互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)服務

互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)服務傳統(tǒng)服務急需向互聯(lián)網(wǎng)跨界傳統(tǒng)服務急需向互聯(lián)網(wǎng)跨界物業(yè)服務收費標準偏低，物業(yè)服務成本不物業(yè)與業(yè)主之間的溝通及信息傳導相對原始停水停電等公告不能確保傳遞信息率澎湃洶涌的移動互聯(lián)浪潮中，容不得我們有更多的認知和思索，熟悉的生活、工作方式就已經(jīng)被改變和顛覆！在互聯(lián)網(wǎng)基因、大數(shù)據(jù)方法已經(jīng)不斷深入滲透到各個傳統(tǒng)行業(yè)的時候，物業(yè)服務企業(yè)在擔當各自地產(chǎn)品牌價值維護者的同時，我們也在思考如何用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術和商業(yè)模式武裝物業(yè)服務企業(yè)。中國經(jīng)歷了房地產(chǎn)發(fā)展的黃金十年，已經(jīng)積累了海量的存量住戶，用互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)物業(yè)進行改造，可以爆發(fā)一個千億級的新市場。傳統(tǒng)物業(yè)公司有兩大硬傷：整合能力差，具體表現(xiàn)為服務項目有限、服務不透明；效率低下，具體表現(xiàn)為行業(yè)集中度低，缺乏規(guī)模效應，運營成本高。社區(qū)O2O(OnlineToOffline，線上線下營銷)服務是把互聯(lián)網(wǎng)思維融入傳統(tǒng)物業(yè)服務，完全顛覆傳統(tǒng)物業(yè)的商一站式服務并深度挖掘用戶的價值，智能社區(qū)服務顛覆傳統(tǒng)物業(yè)服務是房地產(chǎn)發(fā)展的大趨勢。一旦智能社區(qū)平臺搭建成型，不僅會帶動房地產(chǎn)商業(yè)模式升級，而且還有助于房地產(chǎn)進而進入智能家庭管理、智能家居等領域，從而滲透進入房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)，更加符合用戶需求的商品房會刺激房地產(chǎn)銷售。對外服務可打造社區(qū)內(nèi)一站式生活服務解決方案，形成然社區(qū)O2O服務的目標用戶群較小，但由于用戶對于社區(qū)消費是剛需，所以潛在ARPU值非常高。天攀網(wǎng)絡研發(fā)的E3智慧社區(qū)服務平臺是國內(nèi)首個以社區(qū)現(xiàn)代服務行業(yè)聚合及服務產(chǎn)務市場平臺，實現(xiàn)服務的提供（物業(yè)、運營商、商家、業(yè)主）與需求（物業(yè)、運營商、商家、業(yè)主）交互、咨詢、線上線下交互、服務流程、社區(qū)管理、社區(qū)商圈、第三方支付等休閑娛樂、社區(qū)交友、社區(qū)通知、社區(qū)活動等眾多領域，具有參與群體的多元、網(wǎng)絡技術的多元、功能的多元、價值的多元的組合特點。從根本上顛覆了傳統(tǒng)社區(qū)服務模式與流程，提升與加速了服務商的運營與營銷進程。平臺通過“網(wǎng)格結構模型”，在線交互機性的效果，實現(xiàn)了社區(qū)服務的需求特性要求，如并發(fā)\社區(qū)化\瞬間\線下整合等，具有強大合未來服務行業(yè)發(fā)展方向及產(chǎn)業(yè)優(yōu)化的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)資深人士、速途研究院執(zhí)行院長丁道戰(zhàn)。對于傳統(tǒng)服務業(yè)而言，在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下生產(chǎn)要素將被重新組織優(yōu)化。服務將被重新定義，其最終形態(tài)取決于消費者的個性化需求。顯然，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展，傳統(tǒng)服務被重新定義的趨勢將越來越明顯。在此背景下，廣州市天攀網(wǎng)絡科技有限公司所創(chuàng)新推出的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的“E3智慧社區(qū)平臺”服務模式，不僅是對傳統(tǒng)物業(yè)管理與服務模式的變革與顛覆，也是對整個物業(yè)管理與社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展的有益探索與嘗試。通過對航天園物業(yè)特性及周邊商戶的調(diào)查，我司明確逸社區(qū)能夠適用于航天園物業(yè)，通過對航天園物業(yè)特性及周邊商戶的調(diào)查，我司明確逸社區(qū)能夠適用于航天園物業(yè)，且有“逸社區(qū)”針對物業(yè)管理較為專業(yè)，較為有體系，業(yè)主入住率較高，業(yè)主大范圍習慣性使用智能性手機的小區(qū)作為入駐基礎，且小區(qū)周邊商家對于平臺的“周邊商戶”的入住積極性很高作為輔助條件，這幾點通過前期調(diào)研已確認航天園符合。逸社區(qū)對于業(yè)主來說，貼合業(yè)主的生活習慣，讓其用手機就能解決物業(yè)的基礎類問題，同時還獲得額外的生活服務模塊，讓業(yè)主體驗到真正便捷、高效、服務到家的物業(yè)服務新品逸社區(qū)對物業(yè)公司來說，將以往的物業(yè)線下繳費、緊急通知、業(yè)主用電話報失保修等基礎的物業(yè)服務將其在手機app或者微信平臺上實現(xiàn)，用手機就能解決業(yè)主的物業(yè)類服務，用手機就能開門進入相應的小區(qū)樓，同時周邊商家的入駐能使業(yè)主獲得物業(yè)外的服務體驗，不僅大大提高物業(yè)管理效率和物業(yè)的工作效率，還能在滿足業(yè)主物業(yè)基礎需求的同時，給予更多的服務體驗，真正做到無微不至的物管專家。區(qū)通知、社區(qū)動態(tài)、圖文消息等，通過平臺實時推送到用戶手中，意見征詢、鄰里活動、調(diào)查投票等，通過在線組織用戶積極參與，省去了宣傳物料和人工張貼等工作成本。逸社區(qū)還能讓物業(yè)公司獲得額外的收益，在平臺運營后期，通過提供各種有償?shù)姆?，如商家加盟認證，廣告投放等，獲得額外的收益。逸社區(qū)在物業(yè)自身運營的同時，也間接的提升了物業(yè)管理的能力，也是對自身品牌進行宣傳推廣的一種方式，在爭取或者入住其他項目的時候更具有競爭力和專業(yè)性。逸社區(qū)在投入物業(yè)公司使用后，我司會派遣專業(yè)的運營人員進行免費的平臺操作培訓，讓平臺真正隸屬于物業(yè)公司。除此之外，平臺本身的品質保證能使物業(yè)的線上運營無后顧之憂:平臺帶來的品牌優(yōu)勢，物業(yè)公司通過申請專屬的公眾號，以自身的標識名稱和logo作為平臺唯一的對外推廣媒介，完全打造物業(yè)自己的品牌，同時，物業(yè)可根據(jù)自身喜好，完全自定義前端頁面和功能模塊的組合，體現(xiàn)出個性化差異與不同品質的需求。平臺的融合優(yōu)勢，平臺將物業(yè)管理系統(tǒng)、逸社區(qū)、周邊商城、智能家園統(tǒng)一接口有機融合。以一個統(tǒng)一的入口管理涉及整個智慧社區(qū)管理的各個子系統(tǒng)，高度集中統(tǒng)一。平臺通過前微信公眾號、APP多維度滿足不同業(yè)主需求。平臺的運營優(yōu)勢，云凱科技組建了強大的專業(yè)化運營團隊，由經(jīng)驗十分豐富的運營人員策劃推廣運營，持續(xù)地推保證平臺運行的持續(xù)性和盈利性。平臺技術優(yōu)勢，云凱科技是微軟金牌合作伙伴，擁有一大批資深互聯(lián)網(wǎng)專