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文檔簡介

第4頁共4頁簡短的年中總結(jié)____即將過去,我們滿懷信心的迎來____,過去的半年里,秩序維護(hù)部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下,緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,始終堅(jiān)持服務(wù)為宗旨,以安全防范為重點(diǎn),貫徹落實(shí)公司指示精神,狠抓隊(duì)伍的精神文明和團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動(dòng)性,積極調(diào)動(dòng)全員的工作熱情,在部門全體人員的共同努力,取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際,對(duì)半年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的半年里揚(yáng)長避短,做出更好成績?,F(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下:一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,狠抓基層建設(shè),責(zé)任第一,安全第一。1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。部門通過強(qiáng)化公司管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)秩序部人員管理,嚴(yán)格按照秩序員職責(zé)要求,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時(shí)24小時(shí)不間斷巡邏小區(qū)內(nèi)外重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的服務(wù)水準(zhǔn),得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,半年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對(duì)配電房、泵房,大門口等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭袊?yán)密監(jiān)控。3、完善設(shè)施、有備無患通過集團(tuán)、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理,1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,秩序部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)秩序員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析處置等,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使秩序員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、秩序部按照項(xiàng)目公司計(jì)劃對(duì)秩序員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)秩序一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了秩序員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。3、思想工作是一切工作的生命線,針對(duì)秩序部的實(shí)際情況,引導(dǎo)秩序員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。三、車輛及進(jìn)出人員的管理。1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證御錦灣小區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。3、為保證業(yè)主車輛的安全,對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,要求必須有物業(yè)中心開具出的《出門條》,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時(shí)辦理出入證件,對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決??偨Y(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定個(gè)人新半年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年在秩序部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的半年的工作重點(diǎn):1、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),秩序部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。3、服務(wù)質(zhì)量的提高:秩序部各個(gè)崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量,秩序部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實(shí)。4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個(gè)別崗位秩序員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭有明顯提升,收到好的效果。簡短的年中總結(jié)(二)一、半年總結(jié)____上半年,我們走訪不同類型高校近30家,根據(jù)不同高校類型、意愿進(jìn)行了分類匯總;____上半年,暢想谷上線高校3家,有2家高校正在上線過程中。二、存在問題1.費(fèi)用。這在學(xué)校是個(gè)比較敏感的問題,如果是收費(fèi)平臺(tái),學(xué)校就要通過教務(wù)處或教材科專門申請(qǐng)立項(xiàng),如免費(fèi)安裝使用____年就可以簡化這份工作,并能很快達(dá)成合作。2.安全。如果平臺(tái)是我們自主產(chǎn)品并有雙軟認(rèn)證等保障,就能打消學(xué)校對(duì)信息泄露的顧慮,如我們僅僅是平臺(tái)代理商,就會(huì)讓學(xué)校不接受我們,質(zhì)疑我們僅能提供代理責(zé)任并不能承擔(dān)起所有責(zé)任。3.采錄。在與校方數(shù)據(jù)整理和導(dǎo)入方面產(chǎn)生誤會(huì),數(shù)據(jù)提供和整理未能按照我方導(dǎo)入要求提供,我平臺(tái)無法運(yùn)行。這樣在數(shù)據(jù)導(dǎo)入方面就與校方主管老師造成很多誤解并浪費(fèi)了時(shí)間,讓校方主管老師感覺本來是為了簡化工作的,然而未能達(dá)到簡化目的。4.登錄。學(xué)校登錄界面和試用賬號(hào)。登錄界面可以提前把各地區(qū)主要院校的名稱錄入,如點(diǎn)選登錄甘肅就會(huì)顯現(xiàn)甘肅省有關(guān)學(xué)校名稱,我們都用一個(gè)測(cè)試賬號(hào)現(xiàn)行登入做講解和演示。5.穩(wěn)定??偛科脚_(tái)后臺(tái)要進(jìn)行維護(hù)與更新時(shí),請(qǐng)及時(shí)通知我們,這樣好避開因此項(xiàng)工作而造成校方對(duì)我們平臺(tái)穩(wěn)定性的誤解。三、建議建立本平臺(tái)官方網(wǎng)站,可讓用戶在本站內(nèi)下載平臺(tái)補(bǔ)丁,數(shù)據(jù)模板,更新等,可查詢到各事業(yè)部相關(guān)服務(wù)信息。我們相信,只有在實(shí)際工作中找到問題并能及時(shí)解決好問題,今年的工作就能順利完成。簡短的年中總結(jié)(三)我所在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市規(guī)劃局、市建設(shè)局的直接深入指導(dǎo)下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:1、為提升居民宜居宜業(yè)環(huán)境,加快城市化進(jìn)程,我鎮(zhèn)投資____萬元對(duì)集鎮(zhèn)府前路進(jìn)行提質(zhì)和立面改造,府前路改造的立項(xiàng)、招投標(biāo)已完成,現(xiàn)道路正在建設(shè)當(dāng)中。為不影響住戶、商戶的生產(chǎn)生活,我所全體員工加班加點(diǎn)監(jiān)督施工方工程建設(shè)進(jìn)度,并積極協(xié)調(diào)立面改造和道路提質(zhì)建設(shè)中的各類矛盾糾紛,給承包方提供了較好的施工環(huán)境。2、投資400多萬元對(duì)集鎮(zhèn)牛瀘路、柳沖路的道路損壞,污水管道疏通,污水井修復(fù)清理,明水溝破除并改造,護(hù)坡、下排水溝清挖以及____府前街停車場的修建。3、上半年共辦理集鎮(zhèn)建房遺留問題補(bǔ)辦規(guī)劃證104戶,長瀏高速毛園安置區(qū)24戶,瀏醴高速北園安置區(qū)29戶,村民建房辦證52戶。4、對(duì)集鎮(zhèn)經(jīng)一東路、府前南路居民建房進(jìn)行了嚴(yán)格的審批,每周進(jìn)行了不定時(shí)的安全巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促改正。成立了拆違控違領(lǐng)導(dǎo)小組,并指定專人對(duì)全鎮(zhèn)國省干線高速公路兩廂建設(shè)的巡查,做好臺(tái)帳。上半年下達(dá)停工整改通知書26份,并聯(lián)合____經(jīng)開區(qū)組織了一次大規(guī)模的拆除違行動(dòng),成功拆除了14戶違章建筑,違章建筑得到遏制。今年我所聯(lián)系北園社區(qū),積極完成政府安排的各項(xiàng)中心工作,每月的群眾工作日按時(shí)到崗,并積極到戶走訪,熱情接待來訪群眾,上半年化解各類矛盾糾紛10余起。按領(lǐng)導(dǎo)安排我所全體員工“5+2、白加黑”積極參加征拆工作,基本完成歐智通項(xiàng)目、寶灣物流項(xiàng)目、南園污水管網(wǎng)項(xiàng)目。1、____集鎮(zhèn)府前路提質(zhì)和立面改造工作。2、牛瀘路與府前路交匯處道路拓寬(4戶房屋的拆遷)。3、府前南路至健康大道全線拉通。4、南陽安置小區(qū)提質(zhì)改造。5、南園安置區(qū)的提質(zhì)改造。6、瀏醴安置區(qū)的提質(zhì)改造。簡短的年中總結(jié)(四)上半年的工作順利完成了,沒有出現(xiàn)大的差錯(cuò),以高度的責(zé)任感做好本職工作,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)。我自覺遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格堅(jiān)持一日生活制度,在工作中聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,在工作中執(zhí)行本職工作操作程序,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真查找不足,認(rèn)真絡(luò)知識(shí),在過去的半年里,認(rèn)真自我,找出差距,在以后的工作中更要有大的進(jìn)步,這半年里還是有很多不足之處,在下半年里要吸取著上半年的教訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用,在以后的工作中要彌補(bǔ)不足之處,全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量,為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要接受這份工作,在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。自上半年工作以來,一直從事網(wǎng)絡(luò)工程的管理工作,因此,我對(duì)公司這個(gè)崗位,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工程的基本情況,馬上進(jìn)入工作?,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:1)負(fù)責(zé)辦公樓機(jī)房樓網(wǎng)絡(luò)以來,對(duì)辦公樓施工存在的歷史累積的問題進(jìn)行了理順,制定了一系列的施工措施使問題得到解決。2)對(duì)辦公樓整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維做到及時(shí)響應(yīng)。3)技術(shù)工作:分析和了解壽險(xiǎn),健康險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)需求,及時(shí)制定弱電施工方案;結(jié)合目前的工程布線實(shí)

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