2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)低保家庭提供各種服務(wù)。從社會工作價值觀的角度出發(fā)，下列做法中，最能體現(xiàn)保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益的是（）。

A.提高社會工作者開展社區(qū)活動的能力

B.呼吁全社會給予救助對象更多的同情

C.策劃宣傳社會救助政策的主題活動方案

D.舉辦針對救助對象需要的就業(yè)技能培訓(xùn)

2.在進(jìn)行研究準(zhǔn)備時，建立研究假設(shè)是指（）

A.界定研究所用的概念B.提出研究問題C.嘗試提出兩個變量之間的關(guān)系D.嘗試提出問題的解決辦法

3.社會工作者為服務(wù)對象提供服務(wù)的過程體現(xiàn)的是（）。

A.雙方的平等合作

B.自上而下的給予與接受的關(guān)系

C.服務(wù)對象的從被動到主動參與的過程

D.資源擁有者對資源缺乏者的幫助和給予

4.在一次小組工作中，組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停的爭吵，每次吵完了，媽媽就會傷心地哭個不停，我怎么都勸不?。惲峥奁液茈y過，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲，輕拍著她的后背。此時社會工作者適宜的做法是（）。

A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法

B.支持阿珠的做法，肯定小組中的正向關(guān)懷和力量

C.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，邀請其他組員分享正向的經(jīng)歷

D.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷

5.

6.

第

36

題

典型的次層小組是（）。

7.

第

49

題

社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類，除了傳統(tǒng)的服務(wù)對象之外還有（）。

8.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（）來影響員工工作。

A.誘導(dǎo)B.權(quán)威C.報酬D.懲罰

9.社會工作咨詢式督導(dǎo)的焦點(diǎn)集中在（）。

A.一般議題上B.服務(wù)質(zhì)量上C.特殊議題上D.上下屬關(guān)系上

10.

第

47

題

社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于赫恩早期提出的什么概念？（）

11.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系最常用的手法是（）。

A.開記者會B.寫新聞稿C.公開演講D.制作刊物

12.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，團(tuán)隊(duì)的成員每周用幾個小時來碰頭開會，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會就如何改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議是（）

A.自我管理型團(tuán)隊(duì)B.多功能型團(tuán)隊(duì)C.職能型團(tuán)隊(duì)D.問題解決型團(tuán)隊(duì)

13.

14.某社會工作機(jī)構(gòu)新招了5名社會工作者，機(jī)構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們的督導(dǎo)。老劉每周召開督導(dǎo)會，與被督導(dǎo)者一起討論服務(wù)過程中遇到的問題和困難。上述督導(dǎo)方式的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.被督導(dǎo)者有機(jī)會相互分享和學(xué)習(xí)

B.被督導(dǎo)者不易隱藏自己的問題

C.可逐一檢查被督導(dǎo)者的工作記錄

D.充分討論服務(wù)個案的細(xì)節(jié)問題

15.

第

20

題

社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。

16.制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組哪一階段的工作任務(wù)（）。

A.小組工作準(zhǔn)備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

17.認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著（）的作用。

A.研究與管理B.中介與協(xié)調(diào)C.資源籌措和政策影響D.倡導(dǎo)和教育

18.

第

57

題

平克斯和米納罕將人們生活于其間的社會環(huán)境分為幾種不同類型，社區(qū)組織屬于（）。

19.社會工作者通過社區(qū)觀察．發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊(duì)等候開門，上述情況反映了居民的（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

20.

第

26

題

1987年美國國家心理衛(wèi)生組織強(qiáng)調(diào)要在自然網(wǎng)絡(luò)中而非治療機(jī)構(gòu)中康復(fù)，其最終目標(biāo)則是（）。

21.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對化解社會矛盾，服務(wù)困境中的群體，促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)有重大的意義。關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述，理解有誤的是（）。

A.強(qiáng)調(diào)社會使命和責(zé)任B.為服務(wù)對象謀取幸福C.促進(jìn)社會進(jìn)步D.獲取適當(dāng)利潤

22.關(guān)于社會策劃模式的說法，正確的是（）。

A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合作解決社區(qū)問題

B.通過運(yùn)用專業(yè)知識和科學(xué)決策，自上而下地推動社區(qū)改變

C.重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體

D.致力于幫助居民重視社區(qū)參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任、貢獻(xiàn)社區(qū)

23.鄧女士自從和公婆住在一起后，就為孩子的教育問題爭吵不斷，鄧女士無奈之下，向社會工作者張敏求助。在會談中，張敏讓鄧女士和公婆各自訴說自己的教育觀點(diǎn)，在傾聽中，雙方逐漸理解了對方的觀點(diǎn)。在此過程中，社會工作者張敏扮演的角色是（）。

A.支持者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

24.人們通過網(wǎng)絡(luò)可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于（）對人的行為的積極影響。

A.文化B.環(huán)境C.朋輩群體D.大眾傳媒

25.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了評估，尤其重視已完成項(xiàng)目的效果評估。下列內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）

A.服務(wù)流程管理情況B.服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度情況C.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出情況D.服務(wù)對象的改善情況

26.社會工作者小王組織社區(qū)青少年成立非洲鼓學(xué)習(xí)小組，邀請專家為他們提供輔導(dǎo)和訓(xùn)練。并組織他們到社區(qū)表演。在此過程中，青少年不僅結(jié)識了朋友，而且提升了自信。該小組屬于（）。

A.教育小組B.任務(wù)小組C.游戲技巧小組D.娛樂小組

27.社會工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來媳婦互不認(rèn)識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會工作者協(xié)助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。

A.成長性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組

28.

29.小李是某大型企業(yè)的員工，去年貸款買房。近期物價不斷上漲，小李的家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)目前沒有加薪計劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)（）。

A.鼓勵小李積極面對困難B.認(rèn)同小李的負(fù)面情緒C.勸說小李合理安排開支D.幫助小李借錢還房貸

30.

第

54

題

矯治社會工作是為特殊的社會弱勢群體——（）提供的福利服務(wù)。

二、多選題(20題)31.吸毒無業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨(dú)居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會工作者。雖然按國家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請手續(xù)。社會工作者擔(dān)心老杜若無錢及時就醫(yī)，傳染病會危及周圍鄰居。在這種情況下，社會工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭取低保權(quán)利

D.向上級有關(guān)部門反映情況，請他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

32.科爾伯格認(rèn)為前習(xí)俗水平階段可分為（）

A.好孩子定向階段B.社會契約定向階段C.懲罰與服從定向階段D.相對功利取向階段E.普遍性倫理準(zhǔn)則階段

33.社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，它與個案工作和小組工作的區(qū)別在于（）。

A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注意個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

34.根據(jù)《勞動合同法》，下列關(guān)于非全日制用工的說法，正確的有（）。

A.從事非全日制用工的勞動者與多個用人單位簽訂勞動合同的，后訂立的勞動合同不得影響先訂立勞動合同的履行

B.非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期

C.非全日制用工勞動報酬結(jié)算支付周期最長不得超過15日

D.終止非全日制用工時，用人單位未提前通知勞動者的，應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

E.非全日制用工雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)訂立書面協(xié)議

35.社會工作者在引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗(yàn)時，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我個人建議你應(yīng)該…

D.我們今天還是討論一下的問題吧。

E.我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？

36.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強(qiáng)C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

37.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對象的方法

C.弄清服務(wù)對象求助的過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議

38.婦女社會工作面向失業(yè)女工提供的服務(wù)主要包括：通過個案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助失業(yè)女工調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對今后生涯發(fā)展有一個全面的規(guī)劃，不要被一時的失業(yè)事件搞得一蹶不振，（）。

A.通過做思想工作，讓失業(yè)女工減少對社會的不滿

B.通過社區(qū)工作的方法，幫助失業(yè)女工建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源解決經(jīng)濟(jì)困難

C.引導(dǎo)失業(yè)女工調(diào)整就業(yè)觀念，組織失業(yè)女工參加職業(yè)培訓(xùn)，幫助失業(yè)女王再就業(yè)

D.幫助失業(yè)女工解決因失業(yè)而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的問題

E.通過咨詢讓女工認(rèn)識自己的不足

39.下列各項(xiàng)中，屬于契約型社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的有（）。

A.中國扶貧基金會B.中國社會工作協(xié)會C.上海市自強(qiáng)社會服務(wù)總社D.深圳鵬星社會工作者服務(wù)社E.協(xié)作者文化傳播中心

40.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

41.下列關(guān)于小組工作過程各階段社會工作者角色的描述，正確的有（）。

A.工作開始階段，社會工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色

B.中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色

C.中期轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移

D.后期成熟階段，社會工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色

E.后期成熟階段，組員與社會工作者的地位逐漸接近

42.社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動。其特點(diǎn)是（）。

A.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任

B.非正規(guī)照顧是重要因素

C.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)

D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

E.特別重視居民的參與

43.

44.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗(yàn)就能升級，但學(xué)習(xí)中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

45.厭學(xué)問題可能產(chǎn)生的原因包括()。

A.對教師的反感B.缺乏良好的學(xué)習(xí)方法C.人際交往問題D.對分?jǐn)?shù)的過分忽視E.對分?jǐn)?shù)的過分看重

46.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

47.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的主要方法包括（）。

A.模擬練習(xí)B.樹立信心C.尋求支持D.鼓勵獨(dú)立E.延長小組工作期限

48.精神分析社會工作遵循的原則有（）。

A.堅(jiān)持個別化原則

B.采用的基本方法是自由聯(lián)想

C.強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療協(xié)議

D.治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境

E.服務(wù)對象要傾聽和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

49.

50.下列各項(xiàng)中，屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

63

題

科爾伯格發(fā)現(xiàn)兒童的道德判斷存在著一個漸進(jìn)的發(fā)展過程，基本可以劃分為三種水平，每種水平各有兩個階段。以下屬于這些階段的是（）。

52.

第

98

題

優(yōu)勢視角尋求識別、利用、建立和強(qiáng)化人們已有的優(yōu)點(diǎn)和能力，它強(qiáng)調(diào)（）。

53.

第

69

題

下列關(guān)于倫理和價值觀的說法正確的是（）。

54.

第

95

題

個案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強(qiáng)個人或者家庭的社會功能。社會功能的恢復(fù)主要包括（）。

55.

56.

第

61

題

認(rèn)知行為治療模式的特點(diǎn)有（）

57.社會服務(wù)項(xiàng)目的在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）。

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評估層

58.下列屬于增強(qiáng)權(quán)能理論體系的是（）。

A.A.倫理價值B.干預(yù)認(rèn)可C.概念評估D.助人過程E.目標(biāo)價值

59.

第

81

題

社會工作價值觀的基本內(nèi)容包括（）。

60.

第

73

題

由于各國的文化和歷史淵源不同。社會工作在一些國家和地區(qū)曾被稱為（）

參考答案

1.D保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益社會工作的主要目的是幫助有需要的人實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境之間的和諧發(fā)展，促進(jìn)受各種問題困擾的人的社會功能的完善。在社會工作介入和服務(wù)過程中，社會工作者在價值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔(dān)關(guān)心人、服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)而在各方面保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益。這些權(quán)益主要包括：基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進(jìn)人際溝通與交往、擴(kuò)大就業(yè)與社會參與機(jī)會以及更好地融入社群。故答案選D。

2.C本題考查的是建立研究假設(shè)。建立研究假設(shè)就是嘗試提出兩個變量之間的關(guān)系，是指導(dǎo)研究、連接概念和事實(shí)、探求新知識的基礎(chǔ)。故本題答案為C。

3.A服務(wù)對象反映的是把社會工作視為社會工作者向?qū)Ψ教峁┓?wù)的過程，這種服務(wù)不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關(guān)系，更不是服務(wù)對象的被動參與。服務(wù)反映了二者之間的關(guān)系是平等關(guān)系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務(wù)是社會工作者的責(zé)任。

4.D

5.B

6.C

7.B

8.A在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。

9.C社會工作咨詢式督導(dǎo)的焦點(diǎn)集中在特殊議題上。

10.E

11.B寫新聞稿是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系最常用的手法之一。注意事項(xiàng)包括：①新聞一般是最新發(fā)生的事件，或事件的最新發(fā)展；②要涉及公眾利益和公眾關(guān)心的議題；③要寫最重要、最吸引讀者的東西。新聞稿應(yīng)擬定簡單標(biāo)題，用帶有機(jī)構(gòu)名稱或標(biāo)志的信紙打印，注明“新聞稿”字樣、撰寫日期和查詢電話。

12.D問題解決型團(tuán)隊(duì)。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的多數(shù)團(tuán)隊(duì)是問題解決型團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)的成員每周用幾個小時來碰頭開會，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會就如何改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議。問題解決型團(tuán)隊(duì)有助于團(tuán)隊(duì)成員通過調(diào)查研究、集思廣益厘清機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目的問題、風(fēng)險和機(jī)會，擬出服務(wù)方案和執(zhí)行計劃。但這類團(tuán)隊(duì)具有臨時性質(zhì)，任務(wù)完成后團(tuán)隊(duì)就解散，團(tuán)員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

13.E

14.A團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)包括：①對每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個案都會有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞，而各種不同的觀點(diǎn)可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)；②被督導(dǎo)者可以有機(jī)會向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個案，可以有機(jī)會聆聽、分享和學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種服務(wù)對象問題時的工作經(jīng)驗(yàn)；③團(tuán)體方式可以提供機(jī)會進(jìn)行充分的角色扮演；④節(jié)省時間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力。題中，社會工作機(jī)構(gòu)新招了5名社會工作者，機(jī)構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們的督導(dǎo)，屬于團(tuán)體督導(dǎo)。其最大的優(yōu)點(diǎn)是被督導(dǎo)者有機(jī)會相互分享和學(xué)習(xí)。

15.C本題考查的是“由社區(qū)照顧”協(xié)助有需要的群體在社區(qū)中建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)可分為：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；(2)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)；(3)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這里的服務(wù)對象自身的互助就是指殘疾人與殘疾人之間的互助，故選C。

16.B該題考查的是小組不同階段中社會工作者的任務(wù)，每個小組階段都有獨(dú)特的任務(wù)，這是知識的再現(xiàn)，只不過是提取了小組開始階段里面的兩個任務(wù)。

17.B認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對個人的行動進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個體是否最終采取行動。

18.C社區(qū)組織屬于正式系統(tǒng)。

19.C規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。感覺性需要是指當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時的反應(yīng)。表達(dá)性需要是指當(dāng)個人把自身的感覺性需要通過行動來表達(dá)和展現(xiàn)．反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認(rèn)定是針對某種特征所作的比較。本題案例反映了居民的表達(dá)性需要。

20.B在美國20世紀(jì)70年代至80年代，社區(qū)支持計劃迅速發(fā)展，特別是針對精神病患者離開治療機(jī)構(gòu)回歸社區(qū)的提供的社會支持，幫助病患者學(xué)習(xí)社交技巧和參與休閑活動，從而幫助精神病患者真正回歸社區(qū)。

21.D

22.B

23.D在關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色中，社會工作者承擔(dān)起緩解和處理矛盾的任務(wù)，并通過服務(wù)對象各自傾訴促進(jìn)沖突雙方的互相理解和溝通。

24.D大眾傳媒（包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等）對人的行為和社會實(shí)踐的影響越來越大。

25.D方案的評估一般采用兩種方法：①過程評估。關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。②效果評估，主要測量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

26.C游戲技巧小組的目的是在享樂的同時學(xué)會一套游戲技巧。該小組一般有顧問、教練和老師，有比較明確的任務(wù)導(dǎo)向，也有相互學(xué)習(xí)互動的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)、游戲、演出等小組活動，促使青少年實(shí)現(xiàn)成長，并在服務(wù)他人中感受自身潛能并獲得自信。題中的小組即為游戲技巧小組。

\r\n

27.C

28.A\r\n

29.A

30.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿者人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。

31.BCD

32.CD科爾伯格認(rèn)為前習(xí)俗水平階段可分為：懲罰與服從定向階段、相對功利取向階段。習(xí)俗水平（9~15歲）：第一階段：尋求認(rèn)可定向階段、第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。后習(xí)俗水平（15歲以后）：第一階段：社會契約定向階段、第二階段：普遍性倫理準(zhǔn)則階段。

33.ACDE社區(qū)工作具有以下特點(diǎn)：（1）分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向；（2）介入問題的層面更為宏觀；（3）具有一定的政治性；（4）富有批判和反思精神。

34.ABC《勞動合同法》第六十九條規(guī)定，非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。E錯誤。從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同;但是，后訂立的勞動合同不得影響先訂立的勞動合同的履行。A正確。第七十條規(guī)定，非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期。B正確。第七十二條規(guī)定，非全日制用工小時計酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時工資標(biāo)準(zhǔn)。非全日制用工勞動報酬結(jié)算支付周期最長不得超過十五日。C正確。第七十一條規(guī)定，非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時通知對方終止用工。終止用工，用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。D錯誤。故選ABC。

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35.BD引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：（１）澄清。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。（２）對焦。社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。（３）摘要。社會工作者將服務(wù)對象長段對話或者不同部分的話題進(jìn)行整理、概括和歸納其中的要點(diǎn)。Ｂ采用了澄清的技巧，Ｃ是忠告的技巧，Ｄ是對焦的技巧，Ｅ是對質(zhì)的技巧。

36.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點(diǎn)：（1）對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

37.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程，初步評估服務(wù)對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

38.BCD

39.CD契約型社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，是在政府購買服務(wù)改革趨勢下成立的組織，如上海的“自強(qiáng)服務(wù)總社”、深圳的“鵬星社會工作服務(wù)社”、廣州市在各街道設(shè)立的家庭綜合服務(wù)中心等，由政府提供服務(wù)場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務(wù)經(jīng)費(fèi)。其服務(wù)的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務(wù)”以及根據(jù)服務(wù)對象需要自主提供的“專業(yè)服務(wù)”等。

40.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員