2022年吉林省松原市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題二卷(含答案)

2022年吉林省松原市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.甲公司是一家大型化工企業(yè)，產(chǎn)品的原材料主要來源于鈦鐵礦，同行業(yè)7家主要競爭對手則以金紅石為原料。由于開采成本上升，金紅石價格大幅上漲，而鈦鐵礦的開采成本不變。甲公司利用成本優(yōu)勢立即大幅度擴張生產(chǎn)能力，并且降低產(chǎn)品價格，使得3家競爭對手退出該產(chǎn)品領域，甲公司的市場份額因此提升到50％以上，該行業(yè)很長一段時間內(nèi)沒有新的進入者。運用產(chǎn)業(yè)五種競爭力理論分析甲公司對付五種競爭力的主要手段，表述正確的是()。

A.通過差異化手段與競爭對手競爭

B.通過采用不同的原材料增強對于供應商的討價還價能力

C.采用限制進入定價手段形成進入障礙

D.利用成本優(yōu)勢抵御產(chǎn)業(yè)替代品的威脅

2.某公司歷史上一直購買災害保險，但經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，認為保險公司歷年的賠付不足以平衡相應的保險費用支出而不再續(xù)保；同時，為了應付可能發(fā)生的災害性事件，公司與銀行簽訂了應急資本協(xié)議，規(guī)定在災害發(fā)生時，由銀行提供資本以保證公司的持續(xù)經(jīng)營。由此可見，該公司采用的風險管理策略是（）

A.風險對沖B.風險規(guī)避C.風險補償D.風險控制

3.內(nèi)部控制缺陷包括設計缺陷和運行缺陷。甲企業(yè)規(guī)定了審核研發(fā)產(chǎn)品的技術先進性，但研發(fā)人員并不提供技術先進性的證據(jù)及證明，則甲企業(yè)該項缺陷屬于（）

A.運行缺陷B.設計缺陷C.設計缺陷和運行缺陷D.以上均不正確

4.戰(zhàn)略與結構關系的基本原則是（）。

A.組織戰(zhàn)略服從于組織結構B.產(chǎn)生共同愿景C.組織戰(zhàn)略與組織結構并列D.組織結構服從于組織戰(zhàn)略

5.在通用矩陣的9個方格中，處于右下方三個方格的業(yè)務適合采取的戰(zhàn)略是（）

A.增長與發(fā)展戰(zhàn)略B.停止、轉移、撤退戰(zhàn)略C.維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略D.保持或收割戰(zhàn)略

6.以下應承擔企業(yè)風險管理的責任的是（）。

A.董事會及首席執(zhí)行官B.外聘審計師C.業(yè)務部門的領導D.企業(yè)內(nèi)的每一個成員

7.甲企業(yè)根據(jù)《中央企業(yè)全面風險管理指引》進行風險評估，在風險辨識環(huán)節(jié)，對于辨識出來的風險，企業(yè)打算采用風險轉移的方法進行管理，對于未能辨識出的風險，您建議該企業(yè)采用的風險管理工具是（）。A.風險規(guī)避B.風險承擔C.風險對沖D.風險轉換

8.缺少在變化的環(huán)境中隨機應變的機制的組織戰(zhàn)略類型是（）。

A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織

9.在對企業(yè)進行內(nèi)部資源分析時．某公司認為下列資源屬于具有一定優(yōu)勢的內(nèi)部資源，其中屬于該企業(yè)無形資源的是()。

A.財務資源B.供應網(wǎng)絡C.技術資源D.總經(jīng)理的決策能力

10.丙公司是－家家具銷售公司，公司－直以來都非常重視客戶。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司準備開發(fā)－套平衡計分卡用于業(yè)績評價，為此需要考慮－些與客戶有關的領先指標。下列各項中不屬于領先指標的是（）。

A.企業(yè)形象B.客戶關系C.價格D.客戶滿意度

11.市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是()。

A.現(xiàn)有產(chǎn)品——新產(chǎn)品B.新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品C.現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品D.新產(chǎn)品——新市場

12.甲企業(yè)是一家零售連鎖企業(yè)，主要經(jīng)營地點局限于華東地區(qū)。為了擴張企業(yè)規(guī)模，謀求進一步發(fā)展，該企業(yè)決定進入鄭州市場，并以鄭州為跳板伺機進軍北方市場。為此該企業(yè)與鄭州一家地區(qū)性零售連鎖企業(yè)經(jīng)過友好協(xié)商，受讓該企業(yè)100%的股權，將其改頭換面，成為自己的子公司。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)這種方式屬于（）。

A.投資

B.收購

C.兼并

D.聯(lián)合

13.能夠創(chuàng)造大量凈現(xiàn)金流入，為企業(yè)其他業(yè)務單位的發(fā)展提供資金支持的業(yè)務是（）。

A.明星業(yè)務B.現(xiàn)金牛業(yè)務C.問題業(yè)務D.瘦狗業(yè)務

14.甲企業(yè)是一家大型的深交所上市公司，該公司的律師和計算機專家分別屬于結構構型五元素中的（）。

A.作業(yè)核心，技術結構

B.技術結構，中間層

C.支持性人員，技術結構

D.支持性人員，作業(yè)核心

15.在風險評估系圖中，風險對企業(yè)所產(chǎn)生的影響是影響風險評級的重要參數(shù)，另一個影響風險評級的重要參數(shù)是()。A.應對風險措施的成本B.風險發(fā)生的可能性C.企業(yè)對風險的偏好D.企業(yè)對風險的承受能力

16.好美麗公司和靚麗公司均為國內(nèi)服裝生產(chǎn)企業(yè)。好美麗公司具有充足的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)場所，但由于公司成立不久，知名度低，市場銷量一直不好。靚麗公司則恰好相反，公司成立歷史悠久，知名度高，生產(chǎn)的產(chǎn)品供不應求，但廠房有限。經(jīng)過兩家公司領導人的協(xié)商，決定由好美麗公司代靚麗公司生產(chǎn)服裝，并以靚麗公司旗下的服飾品牌進行銷售。根據(jù)以上信息可以判斷這種方式為（）

A.合營B.合資企業(yè)C.特許經(jīng)營D.相互持股投資

17.職能制組織結構和矩陣制組織結構分別最適宜的環(huán)境是（）。

A.簡單／動態(tài)、復雜／動態(tài)B.簡單／靜態(tài)、復雜／動態(tài)C.復雜／靜態(tài)、復雜／動態(tài)D.簡單／靜態(tài)、簡單／動態(tài)

18.2012年上半年，中國廣大地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自于養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補貼，這種補貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（）。

A.經(jīng)濟因素B.技術因素C.政治和法律因素D.社會和文化因素

19.甲公司以公開招標方式采購一批設備，乙公司以最低價中標。在簽訂正式采購合同前，乙公司發(fā)現(xiàn)鋼材等原材料價格突然暴漲，如果繼續(xù)以中標價格簽訂合同，公司將蒙受重大損失。乙公司與甲公司商議能否提高合同價格，遭到甲公司拒絕。于是乙公司放棄了該項目，甲公司則根據(jù)約定沒收了乙公司的投標保證金。在上述案例中，甲公司采購設備時面臨的風險是()。

A.市場風險B.運營風險C.操作風險D.產(chǎn)業(yè)風險

20.新推出的計算機產(chǎn)品在上市初期的定價相對較高，這種定價策略是（）。

A.滲透定價法B.撇脂定價法C.增脂定價法D.成本領先定價法

二、多選題(20題)21.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第17號——內(nèi)部信息傳遞》的相關要求，下列說法中正確的有()。

A.企業(yè)應當拓寬內(nèi)部報告渠道，通過落實獎勵措施等多種有效方式，廣泛收集合理化建議

B.企業(yè)應當制定嚴格的內(nèi)部報告保密制度，防止泄露商業(yè)秘密

C.企業(yè)設計內(nèi)部報告指標體系時，應當關注企業(yè)以前的情況

D.企業(yè)內(nèi)部各管理層級均應當指定專人負責內(nèi)部報告工作，重要信息應及時上報

22.下列屬于消費者市場細分類型的有()。

A.地理細分B.行為細分C.人口細分D.心理細分

23.企業(yè)可聘請有資質、信譽好、風險管理專業(yè)能力強的中介機構對企業(yè)全面風險管理工作進行評價，出具風險管理評估和建議專項報告。報告一般應包括（）的實施情況、存在缺陷和改進建議。

A.風險管理基本流程與風險管理策略B.企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)建設C.風險管理組織體系與信息系統(tǒng)D.全面風險管理總體目標

24.在財務戰(zhàn)略矩陣中，如果企業(yè)的業(yè)務屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務，則說明（）。

A.投資資本回報率大于資本成本

B.投資資本回報率小于資本成本

C.銷售增長率大于可持續(xù)增長率

D.銷售增長率小于可持續(xù)增長率

25.有諸多原因可能導致管理層收購機會的出現(xiàn)，下列屬于該原因的有（）。

A.被收購的母公司處于財務困難中，需要現(xiàn)金

B.子公司有虧損業(yè)務，進入清算可能比出售給其管理者的成本更低

C.子公司可能“不適合”母公司的整體策略

D.子公司規(guī)模太小，公司管理層無法保障充分的時間管理

26.統(tǒng)計推論是進行項目風險評估和分析的一種十分有效的方法，下列有關統(tǒng)計推論法，描述正確的有（）

A.在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡單易行

B.外推考慮了事件的因果關系，結果精準

C.由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不一定適用于今天或未來

D.結果準確率高

27.下列各項屬于《基本規(guī)范》內(nèi)部控制目標的有（）

A.合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)

B.合理保證企業(yè)資產(chǎn)安全

C.合理保證企業(yè)財務報告及相關信息真實完整

D.提高經(jīng)營效率和效果

28.下列關于國際化戰(zhàn)略的說法中，正確的有（）。

A.多國本土化戰(zhàn)略采用高度分權的方式，不利于公司實現(xiàn)規(guī)模效應，因此成本更高

B.全球化戰(zhàn)略采用高度集權的方式，注重規(guī)模經(jīng)濟

C.多國本土化戰(zhàn)略能使企業(yè)面對各個市場的異質需求時的反應最優(yōu)化

D.跨國化戰(zhàn)略融合了多國本土化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點

29.通過雙方的友好協(xié)商并達成一致，A房地產(chǎn)公司收購了B廣告公司，A公司收購資金的來源為：發(fā)行債券35％，銀行貸款55％，自有資金10％。A公司收購B公司的收購方式屬于（）。

A.杠桿收購B.多元化收購C.友善并購D.敵意并購

30.下列選項中符合擔保業(yè)務內(nèi)部控制制度要求的有（）

A.對于與擔保業(yè)務相關的抵押物，可以在擔保有效期間內(nèi)進行投資管理，使其保值增值

B.對外擔保業(yè)務應當指定專人進行跟蹤分析，密切關注擔保項目的進展情況

C.重大對外擔保業(yè)務由集團公司統(tǒng)一審批，嚴禁子公司自行對外擔?；蛘咦庸局g提供互保

D.對外擔保業(yè)務應當履行嚴格的風險評估程序，并形成書面評估報告，被擔保人要求變更擔保事項的，公司應當重新履行評估與審批程序

31.以下可以用作戰(zhàn)略是否有效的判斷依據(jù)的有（）。

A.是否能原封不動地運用到底

B.每個細小目標和環(huán)節(jié)是否都在實際執(zhí)行中得以實現(xiàn)

C.能否成功地適應現(xiàn)實

D.能否根據(jù)現(xiàn)實情況做出調整和修正以實現(xiàn)目標

32.某物流公司根據(jù)所實施的戰(zhàn)略制定了平衡計分卡。下列各項中，屬于平衡計分卡優(yōu)點的有（）。

A.不但適用于業(yè)務部門，同樣也適用于后勤支持部門

B.可以通過平衡計分卡明確學習與創(chuàng)新的重要性

C.有助于物流公司通過設定適當?shù)闹笜藖砀纳瓶蛻舴?，以提高客戶滿意度

D.有助于公司戰(zhàn)略目標的制定

33.某計算機軟件研發(fā)企業(yè)擁有雄厚的資金和技術，意欲在未來5年內(nèi)實現(xiàn)產(chǎn)品過半出口，為了實現(xiàn)該目標，企業(yè)進行了同業(yè)競爭者競爭強度的分析，為此應從以下方面進行分析（）。

A.競爭者數(shù)量B.行業(yè)固定成本C.行業(yè)增長率D.戰(zhàn)略重要性

34.晉煤集團是我國五大煤礦開采及深加工企業(yè)之一，其位居首位。這主要得益于與其他四家企業(yè)相比，晉煤集團具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢：①煤炭儲量大、質量好，地質條件適宜開采，且緊臨隴海線等交通“大動脈”；②煤炭挖掘及深加工等設備全部從國外進口；③技術人員占集團全體員工的比例達31％；④具有一支訓練有素的研發(fā)生產(chǎn)團隊，多年來形成了完善的研發(fā)、生產(chǎn)管理體制。與其他四家企業(yè)相比，能為晉煤集團帶來核心競爭力的資源有()。

A.先進的煤炭挖掘及深加工設備B.優(yōu)越的地理位置C.完善的研發(fā)、生產(chǎn)管理體制D.技術人員占比高

35.

甲注冊會計師為A公司2007年度財務報表審計的項目負責人，下列有關助理人員乙提出的問題，請代甲注冊會計師給予其準確的答復。

第

23

題

會計師事務所應當根據(jù)會計師事務所業(yè)務質量控制準則，制定質量控制制度，以合理保證（）。

A.會計師事務所及其人員遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范以及審計準則的規(guī)定

B.會計師事務所及其人員遵守審閱準則、其他鑒證業(yè)務準則的規(guī)定

C.會計師事務所及其人員遵守相關服務準則的規(guī)定

D.會計師事務所和項目負責人根據(jù)具體情況出具恰當?shù)膱蟾?/p>

36.下列關于風險管理策略工具的使用中，正確的是()。

A.甲企業(yè)成立風險管理職能部門履行企業(yè)全面風險管理的職責，但是現(xiàn)實中企業(yè)往往只能辨識出一部分風險，而對于未能辨識出的風險，甲企業(yè)只能采用風險承擔

B.乙企業(yè)采取風險規(guī)避的策略，屏蔽員工訪問某些網(wǎng)站的權限

C.丙企業(yè)是一家進出口貿(mào)易公司，主要貿(mào)易對象是歐元區(qū)。為了防止匯率波動給企業(yè)造成的嚴重損失，該企業(yè)決定采取風險對沖策略，利用期貨進行套期保值

D.丁企業(yè)與銀行簽訂了一項應急資本協(xié)議，風險一旦發(fā)生，該企業(yè)可以從銀行獲得相應的資金用于風險補償

37.下列關于統(tǒng)計分析報告的說法中不正確的有()。

A.統(tǒng)計分析報告以文字為主體，用數(shù)字、表格和圖形分析敘述事物量的方面及其關系

B.表格式的主要形式是統(tǒng)計分析報告

C.統(tǒng)計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明

D.統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明

38.甲公司成立五年來，利用創(chuàng)業(yè)者的人脈關系，企業(yè)規(guī)模得到迅速發(fā)展。但該創(chuàng)業(yè)者也愈發(fā)感覺到面臨競爭時企業(yè)有些力不從心。經(jīng)過向咨詢公司請教，得出的結論是該企業(yè)缺乏核心競爭力。對于該企業(yè)而言，能夠幫助創(chuàng)業(yè)者識別企業(yè)核心能力的方法包括()。

A.功能分析B.資源分析C.情景分析D.過程系統(tǒng)分析

39.

第

30

題

下列各項中，屬于零基預算的不足的是（）。

40.甲公司是一家餐飲連鎖企業(yè)，為了防范企業(yè)運營中可能存在的風險，公司正在逐：步建立風險管理體系。按照資源優(yōu)化配置的原則，甲公司需要確定風險管理的優(yōu)先順序。下列選項中，屬于甲公司在確定風險管理優(yōu)先順序時應考慮的因素有()。

A.風險管理的難度B.合規(guī)的需要C.有效性標準D.利益相關者的要求

三、簡答題(10題)41.簡要分析光源公司橫向分工組織結構的類型，并指出該種類型的優(yōu)缺點

42.假設A公司專生產(chǎn)奶粉，根據(jù)市場細分，其產(chǎn)晶有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有差異特點。這時有市場挑戰(zhàn)者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細分出來的市場，再加以特別細分，集中資源開發(fā)出兒童奶粉中的0～1歲專用奶粉，1～2歲專用奶粉，3歲以上的專用奶粉，以更好滿足消費者的差異需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一種競爭戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢是什么?

(2)指出A公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型的適用情形和面臨的風險。

(3)指出B公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型。

43.簡述戰(zhàn)略控制與預算控制之間的差異。

44.多姆公司是一家柬埔寨的手工藝品制作企業(yè)，其在中國有50多家店鋪，這幾年雖然一直保持盈利但是利潤空間一直在減少，公司尚未對此查明原因。多姆公司對其每家店鋪均采用了電子系統(tǒng)記錄庫存，所有商品都由各店鋪提供詳細的產(chǎn)品要求，然后由柬埔寨總部集中訂購。訂單通過郵寄方式發(fā)給供應商，并用柬埔寨的貨幣瑞爾結算。最近有新聞報道稱，多姆公司在中國獨家代理的玉珠，因其制作中使用的一種化學藥品，在陽光下暴曬時間過長會產(chǎn)生有毒物質。公司管理層正對此事進行調查。

近幾年，多姆公司通過向銀行借款等方式籌集大筆資金，借助一系列的商業(yè)贊助和營銷，實現(xiàn)高速增長，店鋪數(shù)量激增至1300家。擴張速度加快，管理水平卻沒有得到相應提高，同時趕上消費人群驟降帶來的行業(yè)低谷，抗風險能力明顯下降。庫存居高不下，銀行還款壓力劇增，不得不進行清倉甩賣，大規(guī)模關店。

簡要分析多姆公司可能面臨的風險類型

45.甲醫(yī)院是一家急診護理醫(yī)院，在這家醫(yī)院中，醫(yī)療護理工作是由醫(yī)生、護士、試驗室技術人員等組成的互相約束的隊伍承擔，這些隊伍是圍繞病人和他們的家庭成員的需要，而不是醫(yī)院內(nèi)的職能部門來組織的。這家醫(yī)院已建立了集中護理或特殊治療病房以處理病人從入院到出院期間的大多數(shù)需要，病人不再需要從一個部門到另一個部門辦理各種各樣的手續(xù)和化驗，取而代之的是，在每個集中護理單位內(nèi)，各個隊伍都有設備和資源為病人提供全部的護理，由于院方很關注某些設施利用中的職能的無效性，因此通過采用流程組織切實地降低了運營成本，加快了病人的康復過程，使病人和護理人員感到更大的滿意。

要求：

(1)簡述戰(zhàn)略與組織結構的關系。

(2)簡述組織結構的主要影響因素。

(3)簡述明茨伯格的組織構型，并結合案例分析該醫(yī)院的組織構型。

46.簡要分析錢德勒的組織結構服從戰(zhàn)略理論在本案例中的體現(xiàn)。

47.資料：ABC管理顧問有限公司(以下簡稱ABC公司)是甲集團公司(以下簡稱甲)控股的子公司，注冊資本為600萬元。自1998年設立以來，該公司一直贏利，凈資產(chǎn)收益率為20%左右，年創(chuàng)稅后利潤200萬元以上，營業(yè)收入年增長率為30%左右。然而，就是這么一個既贏利又在發(fā)展的公司，2006年悄無聲息地關閉了。原因很簡單，用ABC創(chuàng)始人的話說：“甲創(chuàng)辦ABC公司的初衷，是期望公司能夠開展管理咨詢業(yè)務，借此提升甲整體形象。甲的主業(yè)是汽車零部件，凈資產(chǎn)收益率在10%以上。ABC公司為了開展管理咨詢業(yè)務，2003年引進了著名的專家，2004年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務仍沒能開展起來。由于連續(xù)6年ABC公司都沒能開展管理咨詢業(yè)務，甲創(chuàng)始人只好下令關閉該公司。甲的主業(yè)，汽車零部件業(yè)屬技術成熟行業(yè)，員工經(jīng)過簡單學習后，都能進行生產(chǎn)活動。甲的企業(yè)文化強調權力的支配作用，上級對下級具有絕對的控制權。甲把這種文化同樣分毫不差地再移植到ABC公司中。甲在主業(yè)方面實行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。但低成本戰(zhàn)略在ABC公司遇到阻力，企劃公司員工也不能忍受相對較低的工資水平，員工流動率高達80%。甲在主業(yè)方面實現(xiàn)了“平凡的員工創(chuàng)造非凡的業(yè)績”，但在ABC公司，平凡的員工卻創(chuàng)造不了非凡的業(yè)績。

要求：(1)甲從汽車零部件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化?

(2)甲對ABC公司實行的是集權管理沒有成功，簡述集權決策的缺點。

(3)甲在主業(yè)方面實行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。但低成本戰(zhàn)略在ABC公司遇到阻力。為什么?

48.羅曼公司是法國一家擁有400人的中小型私人企業(yè)，近期企業(yè)的內(nèi)部信息出現(xiàn)泄露的情況，企業(yè)的董事會決定針對此項事件進行徹查。經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)是由于企業(yè)的信息系統(tǒng)操作失誤導致的信息泄露。該企業(yè)為了評估企業(yè)信息系統(tǒng)方面的風險并及時找到解決方法，專門組成了一個小組進行探討。首先，明確探討的主題是：企業(yè)信息系統(tǒng)風險評估與解決方案。然后由小組內(nèi)的人員進行大膽想象，想象可能出現(xiàn)的問題以及采取的措施。大家各抒己見，最后在規(guī)定的時間內(nèi)做出匯總并形成結論。

簡述該企業(yè)面臨的風險種類

49.(本小題8分。)

已知2012年A公司甲產(chǎn)品的市場銷售額為2400萬元，A公司的最大競爭對手是8公司，B公司的市場銷售額為2100萬元，甲產(chǎn)品近年的平均市場增長率為15％。假設市場增長率和相對市場占有率分別以10％和100％作為高低的界限標準。

要求：

(1)對A公司的甲產(chǎn)品進行波士頓矩陣分析，并指出A公司對該產(chǎn)品應當采取的戰(zhàn)略措施；(2)A公司預計2014年后甲產(chǎn)品市場進入成熟期發(fā)展階段，預計2014年甲產(chǎn)品總體市場銷售規(guī)模將達到1．2204億元，市場成長率為6．22％。A公司為此制定了主要針對B公司的競爭戰(zhàn)略，計劃2014年公司的絕對市場占有率達到37％，擠占B公司的市場份額，使其市場銷售額最多只能達到3500萬元左右。對A公司2014年的甲產(chǎn)品進行波士頓矩陣分析，并結合第(1)問分析A公司自2012年以來針對甲產(chǎn)品的戰(zhàn)略路線。

50.從新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展障礙角度分析“晨曦”公司在最初創(chuàng)業(yè)時面臨的困難和挑戰(zhàn)

四、綜合題(3題)51.麗島實業(yè)是香港地區(qū)一家餐飲企業(yè)集團，已經(jīng)在香港地區(qū)經(jīng)營餐飲業(yè)30余年。麗島實業(yè)在香港地區(qū)開設了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)粵菜酒樓，麗島實業(yè)的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實的老客戶。“麗島”品牌酒樓已經(jīng)成為香港地區(qū)傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。除了粵菜酒樓外，麗島實業(yè)還在香港地區(qū)開設了100余家“麗島”品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質量為主，因此“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領導地位。在香港地區(qū)餐飲界，“麗島”就是品質的標志。麗島實業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學位后已經(jīng)在麗島實業(yè)工作了一段時間，蔡大福隨后任命蔡家倫為麗島實業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業(yè)餐飲業(yè)務現(xiàn)狀及市場情況。按照蔡家倫的分析，目前，香港地區(qū)的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再喜歡傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實業(yè)各酒樓的主要收入來源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。根據(jù)蔡家倫的調查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實業(yè)的快餐店在質量方面領先競爭者，但其幾家主要競爭對手已經(jīng)開始采用提高質量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業(yè)的快餐店形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店不斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日趨激烈。蔡家倫將其在碩士課程中學到的生命周期理論與波士頓矩陣結合起來，得出一個新的矩陣(其中包括“引入期的嬰兒產(chǎn)品”等四類)，據(jù)此分析麗島實業(yè)的業(yè)務形勢。經(jīng)過分析后，蔡家倫認為，為保持并提高盈利能力，麗島實業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。麗島實業(yè)與某銀行結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實業(yè)的粵菜酒樓結賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子、月餅、年糕等，并銷售各種調料，供顧客購買回家食用等。除此之外，麗島實業(yè)進人很多新的、不同的地方菜系領域，可能導致麗島實業(yè)一貫注重的食品質量無法得到有效保證；二是開設大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進的做法，可能導致麗島實業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機。當蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投訴，而且，蔡家倫認為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務均已經(jīng)為麗島實業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進行更深層次的改革。要求：

1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段的名稱、特征以及在各個階段企業(yè)所應采取的戰(zhàn)略。結合麗島實業(yè)的實際情況，分析麗島實業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。2)簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。3)逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型

52.資料一：沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過五十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8800家商場，下設53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

沃爾瑪1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前沃爾瑪已經(jīng)在全國共101個城市開設了189家商場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購物廣場224家、山姆會員商店6家，社區(qū)店4家，同時擁有好又多35%的股權和好又多104家門店。沃爾瑪至今在華創(chuàng)造了超過106500個就業(yè)機會。作為一個出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進人中國就積極開展社區(qū)服務和慈善公益活動。沃爾瑪十分重視環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展，并把環(huán)保360的理念融入到沃爾瑪日常工作的每一個環(huán)節(jié)，同時沃爾瑪也鼓勵合作伙伴成為沃爾瑪環(huán)保360計劃的一部分，共同致力于中國的環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。

與在世界其他地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務好每一位顧客，始終為顧客提供優(yōu)質廉價、品種齊全的商品和友善的服務。沃爾瑪在中國每開設一家商場，均會為當?shù)匾胂冗M的零售技術及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競爭的同時，幫助提高當?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營水平和服務質量，從而促進當?shù)亟?jīng)濟的共同繁榮。沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，提供更多的就業(yè)機會，支持當?shù)刂圃鞓I(yè)，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。目前，沃爾瑪中國銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達到95%以上，與近2萬家供應商建立了合作關系。沃爾瑪一貫視供應商為合作伙伴，與供應商共同發(fā)展。2008年，在由上海商情一供應商滿意度測評辦公室中心發(fā)布的((2008供應商滿意度調查報告》中，沃爾瑪問鼎多項滿意度最高指標，連續(xù)第五年被供應商選為“綜合滿意度最高的連鎖賣場”。

2007年7月11日在美國《財富》雜志公布的2007年度世界500強企業(yè)排行榜中，美國零售大王沃爾瑪公司卷土重來，以3511．39億美元的年營業(yè)收入超過埃克森美孚，再度躍居榜首。2008年7月9日在美國《財富》雜志公布的世界500強企業(yè)排行榜中，沃爾瑪公司依然穩(wěn)坐第一把交椅。

沃爾瑪堅持“給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西”的宗旨，取得成功的關鍵在于商品物美價廉，對顧客的服務優(yōu)質上乘。

一直致力于可持續(xù)發(fā)展的沃爾瑪百貨公司2008年邀請來自沃爾瑪主要供應商、中國政府以及非政府組織的1000多名代表，出席北京可持續(xù)發(fā)展峰會，進一步推動全球范圍內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展事業(yè)。在本次峰會上，為建立一個對環(huán)境和社會發(fā)展負責任的全球供應鏈，沃爾瑪提出了一系列具有歷史意義的決策：

到2010年，沃爾瑪中國設計并開設一家節(jié)能40%的新型環(huán)保示范店，并減少觀有商場能源消耗的30%。

到2010年沃爾瑪將著力減少各商店水資源消耗，通過硬件建設和系統(tǒng)開發(fā)以及員工用水教育等措施達到節(jié)水50%的目標。

到2012年，沃爾瑪直接采購的中國200家主要供應商提高能效20%。沃爾瑪將與所有的供應商和競爭對手共同分享環(huán)保措施和成功經(jīng)驗。到2012年，沃爾瑪還要求所有直接供應商從環(huán)保和社會責任達到最高等級的工廠采購的產(chǎn)品達到95%。

資料二：零售業(yè)的關鍵是顧客滿意度。“天天平價”作為沃爾瑪長期奉行的經(jīng)營宗旨，也正是沃爾瑪著眼于顧客的舉措。這里的平價不是定期或不定期的減價促銷活動，而是長期穩(wěn)定的保持商品低加價率。沃爾瑪始終保持自己的商品售價比其他商店便宜，沃爾瑪每周五上午召開經(jīng)理人員會議，研究商品價格情況。如果有報告說某一商品在其他商場的標價低于沃爾瑪，會議可決定降價，保證同種商品在沃爾瑪價格最低。能保證這種低價是在壓低進貨價格和降低經(jīng)營成本方面下工夫的結果。沃爾瑪直接從生產(chǎn)廠家進貨，想盡一切辦法把價格壓低到極限成交。公司紀律嚴明，監(jiān)督有力，禁止供應商送禮或請采購員吃飯，以免采購員損公肥私。沃爾瑪也把貨物的運費和保管費用降到最低。公司在全美有16個配貨中心，都設在離沃爾瑪商場距離不到一天路程的附近地點。商品購進后直接送到配貨中心．再從配貨中心由公司專有的集裝箱車隊運往各地的沃爾瑪商場。公司建有最先進的配貨和存貨系統(tǒng)，公司總部的高性能電腦系統(tǒng)與16個配貨中心和1000多家商場的POS終端機相聯(lián)網(wǎng)，每家商場通過收款機激光掃描售出貨物的條形碼，將有關信息記載到計算機網(wǎng)絡當中。當某一貨品庫存減少到最低限時，計算機就會向總部發(fā)出購進信號，要求總部安排進貨。總部尋我到貨源，便派離商場最近的配貨中心負責運輸路線和時間，一切安排有序，有條不紊。商場發(fā)出訂貨信號后36小時內(nèi)，所需貨品就會及時出現(xiàn)在貨架上。就是這種高效的商品進、銷、存管理，使公司迅速掌握商品進銷存情況和市場需求趨勢，做到既不積壓存貨，銷售又不斷貨，加速資金周轉，降低了資金成本和倉儲成本。

壓縮廣告費用是沃爾瑪保持低成本的另一種策略。沃爾瑪公司每年只在媒體上做幾次廣告，大大低于一般的百貨公司每年的50～100次的水平。沃爾瑪認為，價廉物美的商品就是最好的廣告，我們不希望顧客買1美元的東西，就得承擔20～30美分的宣傳、廣告費用，那樣對顧客極不公平，顧客也不會對華而不實的商品感興趣。

資料三：市場競爭的嚴峻事實告訴我們，任何企業(yè)如不以滿足顧客需要為中心將無法生存下去。對零售業(yè)來說，則更是如此。沃爾瑪即深譜此理，將“顧客至上”排在公司目標的第一位。

沃爾瑪?shù)念櫩完P系哲學是：顧客是老板，顧客永遠是對的。每個初到沃爾瑪?shù)膯T工都被諄諄告誡：你不是在為主管或者經(jīng)理工作，其實你和他們沒有什么區(qū)別，你們共同擁有一個“老板”那就是顧客。為使顧客在購物過程中自始至終地感到愉快，沃爾瑪要求其員工的服務要超越顧客的期望值：要主動把顧客帶到他們找尋的商品前，而不是僅僅給顧客指一指；主動與顧客熱情打招呼，詢問其是否需要幫助；員工要熟悉自己部門商品的性能優(yōu)點、特點和價格高低，保證顧客乘興而來，滿意而歸。

資料四：沃爾瑪也重視對職工勤儉風氣的培養(yǎng)。沃爾瑪說：“你關心你的同事，他們就會關心你?！眴T工從進公司的第一天起，就受到“愛公司，如愛家”的店訓熏陶。從經(jīng)理到雇員，都要關心公司的經(jīng)營狀況，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，從細微處做起。這使沃爾瑪?shù)纳唐窊p耗率只有1%，而全美零售業(yè)平均損耗率為2%，從而使沃爾瑪大量降低成本。

資料五：沃爾瑪一向強調忠誠努力的員工對公司經(jīng)營成功的重要性，認為善待每一位員工才能善待每一位顧客。在沃爾瑪，公司員工不被稱作雇員，而稱為合伙人或“同仁”。山姆認為，顧客、員工和股東都是公司的上帝。公司要靠員工團結一致的獻身工作才能成功；反過來，公司也要照顧好它的員工，讓他們感到像是在一個大家庭里，自己是公司的一員。公司對員工利益的關心并不只是停留在11頭上或是幾條標語式的企業(yè)文化理論，而縣有一套詳細而具體的實施方案。

要求：

(1)簡述企業(yè)使命的含義和企業(yè)使命的要素，并回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)使命。

(2)簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定原則，并結合資料回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略目標。

(3)簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標與企業(yè)使命的關系。

(4)簡述沃爾瑪采取何種競爭戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的適用情形及所需的資源和技能。

(5)請分析沃爾瑪采用的是何種策略來實現(xiàn)其競爭戰(zhàn)略，并分析其戰(zhàn)略優(yōu)勢。

(6)簡述能夠建立企業(yè)核心競爭力的五種資源，并列舉評價核心競爭能力的幾種方法。

(7)結合案例概括沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜Α?/p>

53.

第

50

題

A通信公司的內(nèi)部運營中尚存在成本費用開支不合理的問題，在市場競爭激烈、市場價值受損的情況下，控制合理利潤水平的手段，是充分控制內(nèi)部運營成本發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，爭取在做到成本領先、精細管理。那么，成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要有（）。

參考答案

1.C限制進入定價往往是在位的大企業(yè)報復進入者的一個重要武器。在限制價格的背后包含有一種假定，即從長期看，在一種足以阻止進入的較低價格條件下所取得的收益．比一種會吸引進入的較高價格條件的收益要大。在位企業(yè)試圖通過低價來告訴進入者自己是低成本的，進入將是無利可圖的。所以．選項C正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是準確理解“并且降低產(chǎn)品價格……該行業(yè)很長一段時間內(nèi)沒有新的進入者”的含義?；诋a(chǎn)業(yè)五種競爭力理論，可以得知甲公司通過“限制進入定價”這種手段給潛在進入者設置了行為性進入障礙。

2.C選項A不符合題意，風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵銷；

選項B不符合題意，風險規(guī)避是指企業(yè)回避、停止或退出蘊含某一風險的商業(yè)活動或商業(yè)環(huán)境，避免成為風險的所有人；

選項C符合題意，風險補償是指企業(yè)對風險可能造成的損失采取適當?shù)拇胧┻M行補償。風險補償表現(xiàn)在企業(yè)主動承擔風險，并采取措施以補償可能的損失。風險補償?shù)男问接胸攧昭a償、人力補償、物資補償?shù)取Ｘ攧昭a償是損失融資，包括企業(yè)自身的風險準備金或應急資本等；

選項D不符合題意，風險控制是指控制風險事件發(fā)生的動因、環(huán)境、條件等，來達到減輕風險事件發(fā)生時的損失或降低風險事件發(fā)生的概率的目的。

綜上，本題應選C。

3.A內(nèi)部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。

（1）設計缺陷是指企業(yè)缺少為實現(xiàn)控制目標的必需控制，或者現(xiàn)有控制設計不適當，即使正常運行也難以實現(xiàn)控制目標。

（2）運行缺陷是指設計合理及有效的內(nèi)部控制，但在運作上沒有被正確地運行，包括執(zhí)行人員缺乏必要授權或專業(yè)勝任能力，無法有效實施控制。

本題中，甲企業(yè)制定了合理及有效的內(nèi)部控制，但由于研發(fā)人員不提供證明，因此屬于運行缺陷。選項A正確。

綜上，本題應選A。

4.D【答案】D

【解析】錢德勒在其經(jīng)典著作《戰(zhàn)略和結構》中，首次提出組織結構服從組織戰(zhàn)略的理論。

5.B選項A不合題意，處于左上方三個方格的業(yè)務適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略；

選項B正確，處于右下方三個方格的業(yè)務一般應采取停止、轉移、撤退戰(zhàn)略；

選項C不合題意，處于對角線三個方格的業(yè)務應采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略；

選項D不合題意，現(xiàn)金牛業(yè)務可采取的戰(zhàn)略有保持或收割；

綜上，本題應選B。

6.D【答案】D

【解析】在風險管理理念中，風險管理是企業(yè)內(nèi)每個人的責任，即不單是行政管理層的角色，所有的雇員均對監(jiān)察和維持內(nèi)部控制負有一定的責任。

7.BB【解析】對未能辨識出的風險，企業(yè)只能采用風險承擔。所以，選項B是正確的。

8.D反應型戰(zhàn)略組織是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化做出反應時，采取一種動蕩不定的調整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機應變的機制，它往往會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當?shù)姆磻?，對以后的?jīng)營行動猶豫不決，隨后又會執(zhí)行不適當?shù)膽?zhàn)略決策。結果，反應型戰(zhàn)略組織永遠處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。

9.C技術資源是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權和商業(yè)秘密等。選項AB屬于有形資源，選項D屬于人力資源。

10.D【解析】本題考核平衡計分卡的相關內(nèi)容。領先指標包括時間、質量、價格、可選性、客戶關系和企業(yè)形象；選項D屬于滯后指標。

11.C解析：市場滲透——現(xiàn)有產(chǎn)品和市場。

12.B

13.B波士頓矩陣可以把企業(yè)全部的經(jīng)營業(yè)務定位在四個區(qū)域中，分別如下表：波士頓矩陣分析類型相關說明“明星”業(yè)務處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額?！懊餍恰睒I(yè)務的增長和獲利有著極好的長期機會，但它們是企業(yè)資源的主要消費者，需要大量的投資續(xù)表類型相關說明“問題”業(yè)務通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面，所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動；另一方面，其相對市場占有率低，能夠生成的資金很小“現(xiàn)金?！睒I(yè)務處于成熟的低速增長的市場中，市場地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務的發(fā)展“瘦狗”業(yè)務處于飽和的市場當中，競爭激烈，可獲利潤很低，不能成為企業(yè)資金的來源

14.CC

【答案解析】：結構構型的五個元素包括作業(yè)核心、頂點、技術結構、中間層和支持性人員。其中技術結構指提供技術支持但不直接參與核心活動的員工，這些成員包括會計人員和計算機專家。支持性人員提供正常工作流程以外的支持，不屬于作業(yè)核心但卻是企業(yè)環(huán)境必不可少的部分，例如律師、秘書、書記員以及餐飲人員。

15.B參見教材229頁圖9-1，橫軸表示的是風險發(fā)生的可能性，縱軸表示的是風險產(chǎn)生的影響。

【試題點評】本題考核“對主要風險的評估”。

16.B選項A不符合題意，合營是指按合同約定對某項經(jīng)濟活動所共有的控制，由兩個或多個企業(yè)或個人共同投資建立的企業(yè)，該被投資企業(yè)的財務和經(jīng)營政策必須由投資雙方或若干方共同決定；

選項B符合題意，合資企業(yè)是指將各自不同的資產(chǎn)組合在一起進行生產(chǎn)，共擔風險和共享收益；本題中兩家公司將生產(chǎn)場所和知名度組合在一起進行生產(chǎn)，屬于合資企業(yè)。

選項C不符合題意，特許經(jīng)營是指企業(yè)賣給被特許經(jīng)營企業(yè)以有限權利，而收取一次性付清的費用，被特許經(jīng)營企業(yè)可以使用特許經(jīng)營企業(yè)的商標品牌，但要嚴格遵守許可方的經(jīng)營規(guī)定；

選項D不符合題意，相互持股投資是指聯(lián)盟成員之間通過交換彼此的股份而建立起一種長期的相互合作關系。

綜上，選項B符合題意。

17.B【答案】B

【解析】職能制組織結構最適宜的環(huán)境是簡單／靜態(tài)；矩陣制組織結構最適宜的環(huán)境是復雜／動態(tài)。

18.C【答案】C

【解析】政治環(huán)境因素包括執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策(例如，產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進出口限制等)，以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

19.A能源、原材料、配件等物資供應的充足性、穩(wěn)定性和價格的變化帶來的風險屬于市場風險。所以，選項A正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握市場風險的內(nèi)涵。把握關鍵信息“在簽訂正式采購合同前，乙公司發(fā)現(xiàn)鋼材等原材料價格突然暴漲，如果繼續(xù)以中標價格簽訂合同，公司將蒙受重大損失”。

20.B解析：撇脂定價法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。

21.ABD企業(yè)設計內(nèi)部報告指標體系時，應當關注企業(yè)成本費用預算的執(zhí)行情況，所以選項C不正確。

22.ABCD一般而言，常用的市場細分變量主要有地理、人口、心理和行為四類，從而消費者市場細分可歸納為地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。

23.ABCD【答案】ABCD

【解析】風險管理評估和建議專項報告一般應包括以下幾方面的實施情況、存在缺陷和改進建議：(1)風險管理基本流程與風險管理策略；(2)企業(yè)重大風險、重大事件和重要管理及業(yè)務流程的風險管理及內(nèi)部控制系統(tǒng)的建設；(3)風險管理組織體系與信息系統(tǒng)；(4)全面風險管理總體目標。

24.D在財務戰(zhàn)略矩陣中，如果投資資本回報率大于資本成本則屬于增值型業(yè)務，如果投資資本回報率小于資本成本則屬于減值型業(yè)務；如果銷售增長率大于可持續(xù)增長率則屬于現(xiàn)金短缺業(yè)務，如果銷售增長率小于可持續(xù)增長率則屬于現(xiàn)金剩余業(yè)務。

25.ACD【正確答案】：ACD

【答案解析】：有諸多原因可能導致管理層收購機會的出現(xiàn)，其主要原因有：

①被收購公司的當前母公司處于財務困難中，因此需要現(xiàn)金。

②子公司可能“不適合”母公司的整體策略

③子公司規(guī)模太小，公司管理層無法保障充分的時間管理該子公司。

④如果子公司有虧損業(yè)務，將其出售給其管理者可能比進入清算的成本更低，特別是在考慮裁員及其它公司結業(yè)成本時。

⑤被收購公司也可能是私人股東打算出售的一家獨立公司。有這種打算的原因可能是流動性和所得稅因素，或者缺乏家族繼承人來承擔所有者兼管理者的角色。（參見教材296～297頁）

【該題針對“管理層收購”知識點進行考核】

26.ACD思齊選項A、D符合題意，在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡單易行；結果準確率高是統(tǒng)計推論法的優(yōu)點；

選項B錯誤，沒有考慮事件的因果關系，使外推結果可能產(chǎn)生較大偏差。為了修正這些偏差，有時必須在歷史數(shù)據(jù)的處理中加入專家或集體的經(jīng)驗修正；

選項C符合題意，由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不一定適用于今天或未來屬于統(tǒng)計推論法的缺點。

綜上，本題應選ACD。

27.ABCD選項A、B、C、D均符合題意，《基本規(guī)范》將內(nèi)部控制的目標歸納為五個方面：

（1）合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)；

（2）合理保證企業(yè)資產(chǎn)安全；

（3）合理保證企業(yè)財務報告及相關信息真實完整；

（4）提高經(jīng)營效率和效果；

（5）促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

綜上，本題應選ABCD。

28.ABCD【答案】ABCD

【解析】多國本土化戰(zhàn)略讓各國子公司的管理者有權將企業(yè)產(chǎn)品個性化來滿足本地消費者的特殊需求和愛好，因此該戰(zhàn)略采用高度分權的方式，同時能使企業(yè)面對各個市場的異質需求時的反應最優(yōu)化。但是不同國家的業(yè)務單元在不同的市場上采用不同的戰(zhàn)略，將增加公司整體的不穩(wěn)定性，該戰(zhàn)略也不利于公司實現(xiàn)規(guī)模效應，因此成本更高。與多國本土化戰(zhàn)略相反，全球化戰(zhàn)略認為不同國家市場上的產(chǎn)品會日趨標準化，因此全球化戰(zhàn)略更加集權，強調由母國總部控制。全球化戰(zhàn)略強調在不同國家市場銷售標準化產(chǎn)品并由總部確定競爭戰(zhàn)略。采用全球化戰(zhàn)略的企業(yè)注重規(guī)模經(jīng)濟?？鐕瘧?zhàn)略是讓企業(yè)可以實現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應的一種國際化戰(zhàn)略。因此，跨國化戰(zhàn)略融合了多國本土化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點。

29.ABC“通過雙方的友好協(xié)商并達成一致”體現(xiàn)A公司收購B公司屬于友善并購；并購資金來源中自有資金僅占10％，因此A公司收購B公司屬于杠桿并購；A公司和B公司處于不同行業(yè)、在經(jīng)營上也無密切聯(lián)系，因此屬于多元化并購。

30.BCD選項A錯誤，企業(yè)應當加強對反擔保財產(chǎn)的管理，妥善保管被擔保人用于反擔保的權利憑證，定期核實財產(chǎn)的存續(xù)狀況和價值，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保反擔保財產(chǎn)安全完整（因此不得進行投資管理；

選項B正確，企業(yè)擔保經(jīng)辦部門應當加強擔保合同的日常管理，定期監(jiān)測被擔保人的經(jīng)營情況和財務狀況，對被擔保人進行跟蹤和監(jiān)控，了解擔保項目的執(zhí)行、資金的使用、貸款的歸還、財務運行及風險等情況，確保擔保合同有效履行；

選項C正確，重大對外擔保業(yè)務由集團公司統(tǒng)一審批，嚴禁子公司自行對外擔?；蛘咦庸局g提供互保；

選項D正確，企業(yè)應當指定相關部門負責辦理擔保業(yè)務，對擔保申請人進行資信調查和風險評估，評估結果應出具書面報告。被擔保人要求變更擔保事項的，企業(yè)應當重新履行調查評估與審批程序。

綜上，本題應選BCD。

31.CD【答案】CD

【解析】一個原始戰(zhàn)略是否有效，并不在于它是否能原封不動地運用到底，也不在于它的每個細小目標和環(huán)節(jié)是否都在實際執(zhí)行中得以實現(xiàn)，而在于它能否成功地適應不可知的現(xiàn)實，在于能否根據(jù)現(xiàn)實情況做出相應的調整和修正，并能最終有效地運用多種資源實現(xiàn)既定的整體目標。

32.ABC【答案】ABC

【解析】平衡計分卡不適用于戰(zhàn)略制定。卡普蘭和諾頓特別指出，運用這一方法的前提是企業(yè)應當已經(jīng)確立了一致認同的戰(zhàn)略。所以，選項D錯誤。

33.ABCD行業(yè)競爭強度取決于下列因素：競爭者數(shù)量、行業(yè)增長率、行業(yè)固定成本、產(chǎn)品的轉換成本、不確定性、戰(zhàn)略重要性、退出壁壘。所以選項A、B、C、D正確。

34.BC選項A和選項D屬于可以被模仿或復制的資源，不能建立核心競爭力；選項B屬于不可被模仿的資源(物理上獨特的資源)，能夠幫助企業(yè)建立核心競爭力；選項C屬于具有路徑依賴性的資源，能夠幫助企業(yè)建立核心競爭力。因此，選項B、C正確。

35.ABCD會計師事務所應當根據(jù)會計師事務所業(yè)務質量控制準則，制定質量控制制度，以合理保證：會計師事務所及其人員遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范以及審計準則、審閱準則、其他鑒證業(yè)務準則和相關服務準則的規(guī)定；會計師事務所和項目負責人根據(jù)具體情況出具恰當?shù)膱蟾妗?/p>

36.ABCD選項A屬于風險承擔；選項B屬于風險規(guī)避；選項C屬于風險對沖；選項D屬于風險補償，四個選項的表述都是正確的。

37.AB統(tǒng)計分析報告以統(tǒng)計數(shù)字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事物量的方面及其關系，并進行定量分析，所以選項A的說法錯誤；文章式的主要形式是統(tǒng)計分析報告，所以選項B的說法錯誤。

38.ABDABD【解析】識別企業(yè)核心能力的方法包括：功能分析、資源分析和過程系統(tǒng)分析。

39.ABD零基預算的缺點有(1)它是一個復雜的耗費時間的過程；(2)它可能強調短期利益而忽視長期目標；(3)管理團隊可能缺乏必要的技能。

40.ABD根據(jù)風險與收益平衡原則，確定風險管理的優(yōu)先順序可以考慮以下幾個因素：(1)風險事件發(fā)生的可能性和影響；(2)風險管理的難度；(3)風險的價值或管理可能帶來的收益；(4)合規(guī)的需要；(5)對企業(yè)技術準備、人力、資金的需求；(6)利益相關者的要求。

41.職能制組織結構被大多數(shù)人認為是組織結構的典型模式，這一模式表明結構向規(guī)范化和專門化又邁進了一步；

42.(1)A公司采用的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢是能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。

(2)差異化戰(zhàn)略適用于下列情形：

①產(chǎn)品能夠充分實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可；

②顧客的需求是多樣化的；

③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。

差異化戰(zhàn)略面臨的風險：

①競爭者可能模仿，使得差異消失；

②產(chǎn)品或服務差異對消費者來說失去了重要意義；

③與競爭對手的成本差距過大；

④采用差異化集中戰(zhàn)略者能在細分市場上實現(xiàn)更大的差異化。

(3)B公司采用的是集中差異戰(zhàn)略。

43.【答案】

戰(zhàn)略控制與預算控制之間的差異：

戰(zhàn)略控制預算控制期間比較長，從幾年到十幾年以上期間通常為一年以下定性方法和定量方法定量方法重點是內(nèi)部和外部重點是內(nèi)部不斷糾正行為通常在預算期結束之后采用糾正行為

44.根據(jù)上述信息，多姆公司可能面臨的風險包括：

①操作風險。

A.會計方面。利潤空間一直在減少的原因雖然尚未弄清，但是可能表明存在舞弊和其他違規(guī)行為。而這可能是由于會計處理過程中的差錯或舞弊行為導致銷售收入減少。

B.技術風險。與公司所采用電子系統(tǒng)的技術有關，比如可能在傳輸過程中產(chǎn)生差錯。

②市場風險中的匯率風險。公司因用瑞爾進行采購而面臨外匯風險，從而導致采購成本上漲。

③運營風險。公司在中國銷售的玉珠存在的安全問題，可能損害公司聲譽，影響其產(chǎn)品的銷售；擴張速度加快，管理水平卻沒有得到相應提高。

④戰(zhàn)略風險。近幾年，借助一系列的商業(yè)贊助和營銷，實現(xiàn)高速增長，店鋪數(shù)量激增至1300家，沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

⑤財務風險。向銀行借入大筆資金，還款壓力劇增。

45.(1)組織結構應由企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略活動來決定，因此，戰(zhàn)略決定組織結構選擇。組織結構通過管理行為實現(xiàn)共同目標，適當?shù)慕M織結構對戰(zhàn)略的有效實施起著關鍵作用，因此，組織結構反作用于戰(zhàn)略。

(2)組織結構，是指企業(yè)采用的按不同任務或職位來劃分和調配勞動力的方法。組織結構通過管理行為實現(xiàn)共同目標，因而適當?shù)慕M織結構對戰(zhàn)略的有效實施起著關鍵作用。組織結構的主要影響因素包括：企業(yè)的戰(zhàn)略；企業(yè)經(jīng)營所處的環(huán)境；企業(yè)所采用的技術；企業(yè)的人員和文化。

(3)明茨伯格提出了六種組織構型：①簡單型結構；②機械型企業(yè)；③專業(yè)型企業(yè)；④部門型結構；⑤靈活型企業(yè)；⑥使命型企業(yè)。

在本案例中，醫(yī)療護理工作是由醫(yī)生、護士、試驗室技術人員等組成的互相約束的隊伍承擔，這些隊伍是圍繞病人和他們的家庭成員的需要，而不是醫(yī)院內(nèi)的職能部門來組織的。因此是屬于靈活型企業(yè)構型，而不是按醫(yī)院內(nèi)的職能部門來組織的專業(yè)型企業(yè)組織構型。

46.戰(zhàn)略與結構的關系基本上是受產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展制約的，在不同的發(fā)展階段中，企業(yè)應有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結構也相應做出了反應。

47.(1)甲從汽車零部件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，兩個產(chǎn)業(yè)彼此之間沒有什么關聯(lián)性，屬于非相關多元化戰(zhàn)略。

(2)集權決策的缺點：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②決策時間過長；③對級別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限。

(3)成本領先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：市場中存在大量的價格敏感用戶；產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化；購買者不太關注品牌；消費者的轉換成本較低。對于甲的主業(yè)汽車零部件業(yè)來講，完全可以通過實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、采用簡單的產(chǎn)品設計、采用最新的技術來降低成本或改進生產(chǎn)力，或在可行的情況下采用廉價的勞動力、專注于生產(chǎn)力的提高、充分利用學習曲線效應、將制造成本降到最低、獲得更優(yōu)惠的供應價格等方式實現(xiàn)成本領先。但管理咨詢業(yè)提供的是智力產(chǎn)品，依靠的是員工的知識和能力，不同的員工提供的咨詢產(chǎn)品會有明顯的不同，同時客戶對品牌有較強的傾向性，對價格并不敏感，因此在ABC公司不適合采用低成本策略。

48.

49.【答案】

(1)A公司2012年相對市場占有率=2400÷2100=1．14，市場增長率=15％，由此得出波士頓矩陣：

由圖可知，對A公司來說，甲產(chǎn)品的相對市場占有率和市場增長率都較高，為明星產(chǎn)品；A公司對甲產(chǎn)品應采取發(fā)展戰(zhàn)略，即要追加投資，擴大業(yè)務。

(2)A公司2014年相對市場占有率=12204×37％÷3500=1．29，市場增長率=6．22％。

從上圖可以看出，2014年A公司的甲產(chǎn)品屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，相對市場占有率較高，但市場增長率較低。在這個階段甲產(chǎn)品處于成熟期，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，能夠帶來大量、穩(wěn)定的現(xiàn)金收益。自2012年以來，A公司首先應采取的戰(zhàn)略就是把甲產(chǎn)品作為重點產(chǎn)品，追加投資，迅速擴大業(yè)務，盡可能快地占領市場；2014年以后甲產(chǎn)品進入成熟期，可減少投資，直到不再追加投資，維持穩(wěn)定的生產(chǎn)，盡快收回資金，獲取一定的利潤，并且2014年以后開始注重可替代產(chǎn)品的研發(fā)，新產(chǎn)品將逐步取代甲產(chǎn)品。

50.（1）克服零散——獲得成本優(yōu)勢：如果一個企業(yè)能夠克服零散，那么它將獲得很高的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。根據(jù)造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，企業(yè)可以通過以下途徑克服零散：

1）連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營

2）技術創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟

3）盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢

（2）增加附加價值一提高產(chǎn)品差異化程度：許多零散產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務是一般性的商品，所以就產(chǎn)品或服務本身來說提高差異化程度潛力已經(jīng)不大，在這種情況下，一種有效的戰(zhàn)略是增加商品的附加價值。

（3）專門化--目標集聚：零散產(chǎn)業(yè)需求多樣化的特點，為企業(yè)實施重點集中戰(zhàn)略提供了基礎條件；在零散產(chǎn)業(yè)中可以考慮以下幾種專門化戰(zhàn)略：

1）產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細分的專門化

2）顧客類型專門化

3）地理區(qū)域專門化51.1)生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段名稱分別是：引入期的產(chǎn)品屬于嬰兒產(chǎn)品；成長期的產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品；成熟期的產(chǎn)品屬于金牛產(chǎn)品；衰退期的產(chǎn)品屬于瘦狗產(chǎn)品。①引入期(問號產(chǎn)品或嬰兒產(chǎn)品)。在這個階段產(chǎn)品的用戶很少只有高收入用戶會嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品的質量和可靠性有待提高。由于成敗未知因此很少競爭對手。營銷成本高銷量低產(chǎn)能過剩生產(chǎn)成本高。可以采取高價格、高毛利政策但由于銷量小使得凈利潤較低。在這個階段企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額爭取成為領頭軍。為此企業(yè)需投資于研究開發(fā)提高產(chǎn)品質量。②成長期(明星產(chǎn)品)。在這個階段產(chǎn)品的銷量增加顧客群擴大。消費者對質量的要求不高。各競爭對手的產(chǎn)品在技術和性能方面有較大差異。由于市場擴大競爭者涌入企業(yè)之間開始爭奪人才和資源。由于需求大于供應此時產(chǎn)品價格最高。在這個階段企業(yè)的戰(zhàn)略是爭取最大的市場份額因此著重于營銷。③成熟期(金牛產(chǎn)品)。在這個階段競爭者之間出現(xiàn)價格競爭。雖然市場巨大但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少主要是靠老客戶的重復購買支持。產(chǎn)品逐步標準化差異不明顯技術和質量改進緩慢。局部生產(chǎn)能力過剩價格開始下降毛利率和凈利潤都下降．利潤空間適中。任何競爭者想擴大市場份額均會遇到頑強抵抗并引發(fā)價格競爭。在這個階段企業(yè)的戰(zhàn)略為鞏固市場份額提高效率降低成本。④衰退期(瘦狗產(chǎn)品)。在這個階段客戶大多成熟精明對性價比要求高。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小因此價格差異也會縮小。為降低成本產(chǎn)品質量可能出現(xiàn)問題。產(chǎn)能嚴重過剩。有些競爭者退出市場。價格和毛利都很低。只有到后期多數(shù)企業(yè)退出后價格才有望上揚。在這個階段企業(yè)的戰(zhàn)略首先是防御因此必須控制成本以求能維持正的現(xiàn)金流。如缺乏成本控制的優(yōu)勢就應盡早退出市場。根據(jù)本案例材料可知麗島實業(yè)的粵菜酒樓面對市場萎縮質量優(yōu)勢的消失及價格壓力部分對手已經(jīng)退出市場由此可以判斷麗島實業(yè)粵菜酒樓處于生命周期階段的衰退期。麗島實業(yè)的快餐店處于一個成熟和穩(wěn)定的市場競爭激烈產(chǎn)品差異縮小由此可以判斷麗島實業(yè)快餐店處于生命周期階段的成熟期。2)穩(wěn)定型戰(zhàn)略又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變在業(yè)務領域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。麗島實業(yè)已經(jīng)在香港地區(qū)經(jīng)營餐飲業(yè)30余年其菜式以高質量取勝生意門庭若市形成了一批忠實的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經(jīng)成為香港地區(qū)傳統(tǒng)粵菜的著名品牌占有較高的市場份額。蔡大福臨近退休年齡而希望麗島實業(yè)保持現(xiàn)有的市場份額因此蔡大福對麗島實業(yè)采用了穩(wěn)定型戰(zhàn)略。3)由于市場及顧客的變動以及競爭對手的進逼蔡家倫從其父親手中接過管理麗島實業(yè)的任務后不得不改變采用的企業(yè)戰(zhàn)略以求進一步改善盈利能力。成長型戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導向致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化、密集型和多元化。①一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢的業(yè)務沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和度擴大經(jīng)營規(guī)模。一體化戰(zhàn)略分為縱向及橫向兩種?？v向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產(chǎn)品或業(yè)務鏈條向前(即獲得分銷商或零售商的所有權)或向后(即獲得供應商的所有權)延伸和擴展的戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購競爭對手的戰(zhàn)略。蔡家倫收購食材供應商是向后的縱向一體化戰(zhàn)略。②密集型戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的潛力強化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務競爭地位的戰(zhàn)略。密集型戰(zhàn)略可進一步細分為市場滲透