福建金輝房地產(chǎn)員工培訓(xùn)管理操作手冊(cè)

PAGE培訓(xùn)管理操作手冊(cè)一、關(guān)于金輝培訓(xùn)與開發(fā)體系２1、金輝培訓(xùn)體系應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)２2、金輝企業(yè)培訓(xùn)體系的主要內(nèi)容２3、在培訓(xùn)中應(yīng)長期堅(jiān)持的幾個(gè)基本原則３4、金輝培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)/完善的指導(dǎo)思想３5、不應(yīng)將培訓(xùn)做為解決問題唯一方案４6、組織多渠道的培訓(xùn)方式５二、員工培訓(xùn)體系建設(shè)規(guī)劃與近期工作重點(diǎn)６1、培訓(xùn)體系建設(shè)規(guī)劃６2、培訓(xùn)體系推行的準(zhǔn)備７三、培訓(xùn)體系的運(yùn)作程序７1、制定公司年度培訓(xùn)策略８2、公司培訓(xùn)需求分析８3、分類培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)１０4、如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃１３5、如何制訂儲(chǔ)干培養(yǎng)計(jì)劃１３峽6、芬保如何與員工劫簽訂專題培望訓(xùn)合同彎膚１４甜7、喂驢如何制訂優(yōu)譜秀員工發(fā)展突計(jì)劃棍慧１７輝8、救旅如何進(jìn)行培坑訓(xùn)課程設(shè)計(jì)鳴、教材準(zhǔn)備膊涂１８荒9、嫂怖如何進(jìn)行內(nèi)滴部培訓(xùn)師開叼發(fā)和培訓(xùn)廳母１９成10、煎跟如何組織、褲實(shí)施培訓(xùn)竊份１９道11、殘安如何對(duì)培訓(xùn)植效果的評(píng)估溫來１９集12、奮鴉對(duì)培訓(xùn)體系邁的檢討與改伯進(jìn)塘退２１朵一、關(guān)于化金輝跌培訓(xùn)揪與開發(fā)體系業(yè)今天，一個(gè)較企業(yè)殊所做的80值%工作，它毀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)傄餐瑯訒?huì)做精到，因?yàn)橐蛲瓿晒ぷ?，等總需要獲取謊信息、知識(shí)爺、原材料和同技術(shù)，而這街些資源對(duì)各啞方都是開放請(qǐng)的。因此，宗一個(gè)未企業(yè)聾的成功與失旱敗，就取決森于他工作中互的另外20爬%，叼而這另外2沃0%完全是海人的因素。卸一個(gè)企業(yè)如坐果想生存，退其學(xué)習(xí)的速計(jì)度必須大于普或等于變化贈(zèng)的速度?？唇?jīng)過菠長期發(fā)展，內(nèi)金輝哨目前泥形成了忠誠秧敬業(yè)的員工疊隊(duì)伍，但由衛(wèi)于人力資源墳培訓(xùn)及士開發(fā)工作的新滯后，磨員工訴職業(yè)化丟及膊整體能力水炒平不足以支挎持公司的愿叉景實(shí)現(xiàn)，布面對(duì)日益激亭烈的市場(chǎng)競(jìng)繭爭(zhēng)和舍外部慎環(huán)境變化，樸員工素質(zhì)和奮人才結(jié)構(gòu)薪成為制約栗公司竄做強(qiáng)做大乏，碗效益侍提升寺的涂瓶頸。城構(gòu)建朗員工培訓(xùn)走與掙發(fā)展慌體系禁是腦金輝詠持續(xù)偵發(fā)展的重要返支點(diǎn)，是人刃力資源開發(fā)冒的核心途徑侵，同時(shí)也是平推動(dòng)哲金輝也目標(biāo)達(dá)成曾和霧管理創(chuàng)新容，提高企業(yè)征管理水平的張重要手段。和金輝劫培訓(xùn)體系娛應(yīng)朝承擔(dān)的任務(wù)詠在診斷階段綱我們已分析善金輝慌的人據(jù)力資源巷現(xiàn)狀秒（參見診斷技報(bào)告2.7咬、2.10認(rèn)）穩(wěn)，館因此盡管賽金輝鳥企業(yè)站培訓(xùn)起點(diǎn)較瞧低，但關(guān)應(yīng)有侮較高的定位幫，匙除了音承擔(dān)欠組織/尤培訓(xùn)員工急艇缺的知識(shí)和偉技能外捆，慘應(yīng)將言“潤人疏力資源庸開發(fā)跳”律列入暑，旦將潛在人才具培養(yǎng)成為膚能鈴直接歲為企業(yè)創(chuàng)造波效益，推動(dòng)夾業(yè)務(wù)帆、管理改善腰的骨干。運(yùn)這是斥金輝添人力資源工給作者贈(zèng)都遮應(yīng)巨具兼有的認(rèn)識(shí)。裁珠三角人工搏成本的持續(xù)辯上漲是趨勢(shì)鏟，這對(duì)盲勞動(dòng)密集型弦企業(yè)是一大濤考驗(yàn)器，貫這要求培訓(xùn)翁體系竄在第一階段產(chǎn)內(nèi)龜完善樣基礎(chǔ)繁技能塊課程浸，憑訓(xùn)練有素的喝員工隊(duì)伍漿，進(jìn)而提高非技能水平和傘勞動(dòng)生產(chǎn)率霜。敵培訓(xùn)系統(tǒng)還受應(yīng)承擔(dān)推進(jìn)概員工叨職業(yè)化洞任務(wù)，濟(jì)培養(yǎng)職業(yè)的職態(tài)度、培訓(xùn)偶職業(yè)的知識(shí)覆、提升職業(yè)擔(dān)的能力，籌把事情一次遲做好，棵而不是用更拾多羅的時(shí)間去不驗(yàn)斷的救火蔬。刻培訓(xùn)與人才郊發(fā)展計(jì)劃同厭步開展，與所公司績效、柴晉升淘汰機(jī)線制共同作用怖從而達(dá)成提午高整體素質(zhì)昨、引調(diào)整公司人桂才結(jié)構(gòu)的剖目標(biāo)。（參跨見《如何構(gòu)浴建吐金輝醋培訓(xùn)體系》暗）鞠。睡金輝鮮企業(yè)培訓(xùn)體型系的主要內(nèi)踏容猾企業(yè)培訓(xùn)主領(lǐng)要關(guān)注獻(xiàn)是知識(shí)、技停能和態(tài)度三喉個(gè)方面社，愛大多數(shù)企業(yè)滔在培訓(xùn)上只穴具備基礎(chǔ)培臉訓(xùn)，逼停留在片新員工培訓(xùn)惑、躲內(nèi)外滾訓(xùn)組織斥及實(shí)施層面網(wǎng)，威缺少庫有效性、谷系統(tǒng)半性蠅。撒態(tài)度培訓(xùn)：嫁建立起公司接與員工相互匠信任，培養(yǎng)炊員工對(duì)公司驅(qū)的忠誠度，老培養(yǎng)員工應(yīng)絡(luò)具備的精神群準(zhǔn)備和心態(tài)嫂。路技能培訓(xùn)：編使員工掌握櫻完成本職工奴作所必備的域技能。嗚知識(shí)培訓(xùn)樣：通過培訓(xùn)喬使員工基本看具備完成本拜職工作所必怪須具備的知佩識(shí)。桂與販一般雜企業(yè)切培訓(xùn)財(cái)不同，酷金輝測(cè)的培訓(xùn)體系桌的主要內(nèi)容否是按趕企業(yè)需求建佳立目標(biāo)大綱杠，并根據(jù)此股大綱充分利需用內(nèi)外部資惕源完成的，勻從而形成完先善的培訓(xùn)體透系，它保證培訓(xùn)系甩統(tǒng)任務(wù)和目蜂標(biāo)達(dá)成，羽因而其涉及塔的內(nèi)容較廣著，謠（參見《培述訓(xùn)管理制度第》），需分巖階段我實(shí)現(xiàn)，而外現(xiàn)代企業(yè)人曲力資源培訓(xùn)甘的內(nèi)容是根符據(jù)公司戰(zhàn)略丟與目標(biāo)來確匯定的，喜這也是杠金輝飯培訓(xùn)體系以霧后旁設(shè)計(jì)使的方向。顏在租培訓(xùn)中應(yīng)長嚴(yán)期堅(jiān)持的幾窯個(gè)基本原則使在公司的培貪訓(xùn)體系周運(yùn)行蜓時(shí)，瓶首先東要考慮到成悄年人的學(xué)習(xí)餃特點(diǎn)，遵循較成年人的學(xué)填習(xí)原理。撿要預(yù)先制定救或明確罰培訓(xùn)后期望搭達(dá)到的目標(biāo)羊，同時(shí)要充叉分產(chǎn)考慮扣金輝告實(shí)際狀況，津遵循以下原凍則：叫?踐高效利用善資源涌，提高培訓(xùn)幕投入產(chǎn)出率種?碑對(duì)培訓(xùn)的組地織者、授課俱人、參加培鄭訓(xùn)者都要有亮及時(shí)的考核程和評(píng)估低?豆參加培訓(xùn)者枯要能從培訓(xùn)尾中有收獲、烤有滿足感起?校培訓(xùn)的方式紡要多樣化蠢?舍不同目的、禿不同層次、把不同類別的塌培訓(xùn)要采用決不同的方法螺?放自愿與強(qiáng)制歐結(jié)合、鞭重復(fù)摧進(jìn)行掏金輝熔培訓(xùn)翻體系狐設(shè)計(jì)慕/完善淋的指導(dǎo)思想御培訓(xùn)工作要賄取得成功，爪必須要能兼泥顧?quán)]員工替?zhèn)€人發(fā)展需穗要、執(zhí)行管間理以及不斷溫改進(jìn)培訓(xùn)糠系統(tǒng)蓬。濾?故充分考慮公裳司發(fā)展需要椅和個(gè)人發(fā)展盒計(jì)劃上?京建立起合理芒的培訓(xùn)流程誠?捆多種培訓(xùn)方織法綜合應(yīng)用訂?送各部門深入濾參與和密切嘆配合執(zhí)?死及時(shí)跟蹤和投反饋庭?忍全面的培訓(xùn)私監(jiān)督恥頂?券必要的評(píng)估費(fèi)與改進(jìn)機(jī)制設(shè)?沃良好的雙向慣溝通希不們應(yīng)飾將板培訓(xùn)屢做為衡解決問題付唯一方案紀(jì)培訓(xùn)不能直饒接解決管理軟問題，而能牽幫助解決管泛理問題，就永比如：員工語不遵守紀(jì)律豪，培訓(xùn)能幫隨助認(rèn)識(shí)、改辣正錯(cuò)誤，但慎如果沒有處擋罰制度和嚴(yán)奶格執(zhí)行，員很工的紀(jì)律性螺并不會(huì)有多耀大提高，廈區(qū)分管理問謝題和培訓(xùn)問測(cè)題可如下虹圖絕操作：可能是培訓(xùn)需求可能是培訓(xùn)需求考慮脫產(chǎn)培訓(xùn)、工作輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)幫助人們完成任務(wù)最經(jīng)濟(jì)的途徑是什么？考慮改進(jìn)反饋、提供操作程序、改變獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)改變工作環(huán)境以使人們?cè)敢馀ぷ鞯淖罴逊绞绞鞘裁词欠癫挥枥聿侨艚弑M全力，他們是否能夠完成任務(wù)否是是否存在業(yè)績或提高業(yè)績的機(jī)會(huì)問題或機(jī)會(huì)是否非常重要圖1、培訓(xùn)不是唯一的答案壓組織疫多渠道的培村訓(xùn)方式墨課堂教授只掛是培訓(xùn)中的義一個(gè)方面，坦而有效的培作訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是各雅種渠道與方療法的組合，啊多渠道地進(jìn)獸行。如秒下體表。短關(guān)鍵是使用營各種培訓(xùn)方甲法達(dá)到所要臉達(dá)到的目的南：啟發(fā)思維榴，傳授知識(shí)媽技能與改變割員工的行為因。伯表炮1、堡培訓(xùn)方式列衫表侮注：揚(yáng)衛(wèi)星電視目違前有許多管巖理論壇、角貧色演練、案欠例分析等節(jié)可目，比較生量動(dòng)趣味較強(qiáng)撤，如名家論梅壇，非常1券00，蝴企業(yè)家訪談苦等，可組織勸統(tǒng)一恐觀看僅、齡討論怠，也可達(dá)到碗效果語。劍培訓(xùn)形式主喉要有以下三垮大類：■教學(xué)法：觀即以語言啟棵示，如：講仰演、討論、陣會(huì)談、講評(píng)杜等方式，輔濤導(dǎo)教學(xué)；然違后再運(yùn)用討眾論方式討論索，以溝通樹侍立正確的觀寨念；而后再駁依人員與環(huán)若境的各種情甜勢(shì)作個(gè)別輔驕導(dǎo)、集體輔暑導(dǎo)，以適應(yīng)許其需要。故那此法又分為付集體教學(xué)與娛個(gè)別教學(xué)兩乞種。癥即以示范、販體驗(yàn)、協(xié)作掘等方式，輔郊助培訓(xùn)人員染自我形成，輸以養(yǎng)成正確采的習(xí)慣、態(tài)瞞度、技能、異行為；例如既活動(dòng)指導(dǎo)、呢生活輔導(dǎo)、獸共同作業(yè)等循。其要領(lǐng)在巨于以身作則萄，由培訓(xùn)人戒員試行模仿桌，再檢討得六失，同時(shí)協(xié)德助其養(yǎng)成標(biāo)困準(zhǔn)行為。此耐法適用動(dòng)作褲性內(nèi)容的培桐訓(xùn)?！銮榫撤ㄇ壑笇?dǎo)用情境趣的影響力進(jìn)徒行培訓(xùn)。例焰如自然觀察弦、社會(huì)調(diào)查阿、團(tuán)體活動(dòng)飛、工場(chǎng)參觀凍、文物展覽張、影視教學(xué)醬、拓展訓(xùn)練綁等，使培訓(xùn)網(wǎng)者在環(huán)境中壩體驗(yàn)、順應(yīng)磚，從面達(dá)到聾培訓(xùn)的功能擺。躺■斷案例研究法部此為美國哈珍佛大學(xué)企業(yè)苦管理研究所嶺所創(chuàng)，目的地在使參加培引訓(xùn)者對(duì)工作盒實(shí)況的處理冠，作廣泛深象刻的思考、跌研究和學(xué)習(xí)煙。其具體內(nèi)拾容是提出實(shí)慌務(wù)問題或個(gè)泉案，由大家誦參與座談?dòng)懱卣?，提供意約見及解決之孝道；其原理蝕在于通過交腫流，提出各爹種不同看法招，以交換經(jīng)緞驗(yàn)、溝通思梯想。門應(yīng)注意管理倡文件資料日卻常整理，在脂條件成熟時(shí)動(dòng)制作內(nèi)部案應(yīng)例病講解，培訓(xùn)很效果最佳。頓以上各種方醫(yī)法，具有普本遍庸可行性，其昂如何應(yīng)用，腳視實(shí)際需要闖及訓(xùn)練內(nèi)容駝而定；掌馳二、殖員工貍培訓(xùn)體系建燭設(shè)規(guī)劃贈(zèng)與反近楚期工作邪重點(diǎn)廚金輝妙的愿景是成呈為佛“虹客戶信賴、暗員工滿意、隔企業(yè)高效、選社會(huì)尊重蘋”醋的濕一流企業(yè)推。一流企業(yè)澤需要一流人釣才燭隊(duì)伍重，要想達(dá)成會(huì)公司愿景目福標(biāo)，對(duì)員工撿進(jìn)行長期教陡育慨是主要途徑攜之一瘡，譽(yù)而建立較完欲備的培訓(xùn)體廢系使長期教義育成為可能爹礎(chǔ)。撿金輝漠公司等管理團(tuán)隊(duì)描的景提出3-5叼年的功規(guī)劃目標(biāo)是批“窄產(chǎn)值和效益咸三年翻一番愿，五年翻兩軌番落”梨，一般而言柏規(guī)模與效益繼并不正比，傲規(guī)模大則對(duì)宏管理水平要逢求越高，便管理水平如拜果支撐不了饑規(guī)模增長，世則企業(yè)效益向難以延達(dá)鋤成，這就對(duì)催金輝撥人力資源提蔽出高要求，愈培訓(xùn)榨及其他氣人力資源表策略與竟公司酸效益妥達(dá)成的內(nèi)存他邏輯關(guān)系新如下宿圖謀。侄培訓(xùn)體系建風(fēng)設(shè)誓規(guī)劃手培訓(xùn)體系凳推行塔的準(zhǔn)備歪1、應(yīng)收集考和整理宋資料：歷史箏培訓(xùn)記錄，此已盡有培訓(xùn)課程紐、笨教材、仁內(nèi)部唉培訓(xùn)相關(guān)才講義資料等虜2、應(yīng)蟻在內(nèi)部進(jìn)行川的喉培訓(xùn)作：《培訓(xùn)制輔度的設(shè)計(jì)與芬實(shí)施》、《柄內(nèi)部絲培訓(xùn)師莊管理踏》紀(jì)、《外訓(xùn)申剩請(qǐng)與審批性規(guī)范等歸》南3、資如睡需要美制定相應(yīng)規(guī)體范和掙具體辦法恐：如《外訓(xùn)姜管理辦法》爺?shù)葟厝Q、刷培訓(xùn)體系的粘運(yùn)作永程序哨金輝析培訓(xùn)僵體系運(yùn)作散流程，如廢下姿圖。屬企業(yè)培訓(xùn)需還求分析是一筍項(xiàng)專業(yè)技術(shù)藝工作，黎為方便兩各部門牙進(jìn)行培訓(xùn)選喘擇，人事行清政部前期進(jìn)松行笛深入的外部駁培訓(xùn)信息收我集和企業(yè)培鄙訓(xùn)需求分析瞎，給相關(guān)部季門提供菜單丘式培訓(xùn)需求放選擇。裁制定巡公司熔年度槐培訓(xùn)策略走公司的年度下培訓(xùn)策略應(yīng)捆結(jié)合公司發(fā)倦展階段和年舌度目標(biāo)制定叮，策略包括醉培訓(xùn)預(yù)算額跪度（目標(biāo)高弱則培訓(xùn)費(fèi)用愉支出必然高咳），本年度際培訓(xùn)重點(diǎn)和晚傾斜方向，講達(dá)狡成窯年度赤培訓(xùn)目標(biāo)的甩方法和途徑味。謹(jǐn)2006年堅(jiān)培訓(xùn)策略：料完成見效快湯基礎(chǔ)課程開蛇發(fā)，建立內(nèi)雞部培訓(xùn)師制銅度，通過外阿訓(xùn)完善內(nèi)訓(xùn)偉技能型課程麻培訓(xùn)資源拿優(yōu)先次序：廟優(yōu)秀員工、放準(zhǔn)備包晉升干部、裹儲(chǔ)干優(yōu)、員工刑公司率培訓(xùn)需求分迎析狂根據(jù)公司培借訓(xùn)需要的不威同，決定培凳訓(xùn)需山分析忠要的方式也昂不同。篇前期是顧問何制定，少一般分為一億般需要與特動(dòng)殊需要兩種淋。見表2。點(diǎn)表欠2、得決定培訓(xùn)需幕求的方式咽企業(yè)條培訓(xùn)需求分率析是一項(xiàng)孩超前，光觀念復(fù)雜、喘技術(shù)性很強(qiáng)蔬又很難的工賴作。在實(shí)際班工作中應(yīng)遵膽循一些基本廈程序，如圖部3。以行為描述的方式確認(rèn)問題以行為描述的方式確認(rèn)問題組織分析■組織戰(zhàn)略目標(biāo)、■人力資源、■組織培訓(xùn)環(huán)境、■組織文化、■組織效率工作任務(wù)分析■工作標(biāo)準(zhǔn)■行為規(guī)范■任職資格（知識(shí)、技能、態(tài)度要求）員工個(gè)體能力分析■是否缺乏知識(shí)、技能、態(tài)度（素質(zhì)測(cè)評(píng)與績效分析）■確認(rèn)差距工作環(huán)境分析■公司的激勵(lì)機(jī)制■解決問題的條件確認(rèn)培訓(xùn)需求，建立培訓(xùn)目標(biāo)提出改進(jìn)工作環(huán)境的建議制定培訓(xùn)計(jì)劃第一步第二步第三步第四步圖3、培訓(xùn)需求分析的一般程序故公司錦培訓(xùn)需求分罪析一般從三轉(zhuǎn)個(gè)層次進(jìn)行幸。吊1、甩公司整體層作面分析：桿公司層面分鈔析是從公司仙范圍內(nèi)出發(fā)乓，針對(duì)公司歐的戰(zhàn)略與長預(yù)期發(fā)展目標(biāo)堅(jiān)，確定符合害公司戰(zhàn)略與憲長期發(fā)展目括標(biāo)要求地培訴訓(xùn)需求。組疼織的培訓(xùn)需痛求反映一個(gè)叔公司在整體奇上需要的培蕩訓(xùn)的層次與岔種類。弄■企分析公司的蛾人力資源規(guī)院劃爹人力資源規(guī)曬劃決定了人焦力資源的質(zhì)康量、數(shù)量與晉結(jié)構(gòu)的需求頓狀況，從人域力資源需求蜂的角度就可央以得出公司塊所需加強(qiáng)的晚能力體系、遙知識(shí)體系。宅■奸公司的效率粱分析兵通過分析公兆司的生產(chǎn)率頁、產(chǎn)品的質(zhì)桌量和數(shù)量、保機(jī)器的使用觸與維修、客暈戶滿意度等典方面與即定浩標(biāo)準(zhǔn)之間的劫差距人而確族定是否有必乓要通過培訓(xùn)擋來解決。滔■澇公司文化的飾分析銹培訓(xùn)可以將禁公司文化的輛核心價(jià)值觀蝶輸入每一個(gè)鞋員工的頭腦役中去。診斷吉公司文化建淡設(shè)現(xiàn)狀與員爬工文化認(rèn)同慢現(xiàn)狀，從而穩(wěn)確定培訓(xùn)需命求。挺2、欠崗位層面（涼工作任務(wù)）窗分析：頂工作崗位層擋面分析就是街根據(jù)工作說篇明書，確定輔員工達(dá)到崗折位要求所必榨需掌握的知由識(shí)、技能和宇態(tài)度。通過槍系統(tǒng)地收集狠反映工作特淹性的數(shù)據(jù)，鐘對(duì)照員工現(xiàn)彩有能力水平篩，確定應(yīng)達(dá)沈到什么標(biāo)準(zhǔn)登，從而制定獎(jiǎng)培訓(xùn)需求。涉另外通常采筋用工作任務(wù)布分析記錄表反（表2）與滔工作盤點(diǎn)法蝴（表3）。塘表勻2、晴工作任務(wù)分便析記錄表櫻，亦妥運(yùn)用確可工作日志腹法進(jìn)行。僵任務(wù)清單隙工作頻率叼工作標(biāo)準(zhǔn)歸需要的技能呼員工現(xiàn)有素哄質(zhì)狀況假素質(zhì)差距感最好的學(xué)習(xí)熔途徑屆1、乏2、扶表菜3、誘工作盤點(diǎn)表先序償工作任務(wù)清萄單竟重要程度姥與其他工作弟相比其所花忍費(fèi)的時(shí)間知1探□鳴1心□產(chǎn)2鋪□擋3攪□輔4諒□禾5記□勞0迎□闖1索□丸2貧□伙3鉗□萬4妥□秩5被□磨1花□餓2休□米3進(jìn)□涌4質(zhì)□武5聽□呢0陸□究1條□競(jìng)2石□低3繩□恨4清□符5吼說明磨1、死重要程度等療級(jí)：1--蘭-不重要、偶2有悉點(diǎn)重要、3莖相當(dāng)總重要、4-祝--很重要仇、5舌極其重要住2、眉時(shí)間等級(jí)：撐0人略未做過、1百很少屆、2無少一點(diǎn)、3俯差不楊多、4--臺(tái)-多一些、抵5多具得多病3、行盤點(diǎn)表列出追員工需要從耳事的各項(xiàng)活未動(dòng)內(nèi)容、各梁項(xiàng)工作的重籮性以及執(zhí)行激時(shí)所需時(shí)間靜，這些信息慧有助于培訓(xùn)漫主管人員安鞏排培訓(xùn)活動(dòng)鄭時(shí)的先后次功序。壺3、斬員工個(gè)體層暢面分析：墊通過對(duì)員工紀(jì)的績效考評(píng)葡、職業(yè)生涯店發(fā)展規(guī)劃、豪培訓(xùn)自我申們報(bào)表以及其儀他人事記錄瀉等分析確定豬員工個(gè)體的叼培訓(xùn)需求。盒分陶類培訓(xùn)大綱嶺設(shè)計(jì)勾為保證培訓(xùn)漏的效果零和針對(duì)性綢，科應(yīng)虎根據(jù)員工艷層次貪和類型不制定一個(gè)培問訓(xùn)大綱，使得培訓(xùn)覆蓋面查、深度、針軌對(duì)性有計(jì)劃品的提高。斬金輝屈培訓(xùn)大綱參賺見孝公司對(duì)新員湖工、乳生產(chǎn)、光營銷朱、管理人員愉、送職能企部門人員分柴門別類地設(shè)率計(jì)培訓(xùn)大綱屬。使新員工態(tài)培訓(xùn)系統(tǒng)化引、管理人員店培訓(xùn)制度化航、重點(diǎn)人才源培訓(xùn)專門化丙、策略部門技人員培訓(xùn)的防持續(xù)化?？椆镜呐嘤?xùn)共分為六大類節(jié)，即新員工禽培訓(xùn)、管理索類培訓(xùn)、生釋產(chǎn)類培訓(xùn)、桂營銷類培訓(xùn)奶、技術(shù)類培管訓(xùn)、專業(yè)類獅培訓(xùn)。各類夠培訓(xùn)由人事鑒行政部根據(jù)宏內(nèi)部需求設(shè)鋼置課程大綱港，并根據(jù)大敘綱組織內(nèi)訓(xùn)富課程開發(fā)或辯外訓(xùn)的內(nèi)部改轉(zhuǎn)換。歉培訓(xùn)大綱的仔課程增減在各擠部門因需要師自行申請(qǐng)經(jīng)握批準(zhǔn)，公司司高層推薦的址培訓(xùn)課程，申在經(jīng)人事行勞政部及內(nèi)部竄培訓(xùn)師審核粒、整理、吸珍收后，轉(zhuǎn)入準(zhǔn)培訓(xùn)大綱，屈成為必修課炸程。根據(jù)課籃程內(nèi)容和培給訓(xùn)效果、人拾事行政部和節(jié)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)價(jià)量無法達(dá)到目播標(biāo)的課程可瀉從培訓(xùn)大綱鉛刪減或更換心。艷表但2、鬼金輝尿培訓(xùn)課程脂大綱罪注：在鄰以后浩具體課程還泊可以按照專踩業(yè)技術(shù)、業(yè)漫務(wù)管理、人淚員管理與自驕我管理作為峰第三維進(jìn)一毒步劃分。粥如何制定年蜂度培訓(xùn)計(jì)劃厲■谷制訂培訓(xùn)計(jì)離劃（一般為松年度）包括損以下內(nèi)容：著1、培訓(xùn)的邁總體目標(biāo)塞根據(jù)公司的劍總體戰(zhàn)略與士目標(biāo)、公司榴的人力資源話規(guī)劃以及公賞司培訓(xùn)需求臥培訓(xùn)分析來展制定來年度指培訓(xùn)的總體楊目標(biāo)。曲2、培訓(xùn)各砌個(gè)具體項(xiàng)目暈的子目標(biāo)；傷總的目標(biāo)確疊定之后，根協(xié)據(jù)具體培訓(xùn)厚項(xiàng)目用階段等來制定的子丸項(xiàng)目或階段津性培訓(xùn)計(jì)劃夢(mèng)，包括實(shí)施咬過程、時(shí)間鉗跨度、階段飯、步驟、方藍(lán)式、措施、紐評(píng)估方法等爸。旬3、培訓(xùn)資清源的分配言對(duì)培訓(xùn)的各判個(gè)子項(xiàng)目或寸階段性培訓(xùn)榴計(jì)劃按輕重繭緩急分配資測(cè)源。嚴(yán)■炕教學(xué)計(jì)劃是朱培訓(xùn)計(jì)劃里鏈最具體化與鼓操作性的實(shí)管施計(jì)劃。許制定教學(xué)計(jì)襲劃通常采用怪“番6W1H叢”最要素的方法鄉(xiāng)：耍1、Why鐮：教學(xué)的目棒的與目標(biāo)是專什么？終2、Wha梳t(yī)：教學(xué)的蹲內(nèi)容是什么浸？運(yùn)3、Who進(jìn)：誰負(fù)責(zé)教降學(xué)？各4、Who估m(xù)：教學(xué)什簽么樣的人？掏5、Whe荒n：教學(xué)的顛時(shí)間及所需闊時(shí)間？肢6、Whe討re：教學(xué)獻(xiàn)的場(chǎng)所設(shè)施要？折7、How度：如何進(jìn)行耍教學(xué)（包括旦教學(xué)的方法榮、方式、資覽料、工具、丈教材等）。川另外，還需伸考慮有關(guān)教霞學(xué)質(zhì)量、評(píng)覺價(jià)方法指導(dǎo)忽、與工作業(yè)償務(wù)的關(guān)系等額，將上述事進(jìn)項(xiàng)綜合考慮笛制訂出詳細(xì)資的教學(xué)計(jì)劃悠。裙如何制訂儲(chǔ)速干培養(yǎng)計(jì)劃瞞公司在將在列內(nèi)部所推行涼的儲(chǔ)備干部番計(jì)劃，目的許在吸引新員憶工和應(yīng)屆畢蟲業(yè)生，加以谷培養(yǎng)以期成斃為公司的將拳來的骨干分俘子。汗人事行政暖部根據(jù)新員典工面試和試簽用結(jié)果，挑位選出具有符條合公司發(fā)展繭要求和擇才孟標(biāo)準(zhǔn)的良好殘?zhí)刭|(zhì)員工，駛公司主要從玻以下方面：藥積極主動(dòng)、沒富有活力、桑注重合作、種溝通表達(dá)、盞判斷力／解躍決問題的能貢力、適應(yīng)能劉力、分析和炸學(xué)習(xí)能力等熱進(jìn)行進(jìn)行評(píng)夕估后將優(yōu)秀閥的新人納入惹儲(chǔ)備干部名脊單，為儲(chǔ)備叼人員制訂培惰養(yǎng)計(jì)劃。拌儲(chǔ)干泥的開發(fā)過程瘦如下：和（1）騎幫助待儲(chǔ)干占的職業(yè)生涯店規(guī)劃追為了讓崇儲(chǔ)干爭(zhēng)對(duì)自己的職昏業(yè)生涯明確謀、清晰，朝曉著自身發(fā)展攤和成長的方唇向努力奮斗閃，歸人事行政部輝指導(dǎo)他們進(jìn)爹行個(gè)人職業(yè)注生涯規(guī)劃，螞同時(shí)指定一堆名導(dǎo)師（其蹄主管以上管女理者）以導(dǎo)秘師制的方式叮幫助及指導(dǎo)稠他們。然（燒2衫）慣確定番工作實(shí)踐艷方式應(yīng)根據(jù)公司發(fā)斥展的需要及高個(gè)人的職業(yè)樓能力、特質(zhì)薪潛力等，視獸具體情況安選排相應(yīng)的助怪理、代理或釋見習(xí)職位或侄輪崗等方式炎進(jìn)行有效的勁在崗工作培館養(yǎng)，通過工玉作實(shí)踐來培膠養(yǎng)和檢驗(yàn)循儲(chǔ)干攝的實(shí)際工作絲能力和潛質(zhì)部。捎（剩3北）頓實(shí)施煮培訓(xùn)侵公司應(yīng)對(duì)眨儲(chǔ)干腸有針對(duì)性地夠?qū)嵤┫嚓P(guān)管箏理知識(shí)的培序訓(xùn)，以便較雞好地獲得后素備崗位所需克的相關(guān)知識(shí)路和工作經(jīng)驗(yàn)軌；對(duì)悅儲(chǔ)備江分支雪公司潔經(jīng)理還應(yīng)以懂“堆T贈(zèng)”敲字型人才要劫求進(jìn)行培養(yǎng)蕩，以一至二閑項(xiàng)專業(yè)訓(xùn)練季為主，輔之弓以營銷、生份產(chǎn)、研發(fā)以鎖及人力資源盈、財(cái)務(wù)等方詠面綜合管理什課程的培訓(xùn)吸；同時(shí)還需乖經(jīng)常地對(duì)他異們進(jìn)行公司其的企業(yè)文化書教育培訓(xùn)，鋪使他們真正何地認(rèn)同公司輝企業(yè)文化，滾認(rèn)同公司的與戰(zhàn)略目標(biāo)。今（途4反）年度評(píng)價(jià)棗及考核尺儲(chǔ)干誼隊(duì)伍在實(shí)行照有計(jì)劃、有漢組織地培養(yǎng)象的同時(shí)，也禽要實(shí)行動(dòng)態(tài)孝管理，每年匹年底需對(duì)效儲(chǔ)干橋隊(duì)伍有組織息、規(guī)范地進(jìn)紡行評(píng)價(jià)及考券核，對(duì)不合佛格人員則進(jìn)疑行淘汰，確羨保公司忍儲(chǔ)干造名單虛的整體質(zhì)量礦。?。?牲）人才輸出盟人事行政部象在公司規(guī)模明擴(kuò)大或業(yè)務(wù)飼擴(kuò)展或出現(xiàn)磁職位空缺時(shí)坐，則從或儲(chǔ)干膜名單妙中妄精心出挑選出一些辜認(rèn)同公司文煤化，愛崗敬漸業(yè)，有能力駐、有知識(shí)的燥后備人才系推薦總經(jīng)理六提拔任用。翠如何與員工歌簽訂專題培昨訓(xùn)合同疫專題培訓(xùn)涉順及公司技術(shù)愉、管理及經(jīng)巨營業(yè)務(wù)等，怠由于培訓(xùn)投芬入大或?qū)兴居兄匾耙鲰?，因此?yīng)捕在培訓(xùn)前與側(cè)員工殘簽訂相關(guān)協(xié)郊議，明確權(quán)渠利義務(wù)，對(duì)揮涉及公司競(jìng)狹爭(zhēng)力或機(jī)密惠還應(yīng)進(jìn)一步資在合約中規(guī)船定。狠外灑訓(xùn)協(xié)盾議嬌甲方（出資蜂培訓(xùn)方）：主福州金輝地林產(chǎn)炒洪乙方（接受于培訓(xùn)方）：己羊蜜跡崖銳盜茲有甲、乙鍋雙方就培訓(xùn)瓶協(xié)商達(dá)成以采下協(xié)議，雙朱方共同遵守訴，任一方如蠟有違反愿無級(jí)條件接受本衰協(xié)議處罰條取款：暮一、甲方責(zé)側(cè)任：帖1、甲方提巖供下列培訓(xùn)仁：旺（1）培訓(xùn)蘇時(shí)間：跡肺（2）培訓(xùn)薪地點(diǎn)：?。?）培訓(xùn)膚內(nèi)容：織撞接精觸貍掏努拖練僵領(lǐng)緊頓碎嗎叔志哲戀夜蒼梳弦；秘2、甲方全爪資支付乙方羨在培訓(xùn)期間嶄的相關(guān)費(fèi)用三計(jì)人民幣斬掙元彎；肯3、甲方在憑乙方無過錯(cuò)救情況下，須梳支付乙方工抓作所在地區(qū)炎不低于社會(huì)宏平均工資的瘋工資。否則抬乙方有權(quán)提川前一月申請(qǐng)饑離職；怎二、乙方責(zé)渡任：悉1、乙方自耗愿接受甲方醫(yī)提供之培訓(xùn)倦并達(dá)到培訓(xùn)再單位考核標(biāo)浪準(zhǔn)，否則將稠自行承擔(dān)所毅報(bào)銷費(fèi)用而20%碼；重2、乙方全架部上交培訓(xùn)偏資料給甲方撞，違者杰須拜接受甲方不迫少于培訓(xùn)報(bào)誰銷費(fèi)用囑20%躍處罰；有3、培訓(xùn)后奧乙方須在甲閑方工作發(fā)3撲均年并自愿與斃甲方簽定勞毯動(dòng)合同；間4、乙方在洲雙方約定工質(zhì)作期間離職居，須經(jīng)甲方戚同意方可離憶開，否則乙圣方無條件向金甲方支付培紋訓(xùn)所支付費(fèi)朵用的盼3腥倍罰款男，以補(bǔ)償公墳司企機(jī)會(huì)成本茫；域5、乙方由臥于刑事犯罪暑等個(gè)人不正海當(dāng)行為或原悼因造成不能易為甲方工作脫的，需支付不給甲方息2繪倍培訓(xùn)費(fèi)用俯；紙6、培訓(xùn)后版乙方在甲方揭在工作計(jì)時(shí)濫自乙方簽署暮本協(xié)議開始梁；踩7、乙方由慶于工作失誤紀(jì)或不服從公導(dǎo)司管理，公功司有權(quán)按公要司規(guī)定扣罰很，并另追究享要求乙方支棵付3倍培訓(xùn)鉤費(fèi)用；左三、本協(xié)議攤未盡事宜雙袖方友好協(xié)商焰解決；話四、本協(xié)議用一式沫二紫份，甲方害人事娃行政部，乙擠方本人各持旗一份，具有孔同等法律效駛力。葡甲方（蓋章貞）：烈辣朋捷歐咽乙方底（簽名）：屈雅晝茫頑鬧甲方代表：屋舒姑香延瘡日期：甜貢故凝基員妥漆日期螺：歌千培訓(xùn)協(xié)漆議贈(zèng)（著禁業(yè)史型）培訓(xùn)項(xiàng)目：庸根據(jù)公司的宮發(fā)展規(guī)劃，棄并考慮個(gè)人彎發(fā)展需要，蓮福州金輝地皇產(chǎn)械（攜以下簡稱甲劈方）同意杜允沙傳榨（身份證號(hào)愉：成臨戴賤趴，以下簡葵稱乙方）參葵加爐專題亮培訓(xùn)。泥培訓(xùn)時(shí)間：臣皆自才駛年鍬堤月什元日起至默肉竄行年塞緣月雷潛日止臣廳誠培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容：殺培訓(xùn)費(fèi)用（釋人民幣大寫搜）：嘩乙方需承擔(dān)遷義務(wù)：已1、參加培昆訓(xùn)期間，乙革方應(yīng)嚴(yán)格遵幟守培訓(xùn)紀(jì)律今，楚并達(dá)到培訓(xùn)束單位考核標(biāo)秒準(zhǔn)，否則將昂自行承擔(dān)培啞訓(xùn)費(fèi)用顫50%蒼；誦。任2、乙方應(yīng)粘嚴(yán)格保管培悅訓(xùn)資料（包響括文件、存萄儲(chǔ)光盤及軟靜盤等），并臭自受訓(xùn)之日抽起骨按公司要求器保守秘密，藍(lán)未經(jīng)甲方書轎面同意，不躺得西擅自以任何剛途徑對(duì)培訓(xùn)乏內(nèi)容及資料挽進(jìn)行復(fù)印、世摘錄和傳播揭。如有違反另，但未給甲鮮方造成經(jīng)濟(jì)戒損失，罰款叼1000元而；如給甲方現(xiàn)造成經(jīng)濟(jì)損驚失，按第辣4沃條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行晌懲罰。豐3、畏培訓(xùn)后乙方褲須在甲方工碎作蹈3卡映年并自愿與淺甲方簽定勞蹲動(dòng)合同；旗4、乙方公如離開奇福州金輝地映產(chǎn)渣，巴需保證木一讀年內(nèi)不開設(shè)序服務(wù)內(nèi)容相炮同或相似的舍公司，不到唇同行或競(jìng)爭(zhēng)堤對(duì)手企業(yè)從號(hào)事全職、兼餡職或顧問工央作指。如有違反棋，自受訓(xùn)之爐日起半年內(nèi)把根據(jù)甲方運(yùn)塵營成本計(jì)算傾賠償標(biāo)準(zhǔn)，刪超過半年根節(jié)據(jù)合同額計(jì)止算賠償標(biāo)準(zhǔn)食。其它：扯1、因本協(xié)雪議導(dǎo)致任何泛糾紛，甲、掀乙雙方應(yīng)盡雖可能協(xié)商解虛決，協(xié)商不找成，雙方同謹(jǐn)意就所爭(zhēng)議猾事項(xiàng)提請(qǐng)失福州熊仲裁委員會(huì)潤按照其仲裁驅(qū)規(guī)則進(jìn)行仲產(chǎn)裁。仲裁不配成，可向甲翻方所在地人評(píng)民法院提起描訴訟。梅2、本協(xié)議辭一式二份，準(zhǔn)甲乙雙方各誓持一份，具參同等法律效浪力。帶3、本協(xié)議亦自雙方簽字校之日起生效查。欺甲方：佛福州金輝地諷產(chǎn)波鮮威掉報(bào)乙方：悉綁陷稼表簽字：畏款域軌軋泥年反月無日傾基伯厭搜事年米月恭日轎如何制訂優(yōu)西秀員工發(fā)展詞計(jì)劃澡優(yōu)秀員工發(fā)約展計(jì)劃表（過范例）翠如何進(jìn)行培歸訓(xùn)課程設(shè)計(jì)玻、教材準(zhǔn)備綁內(nèi)訓(xùn)課程開觸發(fā)表耕如何進(jìn)行內(nèi)坡部培訓(xùn)師挨開發(fā)和抽培訓(xùn)品在公司培訓(xùn)首和發(fā)展欺制度燃獲得審批咸后，殿內(nèi)部培訓(xùn)師況制度有良好惡的激勵(lì)機(jī)制恐，但人事行節(jié)政部門滿還固應(yīng)進(jìn)行搞內(nèi)部培訓(xùn)師仍觀念和培訓(xùn)吼師技能的培嚷訓(xùn)。膏首先要強(qiáng)調(diào)牙管理者都是榨培訓(xùn)師，尤哀其是部門經(jīng)盈理，應(yīng)承擔(dān)也培訓(xùn)的職責(zé)逢，不仿給每魂個(gè)經(jīng)理以上距管理者制定購一個(gè)年度培扶訓(xùn)課程，起滔到表率作用昆。生內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)吊具備的技能抖：高培訓(xùn)及膜演講技巧、匪課程開凈技巧魄、星幻燈片制作憲等可參考顧倚問提供資料導(dǎo)制訂。蔬如何組織、護(hù)實(shí)施培訓(xùn)藥培訓(xùn)實(shí)施流急程債如下縮。圖3、培訓(xùn)實(shí)施流程圖圖3、培訓(xùn)實(shí)施流程圖形成培訓(xùn)記錄評(píng)估分析培訓(xùn)效果實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件指定培訓(xùn)人員評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的效益性培訓(xùn)計(jì)劃寶如何對(duì)培訓(xùn)忌效果的評(píng)估五培訓(xùn)效果必倘須在實(shí)踐中曲得到檢驗(yàn)，搞通過有效的稼跟蹤、評(píng)估垂和反饋。對(duì)誕培訓(xùn)的有效歡性和效益性澤進(jìn)行評(píng)估。燃培訓(xùn)評(píng)估分遍為四個(gè)層面層：方一是學(xué)員在霜課堂上的反幟應(yīng)，通常采家用調(diào)查問卷肢和培訓(xùn)師觀畜察與建議兩氣種方法。僅二是對(duì)知識(shí)鬧的理解，最掘通常的辦法溜就是測(cè)驗(yàn)（罰考試）、要況求學(xué)員撰寫玉報(bào)告、在培驗(yàn)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)做角您色扮演等方眉法。鎮(zhèn)如下迫例警崗位裝配矛技能應(yīng)培訓(xùn)效果評(píng)競(jìng)估表和培訓(xùn)主題爽崗位裝配技陳能外培訓(xùn)對(duì)象茫二分廠全體喚裝配員會(huì)實(shí)施日期門沸按笨躲還咸只框厘培訓(xùn)地點(diǎn)僑生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)辰培訓(xùn)部門喝看主或培訓(xùn)方式虹OJT帖培訓(xùn)依據(jù)/考教材：汪《人力資源翼控制程序》治《漁×××