蓮花溫泉健康療養(yǎng)管理系統(tǒng)解決方案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！數(shù)字化健康療養(yǎng)管理系統(tǒng)方案書第1頁南陽蓮花溫泉健康管理系統(tǒng)目錄第一部分公司簡介..................................................................................................................3第二部分健康管理業(yè)務(wù)流程走向圖......................................................................................4第三部分項目施工周期..........................................................................................................6第四部分健康管理系統(tǒng)軟件報價單......................................................................................6第五部分售后承諾..................................................................................................................8第2頁南陽蓮花溫泉健康管理系統(tǒng)第一部分公司簡介專業(yè)的健康管理軟件系統(tǒng)供應(yīng)商公司自創(chuàng)建初期以“質(zhì)量為本，服務(wù)至上”為宗旨，以超前的經(jīng)營理念，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，最佳的服務(wù)態(tài)度，努力塑造沐陽品牌！優(yōu)秀的品質(zhì)我們的健康管理信息系統(tǒng)嚴(yán)格按照現(xiàn)代軟件工程的規(guī)范開發(fā)，綜合多家健康管理軟件的優(yōu)點于一身，使用上努力向“傻瓜”軟件靠攏，方便用戶操作；功能上提供多種模塊和選項，滿足用戶需求。產(chǎn)品定位高，系統(tǒng)運行穩(wěn)定。完善的服務(wù)始終堅持“服務(wù)先行”的經(jīng)營理念。針對高科技產(chǎn)品的特點，積極開心。公司以“質(zhì)量為本，服務(wù)至上”為宗旨。宏遠(yuǎn)的未來公司目前開展多種渠道與各地代理商合作經(jīng)營，使得公司規(guī)模更加強大，經(jīng)營模式更加規(guī)范，管理更加科學(xué)，且更加注重用戶的售后服務(wù)質(zhì)量。我公司技術(shù)人員于2013年11月12日到貴地實地調(diào)研，并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致討論了理的規(guī)劃建設(shè)，特整理此文檔，請領(lǐng)導(dǎo)審閱：第3頁南陽蓮花溫泉健康管理系統(tǒng)第二部分健康管理業(yè)務(wù)流程走向圖調(diào)取接團散客前臺登記國醫(yī)堂基本信息其他方式藥浴節(jié)日祝福生日祝福健康資訊…健康回訪第4頁南陽蓮花溫泉健康管理系統(tǒng)流程文字說明：登記：系統(tǒng)通過營銷團隊接訂團體或散客直接到前臺登記獲取預(yù)檢人員信息并同時登記住宿信息，個人登記可通過二代身份證讀卡器完成人員身份識別，團體人員可通過名單導(dǎo)入方式實現(xiàn)。收費：團體直接記賬或結(jié)算處理，個人到收費點確認(rèn)收費信息并打印費用憑證，未收費確認(rèn)的人員不能發(fā)放導(dǎo)引冊。團體人員至少經(jīng)過記賬處理，否則也無法進(jìn)行后續(xù)流程。個人持費用憑證到收費處交費，團體則在日后統(tǒng)一交費。檢前單據(jù)：收費確認(rèn)后的人員可發(fā)放導(dǎo)引冊（卡），受檢人員持此類單據(jù)方可進(jìn)行全程檢查。檢中：受檢人員首先到國醫(yī)堂接受專家問詢，專家得出初步診斷并將此信息實時傳遞各項目處接收此處方并據(jù)此安排具體活動。檢后：療養(yǎng)流程結(jié)束后，系統(tǒng)自動匯總單位費用、折扣情況等信息以便單位結(jié)賬，費用信息可與財務(wù)軟件連通，實時傳遞掛賬單位、金額等信息。日常一些醫(yī)療常識、注意事項、復(fù)查通知等都可經(jīng)由短信平臺完成。VIPVIP節(jié)日期間由服務(wù)部發(fā)送祝福短信，VIP生日祝福等，遇到特殊情況，專家醫(yī)師電話問候等。第5頁南陽蓮花溫泉健康管理系統(tǒng)第三部分項目施工周期工期（天）詳細(xì)調(diào)研需求并與相關(guān)人員商討軟件解決流程根據(jù)調(diào)研的需求實現(xiàn)軟件功能軟件初步成型后安裝到各客戶端培訓(xùn)各項目處相關(guān)操作人員操作方法適時調(diào)整施工方式：現(xiàn)場開發(fā)施工人員：至少含有一名軟件開發(fā)人員注：由于情況多變，各施工周期允許穿插進(jìn)行第四部分健康管理系統(tǒng)軟件報價單1234第6頁南陽蓮花溫泉健康管理系統(tǒng)健康管理管理系統(tǒng)硬件清單表）12說明：★為工程人員進(jìn)場前必須準(zhǔn)備設(shè)備第7頁南陽蓮花溫泉健康管理系統(tǒng)第五部分售后承諾快捷的技術(shù)和服務(wù)支持，具體如下：1.提供我方為本項目定制的產(chǎn)品和系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝調(diào)試；2.由專業(yè)人員負(fù)責(zé)對院方人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)的操作使用和日常維護；3.從系統(tǒng)安裝調(diào)試驗收合格之日起，免費保修服務(wù)1年。但因用方使用、保管、保養(yǎng)不當(dāng)；或臺風(fēng)、地震、水災(zāi)或其它自然災(zāi)害；或由非賣方授權(quán)人員修理引起的故障不在保修范圍之內(nèi)；4.保修期內(nèi)，提供軟件系統(tǒng)的免費升級；5.建立詳細(xì)的用戶檔案，定期采用多種方式指導(dǎo)用戶維護保養(yǎng)；6.定期巡訪；7.提供電話熱線和網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)。對于系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)的問題，2小時內(nèi)遠(yuǎn)程維護響應(yīng)，如不能解決，則安排工程技術(shù)人員赴現(xiàn)場維修，緊急故障，隨時服務(wù)響應(yīng)，并采取有效措施。8.保修期結(jié)束后，仍提供長期的維護服務(wù)，具體費用由雙方協(xié)商決定；9.由于以下原因引起的問題不在服務(wù)范圍之內(nèi)，但我公司仍有協(xié)助解決