贏在執(zhí)行重在執(zhí)行到位

100-1???第一頁(yè)，共九十一頁(yè)。

100-199=???第二頁(yè)，共九十一頁(yè)。

其實(shí)0=第三頁(yè)，共九十一頁(yè)。

有一個(gè)十分值得大家深思的問(wèn)題，即企業(yè)一方面對(duì)執(zhí)行和執(zhí)行力越來(lái)越重視，另一方面卻是在執(zhí)行的過(guò)程中越來(lái)越困惑。需求與現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)出了兩方面的矛盾，我們不難看出來(lái)自執(zhí)行和執(zhí)行力層面上的問(wèn)題已經(jīng)成了制約企業(yè)后續(xù)發(fā)展的巨大瓶頸。

機(jī)械的完成任務(wù)并不是高效執(zhí)行執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行怎樣贏在執(zhí)行？怎樣才能擁有高效執(zhí)行力？怎樣執(zhí)行到位，執(zhí)行到底？第四頁(yè)，共九十一頁(yè)。

贏在執(zhí)行

--重在執(zhí)行到位--

主講：孫燕君第五頁(yè)，共九十一頁(yè)。

目錄第一單元領(lǐng)悟執(zhí)行與執(zhí)行力第二單元執(zhí)行不力、贏不到位就是執(zhí)行力弱

第三單元執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行;執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行第四單元贏在到位，提升高效執(zhí)行力沒有任何借口第五單元遵循三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是確保執(zhí)行到位的指向輪第六單元把握五個(gè)理念是確保執(zhí)行到位的基準(zhǔn)繩第七單元貫徹六大法則是確保執(zhí)行到位的加速器第八單元贏在執(zhí)行，確保提升企業(yè)的高效執(zhí)行力第九單元打造一支有高效執(zhí)行力、能到位執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)才是硬道理第十單元敢干、堅(jiān)持干、巧干，能這樣一直到位的執(zhí)行才會(huì)贏

第六頁(yè)，共九十一頁(yè)。

領(lǐng)悟執(zhí)行與執(zhí)行力第七頁(yè)，共九十一頁(yè)。

執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行

——是盡職盡責(zé)，全力以赴——是一種紀(jì)律，是一種服從

——是一種專注，是沒有任何借口

——是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過(guò)程

——是高效能完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)和藝術(shù)——是一整套非常系統(tǒng)的、具體的行為準(zhǔn)則和技術(shù)執(zhí)行力

——是完成執(zhí)行的能力、手段和途徑——是在工作中貫徹到了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的一種綜合能力——是個(gè)人按質(zhì)按量完成任務(wù)或團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的能力——是一種制度，是一種文化——是效益，是企業(yè)的成長(zhǎng)力----是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)立于不敗的核心競(jìng)爭(zhēng)力第八頁(yè)，共九十一頁(yè)。

執(zhí)行與執(zhí)行力的內(nèi)在聯(lián)系執(zhí)行是有效地把計(jì)劃變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果的過(guò)程執(zhí)行力是制度、人員、企業(yè)文化等一些系統(tǒng)化要素的綜合體現(xiàn)執(zhí)行重在執(zhí)行到位執(zhí)行力決策計(jì)劃目標(biāo)行動(dòng)結(jié)果第九頁(yè)，共九十一頁(yè)。

溝通：溝通是前提協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)是手段反饋：反饋是保障責(zé)任：責(zé)任是關(guān)鍵決心:決心是基石行動(dòng)：行動(dòng)是根本到位：到位是持久

理解關(guān)乎執(zhí)行和執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵詞第十頁(yè)，共九十一頁(yè)。

名人解讀執(zhí)行和執(zhí)行力（一）

所謂執(zhí)行力就是員工在每一個(gè)階段都一絲不茍切實(shí)到位的執(zhí)行

——戴爾公司董事長(zhǎng)邁克.戴爾戰(zhàn)略的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致公司的失敗，但戰(zhàn)略的正確卻不能保證公司的成功，成功的公司一定是在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位——中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧

執(zhí)行有兩層含義，一是指行動(dòng)的方向、目標(biāo)、目的，二是指行動(dòng)的手段、方法、措施。執(zhí)行到位，提升持久執(zhí)行力，就是運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒▽?shí)現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo)，也就是戰(zhàn)略和策略的有效結(jié)合

——蘇寧電器總裁孫為民“以結(jié)果思維引導(dǎo)和控制行為”，“越有操作性、執(zhí)行越到位”，這正是抓執(zhí)行的人最渴求也最必須要掌握的——奧康集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁王振滔

第十一頁(yè)，共九十一頁(yè)。

名人解讀執(zhí)行和執(zhí)行力（二）要做策略大師很容易，而且你想得到的策略，別人也想得到；難的就是在于執(zhí)行，要靠一步一個(gè)腳印、一點(diǎn)一滴的心血！

檢查和監(jiān)視主管、找對(duì)人、淘汰3%第十二頁(yè)，共九十一頁(yè)。

名人解讀執(zhí)行和執(zhí)行力（三）

何謂執(zhí)行力？

統(tǒng)一企業(yè)總經(jīng)理林蒼生的解讀是，用數(shù)字去看performance

（表現(xiàn)）就對(duì)了！

節(jié)流、不厭其煩、不停地問(wèn)、以身作則第十三頁(yè)，共九十一頁(yè)。

名人解讀執(zhí)行和執(zhí)行力（四）

什么叫執(zhí)行力?

就是把“積極參與、全力投入”這八個(gè)字放在心里

細(xì)節(jié)、知人善任第十四頁(yè)，共九十一頁(yè)。

執(zhí)行力是執(zhí)行和完成任務(wù)的綜合能力執(zhí)行力就是把想干的事干成功------------------個(gè)人執(zhí)行力就是將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處---------------------------企業(yè)所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?-------------------------------------領(lǐng)導(dǎo)第十五頁(yè)，共九十一頁(yè)。

執(zhí)行不力、贏不到位就是執(zhí)行力弱第十六頁(yè)，共九十一頁(yè)。

在工作中，一些員工常常有這樣的抱怨：

“我們頭兒只會(huì)說(shuō)不會(huì)干，很多事根本行不通，要不讓他來(lái)試試？”“誰(shuí)知咱頭兒每天都想些什么呀？一會(huì)兒一主意，真煩透了?！薄坝龅竭@么個(gè)老大，真挺郁悶的，有時(shí)侯他挺讓人沒脾氣的！”“工作怎么干我一向是有想法的，但領(lǐng)導(dǎo)怎么可能聽我的？”……員工不認(rèn)為問(wèn)題出在自己身上第十七頁(yè)，共九十一頁(yè)。

而有些領(lǐng)導(dǎo)們則常常會(huì)有這樣的抱怨：

“我已經(jīng)說(shuō)的很清楚了，難道還得讓我親自去做嗎？”“就他當(dāng)普通員工還行，再往上提拔還真有點(diǎn)兒費(fèi)勁兒！”“他簡(jiǎn)直就是個(gè)書呆子，做事能力太差了”!……各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也不認(rèn)為是自己的問(wèn)題第十八頁(yè)，共九十一頁(yè)。

為什么完美無(wú)缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？為什么親力親為反而弄得更糟？

為什么小心翼翼、費(fèi)盡心思卻被對(duì)手搶占先機(jī)？

為什么同樣的計(jì)劃，同樣的策略，業(yè)績(jī)卻相差十萬(wàn)八千里？

到底為什么呢……

受到影響，執(zhí)行力不力???第十九頁(yè)，共九十一頁(yè)。組織缺乏執(zhí)行力的共同特征組織缺乏明確目標(biāo)

——只有不到15%的受測(cè)者能明確說(shuō)出組織的目標(biāo)成員不認(rèn)同組織目標(biāo)

——只有10%的受測(cè)者表示認(rèn)同目標(biāo)與成員間缺少聯(lián)系

——只有10%的受測(cè)者表示了解目前工作與組織目標(biāo)間的關(guān)系缺少坦率交流和有效溝通

——只有1/3受測(cè)者表示自己可以明確表達(dá)自己的意見成員不能認(rèn)請(qǐng)自己的責(zé)任

——只有低于1/3的受測(cè)者清楚自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任成員執(zhí)行不到位

——只有不到1/4的受測(cè)者做到了執(zhí)行基本到位

來(lái)自麥肯錫11，000份關(guān)于執(zhí)行力缺乏的測(cè)驗(yàn)結(jié)果第二十頁(yè)，共九十一頁(yè)。

執(zhí)行力弱的癥結(jié)執(zhí)行力弱的第一層面：只有計(jì)劃，沒有行動(dòng)——主要癥結(jié)一：不在于我們有多少想法或好點(diǎn)子，而在于是否將想法付諸行動(dòng)

——主要癥結(jié)二：計(jì)劃沒有形成共識(shí)或目標(biāo)，參與者沒有意愿或者意愿不夠執(zhí)行力弱的第二層面：有了行動(dòng)，不見結(jié)果

——主要癥結(jié)一：?jiǎn)T工“自以為是”的成分大多，沒有按照規(guī)定去做

——主要癥結(jié)二：行動(dòng)混亂，結(jié)果很糟糕，

達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)

——主要癥結(jié)三：雖然有了行動(dòng)，但頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單的事情反復(fù)去做”第二十一頁(yè)，共九十一頁(yè)。為什么執(zhí)行總是那么難從人員流程的角度看

——缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒人監(jiān)督，更沒有監(jiān)督方法

——缺少只有形式上的培訓(xùn)，卻忘了改造人的思想與心態(tài)

——缺少大家認(rèn)同的高效執(zhí)行企業(yè)文化，沒有形成凝聚力從戰(zhàn)略流程角度看

——過(guò)高估計(jì)組織的執(zhí)行力

——出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改

——制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性從運(yùn)營(yíng)流程角度看

——沒有常抓不懈，虎頭蛇尾

——執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣，拘泥于條款，不知變通

——缺少良好的方法，沒有把工作分解匯總第二十二頁(yè)，共九十一頁(yè)。5％的人看不出來(lái)是在工作，而是在制造矛盾，無(wú)事必生非

=破壞性的做10％的人正在等待著什么

=不想做20％的人正在為增加庫(kù)存和成本而工作

=“蠻做”、“盲做”、“胡做”10％的人由于沒有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)

=在做無(wú)用功，變成負(fù)效勞動(dòng)20％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作

=想做，但不會(huì)做35％的人績(jī)效就是不高=做不好

針對(duì)中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有4.7歲的問(wèn)題，我們?cè)鴮?duì)二百多家“正?；钪钡钠髽I(yè)進(jìn)行了些調(diào)查：執(zhí)行力弱，執(zhí)行不到位第二十三頁(yè)，共九十一頁(yè)。

執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位的原因溝通、協(xié)調(diào)能力比較弱用人不當(dāng)理解有誤定位不很準(zhǔn)想當(dāng)然流程不暢順沒有以身作則，領(lǐng)導(dǎo)自己先違反單打獨(dú)斗總是喜歡套用經(jīng)驗(yàn)拉幫結(jié)派可操作性不強(qiáng)能力上的困擾第二十四頁(yè)，共九十一頁(yè)。

影響執(zhí)行和執(zhí)行力的社會(huì)外部因素法制環(huán)境

經(jīng)濟(jì)水平

傳統(tǒng)文化

政治體制

HR總水平執(zhí)行能力經(jīng)濟(jì)體制

開放程度

社會(huì)綜合評(píng)價(jià)第二十五頁(yè)，共九十一頁(yè)。

影響執(zhí)行和執(zhí)行力的組織內(nèi)部因素發(fā)展戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)計(jì)劃

管理體制

文化理念

團(tuán)隊(duì)協(xié)作執(zhí)行能力綜合評(píng)價(jià)目標(biāo)體系

制度環(huán)境

組織第二十六頁(yè)，共九十一頁(yè)。

影響執(zhí)行和執(zhí)行力的個(gè)人因素文化基礎(chǔ)

思想境界大局觀念

氣質(zhì)性格

價(jià)值觀念

技術(shù)能力

行動(dòng)能力個(gè)人綜合素質(zhì)第二十七頁(yè)，共九十一頁(yè)。

執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行；第二十八頁(yè)，共九十一頁(yè)。

執(zhí)行中可能會(huì)出現(xiàn)的效果對(duì)方聽懂%對(duì)方聽到%你實(shí)際說(shuō)%你想說(shuō)100%1234對(duì)方記住%5傳聲筒游戲如果時(shí)間允許，可組織學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)情景演練或做模擬實(shí)驗(yàn)第二十九頁(yè)，共九十一頁(yè)。

行百里者半九十執(zhí)行不可討巧，最后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行

虎頭蛇尾-----在工作中你有發(fā)生過(guò)像這樣的“一個(gè)字值83萬(wàn)元的經(jīng)歷嗎？”執(zhí)行越到位的員工，越有發(fā)展前途

善始善終-----與前面這種做法正好相反，小張主動(dòng)攔住了客人，并禮貌地請(qǐng)客人先結(jié)賬。之后，她還一直等著客人回來(lái)，這樣一來(lái)，既沒有給酒店帶來(lái)?yè)p失，也使客人十分滿意。這就是典型的執(zhí)行到位，90%的前期工作做得細(xì)致、周到，最后的10%又落到了實(shí)處，這樣的執(zhí)行自然就會(huì)到位、成功奇妙的“30天荷花定律”你知道嗎？其實(shí)池塘里的荷花最后一天才會(huì)開滿另一半，這最后一天開的速度最快，它等于前29天的總和；因此只差一天，就會(huì)與成功失之交臂

第三十頁(yè)，共九十一頁(yè)。

一著不慎，滿盤皆輸陰溝里為什么總?cè)菀追?/p>

我們常用“陰溝里翻船”來(lái)形容本來(lái)最應(yīng)該平安無(wú)事的地方卻偏偏出了事故、栽了跟頭。執(zhí)行也是一樣，我們最有把握、最自信、最放心的環(huán)節(jié)往往最容易出漏洞，最容易放松警惕也最會(huì)發(fā)生意想不到的情況。當(dāng)然，“暗礁”是可以消除的：過(guò)去沒事，并不代表永遠(yuǎn)沒事；正所謂“最保險(xiǎn)”的地方更應(yīng)該多加一把鎖，多把一道關(guān)；“最安全”的地方更要用嚴(yán)格的制度去保障你不消滅隱患，隱患就消滅你

----過(guò)于信任一個(gè)成功或者優(yōu)秀的人----自己對(duì)于隱患的漠視----執(zhí)行中存在隱患就是對(duì)細(xì)節(jié)的不注意要格外重視變量

你是否重視了變量？是否為應(yīng)對(duì)變量做了充足的準(zhǔn)備？變化是時(shí)時(shí)存在的，要抓住變量，防止在變量中處于劣勢(shì)，首要是為各種可能出現(xiàn)的變量做好充足的預(yù)防和準(zhǔn)備；變量不一定都是循序漸進(jìn)的，它無(wú)處無(wú)時(shí)不在，并大多發(fā)生在一瞬間，所以我們要格外重視瞬間的變化。抓住變化改變你原有招數(shù)，才不至于由于一著不慎而失全局。

第三十一頁(yè)，共九十一頁(yè)。

魔鬼總在細(xì)節(jié)中小處不可隨便

執(zhí)行中我們往往只注重大的方面，而不太留意小的細(xì)節(jié)。“非要一朝被蛇咬，才怕了井繩嗎？”我們平時(shí)是不是總是能聽到“大方向?qū)χ兀涂隙]錯(cuò)了”或“看問(wèn)題要看主流”之類，但很多時(shí)候，災(zāi)難和事故往往就根源于那些被我們忽略的細(xì)節(jié)，對(duì)于一流的執(zhí)行者來(lái)說(shuō)，即使再小的地方也絕不會(huì)隨便，這樣才能保證執(zhí)行的到位和萬(wàn)無(wú)一失“想當(dāng)然”最容易造成錯(cuò)誤和悲劇

執(zhí)行中最容易出問(wèn)題的就在于“想當(dāng)然”，“想當(dāng)然”會(huì)憑自己的感覺和經(jīng)驗(yàn)辦事，由此忽略了實(shí)際情況，有可能造成錯(cuò)誤和悲劇的發(fā)生，不過(guò)避免想當(dāng)然也不難，記住三問(wèn)就好：“事情真的是這樣嗎”？“有沒有其他的可能性”？“弄清了真實(shí)情況后再行動(dòng)”不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一

執(zhí)行中小心謹(jǐn)慎，考慮周全非常必要，“萬(wàn)一”發(fā)生的概率雖小，但一出現(xiàn)就很糟，所以既要考慮”一萬(wàn)“，更要考慮”萬(wàn)一“，有時(shí)為避免”萬(wàn)一“，要及時(shí)調(diào)整自己的思路和想法，要將問(wèn)題消滅在萌芽中，緊急時(shí)要有第二套方案及時(shí)補(bǔ)救才好執(zhí)行細(xì)節(jié)體現(xiàn)在細(xì)致中

比別人多想一點(diǎn)，多走一步；對(duì)細(xì)節(jié)中的每個(gè)點(diǎn)都要進(jìn)行檢查、核對(duì)和落實(shí)第三十二頁(yè)，共九十一頁(yè)。

執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行執(zhí)行不到位，不但不會(huì)贏，反而會(huì)造成前功盡棄

-----執(zhí)行前，制定細(xì)致的計(jì)劃和進(jìn)行周密的布置-----對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行全面了解，以確認(rèn)他是否就是這次執(zhí)行的最合適人選-----發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決執(zhí)行不到位，不但不會(huì)贏，反而為對(duì)手贏得了先機(jī)

-----將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺陷變成自己的優(yōu)勢(shì)-----抓住機(jī)會(huì)，迅速行動(dòng)，搶先一步-----以強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合作精神取勝執(zhí)行不到位，不但不會(huì)贏，反而會(huì)陷于自造的陷阱

-----抓執(zhí)行，抓安全，不能只講空話，一定要貫徹到行動(dòng)當(dāng)中去-----今天小隱患、小陷阱不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除，明天就成為大隱患、大陷阱-----不要自欺欺人，切記制度制定未必執(zhí)行，空喊口號(hào)就可能造就”不會(huì)有問(wèn)題“的陷阱執(zhí)行不到位，不但不會(huì)贏，反而會(huì)加倍造成損失

第三十三頁(yè)，共九十一頁(yè)。

贏在到位，提升高效執(zhí)行力沒有任何借口第三十四頁(yè)，共九十一頁(yè)。

要做到“沒有任何借口”我唯一的借口就是：沒有任何借口

----有一種人是從一開始就找借口為自己開脫，其實(shí)他根本”不想去做“-----另有一種人開始還努力去做，或看似很努力去做，但實(shí)際上根本沒有全力以赴-----任務(wù)沒完成就找各種借口，一旦養(yǎng)成了愛找借口的習(xí)慣，工作就會(huì)拖拖拉拉、效率低下，做起事來(lái)必然偷工減料、敷衍了事，糊弄過(guò)關(guān)，只有做到不找借口，行動(dòng)力和執(zhí)行力才會(huì)大幅提升----找到借口后心安理地認(rèn)為：這事與我無(wú)關(guān)，更可怕的是做了事而又半途而廢時(shí)，還冠冕堂皇為自己解釋或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我已盡力而為，責(zé)任真的不在我”-----拋棄借口，執(zhí)行力就會(huì)提升，就會(huì)離成功越來(lái)越近只有百分之百地完成：執(zhí)行命令，執(zhí)行任務(wù)，然后出色地完成做完美執(zhí)行的典范一定記住要“主動(dòng)去做”

當(dāng)越來(lái)越多的主動(dòng)執(zhí)行的人才出現(xiàn)的時(shí)候，我們的企業(yè)會(huì)變得堅(jiān)不可摧

第三十五頁(yè)，共九十一頁(yè)。

只要一執(zhí)行，借口就必須消失崗位可能比生命還重要-----記好你對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)-----堅(jiān)守住你的位置要成為能完成任務(wù)的人-----所有的行業(yè)、崗位，都在尋找能100%執(zhí)行任務(wù)的人-----找到能完成任務(wù)的人，是每一個(gè)組織的目標(biāo)-----而真正成為能完成任務(wù)的人，是每一個(gè)人的目標(biāo)自覺自愿，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真

檢視一下自己，嘗試一下，克服被動(dòng)、等待工作的不良習(xí)慣-----每天從事一件明確工作，而且不必等你上司的指示就能夠主動(dòng)去完成-----到處尋找，每天至少找出一件與自己無(wú)關(guān)的事，然后把它做好-----每天堅(jiān)持上述做法，直到把它變成習(xí)慣成功永遠(yuǎn)屬于那些不找借口的人

任何企業(yè)和上司都需要那些不找借口、主動(dòng)完成任務(wù)和主動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富的員工

第三十六頁(yè)，共九十一頁(yè)。

把自己當(dāng)成合伙人成為單位上或你上司那里最需要的人-----員工的忠誠(chéng)/員工的敬業(yè)/員工的努力/員工的使命感-----你單位上或你的上司一定都需要主動(dòng)的人心理記住這就是“我自己的公司”-----對(duì)于老板而言，公司的生存和發(fā)展需要全體員工的敬業(yè)和服從-----對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，需要獲得的是豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感-----表面看，這兩者間存在著對(duì)立，但在更高層面上又是和諧統(tǒng)一的員工要有老板思維任何工作都存在改進(jìn)的可能，搶先在你上司提出問(wèn)題之前，已經(jīng)把答案都奉上的行動(dòng)是最稱老板心的，也只有這樣的員工才真正能減輕老板的精神負(fù)擔(dān)同你的上司或你的單位一塊成長(zhǎng)

-----比你上司更積極努力，對(duì)自己所作所為負(fù)起責(zé)任，并持續(xù)不斷尋找解決問(wèn)題的方法-----當(dāng)你具備了合伙人的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，會(huì)考慮企業(yè)的明天；就會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情，就知道什么是自己應(yīng)該做的、什么是自己不該做的，就會(huì)真的如同老板的合伙人一樣去思考和行動(dòng)了

第三十七頁(yè)，共九十一頁(yè)。

在戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)中建設(shè)到位的執(zhí)行力靠競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)打敗對(duì)手制定、評(píng)估你的戰(zhàn)略計(jì)劃-----戰(zhàn)略目標(biāo)定位-----外部環(huán)境因素分析或評(píng)價(jià)-----內(nèi)部環(huán)境因素分析或評(píng)價(jià)-----戰(zhàn)略分析與選擇：第一步投入階段/第二步組合階段/第三步?jīng)Q策階段戰(zhàn)略等于做正確的事-----創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的的定位，這當(dāng)中涉及到企業(yè)各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)-----簡(jiǎn)單講就是在正確的時(shí)間里選擇正確的人持續(xù)在正確位置上做對(duì)正確的事精煉管理，實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)營(yíng)管理全面改革，優(yōu)化成本----世界上沒有一家公司，可以準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到未來(lái)而真正一步到位地運(yùn)行-----可行的方案就是不斷地微調(diào)內(nèi)部流程，不斷地優(yōu)化方案，不斷評(píng)估、設(shè)計(jì)和實(shí)施

第三十八頁(yè)，共九十一頁(yè)。

挑選能執(zhí)行的人

——自動(dòng)、自發(fā)

——注意細(xì)節(jié)

——為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)——善于分析、判斷、應(yīng)變

——樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知

——具有創(chuàng)意、創(chuàng)新思維——有韌性，對(duì)工作投入

——人際關(guān)系良好，具備團(tuán)隊(duì)合作精神

——求勝欲望強(qiáng)烈

學(xué)會(huì)用正確的人（一）第三十九頁(yè)，共九十一頁(yè)。

人員流程至少需要完成三個(gè)方面的任務(wù)

——對(duì)員工個(gè)人進(jìn)行深入而準(zhǔn)確的評(píng)估

——為培養(yǎng)新的管理隊(duì)伍提供指導(dǎo)性框架

——為管理隊(duì)伍的更新提供人才儲(chǔ)備通過(guò)培訓(xùn)和選拔獲得“有執(zhí)行力”的員工領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)：注意對(duì)下屬“執(zhí)行心態(tài)”的培養(yǎng)傳統(tǒng)的人員流程的不足在于它更注重人們眼下和以前的表現(xiàn)，難以對(duì)人員的潛力做出正確的評(píng)估

學(xué)會(huì)用正確的人（二）第四十頁(yè)，共九十一頁(yè)。

一份符合實(shí)際的戰(zhàn)略執(zhí)行計(jì)劃實(shí)際上應(yīng)該是一份行動(dòng)計(jì)劃為使計(jì)劃更符合實(shí)際，應(yīng)將其與組織的人員流程結(jié)合起來(lái)

——是否有適當(dāng)?shù)娜诉x來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)計(jì)劃

——如果沒有，應(yīng)采取何種措施獲得需要的人才使目標(biāo)和計(jì)劃具有執(zhí)行力

——堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)

——有效利用開放式的對(duì)話

——真正有效的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是由執(zhí)行者制定的——參與執(zhí)行的每個(gè)人都應(yīng)在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中貢獻(xiàn)自己的力量——計(jì)劃應(yīng)該清晰并易于理解----制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮組織是否有能力執(zhí)行該計(jì)劃

學(xué)會(huì)做正確的事第四十一頁(yè)，共九十一頁(yè)。

學(xué)會(huì)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

——首先應(yīng)確定各方面的目標(biāo)——在制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃之前應(yīng)該確定前提條件的可信度——制定行動(dòng)計(jì)劃——最后討論結(jié)果，達(dá)成共識(shí)，建立詳細(xì)的細(xì)化措施運(yùn)營(yíng)計(jì)劃要強(qiáng)調(diào)“跟進(jìn)”加強(qiáng)制度建設(shè)可以使執(zhí)行的基礎(chǔ)更牢固

學(xué)會(huì)把事做正確（一）第四十二頁(yè)，共九十一頁(yè)。

“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障

——目標(biāo)本身一定要清晰：可度量、可考核、可檢查

——要有明確的完成時(shí)間表——按輕重緩急排列各項(xiàng)工作優(yōu)先順序——指令要簡(jiǎn)單明確，不能偏誤——要求下屬檢查執(zhí)行條件，作出承諾——執(zhí)行過(guò)程中要不斷關(guān)注、緊盯，有必要時(shí)及時(shí)調(diào)整——設(shè)反饋機(jī)制，對(duì)重要環(huán)節(jié)的失誤或失控要追究原因

學(xué)會(huì)把事做正確（二）第四十三頁(yè)，共九十一頁(yè)。

你是否喜歡現(xiàn)在的工作是否用到了你的長(zhǎng)處

以后你有機(jī)會(huì)換時(shí)想做什么崗位

學(xué)會(huì)把事做在正確的位置上第四十四頁(yè)，共九十一頁(yè)。

遵循三大標(biāo)準(zhǔn)是確保執(zhí)行到位的指向輪第四十五頁(yè)，共九十一頁(yè)。

保證完成任務(wù)做好了，才叫“做了”-----執(zhí)行到位首要就是保證完成任務(wù)，對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，能不折不扣地全部做好-----不能只停留在“做”的層面上，要看結(jié)果和效果，要完成“做”到“做好”的轉(zhuǎn)變-----學(xué)會(huì)徹底對(duì)工作的結(jié)果負(fù)責(zé)-----全面正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖-----不是機(jī)械執(zhí)行，而是發(fā)揮主觀能動(dòng)性積極執(zhí)行-----懂得及時(shí)執(zhí)行的重要性，絕不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)不是“光做事”，而是要“做成事”-----執(zhí)行跟澆花一樣，若只簡(jiǎn)單做事，不用心，不細(xì)致，不看結(jié)果，那就是浪費(fèi)時(shí)間-----懂得“做事”是基礎(chǔ)，“做成事”才是目的，象做推銷，不僅推了，并且要推出去-----任務(wù)一旦明確，就必須做成，不允許有任何理由來(lái)拖延-----要善于變通，用智慧來(lái)保證執(zhí)行的完成按時(shí)、按質(zhì)、按量按時(shí)、按質(zhì)、按量是保證完成任務(wù)的核心，這三個(gè)要點(diǎn)不僅僅要成為制度，成為單位和企業(yè)的文化，更要刻進(jìn)每個(gè)員工的心里關(guān)鍵時(shí)要對(duì)“死命令”負(fù)責(zé)

第四十六頁(yè)，共九十一頁(yè)。

以合適的投入獲得最大的成效“會(huì)道的一縷藕絲牽大象，盲修者千斤鐵棒打蒼蠅”

-----執(zhí)行到位，不僅要看結(jié)果，也要看投入產(chǎn)出-----“會(huì)道的”和“盲修者”就好比兩種完全不同的執(zhí)行者?！皶?huì)道的”用最小的投入，獲得了最大的效果；“盲修者”則用最大的投入，換來(lái)了最小甚至得不償失的效果。因此在執(zhí)行中要做“會(huì)道的”而不要學(xué)“盲修者”-----要學(xué)會(huì)運(yùn)用方法、技巧和時(shí)機(jī)等，以盡可能少的投入，獲得最佳的效果“說(shuō)不破一車書，說(shuō)破一張紙”-----執(zhí)行要想以合適的投入獲得最大的成效，表達(dá)到位也是一個(gè)關(guān)鍵-----話不在多在點(diǎn)上：話說(shuō)到心坎上/好處讓人看得見/學(xué)寫格言警句/寶潔一頁(yè)備忘錄要事半功倍，不要事倍功半

要達(dá)到事半功倍，執(zhí)行前要考慮：有沒有更多辦法？有沒有更好辦法？有沒有最好辦法？要善于借勢(shì)，更要善于借力----借用名人效應(yīng)-----借社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)新聞-----借道

第四十七頁(yè)，共九十一頁(yè)。

盡求方方面面都能圓滿圓滿：執(zhí)行的最高境界

-----圓滿，不僅要做成一件事，還要把事做得無(wú)懈可擊，處處無(wú)可挑剔，方方面面叫好-----圓滿是對(duì)一個(gè)優(yōu)秀執(zhí)行者的最高要求，圓滿意味著執(zhí)行的最高境界-----有一點(diǎn)不圓滿，帶來(lái)的是連鎖的負(fù)面效應(yīng)向海爾集團(tuán)的“一、二、三、四”法則學(xué)習(xí)-----一個(gè)結(jié)果：服務(wù)圓滿；二個(gè)理念：帶走用戶的煩惱，讓煩惱到零，留下海爾的真誠(chéng)；-----三個(gè)控制：服務(wù)投訴率、服務(wù)不滿意率、服務(wù)遺漏率都小于十萬(wàn)分之一-----四個(gè)不漏：一個(gè)不漏記錄用戶反映問(wèn)題；一個(gè)不漏處理客戶反映問(wèn)題；一個(gè)不漏復(fù)審處理結(jié)果；一個(gè)不漏將處理結(jié)果反饋到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)部門并追究責(zé)任“大家好才是真的好”

執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)方方面面的問(wèn)題都考慮周全，才會(huì)有最理想的效果，反之，執(zhí)行缺失效果要圓滿，做事要圓通----執(zhí)行任務(wù)難免會(huì)遇到種種意外，比如客戶極其情緒化，或者故意挑剔，甚至指責(zé)自己的服務(wù)，

這樣就要采取圓通的做法，巧妙制造臺(tái)階，以達(dá)到良好效果

----每一位員工都抱著“圓滿”執(zhí)行理念，就會(huì)使方方面面工作更加精益求精；而身為中層，要達(dá)到

讓上上下下都滿意的效果圓滿就更不能忽視“圓滿”服務(wù)好挑剔的客戶，也許他正是讓你“圓滿”的貴人：記住小天鵝的1：25：8：1，嫌貨才是買貨人

第四十八頁(yè)，共九十一頁(yè)。

把握五大理念是確保執(zhí)行到位的基準(zhǔn)繩第四十九頁(yè)，共九十一頁(yè)。

執(zhí)行要到位，責(zé)任先到位要把責(zé)任放在第一位-----責(zé)無(wú)旁貸，這就是“我的責(zé)任”-----當(dāng)仁不讓，主動(dòng)執(zhí)行-----先公后私對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)-----你是單位的一員，關(guān)心單位和做好工作就是你最重要的本分-----對(duì)工作的責(zé)任感會(huì)成為我們能力提升的激發(fā)器-----有責(zé)任心的人，會(huì)得到更多機(jī)會(huì)；相反會(huì)成為單位里可有可無(wú)甚至不受歡迎的人到位也包括“補(bǔ)位”

----執(zhí)行者主動(dòng)要具備自我“補(bǔ)位”意識(shí)，就是干完一件事，不必等別人安排和交代，立即主動(dòng)去做其他應(yīng)該做的事情-----團(tuán)隊(duì)的“補(bǔ)位”，就是互相協(xié)作，當(dāng)某個(gè)人或某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞和問(wèn)題時(shí)，立即有另外的人或另外的方案補(bǔ)上，以保證執(zhí)行的圓滿為責(zé)任勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)

不敢于承擔(dān)責(zé)任，是導(dǎo)致效率低下的根本原因之一。要全力以赴，責(zé)任就不能推卸

第五十頁(yè)，共九十一頁(yè)。

永遠(yuǎn)不當(dāng)“差不多先生”

----“差不多”既是不負(fù)責(zé)的態(tài)度，也是不嚴(yán)謹(jǐn)、考慮不周全的表現(xiàn)

----要精確，不要模糊，要做到每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)數(shù)字象賬本一樣清楚，一字不差警惕“差之毫厘，謬以千里”

----差不多總看大概，卻忽略了細(xì)節(jié)

----毫厘不差不是做不到，關(guān)鍵在于如何調(diào)整心態(tài)將簡(jiǎn)單的事情做到最好即使已經(jīng)“沒問(wèn)題”，也要再次把關(guān)

對(duì)工作特別是重要工作，再把把關(guān)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)疏漏問(wèn)題，以保證執(zhí)行到位

“差不多”，差多了第五十一頁(yè)，共九十一頁(yè)。

疏忽是“內(nèi)奸”自認(rèn)為沒事，往往會(huì)將疏忽變成我們身邊“內(nèi)奸”的根源，甚至?xí)馂?zāi)難沖動(dòng)是“魔鬼”情緒一沖動(dòng)，做事就不計(jì)后果，最終被“魔鬼”牽著鼻子走，一定要控制情緒一腳油門，一腳牢門膽大還需心細(xì)執(zhí)行是系統(tǒng)工作，牽一發(fā)動(dòng)全身，該做要立即做，但一味膽大，要用心綜合考慮有備才能無(wú)患

常說(shuō)沒事就會(huì)有事，常說(shuō)有時(shí)就會(huì)沒事第五十二頁(yè)，共九十一頁(yè)。

工作絕不能打折扣

-----執(zhí)行不能打折，對(duì)工作打折就是對(duì)效率打了折

------有時(shí)本來(lái)能一次做好的，要翻來(lái)覆去好幾次才能完成------自己做不好，不要指望別人給你更多更好的機(jī)會(huì)培養(yǎng)“一步到位”的精神

----執(zhí)行前，先做充分準(zhǔn)備工作

----執(zhí)行中，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)

----執(zhí)行完成時(shí)，預(yù)期效果同時(shí)達(dá)到從用手到用腦，從用腦到用心可能就額外的一點(diǎn)點(diǎn)，卻改變了世界

假如一件事值得去做，就一定值得做好第五十三頁(yè)，共九十一頁(yè)。

只有持續(xù)燃燒，才能將一壺水燒開-------成功往往就來(lái)自困境中的堅(jiān)持-----要想將事情辦成，就不能淺嘗輒止，更不能一有挫敗，一遭拒絕就放棄-----認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，哪怕遇到再大困難和阻力，也要堅(jiān)持下去，將事情做成放棄是唯一的失敗

成功就在于比別人多堅(jiān)持一刻

執(zhí)行到位不難，成功也離你不遠(yuǎn)，它就在“拐角處”，只要多走一步，多拐一個(gè)彎兒沒有窮極一切可能性，就沒有資格放棄“遭遇”瓶頸，似乎難有突破，甚至執(zhí)行不下去想放棄，問(wèn)問(wèn)自己：真的沒可能了？

最想放棄時(shí)，最不能放棄第五十四頁(yè)，共九十一頁(yè)。

貫徹六大法則是確保執(zhí)行到位的加速器第五十五頁(yè)，共九十一頁(yè)。確保執(zhí)行到位要貫徹好六大法則

組織結(jié)構(gòu)法則人員流程法則運(yùn)營(yíng)流程法則團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則企業(yè)文化法則六大法則戰(zhàn)略流程法則第五十六頁(yè)，共九十一頁(yè)。

企業(yè)提高執(zhí)行力需要從執(zhí)行力的主要核心流程上考慮

人員流程

——用正確的人

戰(zhàn)略流程

——做正確的事

運(yùn)營(yíng)流程

——把事做正確

組織結(jié)構(gòu)流程

——把事放在正確的位置上做

團(tuán)隊(duì)流程

——打造一支正確的擁有卓越執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)

塑造有“執(zhí)行力”的企業(yè)文化

企業(yè)文化流程

——打造有高效執(zhí)行力的企業(yè)文化

貫徹好六大流程法則是確保執(zhí)行到位的加速器第五十七頁(yè)，共九十一頁(yè)。

確保執(zhí)行到位人員流程的法則挑選能執(zhí)行的人從大處著眼適應(yīng)未來(lái)的執(zhí)行需要

重用才能出眾者實(shí)行淘汰制度留住人才，比招聘更重要幫助員工成長(zhǎng)創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境第五十八頁(yè)，共九十一頁(yè)。

確保執(zhí)行到位運(yùn)營(yíng)流程的法則制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃巧安排運(yùn)營(yíng)，多執(zhí)行細(xì)節(jié)進(jìn)行工作追蹤

要強(qiáng)調(diào)“跟進(jìn)”加強(qiáng)制度建設(shè)可以使保障運(yùn)營(yíng)的實(shí)施實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)營(yíng)管理精煉運(yùn)營(yíng)管理第五十九頁(yè)，共九十一頁(yè)。

確保執(zhí)行到位戰(zhàn)略流程的法則制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期戰(zhàn)略相結(jié)合在戰(zhàn)略實(shí)施中貫徹執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)策略重視戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整第六十頁(yè)，共九十一頁(yè)。

組織結(jié)構(gòu)的一般原理結(jié)構(gòu)性障礙與窩里斗

確保執(zhí)行到位組織結(jié)構(gòu)流程的法則指揮鏈報(bào)告鏈高層中層基層第六十一頁(yè)，共九十一頁(yè)。

確保執(zhí)行到位團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程的法則系統(tǒng)的培訓(xùn)員工加強(qiáng)崗位培訓(xùn)幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃采取多樣化的培訓(xùn)方式第六十二頁(yè)，共九十一頁(yè)。

確保執(zhí)行到位企業(yè)文化流程的法則我們生活在一個(gè)什么樣的時(shí)代培養(yǎng)員工的信念培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工第六十三頁(yè)，共九十一頁(yè)。

贏在執(zhí)行，確保提升企業(yè)的高效執(zhí)行力第六十四頁(yè)，共九十一頁(yè)。企業(yè)沒有高效執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力

決策層管理層執(zhí)行層理念機(jī)制制度方法流程強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性強(qiáng)調(diào)有效性體現(xiàn)策略性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)執(zhí)行力

人員第六十五頁(yè)，共九十一頁(yè)。

贏在執(zhí)行，提升高效執(zhí)行力的模型示意圖

明確的目標(biāo)可行的計(jì)劃有效的激勵(lì)動(dòng)力系統(tǒng)高層領(lǐng)導(dǎo)中層管理干部基層工作人員能力系統(tǒng)保障系統(tǒng)（戰(zhàn)略/組織/HR/制度/流程）業(yè)績(jī)第六十六頁(yè)，共九十一頁(yè)。贏在執(zhí)行，提升高效執(zhí)行力的核心要素

人(HR)制度企業(yè)文化事物重在到位第六十七頁(yè)，共九十一頁(yè)。

第一步：簡(jiǎn)單、聽話、要照做、還要到位執(zhí)行好

——簡(jiǎn)單：化繁為簡(jiǎn)，將執(zhí)行變得更容易——聽話：執(zhí)行力、理解力與創(chuàng)造力間的辯證關(guān)系

——要照做：做好工作中的服從

——還要到位執(zhí)行好：執(zhí)行必須到位第二步：找方法第三步：檢查作業(yè)

——執(zhí)行力不是做出來(lái)的，而是檢查出來(lái)的——人們只做你檢查的，而不做你希望的

——檢查的手段好象在執(zhí)行任務(wù)的人身上安裝了一個(gè)按鈕

贏在執(zhí)行，提升高效執(zhí)行力要實(shí)行三步走第六十八頁(yè)，共九十一頁(yè)。

贏在執(zhí)行，提升高效執(zhí)行力得圍繞六個(gè)關(guān)鍵展開六大關(guān)鍵員工責(zé)任感時(shí)間管理細(xì)節(jié)管理溝通管理制度流程設(shè)計(jì)組織紀(jì)律性主動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力個(gè)人工作的效率效率的體現(xiàn)與保障工作協(xié)調(diào)的必由之路組織效率的技術(shù)性保證強(qiáng)制執(zhí)行的可靠保證第六十九頁(yè)，共九十一頁(yè)。

贏在執(zhí)行，提升高效執(zhí)行力的十字秘訣目的——”明”“干”是“我要干”，而不是“要我干”

目標(biāo)——“剛”迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)，即時(shí)激勵(lì)規(guī)則——“細(xì)”沒有精彩的細(xì)部，就沒有壯觀的全局責(zé)任——“清”沒有內(nèi)耗，只有競(jìng)爭(zhēng)流程——“精”市場(chǎng)鏈機(jī)制精細(xì)化培訓(xùn)——“透”人力資源開發(fā)的常規(guī)管理文化——“勁”創(chuàng)建執(zhí)行型價(jià)值觀、心智模式、行為機(jī)制機(jī)制——“公”保證公平的關(guān)鍵字作風(fēng)——“硬”言必行、行必快、行必果、果必用精神——“恒”反復(fù)抓，抓反復(fù)；抓推進(jìn)，抓提高······第七十頁(yè)，共九十一頁(yè)。

確保持久執(zhí)行力，贏在執(zhí)行到位的八字方針——認(rèn)真第一，聰明第二確保持久執(zhí)行力，贏在執(zhí)行到位的十六字習(xí)慣——結(jié)果提前，自我退后

——鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)確保持久執(zhí)行力，贏在執(zhí)行到位的十八字秘訣

——決心第一，成敗第二（事前）——速度第一，完美第二（事中）——?jiǎng)倮谝?，理由第二（事后?/p>

贏在到位，提升高效執(zhí)行力的四十八字方針第七十一頁(yè)，共九十一頁(yè)。

提升高效執(zhí)行力須構(gòu)建有效的執(zhí)行流程戰(zhàn)略

目標(biāo)運(yùn)營(yíng)

人員企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)

激發(fā)執(zhí)行力，必須注重溝通環(huán)節(jié)團(tuán)隊(duì)第七十二頁(yè)，共九十一頁(yè)。

如何提升贏在到位的高效執(zhí)行力結(jié)果決定一切-----“百事可樂(lè)”以結(jié)果決定員工成就，由此成為了“可口可樂(lè)”的唯一對(duì)手-----執(zhí)行到底，取得勝利為目標(biāo)堅(jiān)持到底-----一個(gè)人能不能將任務(wù)執(zhí)行到底，關(guān)鍵在于堅(jiān)持到底的決心-----如果你有能力，也訂好了目標(biāo)，可業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，不要埋三怨四，最好能做個(gè)自我反?。菏欠駨念^至尾從一而終地把工作進(jìn)行到底了-----沒有堅(jiān)持和只訂目標(biāo)不執(zhí)行是執(zhí)行不成功的兩大主要原因干一行，愛一行，成一行

在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡，把簡(jiǎn)單的事情做得不簡(jiǎn)單從優(yōu)秀到卓越從平庸到優(yōu)秀只有一步之遙；不甘于優(yōu)秀，超越優(yōu)秀，才能到達(dá)卓越高度決定態(tài)度

一個(gè)人采取什么樣的態(tài)度，決定于他對(duì)這個(gè)事情認(rèn)識(shí)的高度

第七十三頁(yè)，共九十一頁(yè)。

打造一支有高效執(zhí)行力、能到位執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)才是硬道理第七十四頁(yè)，共九十一頁(yè)。

領(lǐng)導(dǎo)者必當(dāng)執(zhí)行“領(lǐng)頭羊”首席執(zhí)行官的真正含義-----戰(zhàn)略上重視執(zhí)行，而不是把自己的工作停留在制定方案、發(fā)布命令層面上-----帶頭執(zhí)行，并要想盡辦法，讓下屬都成為執(zhí)行到位的優(yōu)秀執(zhí)行者要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)先學(xué)會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)

-----服從乃領(lǐng)導(dǎo)之母-----領(lǐng)導(dǎo)者更要善于傾聽別人的意見從問(wèn)題的解決者轉(zhuǎn)為有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者----“同志們，跟我來(lái)”和“弟兄們，給我沖”-----不要事必躬親，要一方面把握大方向，一方面放手讓下屬去執(zhí)行打造企業(yè)“脊梁”----做擁有高效執(zhí)行力的經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)----樹立榜樣，身體力行，扮演有力的執(zhí)行角色，與員工一起成長(zhǎng)-----自己把自己經(jīng)理的椅子被鋸掉-----做真正該做的事情：戰(zhàn)略巧安排/細(xì)節(jié)多執(zhí)行/工作多追蹤-----“指導(dǎo)力”就是管理的執(zhí)行力

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要大團(tuán)體，不要小團(tuán)體單位靠前，自我靠后要團(tuán)隊(duì)力量而不是“自我風(fēng)采”，不要單打獨(dú)斗，要自己做好照顧整個(gè)團(tuán)體才有合力多一點(diǎn)換位思考，少許多矛盾扯皮

員工多理解一些上級(jí)的壓力，上級(jí)也理解一下員工到底卡在哪里，并幫助他們突破瓶頸在大局面前，人人學(xué)會(huì)讓路---當(dāng)個(gè)人和部門利益與大團(tuán)隊(duì)的利益發(fā)生沖突時(shí)，舍小我而保大我----當(dāng)個(gè)人和部門想法與大團(tuán)隊(duì)的想法有偏離時(shí)，求同存異，不一意孤行----當(dāng)個(gè)人和部門執(zhí)行與大團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行不合拍時(shí)，迅速進(jìn)行調(diào)整，以保證集體執(zhí)行到位面對(duì)問(wèn)題搶著做，面對(duì)問(wèn)題多承擔(dān)

作為管理者，要想使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大潛能，有強(qiáng)大高效執(zhí)行合力，須敢作敢當(dāng)起標(biāo)桿作用

第七十六頁(yè)，共九十一頁(yè)。

觸動(dòng)員工——?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)隊(duì)感、明確利益點(diǎn)感動(dòng)員工——相互了解、推動(dòng)關(guān)懷文化互動(dòng)員工——釋放話語(yǔ)權(quán)、增強(qiáng)責(zé)任感

打造高效、到位的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力前提在于“三動(dòng)”員工第七十七頁(yè)，共九十一頁(yè)。

明晰的職責(zé)分工績(jī)效管理：懸在企業(yè)頭上的一把劍激勵(lì)員工適當(dāng)和及時(shí)處理績(jī)效差的人建立良好的管理選拔渠道進(jìn)階高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一定重獎(jiǎng)那些完成了高難度工作指標(biāo)的員工

打造一支有卓越到位執(zhí)行力能贏的高效團(tuán)隊(duì)第七十八頁(yè)，共九十一頁(yè)。

企業(yè)文化發(fā)生作用的三個(gè)階段認(rèn)同

理解

信念執(zhí)行型文化的基本作用模式

理念

制度

操作了解執(zhí)行性文化的基本要素，建設(shè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行性的企業(yè)文化唯有采取行動(dòng),才能建立執(zhí)行型文化開放式的對(duì)話是“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的核心組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度是“有到位執(zhí)行力”的企業(yè)文化“硬件”由信念轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣是“有到位執(zhí)行力”的企業(yè)文化“軟件”

建立高效和到位執(zhí)行的企業(yè)文化第七十九頁(yè)，共九十一頁(yè)。

敢干、堅(jiān)持干、巧干，能這樣到位的執(zhí)行才會(huì)贏第八十頁(yè)，共九十一頁(yè)。

一流執(zhí)行必有一流把關(guān)責(zé)任一缺位，執(zhí)行必缺位-----“所有人都有責(zé)任，實(shí)際上就是所有人都沒有責(zé)任”-----就怕“這是你們共同的責(zé)任”，誰(shuí)、哪環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，一定要有相應(yīng)的懲罰措施-----責(zé)任不到位的執(zhí)行，就像一盤散沙，散掉的不僅僅是執(zhí)行效果，更散了人心------“豆腐渣”與“城墻磚”一流執(zhí)行必有一流把關(guān)

一流把關(guān)就是對(duì)交到自己手上的工作，要檢查再檢查，細(xì)致再細(xì)致，確保執(zhí)行萬(wàn)無(wú)一失執(zhí)行不力，責(zé)任在上司；執(zhí)行不到位因?yàn)楣芾聿坏轿蛔屩贫葟膲ι献呦聛?lái)

-----責(zé)任要到位，光靠自覺是不行的，必須用制度來(lái)保證

-----責(zé)任要到位，制度不能只貼在墻上，不能形同虛設(shè)

-----有了制度，就必須落實(shí)到執(zhí)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中

-----如果沒執(zhí)行，就一定要對(duì)不執(zhí)行的人采取懲罰措施，以強(qiáng)化執(zhí)行“航天精神的零缺陷管理”及“大慶精神的零違章、零事故、零傷害和零污染目標(biāo)”

“零管理、零目標(biāo)”表達(dá)的是一種不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題的決心

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以結(jié)果思維控制和引導(dǎo)行為對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是贏在執(zhí)行到位的基本前提

-----做執(zhí)行之前，想請(qǐng)要達(dá)到怎樣的目的，必要的話，逐條把它們列出來(lái)；記住結(jié)果永遠(yuǎn)高于一切-----如果要達(dá)到這些目的和效果，具備什么樣的條件，應(yīng)采取什么方法也列出來(lái)-----弄清哪些條件是具備的，哪些條件是缺乏的，對(duì)于缺乏的條件想應(yīng)該怎樣彌補(bǔ)-----不管遇到多大阻力和困難，都要有“沒有不能，只有不肯”的心態(tài)，想盡辦法去完成走出四大誤區(qū)，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向

-----動(dòng)機(jī)論：動(dòng)機(jī)好，結(jié)果未必就好；只有先考慮結(jié)果，再衡量動(dòng)機(jī)，才會(huì)執(zhí)行到位-----過(guò)程論：總是忙在過(guò)程中，卻沒有一個(gè)結(jié)果-----本色論：就是只強(qiáng)調(diào)自己的風(fēng)格，憑自己的好惡習(xí)慣做事，不顧大局，不顧場(chǎng)合-----苦勞論：優(yōu)秀執(zhí)行者要的是執(zhí)行結(jié)果，永遠(yuǎn)不會(huì)有“沒有功勞還有苦勞”的論調(diào)以結(jié)果思維讓執(zhí)行流程簡(jiǎn)單化

----從結(jié)果開始倒推：要達(dá)到啥結(jié)果，需要做哪些工作和步驟-----將這些工作和步驟用列表的方式列出來(lái)-----然后認(rèn)真分析，哪些可不要，哪些可更簡(jiǎn)便，哪些可合并，并馬上用于具體操作中-----如果沒執(zhí)行，就一定要對(duì)不執(zhí)行的人采取懲罰措施，以強(qiáng)化執(zhí)行美國(guó)軍隊(duì)的“事后學(xué)習(xí)法”

我們本打算做什么？實(shí)際發(fā)生了什么？為什么會(huì)發(fā)生這些？下次我們又該怎樣應(yīng)對(duì)？

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越有操作性，執(zhí)行才會(huì)越到位少一點(diǎn)“應(yīng)該”，多一點(diǎn)“怎么辦”-----”應(yīng)該“是發(fā)號(hào)施令；“怎么辦”是告之操作性，操作性越強(qiáng)，執(zhí)行也越容易到位

-----“海爾”重視執(zhí)行到位：?jiǎn)T工手冊(cè)中要求”個(gè)人必須每天反省“

為用戶增值在哪里/為企業(yè)增值在哪里/個(gè)人增值在哪里/應(yīng)警示和避免的問(wèn)題在哪里

-----多學(xué)點(diǎn)兒韓國(guó)地鐵的“怎么辦”：跟著色彩走，聽著音樂(lè)換，記者數(shù)字下以KISS法強(qiáng)化操作性

-----Keepitsimple:使它更簡(jiǎn)單化-----Keepitstupid:使它更易懂以編碼法強(qiáng)調(diào)操作性以定量法強(qiáng)調(diào)操作性

-----定量對(duì)于執(zhí)行到位非常重要，所謂定量就是用“量”