常見問題解答

常見問題解答采筑平臺2017年11月供應(yīng)商注冊&信息相關(guān)問題1.1注冊時提示供應(yīng)商名稱存在，或第一聯(lián)系人用戶離職，無法以第一聯(lián)系人賬號登陸操作對應(yīng)供應(yīng)商數(shù)據(jù)怎么辦？問題解答：可以注冊一個新的個人賬號，在關(guān)聯(lián)公司界面，錄入公司全稱，系統(tǒng)提示名稱存在時，可以點(diǎn)右邊彈出的申請成為第一聯(lián)系人按鈕，錄入身份證信息，上傳授權(quán)函后，點(diǎn)保存，待系統(tǒng)審核通過后，使用該聯(lián)系人登陸即可關(guān)聯(lián)此供應(yīng)商服務(wù)范圍如何選擇？為何只允許選3個？問題解答：服務(wù)范圍只允許選3個，是指全新注冊的供應(yīng)商，最希望與萬科合作的3個一線公司，后續(xù)如果有意愿與其他一線公司合作，可以由萬科內(nèi)部采購人員自行引入；單一法人的公司，下面有很多分公司，分公司是法人非代表，是否需要在系統(tǒng)中體現(xiàn)出來？問題解答：如果分公司有營業(yè)執(zhí)照，能納稅，那么就要注冊一個新供應(yīng)商，并在采筑平臺關(guān)聯(lián)總公司；總公司在深圳，其他區(qū)域的分公司是否可以共用這個第一聯(lián)系人的賬號？問題解答：可以，但是有風(fēng)險，每個人用這個賬號登陸都可以修改數(shù)據(jù)，會存在數(shù)據(jù)錯誤的風(fēng)險；建議還是由總公司保管，添加不同角色的聯(lián)系人給分公司操作；匠心平臺的賬號怎么來？采筑能否直接跳轉(zhuǎn)至匠心平臺？如果不會操作怎么辦？問題解答：因?yàn)榻承氖乾F(xiàn)場管理的平臺，不能通過采筑跳轉(zhuǎn)，如果需要賬號，找甲方現(xiàn)場工程師添加；如果不會使用，就找甲方現(xiàn)場工程師學(xué)習(xí)；匠心是基于項目來配置管理員賬號，然后管理員授權(quán)給現(xiàn)場人員；1.6供應(yīng)商想更改當(dāng)前登錄賬戶的手機(jī)號，在哪里改呢？問題處理：供應(yīng)商要更改其個人登錄信息，不在“用戶中心”，而是在“用戶資料”處修改，可以修改當(dāng)前賬戶的手機(jī)號及郵箱，但如果對應(yīng)的手機(jī)號和郵箱已被注冊使用過，那么就無法修改；可以通過使用舊手機(jī)號碼去找回密碼登陸即可；供應(yīng)商注冊或修改時，系統(tǒng)提示三證信息已存在，無法保存；問題處理：聯(lián)系平臺400電話或者截圖發(fā)郵件給S-SRM@郵箱，由運(yùn)維人員來解答；供應(yīng)商登陸平臺后，發(fā)現(xiàn)左側(cè)頁面沒有菜單欄位，無法查看公司信息和處理業(yè)務(wù)怎么辦？問題處理：說明登陸的賬號不是第一聯(lián)系人賬號，請聯(lián)系一線公司采購人員或者打采筑運(yùn)維電話咨詢第一聯(lián)系人賬號；或者參考1.1問題的解決方案，自行注冊賬號申請成為公司的第一聯(lián)系人；供應(yīng)商修改手機(jī)時，系統(tǒng)提示該手機(jī)已存在問題處理：該手機(jī)號已經(jīng)是一個系統(tǒng)的賬號了，用戶無法將已經(jīng)是賬號的手機(jī)改成自己的手機(jī)號；請直接在添加聯(lián)系人那里將此手機(jī)添加為對應(yīng)聯(lián)系人，直接用該手機(jī)登陸操作即可；如果忘記密碼，可以直接用此手機(jī)找回密碼；供應(yīng)商更名操作說明外部注冊的供應(yīng)商，更名后需要登陸到采筑系統(tǒng)進(jìn)行更名操作請準(zhǔn)備如下資料電子版1、變更證明附件（工商局開具的名稱變更附件）2、更名后新的營業(yè)執(zhí)照采筑操作路徑:供應(yīng)商第一聯(lián)系人登陸到采筑—用戶中心—企業(yè)信息點(diǎn)擊修改后輸入新的供應(yīng)商名稱，提交審核供應(yīng)商新品類引入后的誠信認(rèn)證在哪里操作？外部注冊的供應(yīng)商，需要與萬科簽訂合同、參與招投標(biāo)事項，萬科采購人員必須對品類進(jìn)行引入，供應(yīng)商第一次被引入時需要進(jìn)行誠信認(rèn)證.操作步驟：登陸萬科門戶–輸入用戶和密碼后就可以看到誠信認(rèn)證小窗口，務(wù)必認(rèn)真閱讀內(nèi)容，如果無異議情況下點(diǎn)擊“確認(rèn)遵守誠信認(rèn)證條款”即可如登陸了采筑門戶請務(wù)必切換到萬科門戶進(jìn)行誠信認(rèn)證操作有的時候供應(yīng)商登陸后發(fā)現(xiàn)沒有誠信承諾小窗口，那請在用戶中心檢查供應(yīng)商是否正確，如不是誠信承諾供應(yīng)商，請點(diǎn)擊切換到正確的供應(yīng)商建筑建材行業(yè)門戶和萬科門戶賬號是否同一個？萬科門戶和建筑建材行業(yè)門戶只需要注冊一次即可，共用相同賬號登陸和密碼，在萬科門戶登陸會跳轉(zhuǎn)到萬科門戶.建筑建材行業(yè)門戶和萬科門戶如何切換建筑建材行業(yè)門戶網(wǎng)址萬科門戶網(wǎng)址可以在首頁右側(cè)點(diǎn)擊“采筑門戶”相互切換供應(yīng)商登陸報錯和無法登陸，或出現(xiàn)網(wǎng)頁錯誤，怎么辦請發(fā)郵件給s-srm@，會有專人幫忙處理或直接電話400-0656-060哪些功能在建筑建材行業(yè)門戶，哪些功能在萬科門戶操作建筑建材行業(yè)門戶有哪些操作？用戶注冊及用戶資料修改、供應(yīng)商注冊及信息修改、供應(yīng)商團(tuán)隊管理、申請協(xié)同開票、登陸喜盈佳、萬翼簽相關(guān)登陸和申請。2、萬科門戶有哪些功能與萬科有關(guān)的供應(yīng)商引入后的誠信認(rèn)證、投標(biāo)管理、履約管理、融資申請管理、績效管理、合同權(quán)限管理都在萬科門戶，供應(yīng)商注冊和登陸幾種方式推薦用建筑建材行業(yè)門戶注冊和登陸，也可以用登陸，建筑建材行業(yè)門戶和萬科門戶用相同的賬號和密碼登陸,在主頁可以切換到對方的門戶上，在這兩個網(wǎng)站上這也有切換按鈕，在主頁可以切換到對方的門戶上。供應(yīng)商及團(tuán)隊信息修改在哪里推薦用建筑建材行業(yè)門戶網(wǎng)站進(jìn)行信息修改，也可以用用戶中心下跳轉(zhuǎn)到行業(yè)門戶修改申請協(xié)同開票、登陸喜盈佳、電子簽章操作在哪里？登陸建筑建材行業(yè)門戶登陸后右上角供應(yīng)商合同履約相關(guān)問題發(fā)票金額大于付款金額，多余的發(fā)票金額怎么辦？問題解答：營改增之后，根據(jù)國家稅法規(guī)定，當(dāng)月產(chǎn)值必須足額開票，萬科的付款金額是根據(jù)當(dāng)月確認(rèn)的產(chǎn)值*付款比例;多余的發(fā)票，相當(dāng)于結(jié)算發(fā)票提前開，后續(xù)不需要再開發(fā)票提報付款申請；原來指令單報了未完工，我們就需要提交簽證申請審核，現(xiàn)在是指令單完工了，我們才提交簽證申請？問題解答：現(xiàn)在指令單在匠心上先確認(rèn)完工，完工確認(rèn)后再去采筑門戶提交簽證申請審核。簽證申請錄入的初始申請金額，系統(tǒng)將審核的記錄都記錄下來，包括調(diào)整的金額，這些在采筑門戶記錄，便于雙方管理；產(chǎn)值的最終金額是否是我的申報金額？誰有權(quán)利去調(diào)整？調(diào)整后是否會有通知？問題解答：不一定是乙方的申報金額，只有成本工程師才有權(quán)利去調(diào)整最終的金額，現(xiàn)場工程師和監(jiān)理只做形象進(jìn)度的調(diào)整，咨詢僅僅是給出金額調(diào)整建議，調(diào)整過后不會通知，供應(yīng)商可以登錄采筑門戶查看最終的調(diào)整結(jié)果；供應(yīng)商在門戶產(chǎn)值提報后如何撤回？問題解答：如果提報后沒有任何人員審核，供應(yīng)商可以在門戶點(diǎn)開產(chǎn)值單直接撤回，如果有人審核后，只允許由最終審核的成本人員駁回，監(jiān)理/咨詢等都無法駁回，他們只能填寫意見。如果供應(yīng)商虛報產(chǎn)值或者存在重大質(zhì)量問題時或與形象進(jìn)度嚴(yán)重不符時，成本會選其中一個原因駁回，懲罰措施就是該合同一個月不允許提報產(chǎn)值；當(dāng)提交產(chǎn)值時，提示：此合同有未完成的產(chǎn)值單,不能重復(fù)創(chuàng)建，怎么辦？問題解答：對于某一張合同，之前產(chǎn)值單由成本工程師審批完畢了，才可以再次提交新的產(chǎn)值；請直接找到之前未完成的產(chǎn)值單進(jìn)行處理；小規(guī)模納稅人的產(chǎn)值后續(xù)的業(yè)務(wù)如何提報產(chǎn)值？問題解答：小規(guī)模及非協(xié)同業(yè)務(wù)，暫不支持線上提報產(chǎn)值；2.7提報產(chǎn)值點(diǎn)擊保存時，出現(xiàn)“本次申報的產(chǎn)值金額將導(dǎo)致累計產(chǎn)值超過合同金額”錯誤提示，怎么處理？問題解答：所提報的累計產(chǎn)值不能超過合同最新金額。出現(xiàn)這一報錯是因?yàn)檫@一次提報的產(chǎn)值加上以往已提報的產(chǎn)值之和超過了合同最新金額；請核對所提報的金額加上累積之前提報的確認(rèn)是否金額超出請核對合同的最新金額是否是正確的，是否是有補(bǔ)充協(xié)議未審核或簽證變更為結(jié)算，導(dǎo)致金額沒有累積？請與項目秘書核對累積產(chǎn)值金額數(shù)據(jù)是否正確2.8供應(yīng)商采筑門戶發(fā)起簽證申請時，找不到指令單，怎么辦？問題解答：在這里找得到指令單的前提是：該指令單已經(jīng)在匠心完工確認(rèn)。針對找不到指令單的問題：a.確認(rèn)所查詢的合同號是否正確(合同系統(tǒng)編號和歸檔編號需要區(qū)別開)；b.若合同號正確，請確認(rèn)該指令單是否在匠心完工確認(rèn)，并推送至