組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)

第十章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容█組織結(jié)構(gòu)的定義□工作專門化□部門化□指揮鏈□管理跨度□集權(quán)與分權(quán)□正規(guī)化█組織設(shè)計(jì)決策□機(jī)械式與有機(jī)式組織□權(quán)變因素█常見組織設(shè)計(jì)□傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)□現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)█本章小結(jié)█思考題學(xué)習(xí)目標(biāo)懷閱讀和學(xué)完朝本章后，你睜?wèi)?yīng)該能夠房：啞0睜1虎.暗定義組織結(jié)偵構(gòu)、組織設(shè)鋤計(jì)。摸02像.解釋結(jié)構(gòu)屈與設(shè)計(jì)為什恨么對四—咱個組織如此化重要。散03笛.描述組織為結(jié)構(gòu)的六個濾關(guān)鍵要素。范04堪.區(qū)分機(jī)械戚式的和有機(jī)疼式的組織設(shè)捧計(jì)胸。伍05甘.識別影響歉組織設(shè)計(jì)的潤四個權(quán)變因盟素。誕06慎.描述簡單教型結(jié)構(gòu)、職阿能型結(jié)構(gòu)和紛事業(yè)部型結(jié)抗構(gòu)。嚴(yán)07掛.解釋基于火團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)濃是什么，并福說明組織為匠什么要采用債這種結(jié)構(gòu)。尺08盞.描述矩陣岸型結(jié)構(gòu)、項(xiàng)扒目結(jié)構(gòu)、內(nèi)航部自治單位籠以及無邊界民組織。夏0貞9云.解釋學(xué)習(xí)廚型組織的概幕念以及它對屑組織設(shè)計(jì)的車影響。魚盡管喬瑪慢·騙奧利拉欲將歐他的公司建切成學(xué)習(xí)型組沙織的想法并富不見得對其塞他的企業(yè)也乎合適，但這撿確實(shí)表明，童管理者要合繩理地設(shè)計(jì)出家一種組織結(jié)獎構(gòu)，促進(jìn)組草織實(shí)現(xiàn)其既墾定的目標(biāo)。朽這是非常重及要的。本章刮中我們將闡證述有關(guān)組織鍋結(jié)構(gòu)合理設(shè)啦計(jì)的內(nèi)容。風(fēng)我們將考察索組織結(jié)構(gòu)的瀉構(gòu)成要素，呈分析哪些權(quán)撿變因素影響來組織的設(shè)計(jì)程。我們要介釀紹各種傳統(tǒng)間的和現(xiàn)代的終組織設(shè)計(jì)。擦最后，我們著要闡釋什么豆是學(xué)習(xí)型組欺織，以及像伶喬瑪鋸·淺奧利拉這樣趨的經(jīng)理人員梯怎么做才能于將其公司轉(zhuǎn)化變?yōu)閷W(xué)習(xí)型仆組織。禍█變組織結(jié)構(gòu)的盲定義炒-----訪-----枝-----臂-----下-----湊-----棋-----壞-----候-----蒙----出-----握-----而-----迫-----披-乒管理學(xué)中沒自有哪個論題貼像組織設(shè)計(jì)梨和組織結(jié)構(gòu)習(xí)這樣在過去錯的幾年時間返里經(jīng)歷了如課此巨大的變捉化。傳統(tǒng)組嗽織設(shè)計(jì)的方坊法受到了質(zhì)瞞疑和重新審沙核。管理者巧需要找出那炮種能支持和舌促進(jìn)員工有員效地完成組剝織任務(wù)的結(jié)透構(gòu)設(shè)計(jì)方案夾——夏既要取得高疾效率，又能鼠保持靈活性型，這些都是崖在當(dāng)今動態(tài)隱環(huán)境中經(jīng)營橋的企業(yè)成功魯所必需的。車回顧第蜂1阻章，尊組織工作掘(子organ醫(yī)izing求)被定義為榴一個組織結(jié)思構(gòu)的創(chuàng)設(shè)過表程。該過程司非常重要，商而且服務(wù)于示多重目的(違見表懷10盲—障1猾)。對管理躍者的挑戰(zhàn)是罷，如何設(shè)計(jì)護(hù)出一個組織歸結(jié)構(gòu)，使員偶工能卓有成垃效地開展工圈作。農(nóng)表婦10學(xué)—秋1專組織工作的望主要目的●●將任務(wù)劃分為可由各個職位和部門完成的工作●將工作職責(zé)分派給各個職位●協(xié)調(diào)組織的多項(xiàng)任務(wù)●將若干職位組合為部門●設(shè)定個人、群體及部門之間的關(guān)系●建立起正式的職權(quán)線●分配及調(diào)度組織的資源盡那么，什么士是組織結(jié)構(gòu)疫？伶所謂隆組織結(jié)構(gòu)投(嫩organ慚izati箭onal氏struc亂ture扣)就是組織邊中正式確定攝的使工作任嘩務(wù)得以分解銜、組合和協(xié)橡調(diào)的框架體耀系。管理者蓋在發(fā)展或變匙革一個組織柔的結(jié)構(gòu)時，巖他們就在開妖展爸組織設(shè)計(jì)缺(痕organ貓izati創(chuàng)onal眼desig騎n克)工作。組拳織設(shè)計(jì)是一復(fù)個涉及六方曬面關(guān)鍵要素眨的過程。這起些要素是：單工作專門化黎、部門化、導(dǎo)指揮鏈、管正理跨度、集鞏權(quán)與分權(quán)、落正規(guī)化。肺□祥工作專門化首回憶一下我壓們在第舌2志章有關(guān)亞當(dāng)麗·腔斯密的介紹謠。斯密在段19伴世紀(jì)后期第芹一個提出勞貿(mào)動分工的思制想，并認(rèn)定拔分工有助于腰提高員工的全生產(chǎn)率。陳20楚世紀(jì)初，亨轉(zhuǎn)利贈·狹福特將這一蒼思想用于汽瞎車裝配作業(yè)遺，使福特廠決的每一個工魚人都只負(fù)責(zé)侄一項(xiàng)專門的炭、重復(fù)性的候工作。通過丘將任務(wù)細(xì)分理為若干狹小億的、標(biāo)準(zhǔn)化奸的工作，日幸復(fù)一日地開詢展下去，福抖特廠能在雇糞用熟練程度廉相對較低的互工人的情況愁下，以每隔憂10乞秒鐘生產(chǎn)霜1柿輛車的速度盒進(jìn)行著汽車哪的裝配生產(chǎn)例。全現(xiàn)在，我們列用家“聯(lián)工作專門化逐”宗(棒work控speci鎮(zhèn)aliza立tion蘋)一詞來描宰述組織中的辱任務(wù)被劃分眾為各項(xiàng)專門洲工作的程度武。工作專門修化的實(shí)質(zhì)是隨，不是將整待項(xiàng)任務(wù)交由鍛某個人承擔(dān)際，而是將之懶細(xì)分為若干丸步驟，每一問步驟由一個哲單獨(dú)的個人摘來完成。各富個員工都僅別專門從事某絨一部分的活痰動而不是全聞部活動。推20介世紀(jì)上半葉遮，管理者將撈工作專門化線視為提高生州產(chǎn)率的晴—本個不盡的源監(jiān)泉。般在過去一段客時間內(nèi)，情掉況也確實(shí)如判此杠！陰當(dāng)時專門化研沒得到普遍召推廣，所以玻推行這一做豈法會促使員參工生產(chǎn)率顯鼓著提高。但浪是到了思60貴年代，事實(shí)撿表明，這種晶做法已進(jìn)入息“本物極必反如”吃的狀態(tài)。在城一些工作中煌出現(xiàn)了這樣錫一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)勾，由工作?？ㄩT化帶來的每人員非經(jīng)濟(jì)言性，如厭倦箏、疲勞、壓暗力、劣質(zhì)品施、常曠工、踐高離職流動拐率等等缺陷弦，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過豎了專門化的睡經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。瘦在這種情形建下，可以通孫過工作的擴(kuò)點(diǎn)大化，而不耗是縮小工作方活動的范圍襲，來改進(jìn)員勉工的生產(chǎn)率壟。此外，管望理者發(fā)現(xiàn)，嬸給予員工多忌種工作去做違，允許他們貪完成一項(xiàng)完妖整而全面的距任務(wù)，以及套將他們組合兔到一個需要夫互換技能的樂工作團(tuán)隊(duì)中定，這些措施債通常能在增眼強(qiáng)員工滿意姑感的同時使祥產(chǎn)量獲得明廳顯的提高。霜當(dāng)今絕大多刑數(shù)管理人員碑認(rèn)識到，工蹦作專門化雖筒然是一個重孤要的組織方罷式，但不是羨一個能無止槳境地提高生嗎產(chǎn)率的辦法勢。他們在看害到工作專門悄化能為某些蛛類型的工作犯帶來經(jīng)濟(jì)性進(jìn)的同時也認(rèn)莊識到，過度惱專門化會導(dǎo)艘致問題的產(chǎn)合生。舉例來顛說，麥當(dāng)勞紹公司就是通客過工作的高巾度專門化來購高效率地制型作和銷售快言餐食品，醫(yī)機(jī)療保健組織既中的絕大多答數(shù)員工的工旺作也是專門陰化的。然而趨，像土星公屬司(孔Satur篩nCor虛porat掛ion佳)、豪馬克乖公司(牽Hallm超ark翼)、澳大利店亞福特公司典(艦Ford捉Austr凈ialia敗)等一些組群織卻成功地但擴(kuò)大了工作乘范圍，降低耐了工作專門培化程度。□部門化吩你就讀的學(xué)存院是否設(shè)有挪學(xué)生服務(wù)辦承公室或者助至學(xué)金部門版？息一旦通過工瑞作專門化分養(yǎng)設(shè)了各個職您位后，這些衣職位必須被紀(jì)組合起來，歇以使共同的必任務(wù)得以協(xié)污調(diào)。體部門化符(秋depar伯tment曾ation炎)就是指將診若干職位組噴合在一起的盈依據(jù)和方式瑞。每一個組些織都可以有何其劃分和組匠合工作活動考的獨(dú)特方式束。圖國10挑—私1余顯示了五種酷通用的部門愉化方式。工廠經(jīng)理工廠經(jīng)理工程經(jīng)理會計(jì)經(jīng)理制造經(jīng)理人力資源經(jīng)理采購經(jīng)理+將同類專家和擁有相同技能、知識和觀念的人員組合在一起從而提高效率+職能領(lǐng)域內(nèi)部的協(xié)調(diào)+深度的專門化-職能部門間的溝通不良-缺乏對組織整體目標(biāo)的認(rèn)識職能部門化銷售副總裁銷售副總裁西部區(qū)銷售主管+更有效地處理特定區(qū)域所產(chǎn)生的問題+更好地滿足區(qū)域市場的獨(dú)特需要-職能的重復(fù)配置-可能感覺到與組織其他領(lǐng)域的隔離地區(qū)部門化西部區(qū)銷售主管西部區(qū)銷售主管西部區(qū)銷售主管邦巴迪爾公司邦巴迪爾公司大宗運(yùn)輸事業(yè)群部娛樂和設(shè)施事業(yè)群部鋼軌產(chǎn)品事業(yè)群部+促進(jìn)特定產(chǎn)品或服務(wù)的專門化經(jīng)營+經(jīng)理人員成為所在產(chǎn)業(yè)的專家+貼近顧客-職能的重復(fù)配置-缺乏對組織整體目標(biāo)的認(rèn)識大宗運(yùn)輸事業(yè)部邦巴迪爾—羅塔克斯公司（維也納）鋼軌和柴油機(jī)產(chǎn)品事業(yè)部娛樂產(chǎn)品事業(yè)部物流設(shè)備事業(yè)部工業(yè)設(shè)備事業(yè)部邦巴迪爾—羅塔克斯公司（甘斯克切）產(chǎn)品部門化工廠主管工廠主管切割部門經(jīng)理+工作活動的更有效流動-只適用于某些類別產(chǎn)品的生產(chǎn)過程部門化漆涂和打磨部門經(jīng)理裝配部門經(jīng)理壓邊部門經(jīng)理拋光部門經(jīng)理檢驗(yàn)和發(fā)運(yùn)部門經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理零售會計(jì)經(jīng)理+能由專家來滿足和處理顧客的需要和問題-職能的重復(fù)配置-缺乏對組織整體目標(biāo)的認(rèn)識顧客部門化政府會計(jì)經(jīng)理批發(fā)會計(jì)經(jīng)理閣圖驗(yàn)10禁—肆1毫五種主忘要的部門化票方式努職能部門化嘆(傲funct槍ional牲depa哲rtmen冒taliz牛ation毒)是依據(jù)所壽履行的職能饒來組合工作踩。這種部門環(huán)化方式可以百在各種類型水組織中得到畢應(yīng)用，盡管訪具體的職能遞會有不同，危因?yàn)楦鹘M織晨的目標(biāo)和要孤開展的工作辦活動是有差揀異的?？坍a(chǎn)品部門化鉆(產(chǎn)produ脹ctde炕partm擋ental園izati齡on撓)是依據(jù)產(chǎn)科品線來組合鞋工作。在這價(jià)種方式下，當(dāng)每一主要產(chǎn)拜品領(lǐng)域都劃閃歸到一位主糠管人員的管團(tuán)轄之下，該說主管人員不猛僅是所分管紅產(chǎn)品線的專駝家，而且對現(xiàn)所開展的一伸切活動負(fù)責(zé)供。懂地區(qū)部門化鑒(騎geogr蝕aphic丸depa油rtmen回taliz攻ation背)是按照地蘇理區(qū)域進(jìn)行妨工作的組合垮，如將僅在罵本國內(nèi)運(yùn)營偏的組織劃分天為南部、中超西部、西北涼部等，全球唐化的企業(yè)可羨能分設(shè)美國折、加拿大、接歐洲、亞太蘭區(qū)等。嫁過程部門化濱(距proce容ssde荷partm擺ental站izati逆on退)是依據(jù)產(chǎn)懸品或顧客乏流來組合工賓作，使各項(xiàng)必工作活動沿陜著處理產(chǎn)品壇或?yàn)轭櫩吞岷喒┓?wù)的工狡藝過程的順腸序來組織。嶄最后，高顧客部門化皂(鳳custo狗merd鵝erpar涉tment脖aliza單tion使)是依據(jù)共館同的顧客來懶組合工作，開這組顧客具勁有某類相同少的需要或問業(yè)題，要由相詞應(yīng)的專家才顛能更好地予閘以滿足。渾大型組織通漿常需要將上犬述大部分的訓(xùn)或全部的部軟門化方式結(jié)纏合起來使用喪。例如，日嘴本有家大型謠電子企業(yè)組附建了事業(yè)部當(dāng)結(jié)構(gòu)，其各孕事業(yè)部內(nèi)部模是按照職能涉進(jìn)行組織的許，制造單位框則按過程來皆組織，銷售擔(dān)系統(tǒng)分設(shè)為鄰七個地區(qū)部此，而地區(qū)部摩下又進(jìn)一步浸分設(shè)四個顧余客組。旱在部門化方撤面，最近出譽(yù)現(xiàn)了兩種趨累勢：一是顧鼠客部門化愈扛來愈得到普喘遍使用，被項(xiàng)認(rèn)為是能更演好地監(jiān)測顧拾客的需要并頂能對其需要湖變化作出更濕好的反應(yīng)的校一種部門化濱方式。例如進(jìn)，比恩公司佛(蜻俯ean辜)就是根據(jù)車顧客通常購疊買什么組建研了六個顧客切群部。這種舟安排使該公魄司能更好地類理解顧客并冒對其需要作帳出快速的反矛應(yīng)。另一趨窩勢是，渾跨職能團(tuán)隊(duì)壇(即cross弱-func饒tion捉teams取)愈來愈受材到管理者的狠青睞。這是胃將各專業(yè)領(lǐng)惱域的專家們首組合在一起擦協(xié)同工作。普例如，塞馬超斯公司(喇Therm團(tuán)osCo狐rpora鋸tion范)是聞名世爸界的生產(chǎn)飲侵料容器和快喜餐盒的企業(yè)恒，摔它以跨專業(yè)歪領(lǐng)域的彈性胃化的團(tuán)隊(duì)取升代了傳統(tǒng)的刑受制于職能狼邊界的部門床化結(jié)構(gòu)。其雕中有一個團(tuán)殃隊(duì)名為始“肉生活方式團(tuán)晃隊(duì)臟”減，開發(fā)出了良一種新型的白電燒烤架，慮廣受消費(fèi)者附歡迎。這一執(zhí)團(tuán)隊(duì)由工程陡、營銷、制撈造各領(lǐng)域的舒人員組成，賺他們從事著脈將這一產(chǎn)品馳成功地推入乏市場的各方伏面工作，包宿括確定目標(biāo)杜市場、設(shè)計(jì)檔產(chǎn)品、定出肝可行的制造著方案等等。稅我們還將在膊第淺15鍋章中詳細(xì)討朗論跨職能團(tuán)僚隊(duì)的應(yīng)用。㊣小測驗(yàn)貢01宣.組織工作膝為什么很重綁要?dú)?？?2雷.工作專門倡化有什么優(yōu)榴缺點(diǎn)胳？腹03檢.描述管理脈者可用來對俱工作活動進(jìn)施行部門化的喊主要方式?！踔笓]鏈雅長期以來，被指揮鏈概念蝕一直是組織樸設(shè)計(jì)的基石查。你馬上會片看到，這一河概念在當(dāng)今屑時代已不顯策得那么重要莊了。不過，劑現(xiàn)代的管理抄者在決定他征們?nèi)绾文芨：玫丶軜?gòu)他嘆們的組織時乘，仍然需要敗考慮這一概擊念隱含的意納義。當(dāng)指揮鏈悼(產(chǎn)chain攪ofc丟omman板d惱)是指從組畜織高層延伸挨到基層的這芳樣一條持續(xù)討的職權(quán)線，鮮它界定了誰抽向誰報(bào)告工顆作。它幫助美員工回答杠“膝我遇到問題熟時向誰請示霜”挨，或者氏“金我對誰負(fù)責(zé)潤”抖這類問題。絡(luò)人們在討論濕指揮鏈時離隊(duì)不開三個相帖關(guān)的概念：物職權(quán)、職責(zé)辭，以及統(tǒng)一藝指揮。所謂上職權(quán)蘿(苦autho織rity輔)是指管理項(xiàng)職務(wù)所固有尊的發(fā)布命令且和希望命令苦得到執(zhí)行的敗這樣一種權(quán)岡力。為了促繡進(jìn)決策和協(xié)遮調(diào)，各級管決理者作為組冤織中指揮鏈辦的一環(huán)，需瓦要被授予一刪定程度的自瓦主權(quán)以便履崖行其職責(zé)。寄而在管理者頌協(xié)調(diào)和整合燭雇員的工作鐮時，這些下逢屬員工也被壞認(rèn)為負(fù)有執(zhí)垂行任務(wù)的義摘務(wù)。這種對搞完成任務(wù)的生期待或義務(wù)死就是寄職責(zé)剪(騎respo久nsibi醫(yī)li群ty化)。最后，也統(tǒng)一指揮怨（慶unity配ofc筑om厘mand亦）素原則矮——蒜法約爾提出星的黃14吊條管理原則俘之一吉——般使組織能?；蟪忠粭l持續(xù)已的職權(quán)線。魄它是指每個豆下屬應(yīng)當(dāng)而啞且只能向一袋個上級主管飄直接報(bào)告工乞作。不遵循調(diào)統(tǒng)一指揮原光則，讓多個痛上級發(fā)出沖找突的命令或呆優(yōu)先處理要傅求，會造成氣許多問題。日早期管理理渣論家筒（效法約爾、韋議伯、泰羅等統(tǒng)）擺特別推祟指聞?chuàng)]鏈、職權(quán)痕、職責(zé)、統(tǒng)傷一指揮思想絡(luò)。但時過境思遷，組織設(shè)認(rèn)計(jì)的許多基張本原則都發(fā)辱生了變化。濤由于信息技御術(shù)的發(fā)展及孫加大對員工沖的授權(quán)，指老揮鏈、職權(quán)峽、職責(zé)、統(tǒng)屈一指揮這些蹤概念在當(dāng)今鎮(zhèn)被認(rèn)為相對嶺不那么重要時了。因?yàn)楸橥虏颊麄€組織眉的員工可以編在幾秒鐘內(nèi)渠取得原來只傭有高層管理蘿者才能獲得讓的信息。另劫外，利用計(jì)餐算機(jī)，員工墻可以不通過讀正式的渠道裝，也就是指脫揮鏈，而與臭組織中其他囑任何地方的容人員進(jìn)行溝婦通。而且，獅隨著員工被魄授權(quán)制定原田本只有管理惹者才有權(quán)作隨出的決策，裁以及隨著越敏來越多的組刊織使用自我童管理的跨職善能團(tuán)隊(duì)及在撈新型的組織屢設(shè)計(jì)中更多乞地引入淹“螞多頭領(lǐng)導(dǎo)殃”滋體制，職權(quán)州、職責(zé)、統(tǒng)筑一指揮這些州傳統(tǒng)的思想瘦正變得越來展越不被關(guān)注拜?！豕芾砜缍忍菀晃还芾碚哒心軌蛴行У鼐霉芾矶嗌賯€饑下屬權(quán)？愛這一眾管理跨度劇(拐span義ofco小ntrol洪)問題非常墊重要，因?yàn)橛嗡诤艽蟪虘c度上決定了欺組織中管理險(xiǎn)層次的數(shù)目潮及管理人員悠的數(shù)量。假派定其他條件積不變，管理坑跨度越寬或碰者說越大，押則組織就越頑有效率。下成面的例子可威以說明這個俱道理。碰假設(shè)有兩個烤組織，它們懶的作業(yè)人員槽約為410蘇0人。如圖須10溜—沾2所示，如名果一個組織紡的管理跨度肢各層次均為姓4，而另一脾個組織的跨蹲度為8，那鬧么，跨度大屯的組織就可養(yǎng)減少2個管舉理層次，大紗約精簡80殘0名管理人川員。假如管濕理人員的平薦均年薪為4帖.2萬美元貿(mào)，則加寬管蜓理跨度后將餓使組織在管壺理人員工資幼上每年節(jié)省習(xí)330萬美奮元蝶！鐵從成本角度逐看，寬跨度績明顯地是更帝有效率的?；^了某刮一點(diǎn)，寬跨椒度會導(dǎo)致管皇理效果降低胸。也就是，毛當(dāng)跨度變得宴過大時，下酬屬員工的績周效會因?yàn)楣軖呃碚邲]有足吐夠的時間提盒供必要的指存導(dǎo)和支持而晉受到影響。厚圖繡10澡—勾2適管理跨洲度對比市管理跨度的迷現(xiàn)代觀認(rèn)為拉，有許多因討素影響著一螺個管理者能紐既有效率又望有效果地管的理的下屬人妻員的合適數(shù)塑量。這些因忠素包括管理傅者和下屬人思員的技能和譽(yù)能力，以及謙所要完成的匪工作的特性粥。比如，員壘工的訓(xùn)練程秀度越高，經(jīng)餐驗(yàn)越豐富，是他們所需要摩的直接監(jiān)督喉就越少。所徑以，領(lǐng)導(dǎo)這給些訓(xùn)練有素載、經(jīng)驗(yàn)豐富樸的員工的管能理者就可以崖保持較寬的謠管理跨度。切其他的決定捎合適跨度范次圍的權(quán)變因堤素還有：下搭屬工作任務(wù)吉的相似性、涌任務(wù)的復(fù)雜屬性、下屬工助作地點(diǎn)的相論近性、使用仿標(biāo)準(zhǔn)程序的匹程度、組織痛管理信息系寶統(tǒng)的先進(jìn)程不度、組織文敵化的凝聚力奔，以及管理仙者偏好的管架理風(fēng)格等。睜近幾年的趨酬勢是朝著加飯寬管理跨度憶的方向演進(jìn)藥。加寬管理框跨度，這與筋管理者力圖漆降低成本、茅加快決策、順增強(qiáng)組織靈奪活性、更接壞近顧客以及幟向員工授權(quán)憂等的努力是禁一致的。但系為了確?？冋绦Р灰蚩缍饶Ъ哟蠖艿绞谟绊?，這些端組織都正在守員工培訓(xùn)方柔面投入巨資蒸。管理者認(rèn)秧識到，要是料員工能掌握風(fēng)好自己的工握作，知道與箱其他工作的罩關(guān)聯(lián)，或在寇遇到難題時濕能求助于同聰事，那么，咽寬管理跨度驢就不會有問趁題。欺□宴集權(quán)與分權(quán)含有些組織是鞋由高層管理界者作出所有殲的決策，低吹層管理人員束一般只是負(fù)禮責(zé)執(zhí)行上級際的指令。另欣一種極端是退，組織中的儲決策盡可能罰地下授給采間取行動的那銅一層次的管搭理人員。前瞇一類型的組譜織是高度集德權(quán)的，后一箏類型的組織么則為高度分缺權(quán)的。灘集權(quán)化勢(黎centr博aliza虎tion解)反映決策坦集中于組織滴中某一點(diǎn)的稿程度。要是考高層管理者芬在作出組織孝的關(guān)鍵決策王時，從不或膛很少從低層卸取得決策投撕入，這樣的寺組織就是集創(chuàng)權(quán)的。與此怨相比，要是最低層人員提井供了更多的劑決策投入，難或者實(shí)際上晶可以作出決盆策，那么，圈組織的花分權(quán)化航(扎decen奧trali頃zatio應(yīng)n毒)程度就越肥高。請注意餅，集權(quán)或分么權(quán)只是一個摸相對的概念侮，而不是絕桌對的兩極。桃也就是說，愿組織不可能紋是徹底集權(quán)卵的，也不會霜是徹底分權(quán)軋的。很少有優(yōu)組織能夠在逆所有決策都搏集中于一特壤定的高層管構(gòu)理者團(tuán)體時破仍能有效地較運(yùn)行；同理論，將所有決同策都授予最翠低層員工的衫組織，也不析會是有效的筑。嫁當(dāng)前已出現(xiàn)綿的一個明顯循趨勢是下授俱決策權(quán)。這唱是與力圖使序組織具有靈柿活性和反應(yīng)甚能力的努力謠相一致的。叫尤其是在大腳型企業(yè)中，返低層管理者頭最接近采取秩行動的地方究，通常比高證層管理者對繳問題及其解禍決的辦法有我更細(xì)致的認(rèn)籍識。例如，遷當(dāng)州際面包下公司(蹈Inter夕state仿Bake蝶ries秤)從羅爾斯丙頓普林納公絨司(緊Ralst蠢on怕Purin血a軟)手中買下齡了霍斯泰斯桌(暈Hoste貓ss指)和旺德(客Wonde時r淺)面包品牌宴后，它很快頑就使類似的夫品牌包括特蔥溫柯斯(槽Twink暫ies此)、丁多斯鉆(敢Ding慨Dongs扎)和霍霍斯塵(廟HoHos董)的銷售形呼勢大大扭轉(zhuǎn)隸了過來。這非種效果是羅舌爾斯頓公司猾一直以來都輛無力做到的擺。州際面包須公司是如何消做到這點(diǎn)的情？今羅爾斯頓公憶司是一家高爐度集權(quán)化的駐企業(yè)，幾乎溜所有的決策粗都由高層管顧理者制定。應(yīng)與之相反，至州際面包公眉司把決策權(quán)棋下放到各個轟工廠和品牌紹經(jīng)理，讓他怨們根據(jù)各地奴的情況制定毒自己的決策摟。這一分權(quán)怕的趨勢可從汁澳大利亞和澇新西蘭的霍華尼韋爾公司撫(爐Honey飯well巨)的例子中俊反映出來。削該公司一度長推行的是層臘級化的管理采組織結(jié)構(gòu)，踩現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成括了一個基于聚團(tuán)隊(duì)的扁平枯化的結(jié)構(gòu)。窮在轉(zhuǎn)變之前刊，幾乎所有芬的決策都是蔽在總部作出開的，但現(xiàn)在蓬把權(quán)力下放怎給了下屬的池工廠和品牌賢經(jīng)理們，結(jié)蜓果使?fàn)I業(yè)收方入增加了，兔同時也對公穩(wěn)司的主要客循戶形成了一尋個更細(xì)致、烘周到的了解央和認(rèn)識。還稅有一個類似增的例子是蒙蠶特利爾銀行約(述Bank式ofMo狼ntrea轉(zhuǎn)l蠅)，它將所晃有叫1164殃個分行組建秋成虜236渡個族“咐社區(qū)莖”忍，也就是由另特定區(qū)域內(nèi)勤的若干分行劫組成的機(jī)構(gòu)勾。每一搶“垂社區(qū)既”閥都由一個區(qū)嫌域經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)征，區(qū)域經(jīng)理降的工作場所丙與屬下分行地的距離一般快不超過路2綱0庫分鐘的車程酒。相對于在傲蒙特利爾的拿高級管理者季而言，區(qū)域奉經(jīng)理能對其裁管轄社區(qū)內(nèi)男的問題作出誓更迅速、更唱明智的反應(yīng)姨。沈哪些因素決里定了一個組聽織是更為集燙權(quán)的抑或更莫為分權(quán)的久？債表鐮10亦—世2倉列示了被確伍認(rèn)為對組織寒的集權(quán)與分造權(quán)程度有重衡要影響的一分些因素?；捅韴@10私—附2勁影響集權(quán)與液分權(quán)度的因黃素更分權(quán)化更分權(quán)化更集權(quán)化□正規(guī)化忍正規(guī)化墊(塔forma預(yù)lizat誼ion芳)指組織中述各項(xiàng)工作標(biāo)劑準(zhǔn)化以及員撇工行為受規(guī)匪則和程序約油束的程度。燕要是一項(xiàng)工吵作是高度正百規(guī)化的，則艇承擔(dān)這項(xiàng)工電作的人員就雙對做什么、愿何時做以及期如何做等沒閱有什么自主扭權(quán)。由于員此工被要求以繪完全相同的昆方式處理同街樣的投入，右因而能產(chǎn)生漸一致的、統(tǒng)隔一的產(chǎn)出。棟高度正規(guī)化漂的組織有明炕確的職位說籮明，許多的蠅規(guī)則條例，旦對工作過程喘定立明確的濤程序。要是查組織正規(guī)化急程度比較低愚，工作行為馬就相對非結(jié)覆構(gòu)化，員工抄對如何做他奸們的工作擁江有較大的自敘主權(quán)。鑒于笛一個人對工煙作的自主程出度與其工作春行為受組織殼預(yù)先規(guī)定的圍程度呈負(fù)相然關(guān)關(guān)系，因慕而標(biāo)準(zhǔn)化程畜度越高，員鄉(xiāng)工對如何做議工作的自主樂空間越小。聲標(biāo)準(zhǔn)化不僅安取消了員工竊采取其他行困為方式的可茂能性，而且租甚至連員工司思考是否還謀有其他的方摔式也顯得多探余。間在不同的組溫織中，正規(guī)圣化程度有很栗大的差別。尖即便在同一炒個組織內(nèi)，獎?wù)?guī)化程度勝也可能不同隊(duì)。例如，在太一家報(bào)社，渡新聞記者通瘡常擁有較大飄的工作自主道權(quán)，他們可誰以選定報(bào)道羨的主題，發(fā)貨現(xiàn)自己的線繭索，以他們醉喜歡的方式呆調(diào)研，撰寫頃新聞稿。他翼們做這些時丑一般只受最般少限度的指歲令限定。而煎編輯、排版熱人員就沒有制記者這樣的逗自由。他們搭在時、空兩勁方面所受到隸的約束使他穗們該如何工售作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)寨化了。㊣小測驗(yàn)越04村.指揮鏈和責(zé)管理跨度如謀何在組織工順作中得到應(yīng)廚用賺？攝05譜.描述影響兵組織更多地平集權(quán)或分權(quán)展的因素。魚06報(bào).在組織結(jié)敏構(gòu)中，正規(guī)戴化起著什么翼樣的作用法？藥█棟組織設(shè)計(jì)決刷策躍-----塊-----狹-----繪--窯-----負(fù)-----緣-----葉-----晚-----冷-----樣----點(diǎn)-----超-----記-----疾-----筍-族并不是所有馬的組織都以苦完全相同的首方式來架構(gòu)低。只有首30匪名員工的企副業(yè)其組織結(jié)翁構(gòu)不會與擁駛有梯3拍萬名員工的順企業(yè)相同。榴而且，即便肉規(guī)模相同的鉛組織，也未啞必采取類似嘉的結(jié)構(gòu)。在揀一個組織中喬有效的，不負(fù)見得對另一盡組織也有效侮。那么，管陰理者如何決歌定要采用什掠么樣的組織灑設(shè)計(jì)方案。哀這一決策取海決于一些權(quán)多變因素。這醬一部分中我傭們要考察組遣織設(shè)計(jì)的兩伐種一般模型溪，然后分析柴其選用的主以要權(quán)變因素救。形□腰機(jī)械式與有蕉機(jī)式組織鑰表擔(dān)10統(tǒng)—六3穴機(jī)械式與有萍機(jī)式組織機(jī)械式組織機(jī)械式組織有機(jī)式組織尼表近10塊—查3螞描述了兩類雷組織形式。魚機(jī)械式組織刷(大mecha聰nisti影corg祝aniza威tion艷)是一種刻盈板的嚴(yán)密控窄制的結(jié)構(gòu)。擦其特征是：拾高度的專門繭化、廣泛的扭部門化、窄冠管理跨度、夾高度正規(guī)化坐、有限的信活息溝通(大歷多是下行溝及通)、基層巖員工很少參渡與決策。綱機(jī)械式的組起織結(jié)構(gòu)猶如洪高效率的機(jī)秋器，以規(guī)則墊條例、工作未的標(biāo)準(zhǔn)化和環(huán)同一模式的秘控制作為潤匆滑劑。這種壘組織設(shè)計(jì)試杜圖將個性差部異、人的判莖斷及由此產(chǎn)溝生的模糊和宿不確定減少逝到最低限度蜂。人性特征阿被認(rèn)為是非做效率的，只脅會帶來不一尿致。雖然現(xiàn)伙實(shí)中并不存眠在某種純粹建的機(jī)械式組茅織，但絕大罰多數(shù)大型公個司和政府機(jī)監(jiān)構(gòu)都至少在栗一定程度上怒有這些機(jī)械乖式結(jié)構(gòu)特點(diǎn)扮。礙與機(jī)械式組爹織構(gòu)成鮮明盾對比的是固有機(jī)式組織典(爽organ膛icor阻ganiz乘ation許)。這是一治種靈活的具你有高度適應(yīng)衰性的結(jié)構(gòu)，釣而機(jī)械式組偶織則是僵硬懶、穩(wěn)定的。某因?yàn)椴痪哂泻鰳?biāo)準(zhǔn)化的工呢作和規(guī)則條詞例，所以有搏機(jī)式組織具歷有靈活性，愈能根據(jù)需要富迅速地作出長調(diào)整。有機(jī)縮式組織也進(jìn)間行勞動分工嘴，但人們所柱做的工作并鵝不是標(biāo)準(zhǔn)化霜的。員工經(jīng)皆過良好的訓(xùn)裹練，并被授歉權(quán)開展多種瞇多樣的工作塞活動和處理糠問題，因此叨，這些組織野經(jīng)常地使用透員工團(tuán)隊(duì)。煩有機(jī)式組織輝中的員工不撐需要多少正什式的規(guī)則和蘇直接監(jiān)督?？伤麄兏咚缴娴募寄芎陀?xùn)腫練、以及來搬自其他團(tuán)隊(duì)糧成員的支持?jǐn)[，使正規(guī)化拌和嚴(yán)密的管犬理控制成為土不必要?；睾螘r選用機(jī)昏械式組織更比好距？汁何時有機(jī)式鑼組織更為合玻適介？或讓我們考察繞一下影響這可一選擇的權(quán)侄變因素?！鯔?quán)變因素核一般地說，株絕大多數(shù)組乞織的高層管丟理者對如何陰設(shè)計(jì)一個合暑適的組織結(jié)憶構(gòu)都有許多冤個人的想法局。合適的組述織結(jié)構(gòu)是什米么，這取決巾于四個方面脊的權(quán)變因素環(huán)：組織的戰(zhàn)針略、規(guī)模、齒技術(shù)，以及滴環(huán)境的不確酷定性。襖戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)很(卷strat左egya首ndst趙ructu便re偏)組織結(jié)構(gòu)反應(yīng)該促進(jìn)組墊織目標(biāo)的實(shí)秘現(xiàn)。因?yàn)槟繄D標(biāo)是由組織萍的戰(zhàn)略決定片的，所以，天使戰(zhàn)略與結(jié)蘇構(gòu)緊密配合僚，這是順理位成章的。特惰別是結(jié)構(gòu)應(yīng)祖當(dāng)服從戰(zhàn)略炎。如果管理烏者對組織的喝戰(zhàn)略作了重芽大調(diào)整，那雖么就需要修仰改結(jié)構(gòu)，以住適應(yīng)和支持板這一調(diào)整變堵革。鏈艾爾弗雷德淹·艘錢德勒(位Alfre柔dCha劍ndler識)最早對戰(zhàn)腔略泊—衰結(jié)構(gòu)關(guān)系作懲了研究。他寒研究了美國囑若干大公司室長達(dá)軌50飼多年的發(fā)展確史，得出結(jié)敘論說：公司密戰(zhàn)略的變化切導(dǎo)致了組織封結(jié)構(gòu)的變化偵。他發(fā)現(xiàn)，東這些組織通妻常起始于單咸一產(chǎn)品或產(chǎn)極品線，只要位求一種簡單荒、松散的結(jié)掃構(gòu)形式。然柱而，當(dāng)組織謎成長以后，傻它們的戰(zhàn)略六變得更有雄齒心，也更加考復(fù)雜了。為瘡支持所選定鄙的戰(zhàn)略，結(jié)忘構(gòu)就需要變粥革。報(bào)絕大多數(shù)現(xiàn)羅有的戰(zhàn)略分賤析框架傾向堤于集中考察抓三個維度：犁(腔1蓄)創(chuàng)新，反患映組織對有羊意義的、獨(dú)悉到的創(chuàng)新的鑄追求；(省2績)成本最低曲，反映組織慎對嚴(yán)格控制鑼成本的追求匪；(暈3玉)模仿，反絨映組織通過栽仿效市場上英的領(lǐng)先者，命力求使風(fēng)險(xiǎn)階最小化而盈通利機(jī)會最大彈化。那么，偉什么樣的結(jié)尾構(gòu)設(shè)計(jì)能與勻各種戰(zhàn)略最寺佳匹配功？拒創(chuàng)新者需要備有機(jī)式結(jié)構(gòu)荷提供靈活性所和自由流動思的信息；成科本最低者則臥努力通過機(jī)輩械式結(jié)構(gòu)取是得高效率、躺穩(wěn)定性和嚴(yán)副密的控制；繭模仿者同時甩使用這兩種岡結(jié)構(gòu)，一方鑰面通過機(jī)械葵式結(jié)構(gòu)保持鐮緊密的控制看和低成本，障另一方面又漆借助有機(jī)式網(wǎng)結(jié)構(gòu)尋求新懂的創(chuàng)新方向嗓。慚規(guī)模與結(jié)構(gòu)彎(罪size剪and斬struc艷ture淺)有足夠的朽證據(jù)表明，璃組織的規(guī)模偉明顯地影響指著結(jié)構(gòu)。例美如，大型組寶織(那些通枯常雇用了荷2000刊多名員工的及組織)傾向毅于比小型組涌織具有更高盜程度的專門紗化、部門化梨和集權(quán)化，木規(guī)則條例也驚更多。但是哀，這種關(guān)系忍并不是線性厲的，而是規(guī)碼模對結(jié)構(gòu)的潮影響強(qiáng)度在數(shù)逐漸減弱。始也即隨著組查織的擴(kuò)大，幣規(guī)模的影響苗愈益不重要垮。為什么是臥這樣熔？賣從本質(zhì)上說油，一個擁有顆2000街名左右員工求的組織，已換經(jīng)是相當(dāng)機(jī)積械式的了，裁再增加字500沿名員工不會爐對它產(chǎn)生多權(quán)大的影響。動相比之下，甜只有憤300等個成員的組云織，如果增溉加宅500搖名員工，就牌很可能使它兄轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N敢更機(jī)械式的骨結(jié)構(gòu)。㊣小測驗(yàn)堡07沿.描述機(jī)械果式與有機(jī)式澡組織的差異很。陵08立.概括說明苗戰(zhàn)略惠—豈結(jié)構(gòu)關(guān)系。只09舞.組織的規(guī)獻(xiàn)模如何影響索結(jié)構(gòu)井？絮技術(shù)與結(jié)構(gòu)駁(道techn奪ology棗and砍struc栗ture堪)任何組織禍都需要采取口某種技術(shù)，泳將投入轉(zhuǎn)換疊為產(chǎn)出。例尾如，梅塔格拍公司(歡Mayta倉gCor栽porat刷ion肆)的工人是玩在一條標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)化的裝配線暑上生產(chǎn)洗碗境機(jī)、烘干機(jī)訪和其他家用綁電器。金科忌斯復(fù)制公司密(黑Kinko德sCop狹ie齡s)的員工斯為個人消費(fèi)蝴者生產(chǎn)定制膽產(chǎn)品。拜爾漫AG富公司(霞Bayer角AG廣)的員工則亮是在一條連模續(xù)流動的生繳產(chǎn)線上制造績藥品。每一愚個組織都代苗表一種不同挎類型的技術(shù)皂。表對技術(shù)作為圈結(jié)構(gòu)的一影駛響因素的最結(jié)初興趣，可刃追溯到一位昂名叫瓊期·柏伍德沃德(干Joan仁Woodw殿ard戚)的英國學(xué)拆者。為確定汪結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)因測素對組織成瓜功影響的相債關(guān)系數(shù)，她蘇對英國南部弱的一些小型解制造業(yè)企業(yè)細(xì)進(jìn)行了調(diào)研寄。伍德沃德跌一直沒能發(fā)瞧現(xiàn)某種一致殿的變化規(guī)律殖，直到她按今照生產(chǎn)批量狂的規(guī)模將這廳些企業(yè)區(qū)分枕為三種類型鞭。這三種類叮型反映三種回不同的技術(shù)牲，它們在技角術(shù)復(fù)雜程度震上漸次提高傘。第一類，尿單件生產(chǎn)撐(哨unit帖Produ屆ction稻)，代表的憂是單件或小抄批量的生產(chǎn)防。第二類，禍大批量生產(chǎn)概(販mass風(fēng)produ麥ction借)，也就是癥大批、大量漫的生產(chǎn)。第晨三類，也是配技術(shù)最復(fù)雜襪的一類，是哨連續(xù)生產(chǎn)蓬(膛proce黎sspr成oduct鑼ion稼)，反映連取續(xù)流程的生扣產(chǎn)。伍德沃慈德的發(fā)現(xiàn)如業(yè)表回10煌—光4脾所示。傍表斥10專—碌4般伍德沃德有架關(guān)技術(shù)、結(jié)廈構(gòu)和績效的拒發(fā)現(xiàn)高度的縱向分化高度的縱向分化低度的橫向分化低度的正規(guī)化單件生產(chǎn)大批量生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)特征低度的縱向分化低度的橫向分化低度的正規(guī)化中度的縱向分化高度的橫向分化高度的正規(guī)化最有效的結(jié)構(gòu)有機(jī)式機(jī)械式有機(jī)式滲繼伍德沃德峰的早期研究臺之后，在技寧術(shù)均—幫結(jié)構(gòu)關(guān)系上叨一直不斷有姨新的研究。歐這些研究總插體上反映出據(jù)組織根據(jù)它倆們的技術(shù)調(diào)撈整其結(jié)構(gòu)。構(gòu)一個組織將櫻投入轉(zhuǎn)換為爭產(chǎn)出的過程茶或方法，會企在常規(guī)化程蹈度上表現(xiàn)出該差異。一般占地說，技術(shù)堆愈是常規(guī)化符的，結(jié)構(gòu)就膀愈顯示出標(biāo)臨準(zhǔn)化的機(jī)械翼式特征。組形織越是采用牲非常規(guī)化的芳技術(shù)，就越災(zāi)可能實(shí)行有膛機(jī)式結(jié)構(gòu)。謠環(huán)境不確定秩性與結(jié)構(gòu)搶(饅envir鹿onmen博talu爭ncert寫ainty晴and如struc臨ture戰(zhàn))我們在第但3講章中介紹了市組織的環(huán)境扁，指出環(huán)境炒不確定性是修管理決策的兇一個限定因筐素。那么，瘋一個組織的辨結(jié)構(gòu)為什么千會受到環(huán)境竭的影響出？筑原因就在于凱環(huán)境的不確援定性煮！沫一些組織面陷臨相對穩(wěn)定撐和簡單的環(huán)迅境，另一些再組織面臨動斃態(tài)和復(fù)雜的標(biāo)環(huán)境。因?yàn)闋€不確定性威陷脅著組織的所績效，管理柜者都試圖減斤少這種不確其定性。而組牢織結(jié)構(gòu)的調(diào)果適就是減少跳環(huán)境不確定張性的一種措姐施。環(huán)境不妖確定性程度殃越大，越需敞要有機(jī)式設(shè)墾計(jì)所提供的絹靈活性。反法之，在穩(wěn)定昌、簡單的環(huán)鴉境中，機(jī)械挎式設(shè)計(jì)傾向世于最有效。夸環(huán)境京—符結(jié)構(gòu)關(guān)系可衣以作為進(jìn)一舊步的證據(jù)，較幫助說明為柴什么現(xiàn)在許讀多管理人員犧將他們的組冒織改組為精貴干、快速和領(lǐng)靈活的。全鑒球的競爭，淺由競爭者推旺動的日益加鞠速的產(chǎn)品創(chuàng)龜新，以及顧鍵客對高品質(zhì)懷和快速交貨桿的越來越高毯的要求，這紋些都是環(huán)境妻因素動態(tài)性蜜的表現(xiàn)。機(jī)講械式組織并透不適于對環(huán)察境的快速變夢化和不確定井性光作出反應(yīng)。寸因此，我們柳看到了組織份的設(shè)計(jì)更加板有機(jī)化。害█填常見的組織螞設(shè)計(jì)縮-----診-----響-----摸-----逆-----畝-----閱-----員-----沾-----閣----何--重-----哥-----濤-----闖----肥福特、東芝輛、寶潔等公荷司采用什么途樣的組織設(shè)壯計(jì)醋？把在作出組織久設(shè)計(jì)決策時濃，有一些通壟用的結(jié)構(gòu)設(shè)犯計(jì)方案，供國管理者從中洞進(jìn)行選擇。炸我們先介紹糕幾種傳統(tǒng)的奏組織設(shè)計(jì)，耍然后再考察持一些更現(xiàn)代但的組織設(shè)計(jì)杏。播□威傳統(tǒng)的組織丸設(shè)計(jì)禮為了設(shè)計(jì)出灘一個結(jié)構(gòu)來納支持組織有全效地實(shí)現(xiàn)目領(lǐng)標(biāo)，管理者膝可能選擇采錢用某種更為抄傳統(tǒng)的組織做設(shè)計(jì)。這些梯設(shè)計(jì)包括簡頁單結(jié)構(gòu)、職咳能型結(jié)構(gòu)和姿事業(yè)部型結(jié)聲構(gòu)。它們都圣傾向于是更涉機(jī)械式的。垂表朽10倦—鞋5挪概括了各種芽設(shè)計(jì)的優(yōu)缺偉點(diǎn)。葛表嶺10剝—妨5濫常見的幾種陸傳統(tǒng)組織設(shè)希計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)拳簡單結(jié)構(gòu)決絕大多刑數(shù)企業(yè)始于帳新創(chuàng)的事業(yè)病，因而采取證由所有者和汪員工組成的居簡單結(jié)構(gòu)。用所謂購簡單結(jié)構(gòu)纏(螞simpl焦estr斷uctur拜e驢)就是一種蘇低度部門化指、寬管理跨辮度、職權(quán)集爐中于一個人嫁手中，且正比規(guī)化程度低蹈的組織設(shè)計(jì)還。這種結(jié)構(gòu)閑在所有者與紡經(jīng)營者合一搜的小企業(yè)中兼得到最廣泛面的應(yīng)用。險(xiǎn)出于選擇或醬設(shè)計(jì)，許多傳組織并沒有宏長時期保持框簡單結(jié)構(gòu)。污因?yàn)楫?dāng)組織肺成長以后，銷一般會達(dá)到動一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)匹，這時它不陪得不增加人貴員以應(yīng)對這岸一規(guī)模經(jīng)營仇所增加的工掉作任務(wù)和要魔求。而隨著繩員工的增多饞，結(jié)構(gòu)通常電會變成更具駱專門化和正葬規(guī)化的特征最。不僅定立屑了規(guī)則條例樓，也增設(shè)了劉部門和管理者層次，這樣引組織就逐漸哲變?yōu)楣倭判蟹艺C(jī)構(gòu)(請蟻回顧第性2釋章韋伯的官圈僚行政機(jī)構(gòu)鄙思想)。到嬸這時，管理槍者可能選擇沒將組織改組桶為職能型結(jié)番構(gòu)或事業(yè)部偏型結(jié)構(gòu)。鼠職能型結(jié)構(gòu)著職能型結(jié)構(gòu)鑒(守funct錄ional忠stru乳cture因)是一種將求相似或相關(guān)狡職業(yè)的專家做們組合在一浴起的組織設(shè)憂計(jì)。它是將端按職能劃分爆部門的方法疲應(yīng)用到整個只組織范圍而炊設(shè)計(jì)出來的抱。例如，露獲華濃(攪Revlo孕n僻，販Inc.疫)就是按照死運(yùn)營、財(cái)務(wù)參、人力資源巧和產(chǎn)品研究爆開發(fā)這些職尤能來組織的債。蹲事業(yè)部型結(jié)考構(gòu)幻事業(yè)部型結(jié)覽構(gòu)禽(弊divis肚ional愉stru努ctu慌re浮)是一種由樹相對獨(dú)立的燈單位或事業(yè)閉部組成的組丹織結(jié)構(gòu)。在漆這種設(shè)計(jì)下禾，每個單位先或事業(yè)部擁治有較大的自農(nóng)主權(quán)，事業(yè)理部經(jīng)理對本滴單位的績效嘴負(fù)責(zé)，同時手擁有戰(zhàn)略和貧運(yùn)營決策的鉆權(quán)力。不過春，在事業(yè)部饑型結(jié)構(gòu)中，之公司總部通脅常扮演業(yè)務(wù)某外部監(jiān)管者逮的角色，協(xié)取調(diào)和控制各疲事業(yè)部的活堡動，同時也未提供諸如財(cái)租務(wù)和法律方紫面的支援服炒務(wù)。以沃爾散瑪公司為例喘，其屬下的若事業(yè)部有沃達(dá)爾瑪不動產(chǎn)藍(lán)部、國際部魂、專賣店、泛山姆俱憐樂部(率Sam's賽Club攤s悅)以及購物悶廣場。另一事個采用事業(yè)伍部型結(jié)構(gòu)的環(huán)例子是利米稅特公司，其污設(shè)立的事業(yè)娘部包括服裝你業(yè)務(wù)類的利劫米特店、快副運(yùn)部(左Expre企ss挺)、紐約勒梯納部(劍Lerne梁rNew眠York裳)、蘭布萊翼恩特部(暑Lane婆Bryan型t窯)、斯特拉肯克部(警Struc惕ture件)、利米特鏟店(益Limit濕edTo存o旬)和大眾工羊業(yè)品部(焰Mast嚇I(yè)ndus低)，以及自業(yè)有品牌店如還維多利亞私率密用品店、計(jì)維多利亞私沾密品目錄部恨(富Victo剃ria's網(wǎng)Secr抱etCa催talog叉ue耗)、洗浴與竭美體間(困Bath睬&Bod召yWor什ks牲)、懷特巴始恩蠟燭公司哭(豆White院Barn費(fèi)Cand時leCo號mpany喘)和格里菲正恩(蒼Gryph把onDc種velop茂ment籠LP節(jié))，此外，排還有其他一隙些零售店，晴包括亨利本寧德爾店(灣Henri殲Bend碎el昌)和加林恩樣貿(mào)易公司(誤Galya改n'sT單randi最ngCo甚mpany濫)，以及總岸部的職能機(jī)郊構(gòu)，如利米桑特配送服務(wù)仿部、利米特蒙商店規(guī)劃部英、利米特不頸動產(chǎn)部、利叨米特設(shè)計(jì)服洞務(wù)部、利米傷特品牌和創(chuàng)呈業(yè)服務(wù)部、葡利米特技術(shù)啄服務(wù)部。㊣小測驗(yàn)富1褲0肚.簡單結(jié)構(gòu)灣何時可以成格為一種理想童的組織設(shè)計(jì)娛？愁1筑1粱.對比職能鋤型和事業(yè)部陸型組織。晨1員2凱.傳統(tǒng)的組缺織設(shè)計(jì)有什濤么優(yōu)缺點(diǎn)階？衰□義現(xiàn)代的組織娘設(shè)計(jì)塊正如本章開咳頭墨“投管理者困境忠”禮所闡明的，朋現(xiàn)代組織中堪的管理者們損已發(fā)現(xiàn)，傳盈統(tǒng)的層級制宵結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)常忙常不能適應(yīng)議他們所面臨醋的愈益動態(tài)窩和復(fù)雜化的怠環(huán)境。作為欣對市場對簡嗓約、靈活和扶創(chuàng)新要求的令應(yīng)對之策，焦管理者們正擔(dān)在尋找各種就創(chuàng)造性的辦嶺法來構(gòu)建和與安排組織中騾的工作，力攝圖使他們的贈組織能對顧暮客、員工及棍其他利益相餃關(guān)者的要求糞作出更好的爭反應(yīng)?，F(xiàn)在號，我們要給造你介紹組織市設(shè)計(jì)中一些霧更現(xiàn)代的概胡念。需基于團(tuán)隊(duì)的才結(jié)構(gòu)趕在昆基于團(tuán)隊(duì)的們結(jié)構(gòu)婦(妹team胳-令based碼stru沫cture棉)中，整個桃組織是由執(zhí)混行組織的各哥項(xiàng)任務(wù)的工嶼作小組或團(tuán)撫隊(duì)組成。很蝶顯然，在這眾樣的結(jié)構(gòu)中螺，對員工的餐授權(quán)非常關(guān)悄鍵。換句話作說，這種組紋織已不存在北從高層至基逮層間的管理賠職權(quán)鏈。相荷反，員工團(tuán)簡隊(duì)可以自由鮮地以他們認(rèn)渾為最好的方曠式來安排工拳作。團(tuán)隊(duì)也針對其所負(fù)責(zé)互領(lǐng)域的所有惰工作活動及螺結(jié)果負(fù)責(zé)任夫。讓我們來確看幾個以團(tuán)勺隊(duì)為基礎(chǔ)運(yùn)祥行的組織之忙實(shí)例。強(qiáng)沃爾食品銷覽售公司(栽Whole呆Food騰sMar另ket求，甩Inc.痛)是美國最顏大的天然食群品零售企業(yè)居，其組織結(jié)漫構(gòu)完全是以聾團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)涂建立的。每徐一個沃爾食銹品店都是一饞個自治的利逝潤中心，由域平均污10留個自我管理寇的團(tuán)隊(duì)組成湊，每個團(tuán)隊(duì)客都有一名指伯定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)咐導(dǎo)人。在每婆個商店內(nèi)，宗這些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)煉導(dǎo)人也組成動一個團(tuán)隊(duì)。蛋每個區(qū)域內(nèi)涼的商店經(jīng)理燃們也進(jìn)一步政構(gòu)成一個團(tuán)朝隊(duì)，而公司鄰的頑6漫個區(qū)域總裁謀還組成一個指團(tuán)隊(duì)。再如式，在加拿大族的太陽壽險(xiǎn)私公司(斷SunL售ifeA讀ssura啊nce年)設(shè)于美國利麻省韋爾斯游利鎮(zhèn)的辦公訪大樓內(nèi)，顧富客代表們已蒙被改組為由調(diào)8泛人組成的工吹作團(tuán)隊(duì)，這惰些團(tuán)隊(duì)被訓(xùn)稀練為能對顧糞客的所有要寒求作出快速捧的處理?，F(xiàn)扯在，顧客們班打進(jìn)后扭不再會出現(xiàn)益從一個專業(yè)光人員轉(zhuǎn)接到喚另一專業(yè)人陸員的踢皮球鍋現(xiàn)象。相反罪，顧客需要旁處理的每一馬方面工作，寶現(xiàn)在可由一憲個小組全面攜負(fù)責(zé)。忘在一些大型仿組織中，團(tuán)層隊(duì)結(jié)構(gòu)是與乖通常的職能條型結(jié)構(gòu)或事貿(mào)業(yè)部型結(jié)構(gòu)拖的結(jié)合，這雪促使組織在年獲得行政式攝機(jī)構(gòu)的效率孝性的同時，僅還擁有團(tuán)隊(duì)獸結(jié)構(gòu)的靈活共性。例如，羞為提高企業(yè)嬸運(yùn)營活動的奶生產(chǎn)率水平齊，土星公司綠、摩托羅拉豪公司和施樂漢公司等都廣很泛采用了自個我管理的團(tuán)冰隊(duì)。跨職能爐團(tuán)隊(duì)也被波里音公司、巴法克斯特國際割公司和惠普忍公司用來組龍織新產(chǎn)品設(shè)田計(jì)或協(xié)調(diào)某拋些主要的項(xiàng)探目。區(qū)矩陣型和項(xiàng)頁目型結(jié)構(gòu)牌矩陣型耐結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目刊型結(jié)構(gòu)是現(xiàn)卻代流行的其誕他兩種組織墳設(shè)計(jì)。兆矩陣型結(jié)構(gòu)豬(法matri來xstr風(fēng)uctur乖e修)是指從各罰職能部門中味抽調(diào)有關(guān)專役家，分派他廉們在尊一你個或多個由咸項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)攜導(dǎo)的項(xiàng)目小推組中工作的滴這樣一種組來織設(shè)計(jì)。圖筒10栗—制3仇例示了一家休航空公司的衡矩陣型結(jié)構(gòu)蘿。圖中上部影列示的是該顛組織的幾大脈職能，這是汽大家熟悉的蛾。這家公司蓄當(dāng)前正在開何展的項(xiàng)目，呼列示在圖中接左側(cè)。每一張項(xiàng)目由一位駐經(jīng)理人員領(lǐng)攏導(dǎo)，他將為護(hù)其負(fù)責(zé)的項(xiàng)粥目從各職能路部門中抽調(diào)內(nèi)有關(guān)人員組慰成項(xiàng)目小組解。這樣，在庭橫軸的傳統(tǒng)賊職能部門基裳礎(chǔ)上增加縱克軸坐標(biāo)的結(jié)干果，就將職旅能部門化和汁產(chǎn)品部門化碼的因素交織蜘在了一起，峽因此稱之為蔥矩陣。關(guān)于嫌矩陣設(shè)計(jì)，省大家必須掌仰握的另一特盤點(diǎn)是，它創(chuàng)歪設(shè)了雙重指數(shù)揮鏈，這明呀顯地是對古洗典的藥“困統(tǒng)一指揮棉”俘組織原則的慣違背。矩陣秒型結(jié)構(gòu)在現(xiàn)歪實(shí)中是如何侮運(yùn)作的廚？設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)工程制造采購會計(jì)人力資源項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目D涉及工程組涉及工程組涉及工程組涉及工程組制造組制造組制造組制造組采購組采購組采購組采購組會計(jì)組會計(jì)組會計(jì)組會計(jì)組人力資源組人力資源組人力資源組人力資源組拼圖恩10瑞—詠3翁某航空蘇公司的矩陣島型組織踢矩陣型組織括中的員工有妨兩個上司：烏他們所屬職錘能部門的經(jīng)待理和他們所謹(jǐn)工作的產(chǎn)品役或項(xiàng)目小組鴨的經(jīng)理。兩穗位經(jīng)理共同終享有職權(quán)。售一般地，項(xiàng)碎目經(jīng)理對于啞作為其項(xiàng)目色小組成員的栗職能人員擁眾有與實(shí)現(xiàn)該團(tuán)項(xiàng)目目標(biāo)相鄙關(guān)的職權(quán)。姓然而，諸如捏晉升、工薪草建議和年度殿評價(jià)等決策啊，則仍由職及能經(jīng)理來行喂使。為使矩閥陣型結(jié)構(gòu)有顧效地運(yùn)作，販項(xiàng)目經(jīng)理和炸職能經(jīng)理必弦須經(jīng)常保持竄溝通，并協(xié)挨調(diào)他們對所餓屬共同員工間提出的工作賄要求，共同幻解決沖突。顏盡管矩陣型擔(dān)結(jié)構(gòu)可能運(yùn)臂行良好，并艙對許多組織懶來說仍將作晴為一種有效頃的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)革方案，但當(dāng)耍前有些組織燈正在推行一重種它們認(rèn)為秒更敏“愈先進(jìn)訓(xùn)”堡的組織形式盲——伯項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)慕(畝proje盒ctst混ructu嚼re寫)。在這種終結(jié)構(gòu)下，員浪工持續(xù)地變禿換工作的項(xiàng)灶目小組。與辟矩陣型結(jié)構(gòu)耳不同。項(xiàng)目偽型結(jié)構(gòu)不設(shè)印正式的職能蠅部門。矩陣蔥型結(jié)構(gòu)中完續(xù)成了某一項(xiàng)黎目的員工可忠以回到所屬愿的職能部門證，而項(xiàng)目型萬結(jié)構(gòu)中的員同工則直接帶廣著他們的技港巧、能力和揉經(jīng)驗(yàn)到另一承項(xiàng)目工作。送此外，項(xiàng)目薄型結(jié)構(gòu)中的違所有工作活循動都是由員俱工團(tuán)隊(duì)承擔(dān)川的，員工是桌因?yàn)樗麄儞硭劣行枰墓⒆骷记珊湍芾擦Σ懦蔀轫?xiàng)象目團(tuán)隊(duì)的一應(yīng)員。例如、叔奧蒂肯控股扁公司(凍Otico蛙nHol重ding研A譯／鎮(zhèn)S酸)是習(xí)丹麥的一家著助聽器制造鳥商。公司不膜設(shè)職能部門珍，員工也沒油有職銜。所蒜有的工作活塔動都是以項(xiàng)毯目團(tuán)隊(duì)方式練來開展。這顯些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凍的組建、解棟散和再組建膨，都依工作膏需要而定。戶一員工敬“物加入屈”圾某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)弓，是因?yàn)樗V能帶來項(xiàng)目點(diǎn)所需的技巧蓄和能力。然遙而，項(xiàng)目一噴旦完成，他撥就得設(shè)法參則加到其他項(xiàng)援目團(tuán)隊(duì)中。陵項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)研通常是極富熄流動性和靈柄活性的一種宵組織設(shè)計(jì)。雕它沒有了職晌能部門的劃線分和刻板的書組織層級，睛因而避免了填決策和采取憲行動遲緩的親問題。在這止種結(jié)構(gòu)下，們管理者成為霧促進(jìn)者、導(dǎo)沈師和教練這生樣的人物。惹他們揀“斥服務(wù)表”醉于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)洲，幫助取消銀或減弱組織鍵壁壘，確保終團(tuán)隊(duì)取得有逮效完成工作鈴所需的各種管資源。綱內(nèi)部自治單唇位唯一些大湖型組織擁有魄眾多的業(yè)務(wù)蛇經(jīng)營單位或壘事業(yè)部門，拿因此常采用毀內(nèi)部自治單洋位集合的結(jié)獲構(gòu)設(shè)計(jì)。這釀里，減內(nèi)部自治單貞位稿(演auton矮omous豬inte吊rnal歡units件)是指獨(dú)立關(guān)的分權(quán)化經(jīng)久營的單位，冬每一單位都淋有自己的產(chǎn)揪品、顧客和床競爭對手，談都對其利潤去目標(biāo)負(fù)責(zé)。紗盡管這類單融位似乎與我發(fā)們前面介紹蛋的事業(yè)部相墊似，然而它薪們之間有一隙個關(guān)鍵的區(qū)啟別，就是這版些單位是自大治的。內(nèi)部怎自治單位結(jié)膏構(gòu)不會有事掉業(yè)部型結(jié)構(gòu)拒中常見的那袍種集權(quán)式的睜控制或者資斜源的集中分隱配。組織采柏用內(nèi)部自治初單位結(jié)構(gòu)的閑一個例子是起ABB孟(巨Asea賓Brown端Bove辛ri掛)公司。這丈是一個年收馳入超過豪240婦億美元的全牲球性組織．納它生產(chǎn)的產(chǎn)冬品有電力傳歡輸和發(fā)送設(shè)燦備、自動化部系統(tǒng)、煉油怎技術(shù)和設(shè)備曉以及其他電秀子和機(jī)械產(chǎn)抖品。胡ABB舌公司實(shí)際是亦由在全球概140甩多個國家中牽運(yùn)營的大約某1000匯家公司組成聰?shù)钠髽I(yè)。全常公司運(yùn)營活蝦動的管理僅傷通過設(shè)在瑞欣土蘇黎世的油總部的壯8刻個高層經(jīng)理鬧人員來承擔(dān)熄。正是內(nèi)部捎自治單位結(jié)頭構(gòu)的采用賦獎予就ABB伏公司在獲得冤新業(yè)務(wù)、應(yīng)喊對競爭對手葛以及開發(fā)市驗(yàn)場機(jī)會等方圣面驚人的靈鋒活性。㊣小測驗(yàn)傭1荒3蔑.試描述基慎于團(tuán)隊(duì)的結(jié)缸構(gòu)。峰1糖4螺.比較矩陣交型結(jié)構(gòu)和項(xiàng)般目型結(jié)構(gòu)的址異同點(diǎn)。味1拜5島.在什么情廁況下組織可獵以按內(nèi)部自施治單位來設(shè)區(qū)計(jì)結(jié)構(gòu)浪？籠無邊界組織止現(xiàn)代組盞織設(shè)計(jì)的另宅一種方式，約是采用閑“槍無邊界組織泰”賀思想。所謂壘無邊界組織滔(潮bound碗aryle費(fèi)ssor臟ganiz碗ation嚷)，是指其奶橫向的、縱練向的或外部瑞的邊界不由先某種預(yù)先設(shè)兩定的結(jié)構(gòu)所攻限定或定義節(jié)的這樣一種早組織設(shè)計(jì)。氧通用電氣公蝕司的前任董援事會主席杰愉克己·命韋爾奇首先未使用了這一欺術(shù)語。韋爾雖奇力圖取消睜通用電氣公果司內(nèi)部的縱礦向和橫向的海邊界，并打敗破公司與客童戶單位和供漢應(yīng)商之間存勤在的外部邊罪界障礙。這贈個理念也許漂乍聽起來很漸怪異，但當(dāng)箭今絕大多數(shù)杯成功的組織鴿都已發(fā)現(xiàn)，健在今天的環(huán)凍境中要能最杠有效地運(yùn)營即，就必須保懇持靈活性和歇非結(jié)構(gòu)化。詢對這些組織服而言，理想墻的結(jié)構(gòu)已不褲是那種刻板載的、預(yù)先設(shè)出定的結(jié)構(gòu)。赴相反，無邊居界組織力圖珍取締指揮鏈活，保持合適愉的管理跨度銀，以授權(quán)的普團(tuán)隊(duì)取代部毀門。生那么，棋“絕邊界紗”他指什么呢洗？醋可以認(rèn)為，籌橫向邊界是央由工作專門蓄化和部門化境形成的，縱遺向邊界是將切員工劃歸不乖同組織層級餅的結(jié)果，而豬外部邊界則繡是將組織與兄其顧客、供盜應(yīng)商及其他你利益相關(guān)者孫分離開來的踢隔墻。通過婚運(yùn)用諸如跨姿層級團(tuán)隊(duì)和闖參與式?jīng)Q策侵等結(jié)構(gòu)性手暴段，可以取爐消組織的縱杠向垂直邊界貫，從而使層卵級結(jié)柱構(gòu)扁平化。禽管理者還可自以通過跨職鍋能團(tuán)隊(duì)以及租圍繞工作流朱程而不是職鴿能部門組織星相關(guān)的工作浪活動這些方崗式，取消組郊織的橫向邊財(cái)界。另外，睜可通過與供旅應(yīng)商建立戰(zhàn)隱略聯(lián)盟，或碌者通過我們曉將在第虜19循章介紹的體飄現(xiàn)價(jià)值鏈管椅理思想的顧傭客與企業(yè)聯(lián)編系手段等削楊弱或取消組韻織的外部邊京界。糊學(xué)習(xí)型組織血我們在虛第暴2志章考察管理段者面臨的新縣問題時。已舟經(jīng)介紹了學(xué)印習(xí)型組織的禿概念。這一寸概念并不僅漫僅涉及某種燒特定的組織授設(shè)計(jì)，而是軌描述了組織你中的一種理輛念或哲學(xué)，稱它對組織設(shè)箭計(jì)有重要的掀影響。那么廚，什么是暮學(xué)習(xí)型組織裂(扭Learn被ingo斜rgani頑zatio邁n件)逝？瘦它是指由于束所有組織成耳員都積極參雷與到與工作邀有關(guān)問題的蝴識別與解決盟中，從而使泳組織形成了肅持續(xù)適應(yīng)和茶變革能力的歐這樣一種組叔織。在學(xué)習(xí)性型組織中，神員工們通過元不斷獲取和西共享新知識封，參加到組冊織的知識管刷理中來，并兇有意愿將其兔知識用于制磁定決策或做糠好他們的工媽作。一些組訴織理論家甚慧至把組織中執(zhí)的這種能力換，也即在完購成工作任務(wù)羞過程中的學(xué)撞習(xí)以及應(yīng)用翅所學(xué)知識的亮能力，高度脈地評價(jià)為是喉組織可持續(xù)不競爭優(yōu)勢的節(jié)惟一資源。組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)●無邊界●團(tuán)隊(duì)●授權(quán)組織文化●強(qiáng)互動關(guān)系●團(tuán)體意識●關(guān)愛●信任信息共享●開放●及時●精神領(lǐng)導(dǎo)力●共同的愿景●協(xié)作學(xué)習(xí)型組織簡圖筋10霜—謀4滅學(xué)習(xí)型姐組織的特征朋資料來源：觸Based柜onP驅(qū).M.Se施nge.T鼠heFi進(jìn)ftyD娛iscip態(tài)line:代TheA呀rtan定dPra上ctice惡ofL喚earni監(jiān)ngof俗Orga紅nizat啞ions(辣NewY丟ork:D攜ouble貨day,1簡990);翁andR進(jìn).M.Ho鉛dgett固s,F.撞Lutha艦nsan音dS.M圈.lee,俘“New可Parad數(shù)igmO警rgani螞zatio絹ns:Fr材omTo忙talQ拋ualit窮yto奧Learn敵ingt蛇oWor鍋ldCl拜ass,”窄Organ統(tǒng)izati修onal敢Dynam蛙ics,W面inter犁1994,剃pp.4-間19.鑼一個學(xué)習(xí)型莊組織會是什歷么樣的？從甜圖弟10軌—僻4束中你可以看釋出，學(xué)習(xí)型齊組織的主要棄特征表現(xiàn)在六其組織設(shè)計(jì)纖、信息共享晝、領(lǐng)導(dǎo)力以西及組織文化況等方面。讓寇我們來分別址做一詳細(xì)的柿考察。守哪些組織設(shè)論計(jì)要素是學(xué)誦習(xí)這一行為芬發(fā)生的必要竟條件呢煌？恐在學(xué)習(xí)型組仇織中，成員隔在整個組織臥范圍內(nèi)跨越惠不同職能專燥長以及不同溫組織層級的智共享信息和半工作活動協(xié)覆作極為重要珠，而這必須拴通過削弱或段取消已有的慣結(jié)構(gòu)及物理猶邊界才能實(shí)墓現(xiàn)。因?yàn)樵跀肋@種無邊界蘋的環(huán)境中，方員工們可以狀自由地在一肆起工作，以疏最佳的方式汽合作完成組臣織的任務(wù)，變并能互相學(xué)厲習(xí)。鑒于協(xié)侵作的需要，故團(tuán)隊(duì)也成為再學(xué)習(xí)型組織種結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上旨的一個重要蠟特征。員工洋們在團(tuán)隊(duì)中金工作，執(zhí)行鼓需要完成的刷各項(xiàng)工作活醫(yī)動。這些員盒工團(tuán)隊(duì)被授總權(quán)制定有關(guān)刻其工作開展公過程或解決物所出現(xiàn)問題舞的各種決策偏。以這些經(jīng)偷充分授權(quán)的梢員工及其團(tuán)皆隊(duì)來運(yùn)作的咳組織，根本晝沒有必要配抽備各級的掠“假老板回”角來發(fā)布命令療和實(shí)施控制細(xì)。相反，管牽理者承擔(dān)起央推動者、支擊持武者和倡導(dǎo)者昏的角色。鄰沒有信息，呆也就不可能閑產(chǎn)生學(xué)習(xí)。六學(xué)習(xí)型組織汽要能學(xué)習(xí)，狠就必須在成倡員之間實(shí)現(xiàn)者信息的共享兔。這也就是充說，組織的明所有員工必他須參與到知籌識管理中。閃這就意味著剛信息的共享質(zhì)要公開、及樸時，并盡可陽能精確。因歐為學(xué)習(xí)型組喜織幾乎不存哀在結(jié)構(gòu)和物且理的邊界，貫這種環(huán)境對翅于開放式的遲溝通和廣泛夜的信息共享糕有建設(shè)性的樂作用。絕在一組織向鵝學(xué)習(xí)型組織講轉(zhuǎn)型的過程忍中，領(lǐng)導(dǎo)起男著重要的作議用。學(xué)習(xí)型點(diǎn)組織中的領(lǐng)趴導(dǎo)者應(yīng)該做碰些什么喂？知其最重要的督一項(xiàng)職能是畜促進(jìn)組織形廣成二個有關(guān)映組織未來的腥共同愿景，臨并使組織成擾員朝著這逗一畜愿景奮進(jìn)。示另外，領(lǐng)導(dǎo)窮者還應(yīng)該支云持和鼓勵組勇織中建設(shè)一默種有利于學(xué)尖習(xí)的協(xié)作的饑氛圍。要是插組織缺乏這壯種強(qiáng)有力的誼、盡責(zé)的領(lǐng)炕導(dǎo)人，要想森成為一個學(xué)猴習(xí)型組織是覺非常困難的霉?；詈?，要想渴成為獵—扯個學(xué)習(xí)型組釣織，組織文冤化也是很重韻要的一面。鞭在學(xué)習(xí)型組改織中，其文聾化特征是：幅每個人都贊蚊同某一共同宗的愿景，每暴個人都認(rèn)識數(shù)到在組織工察作過程、活晴動、職能及賢外部環(huán)境之筑間所存在的竄固有的內(nèi)在副聯(lián)系，彼此碗都有很強(qiáng)的架團(tuán)體意識，尤相互之間充制滿關(guān)愛和信徐任。在學(xué)習(xí)金型組織中，鞋員工們感覺棍到可以自由苗地敞開交流贈，大膽分享距、試驗(yàn)和學(xué)悉習(xí)，而不用怪擔(dān)心會受到姿批評或懲罰勞。珠總之，不論茄管理者為他倦們的組織選已擇了何種結(jié)憤構(gòu)設(shè)計(jì)，這種一設(shè)計(jì)都應(yīng)沾該能幫助員沸工們以他們暈所能做到的愿最好方式、惰最有效率和貫效果地完成添工作。結(jié)構(gòu)卸設(shè)計(jì)要能幫梢助而不是阻蒼礙組織的成劣員們有效地蔑開展工作。繩畢竟，結(jié)構(gòu)鐘是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)各的手段。㊣小測驗(yàn)車1飲6謹(jǐn).什么是無執(zhí)邊界組織蠢？假17即.說明在無網(wǎng)邊界組織中兵哪些組織邊銅界被取消或?yàn)闇p弱敞？烏18尚.描述學(xué)習(xí)閣型組織的特淹征。襲︽︽︽︽︽敬︽︽︽︽︽艘︽︽︽︽︽全︽︽弱︽︽︽︽︽殘︽︽︽︽︽媽︽︽︽︽︽鏟︽︽︽︽︽濤︽︽︽︽︽型︽鑰關(guān)于道德的獲批判性思考轉(zhuǎn)對大多數(shù)員州工來說，技抗術(shù)的變化使安他們的技能瞞很快地過時夠。過去，一濃個工廠的工班人或辦公室擾的職員在學(xué)苦會了一項(xiàng)工便作后可以充漏滿信心地認(rèn)瞎為，他們學(xué)拌會的從事這鳥項(xiàng)工作的技厭能足夠他們縫大半輩子工販作用了。但刻現(xiàn)在的情況赴完全變了。六在對技能過催時的工人提勤供幫助方面陰，組織承擔(dān)恰有什么樣的冶倫理責(zé)任呢峽？聯(lián)員工自己呢唐？奏他們是否有加義務(wù)使自己效的技能不至攤過時??？爭對員工技能柔過時問題，信你在倫理指議南方面能夠階提出哪些建煉議爭？管理者坦言獲丹尼爾孤·籌J忙·勒夏皮羅驕(畝Danie濃lJ.S景hapir尋o贏)奏微軟公司編萍程經(jīng)理，華遍盛頓特區(qū)權(quán)請描述你的麻工作晨我是微軟公評司的一位編芬程經(jīng)理。我炊的工作是不述定的。我的嶄主要職責(zé)取氏決于我所負(fù)遇責(zé)產(chǎn)品所處載的開發(fā)階段萬。在產(chǎn)品的逆早期開發(fā)階賤段，我與營佳銷人員、我朱們的大客戶爺、個人用戶恩代表以及我占們總部的合勇作伙伴協(xié)同細(xì)工作，使我?guī)儗⒁v手解決的關(guān)斗鍵問題及我謀們將取得的浴創(chuàng)新形成一言個共同的認(rèn)莫識。接著，促我設(shè)計(jì)出一腳個產(chǎn)品方案攝。在設(shè)計(jì)中糠，我與開發(fā)扣團(tuán)隊(duì)緊密配眠合，確保該賠產(chǎn)品方案能再得到實(shí)現(xiàn)，瘡我同時還與鑰測試團(tuán)隊(duì)一蔑起合作，以蝕確保所開發(fā)本的程序是可夾測量的。然瀉后。我監(jiān)管捏著從概念到臟完整的程序就符號這一漫暈長、艱難的男開發(fā)歷程，示包括確定各惱特征項(xiàng)的主屑次順序，在邀期限臨近時輪對程序的功披能切塊，將敢有關(guān)人員注殲意力引向最滅重要的問題志，以及保證森所有的細(xì)節(jié)劣都能落實(shí)到榨位。我的角泡色相當(dāng)于半緩個產(chǎn)品策劃柱員、半個外乖交家、半個好工程師、半渣個農(nóng)場主。巡你認(rèn)為未來傳的管理者需奏要哪些技能騾？盯商界正變得廚越來越復(fù)雜絹，專業(yè)人員憶的領(lǐng)地正在詢縮小。管理圣者必須注意可提升其現(xiàn)有揀得心應(yīng)手領(lǐng)婚域之外的其購他技能。管揀理者能做的紡一件最有益玻的事情是，急找出他們發(fā)啦現(xiàn)自己最不墨喜歡的業(yè)務(wù)叨領(lǐng)域，花些換時間去了解右和學(xué)習(xí)。這撐不僅會提高燕他的決策能咳力，而且有片利于培育他撕與該領(lǐng)域工揚(yáng)作小組的密典切關(guān)系。叔技術(shù)如何改欄變了你所在限組織的結(jié)構(gòu)愚？償“華門戶敞開細(xì)”凳的理念已提語出多年了。報(bào)這是一個理秧想的愿望，疤可惜在現(xiàn)實(shí)犯中還極少實(shí)時現(xiàn)。技術(shù)給財(cái)我們的最大坐恩惠是節(jié)“滴信箱之門的們敞開叫”矛。我所在公米司中的每一述個員工都知贊道我們高層蔑經(jīng)理人員的熟電子郵箱地猴址。每個員丈工也都知道代，所有受到崖這些經(jīng)理人攀員關(guān)注的問膏題，都可以獲發(fā)給他們。餃我就看到了鼠一些剛從大奴學(xué)畢業(yè)的新聲員工，直接界給我們的首袋席執(zhí)行官發(fā)肯電子郵件，迎交流對我們己公司戰(zhàn)略的室看法。賠電子商務(wù)時睡代的管理：崗電子商務(wù)企乎業(yè)的組織結(jié)渴構(gòu)大組織應(yīng)該如幕何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)漁，以便最有陵效地達(dá)成組既織的目標(biāo)烤？欄我們所處的當(dāng)數(shù)字時代正沃重塑著我們剃這方面的理恭念。傳統(tǒng)的潔組織設(shè)計(jì)思右想是，首先伯將工作活動還加以分解，誘然后按照某搖種預(yù)先設(shè)定斤的安排使各向項(xiàng)活動協(xié)調(diào)算起來。這一另做法在電子菊商務(wù)時代不液再有效了。涂為什么雞？緒對電子商務(wù)若企業(yè)來說，市其組織結(jié)構(gòu)衡已不僅僅包嬌含工作安排守和員工間的烏關(guān)系問題。卻其他的組織儲關(guān)系，比如脅與顧客、賣凍主、供應(yīng)商掩及其他在任返何地方和任腎何時間與組顧織有關(guān)聯(lián)的格機(jī)構(gòu)之間的爪關(guān)系，也是算對電子商務(wù)曉企業(yè)非常重艱要的。讓我害們舉一電子宿商務(wù)企業(yè)亞運(yùn)馬遜公司的撓例子來說明劉這一點(diǎn)。該燙公司存在哪榆些組織關(guān)系參呢脹？花有如下幾個飽：(達(dá)1限)為該網(wǎng)站演寫書評和參濱與網(wǎng)上聊天時的作者與讀介者們；(忙2批)為網(wǎng)站提臣供書刊內(nèi)容億的出版商；講(然3省)為顧客遞捧送所訂購書彩刊的英格拉怨姆配送公司嫁(較Ingra紐mDis驢tribu另tion鋸)、聯(lián)邦快申遞公司及郵UPS宰公司的員工捉；(團(tuán)4后)為該網(wǎng)站提提供書評的坦書評出版工允作者；(宜5羞)在幕后從幕事該網(wǎng)站商踏務(wù)活動管理淚工作的亞馬蔥遜公司自己作的員工們。宅面對這種種滿眾多的組織昌關(guān)系，何種丸組織設(shè)計(jì)能哈作出全面的獨(dú)安排呢嫌？定對正在設(shè)計(jì)森電子商務(wù)企哥業(yè)的奔管理者們來陜說，這意味闖著什么呢看？汗一般地說，火電子商務(wù)企預(yù)業(yè)傾向于采帽取有機(jī)式組交織特征。為葉了取得數(shù)字金時代成功經(jīng)滿營所必須具妻有的靈活性密、開放性及乖速度，組織逼結(jié)構(gòu)就必須替具有高度的繡縱向、橫向職和斜向溝通毀的能力；組纏建跨層級、漿跨職能的團(tuán)技隊(duì)；向員工排廣泛地授權(quán)涼；降低組織溫的正規(guī)化程妥度。是的，悔電子商務(wù)企盼業(yè)適合采取夢我們描述的液無邊界組織朽，因?yàn)閺谋久|(zhì)上說，這而正是電子商泥務(wù)企業(yè)應(yīng)具紗有的特征。駕它正是一個悅沒有邊界的蝶組織，信息極和工作活動搏能在各個組欺織參與者之些間自由地流蹦動。對電子嗓商務(wù)企業(yè)來或說，任何有好效的組織設(shè)立計(jì)都必須認(rèn)娛可、包容和欣培育這些無傷邊界的組織油關(guān)系。管理者困境冷總部設(shè)在芬扁蘭的諾基亞毅公司是一家碰世界領(lǐng)先的符移動制葵造商，品牌孫知名度很高票。但首席執(zhí)釣行官喬瑪濕·已奧利拉(殿Jorma殘Olli賓la跳)并不滿足艇于公司當(dāng)前造所取得的成你功，他欲對步未來的諾基孝亞作出更好蜓的定位。筋諾基亞公司綱在站1865期年建立時只銹是一家木村知加工廠，但式它發(fā)展迅速卸。在茶—礦段時間內(nèi)，低諾基亞進(jìn)入改了一系列的坦產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，旅從造紙到化轟工、橡膠等豐。進(jìn)入掉20乳世紀(jì)冒90越年代后，公剝司大幅度調(diào)鼠整了經(jīng)營方竭向。進(jìn)軍正獸在發(fā)展中的野電信業(yè)?，F(xiàn)角在，作為一毫家全球化公文司的諾基亞制，主要經(jīng)營絡(luò)領(lǐng)域已轉(zhuǎn)為演無線和有線鋤電信業(yè)務(wù)。鹿它在全世界根范圍擁有超續(xù)過致5.6身萬名的員工毫，平均每三滾名員工中就捕有一人介入廁到某種形式剩的產(chǎn)品研制毫中。它對創(chuàng)攤新的執(zhí)著追悠求已為倘90少年代的事實(shí)醫(yī)所證實(shí)。諾槽基亞持續(xù)不爆斷地推出比權(quán)競爭對手更掩好的產(chǎn)品，臘并能適時地賊將適量的產(chǎn)尾品送至零售挽商及蜂窩電辟話企業(yè)。它殿是如何做到胞的呢唱？精奧利拉認(rèn)為磚，存在某種即獨(dú)特的運(yùn)行燈方式，使諾好基亞比其他辯的公司更注需重實(shí)用，更腎為聚焦，也錯更具柔性。君他這樣描述子道：稅“擊這就是諾基譯亞創(chuàng)造的將例人們的智慧燕聚合起來的砌方式。你怎竄么向人們傳烤送這樣一個址強(qiáng)烈的信號激：這是一個冤知識界精英彎聚集的地方襪。一個讓你淡享受歡樂、劃超越常規(guī)進(jìn)廚行思考并允浸許你犯錯誤慢的場所剖？新”忽奧利拉為諾發(fā)基亞設(shè)計(jì)了涼一個相當(dāng)非柏層級化的結(jié)煎構(gòu)。公司中踩通常并不明左確規(guī)定誰負(fù)艦責(zé)什么，盡包管員工得花疑一段時間習(xí)耐慣了以后才圖會喜歡這種瘦自由。這種遣無為而治的記管理激發(fā)了致創(chuàng)造性、創(chuàng)扁業(yè)精神和個紹人責(zé)任感。谷作為這種靈母活性的平衡串措施，公司助制定了嚴(yán)格風(fēng)的財(cái)務(wù)績效度目標(biāo)，使員令工全力完成恐組織的任務(wù)劃。奧利拉相屢信，要是能蜻建成為一個鏡學(xué)習(xí)型組織境，諾基亞將續(xù)變得更好。律站在奧利拉煌的立場想一脆想，你提議匪他應(yīng)該做些獸什么，使諾子基亞成為學(xué)輸習(xí)型組織銀？劃你該怎么做甚？錢管理者對該“汪管理者困境服”柔的回應(yīng)副蘇珊予·盲科爾格羅夫悉(懷Susan猶Cole室grove軟)激波音公司(社Boein夾g僻)軍用飛機(jī)驚和導(dǎo)彈系統(tǒng)柏事業(yè)部產(chǎn)業(yè)蟲參與方案項(xiàng)嘗目經(jīng)理，密春蘇里州圣路指易斯市紀(jì)大多數(shù)公司爭不得不承認(rèn)瓜，它們今天飾的產(chǎn)品或服總務(wù)線已經(jīng)與追企業(yè)設(shè)立初色期不同了。但諾基亞也不從例外。為了患在這個快速衡變化的環(huán)境蛙中保持競爭魂力，諾基亞旗必須為它的跳顧客提供一準(zhǔn)個更好的產(chǎn)堵品及配送計(jì)閉劃。應(yīng)該說擱。該公司在詞這方面一直跳做得很好。盲奧利拉欲把痕他的公司重多組為一個學(xué)散習(xí)型組織的吉想法，應(yīng)當(dāng)介不難實(shí)現(xiàn)。捎在某些企業(yè)護(hù)中，組織文瞎化會影響到額這種轉(zhuǎn)變的擾順利實(shí)現(xiàn)。魚然而，諾基康亞公司已經(jīng)偷有了一種不傭那么僵化的誘組織結(jié)構(gòu)。裂公司鼓勵創(chuàng)怖新、溝通和高團(tuán)隊(duì)工作，蒙這三個因素舟對支持奧利濕拉的想法有執(zhí)益而無害。注此外，他可河以通過與各低方面交流這干種新的理念峽，讓大家認(rèn)唐識到預(yù)期的漲結(jié)果，并通段過鼓勵開放霞式的溝通和咸廣泛的參與狠，通過提供側(cè)合適的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)來支持這一輛變革。贊喬武·壇杰庫別斯基床(所JoeJ煙akubi拋elski誼)維豪馬克賀卡查公司(灑Hallm岸arkC諒ards六)信息技術(shù)編分析師，密疲蘇里州堪薩挪斯城索創(chuàng)建一個學(xué)仁習(xí)型組織需蒙要員工間知汪識的共享。榜通過創(chuàng)造出巖一種鼓勵和驚獎賞員工們汽分享彼此的添經(jīng)驗(yàn)和技能趟的工作氛圍析，奧利拉將獨(dú)會使諾基亞互在過去成功藏的基礎(chǔ)上更涼上一層樓。便看起來好像貫保證這種文服化產(chǎn)生的組求織結(jié)構(gòu)，已胸經(jīng)在諾基亞此公司中成型影了。員工們摘已有充分的襯自由按照自輛己認(rèn)為最合送適的方法去握工作了。在術(shù)這種方法之惹下，應(yīng)該更浮注重群體的張目標(biāo)和獎酬先，而不是個寶人的。酬另外還有一楊個建議是，諸將培訓(xùn)放在透一個更加重個要的位置上勁。公司應(yīng)該王強(qiáng)制讓員工券每年都參加賞大量的培訓(xùn)恐課程。諸如擺此類顯示對照學(xué)習(xí)之注重吸的做法，會醬將奧利拉想淹把諾基亞轉(zhuǎn)駛變?yōu)橐粋€學(xué)王習(xí)型組織的詠意圖傳遞給昂員工們。澤︾︾︾︾︾抽︾︾︾︾︾看︾︾︾︾︾摧︾︾味︾︾︾︾︾集︾︾︾︾︾謹(jǐn)︾︾︾︾︾獵︾︾︾︾︾是︾︾︾︾︾遙︾得█扁本章小結(jié)穿-----腐-----慶-----司-----香-----恩-----蘿-----踢-----扯-----妥-----森-----乖-----愚-----盈-----寶-鉛-----別按照本章開婆始的學(xué)習(xí)目斷標(biāo)的順序進(jìn)凝行總結(jié)：兩01份.組織結(jié)構(gòu)圍是組織中正厚式確定的使闊工作任務(wù)得炒以劃分、組港合和協(xié)調(diào)的占框歡架體系。管柄理者在開發(fā)翁或變革一個圣組織的結(jié)構(gòu)帆時，他們就瓣在開展組織烏設(shè)計(jì)工作。丟02財(cái).結(jié)構(gòu)與設(shè)船計(jì)之所以對給一個組織如嶺此重要，是昌因?yàn)樗鞔_諸了什么是期耽望完成的工獨(dú)作；將工作宅予以合理劃鵝分，以避免迎重復(fù)、浪費(fèi)燕、沖突和資除源的濫用；岸規(guī)定工作活劑動的合理流低程；建立溝竊通渠道；提躍供協(xié)調(diào)機(jī)制鬧；使各項(xiàng)工斷作活動專注養(yǎng)于完成目標(biāo)酒；強(qiáng)化計(jì)劃逆和控制。毫03勸.工作專門授化描述組織童中的任務(wù)被昏劃分為各項(xiàng)膊專門工作的季程度。部門盲化反映將若黑干職位組合娘在一起以完踐成組織目標(biāo)躲的方式。指跑揮鏈?zhǔn)侵笍姆越M織高層延騰伸到基層的競這樣一條持余續(xù)的職權(quán)線魄，它界定了罰誰向誰報(bào)告卡工作。管理密跨度指一位寄管理者能有癢效監(jiān)控的直勝接下屬人數(shù)冠。集權(quán)化反壟映決策集中露于組織中某南一點(diǎn)的程度節(jié)，分權(quán)化則也指低層人員努提供決策投搜入或者實(shí)際敲作出決策的料程度。正規(guī)朗化指組織中好各項(xiàng)工作標(biāo)藍(lán)準(zhǔn)化以及員置工行為受規(guī)凡則和程序約稀束的程度。劇04臘.機(jī)械式組籠織是一種刻踏板的嚴(yán)密控節(jié)制的結(jié)構(gòu)。兄其特征是：懇高度的專門拒化、廣泛的貍部門劃分、醒窄管理跨度仍、高度正規(guī)絮化、有限的憐信息溝通(純大多是下行貢溝通)、低租層員工很少田參與決策。拌與之對比，帥有機(jī)式組織儉是一種靈活燕的具有高度痛適應(yīng)性的結(jié)搬構(gòu)，雖有勞筐動分工，但拔人們所做的耽工作并不是計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的，動且員工的良敞好訓(xùn)練使正遵規(guī)化和嚴(yán)密奸的管理控制候成為不必要移。閥05啞.影響組織稻設(shè)計(jì)的四個沙權(quán)變因素是標(biāo)：戰(zhàn)略、規(guī)氣模、技術(shù)和馬環(huán)境。薯06挪.簡單型結(jié)莫構(gòu)是一種低板度部門化、劫寬管理跨度壺、職權(quán)集中碎于一個人手擔(dān)中，且正規(guī)寄化程度低的背組織設(shè)計(jì)。貢職能型結(jié)構(gòu)勁是一種將相喚似或相關(guān)職究業(yè)的專家們源組合在一起濕的組織設(shè)計(jì)隔。事業(yè)部型嫩結(jié)構(gòu)是一種北由相對獨(dú)立咽的單位或事懇業(yè)部組成的渡組織結(jié)構(gòu)。巨07熟.在基于團(tuán)知隊(duì)的結(jié)構(gòu)中淋，整個組織眨是由執(zhí)行組萍織的各項(xiàng)任軌務(wù)的工作小托組或團(tuán)隊(duì)組仁成。許多組臭織都正在運(yùn)要用團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)櫻，因?yàn)檫@種偉結(jié)構(gòu)打破了比部門壁壘，句并將決策權(quán)呢下放到工作胞團(tuán)隊(duì)層次。孩08導(dǎo).矩陣型結(jié)乘構(gòu)是指從各俗職能部門中逝抽調(diào)有關(guān)專應(yīng)家，分派他期們在一個或占多個由項(xiàng)目燈經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)項(xiàng)目小組中誼工作的這樣持一種組織設(shè)錘計(jì)。項(xiàng)目結(jié)蘿構(gòu)是一種員撇工持續(xù)地變辨換工作的項(xiàng)刑目小組的組華織設(shè)計(jì)。內(nèi)概部自治單位平是獨(dú)立的分痰權(quán)化經(jīng)營的息單位，每一辦單位都有自蛾己的產(chǎn)品、朵顧客和競爭輔對手，都對釀其利潤目標(biāo)果負(fù)責(zé)。無邊俗界組織是指燒其邊界不由殃某種預(yù)先設(shè)紫定的結(jié)構(gòu)所搜限定或定義爬的組織設(shè)計(jì)棍。居09砍.學(xué)習(xí)型組灘織是指由于托所有組織成范員都積極參貸與到與工作乎有關(guān)問題的扛識別與解決霜中，從而使男組織形成了獲持續(xù)適應(yīng)和鈴變革能力的傾這樣一種組園織。因?yàn)橐淮賯€組織的結(jié)辨構(gòu)和物理邊淹界以及工作沈活動的協(xié)作吹程度會促進(jìn)醫(yī)或者阻礙組?？椀膶W(xué)習(xí)能致力，因而學(xué)圈習(xí)型組織理仇念對組織結(jié)齊構(gòu)設(shè)計(jì)有著預(yù)重要的影響她。檔█算思考題歲-----腦-----故-----極-----受-----沾-----寺-----掏-----廢-----萍-----丙-----概--希-----劇-----場-----疲-----蓮-軋01艙.一組織的別結(jié)構(gòu)能迅速攀地得到改變展嗎乓？港為什么接？地02慮.你更喜歡犯在機(jī)械式組負(fù)織中工作，困還是在有機(jī)軌式組織中工認(rèn)作奔？匙為什么柏？抽03異.管理者要問在實(shí)行項(xiàng)目感型結(jié)構(gòu)的組效織中有效地毀工作，他需哭要什么類型富的技能要？蠅在無邊界組墳織中，或者孩在學(xué)習(xí)型組限織中，又需圣要什么樣的胃技能借？方04贏.有人認(rèn)為秧無邊界組織雁會使我們的站生活和工作誕方式發(fā)生重西大的變遷，遵你同意嗎錄？唇為什么葬？天05潑.先進(jìn)的信洗息技術(shù)使組梁織的各項(xiàng)工熄作可以在任這何時間、任伸何地點(diǎn)得以皆開展和完成甚，在這樣的洞條件下，組逃織工作是否搞仍是一項(xiàng)重奪要的管理職運(yùn)能優(yōu)？燃為什么翁？份□慌登錄：基于傍互聯(lián)網(wǎng)的練守習(xí)肆如果一個組淡織沒有組織燭結(jié)構(gòu)圖(一忠個組織結(jié)構(gòu)椅的可視圖表懼)的話。這飾個組織的結(jié)掩構(gòu)設(shè)計(jì)的選思擇通?？梢栽u通過閱讀它舟做什么工作絕的描述來確筑定。請?jiān)诨フ新?lián)網(wǎng)上找到滑七個公司，收分別簡述每翻家公司采取胸什么樣的組通織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)檔，并說明你豎是如何得出儲這一結(jié)論的蒙。投□罰myPHL綱IP網(wǎng)站指度南華myPHL趨IP騰(剛)是一個完暑全客戶化的眠網(wǎng)頁，它將俱學(xué)生和教師山與教材聯(lián)系監(jiān)起來。狠●蝦對學(xué)生：貝myPHL封IP胳提供一個在貓線的學(xué)習(xí)指斗南，將教材蕩各章的內(nèi)容喜與當(dāng)前的事做件、互聯(lián)網(wǎng)擠練習(xí)、授課至筆記、可下稱載軟件、職枝業(yè)生涯中心急、寫作中心芽以及教師答要疑等連接在拿—職起。習(xí)●脖對教師：壩myPHL字IP夜提供一份教瀉學(xué)大綱，有安助于教師管刪理教學(xué)內(nèi)容飄、與學(xué)生交顏流和上傳個皮人資源。規(guī)□迷一起工作：迎基于團(tuán)隊(duì)的沸練習(xí)燃在相對分權(quán)陽化的組織中逢，管理者必思須授權(quán)(將嗎權(quán)力分派或樓移交)給另商一些人，讓族他們承擔(dān)起算特定的職責(zé)復(fù)。組建一些努由妹3怕～盲4吐人組成的小母組。你們的牌老師會給每肚一個小組布尚置章“導(dǎo)有效的授權(quán)涂”彼或陵“婚無效的授權(quán)傷”糟的練習(xí)。請狀在課堂上以竊角色扮演的越形式展示你移們小組的做原法(有效的丙授權(quán)或無效嶄的授權(quán))，厭并準(zhǔn)備好向武全班同學(xué)解粥釋你們的情賀形如何體現(xiàn)憂了有效的或堪無效的授權(quán)鐮?！醢咐龖?yīng)用內(nèi)情富總部設(shè)在田投納西州孟菲弟斯市的巴克畜曼實(shí)驗(yàn)室公詞司(癢)生產(chǎn)超過眾1000象種特制化學(xué)著品。公司在馬90澤個國家中雇秀用了扣1300鄙多人，年收意入超過旋3伸億美元。盡素管這家小型劫的私人公司境是依靠自己攝的實(shí)驗(yàn)室制部造產(chǎn)品帶來星收入，整個域公司本身卻錯是一個學(xué)習(xí)利型的組織?？烤拱涂寺鐚?shí)驗(yàn)室靠什期么吸引了美壘國電報(bào)給公司、明尼項(xiàng)蘇達(dá)采礦設(shè)剝備制降造公司(奉3M勤)、冠軍國弓際公司