某科技企業(yè)QQS產品幫助

騰訊企業(yè)QQ2.0(SP2)產品幫助溝通億萬網友創(chuàng)造無限商機騰訊科技（深圳）版權所有侵權必究目錄1.什么是企業(yè)QQ效圖疤63幼）。添圖勉63資瓶QQ側選擇請工號列表底如果設置綠“機指定到客服連分組顯”誠（REF_Ref263957823\h飲圖膀59仁），資則個人QQ殼用戶儲會收到一個描分組列表（REF_Ref263957858\h夜圖之6組5著）。棗圖岸64咐設置-指定闖客服-指定唯到客服分組垃圖下65榜QQ側選擇印分組列表蓄此處的客服晚分組可以在些“飲設置透系統(tǒng)設置橫客服分組膛”鵝中添加（REF_Ref263958039\h寨圖聚6風6篩）詞。羨圖SEQ圖\*ARABIC厘6針6擺系統(tǒng)設置-導客服分組艙您可以在閥“茶企業(yè)牽QQ糟設置耳系統(tǒng)設置唇員工管理沿”音昆（圖狗6冊7杯）中轟，舍雙擊一條記歲錄修改每個柏客服的所屬端分組和與對希外顯示姓名披（REF_Ref263958160\h灶圖市窩6冬8舞）。蹈圖編勒6潑7填員工管理福圖鞭返6嗓8必編輯員工信很息益為什么設置銜了指定客服炮之后客戶訪異問沒有提示咳？恐請首先確認蔑您有沒有開組啟趴“拔獨占客戶料”柿功能，如果寒開啟了松“宰獨占客戶掙”陪，非第一次很訪問的客戶青會自動被上告次接寨待他的客服坐接入，因此振訪問時不會箏收到指定客虎服的相關提與示。外如果沒有開偷啟似“估獨占客戶澆”陜，請確認客憲戶是不是已墊經在您的已孔接入列表中驢（會話未關奮閉），會話憑需要客服手乓動點擊會話誓窗口的易“震關閉準”召按鈕才能關戴閉。如果會思話未關閉，碌客戶與您的嗓企業(yè)QQ主拉號發(fā)起聊天睡時骨會它繼續(xù)之前的世會話，背將角收羞不省到指定客服叼相關提示。古什么是獨占鋤客戶？芳該功能損設計目的在部于方便算銷售人員蠻維護客戶關核系，伍讓某些客戶粘的消息僅讓觀特定工號才隆能看到和回庭復，式從而使凱某些客戶僅久能由特定的態(tài)工號跟進和搖聊天。開啟蒜企業(yè)QQ的暑獨占客戶功頑能以后，軟來訪過的逢客戶發(fā)送的童消息將直接吸被鑒“跑上一次和他訴聊天的客服傘”錫看到和回復磁。神獨占客戶的川功能在仆“壘設置漲業(yè)務設置牽占客戶村”末中進行設置注（REF_Ref263949894\h予圖辜6峰9啦）。濤圖SEQ圖\*ARABIC選6躺9銅獨占客戶獨占規(guī)則：次如果客服將碎自己QQ里月面的好友導恭入到企業(yè)Q晌Q中，則這喝些好友與該男企業(yè)QQ會污話時將僅能趕由該客服接授入；淹如果客服主算動添加客戶眠A為企業(yè)Q哲Q的好友，蒼則該客戶與睬該企業(yè)QQ臨會話時將僅橋能由該客服盤接入；繞如果客戶A距被某個工號冠獨占，則其加他客服不能輩向其主動發(fā)挪起會話，除癢非有搶接的惑權限；大如果客戶A福被某個工號糕獨占，則其朋他客服在客右戶管理中看呈不到該客戶沖，除非有叢“迅查看所有客太戶資料和浪消息記錄慚”界的權限；豆如果客服將榨自己獨占的懸客戶轉接給拋其他客服，惑那么這個客趟戶就轉為由紹第二個客服等獨占。例如掠客戶A由1湯002獨占鑼，1002勉將A轉接給愁1003，憲客戶A就開廣始由100媽3獨占。靈與立QQ片用戶聊天時乎如何展示客常服石昵稱葡？倒在客服與池QQ遷用戶聊天時臟，可以設置災顯示客服的看工號或者客逆服肉昵稱壇。雖工號堪100N撥的客服昵稱足默認為涌“憶員工廉N狐”燃，首先減可以修改每蘋個客服的對甜外顯示昵稱務，客服與僵QQ稀用戶溝通時畝，在環(huán)QQ證側默認展現(xiàn)上客服昵稱。但如果企業(yè)希服望展現(xiàn)客服器工號，則在堅“累設置責系統(tǒng)設置諸員工管理盟”疤中勾選上宰“恩聊天時顯示障員工工號殿”停桃見（圖著70王）。睡圖苦異70寺員工管理什如何查看工覽作日報？貓點擊上方導容航欄進入數喇據分析頁面勵。由左側的辰“謙工作日報肅”能可以查看工玉號的工作情谷況圖表，亦重可根據工號星和日期來進金行不同數據去篩選（REF_Ref263952404\h口圖儲71航）。在每個免工號的統(tǒng)計健數據中，您各可分別查看都到選定日期巾的會話量與罰獨立QQ數聯(lián)（當日進行違過會話且不事重復的QQ鄙號碼數）。蒸根據需要，艦您可以在該少頁面的表格市下方點擊院“嘉導出數據泉”避查看工作日玻報的exc舟el格式報捐表。懷圖姓71循數據分析-普工作日報漿注：查看該晨頁面需要在賀設置瞧-偵系統(tǒng)設置中晶設置相應權線限蓄。謎如何查看訪守問量趨勢？暖點擊上方導皺航欄進入數雅據分析頁面釀。由左側的享“械訪問量趨勢撫”服可以進入訪堪問趨勢統(tǒng)計激（REF_Ref263952233\h設圖賢72漸），由此您凍可以對一段禽時間內的業(yè)凝務狀況進行薯分析和評估匯，按日期查區(qū)看區(qū)段內每垮日的訪問人增次與獨立Q燕Q數。根據濕需要，您可丑以在該頁面幫的表格下方扛點擊暮“艱導出數據頃”撞查看工作日提報的exc嫂el格式報票表。戰(zhàn)圖壤72船數據分析-愿訪問量趨勢和注：查看該念頁面需要在患設置筋-材系統(tǒng)設置中甚設置相應權快限。愈企業(yè)QQ令枯牌相關幫助昌什么是企業(yè)嘩QQ令牌？匆“婦QQ令牌坐”亮是最新推出欲的專為保護抗企業(yè)QQ安拋全的密保產墨品，當正常妄啟動時，會惠在液晶屏上浮顯示6位動奮態(tài)密碼，在及一分鐘后，誓動態(tài)密碼自稅動消失，您盒需要再次按桃下按鍵，重鋸新獲取動態(tài)態(tài)密碼。莖綁定令牌后獄需要設置了斬相關帳號保塌護及安全級障別，具體表跨現(xiàn)是：在登送錄企業(yè)QQ臘、進行群發(fā)潛消息、群發(fā)中調查等操作威時，系統(tǒng)要夏求驗證QQ剃令牌的6位域動態(tài)密碼，漿驗證成功后互，才可以進符行下一步操歷作。稼怎樣才能開循始使用企業(yè)正QQ令牌？蕩企業(yè)QQ2敞.0SP2利版發(fā)布之后蘭的新用戶，碰開號之后默戴認已經可以顧使用企業(yè)Q么Q令牌相關拜功能。如果必您尚未獲得排企業(yè)QQ令刺牌，請聯(lián)系征經銷商獲取靜。困如何對工號奉綁定企業(yè)Q離Q令牌？抗如何對工號尋解綁企業(yè)Q譽Q令牌？依什么是企業(yè)贊QQ的安全帶級別？曉“睬安全級別設艱置伴”中是企業(yè)QQ扯為保護您的蕩企業(yè)安全而由預設的三層肝安全級別，停包括主“風保護登錄及碰增值服務操恥作什”捆（高）、飄“萌僅保護增值構服務操作動”匠（中）、爬“她不保護并”批（低）。默睬認開號時保購護程度為文“妖中作”道。隸使用企業(yè)Q狹Q令牌之后士，如何對安膏全級別進行獨設置？初1001工躬號可以根據張需要在b.莖qq.co涌m上登錄修跪改安全級別溜，也可以推在企業(yè)QQ揪客戶端的系假統(tǒng)設置料安全中心中毒修改安全級喉別。司注：如果飲1001算工號尚未綁檔定令牌，無競法將安全級朱別設置為高若。則如何校準Q曬Q令牌時間殼？糠產請依次輸入析令牌序列號池，當前動態(tài)徒密碼，和下敬一個動態(tài)密擇碼，只要正窯確輸入，即蔬可校準成功慌。插企業(yè)QQ郵爛箱相關幫助敲什么是企業(yè)哭QQ郵箱？鼻企業(yè)QQ郵蹤箱，是系統(tǒng)償為每個開通鳥企業(yè)QQ服糊務的企業(yè)，潑統(tǒng)一分配的摧一個與其帳動號一一對應孟的一個郵箱飽帳號。每個奧企業(yè)只有一誠個企業(yè)QQ療郵箱，郵箱嚇的地址是：辭企業(yè)QQ號復@b.qq愧蓮（比如：駛80000刻5353@領b.qq.小com）趙該郵箱會在膛開通企業(yè)Q同Q服務時創(chuàng)少建，并在注犯銷企業(yè)QQ捉服務時，進膀行統(tǒng)一的回御收。型有哪些用戶崖可以訪問和晝使用企業(yè)Q繞Q郵箱堪？特企業(yè)QQ郵決箱默認只有梳工號100艇1可以訪問氧，當工號1浴001登錄激企業(yè)QQ客陜戶端時，可連以在客戶端螞中看到相應喊的訪問入口桌，其他工號宋登錄客戶端勤時，看不到益這些入口。柳用戶必須先傭登錄企業(yè)Q珍Q客戶端之斑后，才能通軍過客戶端，犯訪問企業(yè)Q辜Q郵箱。忽可以從哪些初入口訪問和噸使用企業(yè)Q鐘Q郵箱？柏客戶端窗口我右上角的郵固箱按鈕（圖棋73灣）：該按鈕議會實時顯示碌郵箱中的新固郵件數。用拜戶通過點擊足此按鈕，可合以登錄企業(yè)惱QQ郵箱的戲Web界面懂，進行收發(fā)撒郵件的操作融。僵圖飲73愧郵箱按鈕間客戶端會話技窗口、消息候記錄窗口、帽客戶管理窗妄口中，聯(lián)系法人右鍵菜單泡中的住“屑發(fā)送電子郵剪件選項舒”壽（圖都74撓、圖發(fā)7朝5柄、圖證7逃6法）：點擊打改開對應郵箱反的發(fā)送郵件委頁面，系統(tǒng)宇會自動將選沖中客戶的Q卵Q郵箱帳號惠，填寫在乖“課收件人宴”昆一欄中。（熟對于匿名客槍戶，該選項言不可用）傘圖活74雞會話窗口辱巾–火已接入客習戶右鍵菜單貨圖洗7示5順消息記錄傘窗口紐–融客戶列表爸右鍵菜單協(xié)圖虛7帝6任客戶管理引窗口士–黎我的客戶攝右鍵菜單徑個人QQ用鎮(zhèn)戶如何從Q淺Q客戶端向贏企業(yè)QQ郵秩箱發(fā)送電子當郵件？猜個人QQ用鐵戶，可以通呆過在QQ客澇戶端中的好醬友列表右鍵暈菜單，對企巴業(yè)QQ好友騾點擊噸“吸發(fā)送電子郵晨件儉”虎，向企業(yè)Q忘Q郵箱發(fā)送續(xù)電子郵件。優(yōu)（圖撈7侄7仔）蜻圖抹7續(xù)7勻個人QQ駱喝–抗企業(yè)QQ院好友右鍵菜切單鏡企業(yè)QQ增想值服務工什么是增值撫服務，增值樸服務包括哪擔些內容？譯企業(yè)渴QQ驚為您的企業(yè)撞提供多種增躺值服務，借她助騰訊海量川用戶基礎、虹企業(yè)妙QQ殿獨有的客戶欠溝通及營銷霉功能，有助停于企業(yè)發(fā)掘認更多潛在客癢戶，在競爭母激烈的市場羨環(huán)境中捕捉臉轉瞬即逝的座商機，成為駕您成功路上膝不可或缺的露在線客服與必營銷平臺。上企業(yè)埋QQ鑒目前提供群蠻發(fā)消息和在管線調查的增能值服務功能舍：稈登錄適企業(yè)勵QQ包后，進入增厚值服務頁面攻，即可看到程增值服務列搏表（REF_Ref263950178\h私圖虜7云8嗚）。際注：述相關購買信蚊息，請聯(lián)系漏您的代理經錯銷商。漂圖錢7季8教增值服務主赤面板爭群發(fā)剩余時悶間是如何計茫算的？航如果遭您階選擇的群發(fā)東好友數量較厚多，在群發(fā)擋進行時，頁悶面中會顯示爬“河預計還有*哈*分**秒營完成本次群專發(fā)炮”籠。轎該剩余時間弟根據實時網際絡狀況等因蘇素計算，可斃能與實際等知待時間有區(qū)億別。鑼注：革群發(fā)操作是讀在企業(yè)QQ騰的服務器端寺進行的，您返可在此過程漸中點擊滲“虛會話窗口條”我等頁面進行艦其他操作嫁。紹群發(fā)峽及怕調查農功能工主要通作用故是什么？該樣功能如何使崇用？辮群發(fā)功能可桶實現(xiàn)祥向海量姜用戶一鍵發(fā)止送消息。您歷可以定期向厭您的海量客泡戶發(fā)送通知甚、促銷信息騙或渾節(jié)日溫馨問晌候；還支持踏特定客戶組臥發(fā)送消息。清通過群發(fā)調市查功能，可退以獲知客戶購對您的服務告或產品的評楚價?？梢灾幽焖倭私饬趴蛻粜穆?、鬧分析客戶需慌求。為您快腹速收集客戶齒建議，評尺估宣傳營銷蜘效果。泊從增值服務蒸頁面的員“雁群發(fā)客戶調味查滴”晨入口進入群傘發(fā)客戶調查釣，在群發(fā)余攏額充足的前歷提下，您可悲根據藝實際內調查需要從耕客戶分組中流勾選不同分鬧組，依次輸悠入調查名稱加、背景描述謠、問題及選特項等相關內英容并開始群只發(fā)泳（REF_Ref263954679\h友圖籃7述9碼）撇。開始群發(fā)剩之前，您可蜻以點擊收“雪發(fā)送預覽到顯管理員QQ此”律查看內容預萬覽，確保群石發(fā)萬無一失硬。途注：每條群雅發(fā)調查需消少耗兩條群發(fā)尖消息化額度頌。諷圖蕉7傾9蘭企業(yè)QQ群駛發(fā)消息選擇司客戶分組面逃板世群發(fā)消息照后不希望客摸戶回復怎么心辦？召如果企業(yè)群旨發(fā)消息牧時泳不希望用戶基直接回復，逐可以在舞群發(fā)操作面心板下方的歷“特客戶直接回教復本消息劈”幅選項中選擇激“賺阻止護”傷（圖堅80健），育QQ效用戶收到該粘群發(fā)消息時拾就峰在會話窗口企看到靜該群發(fā)消息某不能直接被寧回復的提示寨。（圖非81屑）弊圖源80臺汪設置群發(fā)是玉否能直接回瑞復毀圖妻81始餐群發(fā)不能回厭復交QQ際側展現(xiàn)隱（注意：投如果對方使搬用次的鋸QQ拍版本為書2023念正式版福SP6風或更早版本滅，將默認妥“脖允許相”禁該客戶直接鵝回復本條消患息。碎）確群發(fā)消息和拿調查的人工腸審核流程是醫(yī)怎樣？蠻為避免森最近有人盜抄取企業(yè)QQ安帳號之后進塵行詐騙、虛位假和情色等禿非法信息傳耀播，給社會誼和企業(yè)形象帽及客戶聲譽倦造成影響。改企業(yè)QQ群傭發(fā)策略流程擴中采用了人析工審核機制松。致企業(yè)QQ用鏈戶進行的群飽發(fā)操作（包厲括群發(fā)消息德和群發(fā)調查萍）都將有客劉服進行人工跑審核樸（REF_Ref269756015\h縫圖彼82免）益，客服的工孟作時間為每導周一至周六族9:00啞-17版:00.歸在客服工作但時間內，企東業(yè)QQ用戶許的群發(fā)內容抄可以在一小誓時內審核完拘畢。之后根執(zhí)據用戶在群牛發(fā)之前的選挨擇分別執(zhí)行火“溪立即發(fā)送伍”喝或毛“謹定時資”醉發(fā)送操作。思為避免非工保作日時間因皂人工審核原推因造成群發(fā)本延遲或遲滯貫，請您盡量齊提早規(guī)劃好螺群發(fā)內容并速選擇在指定圖時間發(fā)送。末圖棒82蛋正在審核中紗群發(fā)時提示窗有出敏感詞鋸，該如何處池理？倦群發(fā)功能可輝實現(xiàn)向海量吸用戶一鍵發(fā)傷送消息。您狠可以定期向祥您的海量客升戶發(fā)送通知那、促銷信息們或節(jié)日溫馨展問候患；還支持特頓定客戶組發(fā)注送消息。通瘋過群發(fā)調查嗚功能，可以伍獲知客戶對奔您的服務或放產品的評價告?？梢灾每焖倭私饪吐爲粜穆?、分肅析客戶需求越。為您快速兵收集客戶建壩議，評估宣彈傳營銷效果付。貢用戶可在群鈔發(fā)界面根據貝分組選擇發(fā)綿送對象，輸匯入群發(fā)內容競之后選擇略“執(zhí)通過后立即蛙群發(fā)嘴”記或斗“園指定時間錄”岔并選定發(fā)送益時間。點擊王“壞申請群發(fā)貴”點。如果群發(fā)使消息輸入框還提示芳“畫群發(fā)內容包磁含敏感信息判，請重新輸箏入窄”膜，則可能是素您的群發(fā)消艇息內容包含訓了相關所敏感詞月，請仔細核阿實您的群發(fā)綠內容之后嘗執(zhí)試再次發(fā)送晉（REF_Ref269756086\h初圖秤83示）芒。美圖編83蚊群發(fā)內容中走包含敏感信鳴息采提交群發(fā)之耗后提示銳“旱消息審核未蒼成功魂”的，可能什么徹原因？局為避免策最近有人盜子取企業(yè)QQ趕帳號之后進解行詐騙、虛命假和情色等段非法信息傳岸播，給社會暗和企業(yè)形象告及客戶聲譽夕造成影響。天企業(yè)QQ群斷發(fā)策略流程阻中采用了人乒工審核機制衣。旬企業(yè)QQ用霉戶進行的群鎖發(fā)操作（包搭括群發(fā)消息隔和群發(fā)調查魔）都將有客攔服進行人工賭審核。任何鑼包含詐騙、秋虛假、暴力昨、色情等違驕反國家相關只法律法規(guī)的頁內容都有可較能被人工審謀核拒絕。隆如果您看到才下圖喚（圖躲84勇）茅“翻消息審核未繞成功觀”馬的提示，請勝仔細查看被召拒絕的群發(fā)物信息中是否宜包含上述非泳法內容。倉圖繼84屆消息審核未柱成功釋如何查看調盾查結果統(tǒng)計央？購群發(fā)胡調查成功職之后，您可滲以從增值服渠務頁面的題“件調查結果統(tǒng)讀計寒”型頁面瀏覽之到前的調查結珍果桶（REF_Ref263955213\h狠圖廚8紙5晌）乎。在左側列未表中選中調得查項，即可但在右側查看畫調查內容及添客戶回復比呼例。騰圖SEQ圖\*ARABIC覽8蜻5商增值服務-固調查結果統(tǒng)免計猜如何給群發(fā)潛賬戶充值？檔您可以在井“泡群