2021-2022學(xué)年河南省三門峽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)摸底卷(含答案)

2021-2022學(xué)年河南省三門峽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)摸底卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.日本企業(yè)發(fā)明了一種旨在實(shí)現(xiàn)零庫存的準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng)，簡稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

2.企業(yè)的價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期的發(fā)展，追求企業(yè)利益相關(guān)者價(jià)值最大化，這屬于（）的價(jià)值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時(shí)期

3.戴爾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的標(biāo)準(zhǔn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）

A.較低管理層次作出決策數(shù)量多，分權(quán)程度大

B.較低管理層次作出決策審核多，分權(quán)程度大

C.較低管理層次作出決策影響面大，分權(quán)程度大

D.較低管理層次作出決策的重要性大，分權(quán)程度大

4.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于（）

A.對(duì)供應(yīng)商的控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制

5.質(zhì)量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯

6.不確定型決策方法的樂觀準(zhǔn)則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

7.職能型組織結(jié)構(gòu)形式明顯的缺點(diǎn)是（）

A.背離了統(tǒng)一指揮原則B.加重了上層主管人員的負(fù)擔(dān)C.不利于發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的作用D.不適應(yīng)管理專業(yè)化的要求

8.計(jì)劃的總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可因情況的變化而變化，這是計(jì)劃工作的（）

A.限定因素原理B.許諾原理C.改變航道原理D.靈活性原理

9.在管理實(shí)踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（）

A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制

10.（）有助于受訓(xùn)人全面了解整個(gè)組織的不同工作情況，積累和掌握各個(gè)不同的工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的組織管理協(xié)調(diào)能力

A.職前引導(dǎo)B.職務(wù)輪換C.在職培訓(xùn)D.提升培訓(xùn)

11.把決策劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的依據(jù)是決策（）

A.所涉及的問題B.環(huán)境因素的可控程度C.重要性D.主體

12.預(yù)算只是管理的一種手段，它不能代替管理。換句話說，預(yù)算也有局限性。預(yù)算具有哪些局限性？①編制過于全面和詳細(xì)；②可能會(huì)造成計(jì)劃重復(fù)或相互矛盾；③有把預(yù)算目標(biāo)置于組織目標(biāo)之上的危險(xiǎn)；④有因循舊例的傾向；⑤缺乏靈活性（）

A.②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④

13.當(dāng)全球化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較低時(shí)，跨國企業(yè)采取（）的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

14.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點(diǎn)的正式溝通形態(tài)是（）

A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式

15.關(guān)于設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征，以下說法正確的是（）

A.可以度量的B.時(shí)間限定的C.可以實(shí)現(xiàn)的D.以上都對(duì)

16.在網(wǎng)絡(luò)圖中，箭頭→表示（）

A.工序B.事項(xiàng)C.路線D.方向

17.控制工作中采用管理突破的目的是（）

A.糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差

B.解決組織在長期活動(dòng)中存在的慢性問題，增強(qiáng)組織素質(zhì)

C.解決直接影響組織日?；顒?dòng)的急性問題

D.對(duì)生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的開展

18.如果管理者認(rèn)為解雇工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下80%的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的是（）道德觀

A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會(huì)契約

19.提出有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所遵循的路徑的學(xué)者是（）

A.羅伯特·豪斯B.保羅·赫塞C.肯尼斯·布蘭查德D.R.李克特

20.狹義的計(jì)劃是指（）

A.制定計(jì)劃B.檢查計(jì)劃C.執(zhí)行計(jì)劃D.修改計(jì)劃

二、填空題(10題)21.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)，大批量生產(chǎn)技術(shù)和____

22.公平理論認(rèn)為人們將通過兩個(gè)方面的比較來判斷其所獲報(bào)酬的公平性，即____比較和____比較

23.按決策主體劃分，決策可分為____和個(gè)人決策

24.____技能對(duì)于基層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于高層管理較不重要

25.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定和____

26.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎(chǔ)建立了企業(yè)核心能力理論

27.運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動(dòng)，糧草先行都反映了管理的____職能

28.組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行____和____分工

29.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度

30.經(jīng)營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經(jīng)營單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位

三、判斷題(10題)31.在管理思想的發(fā)展史上，最早用系統(tǒng)觀點(diǎn)研究管理的是巴納德（）

A.否B.是

32.控制的目的是保證組織計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)之間互相適應(yīng)（）

A.否B.是

33.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

34.國外學(xué)者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

35.各種有組織的活動(dòng)至少應(yīng)該有自己的目的或使命。它是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志（）

A.否B.是

36.管理的對(duì)象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

37.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力（）

A.否B.是

38.泰羅提出了在工作過程中制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖（）

A.否B.是

39.領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會(huì)需要（）

A.否B.是

40.相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策能更大范圍地匯總信息，能得到更多的認(rèn)同，能更好地溝通，并且需要的時(shí)間較短（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展之后，該公司的規(guī)模獲得進(jìn)一步的擴(kuò)大，張恒每天花了大量時(shí)間去協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，常常感到力不從心，張明建議組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為事業(yè)部制

42.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

43.根據(jù)需要層次理論，改善工作環(huán)境和公司政策，可以滿足員工的（）

A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.尊重需要

44.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結(jié)合案例和實(shí)際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)

45.施恩公司的計(jì)劃

小施恩是創(chuàng)始人老施恩的長孫，1979年他接管施恩公司控制權(quán)，那時(shí)，問題已經(jīng)出現(xiàn)，而糟糕的計(jì)劃和決策使已有的問題雪上加霜。

在20世紀(jì)70年代，施恩公司不斷投資于他的強(qiáng)大的零售分銷網(wǎng)絡(luò)和品牌，以便主宰10擋變速自行車市場(chǎng)。但是進(jìn)入80年代，市場(chǎng)轉(zhuǎn)移了，山地車取代了10擋變速車成為銷量最大的車型，并且輕型的、高技術(shù)的、外國生產(chǎn)的自行車在成年的自行車愛好者中日益普及。施恩公司錯(cuò)過了這兩次市場(chǎng)轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)，對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)太慢，管理者專注于消減成本而不是創(chuàng)新。結(jié)果，施恩公司的市場(chǎng)份額迅速地被更富有遠(yuǎn)見的自行車制造商奪走，這些制造商銷售的品牌有萊克、坎戴爾、英特和鉆石。

或許，施恩公司最大的錯(cuò)誤是沒有認(rèn)識(shí)到自行車是一種全球產(chǎn)品，公司遲遲未能開發(fā)海外市場(chǎng)和利用國外的生產(chǎn)條件。一直到20世紀(jì)70年代末，施恩公司才開始加入國外競(jìng)爭(zhēng)，把大量的自行車轉(zhuǎn)移到日本生產(chǎn)廠家。但那時(shí)，臺(tái)灣地區(qū)不斷擴(kuò)張的自行車工業(yè)已經(jīng)在價(jià)格上擊敗了日本生產(chǎn)廠家。作為對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的一種策略，施恩公司開始少量進(jìn)口臺(tái)灣地區(qū)制造的英特爾自行車，然后貼上施恩商標(biāo)在美國市場(chǎng)上出售。

1981年，當(dāng)施恩公司設(shè)在芝加哥的主要工廠的工人舉行罷工時(shí)，公司采取了也許是最愚蠢的行動(dòng)。管理者不是與工人談判解決問題，而是關(guān)閉工廠，將工程師和設(shè)備遷往臺(tái)灣地區(qū)的英特爾自行車工廠。作為與英特爾公司合作關(guān)系的一部分，施恩公司將所有的一切，包括技術(shù)、工程、生產(chǎn)能力都交給了英特爾公司，這正是英特爾公司要成為統(tǒng)治全球的自行車制造商所求之不得的。

作為交換條件，施恩公司可以在美國市場(chǎng)上以施恩商標(biāo)經(jīng)銷英特爾公司制造的自行車。正如一家美國公司所言：施恩將特權(quán)奉送給英特爾公司。

到1984年，英特爾公司每年交付給施恩公司70萬輛自行車，以施恩商標(biāo)銷售，占施恩公司銷售額的70%。幾年后，英特爾公司利用從施恩公司獲得的知識(shí)，在美國市場(chǎng)上建立了自己的商標(biāo)。到1992年，英特爾公司和中國內(nèi)地的自行車公司，已經(jīng)在世界市場(chǎng)上占據(jù)了統(tǒng)治地位。英特爾公司銷售的每10輛自行車中，有7輛是以自己的商標(biāo)出售的，而施恩公司怎么樣了？當(dāng)它的市場(chǎng)份額在1992年10月跌落到5%時(shí)，公司開始申請(qǐng)破產(chǎn)

你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

五、論述題(2題)46.試述影響決策的因素

47.聯(lián)系實(shí)際論述雙因素理論及其對(duì)管理的啟示

六、材料題(2題)48.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

49.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng)，簡稱JIT。是日本企業(yè)發(fā)明的，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零庫存。它的基本思路是企業(yè)不儲(chǔ)備原材料庫存，一旦需要，立即向供應(yīng)商提出，由供應(yīng)商保質(zhì)保量按時(shí)送來，生產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)行下去

2.C本題主要考察不同的工業(yè)化時(shí)期，企業(yè)價(jià)值觀的表現(xiàn)

3.B戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)：（1）較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；（2）較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；（3）較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權(quán)程度就越大。

4.BB經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于庫存控制

5.AA本題考查質(zhì)量管理理論。戴明和朱蘭被譽(yù)為質(zhì)量管理之父

6.DD不確定型決策的方法可分為大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又稱為樂觀原則，適用于對(duì)未來情況估計(jì)很樂觀的決策者,即認(rèn)為未來最可能發(fā)生的情況是效價(jià)最大的情況（最好的情況）

7.A本題考查職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：有利于專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。缺點(diǎn)：存在多頭指揮，指揮線混亂

8.CC注意區(qū)分改變航道原理與靈活性原理，靈活性原理是使計(jì)劃本身具有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計(jì)劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力

9.CC關(guān)于管理的職能。其排列順序?yàn)椋河?jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

10.BB有助于受訓(xùn)人全面了解整個(gè)組織的不同工作情況，積累和掌握各個(gè)不同的工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的組織管理協(xié)調(diào)能力，這是職務(wù)輪換

11.C按決策重要程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

12.CC本題考查預(yù)算的局限性

13.BB本題考查全球化經(jīng)營的組織模式。國際組織模式適宜在全球化壓力低，當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ蜁r(shí)，利用現(xiàn)有能力向國際市場(chǎng)拓展

14.CC本題考查對(duì)按網(wǎng)絡(luò)劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強(qiáng)組織控制、爭(zhēng)時(shí)間、搶速度的一種有效方法，如果組織接受緊急攻關(guān)任務(wù)，要求進(jìn)行嚴(yán)密控制，則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小，所以士氣高昂，合作精神強(qiáng)，集中化程度低，成員士氣旺盛，這種形式適宜解決復(fù)雜問題，它適合人才聚集的高新技術(shù)企業(yè)。在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達(dá)到比較一致的滿意度，組織士氣高昂；但由于信息也是層層傳遞，因此速度較慢并且容易出現(xiàn)信息失真，如果組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下，信息也是層層傳達(dá)，速度較慢且信息容易失真，這種組織的權(quán)力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般。鏈?zhǔn)綔贤梢员硎窘M織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，屬控制型結(jié)構(gòu)

15.DD本題考查目標(biāo)的SMART的特性

16.AA在網(wǎng)絡(luò)圖中，箭頭→表示工序，○表示事項(xiàng)

17.BB管理突破就是要打破現(xiàn)狀，這就需要解決慢性問題。所以，控制工作中采用管理突破的目的是解決組織在長期活動(dòng)中存在的慢性問題，增強(qiáng)組織素質(zhì)

18.A

19.A羅伯特·豪斯根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，提出路徑—目標(biāo)理論，即有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所遵循的路徑

20.AA狹義的計(jì)劃（工作）是指制訂計(jì)劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，通過科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑

21.連續(xù)生產(chǎn)

22.橫向、縱向

23.集體決策

24.技術(shù)

25.產(chǎn)品定位

26.普拉哈拉德，哈默爾

27.計(jì)劃

28.橫向

29.問題強(qiáng)度

30.業(yè)務(wù)增長率

31.Y√在管理思想的發(fā)展史上，最早用系統(tǒng)觀點(diǎn)研究管理的是巴納德

32.Y√控制的目的是使實(shí)施過程與計(jì)劃相一致

33.Y

34.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

35.Y

36.Y

37.N×權(quán)力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力；一類稱為非職位的權(quán)力或個(gè)人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力；個(gè)人的權(quán)力又分為專長性權(quán)力和感召性權(quán)力

38.N×制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖的管理學(xué)家是甘特

39.Y

40.N×集體決策花費(fèi)時(shí)間比較長

41.因?yàn)樗苁棺罡吖芾聿块T擺脫日常行政事務(wù)，成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，并使各個(gè)事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動(dòng)性，而高層領(lǐng)導(dǎo)不致忙于協(xié)調(diào)，監(jiān)督等較低層的管理工作。這種結(jié)構(gòu)既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應(yīng)性。這種結(jié)構(gòu)還是培養(yǎng)管理人才的最好組織形式之一。分權(quán)化的事業(yè)部經(jīng)理與一家獨(dú)立公司的高層所面對(duì)的問題幾乎是一樣的，它應(yīng)考慮市場(chǎng)、人力、技術(shù)，考慮今天和明天。所以事業(yè)部制在培養(yǎng)和考驗(yàn)著明天的領(lǐng)導(dǎo)人才。此外，事業(yè)部結(jié)構(gòu)擴(kuò)大了有效控制的跨度，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接控制下層單位的數(shù)目增加。其結(jié)構(gòu)圖如下：

42.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：①ABC公司建立雙重指揮鏈，每個(gè)員工同時(shí)接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實(shí)上否定了統(tǒng)一指揮原則。②雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特點(diǎn)，選擇與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)

43.CC本題考查馬斯洛的需要層次理論。改善工作環(huán)境和公司政策，這些屬于對(duì)現(xiàn)在的安全的需要

44.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：①了解全面，準(zhǔn)確性高；②可鼓舞士氣，激勵(lì)員工，增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠；③有利于迅速開展工作；④使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)；⑤招聘費(fèi)用低；該公司利用委任狀，公司由高級(jí)經(jīng)理人員小組向董事會(huì)推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機(jī)會(huì)，保持很高的積極性

45.所犯錯(cuò)誤：①?zèng)]有做好長期計(jì)劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。②市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時(shí)應(yīng)對(duì)，反映出計(jì)劃缺少彈性。③沒有及時(shí)安排新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。④競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇嚴(yán)重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場(chǎng)的選擇、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機(jī)的處理上

46.影響決策的因素是：決策主體的因素：個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀以及決策群體關(guān)系融洽程度

47.（1）雙因素理論是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的一種激勵(lì)理論，也叫保健—激勵(lì)理論。該理論認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會(huì)引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等。與激勵(lì)因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當(dāng)，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會(huì)導(dǎo)致不滿。（2）雙因素理論