某公司績(jī)效考核管理制度

xxxxxx有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理方法第一章總則宗旨為實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀和正確的業(yè)績(jī)觀，激勵(lì)xxxxxx有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）每位員工的主動(dòng)性和創(chuàng)建性，確保完成xxxxxx股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“集團(tuán)”）的考核任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本方法。適用范圍本方法適用于公司所屬部門(mén)、科室、廠、車(chē)間及全部員工。考核目的（一）戰(zhàn)略目的：將員工工作和集團(tuán)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)績(jī)效考核體系將集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解、落實(shí)到個(gè)人，當(dāng)集團(tuán)戰(zhàn)略及其目標(biāo)發(fā)生改變的時(shí)候，集團(tuán)所期望的員工行為以及行為結(jié)果也將隨之發(fā)生相應(yīng)的改變，從而確保實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，提升公司整體績(jī)效。（二）管理目的：通過(guò)績(jī)效管理幫助人事決策、增加員工更滿(mǎn)足度。公司的人事管理決策如薪資管理、晉升、保留-解雇、對(duì)個(gè)人績(jī)效的承認(rèn)決策等，都有賴(lài)于考核評(píng)價(jià)信息，同時(shí)員工也須要通過(guò)考核信息增加公允感和滿(mǎn)足度。通過(guò)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，公司可以科學(xué)有效地評(píng)估部門(mén)、員工績(jī)效，進(jìn)行人力資源管理決策，推動(dòng)員工持續(xù)努力工作。（三）開(kāi)發(fā)目的：對(duì)員工進(jìn)行培育開(kāi)發(fā)，使他們能夠有效地完成工作?？?jī)效考核系統(tǒng)不僅要指出員工績(jī)效不佳的方面，同時(shí)要找出導(dǎo)致績(jī)效不佳的緣由——比如技能缺陷、動(dòng)機(jī)問(wèn)題等，從而推動(dòng)員工持續(xù)改進(jìn)提升，達(dá)到更好績(jī)效。第四條考核原則（一）基于戰(zhàn)略原則：績(jī)效考核應(yīng)以集團(tuán)戰(zhàn)略為主要基點(diǎn)，通過(guò)績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)下屬生產(chǎn)廠、部門(mén)以及崗位的主要工作與集團(tuán)總體發(fā)展方向和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支配相一樣，因此考核指標(biāo)為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。（二）責(zé)權(quán)一樣原則：績(jī)效考核應(yīng)體現(xiàn)下屬生產(chǎn)廠、部門(mén)以及崗位的責(zé)任和權(quán)力的統(tǒng)一，以確保被考核者業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）客觀公正原則：考核指標(biāo)客觀、科學(xué)、規(guī)范；考核方法符合實(shí)際，簡(jiǎn)便易行，操作性強(qiáng)；考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和結(jié)果公開(kāi)，考核過(guò)程透亮，考核結(jié)論公正。（四）個(gè)人團(tuán)隊(duì)原則：個(gè)人考核業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)考核業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)，促使各級(jí)員工尤其是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效，不斷提升團(tuán)隊(duì)管理水平。（五）嚴(yán)格兌現(xiàn)原則：嚴(yán)格依據(jù)確定的考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并把績(jī)效考核結(jié)果作為員工薪酬變動(dòng)、獎(jiǎng)懲和任用的主要依據(jù)，使績(jī)效與員工個(gè)人利益緊密掛鉤。其次章考核組織管理第五條考核機(jī)構(gòu)及其主要考核職責(zé)考核組織機(jī)構(gòu)包括集團(tuán)薪酬與績(jī)效管理委員會(huì)、集團(tuán)總裁辦公會(huì)、公司總經(jīng)理辦公會(huì)、公司企管與人力資源部，各考核機(jī)構(gòu)主要考核職責(zé)如下：（一）集團(tuán)薪酬與績(jī)效管理委員會(huì)1.審批公司高層管理人員績(jī)效考核方案及其修訂事項(xiàng)2.審批公司高層管理人員的業(yè)績(jī)合同和考核指標(biāo)3.負(fù)責(zé)公司高層管理人員績(jī)效考核申訴的最終裁決4.審批公司高層管理人員績(jī)效考核其他相關(guān)重大事項(xiàng)（二）集團(tuán)總裁辦公會(huì)1.擬定公司高層管理人員的績(jī)效考核方案及其修訂事項(xiàng)2.審核公司高層管理人員的業(yè)績(jī)合同和考核指標(biāo)3.審定公司高層管理人員的月度和年度考核結(jié)果4.負(fù)責(zé)公司高層管理人員績(jī)效考核其他相關(guān)事項(xiàng)（三）公司總經(jīng)理辦公會(huì)1.審批公司績(jī)效考核管理制度及其修訂事項(xiàng)2.審批公司各廠、部、科室、車(chē)間及廠部負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)合同或考核指標(biāo)、目標(biāo)值、權(quán)重設(shè)定等事項(xiàng)3.審定廠、部、科室、車(chē)間月度績(jī)效考核結(jié)果和廠部負(fù)責(zé)人月度、年度績(jī)效考核結(jié)果4.負(fù)責(zé)中基層員工績(jī)效考核申訴的最終裁決和考核應(yīng)用事項(xiàng)的最終審批5.負(fù)責(zé)中基層員工的其他績(jī)效考核事項(xiàng)（四）公司企管與人力資源部1.擬定公司績(jī)效考核管理制度2.組織建立與維護(hù)業(yè)績(jī)指標(biāo)庫(kù)，幫助業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定，審核業(yè)績(jī)合同3.組織公司的月度、年度考核，組織績(jī)效面談并對(duì)考核全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)4.具體協(xié)調(diào)、處理中基層員工考核申訴工作5.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)或信息的收集整理，匯總統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，撰寫(xiě)績(jī)效考核分析報(bào)告，并提出薪酬變更及其他相關(guān)發(fā)展建議6.負(fù)責(zé)中基層員其他績(jī)效考核事項(xiàng)第六條考核主體及其主要職責(zé)考核主體包括公司執(zhí)行董事、公司中學(xué)基層各級(jí)管理人員，各考核主體主要考核職責(zé)如下：（一）公司執(zhí)行董事1.建立并修訂總經(jīng)理的績(jī)效考核指標(biāo)體系2.實(shí)施總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、總工程師月度和年度考核3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理績(jī)效面談和改進(jìn)工作4.負(fù)責(zé)總經(jīng)理績(jī)效考核的其他相關(guān)重大事項(xiàng)（二）公司總經(jīng)理1.建立并修訂副總經(jīng)理、總工程師的績(jī)效考核指標(biāo)體系2.實(shí)施副總經(jīng)理、總工程師、財(cái)務(wù)總監(jiān)的月度和年度考核3.負(fù)責(zé)副總經(jīng)理、總監(jiān)、總工程師的績(jī)效面談和改進(jìn)工作4.負(fù)責(zé)副總經(jīng)理、總監(jiān)、總工程師績(jī)效考核的其他相關(guān)重大事項(xiàng)(三)各副總經(jīng)理1.制定并修訂各廠、部和廠部負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)2.實(shí)施各廠、部和廠部負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核3.負(fù)責(zé)各廠部負(fù)責(zé)人的績(jī)效面談和改進(jìn)工作4.負(fù)責(zé)廠、部和廠部負(fù)責(zé)人績(jī)效考核過(guò)程中其它重大事項(xiàng)（四）廠部各級(jí)負(fù)責(zé)人1.建立并修正干脆下級(jí)各崗位的業(yè)績(jī)指標(biāo)體系2.實(shí)施對(duì)干脆下級(jí)員工的績(jī)效考核3.負(fù)責(zé)對(duì)干脆下級(jí)員工的績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)協(xié)商、督促工作4.提出對(duì)干脆下級(jí)員工的績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用建議5.負(fù)責(zé)其他與干脆下級(jí)員工績(jī)效考核相關(guān)的工作第三章考核方法第七條考核維度考核維度有任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、實(shí)力、看法四類(lèi)。任務(wù)績(jī)效指完成工作目標(biāo)與任務(wù)的過(guò)程中所體現(xiàn)出的個(gè)人或部門(mén)的工作業(yè)績(jī)，對(duì)任務(wù)績(jī)效的考核一般通過(guò)衡量工作實(shí)際結(jié)果與設(shè)定的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(KPI)的一樣程度來(lái)實(shí)現(xiàn)，常見(jiàn)的有工作數(shù)量指標(biāo)（銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、成本等)、工作質(zhì)量指標(biāo)（精確性、差錯(cuò)率、滿(mǎn)足度等）、工作時(shí)效指標(biāo)（時(shí)限、進(jìn)度調(diào)整等），任務(wù)績(jī)效維度適用于部門(mén)、科室、車(chē)間和全部員工。周邊績(jī)效指向在達(dá)成工作目標(biāo)和任務(wù)的過(guò)程中對(duì)工作業(yè)績(jī)有影響的支持性因素，通常與周邊行為有關(guān)，通用的維度有服務(wù)主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題的效果、信息反饋、服務(wù)質(zhì)量等，周邊績(jī)效適用于部門(mén)、科室、車(chē)間。看法指被考核人在實(shí)際工作中表現(xiàn)出來(lái)的行為傾向，一般包括主動(dòng)性、合作性、責(zé)任心、紀(jì)律性等，看法考核適用于廠部一般員工。實(shí)力主要指被考核對(duì)象為了完成所在崗位職責(zé)必需具有的實(shí)力。實(shí)力不同的崗位要求具有的實(shí)力不同，由考核主體比照崗位說(shuō)明書(shū)要求的綜合技能和專(zhuān)業(yè)實(shí)力進(jìn)行考評(píng)，實(shí)力考核適用于廠部長(zhǎng)以下全部員工。第八條指標(biāo)分類(lèi)考核指標(biāo)有定量和定性?xún)深?lèi)。定量指標(biāo)指可以量化的指標(biāo)，定量指標(biāo)一般通過(guò)產(chǎn)量、比率、次數(shù)、天數(shù)等可以明確衡量的數(shù)字進(jìn)行取值；定性指標(biāo)與指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度有關(guān)，通常按達(dá)到目標(biāo)的程度分設(shè)區(qū)間取值。第九條指標(biāo)權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度。第十條考核周期、維度及其權(quán)重考核周期、維度及其權(quán)重比照表被考核主體考核周期考核維度維度權(quán)重%高管層月度任務(wù)績(jī)效100年度任務(wù)績(jī)效100廠、部、科室、車(chē)間負(fù)責(zé)人月度任務(wù)績(jī)效100年度任務(wù)績(jī)效、實(shí)力任務(wù)績(jī)效80、實(shí)力20廠部一般員工月度任務(wù)績(jī)效、看法任務(wù)績(jī)效70、看法30年度任務(wù)績(jī)效、實(shí)力任務(wù)績(jī)效90、看法10各廠月度任務(wù)績(jī)效100各部、科室、車(chē)間月度任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效任務(wù)績(jī)效90、周邊績(jī)效10第十一條考核關(guān)系考核關(guān)系比照表被考核主體考核維度指標(biāo)設(shè)定人考核主體及其權(quán)重%總經(jīng)理任務(wù)績(jī)效執(zhí)行董事執(zhí)行董事100副總經(jīng)理、總工程師任務(wù)績(jī)效總經(jīng)理總經(jīng)理70，執(zhí)行董事30財(cái)務(wù)總監(jiān)任務(wù)績(jī)效集團(tuán)總裁總經(jīng)理50，集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)50各廠負(fù)責(zé)人任務(wù)績(jī)效、實(shí)力生產(chǎn)副總生產(chǎn)副總100各部負(fù)責(zé)人任務(wù)績(jī)效、實(shí)力分管干脆上級(jí)分管干脆上級(jí)100廠部員工任務(wù)績(jī)效、實(shí)力、看法干脆上級(jí)干脆上級(jí)100各廠任務(wù)績(jī)效生產(chǎn)副總生產(chǎn)副總100部門(mén)、科室、車(chē)間任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效干脆上級(jí)干脆上級(jí)100第四章考核數(shù)據(jù)獲得和分?jǐn)?shù)計(jì)算第十二條考核數(shù)據(jù)獲得（一）考核數(shù)據(jù)供應(yīng)規(guī)則各部門(mén)都有供應(yīng)考核數(shù)據(jù)的職責(zé)，企管與人力資源部是業(yè)績(jī)指標(biāo)考核數(shù)據(jù)的主要收集者?？己藬?shù)據(jù)的供應(yīng)方應(yīng)當(dāng)確保所供應(yīng)的考核數(shù)據(jù)的精確性，對(duì)于因工作失誤或有意篡改考核數(shù)據(jù)，造成考核結(jié)果嚴(yán)峻失真的，應(yīng)依據(jù)公司相關(guān)管理制度賜予相應(yīng)懲罰，并在該部門(mén)考核中予以體現(xiàn)。（二）考核數(shù)據(jù)供應(yīng)程序公司各廠、部應(yīng)依據(jù)考核須要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理、供應(yīng)考核數(shù)據(jù)?？己藬?shù)據(jù)在對(duì)外供應(yīng)時(shí)應(yīng)經(jīng)本廠、部、科室、車(chē)間主管領(lǐng)導(dǎo)審核，并簽字確認(rèn)。（三）定量指標(biāo)數(shù)據(jù)供應(yīng)對(duì)于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）一律以報(bào)告期被考核部門(mén)/崗位實(shí)際完成值為準(zhǔn)?？己藬?shù)據(jù)供應(yīng)方應(yīng)運(yùn)用統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)口徑，并確?？己藬?shù)據(jù)在供應(yīng)之前經(jīng)過(guò)對(duì)量。對(duì)于影響重大的考核數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批。（四）定性指標(biāo)數(shù)據(jù)供應(yīng)定性的評(píng)價(jià)指標(biāo)的考核一般由考核主體依據(jù)公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)庫(kù)的指標(biāo)定義進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)并按時(shí)供應(yīng)應(yīng)企管與人力資源部。（五）考核數(shù)據(jù)來(lái)源常規(guī)的考核信數(shù)據(jù)來(lái)源包括業(yè)績(jī)臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及記錄、投訴記錄和滿(mǎn)足度調(diào)查等。第十三條考核分?jǐn)?shù)計(jì)算（一）高層管理人員高層管理人員月度/年度考核得分＝∑（月度/年度個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分值*權(quán)重）（二）廠部員工廠長(zhǎng)、車(chē)間主任/部長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人及副職月度考核得分＝個(gè)人考核（任務(wù)績(jī)效）得分×60％＋廠/部/科室/車(chē)間考核得分×40％廠長(zhǎng)、車(chē)間主任/部長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人及副職年度考核得分＝個(gè)人全年月度考核平均分×80％＋個(gè)人實(shí)力考核得分×20％廠部一般員工月度考核得分＝個(gè)人考核得分（任務(wù)績(jī)效得分70%+看法得分30%）×80%+所在部門(mén)/車(chē)間考核得分×20％廠部一般員工年度考核得分＝個(gè)人全年月度考核平均分×90%+個(gè)人實(shí)力考核得分×10％（三）廠部、科室、車(chē)間各廠月度業(yè)績(jī)考核得分＝各廠月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）分值部門(mén)/科室/車(chē)間月度考核得分＝任務(wù)績(jī)效（KPI）得分×90%＋周邊績(jī)效（KPI）得分×10％第五章考核申訴和結(jié)果應(yīng)用第十四條考核申訴（一）申訴受理機(jī)關(guān)集團(tuán)薪酬與績(jī)效管理委員會(huì)是公司高層管理人員申訴的最終受理機(jī)關(guān)，集團(tuán)總裁辦公會(huì)是公司高層管理人員申訴的初步受理機(jī)關(guān)?？偨?jīng)理辦公會(huì)是公司中基層員工的申訴的最終受理機(jī)關(guān)，企管與人力資源部是公司中基層員工申訴的初步受理機(jī)關(guān)。（二）申訴流程高層管理人員申訴流程：高層管理人員可向集團(tuán)人事行政部提出申訴申請(qǐng)，人事行政部接待申訴申請(qǐng)并剛好將申請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)集團(tuán)總裁辦公會(huì)，集團(tuán)總裁辦公會(huì)接到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)，對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的不予受理；對(duì)于確定受理的申訴事務(wù)，應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)層申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，并與相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，填寫(xiě)《員工績(jī)效考核申訴及處理記錄》中由申訴受理人填寫(xiě)部分；對(duì)于不能協(xié)調(diào)處理的申訴事務(wù)，可以上報(bào)薪酬與績(jī)效管理委員會(huì)，薪酬與績(jī)效管理委員會(huì)接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)必需就申訴的內(nèi)容組織審查，聽(tīng)取各當(dāng)事人看法，作出最終裁決并通過(guò)人事行政部將處理結(jié)果通知申訴人。中基層員工申訴流程：中基層員工可以向公司企管與人力資源部提出申訴申請(qǐng)，企管與人力資源部接到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)，對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的不予受理；對(duì)于確定受理的申訴事務(wù)，應(yīng)對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，并與相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，填寫(xiě)《員工績(jī)效考核申訴及處理記錄》中由申訴受理人填寫(xiě)部分；對(duì)于不能協(xié)調(diào)處理的申訴事務(wù)，可以向公司總經(jīng)理辦公會(huì)，總經(jīng)理辦公會(huì)接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)必需就申訴的內(nèi)容組織審查，聽(tīng)取各當(dāng)事人看法，作出最終裁決并通過(guò)企管與人力資源部將處理結(jié)果通知申訴人。（三）申訴結(jié)果應(yīng)用經(jīng)過(guò)考核申訴流程，各級(jí)員工的考核分?jǐn)?shù)得到審定，確定的考核分?jǐn)?shù)是考核結(jié)果應(yīng)用的依據(jù)。第十五條考核結(jié)果應(yīng)用（一）高層管理人員績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用高層管理人員績(jī)效考核實(shí)行月度考核、季度兌現(xiàn)、年度發(fā)放的形式，每季三個(gè)月度績(jī)效考核結(jié)果平均分為季度得分，年度績(jī)效考核結(jié)果為年度得分，績(jī)效考核結(jié)果和高層管理人員的季度、年度效益年薪掛鉤，其季度/年度效益年薪=季度/年度效益年薪既定額*季度/年度考核系數(shù)（考核系數(shù)=考核得分/100）。（二）中基層人員績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用中基層員工年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)分為A、B、C、D、S五等，其中S等對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)段為90～100分（含90分），A等對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)段為76～89分（含76分），B等對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)段為67～75分（含67分），C等對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)段為51～66分（含51分），D等對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)段為50分以下（含50分），考核分?jǐn)?shù)段和中基層員工年度績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。各廠負(fù)責(zé)人月度/年度效益年薪=月度/年度效益年薪既定額*月度/年度考核系數(shù)，各廠負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考評(píng)得分第一名者可獲得輪崗、培訓(xùn)、職務(wù)晉升等優(yōu)先權(quán)。中層崗位績(jī)效制員工月度考核得分和其月度績(jī)效工資掛鉤，年度考評(píng)得分為中層管理職系前三名且為S等者，可獲得加薪1級(jí)+（晉升+培訓(xùn)+輪崗）優(yōu)先獲得權(quán)?；鶎訊徫豢?jī)效制員工月度考核得分和其月度績(jī)效工資掛鉤，年度考核為基層管理職系前五名且為S等者，可獲得加薪1級(jí)+（晉升+培訓(xùn)+輪崗）優(yōu)先獲得權(quán)。廠部一般崗位績(jī)效制員工月度考核得分和其月度績(jī)效工資掛鉤，年度考評(píng)得分為本廠前十名或本部第一名且為S等者，可獲得加薪1級(jí)+（晉升+培訓(xùn)+輪崗）優(yōu)先獲得權(quán)。全部崗位績(jī)效工資制員工年度考評(píng)得分為C等賜予降薪1-2級(jí)的懲罰，D等的賜予降薪3-4級(jí)的懲罰+賜予降職或辭退的評(píng)審。第六章考核實(shí)施第一節(jié)廠部考核實(shí)施第十六條生產(chǎn)廠考核流程（一）確定考核指標(biāo)1.每年12月20日，企管與人力資源部組織各廠負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)副總協(xié)商擬定本人《年度業(yè)績(jī)合同》2.各廠負(fù)責(zé)人擬定的《年度業(yè)績(jī)合同》經(jīng)企管與人力資源部審核通過(guò)后上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批3.總經(jīng)理辦公會(huì)審批業(yè)績(jī)合同，審批通過(guò)后由生產(chǎn)副總和各廠負(fù)責(zé)人于12月25日前簽訂《年度業(yè)績(jī)合同》，同時(shí)生產(chǎn)副總依據(jù)各廠負(fù)責(zé)人下一年度業(yè)績(jī)指標(biāo)分解制定各廠下一年度1月份業(yè)績(jī)指標(biāo)。（二）日?？己擞涗浛?jī)效指標(biāo)確定后，生產(chǎn)副總記錄各廠月度業(yè)績(jī)臺(tái)賬，銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部等制定相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，企管與人力資源部進(jìn)行投訴記錄和員工滿(mǎn)足度調(diào)查，等等。（三）考核啟動(dòng)業(yè)績(jī)指標(biāo)確定后的次年2月1日，企管與人力資源部發(fā)出月度業(yè)績(jī)考評(píng)通知，并向生產(chǎn)副總供應(yīng)考評(píng)表和相關(guān)考核記錄。（四）數(shù)據(jù)收集與評(píng)分相關(guān)部門(mén)供應(yīng)報(bào)表、記錄等給生產(chǎn)副總，生產(chǎn)副總對(duì)各生產(chǎn)廠進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果反饋給各廠負(fù)責(zé)人，與各廠負(fù)責(zé)人溝通打分結(jié)果并商定下一月份考核指標(biāo)。（五）結(jié)果匯總與審定1.企管與人力資源部回收考核表并進(jìn)行初步審核，對(duì)審核發(fā)覺(jué)的問(wèn)題企管與人力資源部將具體記錄備案并組織重新評(píng)分2.審核無(wú)誤后，企管與人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)績(jī)效考核結(jié)果3.總經(jīng)理辦公會(huì)審定各廠績(jī)效考核結(jié)果4.企管與人力資源部將審定后的考核結(jié)果反饋給各廠（六）結(jié)果反饋與運(yùn)用1.各廠假如對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)足可由各廠負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核申訴，企管與人力資源部對(duì)申訴進(jìn)行初步處理，假如不能處理上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行最終申訴裁決。2.企管與人力資源部將最終考核結(jié)果用于各廠月度績(jī)效工資計(jì)算。第十七條部門(mén)、科室、車(chē)間考核流程（一）確定考核指標(biāo)1.每年12月20日，各單位的干脆上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和該單位負(fù)責(zé)人協(xié)商確定該單位下一年度1月份考核指標(biāo)2.企管與人力資源部收集并審核各單位考評(píng)指標(biāo)3.總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)各單位考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行審批4.企管與人力資源部于12月25日前將總經(jīng)理辦公會(huì)審批通過(guò)后的考核指標(biāo)存檔并下發(fā)到各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人（二）日常考核記錄績(jī)效指標(biāo)確定后，各考核主體記錄各被考核單位月度業(yè)績(jī)臺(tái)賬，銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部等制定相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，企管與人力資源部進(jìn)行投訴記錄和員工滿(mǎn)足度調(diào)查，等等。（三）考核啟動(dòng)業(yè)績(jī)指標(biāo)確定后的次年2月1日，企管與人力資源部發(fā)出月度業(yè)績(jī)考評(píng)通知，并向各考核主體供應(yīng)考評(píng)表和相關(guān)考核記錄。（四）數(shù)據(jù)收集與評(píng)分相關(guān)部門(mén)供應(yīng)報(bào)表、記錄等各考核主體，各考核主體填寫(xiě)《部門(mén)/車(chē)間/科室業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分表》，并將打分結(jié)果反饋給部門(mén)、車(chē)間、科室負(fù)責(zé)人，與各負(fù)責(zé)人溝通打分結(jié)果并商定下一月份考核指標(biāo)。（五）結(jié)果匯總與審定1.企管與人力資源部回收考核表并進(jìn)行初步審核，對(duì)審核發(fā)覺(jué)的問(wèn)題企管與人力資源部將具體記錄備案并組織重新評(píng)分2.審核無(wú)誤后，企管與人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)績(jī)效考核結(jié)果3.總經(jīng)理辦公會(huì)審定各單位績(jī)效考核結(jié)果4.企管與人力資源部將審定后的考核結(jié)果反饋給各被單位（六）結(jié)果反饋與運(yùn)用1.各單位假如對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)足可由其負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核申訴，企管與人力資源部對(duì)申訴進(jìn)行初步處理，假如不能處理上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行最終申訴裁決。2.企管與人力資源部將最終考核結(jié)果作為各單位員工月度薪酬計(jì)算及各單位績(jī)效改進(jìn)工作的依據(jù)。其次節(jié)員工考核實(shí)施第十八條高層管理人員考核流程（一）簽訂業(yè)績(jī)合同每年12月10日，在企管與人力資源部組織下，總經(jīng)理和執(zhí)行董事協(xié)商擬定本人《年度業(yè)績(jī)合同》，集團(tuán)總裁辦公會(huì)審核通過(guò)合同，審核通過(guò)后上報(bào)集團(tuán)薪酬與績(jī)效管理委員會(huì)進(jìn)行審批，審批通過(guò)后總經(jīng)理和執(zhí)行董事于12月20日前簽訂合同，同時(shí)執(zhí)行董事將總經(jīng)理的年度業(yè)績(jī)指標(biāo)分解至各月，作為總經(jīng)理月度考核的依據(jù)；各副總經(jīng)理、總監(jiān)、總工程師和總經(jīng)理協(xié)商擬定本人《年度業(yè)績(jī)合同》，執(zhí)行董事審核通過(guò)該合同后上報(bào)集團(tuán)總裁辦公會(huì)進(jìn)行審批，審批通過(guò)后各副總經(jīng)理、總監(jiān)、總工程師和總經(jīng)理于12月20日前簽訂合同，同時(shí)總經(jīng)理將各副總經(jīng)理、總監(jiān)、總工程師的年度業(yè)績(jī)指標(biāo)分解至各月，作為各副總經(jīng)理、總監(jiān)、總工程師月度考核的依據(jù)。（二）日?？己擞涗浛己酥笜?biāo)確定后，各考核主體對(duì)相關(guān)被考核主體進(jìn)行業(yè)績(jī)臺(tái)賬記錄，銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部等制定相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，企管與人力資源部進(jìn)行投訴記錄和員工滿(mǎn)足度調(diào)查，等等。（三）考核啟動(dòng)業(yè)績(jī)指標(biāo)確定后的次年2月1日，企管與人力資源部發(fā)出月度業(yè)績(jī)考評(píng)通知，并向各考核主體供應(yīng)考評(píng)表和相關(guān)考核記錄。業(yè)績(jī)指標(biāo)確定后的后年1月1日，企管與人力資源部發(fā)出年度業(yè)績(jī)考評(píng)通知，并向各考核主體供應(yīng)考評(píng)表和相關(guān)考核記錄，向各被考核主體供應(yīng)《管理者年度述職報(bào)告樣表》。（四）數(shù)據(jù)收集與評(píng)分月度考核啟動(dòng)后，相關(guān)部門(mén)供應(yīng)報(bào)表、記錄等給各考核主體，各考核主體填寫(xiě)《高層管理人員考核評(píng)分表》，并將打分結(jié)果反饋給被考核主體，并與其溝通打分結(jié)果，商定下一月度考核指標(biāo)。年度考核啟動(dòng)后，相關(guān)部門(mén)供應(yīng)報(bào)表、記錄等給各考核主體，各考核主體填寫(xiě)《高層管理人員考核評(píng)分表》，同時(shí)，被考核主體依據(jù)年度工作完成狀況，編寫(xiě)《管理者年度述職報(bào)告》并在年度考核工作起先后的5日內(nèi)向企管與人力資源部提交該報(bào)告；企管與人力資源部在年度考核啟動(dòng)后10日內(nèi)收集、整理并向各考核主體提交相關(guān)考核表、述職報(bào)告，同時(shí)組織各考核主體聽(tīng)取被考核主體的述職陳述，各考核主體參考業(yè)績(jī)合同及述職報(bào)告，在與被考核主體充分溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上對(duì)首次業(yè)績(jī)打分結(jié)果進(jìn)行必要的調(diào)整，并對(duì)述職人上年工作提出改進(jìn)建議。（五）結(jié)果匯總與審定1.企管與人力資源部回收月度和年度考核表并進(jìn)行初步審核，對(duì)審核發(fā)覺(jué)的問(wèn)題企管與人力資源部將具體記錄備案并組織重新評(píng)分2.審核無(wú)誤后，企管與人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)月度和年度績(jī)效考核結(jié)果3.集團(tuán)總裁辦公會(huì)審定公司高層管理人員的月度和年度績(jī)效考核結(jié)果4.企管與人力資源部將審定后的月度和年度考核結(jié)果反饋給各高層管理人員（六）結(jié)果反饋與運(yùn)用1.高層管理人員假如對(duì)月度和年度考核結(jié)果不滿(mǎn)足可向集團(tuán)人事行政部進(jìn)行考核申訴，集團(tuán)總裁辦公會(huì)對(duì)申訴進(jìn)行初步處理，假如不能處理上報(bào)集團(tuán)薪酬與績(jī)效管理委員會(huì)進(jìn)行最終申訴裁決。2.集團(tuán)人事行政部將月度和年度最終考核結(jié)果作為高層管理人員季度和年度薪酬計(jì)算的依據(jù)。第十九條各廠負(fù)責(zé)人考核流程（一）簽訂業(yè)績(jī)合同每年12月20日，在企管與人力資源部組織下，各廠負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)副總協(xié)商擬定本人《年度業(yè)績(jī)合同》并轉(zhuǎn)交企管與人力資源部審核，審核通過(guò)后上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批，總經(jīng)理辦公會(huì)審批通過(guò)后由生產(chǎn)副總和各廠負(fù)責(zé)人于12月25日前簽訂《年度業(yè)績(jī)合同》，同時(shí)生產(chǎn)副總依據(jù)各廠負(fù)責(zé)人下一年度業(yè)績(jī)指標(biāo)分解制定其下一年度1月份業(yè)績(jī)指標(biāo)。（二）日?？己擞涗浛己酥笜?biāo)確定后，生產(chǎn)副總對(duì)相關(guān)被考核主體進(jìn)行業(yè)績(jī)臺(tái)賬記錄，銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部等制定相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，企管與人力資源部進(jìn)行投訴記錄和員工滿(mǎn)足度調(diào)查，等等。（三）考核啟動(dòng)業(yè)績(jī)指標(biāo)確定后的次年2月1日，企管與人力資源部發(fā)出月度業(yè)績(jī)考評(píng)通知，并向生產(chǎn)副總供應(yīng)考評(píng)表和相關(guān)考核記錄。業(yè)績(jī)指標(biāo)確定后的后年1月1日，企管與人力資源部發(fā)出年度業(yè)績(jī)考評(píng)通知，并向生產(chǎn)副總供應(yīng)考評(píng)表和相關(guān)考核記錄，向各廠負(fù)責(zé)人供應(yīng)《管理者年度述職報(bào)告樣表》。（四）數(shù)據(jù)收集與評(píng)分月度考核啟動(dòng)后，相關(guān)部門(mén)供應(yīng)報(bào)表、記錄等給各生產(chǎn)副總，生產(chǎn)副總填寫(xiě)《中基層員工月度考核評(píng)分表》，并與各廠負(fù)責(zé)人溝通打分結(jié)果，商定下月考核指標(biāo)。年度考核啟動(dòng)后，相關(guān)部門(mén)供應(yīng)報(bào)表、記錄等給各生產(chǎn)副總，生產(chǎn)副總填寫(xiě)《員工年度考核評(píng)分表》，同時(shí)，各廠負(fù)責(zé)人依據(jù)年度工作完成狀況，編寫(xiě)《管理者年度述職報(bào)告》并在年度考核工作起先后的5日內(nèi)向企管與人力資源部提交該報(bào)告；企管與人力資源部在年度考核啟動(dòng)后10日內(nèi)收集、整理并向生產(chǎn)副總提交相關(guān)考核表、述職報(bào)告，同時(shí)組織生產(chǎn)副總聽(tīng)取被考核主體的述職陳述，生產(chǎn)副總參考業(yè)績(jī)合同及述職報(bào)告，在與被考核主體充分溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上對(duì)首次業(yè)績(jī)打分結(jié)果進(jìn)行必要的調(diào)整，并對(duì)述職人上年工作提出改進(jìn)建議。（五）結(jié)果匯總與審定1.企管與人力資源部回收月度和年度考核表并進(jìn)行初步審核，對(duì)審核發(fā)覺(jué)的問(wèn)題企管與人力資源部將具體記錄備案并組織重新評(píng)分2.審核無(wú)誤后，企管與人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)月度和年度績(jī)效考核結(jié)果3.總經(jīng)理辦公會(huì)審定各廠負(fù)責(zé)人的月度和年度績(jī)效考核結(jié)果4.企管與人力資源部將審定后的月度和年度考核結(jié)果反饋給各廠負(fù)責(zé)人（六）結(jié)果反饋與運(yùn)用1.各廠負(fù)責(zé)人假如對(duì)月度和年度考核結(jié)果不滿(mǎn)足可進(jìn)行申訴，企管與人力資源部對(duì)申訴進(jìn)行初步處理，假如不能處理上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行最終申訴裁決。2.企管與人力資源部將月度和年度最終考核結(jié)果作為各廠負(fù)責(zé)人月度和年度薪酬計(jì)算的依據(jù)。其次十條崗位績(jī)效制員工考核流程崗位績(jī)效制員工指除高層管理人員和各廠負(fù)責(zé)人之外的其他全部員工。（一）確定考核指標(biāo)1.每年12月25日，各類(lèi)員工的干脆上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工協(xié)商確定該員工下一年度和下一年度1月份考核指標(biāo)2.企管與人力資源部收集并審核各員工下一年度和下一年度1月份考評(píng)指標(biāo)3.總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)各員工下一年度和下一年度1月份考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行審批4.每年12月30日前，企管與人力資源部前將總經(jīng)理辦公會(huì)審批通過(guò)后的各員工下一年度和下一年度1月份考核指標(biāo)存檔并下發(fā)到各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，各單位負(fù)責(zé)人將考核指標(biāo)下發(fā)給相關(guān)考核主體和被考核主體（二）日?？己擞涗浛?jī)效指標(biāo)確定后，各考核主體記錄各被考核主體月度業(yè)績(jī)臺(tái)賬，銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、各廠、各車(chē)間等制定相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，企管與人力資源部進(jìn)行投訴記錄和員工滿(mǎn)足度調(diào)查，等等。（三）考核啟動(dòng)業(yè)績(jī)指標(biāo)確定后的次年2月1日，企管與人力資源部發(fā)出月度業(yè)績(jī)考評(píng)通知，并向各考核主體供應(yīng)考評(píng)表和相關(guān)考核記錄。業(yè)績(jī)指標(biāo)確定后的后年1月1日，企管與人力資源部發(fā)出年度業(yè)績(jī)考評(píng)通知，并向各考核主體供應(yīng)考評(píng)表和相關(guān)考核記錄。（四）數(shù)據(jù)收集與評(píng)分月度考核啟動(dòng)后，相關(guān)部門(mén)供應(yīng)報(bào)表、記錄等給各考核主體，各考核主體填寫(xiě)《月度考核打分表》，并將打分結(jié)果反饋給被考核主體，同時(shí)與被考核主體進(jìn)行績(jī)效面談，商定下月考核指標(biāo)。年度考核啟動(dòng)后，相關(guān)部門(mén)供應(yīng)報(bào)表、記錄等給各考核主體，各考核主體填寫(xiě)《年度考核打分表》，并將打分結(jié)果反饋給被考核主體，同時(shí)與被考核主體進(jìn)行績(jī)效面談，提出績(jī)效改進(jìn)建議。（五）結(jié)果匯總與審定1.企管與人力資源部回收月度和年度考核表并進(jìn)行初步審核，對(duì)審核發(fā)覺(jué)的問(wèn)題企管與人力資源部將具體記錄備案并組織重新評(píng)分2.審核無(wú)誤后，企管與人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)月度和年度績(jī)效考核結(jié)果3.總經(jīng)理辦公會(huì)審定員工月度和年度績(jī)效考核結(jié)果4.企管與人力資源部將審定后的月度和年度考核結(jié)果反饋給各被考核員工（六）結(jié)果反饋與運(yùn)用1.被考核員工假如對(duì)月度和年度考核結(jié)果不滿(mǎn)足可向企管與人力資源部進(jìn)行考核申訴，企管與人力資源部接待并初步處理申訴，假如不能處理上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行最終申訴裁決。2.企管與人力資源部將月度最終考核結(jié)果作為各單位員工月度薪酬計(jì)算的依據(jù)，將年度最終考核結(jié)果作為員工本年度加薪、培訓(xùn)、職務(wù)晉升等的依據(jù)。第七章附則其次十一條考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、匯總表及反饋相關(guān)內(nèi)容）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果及考核應(yīng)用公開(kāi)。其次十二條本方法不適用于試用期員工，試用期員工的轉(zhuǎn)正考評(píng)參見(jiàn)其它管理規(guī)定。其次十三條本方法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議、總經(jīng)理審批頒布后施行；企管與人力資源部負(fù)責(zé)說(shuō)明、提出修改或調(diào)整建議方案。其次十四條本方法未盡事項(xiàng)（包括特別事例、例外狀況等），由企管與人力資源部參照本方法提出處理看法，總經(jīng)理辦公會(huì)審議。其次十五條本方法實(shí)施后，原有相關(guān)規(guī)章制度自行廢止，與本方法相抵觸的規(guī)定一律以本方法為準(zhǔn)。其次十六條本方法自2011年月日起頒布實(shí)施。附表一工作看法評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)完全達(dá)到目標(biāo)A基本達(dá)到目標(biāo)B接近目標(biāo)C遠(yuǎn)低于目標(biāo)D分值區(qū)間100～9085～7570～6055及以下主動(dòng)性長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)懇求并且能高質(zhì)量完成；工作中擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并常常提出新思路和建議主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；主動(dòng)擔(dān)當(dāng)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議間或主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；很少主動(dòng)懇求擔(dān)當(dāng)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議協(xié)作性主動(dòng)幫助同事精彩的完成工作能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，幫助完成工作依據(jù)同事的懇求能夠供應(yīng)一般幫助不能主動(dòng)響應(yīng)同事的懇求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差責(zé)任心工作有很強(qiáng)的責(zé)任心工作有較強(qiáng)的責(zé)任心工作有肯定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強(qiáng)紀(jì)律性能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有特別強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的狀況不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，常常發(fā)生違規(guī)狀況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差附表二實(shí)力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)ABCD完全達(dá)到目標(biāo)基本達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)分值區(qū)間100～9085～7570～6055及以下人際交往實(shí)力關(guān)系建立簡(jiǎn)單與他人建立可信任的主動(dòng)發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系能夠與他人建立可信任的長(zhǎng)期關(guān)系較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系剛愎自用,不易與他人相處，自我封閉團(tuán)隊(duì)合作擅長(zhǎng)與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響不能與他人很好合作，獨(dú)斷專(zhuān)行解決沖突奇妙地和建設(shè)性地解決不同沖突能夠解決已發(fā)生的沖突，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響解決沖突手法生硬，影響工作順當(dāng)進(jìn)行遇到?jīng)_突不知如何解決敏感性對(duì)他人較關(guān)切，簡(jiǎn)單感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，擅長(zhǎng)領(lǐng)悟他人的懇求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)切他人，體諒他人，領(lǐng)悟他人的懇求，有時(shí)幫助想方法解決有時(shí)能關(guān)切他人，體會(huì)他人的苦衷不太關(guān)切他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué)影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展易于與他人溝通，主動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)能夠依據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順當(dāng)開(kāi)展尚能與他人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無(wú)法與人協(xié)調(diào)勸服力能夠表述自己的主見(jiàn)、論點(diǎn)及理由，比較簡(jiǎn)單的勸服他人接受某一看法與看法能勸服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與看法勸服別人比較困難無(wú)法勸服別人，或盛氣凌人，或躲避退讓?xiě)?yīng)變實(shí)力待人處世很敏捷，擅長(zhǎng)審時(shí)度勢(shì)，很簡(jiǎn)單適應(yīng)崗位、職位或管理的改變所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其改變很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)待人處世較敏捷，能夠依據(jù)公司要求，認(rèn)可公司改變所帶來(lái)的沖擊，并能順當(dāng)?shù)耐瓿赊D(zhuǎn)變對(duì)公司的改變或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開(kāi)展有困難待人處世刻板，適應(yīng)性差影響實(shí)力能主動(dòng)影響他人的思維方式和努力方向能以自己主動(dòng)的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時(shí)能影響他人對(duì)他人幾乎無(wú)影響力領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力評(píng)估能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理的評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，指出其不足能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估無(wú)法正確評(píng)估他人反饋和培訓(xùn)擅長(zhǎng)了解下屬須要，通過(guò)一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展能夠依據(jù)實(shí)際狀況，通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段對(duì)下屬的工作無(wú)反饋和培訓(xùn)授權(quán)擅長(zhǎng)安排工作與權(quán)力，并能主動(dòng)傳授工作學(xué)問(wèn)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)能夠順當(dāng)安排工作與權(quán)力，有效傳授工作學(xué)問(wèn)，完成任務(wù)欠缺安排工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難不善安排工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言激勵(lì)了解他人的需求，擅長(zhǎng)引導(dǎo)下級(jí)主動(dòng)主動(dòng)地工作，用嘉獎(jiǎng)和表彰等方式提高主動(dòng)性，并使員工主動(dòng)努力地工作有制度，能夠利用嘉獎(jiǎng)和表彰等方式提高員工主動(dòng)性有肯定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工主動(dòng)性不高工作主要靠吩咐與指示建立期望擅長(zhǎng)與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和安排任務(wù)無(wú)法給員工建立期望責(zé)任管理能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展剛好反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任能夠與下屬溝通，留意過(guò)程管理，指導(dǎo)和幫助員工完成任務(wù)雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和幫助放任自流溝通實(shí)力口頭溝通簡(jiǎn)明扼要，具有精彩的談話(huà)技巧，易于理解抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述看法，不太須要重復(fù)說(shuō)明語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)說(shuō)明模糊其詞，意圖不明傾聽(tīng)能夠很好的傾聽(tīng)別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求能夠留意傾聽(tīng)，力求明白能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一知半解不留意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方所云書(shū)面溝通表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解，無(wú)可挑剔幾乎不需修改補(bǔ)充，比較精確的表達(dá)看法文章不夠通順，但尚能表達(dá)清晰主要意圖文理不通，意圖不清，需作大修改溝通理解實(shí)力表達(dá)實(shí)力精彩，工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通順暢；能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖；能完全理解崗位的職責(zé)和安排的任務(wù)表達(dá)實(shí)力一般但工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通沒(méi)有問(wèn)題；工作中能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和安排的任務(wù)工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題；基本能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和安排的任務(wù)工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通困難不太能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和安排的任務(wù)推斷和決策實(shí)力戰(zhàn)略思索能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能夠依據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)留意公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題對(duì)公司的將來(lái)不太關(guān)切，也不留意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)創(chuàng)新實(shí)力工作中能不斷提出新想法、新措施，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，留意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)按部就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法因循守舊，墨守成規(guī)推斷評(píng)估實(shí)力對(duì)所做決策有良好的權(quán)衡和推斷評(píng)估大致能做出正確的推斷和評(píng)估對(duì)事物有也許的推斷和評(píng)估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能特別可信對(duì)日常工作常常推斷失誤，耽擱工作進(jìn)程解決問(wèn)題的實(shí)力能快速理解并把握困難的事物，發(fā)覺(jué)關(guān)鍵問(wèn)題、找到解決方法問(wèn)題發(fā)生后，能夠辨別關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決方法，并設(shè)法解決發(fā)覺(jué)問(wèn)題，能夠想方法解決，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵遇到問(wèn)題，手足無(wú)措決策實(shí)力擅長(zhǎng)確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事務(wù)處理堅(jiān)決得當(dāng)擅長(zhǎng)確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理堅(jiān)決得當(dāng)能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于他人遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見(jiàn)支配和執(zhí)行實(shí)力精確性能夠依據(jù)支配嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)上削減差錯(cuò)能依據(jù)支配執(zhí)行，比較留意細(xì)微環(huán)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能快速改正能大致按支配執(zhí)行，不太留意細(xì)微環(huán)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生工作無(wú)支配，隨意，常出差錯(cuò)效率時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量工作效率較低，須要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù)工作不分主次、效率低，常常完不成任務(wù)支配和組織具有極強(qiáng)的制定支配的實(shí)力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過(guò)有效的支配提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的能依據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和支配，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針制定支配和組織實(shí)施有難度，須要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行做事無(wú)支配，缺乏組織實(shí)力學(xué)問(wèn)實(shí)力基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)學(xué)問(wèn)面廣博，自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)學(xué)問(wèn)都很豐富，對(duì)某些問(wèn)題有較深的探討學(xué)問(wèn)面較廣，對(duì)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)學(xué)問(wèn)都有較多了解學(xué)問(wèn)面一般，除本行業(yè)學(xué)問(wèn)外，對(duì)其他學(xué)問(wèn)略知一二學(xué)問(wèn)面較窄，除本行業(yè)外，對(duì)其他學(xué)問(wèn)了解甚少專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)系統(tǒng)全面駕馭本專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，對(duì)某些問(wèn)題有獨(dú)立見(jiàn)解，是本專(zhuān)業(yè)內(nèi)的行家駕馭本專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)問(wèn)，具有肯定的深度一般地駕馭本專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)，能夠滿(mǎn)足工作要求對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)僅有粗淺的了解，影響工作的正常開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平超群，理論功底和技術(shù)水平扎實(shí)，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一樣認(rèn)可業(yè)務(wù)水平能達(dá)到崗位要求，能夠完成上級(jí)支配的各項(xiàng)崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作業(yè)務(wù)水平基本能達(dá)到崗位要求，但仍需肯定的努力才能完全勝任該崗位工作業(yè)務(wù)實(shí)力一般，工作中常常出現(xiàn)差錯(cuò)實(shí)務(wù)學(xué)問(wèn)全面駕馭實(shí)務(wù)學(xué)問(wèn)，精通實(shí)務(wù)內(nèi)容，除精彩完成本職工作外，還能指導(dǎo)同事的工作駕馭實(shí)務(wù)學(xué)問(wèn)，能精彩完成本職工作，肯定程度指導(dǎo)同事的工作基本駕馭實(shí)務(wù)學(xué)問(wèn)，能獨(dú)立處理較為困難的實(shí)務(wù)工作實(shí)務(wù)學(xué)問(wèn)沒(méi)有完全駕馭，須要同事的幫助才能完成工作工作技能本職工作操作和處理關(guān)系嫻熟，具有各種本職工作所須要的資格證書(shū)具有本職工作所須要的資格證書(shū)，工作過(guò)程中嫻熟處理各類(lèi)關(guān)系熟識(shí)本職工作流程，能完成工作任務(wù)，但有些吃力對(duì)本職工作不夠熟識(shí)，基本技能不完全具備，不能獨(dú)立完成工作任務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)力能夠主動(dòng)的學(xué)習(xí)各方面的學(xué)問(wèn)，留意不斷提高自己的實(shí)力，遇到問(wèn)題虛心向別人請(qǐng)教，能不斷的積累閱歷仔細(xì)學(xué)習(xí)工作所需的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和崗位技能，并在工作中能不斷總結(jié)提高解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力能夠?qū)W習(xí)工作中所需的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和崗位技能，參與公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)的考察能夠通過(guò)，但是主動(dòng)性不夠，涉獵面不廣很少學(xué)習(xí)工作中所需的學(xué)問(wèn)和技能，培訓(xùn)考核成果較差，工作中遇到問(wèn)題不能虛心聽(tīng)取別人看法附表三部門(mén)周邊績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)ABCD超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)分值區(qū)間（含）100－130（含）85－100（含）70－8570以下主動(dòng)性能常常主動(dòng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、幫助其他部門(mén)的工作須要及供應(yīng)有關(guān)數(shù)據(jù)和信息有時(shí)能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、幫助其他部門(mén)的工作須要及供應(yīng)有關(guān)數(shù)據(jù)和信息一般不能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、幫助其他部門(mén)的工作須要及供應(yīng)有關(guān)數(shù)據(jù)和信息幾乎不能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、幫助其他部門(mén)的工作須要及供應(yīng)有關(guān)數(shù)據(jù)和信息響應(yīng)時(shí)間其它部門(mén)/人員提出合理工作幫助要求時(shí)，每次剛好響應(yīng)其它部門(mén)/人員提出合理工作幫助要求時(shí)，多數(shù)剛好響應(yīng)其它部門(mén)/人員提出合理工作幫助要求時(shí)，少數(shù)剛好響應(yīng)其它部門(mén)/人員提出合理工作幫助要求時(shí)，從不剛好響應(yīng)解決問(wèn)題時(shí)間盡快幫助，解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間盡快幫助，解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi)盡快幫助，解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間對(duì)于需幫助解決的問(wèn)題根本不處理信息反饋剛好幫助工作完成后，每次都剛好將完成狀