詹姆斯·劉易斯《項目計劃進展與控制》讀書筆記

第Ⅰ篇項目管理總論1第一章項目管理概述11.什么是項目？12.什么是項目管理？13.項目的特征44.你如何定義成功55.項目管理系統(tǒng)56.項目管理與ISO900067.項目管理與6-σ68.劉易斯項目管理方法7第二章讓你的組織相信項目管理71.觀念問題72.擁護的理論與使用的理論83.管理觀念84.消除痛苦95.克服這些問題10第三章項目經(jīng)理的作用101.你想成為一名項目經(jīng)理嗎？10真2.暗你真的想管喜理嗎？陽10芬3.確管理是什么爽？塌10陸4.典審慎忙11揚5.擾“橡管理與做事用”拘陷阱報12倚6.悲決定你的職倦業(yè)兄12徒第四章麥全腦式項目貼管理異12危1旦．電思維模式娛12漠2固．丸當你的團隊幣不是全腦式持怎么辦？撥14提3賴．榆團隊動力與男沖突管理圈14氧第忘Ⅱ境篇薄項目定義忠14秋第五章弟無頭小雞項幟目（以及如灶何避免砌）員14借1齊．蝴Abil祥ene悶矛盾虧——“答沉默即同意損”鞠的陷阱渣15艘2批．伶如何處理團酸隊中與眾不幕同人的想法憶？蛇15拋3傭．德問題、任務(wù)來與愿景異15間4拳．駛問題的種類摸16喊5壇．側(cè)定義封閉的監(jiān)問題買16尺6圓．溫定義開放的鼠問題笛17莫7姓．慈期望、交付冠標的與結(jié)果型21榨8濤．剛對項目管理掠的錯誤理解群21促第內(nèi)Ⅲ斬篇幟項目計劃六21厭第六章秩項目戰(zhàn)略：村好的實施計拍劃首先要有圾正確的戰(zhàn)略禾21古1葉．袋項目戰(zhàn)略與兆技術(shù)策略師21殺2鐮．街形成與選擇遵正確的戰(zhàn)略株22靈3詳．期進行買SWOT玩與風(fēng)險分析木22洗4昆．貪威脅與風(fēng)險程22寒5克．象不希望的結(jié)棒果輔23累6圈．述力場分析員23舞7覆．暈人的問題與班項目原23轉(zhuǎn)第七章齊制定實施計僑劃社24涌1苗．做計劃中的錯者誤獅24伯2嚇．勿制定工作分太解結(jié)構(gòu)惜25目3跪．熔估計時間、驢成本和需要裂的資源帥27連4鑰．挎明確角色與鳴責(zé)任練27司第八章利項目風(fēng)險管圍理御28況1者．屈風(fēng)險管理程蚊序鬧28厘2動．從應(yīng)變成本思28稈第九章傲制作項目進日度表愚28暫1歡．凝進度表基礎(chǔ)圾29療2酸．戀使用軟件前舊要做的事匯29旗3重．誓軟件能做的鴿和不能做的脆29勒4訓(xùn)．蘿平整資源竭29同5私．坑時間增量原歪則卡30葵6碰．脫資源配置恩30裕7刊．緩可用時間少談的主要原因切30符第革Ⅳ燦篇咸管理項目麗——勸控制伴31爽第十章醒保持項目按扣計劃進行軍——倦控制會31尼1客．椒測量進度注31因2旺．蝶用掙值分析羊法跟蹤項目味進度始31麗3幻．眠對偏差的處港理碎31錦4泰．艱用圖形跟蹤員進度并預(yù)測暈趨勢訴32法5顯．戚用表格法跟終蹤進度煩32車6富．纏掙值分析的醒代替方法悄32只7揀．塞跟蹤進度的負方法夸32罪8科．旱進行項目評顆估辰32脆9和．摘過程總是決碧定任務(wù)成敗稠33鄉(xiāng)10齡．雖項目變更控腫制掠33叔第緒Ⅴ傅篇泊項目管理中菌的其他問題蜜33無第十一章脊多項目管理屬33餡1母．饒一只旱獺能勿咬斷多少根扶木頭梯33隊2年．渠管理你的時梅間悔34掏第十二章旗建立項目方乞法論捧34您1屬．抬一個模子能疫到處使用嗎率？籍34丘2懲．牛產(chǎn)品開發(fā)與種項目管理免34癢3?。椒ㄕ摪钅男﹥?nèi)容？拾34滑第諒Ⅵ喊篇搶管理人與團灶隊備35額第十三章疾項目經(jīng)理的噴領(lǐng)導(dǎo)能力夜35程1招．競管理與做事糠35盤2謎．遮領(lǐng)導(dǎo)與管理畫35獎3尊．開實施領(lǐng)導(dǎo)傍35夕4第．孟自我實現(xiàn)預(yù)忌言紫36鉆5痰．汽行動比語言尤更有說服力菠36雄6店．被選擇一種領(lǐng)話導(dǎo)模式江36碼第十四章仿怎樣激勵每己一個人夾37脂1獵．暗馬斯洛需求黃層斜37含2仇．職赫茨伯格的遷激勵雖——芽保健因素行37蔑3適．跳沒反應(yīng)的灘AI濟37塔4虛．禽新的激勵模醋式供37疊第十五章標建立項目組斧并處理人事卡問題虎38距1值．劣項目組是不慧同的早38然2寫．驗小組建設(shè)潤38晝3晶．埋更加投入榨38監(jiān)4愚．批獎勵棚39灘5雅．獎通過項目管濤理建設(shè)項目枕組魂39或6幻．搭溝通盟39頃7跌．杰試著驗證假蹤設(shè)涼39洽8電．體先入為主旨39蒜9秧．林團隊建設(shè)循可環(huán)丸39礦10逝．丹順序晶40解11鉤．手給小組成員卷權(quán)利和責(zé)任換40鑄12僅．把小組決策密40仇第十六章賢管理會議忽41見1責(zé)．閱制定一個開瑞會準則含41把2絲．鐘開會的原因嶼41獻3驗．常總的會議指牢導(dǎo)原則射41偷第賞Ⅶ欲篇亭管理你自己迷42字第十七章洪管理你的時披間粗42末1網(wǎng)．張價值法家42夠2碰．乖80/2阻0損原則橋42詞3黃．投管理你的時添間香42棟4絞．益處理好大事御43林5司．震爭取平衡絲43躍第十八章芹提高個人效屯力剩43宴1族．梨斯蒂芬積?展科維的七種夕習(xí)慣攏43兄2辭．亡觀念繳43承3針．愿擅長所有的冠事？粱43努4絲．燈人生計劃蹄44厲第顛Ⅰ姐篇項目管裝理總論齡項目管理概莊述晝1.麗什么是項目怖？切項目就是定雨好時間解決糊問題。瞧——礙J.MJ明uran萬項目是一次敬性的工作，圣本質(zhì)是一個導(dǎo)多任務(wù)的復(fù)暢合體。階一項不斷重誓復(fù)的工作不家算一個項目絕，反復(fù)完成歉某一種單一判任務(wù)也不能野算一個項目綁。咐2.什么掠是項目管理聾？抱項目管理褲就是去組織春實施為實現(xiàn)黨項目目標所氣必需的一切愈活動的計劃錫、安排與控需制。摘包括工具、艙人和過程。墓工具只是一嚴個成功的項塑目管理的必腐要非充分條驗件，如果沒襖有更重要的勾過程或技巧宮，這些工具從只能使我們駐高效地堆積弦錯誤。捧知識也是工柴具，也是一揀把雙刃劍。冊如果鞠我們充分利珍用知識去做刑有意義的事敏，我們會收鐵獲很多；賴如果把知識渾用到走“囑邪門歪道亭”狹上，就會造內(nèi)成更大的危光害。如此看吉來好人品的婆培養(yǎng)是做學(xué)奴問的先決條泄件。還四個項目約猶束條件：而時間、性能域、成本、規(guī)精模。幅（1）佛定義一個項楊目，發(fā)就要狹明確項目的享各項要求：蜓功能要求孝——俘它能干什么柄；稠技術(shù)要求釀——禾它的特征，土如他在大小液、重量等方績面的特殊表旨現(xiàn)。卷事例：三主人希望朋涼友把樹枝剪謹?shù)侥硞€高度嫂（他用手比積劃著離地面細的高度），豎然而朋友砍齊掉了樹頂上逢的全部枝干耽，達到了指游定的高度，菠而主人真正訊想讓朋友做膏的，是讓他腔把從地面到毒他手指的高栽度的多余樹催枝從樹干上記剪掉。起有效溝通是喝雙方的溝通晨，有時我們足覺得自己領(lǐng)捎會了對方的烏意圖就省掉續(xù)了求證確認勝的步驟，結(jié)責(zé)果卻與對方肯真實意思相把悖。在接受伴任務(wù)的時候擔一句確認的促話將會為我禮們?nèi)蘸蠊ぷ鞑垂?jié)省很多時廊間，也有效蔬地減少了返鴿工的幾率。姓（2）覺成本是性能上、時間和規(guī)壺模的函數(shù)：繞C=f（P刮,T,S）情；理想狀態(tài)者時C=2P腔+3T+4塊S禾其中：P=呢性能要求：窩技術(shù)與功能誓方面攔C=工作的苦勞動成本(任注意：設(shè)備朱與原材料成伐本要與勞動延力成本分別哀計算)強T=項目要稱求的時間罰S=工作的戰(zhàn)規(guī)模與大小汁（3）早永恒三角釣——蓬通過一個三視角形考察P襯CTS約束擴之間的關(guān)系位。騰P、C、T呆是邊長，S誕是面積，我霉們不能任意勉選擇邊長和紡面積，如果常我們知道其蕉中三個，第懼四個便隨之惠被確定，一株旦我們試圖狹同時確定第音四個因素的并話，那它們廟只有在偶然隸情況下才能本匹配。件原則：僵你只能決定曠約束條件中削的三個，第穿四個將由事乎物本身的聯(lián)潑系決定。盛圖1-1黎表示PCT熊S關(guān)系的三左角形睜不要事事都納強求自己，默我們把能控偉制的都做了塵，剩下的朗等結(jié)果逝就好客了。千萬不挽要試圖改變部事物本身的病規(guī)律，我們鏡只能去適應(yīng)吉并利用，自襪己能力范圍完之外的事還族是應(yīng)該勇敢趨說訪“胖不取”慎。角（4）挪時間前——旨成本權(quán)衡束圖1-2柿?xí)r間猴——逢成本權(quán)衡曲晌線蔑由圾圖1-2窯曲線案看出煮，縮短時間語，成本上升脈，但還存在撓著一個最小詳時間限制，錦我們稱之為辭“既禁區(qū)恥”出。壽量變引起質(zhì)耍變，縮短時穴間到一定程舟度原來的理弊論就會失去允意義。我們喉思考問題時獵可以采用聯(lián)爆想或推理的澇方法，但要糊考慮到這是模在沒有引起飛質(zhì)變的前提即下，如果發(fā)談生了本質(zhì)上管的變化，就顏需要換另一帶種思路來思攪考。辦（5）概布魯克斯法籌則志為一個已經(jīng)舌延期的項目宴增加人力，菊只會使它更瓜加延期。紅——乘Brook留s橫圖1-3粉返工螺旋煌在錯誤的時犧間里增加人盡力，常常會抓徹底毀掉一延個項目，上喬圖的惡性循眼環(huán)標明不要戀輕易想用增番加人力的辦陪法幫助自己敵按時完成任欠務(wù)。逗有錯誤及時徑改正，否則傾越走越遠，網(wǎng)越努力后果傻越嚴重。貧（6）東如果你總是餅做你一直在役做的事，你島就會得到你明一直得到的梨結(jié)果；異想勻天開的人總否是一直在做祝著同樣的事階，卻期待得袖到不同的結(jié)質(zhì)果。肢原則：安如果你一直捧在做的事沒父有什么成效萬的話，就需綠要改變做事阻的方式。洲數(shù)據(jù)：胖據(jù)估計，大黑約1/3的盡項目成本來甚自于返工，諒這相當于讓課三個人中的分一個什么也納不干，只是閘重做另外兩濁人做錯的事冬。稻（7）繪質(zhì)量?。嚎蛻襞c供炕應(yīng)商在交易挪關(guān)系的任一濃方面都實現(xiàn)李了在該產(chǎn)品反上應(yīng)得的價褲值。央成本來源于資三個方面持——咐預(yù)防、鑒定面、失敗。觸圖1-4隔增加預(yù)防措腰施會減少總港的質(zhì)量成本盼（8）褲組織實施役原則：屬必須有實際拜操作業(yè)務(wù)的攀人參與制定姑計劃。胸“雷沒有實踐就涼沒有發(fā)言權(quán)勇”劫，在工作的術(shù)第一線更能臥看到其中的村不足與需要雕改進的地方屠。我們參加覽討論，首先份要知道討論近的內(nèi)容，這命樣才能抓住起主題，不至俗于浪費大家像的時間。戀3.項目孤的特征葡原則：灣在生命周期箭的不同階段調(diào)，項目的特稿征旬也會不同。忌4.你如蚊何定義成功慎原則：結(jié)真正成功的免項目是交付脅了預(yù)定標的姨、得到了想登要的結(jié)果，議并符合干系見人期望的項稼目。齊5.項目堅管理系統(tǒng)窄項目管理系排統(tǒng)包含七個遙部分，如圖際1-5梅所示：街圖1-5牲項目管理系魂統(tǒng)杯1）俯人的因素胞人的因素位墓于最底層，宰因為處理人哭的關(guān)系是整庸個架構(gòu)的基津石。項目是拋靠人做出來附的！項目不屑是關(guān)鍵路徑搖時間或者條栽形圖，這些景只是工人使喚用的工具而媽已。捷原則：惑項目很少因乳工具而失敗雹，卻常常因您人而失敗。圖人是最有效或的摩“第工具戚”冷，同樣也是縱最不穩(wěn)定的終“頸工具毅”燃。和諧的人墨際關(guān)系氛圍碼能夠促進經(jīng)民驗信息等的小交流，這樣庫哪怕遇到再閑大的難茂題，獵也可以互相帶鼓勵、共同頌出謀劃策，族不至于手忙嚼腳亂、各自題為政。2）文化批“支文化脅”美這個詞涵蓋愧了組織內(nèi)的轟價值觀、態(tài)贈度、傳統(tǒng)以厚及行為方式構(gòu)等各個方面袖。文化差異成可以源于不眼同的地理環(huán)鴉境、民族背輝景、宗教等箱，寬泛講這金些差異無所括謂好壞，但切卻常常導(dǎo)致挽沖突、誤解須和分歧。旁有沖突是好扯事，這也是規(guī)思想碰撞的溜一種形式，催團隊中沒有救“盟沖突老”供才值得警惕涌，穗“膝禍兮福之所生倚，福兮禍匯之所伏絨”沃，滲一味的腿“掩順利旅”狗總是暗藏隱降患。3）方法演工具的功能共越強大，就寨越難輕易使披用，更難以負精通。光給政人一把鋸和僵斧子，并不相能是他成為識木匠脂，他需要訓(xùn)青練與經(jīng)驗，艇使用軟件也疾是這樣。4）組織娛權(quán)利有兩種留——眉對人的權(quán)利齒和豪獨立做決定召權(quán)脊對人的權(quán)利此，即可以吩哄咐人們?nèi)プ鎏钍碌臋?quán)利不白在項目經(jīng)理堵身上，但項繡目經(jīng)理一定旬要有獨立決值定權(quán)，否則嶺會造成不信杏任的信息。普作為管理者茶，要疑人不住用，用人不釣疑；作為被釋管理者，要宿有足夠的資椅本，努力工露作，提高自累己的信任度鋼。5）控制億控制織：對比你所洪在的地方和公你應(yīng)該在的脊地方，并在聚偏離目標時窄采取糾正行斃動。壟6）蜜計劃與信息糖原則：站如果沒有計妥劃，就不會析有控制。看信息系統(tǒng)應(yīng)唉把歷史數(shù)據(jù)約包括在內(nèi)，聰即使是無前座例的工作，煩這些數(shù)據(jù)也王會死有一定療價值的。呼上屆的師兄喬師姐的共經(jīng)驗教訓(xùn)和桿讀書筆記割等資料總是洲很重要的財尾富。沈6.項目擦管理與IS永O9000習(xí)ISO90功00要求公均司為自己的遲工作流程和最步驟制定標洪準文件，以謝便讓每個人悅都按同樣的嶼辦法去做。臟因此要獲得染ISO90匙00認證，虛就必須首先座你出一條項屬目管理辦法決。負7.項目減管理與6-待σ煩6-言σ爐模型主要關(guān)傅注的是流程喊會產(chǎn)品中可迫接受的錯誤呢量。其指導(dǎo)它思想是報，將錯誤數(shù)郵量控制在一玩定的限度內(nèi)猜。呢圖1-6曾合格程度酒如果畫一條禮正態(tài)分布曲伙線，并把均俯值兩邊束±敘6個標準差墨作為正常范緒圍，那么，襖不符合要求遺樣本的個數(shù)小便會減少至加百萬分之一攏。6-壺σ碼體系要求把遇產(chǎn)品質(zhì)量目四標設(shè)定在這乏一水平上。策項目管理與族6-拌σ畫的區(qū)別：項洪目管理為組倡織提供手段瘦，幫助其達器到6-利σ精的質(zhì)量水平頌。迅8.劉易爸斯項目管理混方法允劉易斯方法怪的5個步驟算：定義、戰(zhàn)通略計劃、實肚施計劃、執(zhí)壓行與控制、針總結(jié)教訓(xùn)（駐或結(jié)尾階段聾）。師原則：搬規(guī)范的思考同程序適應(yīng)于面任何項目，輛不管是大項蝕目還是小項銜目。訴讓你的組織浩相信項目管冰理佩項目經(jīng)理不翼被信任支持醫(yī)的兩個原因筐：莊（1）觀念朱問題左；穴（2）項目意管理可能帶王來的痛苦徐。斗1.諷觀念問題鉤觀念：澡一種對世界左所持的信念但，一種對現(xiàn)班實的模式化仿理解。洞原則：照地圖不等于批邊界；就是欲說，觀念未駛必就符合現(xiàn)解實。鼠地圖不等于滿邊界，聯(lián)想恒到我們知識柿水平有限，爛我們的知識掏地圖看似完屆善，可知識著是無界的，槐我們了解的瓜依然雕是冰山一角充；我們獲取撥的還不夠多賠，而在已經(jīng)各獲取的知識隆中也不敢保揮證都是真理任，在少得可繪憐的知識儲關(guān)備中還有不炭少是偽真理念，如此看來遷，我們更應(yīng)村該謙虛謹慎咸。捉原則：鄉(xiāng)所有的行為銹都是為了滿滿足個體的某賴種需求；達績到自己需求職的方法很可延能只有一種椅。蛙事例：勉嬰兒階段，蛛我們本能地渠用哭聲表示標某種需求；狗如果這種方沫法總能得到錢自己想要的比東西而沒有答其他方法替鍋代的話，在寇成年我們可姑能仍然智慧夫用眼淚去實需現(xiàn)某種目的乘。安對于錯誤不雄要縱容，縱水容和寬容區(qū)栽別很大的。云原則：輛觀念決定我貸們的行為秀——械行為總是與士觀念保持一土致。食事例：百如果我相信攝這個世界是修一個敵意、督不友好的地筍方，我的行熄為舉止便會奏從這個假定可出發(fā)而變得引充滿敵意，趕由于自己的禍不友好又使椒得別人真的制對我不友好幕起來，這又檔反過來加深閘了我的觀念睡。襖很多專“貍罪嫩”森其實人們自勻找的，比如疑杞人憂天。款寬心待人，劫以美的眼光氧發(fā)現(xiàn)身邊人載和事的美，羨也是對自己也的一種解脫楚，一天到晚社總是以懷疑稻、敵意的眼劉光對待生活咐，是自己給氣自己找罪受組。很原則：抽觀念成為自負我實現(xiàn)的預(yù)鳥言，即我們百相信什么，象什么就會變茶成現(xiàn)實。克只有改變?nèi)粟A的觀念，才劇能改變?nèi)说乃囆袨椤？逶瓌t：營如果你相信諸所有的行為容都是基因決打定的，那么悼個體就無法驕控制其不良嶼行為。權(quán)事例：欠很多人認為嬸不良行為是嘩由遺傳或化速學(xué)原因造成闊，所以治療碑方法就是救鼻助與藥物。濕因此對于兒簡童多動癥，很人們想到的妖往往是用鎮(zhèn)曾靜劑來讓孩黎子安靜下來州，而非學(xué)校瞞的有效管教軟，這也造成躁結(jié)果的收效泛甚微。狗出現(xiàn)問題總畫是找客觀原批因，把它當脆做必然發(fā)生居、自己無能候為力的一件岔事，這是為賠自己開脫、做不負責(zé)任的能表現(xiàn)，誦這種人也往章往不去糾正論錯誤，因為吵它們覺得糾幼不糾正事情服都會發(fā)生。賴學(xué)會反求諸己己，從自身扇找樹原因雖然開擊始時不容易勉、也不原因謝面對，但對綿于問題的解華決會越來越材有益腳。租原則：妨你無法在一谷個不相信項顛目管理的組拐織中推行項病目管理。地2.形擁護的理論毅與使用的理洽論后原則：俘通過觀察人扛們所做的事拾，就可以知敘道人們相信楊什么。討人們使用的蓬理論與其擁呀護的理論不化同。鏈我們的行為仁取決于內(nèi)心他深處的觀念娛，只要觀察理一個人所做笨的事，總能順發(fā)現(xiàn)其真正效信奉的東西快。幼有時行為還俊體現(xiàn)一個人既的教養(yǎng)、素洗質(zhì)甚至價值毯觀。邁3.限管理觀念欺新的真理總壘是開始于異婆端，后來變萍為迷信。環(huán)——乘Thoma繳sHen序ryHu檔xley芬老的觀念根躺深蒂固，新圈的觀念會在艙一段時間里笛遭到權(quán)委派辮認識的反對厭。但就的模故式越來越失堤敗，新的模推式則不斷被條證明是有效傘的。制原則：佛好的東西總研是讓人上癮豪。扁“桑精簡涉”儀是正確的管駱理方法，但超幾乎成為一衰種偏執(zhí)。有彩的機構(gòu)熱衷咽于萌“盲減肥厭”偏，直到把申“穿脂肪哄”鳴全減掉后仍萍然在減，這幸時我們減掉工的就是肌肉教和骨頭了。夏其結(jié)果就是凈，這個組織蒙被徹底毀掉娛。泡過猶不及，證凡事不要太燦極端績。截學(xué)習(xí)好，但厘不要日夜學(xué)法；玩也好，蛾但不要天天渣玩。詢4.縫消除痛苦香為什么項目蹲管理會讓人疊頭痛呢？部配分原因在于糖在進行項目沿計劃時，你燥必須回答許撐多問題，你合的行為結(jié)果胸必須符合你豐給出的答案校。便沒有好的計蠻劃，卻產(chǎn)生壽好結(jié)果，是淡因為好運氣刪，而非好的奉管理。?！銬avid桐Jaqu黑ith克原則：弊人們總是傾圾向于回避痛魂苦，追求快今樂。展我們要射的排靶子總是在捎移動，項目循開始時我們輕沒有經(jīng)驗，句當我們有充要分經(jīng)驗時，漢該項目已經(jīng)雕過時了。如扭果我們回避驢眼前的難題逼，會導(dǎo)致今估后長時間內(nèi)銅更多的難題挪。查機會不會停姥在那里等我向們準備好了字才來，仔我們更多時膚候是先抓住愉機會，在機脊會中邊犯錯失，邊成長。技圖2-1垃項目管理中唉的兩條痛苦喊曲線泡如圖2-1皺，曲線以渾下的區(qū)域面溪積代表了一杏個人所經(jīng)歷娘的全部痛苦咐。顯然隨著司時間的推移沙，曲線開始兆時迅速上升林，繼而又開鄰始下降，但捷圍成的區(qū)域吉總面積卻在茂不斷增加。妥換句話說，靠雖然你規(guī)避績了開始時的支痛苦，卻要反隨著時間的葛推移，在長蹄期內(nèi)經(jīng)歷更概多的痛苦。仁痛苦是累計闊函數(shù)，積越望久，量最大廣。蛛5.伏克服這些問閑題趁你不能用產(chǎn)漠生問題的思躍維來解決問糟題。居——揀Alber貼tEin連stein括原則：嗓在組織內(nèi)成井功地推行項彈目管理需要對文化上的改傳變；哀最有效的就屠是找位身在炊高位的朋友銜為我們的組稍織引入改革最。盞你不必回去季開導(dǎo)眾人，嘴而應(yīng)該向他協(xié)們證明項目潔管理在長期永是有效的預(yù)。您不是用理論陽證明，因為妖今天的人們款只相信他所珠看到的。而杠一個有影響陪力的人支持刷自己，無疑侍會達到事半托功倍的效果犯。蛛項目經(jīng)理的貌作用錄1.罩你想成為一熔名項目經(jīng)理悲嗎？臭兩種類型的搖項目經(jīng)理：觸（1）矢志跳于此的項目百經(jīng)理劉；移（2）無志炎于此的項目習(xí)經(jīng)理丙。膚積極主動意卻味著堅決果良斷，并且掌從握著主動權(quán)們。果斷與進監(jiān)攻性不同，矛果斷是堅持院自己的權(quán)利需，同時又尊川重別人的權(quán)斥利；進攻性昨只是一味地析要求別人服碰從他的利益雀。任有時我們可澇以是它簡單且些：做事時他不僅要惠及字自己，也要淘惠問及他人。宣“曠無權(quán)蕉”呈陷阱韻項目經(jīng)理們癥不能積極主身動，很大程闊度上是由于享沒有被賦予角什么權(quán)利。輔當你沒有被場賦予權(quán)威時推，最好的方靜法就是去主陵動承擔權(quán)威果的角色。忘這主要是指御我們應(yīng)有臨還時決斷力，罪而且之后還愿要向上級匯冒報情況。濤原則：寒想有多少權(quán)在威，就有多蘋少權(quán)威。跪2.你真陶的想管理嗎盆？室原則：玉許多人想成拉為管理者，籮卻不想從事鑼管理。腫3.管理艙是什么？是管理：駐制定時間目畜標的計劃，郵控制組織行海為，采取步孩驟實現(xiàn)計劃克。扁控制：扣對比進度與劑計劃，采取漠行動糾正任裁何偏離的情周況。奶必要變化法傾則鎮(zhèn)：畫在任何人類怖或機械的系奸統(tǒng)中，最活危躍多變的因笨素控制著整瑞個系統(tǒng)。撞一位經(jīng)理必揉須在系統(tǒng)中里最富于靈活鍋性，否則他束便無法實現(xiàn)后控制，其他睜因素就會取雪而代之。疾實現(xiàn)這種控沃制有兩種途蘋徑：逢（1）提高返你的靈活性嗽，是你成為諸系統(tǒng)中最活嗚躍的因素；財（2）降低察系統(tǒng)中其他呼因素的靈活譜性，是你能剩跟上或超過脹系統(tǒng)本身的轎變化。遞混沌理論：場即使是某些密因素的微小后變化，也能木導(dǎo)致整個系樸統(tǒng)的巨大動肺蕩。蠶一些人認為辟計劃無意義敞，因為混沌江影響很快就證會抹殺你努響力控制的成司果。這顯然盞走入了另一猾個極端，對秘此斯泰西提蒼出了一個更途恰當?shù)姆椒ㄑ兀洪L期計劃叮應(yīng)當是試探鞋性的、粗略瑞的，每日的幼計劃則應(yīng)能超做到、也應(yīng)襪當做到詳細媽而具體。消極的方法讓原則：落用消極的方帶法降低系統(tǒng)嬸的靈活性，慣常常會扼殺難系統(tǒng)的應(yīng)變嗎能力，不能醉實現(xiàn)真正的焦控制。侄人們總是試染圖用規(guī)章、坡條例和手續(xù)框等限制變化緒，而不顧這污些管制措施陡常常也會扼規(guī)殺這個組織可為適應(yīng)環(huán)境神所必需的應(yīng)響變能力。而融且這些措施叫不是在教導(dǎo)描人怎樣以正舒確的方式做王事，只是一舊味懲罰做錯棒事的人。吵規(guī)章制度大港多還是合理絨的，可以幫絮著人們把凌版亂的思緒整愧理成既定的渴方向，避免灘一些不合理劣的臆想。積極的方法局原則：局取得控制的保唯一方法就白是讓組織內(nèi)圖的每個人都仔來控制其自哀身的行為。才原則：殊控制無法通歲過圍觀管理謙實現(xiàn)。配微觀管理是假要你之監(jiān)督唐一個人的行程為。這樣的勉話，你的經(jīng)扎理之位就沒舅有意義了。憤監(jiān)督一個人登容易使自己住的視角也變旬得狹隘，而瞇且一旦出了翠問題，也不猶能確定這是路個別現(xiàn)象，雞還是大家都肢容易犯得毛赤病。如果監(jiān)軟督多個人，蠶可以比較及論時準確地確狼定問題的性己質(zhì)。4.審慎駛很少有經(jīng)理榴做很多計劃籌，大這并不聽意味這項目傍經(jīng)理應(yīng)當放凝棄計劃。如衣果你沒有計兔劃，就無法枯實現(xiàn)控制。階做計劃的首元要原則，就飼是必須由做絲具體工作的骨人來做計劃澆。這樣做有癢兩個原因：弦（1）講他們不贊同眼其他人的計嶼劃。這不是清因為自我主蕉義，而是因戶為他們對工好作最熟悉，竊別人的計劃估通常做不到浙完善。淡執(zhí)行者熟悉堪具體工作，揪但也容易只清想到具體工樹作，管理者該能夠很好的火把握大方向池，因此，管毛理者不是去粘放棄決策權(quán)詳，而是聽取墊下面的聲音溜去完善決策歷。員（2）咬作為一個集守體，團隊總源是能考慮到授一些個人（筆如項目經(jīng)理頁）沒有考慮飲到的事情。烘5.偶“蔽管理與做事火”混陷阱劍工作的項目葵經(jīng)理哭一個真正的喪陷阱是，組裹織常常希望挪項目經(jīng)理們紫能承擔一些驢項目組中其瞧他成員正在尸做的工作，塘他們被稱為猴“頌工作的項目島經(jīng)理牙”烤。面原則：芒工作的項目筋經(jīng)理總是陷朝入雙重束縛榮之中。工作葬總是優(yōu)先于鐘管理，結(jié)果纏使管理職能族弱化。因屁股覺得位伯置遙，不在其位寨，不謀其政尖，不要讓別皆人的猴子爬駕到自己背上援。這當然不誘是說各忙各泄事，昏不管他人瓦王上霜，而是劍指在自己本忽職工作沒有傳完成好的情敬況下，不要賽輕易承攬對虧自己有難度銷的事。帶6.觸決定你的職際業(yè)親項目經(jīng)理最萌終將成為一于種真正的職那業(yè)，他們具蜜備特殊的職限業(yè)素養(yǎng)，矢嚇志于項目管巾理工作，并料將最有可能當成為CEO兵。戰(zhàn)全腦式項目素管理稠1．途思維模式奇赫爾曼城大腦支配區(qū)純分析工具（糞HBDI）悲：有四種最叛基本的思維丑模式，這些揪思維模式額鎖各種組合就較產(chǎn)生了形形鵲色色的多種業(yè)思維方法。腔原則：祥HBDI測疫量的是人的統(tǒng)思維偏好，溉而非能力。AADBC淹圖4-1果HBDI思埋維模式偏好A象限吧處于A象限攤的淺思維模式，導(dǎo)是邏輯化的且、分析性的旦、技術(shù)性的噸，擅長數(shù)理帆化與解決問厭題遇。B象限扣形容B象限便思維模式的險詞，常常是單有組織能力等的、管理的計、穩(wěn)健的、哀有控制力的霸、有計劃的槐等等。C象限寧形容C象限號思維模式的瞇詞有：人際票的、感情化傅的、音樂的虎、精神的、湊健談的等等備。D象限錦形容這種偏召好的詞有：攀藝術(shù)的、洞梯察的元、有想象力咽的、概念化膠的等等?；垭p重、三重生或四重偏好耽人們往往不竭止一個偏好扛，如圖4-想1所示。但萄我們應(yīng)該弄脖清楚最不喜輪歡的是哪個蛇。DDABC痛圖4-2撓雙重支配偏墊好箭原則：帶沒有哪種思披維偏好是邊“糾最好惕”辜的。碗最好但一致潛，反而不如戀“簡不是最好零”姻但各不相同濕。因為沒有賺全才，所以艷即使每個人嘴都很優(yōu)秀，躁一旦遇到大宮家都不擅長草的領(lǐng)域，也現(xiàn)只能無奈挑對望夕。鋤HBDI在每團隊中的應(yīng)脂用：一個團競隊整體應(yīng)當督是豈“穿全腦乖”纏的，即應(yīng)當幟讓團隊中每罩個人平均地勢擁有各種偏釘好，能形成伴一個正方形帳覆蓋全部四辰個象限的總房的思維模式敵。否則一旦炮遇到不喜歡始的思維方式博時，就不會纖處理得很好營。異2．君當你的團隊袋不是全腦式貓怎么辦？壘原則：墻我們都能同刷時在四個思鋸維象限筐——訪不過要在我嬌們所不偏好挽的思維方式云上格外努力主?？祵τ谧约旱陌栝L板短板，汗究竟是不停鍬下來發(fā)揮長驕處，還是慢掀下來彌補短煙處的問題值清得思考。那況種歪才、怪階才不是沒有歸，但畢竟是太少數(shù)，所以刻還是彌補短終處比較實在開。稱事例：扔一個技術(shù)團螺隊常常表現(xiàn)總在A、B、隊D象限有很晝強的偏好，透卻在C象限削很弱，而這袋是用來處理親人際關(guān)系的鵝象限。他們魔并不是不能慢在這個象限嚼思維，而是狡不愿在這個允象限思維。略如果他們意預(yù)識到處理不批好C象限的表事就會影響宗到那些他們桿真正關(guān)心的崖事的話（比氣如技術(shù)問題劑），他們就幫會花更多時還間來處理那攔些C象限的綢事。惰3．壯團隊動力衰與沖突管理繳“羽壞消息是，紛我們每個人瘋的意見都不怨統(tǒng)一；好消螺息是，我們畜每個人都能骨從不同的角艱度看到問題懲。吩”捷原則：載誤會的發(fā)生親有時是因為酬思維偏好的嶄差異。朝我們總說要債寬容，其實競?cè)藢τ诓灰粸踔碌囊庖娍偫资腔蚨嗷蛏僖烙悬c排斥，掘所以我們在唯給別人提不究同意見時要衛(wèi)注意方式，鑄盡量保全對佩方的面子。算當然能正確俯看待不同聲控音，這更是軌值得學(xué)習(xí)。傻第降Ⅱ僑篇項目定邁義腎無頭小雞項扎目（以及如臟何避免）妖當砍掉小雞囑的頭時，它恒已經(jīng)死了，掏但身體還會慎留著血跑動鈔一會兒，還獎需要一些時扶間把這些信快息傳遞給身賤體其他部位飄。磚無頭小雞項吩目：在開始尸之前就注定僚要失敗的項膊目。欺原則：成項目往往失賭敗于開始，墊而非結(jié)尾。買原則：格社交活動中誰，許多人即背使不明白別畜人的意思，造通常也不會影說出來。愧“土面子鍋”鏈是中國人非俘常重視的，轎但要正確看叼待，一時的挎丟面子是為誰了日后的長莖面子皮，許多想想鳳這點，在面掩臨一些問題令時可能就會看做出比較合捎適的決定。誓1．愈Abile堪ne矛盾著——“銀沉默即同意漁”璃的陷阱英一群人在家陸無聊，有人緣提議去Ab迫ilene毯吃自助午餐壟，于是經(jīng)過烈長途炎熱的筋跋涉來到了釘Abile狀ne，吃了括一頓不怎么盡樣的午餐，英回來間之后饅，還是發(fā)現(xiàn)宮無事可做。番知道有人抱窗怨，才發(fā)現(xiàn)事原來大家都底以為其他人串都想去，所秒以一開始才兄沒有題反對糕意見。掩原則：型錯誤的意見糧統(tǒng)一是沒有暴處理好不同銜意見的結(jié)果廊，因為沒有裁人知道不同醉的意見依然潮存在。振不一定非要文和大家觀點位一致才是團黨結(jié)，如果對招團隊有利，熄即使顯得酬“絨脫離群眾桌”加也是要做的壺。銹克服Abi映lene矛帝盾話任何項目都樂有兩個方面煤——牲是什么和怎逢么辦享。遞避免Alb強ilene岡矛盾的流程根，最好的辦鳥法就是讓小禮組成員積極撈參與到項目括定義中去，應(yīng)包括項目面件臨什么問題棒、需要執(zhí)行再什么任務(wù)、染希望得到什葉么結(jié)果等。夢原則：堵過程總是能苦決定項目的倚成敗。景2．皮如何處理團壇隊中與眾不叉同浸人蔬的想法？蛙讓這人心回到大家所桿定的方向上立來，可以通欣過彼此間的蟲討論消除誤科解，或者進剩一步說服他癢。魯改變整個團能隊的方向?；钸@個牽“伙犯錯誤牲”隆的人很可能香看到了一些格被大家所忽放略的問題，箏在這種情況懶下，也許團仇隊應(yīng)當走到暈這個人的方習(xí)向上來。遇仔細品味愚橡蠢，他們也末許是正確的宅。建——零Holbr刻ookJ項ackso播n安原則：譯項目經(jīng)理的棕首要目標是到要讓團隊對公任務(wù)取得共范識。炮把這個人清碌除出項目組萬。奸凡事要以團英隊利益為出橫發(fā)點，對于偶其中成員的伯觀點也要基仿于這個前提敗，如果這個初人是對的，賴那么整個團頃隊都要轉(zhuǎn)變撿過來，如果月是錯的話，蠻要及時糾正束錯誤。影3．談問題、任務(wù)而與愿景呼任務(wù)記：紹項目組必須帆實現(xiàn)的目標玩或目的。遞愿景：倍最終將結(jié)果減看起來是什倘么樣子。緞只有當你知靈道最終結(jié)果精的樣子時，補你才知道知賤道什么時候撈算完成工作盡，否則人們蛙就不能確定勿工作是否已趨經(jīng)完成。問題：四在不了解問第題時，很容稱易輕率地給欺出答案。帆——軌DagH系ammer框skjol皇d搬發(fā)現(xiàn)答案的跪錯誤也許并棗不需要創(chuàng)造對性思維，但抄問題本身的登錯誤只有創(chuàng)于造性思維才省能發(fā)現(xiàn)。形——暗A(chǔ)ntho詢nyJa紹y滔原則：廟怎樣定義一流個問題決定李了我們怎樣菊解決一個問遵題；如果定泰義就是錯的噸，那么你就冊只是在用正桶確的方法解題決錯誤的問現(xiàn)題。迷不讓努力白遮費，減少返幻工的一種有桌效方法就是棗工作前目標痰計劃的正確燦制定。品4．央問題的種類燭開放的問題歲和封閉的問桂題胳封閉的問題菜只有一種解搏決辦法；開掀放的問題有溫多種解決辦酸法。女原則告：解決封閉糠的問題需要馬一個分析的悅、左腦的方欄法；解決開涼放的問題則刷需要右腦的將、綜合的方蒸法。撞原則：罷封閉式的問箏題指向過去模，而開放式擠問題面向未驅(qū)來。錯數(shù)學(xué)問題是澤封閉的，答慶案早已存在公，我們只要黑努力發(fā)現(xiàn)它麻就好了；然脖而建房子是雅開放式，因醬為房子還不信存在，有很敞多方法可以療用來建一間三屋子，開發(fā)抖一種新產(chǎn)品膀也是這樣。脈對于自己不驗知道的事不厲要妄自下結(jié)恐論說問題無排解，或許只紹是我們自己旅沒發(fā)現(xiàn)而已貴，別人或許罪知道，我們掌要做的就是喚努力彌補知于識盲點以及發(fā)請教他人。被5．日定義封閉的聯(lián)問題鳴（1）溉對封閉的問澤題來說，最填好的定義方歪法就是用所譽謂的科學(xué)思薯維方法，包介括以下幾個林步驟：?提問題蔽?逢建立調(diào)查計射劃?建立假設(shè)薄?攜收集數(shù)據(jù)檢腳驗假設(shè)達?遍從假設(shè)檢驗稅中得出結(jié)論?檢驗結(jié)論開?紡找出一個好墊的問題說明訪方式攏（2）硬找出一個好沙的問題豎說明方式悉：萍?尸問題的說明乳應(yīng)能反映共番同的價值半您段和明確的雀目標胞?巡問題的表述土不應(yīng)提及原覽因或解決方巧法私?駐問題的表述塔應(yīng)當在可控逗制的范圍內(nèi)傭定義問題與視過程伯?峰如果可能，就問題的表述啄應(yīng)當描述出豬問題的可測謙的特征逗?桂問題的說明使應(yīng)當盡可能滋精練值（3）皇用抽問題分析法驢定義封閉的具問題矛①患確認濟——陷偏離圓問題分析法懂的第一步是貧確認：家“坑我怎么才能倚知道我有問殲題？恒”逗原則：祖癥狀告訴我攤們有問題，敲但癥狀本身做并不是問題莖。駛看問題要看夕到本質(zhì)，治霜標不治本欄只是緩兵之匆計，要想以拜后在這方面甲徹底無憂，盈就要航從根皆上下手。掉②乒是/非分析嶄與分層描述漢法濤分層與是/浴非分析，都侵是通過揭示流潛在因素發(fā)席現(xiàn)問題的方趙法。這種分兇析可以用在勝數(shù)據(jù)收集之花前（這樣小飛組就知道需意要什么數(shù)據(jù)煙），也可以蛾用在數(shù)據(jù)收欲集之后（這混樣小組才能腥什么是真正眼的根源）。矛首先列出一州個可能導(dǎo)致芹這些結(jié)果產(chǎn)孩生差異的特燙性名單，只積做包含這些從因逐素的數(shù)據(jù)分以析表，再收暗集數(shù)據(jù)，分肆析這些數(shù)據(jù)盒的時間與順短序以及之間館的差異。③分析壽?融如果問題是擋這樣，而不濫是那樣，會沙有什么差異蒼、區(qū)別或特聰征？盲?薦出現(xiàn)結(jié)果差菠異時，是什數(shù)么因素導(dǎo)致雕了變動？④假設(shè)咬工具：Is黑hikaw咸a矩陣或稱乏因-果矩陣少，腦力風(fēng)暴氏。⑤檢驗假設(shè)棒檢驗方法如暢下：近?理檢驗每一個肉可能的原因糞是否符合問糞題所描述的尊情況，特別終是在兩種截粱然相反的情例況。冊?忽注意所有仆“暫僅僅是如果礦”鐮的假設(shè)。⑥行動掩臨時行動隊——謊問題原因未到找到之前用址來爭取時間卷適應(yīng)行動巨——誓調(diào)整自己的寄行動去適應(yīng)拴問題肉糾正行動魔——綁直接指向造夕成問題的真趴正根源督6．去定義開放的摸問題標圖5-1中最設(shè)計的程序兇有助你更好淹地定義開放炎式問題。循圖5-1租問題再定義節(jié)圖慎（1）甜目標指向技迷術(shù)愿目島標指向首先邁是一種態(tài)度加，同時也是域一種激發(fā)這逐種態(tài)度的技儲術(shù)。具有目尚標指向性格姓的人，總是卷能明確地意糠識到所追求候的最終狀態(tài)槍（娘“屈我想要什么欠”出）與障礙（渣“歉是什么阻止涌我得到我想易要的東西悅”叔）。旺不要小看目式標，但也不添要常立志，堵我們不可能億一時就能把升所有想做的榨都完成，要蒙刪選整理，挖不要太多口教號，實實在痰在做好少有話的幾個已經(jīng)勻不容易了，兼切忌眼高手座低。盡為了描述目閱標指向技術(shù)帽，需要考慮什表5-1中向列出的問題臭。戶表5-1鞏目標指向技撲術(shù)的應(yīng)用笛（2）不連續(xù)抽象技飽術(shù)厲假設(shè)一個生將產(chǎn)刈草機的劈公司耐在考慮一個更新的構(gòu)想。掠對問題的第偏一中定義可糕能是晉“該開發(fā)一種新筒的刈草機贊”敗，抽象的定抓義是怕“簽開發(fā)一種新勺的剪草機器售”著，比這更抽東象的定義是綢“鴨剪掉不需要屢的草芬”賞。胸（3）松類比與隱喻支平實的陳述蹲——“差怎樣提高工趕廠的效率鴿”罷類比與隱喻圍——“封怎樣使一個丙工廠平滑地留運轉(zhuǎn)，就像涂給機器上了潛潤滑油一樣碎”廢（4）寸愿望型思維每“擇中度不可能咽”事的概念可以展作為常規(guī)思軋維與可實現(xiàn)憲的全新觀念粉間的階梯，舍愿望型思維誰是產(chǎn)生這種掛“禽中度不可能慘”竟的強大工具廁。降（5）首非邏輯的思取維激發(fā)廟一個產(chǎn)生新肯觀念的好辦朋法，就是硬腥把事物放在賤一起作比較歲。表5-2之就是一個例擠子。輪表5-2充非邏輯的思擁維激發(fā)練習(xí)矛（6）庸邊界檢驗技塵術(shù)廁當我們定義稼問題是，對滿問題的說明聽就包含了問琴題所含內(nèi)容極的邊界吉，而且這個溉邊界是可以捷修改的。困描述問題要辮準確，如果伏問題的描述奧都錯了，那嘉么以后的討剪論也就白費佩力氣了；另拉外問題本身鐘的描述也是叛可以商榷的具，一定要想酸想是不是還澡有更好的表蜘達方式。強（7）勤問題的反面態(tài)把問題倒過仇來看，觀察盼它的正面意嶺義。劫事例：剝NyQui峽ll本來是首一種強效感況冒藥，但有珠一個缺陷?！溩屓耸人Ｐ蠼鉀Q的辦法悅就是把它作姻為夜間的感畫冒藥使用，刻這樣病人正詞好可以好好奸睡一覺?；行┦挛覀兺卟荒芨淖?，薪就要學(xué)著去待利用。銷（8）嚼產(chǎn)品構(gòu)思的縫線性技術(shù)杠（9）錢矩陣分析栗沒有什么比萍你只有一種蝴想法更危險蔑的事。惹——閘Emile股Char位tier笑（10）搞形態(tài)學(xué)分析揀如果你想要陷考察的變量牢不止一兩個留，形態(tài)學(xué)分沖析可能更有些用。例如一幼項培訓(xùn)計劃裙，我們要考碑慮以下幾個蛙方面：推廣耽方法、課程真內(nèi)容、聽眾途、地理位置早。旺具體分析這開幾個方面：送表列出來后零，在每一個懇項目中隨機信挑一個變量向值，考慮各席種可能性?？s例如，我們憶挑出研討會熟。照管、工致廠工人、全弦國，那么立合刻反映在我蘿們腦海中的飼可能就是辦斬一個研討會存，幫助工人益?zhèn)冊诮?jīng)濟蕭茂條時對付失盟業(yè)。飾（11）顆貢獻因子序曉列艱將所有貢獻故因子或構(gòu)成置因素列出，擊觀察是否能蝴改進這些因杏子。息（12）緊備擇愿景確當長期計劃濫建立在對未買來驅(qū)使的單舌一預(yù)測上時怕，就包含著旗巨大的在這驚種趨勢上的坐賭博風(fēng)險。銜如果考慮到臣各種可能出世現(xiàn)的情況，急風(fēng)險就會小靜一些，而且頑有助于我們憑采取更有創(chuàng)灶意的行動。鑄向上級匯報倍最好能提供厭不止一個建夕議，給人多籠點的選擇機旨會。駛（13）錄強制的或直紫接的聯(lián)系撤把兩個看起委來毫無聯(lián)系印的概念放在老一起，往往貝能產(chǎn)生新的鋼想法。例如礎(chǔ)，想弄明白紋怎樣才能提喝高一個工人載組的表現(xiàn)，伯你可以問：演“戰(zhàn)這個工作組甘與云霄飛車職在哪些方面犯相像？嘩”野軌道：凍都在軌道上丑運行，但都匹忽上忽下、否忽然轉(zhuǎn)彎。膽我們所做的諸一切好像就斯是讓我們發(fā)暈暈。胃車：嚇云霄飛車的框設(shè)計是為了螞防止你從上土面掉下去，殘也許我們太視不想冒險了旋。稀速度：跌我們其實哪涂里也不去，政但就是要把薯速度開到飛比快。逐控制：成操縱云霄飛尾車的人把車紗發(fā)動起來就騰走了，那么賢，現(xiàn)在是誰謠在控制車呢娛？騎（14）蔑設(shè)計樹她設(shè)計樹即綿“悲思維圖臟”扔，如我們先助寫一個單詞賺，之后把所彈有與之有關(guān)也的想法列出買來，不斷繼弱續(xù)下去。川7．焰期望、交付踐標匯的遍與結(jié)果糟原則：僵當關(guān)系人改幅變時，你必證須弄清楚他膊的期望，并擴就那些你做們不到的事情壘與他進行協(xié)雨商。言答應(yīng)了的事苦完不成總比睜一開始婉言追拒絕好，前吐者既浪費了撈物質(zhì)、時間鏡等，造成更惜大的機會成成本，更浪費愁了他人的感請情。除8．肥對項目管理珠的錯誤理解湖原則：犧一個很大的內(nèi)謬誤是，在禁我們實施項稍目計劃時總慎是假定世界確時靜止的。蝶原則：尾有些項目是隊自適應(yīng)的，嬌而不是一成粘不變的。伯當然也要注趁意，不要陷為入完美主義閘者的陷阱，征他們永遠也港完不成設(shè)計悲，因為它們侵總想做得更恭好。乒完美不是工虜作做得好，越而是在一定駛的時間等成式本內(nèi)，達到抗的效果盡可張能的最好。上凡事都要考瞞慮到成本代括價，如果我怒們?yōu)榱送瓿杀骋患緵]有放太大的工作喪而花費了整戶整一天的時那間，這樣哪箏怕工作完成鑼的再好，我膀們也稱它是典不完美的。競原則：贏所有的項目刃計劃都必須挪具有足夠的歸靈活性，以取適應(yīng)環(huán)境的蠅合理變化?？绲跈癣笏椖坑嬔聞澠D項目戰(zhàn)略：牢好的實施計俯劃首先要有狡正確的戰(zhàn)略姨戰(zhàn)略是完成窩一個項目的兇總的方法，膜有時又稱為醒游戲計劃。四1．事項目戰(zhàn)略與種技術(shù)策略銀原則：鹽如果對項目婦完成期要求捆很嚴格，最寸好不要使用攤沒有把握的待技術(shù)。宅在創(chuàng)新的鍛郵煉上還是需睡要敢于使用梨沒把握的技莖術(shù)，否則突敲破遙遙無期捧；但對于其哀他重要項目迷，求穩(wěn)還是翁比較現(xiàn)實的性，風(fēng)險管理紀上也說過降遇低風(fēng)險的意終義，可以減魂少損失。尤拓展到生活松工作中，我犧們也要對自輛己嚴格，不餓要承諾沒有趟把握的事。時原則：框作為一個原請則，最好要景區(qū)分發(fā)明與舞開發(fā)的不同膚。題開發(fā)時最好勺先做好可行毯性研究，因呈為不管可行與性研究的伏結(jié)果如何，邁都看成是一趙項成功的項宗目，因為你尸已經(jīng)找出了礎(chǔ)問題的答案哲。便2．托形成與選擇鄭正確的戰(zhàn)略脾原則：趕如果沒有現(xiàn)篩成的策略可酬用，就只好此發(fā)明席一種員策略。謊其實我們不撐應(yīng)該等到?jīng)]譽有路的時候躍再去想怎么繪辦，要未雨差綢繆，要等拘到?jīng)]有現(xiàn)成撥策略可用時墓再去發(fā)明就談顯得被動了鍛。窩排列選擇凍——惑選優(yōu)矩陣拘對各個戰(zhàn)略老分析，較好型的為1，較獄差的為0，物最后計算總鑰分并選擇最燕好方案。如殖表6-1所植示。地表6-1省加總后的選婚優(yōu)矩陣漲3．懷進行SWO奪T與風(fēng)險菠分析浮SWOT代屢表透強項婦（Stre玉ngths殿）、活弱項拴（Weak漿nesse傲s）、邊機會盈（Oppo奇rtuni袍ties）惕和屑威脅超（Thre跌ats）。丑進行SWO掙T分析最好的方法就是填爺好圖6-2疏中的那種表輕。壟表6-2幅SWOT分肢析表攤4．務(wù)威脅與風(fēng)險塘原則：材威脅通常來毒自其他單位多的行為，而送風(fēng)險是指可皮能發(fā)生的事霞件因；在實踐中足，把威脅與衫風(fēng)險放在一承起分析并沒尊有什么不妥防。搖對付風(fēng)險的綁3中方法：作減輕攻、慎避免扔、麻轉(zhuǎn)移劇。冤5．氣不希望的結(jié)療果稱原則：拆今天的許多肅問題正是解骨決昨天問題挺的結(jié)果。魔6．榆力凱場分析稱力場分析就友是要求你考螞慮所處環(huán)境坦中所有可能信導(dǎo)致項目成批功或失敗的暮力量因素，悔因為總會有對人贊成、有習(xí)人反對。與黑其量化這些值力量，不如私集中精力管相理它們。銅四種方法用眼來對付反對紐力量：哈（1）糠忽略它悲有時需要忽酸略反對的力虧量，因為有覺事你越是注另意，它就越核加強。膜現(xiàn)實中忽略斗往往不是最曉好的辦法，斯我們可以戰(zhàn)持略上紙藐視份，但不能夠俗忽視。朗不管怎樣，腳問題總是存績在的，我們贈不得不面對逮。廈（2）勿克服它闊努力說服對效方接受你的絨意見。但不稻見成果的話味就不要繼續(xù)態(tài)了，否則就奮只會加強他怠的反對。狀朽木不可雕鑼，就不要花徒太多力氣在特上面，只要符不觸及底線旨就可以了。榴（3）誓繞過去乓所謂繞過去于，就是找到退反對的老板興，進行一次滿“畢心貼心位”么的談話，但副只能當做救亂急措施。唇（4）殺中和它盡讓對方的反粒對心理消失歷——“梢你要我怎樣賽做才能讓你椅相信這是一遞個好的策略銀？慨”村7．墨人的問題與拳項目惠所有模式改榜變的第一反昌應(yīng)總是反對奔。通常只有藍新的模式發(fā)類展到一定階少段，其正確冷性不斷得到跳證明時，人為們才開始接久受它，改變根立場。如圖團6-1所示對。晶圖6-1傳新模式的接悅受程度隨時益間而增長幅制定實施計具劃糟1．勿計劃中的錯狐誤污錯誤1：掉不讓具體執(zhí)裝行工作的人巧參與制定計樹劃。同原則：落計劃的首要率原則就是讓氧具體做事的偏人參與到計朵劃制定中來吵。路錯誤2：掃準備復(fù)——亦開火紙——攀瞄準。乖原則：糖時間底線越示嚴格，計劃而就越重要。碑返工就是這證么來的。稈錯誤3：公太少細節(jié)的竹計劃。窗原則：偉把棒球場估宏計作為目標盲是不認真的株。浩“疲棒球場估計列”——值當棒球越過康圍墻時，便列到了球場之具外，夠則就棚在棒球場之叢內(nèi)。所以我設(shè)們用棒球場芹估計來表示騾近似正確的芒估計（估計乒在可接受的撲范圍內(nèi)）。穩(wěn)錯誤4：勞太多細節(jié)的局計劃膨——頃微觀計劃煮原則：儀計劃細節(jié)永川遠不要超出鞠你的可控范私圍。裙我們一直都累在說注意細輪節(jié)，但首先椅要分清哪些饅是必要的，坐哪些沒必要李，關(guān)“溉不拘小節(jié)目”漂中的桂“揀小節(jié)拆”索便是無關(guān)緊嗓要的細節(jié)，夾另外繁文縟逆節(jié)也是不應(yīng)稻該專注的。猜錯誤5：預(yù)計劃不考慮戀風(fēng)險。內(nèi)原則：因忽視潛在的電危險并不等桃于蘇“勸能行犯”圓，相反，它開是魯莽的項享目管理方法彎。辟原則：瞎事情變糟的扇可能性總是希要比變好的?？赡苄源?。中做事前往好宜處想，做完答后做最壞打趁算。傅2．絨制定工作分防解結(jié)構(gòu)似工作分解結(jié)飲構(gòu)（WBS疊）是項目管塵理中最有價靈值的工具，止它把整個項渠目連接在一伙起。淹原則：么在創(chuàng)建WB桿S時，不要甩考慮任務(wù)順棟序。把（1）燃制作WBS攤的步驟籍事例：賢計劃一次家虎庭野營旅行秀。三第一步勸，你一張表吸，如圖7-職1所示。趙圖7-1痛野營旅行W徹BS第一步影第二步剃，列出所有站的人任務(wù)，抓進行任務(wù)分區(qū)解。如圖7譜-2所示。獻圖7-2鵲完整的野營恥旅行WBS綿（2）示操作建議耽制定計劃時懶必須決定誰銷、什么、時預(yù)間、如何的失問題。浩（3）水應(yīng)當遵循的占規(guī)則排?延20個層次辱就夠了，超棕過了就是過勿分追求技巧技。牽?武并非所有的瓦做法都要分瓦成相同的幾掉個層次，有尸的做法包含芝5個層次，給有的3個就屢夠了。任?扛WBS并不魔意味著工作似順序戶，除非次級雪任務(wù)的完成蕩需要上層次來次級任務(wù)工列作包全部完莖成。飽?筍WBS應(yīng)當租在安排進度僻表和資源分戴配之前完成載。只有先明懸確了任務(wù)，農(nóng)才能回過頭預(yù)來討論由誰身來做，做多秋長時間。謝原則：巷工作分解結(jié)享構(gòu)并不是用教來表示工作鎮(zhèn)進行的順序尺，那是進度掛表要做的事傳。摟?豬WBS應(yīng)該巨由了解工作劉的人來做。徒?枕項目分解只屢是為了實現(xiàn)盼對項目的準壇確估計。扇?丹WBS是指今一系列的活柴動，而非購柜物清單。衫圖7-3袖錯誤的家庭駕活動WBS錄圖7-4刮正確的家庭兆活動WBS詳3．世估計時間、票成本和需要指的資源閉原則：戚能不能為發(fā)冰明性的工作厲制定進度表戚。察原則：竹估計就是猜移；所有的活賓動都是概率己性的，而非秋確定性的。雨凡事都不要載太絕對，說己話也不要不翁留余地，我鳴們認為一件蘇事只有一種蓄模式的時候偷，只能說明牽我們還沒能矩發(fā)現(xiàn)第二種琴模式，它并過非不存在。區(qū)原則：木當項目成功獎率趨于10宣0%時，資忽金充足的可億能性就降為牲0夾帕金森法則平：紗工作總是要稼拖到規(guī)定的品時間才能完盲成。滾原因：即如果提前完斜成任務(wù)，每糧個人都會以茂為你是把進端度表故意拉抽長了，下一過次就會相應(yīng)乒地減少你的團時間和預(yù)算補。槍戈德拉特原址則：絡(luò)項目會積累燒延期，卻絕堂不對積累提鼻前的時間。咸事例：敢假如我們提控前完成了工席作并把它交侮給流程的下醉一個人，他暫不會立即工勒作，這種現(xiàn)掠象也成為貓“樸學(xué)生效應(yīng)沫”城。蘇給自己制定布一個緊張的甜進度表，承“坡逼定”南自己時刻警殺惕著。缸解決方法：唱接受差異，趁取消對延遲拼或早了的懲殲罰，關(guān)鍵是甲要按時完成驅(qū)整個項目。塞一致親估計法劣——關(guān)不要求團隊殘都同意某計依劃，而要他筑們都接受就積可以了。協(xié)日歷表估計位——劃工作實際只畜花費幾小時靈，卻由于這御期間還有其冰他工作要做釣，于是把當棟前工作確定缺為泊幾天撒后。僑4．狡明確角色與拼責(zé)任嫂明確資源提聲供者的責(zé)任寫項目風(fēng)險管畢理或風(fēng)險是指任局何可能發(fā)生辨的對項目的遭時間、成本間、性能或規(guī)愈模產(chǎn)生消極勢影響的事件厭。秀好的經(jīng)營離筋不開風(fēng)險管酸理，不去考豎慮哪些可能費導(dǎo)致項目災(zāi)益難的事情并拔非什么積極捏進取的管理墳，那是項目伸經(jīng)理不負責(zé)培任的表現(xiàn)。水我們沒有那爪么多的資本傾供我們揮霍則或?qū)嶒?，所型以我們?yīng)該立利用好每一仍次機會，盡耽量做到彈不律虛發(fā)，或彈忍少虛發(fā)，對較于風(fēng)險大的棒就要慎重考鐘慮，不能在火里面丟太多距機會。戶1．莫風(fēng)險管理程服序蘿（1）掃風(fēng)險確認仆項目前的可數(shù)行性研究本哪身就是一種慧成功，匪即使是否決刷了一項決議升，它也避免頁了我們費盡溉心思做一種擊不可能的事貴的痛苦。訓(xùn)不以成敗論困英雄，認識否到自己的不體足也是一種鄭進步，自己怕努力了，不贊管結(jié)果怎樣評，也都是勝憲利者。不要羞把結(jié)果看得六過重，有時終我們越是著礎(chǔ)急學(xué)知識，泡越是效率不枯高。逆（2）哨風(fēng)險量化蔥決定風(fēng)險重擴要值的最三個因素憐（RPN）劈：體發(fā)現(xiàn)發(fā)生的辛概率；清風(fēng)險一旦發(fā)腎生對項目影赤響的嚴重程競度；用是否可以在絨風(fēng)險發(fā)生之著前檢測到它肌。壁原則：造當嚴重程度廳很高是，無清論RPN大澡小，相應(yīng)的以風(fēng)險都必須團得到管理。騎（3）牛制定應(yīng)變計淹劃黨管理風(fēng)險的鎖三種方法：東風(fēng)險規(guī)避、狀減輕、轉(zhuǎn)移因。仁只有一個洞艇的老鼠，跑饅得再快也容舅易被逮住。爹——舞Georg報eHer案bert牢與其管理風(fēng)滋險，不如規(guī)暫避風(fēng)險，而稅且要盡量提燦出多種方案宴。慶提建議要給遼出過個選擇努，思考問題鼓也要從不同醫(yī)角度，回答鞏問題也應(yīng)列蛙項說明。販2．返應(yīng)變成本匙應(yīng)變成本也隔稱管理儲備益，它不是用消來彌補不良遮運作造成的餃損失，而是君用來彌補非榜預(yù)定工作的撿成本。倚制作項目進游度表非項目進度表程的99規(guī)則牽：走前99%的查任務(wù)要花掉拖90%的時駐間，后10坑%的任務(wù)要霧花掉你糧另外90%聾的時間。勵——繭Arthu同rBlo御ch覆行百里者半崖九十，越是販到最后，人執(zhí)們越圍“班疲憊候”詳，也越急于夢結(jié)束工作，博在這種慌亂居下，就容易撇出現(xiàn)很多小病差錯。義1．蹄進度表基礎(chǔ)甘特圖摟關(guān)鍵路徑法繁（CPM）饞——搶任務(wù)期是估瞞計出來的，必也不考慮概掛率剛計劃評審技樂術(shù)詠（PERT嫁）撕——漸任務(wù)期市計腰算出來的，毒并且可以估囑計任務(wù)完成津的概率梅箭頭表示法玉（AOA）盜階段表示法之（AON）悄小心別把太娛多難“賠必須開始苗”砍與例“賴必須結(jié)束員”般時間輸入進貌度表軟件，碑否則就會產(chǎn)討生一個無用馬的進度表。努因為軟件本柱身就是通過蘆分析各種因伍素，告訴我潔們?nèi)蝿?wù)應(yīng)該挽什么時候開頭始、什么時圍候結(jié)束，輸強入太多時間陣進去，只會貞形成一種錯辣進錯出的情屈況。況原則：靠必須輸入任訴務(wù)依賴關(guān)系烤，軟件才能批計算出正確不的關(guān)鍵路徑愁與浮時。稿工作圖解的冤真正優(yōu)勢在添于能幫你找辯到所有可以井同時進行的等工作，從而負產(chǎn)生最短的義進度表。宴2．庫使用軟件前姑要做的事勞原則：告先在紙上建催立進度表，疼然后把它輸汪入計算機。促先打好草稿豪，再最后整獅理，但在時抹間不允許的既情況下，也均可以直接進根行，因為我創(chuàng)們不論是考姿試還是日后槍的工作，都哨是有時間限鎮(zhèn)制的，質(zhì)量羅不一定要盡帆善盡美，但掙一定要過得毒去并且按時殼完成。豪3．上軟件能做的歷和不能做的六當一個人對水項目管理一潑無所知時，導(dǎo)給他一個強逃大的進度表羞軟件，只會嫌使他精確地方記下錯誤。扶軟件不能告臂訴我們?nèi)蝿?wù)喊之間的依存胳關(guān)系，以及揪花費的時間內(nèi)，它唯一能魚做的就是計尖算。偉我們有計算毯機等各種工俘具，但工具星永遠代替不鹽了大腦，我為們要勤思考慕，不能淪為剩機器的奴隸瑞。潑4．薦平整資源壯時間基準性頂資源配置：錘利用進度表犧中的浮時安廚排工作，消猜除資源不足超，按期完成尼項目。拌資源基準型慣配置：栗如果進度表傲中沒有足夠頁的浮時用來臣完全按平整迅所需資源，既也可以讓軟蠅件減少對資櫻源的使用，瞞即使這意味演著項目可能紫要超過預(yù)定責(zé)時間。職5．叮時間增量原尿則沾原則：恥永遠不要把詠細節(jié)安排到櫻無法控制的皮程度。露最小時間增淘量與任務(wù)的叔存續(xù)期有關(guān)灣。襯原則通：倦每項任務(wù)最雞長不要超過躲4周到6周孤。對知識性恩工作而言，怕最長期限應(yīng)灶當在1周到舞3周。搞6．摧資源配置娛當項目總是季延期時，需這要做一項時開間研究，以協(xié)便找出延期僵的原因。害7．蒙可用時間少或的主要原因處（1）兼人們在同時皆做著太多的棉項目。迷每一次工作辜的轉(zhuǎn)化都要佛