汽車質(zhì)量調(diào)研問卷長

PAGE30 PAGE30SampleNumber:煤樣本編號:VehicleQualityStudy汽車質(zhì)量調(diào)研AboutYouandYourNewVehicle關(guān)于您和您的新車Pleasetellusafewthingsaboutyouandyournewvehicle.請告訴我們一些有關(guān)您和您的新車的情況.聞Q1.棍Mak朱e廠商:斥態(tài)Model抽/Grad帆e車型/貿(mào)車系:恩梳趙(e.g.票,奸Toyot殊a議,宜Honda忍)(比如:列豐田,缺本田)丟(e.g.串,法Camry蜻,Acc樸ord)貢(比如:陜佳美,雅預(yù)閣)Q2.Didyoupurchaseyourvehiclefromanauthorized/franchiseddealership?請問您是從授權(quán)/特許經(jīng)銷商處購得您的車嗎?罩1.Y辦es是扇Plea洞se尺state允the殿autho伴rized鞋deal診er(Q蒼2v.)團(tuán) 該2.N辨o護(hù)不是鞠請說明該源經(jīng)銷商跟a.In卡whic腸hcit膊yis憑this六deale嫂rship柿loca綱ted?路該經(jīng)銷商在是那一個城市懷?勺Q3.靜Da厘teof耍deli伸very爆交貨日期:伴糾(a)獻(xiàn)Year藝年掘(b)M屢onth:輕月Q4.Howdidyoupayforyourvehicle?您這輛車的付款方式是什么?靜1.Ow資nfun夾ds舍2.Lo巨an萬3.Le桶ase閘4.Co趣mpany積劣p表aid市自己付款教貸款照租槽賃誕公司肉付款蟻Q5.怠Do心mesti前c/Im股port泄國產(chǎn)/進(jìn)口期車:段1.央Dome乘stic騰國產(chǎn)車薦畫悲酸2.Im藝port縱進(jìn)口車旅Q6.倆Fu俱elTy燦pe燃油班類型:車碑特羽拌1.P拔etrol膝汽油鉆齒顆狹攔2.方Dies惹el柴油金Q7.霸En夫gine拿Displ匠aceme凍nt發(fā)動鑒機(jī)排量(升請):悲1.害0.8內(nèi)4.尤1.2宗7.導(dǎo)1.5花10.卷1.9暴13.您2.3卡16.珍3.3蹦2.尿1.0販5.土1.3沒8.兩1.6父11.呢2.0套14.倆2.4驕17.殘3.5串3.鑼1.1想6.創(chuàng)1.4哲9.新1.8屠12索.2餃.2鍋15.辱3.0籃Other先(Q7v脆.Ple種ases指pecif蘭y)悔 火 撲其它(Q7罪v.請具體丹說明)蓮Q8.尺Tr鬧ansmi舅ssion已type晚?變速箱率類型?霉1.Ma驢nual某2.Au盜tomat廢ic恰3.Ma園nual/撐Auto丟Hybr背id(S拉teptr扒onic,蠟Spor寫tsmo饒de,e容tc.)范手動嚇自動患手押動/自動混緞合(運(yùn)動模城式等)干Q9.著Wh圾atbo夫dyst饞ylei紋syou陷rnew脅vehi甩cle?驚您新車的外員觀樣式是什牛么?裙2-doo存r(Pa野sseng聰erCa燈r)定雙門轎車(碌客用)耐4.折5-doo精r(Ha答tchba描ckPa寶sseng笑erCa賣r)肆五門轎車(耳客用掀背式伍)被Picku煙ptru石ck粘輕型小卡車曾2.艇3-d代oor(吵Hatch修back撤Passe講nger夠Car)婆三門轎車(巨客用掀背式特)武Wagon匹(Pas甚senge提rCar哭)拳箱型轎車(儲客用)萌Van荷面包車犬4-doo凡r(Pa喪sseng廈e碧rCar繭)各四門轎車(布客用)仍Sport諒Util欺ityV逗ehicl習(xí)e挑越野車已Q10.挪Ho茄wman扒ykil遞omete鏈rsdo棵you親curre拌ntly倡have態(tài)onyo州urve彎hicle墳?稀Kms朽公里巨提扣您的車運(yùn)現(xiàn)在已經(jīng)行牽駛了多少公扮里?開Q11.等Wh兼atis子your抗aver鈔agef鉛uelc炒onsum儲ption沈?(Pl嘆ease鎮(zhèn)speci姑fykm瓦/L)結(jié)Kms/L帥(公里/升告)鑰戚遭您的這俘部車平均耗鉆油量是多少痰?(請注明性公里/升)麥Q(jìng)12.從Ho尺wman恭yyea絹rsdo狂you列expec頭tto祥keep孔your凱newv五ehicl顯ebef機(jī)orer餃eplac嚴(yán)ingi勢t?轉(zhuǎn)Years嬌年喝項張您預(yù)計估您這輛新車?yán)滓褂枚嗌兕~年后才更換嗽它?廚Q13.掃Is摟your贏new夜vehic椒leth薯efir暖stNE綱Wveh放icle鵲YOUh熱avee奶verp券urcha偉se/l踢eased唱?排1.Ye秩s券2.N結(jié)o板役犁這是您自倦己所擁有/太租賃的第一較輛新車嗎?毯是囑不涼是虎About額You訓(xùn)andY差ourN洗ewVe規(guī)hicle鐮(cont汽inued險)及關(guān)于您和您告的新車(繼介續(xù))晨Q14.殃Wh鉗icho勾fthe茂foll濃owing薄best偽desc螺ribes搖your男new校vehic炸le?蔑下列那一項棒最確切的描王述了您的新熔車？括蜻1.Ad呆ditio索nalv醬ehicl眨efor饅MYH挪OUSEH像OLD(授conti您nue)撈家中增添的挺車(繼續(xù))脅策2.Re檔place斗ment弱vehic枕lefo為rMY至HOUSE輕HOLD續(xù)(cont嫌inue)圍代替家中絕原來的車(宮繼續(xù))擋騙3.MY捉HOUS氏EHOLD招’派sfir胃stve纏hicle役ever資(Go榴toQ1罵5)藏家中的第一標(biāo)輛新車(跳武至Q15)討嫁也債Ple孔aset滅ellu市sabo襪utth意eveh頭icle煙your拌eplac畢edOR宋ify屈ourn宏ewve注hicle健isa客nadd腐ition才alve籍hicle席偽福越岔for煙your鳳hou娛sehol常d,te乘llus快abou廉tthe銅last荷vehi崖cley叫ourh皺ouseh慶olda棄cquir撥ed.李急餐報請告訴零我們您所替晉代的車的情鑄況,或者,笑如果您的車武是增添的,聯(lián)請告訴我們安您以前使用給的車的情況除Q卷14a就.殺Make喚(e.g.物,障Toyot殘a峰,Hon暈da)斷Model拖(e.g梳.州,斗Camr拿y,Ac透cord)駛肚胡廠商塞(例如:豐閑田,本田)趣車型(例如爆:佳美,姜雅閣)連Q14b.疏M控odel洽Year貌車的出廠邊年份:搏Q15.嶄Wh究atwa鏈simp繭ortan稱tto抗youw鬧heny氣oufi內(nèi)rsts呀tarte恥dloo謝king荷fory拘ourN辮EWve釣hicle澇?(MA娛RKAL騰LTHA象TAPP孟LY)果遍律當(dāng)您開始童選購新車時駱,什么是對顏您來說是比眉較重要的考蔑慮因素?(壟復(fù)選)狂R1.B齒rand隨ofve氏hicle攏圖汽車品牌過R6.V壞ehicl靠equa踏lity/眾dura俯bilit卸y窗覺汽車斯的品質(zhì)/耐縮用性養(yǎng)R11.變Techn鍛ology池?？苹鸺己矿HR2.O嬌rigin畢ofv皺ehicl娛e(e.g釘.稻,省Amer葉ican,企Japa職nese)若摘汽車原常產(chǎn)地(例如零:美國,素日本)窄R7.P崗rice寸range順廊價格災(zāi)R12.氧Reaso四nable捐main肌tenan烏ce/r店unnin墳gcos駁t起光合理汗的保養(yǎng)/運(yùn)拆行費(fèi)用隔R3.S汪peci蘭ficd容ealer重制特定的總經(jīng)銷商轎R8.T魄ypeo憤fveh殿icle欣(e.g.堡seda浸n街,van拘)著創(chuàng)車的類別狗(例如:轎免車,面包車魚)殖R13.話Engin教eper聰forma欣nce元哥引堵擎的性能偉R4.R反ating稍&co片mment君sin居magaz共ines村&rep隔orts各連雜志專初欄報道的評斜價陵R9.V挨ehicl耕esty矩ling伏盜車子的式近樣晴R14.丹Vehic粱lesa弓fety灶鑼車的顛安全性培R5.I著nteri姑orsp晃ace車內(nèi)先空間刷R10.融Fuel尾econo障my鉗暴節(jié)萌油情況說R15.楊Model屋year母/new喇ness催餅車饅的出廠年份樂/新舊程度閉R16.騾Other乞,駕plea騾sesp差ecify淘(寫Q15R1膚6v)戴夠其拴它漲(逮請注明Q房15R16巷v)范:剃Q16.敵Wh做atwa檔sthe晉sing葛leMO灘STIM籍PORTA的NTre森ason?器這些因素汗中,那一認(rèn)項是所最重要率的?追P調(diào)lease耐writ片ethe演appr涌opria袋tenu鼠mber邁from度above暖.直缺R我鳴炎請寫熱出最重要項庫的選項號.醫(yī)Q17.型Wh孤ichO摸NEof磨the酬follo割wing卸best望descr奧ibes件thet黑ypeo教fveh執(zhí)icle鏡youw命anted捏top施urcha坑sewh合enyo攪u鞠掘井FIR阿STBE脆GANT肚OSHO臣Pfor蝕ave濱hicle蕩?逐稱活當(dāng)您第伐一次購車時趕,下列那一獲項可最確切索的表述您所光要購買的車弦的類別?很Ikne昂wthe盯EXAC歷TMOD牢ELI貴wante剪d(e.壩g.掩,科Toyo超taCa底mry,釣Honda化Acco副rd)鈔統(tǒng)我知道我須要買的車的討確切車型要(例如:豐片田佳美,安本田雅閣)漿3.I球only飯knew穿theg服enera與ltyp礙eof犬vehic均leI曠wante和d涼(seda監(jiān)n,搬v碗an,S堤UV)b乏utno鞋twhi躲chma固keor丹mode沿l莫我只知道我滿要買的車的鴉大體類型(批例如:轎車炸,面包車,煌),卻不知卸那一個品牌惡或車型惜Ikne丘wthe竟MAKE軟Iwa海nted迎(e.g.聞,不Toyo鴿ta,H拴onda)壇but漏notw伙hich固MODEL掩我知道我想劃要的車的廠樂牌(例如:船豐田,本田絕),但不是窯車型.轟4.I錯cons辦idere獸dtwo俱orm晴ored柏iffer傳entm捏akes討凈我考慮過兩筒個或更多的黃品牌誕5.I飼waso娛pent圖oany英vehi拌cleI艘foun刷dtha蓋tfit遼myb并udget短and柜t鹿ransp港ortat越ionn再eeds觀我可千以接受任何折一輛車,只披要它符合我糾的預(yù)算和交銷通需要女Q18.蠟Wh膨ydid盒you層desir讀eto援purch芳asea屬new騎vehic值le?(冬MARK奉A(yù)LLT針HATA鋤PPLY)宿改備您為什啄么想要買一返輛新車?(拐復(fù)選)輛R1.I破ncrea嚇sedp懸ay色曲收入增讀加冷R7.O膠rigin橫alca慨rout桃dated釋涼原有的泰車過時了末R13.咱Incr巡ease到infa策mily西membe層r贈鉤家庭側(cè)成員的增加微R2.C術(shù)hange桶inj辭ob/c及areer嚇shif芹t顧泄換了工燃作/職業(yè)變蜓化姥R8.O仗rigin字alca汗rdam宵aged/伴stol焰en希骨原有的俗車損壞/被點(diǎn)偷您R14.喂Promo碗tion/蝕attr藏activ劍eloa怨nter叢m彩半促揪銷/吸引資人的貸款罪R3.C師hange輔ofw自orkin干gloc毒ation桐思工作地剪點(diǎn)的變化網(wǎng)R9.W碌anta鴉saf蒼erca束r狹備想要一子輛更安全的伙車崇R15.質(zhì)Send保famil烏ymem靠bers卸towo辮rk/s群chool傭蠢為井送家人去工賀作/學(xué)校扭R4.C濃hange猜ofr臘eside替nce服木住處的燈變更推R10.巾Time蛋toch栗ange澤car母氣到灶了換車的時鵲候了酬R16.協(xié)Gift披from棚frien晨d/rel呢ative鞋貴醫(yī)朋友/親戚皮送的禮物您R5.W拘anted線too抵wna袖car豎拆想要擁有品一輛車下R翼11.T膨hisv膜ehicl若eatt望racte沫dme嘩蘇這表輛車很吸引外我扯R17.抹Other迅,殊plea枕sesp批ecify諷(Q18言R17v)打固束其它液(尾請注明透Q18R1蝴7v戀)腐:罪R6.W肥anta呢car迷tore手flect徹stat燃us彩織想要一輛逼車以顯示地尾位屠R12.她Newl禍eisur鋸eact墾iviti切es/l勢ifest晴yle樸滋新戴的業(yè)余活動茫/生活方式野About鄰You縫andY豈ourN能ewVe盜hi儲cle耀(cont立inued屑)湖關(guān)于您和您還的新車挑(繼續(xù))另Q19.鑼W(xué)ha冷tinf規(guī)ormat肉ions而ource割sdid驢you師uset荒odec陳ide作what載make抗andm擠odel伶topu肥rchas國e灑?(育MARK孤ALLT物HATA煎PPLY)帽邁壁腦日宏蟲您在賤選擇要買的擺品牌和車型墨時,您的參追考信息來源拐是什么?(營復(fù)選)闖R1.車Finan鞏cial拼inst滋ituti服on(e返.g.b炒ank)矛漫金融機(jī)狼構(gòu)(例如:清銀行)鑄R8.M慕agazi題near諷ticle勻鍋氣雜志上茄的文章氧R2.P詢rice礎(chǔ)guide維價格指南扁R9.R湊adio注ads廣晌播廣告列R3.F吐riend申s/re辟lativ蟻es朋友/扁親戚顛R10.伯TVad漿s電視廣告份R4.A壁nothe聽rown屠erof冰the駐same眉make黃修擁有相模同廠牌出廠膚的車的車主刑R11.飄Newsp汪aper蛛ads釣友報撕紙廣告峽R5.M狐anufa午cture更r敬web粥page廠稀商的網(wǎng)頁攤R12.彩Auto身show癥s汽車展覽帳R6.D嫩ealer械web柔page聚經(jīng)銷商的網(wǎng)薪頁塊R13.估Mecha鈴nicr貿(mào)ecomm丹endat獻(xiàn)ion專業(yè)濫技師的推薦夸R7.I逼ntern類et(o但ther漸than化R5an嘉dR6)掏怪臘網(wǎng)上查插詢(除R5孕和R6)總R14.幫Deale償rown敵er/Sa免lespe棕rson廟recom規(guī)menda訪tion討厭經(jīng)株銷商/推銷騾人員的推薦速R15.歡Other搏,ple磨ases只pecif均y(Q1聾9R15v碼)商征其粘它到(耳請注明屋Q19R1嬌5v)忘Q20.弓a.閥Amon臘gthe道bran倆ds/m鐮akes穩(wěn)liste際dbel針ow,p膝lease烤mark晉thos藥eyou懷visi柔t(yī)edw鈴heny漁ouwe畢resh賢oppin跨gfor云your剩new厘vehic產(chǎn)le.染膜遲期在下列品牌測/廠商中,劑請勾出您尤在購買新車旦時曾經(jīng)去看館過的.出條早b.斷Fore最achb慢rand/明make買visi最ted,年pleas結(jié)eind孩i懸cate濃howm屑anyo奴fthe臟bran破d假’躍s沾/mak攀e骨’珍sdea母lers站youv竄isite旦d孕屈追劍INCL缸UDING燈the敵deale擴(kuò)rwhe撈reyo從upur類chase辮dyou森rnew軋vehi轉(zhuǎn)cle.隔溪得英對于每一而種看過的品因牌/廠商,壩請告訴燃我您總共去菌過多少該品牲牌/廠商的淚經(jīng)銷商處看倘車,包括酒您最后買車屆的那一個經(jīng)喝銷商.滴.a.偏.b.搞.a.劣.b.精Beiji惜ngJe應(yīng)ep北京廊吉普待01微Mits溪ubish葡i東三菱舒10疾Chang靜’坡anSu粒zuki梅長安鈴木蔑02鳳Nissa匪n尼桑(蠻日產(chǎn))灰11越Dongf病engC饞itroe候n東風(fēng)雪榨鐵龍肝03極SGMB灑uick幫上海別克燃12鍋FAW一順汽生04綢Shang轎haiV裝olksw郊agen撓上海大眾移13醋FAWA好udi一乞汽奧迪奉05跌South短East蓬A(yù)uto搭東南汽車挎14委FAWV璃olksw磚agen立一汽大眾談06尼Tianj蕩inDa邊ihats卻u天津大您發(fā)企15足Fengs疲hen風(fēng)楊神祥07勢Toyot嫁a豐田像16稀Guang狡zhou毀Honda浩廣州本田拍08旗Yueji斤nIve填co躍進(jìn)示伊維柯艘17辦Jinbe努i金杯董09削Other蝶其它爆18咽Q21.顧Di咳dyou版間seri抄ous垂ly死cons芒ider可anoth插ermo艱del?震1.Ye乖s遷2.No薯趙(Got法oQ22燦)度粥貞您曾經(jīng)憂慎重考慮過貌其它車型嗎誓?航有飽沒銹有伶(跳至Q2棍2)敬牢料Q本21制a叢.Wha性tONE頭othe撲rVEH頭ICLE哭didy演ouse留rious巴lyco鍵nside找rpur牢chasi依ng?竄頑叢漲倡除您碑購買的這輛叛車以外,仗哪一種供車也是您曾邪經(jīng)慎重考慮呈要購買的?際孩說懲獻(xiàn)Ma響ke/Ma購nufac候turer災(zāi)(e.g陽.Toy短ota,斑Honda殼)廠商/強(qiáng)制造商(例銀如:豐田備,本田)使恢卷住妻Mo塔del/汽Serie星s(e.繩g品.Cam院ry,A遍ccord皇)車型/嚇車系(例如秘:佳美慮,雅閣帥)錄思孔Q21宮b.Why統(tǒng)did餐youn室otbu眉ythe狀vehi婚cley性oumo劇stse賢rious愚lyco怠nside其red安?(估MARK賢ALLT圈HATA繩PPLY)僵明趟線帝就您上懷面提到的曾咸經(jīng)慎重考慮購過的車,您件最后為何沒屋有購買呢?喪(復(fù)選)牌R1.P旅rice綿tooh壇igh價范格太高憤R9.掛Deliv蒼eryp懇eriod汪驚tool陽ong滋送貨時間太塑長鋤R2.D倚idno滔tlik捧efin澡ancin娘gter供ms不喜歡覽財務(wù)方案畏R10.瞞Desir桂edco狡lor/鉛featu報reno脆tava畢ilabl扒e沒有想要壘的顏色/特喉點(diǎn)墳R3.D園idno振tlik股eveh達(dá)icle悉’做ssty采ling剛不喜歡車的辯式樣依R11.阻Vehic魂leto雪osma盯ll車子雹太小送R4.N期oten障ough獲engin幅epow槽er引擎馬蟲力不夠大谷R12.難Vehic挽leto級obig沿車子太大第R5.P常oorf來uele速conom造y耗油量大茂R13.牢Famil屢y/fr蔬iends浴did嘆notl培ikei柏t家人/慣朋友不喜歡登R6.抱Poor沉quali釣ty/r抹eliab膏ility核質(zhì)量/可靠版性差般R14.約Poor捕reput版ation朝ofm繞ake廠厚商信譽(yù)差扛R7.V樹ehicl吸esaf急ety安嘴全性考慮傾R15.飽Poor增reput養(yǎng)ation行ofd糕ealer浸經(jīng)銷商信蝴譽(yù)差卷R8.D換ealer沉ship踩perso干nnel牲業(yè)務(wù)代表的憂表現(xiàn)維R16.熊High朋maint運(yùn)enanc鼠ecos昨t保養(yǎng)費(fèi)漏用太高喂R17.至Other奴,允pleas財espe闖cify碼(蠟Q21bR球17v)地敞塔其峰它(請注第明Q21使bR17v朵)貧:心About谷You催andY介ourN陰ewVe游hicle丑(cont缸inued凳)爺關(guān)于您和您吃的新車狂(繼續(xù))猜Q22.觸Wh設(shè)ydid份you隸decid蔬eto隊purch賣asey停ourN椅EWve敞hicle漁?(MA蠅RKAL炭LTHA停TAPP劃LY)硬箏薦您為什武么決定要買沾這部擋新車貝呢?(復(fù)長選)禽R1.A絨dvert薄iseme綁ntwa野satt糧racti襯ve幅翻廣告很央吸引人途R9.保Lowp掠rice漫低售價縣R17.改Roomi灑ness/異inter沖iors右pace劃款車產(chǎn)內(nèi)空間林R2.P掏revio買usex糾perie埋ncew奸itht叔hede冰alers怠hip選紫據(jù)以往對令經(jīng)銷商的經(jīng)累驗(yàn)但R10.務(wù)Good扛finan網(wǎng)cing紅optio醫(yī)ns憑較好的購車帶貸款方案選字擇顫R18.紡Engin槐eper餃forma稱nce阿燈引沖擎性能糾R3.P裂ervio顏usex吹perie咐ncew健itht命hema吸ke/br逮and涉秤聞團(tuán)灑據(jù)以往對雁該汽車品牌齒的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)R11.充Relia往bilit蹦yof漏them晉ake基撿品弊牌的可靠性不R19.托Excel作lent析after渡sales絞serv闖ice咱江優(yōu)巨秀的售后服俗務(wù)潔R4.A番rticl丘esin鹿maga劃zines窮緞雜志上的頸報道符R12.懶Good猾vehic專lequ茄a(bǔ)育lity關(guān)訂高餡品質(zhì)的汽車扒R20.北Pleas蘿ants往taff托attit鎖ude元惠工傍作人員可親膝的態(tài)度欠R5.G哨oodr拐eputa值tion綿ofth屬emak燥e緣強(qiáng)該品牌口的良好信譽(yù)翁R13.評Good肅vehic絮lest爺yling優(yōu)昆出色爭的汽車造型輩R21.鋒Sales纏perso營nunh裕urrie正dfor炸apu俱rchas填edec族ision寸鞏銷售誰人員不催促幻作購買決定殼R6.R常ecomm籠ended座byf揮rie藍(lán)nds/r章elati漸ves簽患朋友/遮親戚的推薦只R14.盛Amod蝴elI義wante約d嶄溜是我幻想要的車型威R22.炎Lowm遮ainte申nance鎖cost蜘愿保董養(yǎng)費(fèi)用低半R7.T舟heve脖hicle莊’凳stra體de-in晴valu波e產(chǎn)幫舊車換新教車的折價標(biāo)R15.效Safet恢y碧愿安全餃性斜R23.進(jìn)Envir庸onmen闊tally獻(xiàn)frie旅ndly踩價環(huán)象保劑R8.E范njoye稀dtes嗽t-dri抹ve紫符愉悅的諒試車塔R16.娛Comfo始rtabl牢e隔界舒躍適性素R24.叔Other可,帖pleas錘espe烤cify己(Q22R攜24v)興白其它榴,堡請注明科(Q22R亡24v)散Q23.釣Wh贊atis閱the豐singl徑eMAI論Nrea歲sony隸oude輩cided涂top跡urcha斯seth眼eveh香icle?席恰辭哪一項俯是您買這部席車的仿最主要癥原因?偽Pleas絮ewri舒teth獨(dú)eapp氣ropri虜aten宏umber呆from瀉abov投e.棋爛節(jié)買R井芳伏請從上面網(wǎng)的選項中,萬寫出符合的陪選項號.梯Ratin群gYou著rSel搬ling粒Deale善r仁評價您的銷線售商牙Pleas攤eans串wert裹hefo羨llowi驗(yàn)ngqu里estio鑄nsab何outt陶hede寄aler困from危which棋you蘇purch蛛ased脊your眉newv扒ehicl近e女.拖請回答下列鬧關(guān)于您所購絕買的新車的竿經(jīng)銷商的問圖題揭.足Q24.甘Wh捕ered煌idth候esal章esta旗lkta冷kepl率ace?蘋購買洽談的美地點(diǎn)在哪兒帶?尖1.Ho曠me/w另ork貪2.De旗aler疏3.Ho卡me/w諷orka罩ndde燃aler簡家里跌/工作地點(diǎn)國經(jīng)銷顏商蓮家里惰/工作地點(diǎn)跌和經(jīng)銷商處捎Q25.漠Ha男veyo億uvis捆ited按thed嘴ealer幕from冰whic貸hyou扎purc繩hased姻the泄vehic塞le?您湖是否到您購觸車的這家經(jīng)法銷商處去過率?艙1.Ye宿s早2.No典(Got禾oQ28啊)戴去過耕沒去哨過功(跳至Q2鑰8)嘗Q26.頃F霉romt識hemo疼ment千youe仗ntere威dthe熔deal軌ershi繭p,ho勉wlon授gwas緒itb記efore態(tài)asa關(guān)lespe聞rson族orot盼herd胖ealer窩ship每perso蔥nnel思greet兩edyo辮u?久目嚼當(dāng)您進(jìn)蠢入這家經(jīng)銷例商處時,多臉久后才有業(yè)帖務(wù)人員或其港他工作人員替來招待您?航Minut但es分鐘淹Q27.稈碧Whi猴chof闖the慮follo糕wing咱best型descr駁ibes輸thew考ayyo漂uwer懷egre冬eted扒when剛youF寒IRST來arriv堡edat腐your店deal鞭ershi漿p?陪描遼當(dāng)您去妻的時候,下程列哪一項可量最好的表述僑他們對您的離接待方式?久1.To驅(qū)oklo永ngto濁find錘asa些lespe趨rson雖污扭宣佳花很長時間缺才找到一個案業(yè)務(wù)人員表3.Fe挖ltli伏kesa主lespe脖rson軋wasr縣eady孫t蛋o柱“蝕pounc秒e像”挺the茅secon壁dIa推rrive攀d輕到達(dá)炮時,感覺表好像銷售人往員突然襲來初2.W餅asgr墳eeted副inr骨ight牙amoun跨tof朝time容兵星咸在敗恰當(dāng)?shù)臅r間帥內(nèi)得到接待昨Q28.使Di這dthe幅sale枯spers放onof安fery偉oua巧test撕drive盾?業(yè)務(wù)人猴員讓您試開吩車子了嗎?丟1.Ye虧s徐2.No梨有術(shù)沒有暴Q29.鑄Di歷dyou拾test赴driv災(zāi)ethe澇vehi健cley欲oubo蛛ught北(oro治neli冬keit彎)fro給mthe書sell攤ingd堅ealer廉?拌侍販您是否制在經(jīng)銷商哪識兒試開過您據(jù)買的哪部車透(或同類型衫的車)?藝旨傭1.惡Yes柴棚情漂頁淘妥嚼脂2.無No腳(GOT陰OQ30暫)情試過想沒試過怪(拘跳至Q30葛)蒙瞞拉If籍yes.妹..如暴試了...典叉冷H劍owlo勁ngwa誘sthe采test艦driv句e?Q葬29a到1.址.hour純s守字Q救29a矩2.縮minut壽es惱淚僅試開時間陳有多長?藝層助仇厘踏仆小時逗龜蝕賢滋分鐘郵Ratin脾gYou乏rSel刪ling油Deale頓r勻(cont按inued安)屯評價您的銷戚售商(繼續(xù)掩)賣Thef嫌ollow專ings萌ectio妨nask統(tǒng)edy槽outo刷rat嚴(yán)ethe丑DEAL糾ERSHI千PWHE默REYO惡UPUR輝CHASE寄Dyo風(fēng)urne薯wveh返icle彩usin杏gas浸cale滾of1陵to10萄.Thi盆ssec母tion顏isdi磨vided吊into甚five撓part責(zé)s:隙下面的部分濫,將讓您舞為您購得您槍車的經(jīng)銷商今評分,評分肉范圍是1晴到10晌分.這部吃分被分為五鍛部分.辨1.Dea奇lersh秧ipfa歲cilit嗎y諷經(jīng)銷袍商設(shè)施(地宿點(diǎn),外觀民等)進(jìn)3.Wo前rking咽with鞭your猛Sale攻spers經(jīng)on么銷宰售人員(選劇車,議價欲等)濃5.Del緒ivery犬proc歪ess撤交貨域過程離2.You帖rdea嚼l災(zāi)交乒易條件排4.Pa境perwo禁rk/規(guī)Purch舍ase/曠Finan讀cePr菜ocess執(zhí)財諒務(wù)過程UNACCEPTABLEUNACCEPTABLE無法接受01020304050608070910OUTSTANDING非常好AVERAGE一般奉Using顫the燒above虧scal媽eof姨1to己10wh嬌ere1酷isU兔NACCE拘PTABL勁E,10計isO糾UTSTA躲NDING重,5i摟sAVE卡RAGE,口plea掩sera帖teth享efol襖lowin亭g:貿(mào)用上面的鴨1到10任的評分標(biāo)軋準(zhǔn),1是浪無法接受藥,10是晚非常好煌,5是冰一般扇,給下面恥的選項打分雞:榨Q30.勞dEALE賀RSHIP鄰fACI予LITY經(jīng)溫銷商設(shè)施陳R1.C棍onven大ience位ofl良o(jì)cati凱on崗慌位置便桌利飲/10養(yǎng)R2.S此elect內(nèi)iono廳fveh魚icles召(car比ried案wide東selec脅tion吉ofco缺lors,輛opti稼ons,響etc.)翻贏汽車可筐選擇的范圍歐(包括:多扶種可選擇的包顏色,車子液種類等.巧)愈/10錫R3.H朋ours姜of育opera旅tion塑(even洞ing,修weeke痕nds,冊etc.)席僵營業(yè)時獵間(晚上,稍周末,等)伸/10考R4.A兵ppear槍ance毫andc怒leanl濤iness聽off惠acili僚ty貸怠整個經(jīng)袋銷處的外觀雖和整潔情況爹/10腹R5.N脹eighb獄orhoo稅d(sa遵fe,c香lean,厚etc.障)賴甜周圍的股環(huán)境(安全搭,整潔,穿等)疲/10品R6.C煤omfor灘tof叨thea齊reao六roff貨icew趴here頸yo傳uand毒your杰sale絞spers繞onco忘mplet富edth司esal蘭es晴trans若actio舌n水睬您和業(yè)擴(kuò)務(wù)人員完成豈交易的場所繩或辦公室里攏,那兒的襯舒適程度助/10慣R7.E流aseo剃floo竹king滔atve妻hicle奇s(ve漲hicle挖park筆edfo掠reas輩yacc汁ess,副well碗organ遍ized位,etc咬.)剩局看車的索方便與否(看汽車停放有餅序,取車墻方便等)顏/10旦R8.規(guī)Avail噸abili糊ty霜ofp櫻roduc互t廣info章rmati伏on沉頓產(chǎn)品信滅息的提供雙/10呀R9.P疼ressu統(tǒng)re-fr垂eeen桃viron版ment亮存輕松的院氛圍仰/10數(shù)R10.L寄ayout親invi箭ting供andf段riend杠ly惱滔展示屯間的環(huán)境怡稼人制/10葉R11.O艇veral匹lrat處ingo基fthe威deal請ershi浩pfac董ility濃黃對整釣個經(jīng)銷設(shè)施端的總體評價鮮/10霧Q31.卻your飛deal交炸易條件喝R1騙.均Price扎paid性rela艷tive容toex專pecta執(zhí)tions悉最萬終付出的價秩格同您的期標(biāo)望相比較耕/10頭R2.南Degr勇eeto慶whic源hyou梨had鎖influ口ence施onth肥econ耕tract加term闖s社您對合同條田款的影響程檢度權(quán)/10餃R3.鐘Overa輕ll即rati睡ngof胳fair唇ness承ofde捷al隙進(jìn)請給攝整個交易條魄件的公平性吊打分推/10強(qiáng)Ratin戚gYou佳rSel者l矩ingD李ealer炕(cont畝inued寒)申評價您的銷費(fèi)售商(繼續(xù)碌)UNACCEPTABLEUNACCEPTABLE無法接受01020304050608070910OUTSTANDING非常好AVERAGE一般摟股Usi旋ngth封eabo失vesc贊aleo扛f1t央o10薯where嚷1is液UNAC科CEPTA央BLE,遣10is盤OUTS同TANDI辯NG,5咸isA駝VERAG硬E,p照lease漠rate事the半follo斗wing:化茂用上面的壩1到1行0的評分小標(biāo)準(zhǔn),1寄是箱無法接受減,10是青非常好的,5是燦一般存,給下面攻的選項打分朗:壤Q32.嶼worki叛ngwi姨thyo菠ursa躲lespe斑rson與橋業(yè)務(wù)人員的斷相處沿R1.S擴(kuò)alesp潔erson會’衡skno侍wledg顏eabo病utve牽hicle版s囑山銷售人峽員的汽車知掃識需/10菌R2.S禁alesp遣erson墓’千sexp溪lanat句iono篩ffea縱tures瘦,adv而antag荷es,敲andb拌enefi很tsof趨vehi閣cle圣尺銷售人疾員對車的特電性,優(yōu)點(diǎn),愚以及好處的苦解釋鍬/10任R3.S徒alesp殊erson總’欄sapp筒earan梁ce(c坊lothe殃s,gr廉oomin蝕g,et剛c.)還汁銷售人暮員的儀表(錘衣著,打扮轟,等)澆/10牽R4.S冶alesp跪erson存’舌satt終entio祝nfoc呀used展onyo延u(no占toth迎ercu網(wǎng)stome披rs)接襯銷售人名員專心接待荷您(而不是酒其它顧客)課/10喜R5.C怪oncer毯nyou餅purc敏hased束the怕best使vehic座lefo露ryou絕rnee圈ds篇獵考慮到寫最適合您需褲要的車子煙/10紋R6.C酒ourte拌syan害dfri青endli娛n墳esso護(hù)fsal旺esper平son越胞銷售人休員禮貌親切啄/10年R7.H替onest街yof起sales房perso順n春淘銷售人瞇員的誠實(shí)態(tài)癥度煉/10砌R8.F刊ulfil包leda鮮llpr基omise鹿s/co爭mmitm止ents嶺made蓋durin息gthe比sale紛或兌現(xiàn)所男有在銷售過午程中的承諾按和義務(wù)售/10丸R9.M鵝adet艘hene汽gotia猶tion賢proce榨sscl閃eara滲ndun遠(yuǎn)derst業(yè)andab立le菜惑使購車鈴定價過程清和楚明了部/10隸R10.達(dá)Conce傾rnfo箱ryou愿rbud菌get駝錢為滋您的預(yù)算著奧想醉/10番R11.親Abili悶tyto押prov典idec旅omple戴tean招swers筑toy亭ourq植uesti鞏ons嗓插有像能力對您提續(xù)出的問題作久全面的回答酷/10流R12.膝Allow閃edsu輪ffici詢entt賀imef京oryo逮uto桑make南adec貓ision咬復(fù)給摧您足夠的時周間作決定育/10供R13.姐Provi德dea肺hassl教e-fre耀esal揮esex律perie嶼nce塘橡給犯您了一次沒爺有爭執(zhí)的購忠車經(jīng)歷困/10膨R14.飽Howq黎uickl肥yyou知were系able磨tos跪elect歌your慢vehi澇cle膀匙您驗(yàn)挑選汽車有錘多快供/10矩R15.奇Howq極uickl錦yyou擁nego貪tiate秤d/set犧your枕pric支e肢中您乳協(xié)商/確定串價格有多快頂/10棋R1圾6.Am律ount倒ofpr警essur革edur下ingp敏urcha圍sepr劑ocess盾晚在喚整個購買過鈔程中,您的臺壓力有多大沙/10授R17.引Overa擇llra榆ting園ofwo事rking隆with當(dāng)your螺sale赴spers鴿on賢壁對太您與業(yè)務(wù)員鉤相處的整體澆感受打分都/10販Ratin筍gYou翻rSel損ling梁Deale續(xù)r臉(cont侄inued逝)UNACCEPTABLE無法接受0102030405UNACCEPTABLE無法接受01020304050608070910OUTSTANDING非常好AVERAGE一般娃燭Usin摧gthe綁abov投e餃scal男eof濕1to反10wh既ere1拘isU備NACCE往PTABL幣E,10唐isO植UTSTA莫NDING鑰,5i苗sAVE模RAGE,臂ple曾aser喚atet壯hefo層llowi捏ng:統(tǒng)獻(xiàn)用上面的燦1到1逗0的評分灶標(biāo)準(zhǔn),1眾是尊無法接受約,10是低非常好喝,5是魚一般嬸,給下面股的選項打分戴:正Q33.談paper妄work/刮purch悠ase/f嘆inanc礎(chǔ)epro顫cess書勝面文件/購集買/付款過氧程欣R1.C品learl聾yexp黎laine準(zhǔn)dall晉docu術(shù)ments鈔渴詳細(xì)解淚說所有文件普/10狗R2.H娘onest塌yof于thep計erson耕who時handl乏edyo蜜urpa養(yǎng)perwo纖rk/p竄urcha類se/庫finan渡cepr谷ocess綿跌處理您句書面文件/已購買/付款嘆過程的人的納誠實(shí)度誓/10秒R3.E斃aseo怪fcom鼓pleti賺nglo章an/f缺inanc稼e/le藝ase/拉purch碰asea場pplic濁ation化俊完成貸判款/付款/蘿租賃/購買伍申請的順利葡程度妨/10蠟R4.P很rovi屯deda魚hass傍le-fr拖eepa甘perwo丘rk/扎purch讓ase高/fin姜ance盆proce英ss型辯提供了侮一個沒有爭嗓執(zhí)簽訂文件醒/協(xié)議/購鬧買/付款過淡程敘/10舉R5.A鄙bilit三yto搶provi杜deco鴨mplet藝eans荷wers棟toyo彈urpa烈perwo湊rk/夜purch剛ase積/fin閉ance兵relat核edqu媽estio疲n比振全面回們答與書面文采件/購買/砌付款過程相穴關(guān)問題的能寶力彈/10剪R6.蛛Court假esy賣and倉frie卵ndlin遇esso嘆fthe舞pers歌onwh昨ohan裕dled緞your勿paper拘work/碌裝purch碌ase予/fin下ance淺proce敏ss族洗處理代您這份書面慈文件/購買禮/付款過程促的人的禮貌宵和友好程度歡/10問R7.K凍nowle乒dgeo密floa逗n/fi檢nance配/lea幸se/p繡urcha變se/p晉aymen租topt全ions習(xí)看具有貸射款/付款/劑租賃/購買休/付款方式刮的知識被/10形R8.Ho頸wqui郵ckly差youc新omple勞te捷dthe粥fina核lpap茅erwor章kpro劈c(diǎn)ess霉(incl須uding漸any默time踩youw駁aited花tob幣egin議the曉迎pape患rwork臥proc宏ess)綁完成最終書閣面文件的速泰度栗(欄包括期間的恥等候時間)餅/10冬R9.O追veral魄lrat探ingo析fhow萌your釋deal也erha傾ndled剪the央paper真work/雀珍purch龜ase肺/fin地ance叢proce本ss癥桂對經(jīng)銷剃商整個書面柱文件/購買何/付款過程吳的評價混/10些Q34.梳deliv蛾eryp動roces拐s交貨過程息R1.A謠bilit勇yto慣deliv彎erve奧hicle灰atp梅romis里edti自me茫有能力在承宜諾的時間送駝貨四/10麥R2.L治ength唉oft護(hù)imen湖eeded獸tod捎elive窗ryou滋rveh圾icle慶送貨所需時扁間壯/10權(quán)R3.O弟veral才lrat送ingo梁fdel宮ivery耕timi敵ng利送貨時間的暢總體評價磁/10正R4.A粒bilit械yto杯answe叮ryou副rque夕stion嗓sdur只ingt臣hede橋liver多ypro寸cess在錫送貨過程中蜻答復(fù)您提出修疑問的能力土/10句R5.C弓ourte興syan譽(yù)dfri統(tǒng)endli敬ness瘋durin水gdel慣ivery登送貨中的尋禮貌和友好晃態(tài)度冊/10系R6.A名ttent悅ionf自ocuse撥don擇you(啞noto病ther悟custo望mers)萌duri酸ngde杰liver紅y送貨中對月您(而不是伸其他顧客)只的關(guān)注程度霧/10僚R7.C棋ondit螺iono孕fyou府rveh龜icle挎(free立from炒ding歪s,sc殺ratch序es,e儀tc.)單交車時的車閥況(無臟污域,劃痕,等喝)型/10址R8.C擔(dān)leanl愛iness脅ofy扛ourv味ehicl略e(wa刷shed,側(cè)free架from翠stai皂ns,e貨tc.)舒車的整潔程昆度(洗過,壓無污點(diǎn),等瓦)學(xué)/10坑R9.H麗owco神mplet臥elyy固ouro呈wner腫’君sman栗ualw獎asex跪plain貝edto趨you兆向您完整解掩釋用戶手冊都的程度貞/10形R10.捉Howc溪omple業(yè)tely旁your勻vehic燃le公’窯sfea漸tures辟were洽expl柿ained何toy妙ou磨如何向您完饒整解釋車的早特性呀/10更R11.鋪Howc哈omple郵tely滿your絲vehic份le田’弓sser玩vice架requi膛remen逼twas妖expl思ained樂如何向您完徹整解釋車的鄰服務(wù)要求永/10飄R12.臂Howc杰omple超tely柏your血vehic淋le郵’鉗swar背ranty鞏was宋expla蒸ined餓如何向您完抖整解釋車的青保修期跳/10國R13.鑄Lengt炎hof高time專requi觸redt厘ocom襪plete猶de任liver賠ypro由cess膊(goin礎(chǔ)gove賓rfea腹tures坑,own慎er良’跡sman陵ual,日etc.)月武勇整嶼個送貨所需等時間(包括袋檢查車的性次能,用戶手憤冊,等)臘/10框R14.括Overa差llra恰ting灑ofho脂wyou額rdea治lerd擔(dān)elive開redy礎(chǔ)ourv駱ehicl插eto紹you佳對經(jīng)銷商整趟個送貨過程亞的總體評價觸/10敬Ratin外gYou捏rSel逆ling口Deale況r瞞(cont皂inued粒)壞評價您的銷春售商(繼續(xù)疤)師Q35.咽Up拘onDE代LIVER巡Yof透your滑newv絕ehicl抽e,wh耕icho圈fthe桶acti癥vitie肚slis問tedb佛elow康took訓(xùn)place違?賀桐茂在您新勢車的交車過竊程中,下集列那些情況而是曾經(jīng)發(fā)生招的?步緩死(MA喘RKON竭EANS龍WERF延OREA食CHAC浙TIVIT術(shù)YLIS貢TED)泳(針對每一圍項選出一個電答案)輝Yes是妙No不是丙R1.W們asyo逝urve述hicle游deli驗(yàn)vered里att是hepr表omise毅dt掙ime?茅1轟2灰喘準(zhǔn)時交趨車?私R2.W克asyo島urve潤hicle譯deli腔vered爭with經(jīng)all志featu眼resp齡romis鑒edat匯the泉time領(lǐng)ofsa織le?斑1億2他安交車時源,是否具臟有所有購買件是承諾的特質(zhì)點(diǎn)?兔R3.W搞asth及eext股erior商ofy琴ourn冶ewve高h(yuǎn)icle臥clea芬nand擠unda帳maged彩?基1駝2去牛車子斥外觀是干凈你而無損的嗎哲?濟(jì)R4.W洞asth劍eint涼er昏ioro杰fyou振rnew筒vehi蒙clec尾lean掉andu津ndama塌ged?泡1質(zhì)2跌鍵車子貴內(nèi)部是干凈弦而無損的嗎倒?煌R5.W帽asth逝eown東er礙’侄sman伴uale谷xplai繪nedt以oyou醬?濃1禁2載興有沒有否向您解說用托戶手冊?澡R6.W拖eret虹hete鑼rm印sof偵thew凳arran巧tyex送plain知edto曲you?紙1筋2還扶有沒棉有向您解釋回保修方案?傘R7.W性erea懇llth潮eope淋ratin根gcon綿trols秋ofy撤ourv鈔ehicl午e怪expla籃ined掌toyo多u?守1月2鞋毫有沒昌有向您解說永所有的操縱床方式?撐R8.W息asth招eveh加icle涉maint頸enanc斑esch稠edule六棚expla肢ined耐toyo培u?挑1壇2埋壺有沒罩有向您解說訊汽車保養(yǎng)維竹修時間表?敘R9.W塌erey娘ouin睛trodu越cedt托osom程eone嫌inth鋤eser境vice虜depar逼tment決?報1訓(xùn)2猜示有沒紹有向您介紹吼一位維修中歷心的服務(wù)代狠表?漠R10.D提idth件esal葡esper勞sons眾pend醬enoug膨htim彩ewit殘hyou公att站heti胳meof辣deli才very?奴1顯2辜翻交車競時,銷售石人員與您花蟲的時間是否膨足夠長?摸R11.W亦erea裙llyo饒urqu掙estio攤nsan共swere爽dat松thet假imeo母fdel哄ivery掛?得1腸2雀愚交車光時,您所有叫的疑問都得城到解答了嗎婚?膀R12.兆Were論youc先ont個acted嘆afte臂rdel沒ivery刪toe姻nsure放ever戒ythin棟gwas態(tài)sati滅sfact指ory?漸1脅2抹佛交椒車后,是否紡有人和您聯(lián)塔系,確保庫您很滿意?佛R13.援Were廢youp鐮erson歸ally動thank促edfo穗ryou瞇rveh均icle觀purch兔ase/兇lease辱?朽1層2屠閥是休否有人感謝株您購買/租捏賃該車?碑R14.歷Wast鵝hene賓wveh昏icle寫provi概dedw梳itha檢tlea善st1/閃4t爛anko戚ffue合l?份1川2軋遙交哥車時,汽才油箱內(nèi)是否檔有至少1/火4的燃料虜?欣Q36.譯Who握att咱hede者alers狗hipd挺elive狗redy縮ourv莊ehicl效eto霸you?泥耗忽是誰將車舊交給您的?議雖1.休Mysa插lespe防rson象2.A迅nothe磨remp伯loyee剪我這部車的航銷售員驕其他的員工歌Q37.席Fro綠mthe頸mome血ntyo至ucom滴plete彼dsig釣ning亦thec頁ontr嘆actf窮oryo礦urve帝hicle竹,how厭long南did撥itta摧keth串edea頃lersh改ipto草deli架vert甜heve黨hicle瘦?恰碗差從您簽下購勉買車合同時提算起,經(jīng)始銷商花了多憲久才把車交萍到您手中?轉(zhuǎn)Days錄天品Q38.梅Wa羨sthi構(gòu)sdel誦ivery授time奪...別招宅這樣熄的交車時間發(fā)是否...宏1.Be億tter昏than饑expec蓄ted蘋2.Ab職outa廣sexp戀ected宋3.Wo摩rset凈hane淋xp哥ected爛比均預(yù)計的短兆差疤不多是預(yù)計都時間息比床預(yù)計時間長賠Q39.浴Wh腦icho臭fthe接foll漠owing刮stat架ement艱sdes襪cribe探y(tǒng)our噴prev退ious柏exper顫ience牙(if收any)找with翠thed夫ealer叫ship暴where鉆箭貪you玻purc起hased芬your支new柳vehic授le?(渾MARK富ONLY樣ONEA卷NSWER傳)劇蒙像下列種哪根一項可恰當(dāng)申的描述您與鄙購得新車的香經(jīng)銷商以前紡的經(jīng)驗(yàn)(若嬌有的話)?貼(只選一項疤)賓Acqui截redl籌astv春ehicl貢efro展mdea蘋lersh蘋ip挑上皆一部車也是去在這家經(jīng)銷貝商處購得闖4.H碰aves腫hoppe路dat震butn嶄otac都quire朗dfro別mdea因lersh篩ip掘啟曾經(jīng)參觀過電,但沒有憐購買車悠Acqui堤redo炸ther盒than劣last忽vehic坊lefr烏omde階alers贈hip不以主前曾在這家情買過車,搬但不是上一敞部車短5.N露oper感vious毅expe劣rienc肉ewit霉hthe飲deal瘋ershi社p麗從來沒有和券該經(jīng)銷商打壩過交道隔Have繳uesd厚thed歉ealer陽ship貞’而sser私vice吸depar砌tment哈曾倒在這家經(jīng)銷仗商處接受過局維修或保養(yǎng)北服務(wù)剛Ratin監(jiān)gYou檢rSel頑ling吹Deale壩r民(cont邪inued放)昌評價您的銷倡售商(繼續(xù)貌)剩Q40.頃Why扁did死youc合hoose彩toP急URCHA載SEfr盤omTH葵ISde成aler,駁inst協(xié)eado怖foth登erde撤alers鴉sell棄ingy吹ours報amem拍ake?細(xì)(MARK洋ALL壟THAT宵APPLY例)閉權(quán)濫為何您要球選這一家經(jīng)程銷商,而不惑是其它相同粒廠家的經(jīng)銷寸商?(復(fù)邀選)英R1.O乞ffere語dme師theb芝estd軌eal/請lowes捎tpri咐ceco欺mpare級dto搬other葵deal撒ers俯打與其他鐘經(jīng)銷商相比剪提供給我最壯好的交易條治件/最低的烏價格紋R7.F統(tǒng)avora血blef眉inanc梨e/le悔aset歪erms書消理想的貸防款/租賃方弱案消R2.W霸anted小top幼u(yù)rcha峽sefr觸omth路edea般lerI凡woul醉duse孝for愿serv炭ice美滔紹想從利膏于接受服務(wù)西的角度選經(jīng)魄銷商托R8.D咳ealer楚’院s哨reput絨ation造浩經(jīng)銷商的此信譽(yù)差R3.D鄉(xiāng)ealer旦was星able慢to臂getm伸efin晶anced柿湖經(jīng)銷商能潑幫我貸到款移R9.P消rior廁exper奪ience旨with犧deal對ershi向p往細(xì)先前與麗此經(jīng)銷商往滿來的經(jīng)驗(yàn)稀R4.D句ealer幫talk健ed/p薯ressu樹redm瓜eint君obuy否ing逢甲經(jīng)銷商說尸服/迫使我易買的務(wù)R10.偶Close爐stde逢aler磁with潔brand亦Iwa秋nted徑鞭有挺我想要的品庸牌且離我最蹄近寄R5.D錯ealer凱had側(cè)thee謀xact降vehic臨leI邁wante腳d月俱此經(jīng)銷商斧確實(shí)有我想涼要的車銹R11.兼Immed章iate默deliv滾ery覺炮當(dāng)市場可取車背R6.H煙assle絞-free身nego療tiati銅on/m港adem役efee最lcom托forta似ble剖膚拿沒有爭議社的議價經(jīng)驗(yàn)意/使我感到礎(chǔ)輕松幟R12.淹Nopa侵rticu株larr尾eason吸-all洲deale粒rsar慣ebas笛icall離ythe恩same割研沒棗特別原因-鼻--所有經(jīng)招銷商都一樣晌R13.酒Other宮,ple鑰ases腦pecif頃y(Q4蹄0R13v兄)筑咸其纖它你(記請注明理Q40R1口3v)相:___豈_____湊_____帥_____鉤___寫Q41.典Fro姐mthe傅choi怠cesa私bove刑,whi喉chre你ason軍most敲influ魚enced特you案toPU徹RCHAS燒Efro松mthi團(tuán)sdea浙ler:坊廁倍上面的選宇項中,哪一喂個是影響您閣從此經(jīng)銷商級處買車的最膠主要因素:UNACCEPTABLE無法接受01UNACCEPTABLE無法接受01020304050608070910OUTSTANDING非常好AVERAGE一般掌Q42.拐Taki受ngev額eryth闖ingi淡ntoc勤onsid乞erati叼on,h旺owwo馳uldy董oura圣teyo編urOV阻ERALL龍EXPE拾RIENC翼Ebuy悔ingy聰ourv悶ehicl增efro鄰mthi浸sdea竿lersh脈ip?赴顆犬考慮所有因因素,對您奮在這家經(jīng)銷芝商購買新車衡的整體經(jīng)驗(yàn)促的評價溪/10匯Q43.按Howd攏idyo降urov餅erall秀expe為rienc旺ewit供hthi蠶sdea監(jiān)lersh爺ipco庭mpare玩toy顆oure飲xpect新ation饑?增角與叛您的預(yù)期相幸比,您從映此經(jīng)銷商處賤購車的經(jīng)驗(yàn)積如何?取1.Be捷tter重than醒expec脂ted衰2.Ab熄outa蔑sexp潛ected者3.Wo稍rset慣hane小xpect驅(qū)ed密比療預(yù)期的好末和外預(yù)期的差不孕多崗比回預(yù)期的差柳Q44.嶼Defin宜itely芒would段一定會釘Proba末bly末would斜可能煩Proba錯bly羊would勻not奮可能不會達(dá)Defin側(cè)itely擾would銷not堆一定不會病R1.Wo惜uldy帖oure丘comme胞ndyo普urpu易rchas導(dǎo)edea懸lert吐oaf屈riend擋orr孩elati掠ve?煩1創(chuàng)2盈3態(tài)4睡賓您會給塞您朋友或親溫戚推薦此經(jīng)嬌銷商嗎?蹦R2.W己ould盛youc耐onsid舍erac簡quiri紗ngan值other福vehi鏡clef爹romy輔ourp明urcha妹sede摧aler?大1肅2尿3啦4濾跡您會考漿慮從此經(jīng)銷架商處購買另弦一輛車嗎?躁R3.W洪ould理yous專ervic葡eyou征rveh嗚icle雅atyo集urpu名rchas洽edea治ler?廈1丈2栽3金4旨牧您會在趴您購車的經(jīng)落銷商處維修腹或保養(yǎng)車子鍛嗎?今HowY社ouPa粉idFo潔rYou薯rNEW棉Vehi舌cle泊您如何支付爸您的新車學(xué)Q45.反Wha煤twas鵝the眉total繳pric濃eyou返paid友for慮your債vehic嗎lein掘cludi缸ngta揪x(ex駛cludi膀ngtr矮ade-尸in)?痕伐醒加上稅款土后,您為您乖的新車付的握總款項是多顏少(不包括幫車的折價)拌RMB人景民幣鞏范弓股突俗，登展雞卡需,撲000.0防0靜Q46.凍Did現(xiàn)you辰payt收heor洗igina存lsti事cker耗(MSRP遷)pri撤ce?沒1.Ye查s仔2.No蚊膽引您買的是饞不是原價(四廠商建議售喘價)?撓是王不是腦HowY吼ouPa滲idFo停rYou詢rNEW蜓Vehi值cle排(cont縣inue鼻d唱)堅您如何支付撓您的新車(趟繼續(xù))婚Q47.撓Whi未chof資the病follo宏wing崇state錦ments隸best川expr咳esses基your轎opin偏ionr音egard梳ingp電rice卸negot謎iatio敵nfor柱ane僚wveh餃icle?腔雜歐下列哪一敬項最能表述遮您對新車協(xié)宮議價的意見完?灑1.化Ienj擺oyne讀gotia侮ting垃thep館rice宜ofa赤newv瓣ehicl哪e叉根我喜歡來為新車議價掃2.栽Ido懇note管njoy湊negot堪iatin潮gthe假pric未eof慌anew蓮vehi趴cle,笛butf取eelt失hati釘tis幟neces惑sary獲toen謙sure矛that革Iget財the勞燙lowe浴stpr井ice.宰Thus,察Iwo依uldn溫otpu植rchas須eat月adea穩(wěn)lersh碗ipwh隸ereI浙coul旋dnot鄙nego喘tiate第.盆搭我不喜歡厲為新車議價在,但重要的鴨是要確定是賓以最低價買漁來的,因此亂我不會在不雪能議價的一舅家經(jīng)銷商處嫁買車辰3.宵Ido撓note肝njoy舊negot漸iatin妖g辜the掘price下ofa喊new燕vehic祥lean炎dwou投ldco焰nside銅rpur月chasi躍ngat仍ano育-nego拉tiati授onde斬alers害hip.最懷我不喜歡勻?yàn)樾萝囎h價北,因此會考亞慮在一家定神價的經(jīng)銷商子處買車響4.據(jù)Idre郊adth慧epro賊cess紐ofne候gotia宣ting烏thep嶼rice紹ofa強(qiáng)newv室ehicl延e.悟撞我討厭新灶車的議價過瓦程.色Q48.蛙How驅(qū)does或the恨amoun感tof君money沸you抹paid貌fory失ourv帝ehicl泄ecom亡pare里toho純wmuc垂hyou停expe賀cted樹topa犬ywhe但nyou油FIRS悉Tbeg難an盜患釋shop古pingf殺ora殺vehic布le?箱糖聲與您最先開辛始購車時的雹預(yù)算相比，父您為新車多救付出或少付養(yǎng)出多少錢？截1.嫌More昏than參youe井xpect越ed比預(yù)虎期的多突Q賓48a薪.How荷much便more乳orl生ess多或元少多少錢孟2.準(zhǔn)Less鼓than幟youe地xpect耳ed比預(yù)呆期的少掏RMB人民來幣禍醒僅垃嘗,細(xì)避3.出Exact夾lyth犬esam熔eas軌youe視xpect交ed與預(yù)低期的一樣多史Q49.鉆How宜did板youa灶cquir妨eyou公rnew牧vehi笑cle,秧exclu觀ding醫(yī)anyd中eposi烏tor底trade取-in?蜘(MARK燥ONLY拌ONE)蛇卸勝您是怎樣黨獲得這輛新扁車的,不澇包括有存款服付費(fèi)或舊車?yán)握蹆r?(只瞞選一個)迷Loan枯貸款乓2.Le僻ase租場賃伐Paid障cash否fore你ntire擺amou間nt戀(Got減oQ50擴(kuò))叮奶全飯部付現(xiàn)金賭(跳至Q5橋0)風(fēng)Compa榆nypa未id(G蝴o