超市工作計(jì)劃合集八篇

第頁共頁關(guān)于超市工作方案合集八篇關(guān)于超市工作方案合集八篇1、合理安排收入方案。超市領(lǐng)班工作方案。結(jié)實(shí)樹立組織收入是第一要?jiǎng)?wù)的思想，及時(shí)做好與各級(jí)地方政府的任務(wù)銜接，努力使稅收方案與地方經(jīng)濟(jì)開展和稅狀況相適應(yīng)，綜合各方面的情況，力務(wù)實(shí)現(xiàn)稅收方案的最大合理化。加強(qiáng)調(diào)查研究，全面掌握組織收入工作的有利條件和不利因素，不斷強(qiáng)化稅收分析^p和預(yù)測(cè)工作，進(jìn)步稅收分析^p質(zhì)量和稅收預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、翔實(shí)的參考根據(jù)。2、加強(qiáng)組織收入工作考核。層層分解落實(shí)收入目的，嚴(yán)格目的管理考核，實(shí)行組織收入“一票否決制”。堅(jiān)持依法征稅、應(yīng)收盡收的原那么，做好稅收進(jìn)度協(xié)調(diào)，進(jìn)步組織收入工作的主動(dòng)性和針對(duì)性保證稅收收入的平衡、足額入庫，確保圓滿完成全年稅收任務(wù)。3、嚴(yán)格依法征收。進(jìn)一步嚴(yán)肅征收紀(jì)律，標(biāo)準(zhǔn)征收秩序，充分發(fā)揮稅收會(huì)計(jì)的監(jiān)視職能，加強(qiáng)日常監(jiān)視、檢查，抓好申報(bào)、征收、入庫、減免、提退等各環(huán)節(jié)的管理工作，杜絕混稅種、混級(jí)次入庫等違法違紀(jì)問題的發(fā)生。強(qiáng)化稅監(jiān)控，加強(qiáng)稅收管理，堵塞稅收流失1、加大對(duì)重點(diǎn)稅的監(jiān)控力度。結(jié)合我市稅的實(shí)際狀況，在今年重點(diǎn)稅監(jiān)控工作的根底上，進(jìn)一步擴(kuò)大稅監(jiān)控范圍，使監(jiān)控稅實(shí)現(xiàn)的稅收占到全局總收入的一半以上。特別是加強(qiáng)對(duì)XX高速公路的管理，保證稅收收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。2、加強(qiáng)核定征收管理，積極推進(jìn)納稅評(píng)估工作。[一]、職責(zé)與職權(quán)：1、協(xié)助經(jīng)理制定效勞標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些效勞程序和標(biāo)準(zhǔn)的施行。2、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。3、在營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。4、負(fù)責(zé)施行前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。5、妥善處理對(duì)客效勞中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見，及時(shí)向經(jīng)理反響。6、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬，7、督導(dǎo)效勞員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及平安條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。[二]、任職條件：1、熱愛效勞工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。2、熟悉餐廳管理和效勞方面的知識(shí)，具有純熟的效勞技能。3、有較高的外語會(huì)話才能和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變才能及對(duì)客溝通才能。4、熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的效勞程序，可以協(xié)助經(jīng)理進(jìn)展各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。5、熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格，并有較強(qiáng)的銷售技能。6、組織才能較強(qiáng)，能帶著部屬一起做好接待效勞工作，為客人提供滿意加驚喜的效勞。超市工作方案篇2關(guān)于xx超市新一考核年度的工作方案與安排首先感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)這過去幾年的工作中對(duì)我的所有支持與幫助我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持我之所以能有今天的成績(jī)是與大家當(dāng)初于我的鼓勵(lì)和關(guān)心分是不開的在這里，我要真誠(chéng)地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)向各位為公司勤勉效勞的同仁致以深深的敬意接下來我將匯報(bào)下一年考核年度的工作方案和安排首先在工作態(tài)度上我將繼續(xù)保持一絲不茍工作態(tài)度并與同事之間真誠(chéng)的互幫互助，在這期間我學(xué)會(huì)了許多關(guān)于銷售方面的技巧，學(xué)會(huì)了揣摩顧客的消費(fèi)心理，學(xué)會(huì)了對(duì)產(chǎn)品指示賣點(diǎn)的充分理解以及怎樣更好的去掌握商品的銷售規(guī)律。隨著人們生活程度質(zhì)量的進(jìn)步和群眾生活節(jié)奏的加快，關(guān)于我們超市的工作質(zhì)量和要求也是跟著進(jìn)步。在銷售方面，根據(jù)顧客的需要結(jié)合實(shí)際生活所需，投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或?yàn)樗麄冏龅綕M意的效勞。不管任何情況都以真誠(chéng)的微笑面對(duì)每一位顧客，面對(duì)顧客的吹毛求疵以及無理取鬧等不好的現(xiàn)象也以公司的利益為重，堅(jiān)決不做有損于公司形象的言行舉止。堅(jiān)持效勞一條龍，不管顧客出如今哪我的工作就在哪，以顧客效勞為中心，堅(jiān)持"顧客第一效勞至上"的質(zhì)量。用微笑和溫暖的話語和顧客交流，例如"我能幫助您點(diǎn)兒什么"或者"您需要我?guī)湍榻B什么"或者"讓我來幫助您做。"顧客分開的時(shí)候，向顧客微笑說再見，歡迎下次再來選購。產(chǎn)品價(jià)格方面根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查工作，掌握同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的價(jià)格上下，再對(duì)本公司的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)展比照參照，向領(lǐng)導(dǎo)部門提出自己的意見做為參考。在商品賣點(diǎn)上根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，以最新穎的商品狀態(tài)來供顧客挑選，并時(shí)常做商品調(diào)查和同行業(yè)的商品比照，分析^p我公司的有點(diǎn)與缺乏，對(duì)于優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對(duì)于缺點(diǎn)進(jìn)展更正彌補(bǔ)。在衛(wèi)生方面，時(shí)刻以公司的要求和衛(wèi)生部門的規(guī)定嚴(yán)格做好衛(wèi)生工作，保證產(chǎn)品的衛(wèi)生與新穎，時(shí)刻檢查產(chǎn)品的消費(fèi)日期等，在即將降臨的夏季高溫階段，更是需要加強(qiáng)管理和進(jìn)步警覺，絕不容許過期或腐壞等胡子那個(gè)框出如今工作范圍之內(nèi)。在旺季方面保證工作的各個(gè)方面都到達(dá)管理要求，保持每個(gè)方面的正常進(jìn)展和經(jīng)營(yíng)，做到盡善盡職，照顧到商品的各個(gè)細(xì)節(jié)，防止失誤等的出現(xiàn)。在淡季方面，仍舊以積極的態(tài)度爭(zhēng)取做好工作，不因季節(jié)原因影響工作質(zhì)量和公司效益，并且拿出平日雙倍的努力態(tài)度。在以后的工作中我將更進(jìn)一步，立足本職，以誠(chéng)信為準(zhǔn)那么，銳意進(jìn)取，時(shí)刻以工作利益為準(zhǔn)那么。最后，我想說xx超市集團(tuán)上下員工共同天地共同分享著末成功的喜悅，共同體味著收獲的快樂。在我們的心里，"敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造"成為唯一的信念，"無私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美"是唯一的目的，"勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)"更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到詳細(xì)落實(shí)。希望以后的工作，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，xx超市因?yàn)橛形覀兏鼜?qiáng)大，我們因?yàn)閤x超市更驕傲。最后祝諸位工作順利，身體安康！謝謝！超市工作方案篇3一、開展平安檢查的程序，有四個(gè)階段。１、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查方案、目的、要求、檢查方法。２、檢查階段，按照檢查的目的要求，深化被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)展認(rèn)真細(xì)致的檢查。３、整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、破綻和不平安因素，研究整改措施，及時(shí)解決。４、總結(jié)階段，寫出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決。二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)1、搞好宣傳教育。要利用各種時(shí)機(jī)，采取各種形式，向店員進(jìn)展教育，進(jìn)步店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證平安。2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)平安責(zé)任制，做好平安防范工作，實(shí)在防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。3、堅(jiān)持平安檢查，堵塞破綻。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”平安防范工作進(jìn)展平安檢查，發(fā)現(xiàn)不平安的問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)歷，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理。三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其方法是：1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。但凡成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馑鸭⒂^察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。2、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)迫他們放下械具，停頓武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)展調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)展調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好經(jīng)過的通道爬越的窗戶、翻開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從進(jìn)出通道通行。對(duì)被翻開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀以免留下新的痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和挪動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無彷徨逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。五、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。3、進(jìn)步警覺，防止以購物為由進(jìn)展扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信譽(yù)卡，防止使用假貨幣、假信譽(yù)卡套購、詐騙。5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品〔包括展示陳列商品〕由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原那么上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。7、勸告消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天。8、對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí)，原那么上在晚間10：00以后進(jìn)展。否那么，保安人員有權(quán)給予阻攔。六、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)1、超市的停車場(chǎng)的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理。2、超市停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng)，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛〔排隊(duì)候客的出租車除外〕均應(yīng)照章交費(fèi)亂停亂放的車輛均酌情給予處理。3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)展調(diào)度。4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客，不得亂停亂放或搶客拉客。5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部或設(shè)施，商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)展勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受*賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。7、凡違犯商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評(píng)教育或處分，直至宣布為“不受歡迎的人”。8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。9、遇有重大活動(dòng)時(shí)，停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛，確?；顒?dòng)的平安。10、車輛〔除面包車〕原那么上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”。11、制定停車場(chǎng)管理方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。七、突發(fā)事件管理要點(diǎn)1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法的活動(dòng)，有責(zé)任立即報(bào)告保安部。3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)展平安檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實(shí)提供情況。超市工作方案篇4在羅列的超市年度銷售工作方案中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售打破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核方案的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。打破常規(guī)，通過整合資，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。第二、效勞體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然XX年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式效勞”體系，在一線員工中開展“效勞意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)展了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。第三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)展了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正理論了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)展了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。XX年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)開展的問題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)構(gòu)造與開展目的不協(xié)調(diào)的狀況仍然非常明顯。問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營(yíng)舉措施行之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的開展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨及構(gòu)造問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。XX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們XX年工作方案中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目的以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面施行旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目的的順利實(shí)現(xiàn)。二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，施行差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。三、組建貨品部，施行進(jìn)銷別離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前開展，從而到達(dá)區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。第四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，進(jìn)步百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。第七、科學(xué)分析^p，力求打破，全面推行親情化營(yíng)銷XX年的營(yíng)銷工作要打破較為單一的促銷形式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳、陳列、效勞整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，到達(dá)吸引客，促進(jìn)銷售的目的。第八、施行員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才開展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型XX年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)藏力度，施行培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、標(biāo)準(zhǔn)的良好工作氣氛。超市工作方案篇52xxx年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)展考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的缺乏之處，我在接下來的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)展改善，努力使自己有一個(gè)大的進(jìn)步，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)展穩(wěn)固與進(jìn)步；進(jìn)一步進(jìn)步和改善自己的管理程度，使自身業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)步，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。2、xxx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。進(jìn)入六月份，市政開始對(duì)桃園路進(jìn)展大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的'，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)展夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)展引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。制定培訓(xùn)教案，在2xxx年全年對(duì)全體員工進(jìn)展了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)完畢進(jìn)展了考試，考試結(jié)果根本令人滿意。3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，如今有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均進(jìn)步了4xx。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度進(jìn)步，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，防止串號(hào)，超訂單送貨，標(biāo)準(zhǔn)了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀POS現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，防止人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力本錢相對(duì)節(jié)省，如今要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原那么。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域進(jìn)步了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對(duì)收貨過程隨時(shí)監(jiān)視，檢查有無違犯流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問題屢次講解防止再犯，不使不合格商品流入賣場(chǎng)。4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭完，現(xiàn)大庫有96個(gè)BAY，小庫及外庫有87個(gè)BAY。重新對(duì)庫房進(jìn)展了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即進(jìn)步了使用效率，也符合了消防要求；進(jìn)一步進(jìn)步了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放；標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫存單粘貼及填寫標(biāo)準(zhǔn)，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開箱商品及時(shí)封箱，降低損耗；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出；隨時(shí)整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的根底。庫房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。5、退貨及錄入管理：在每檔快訊完畢后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)5的商品進(jìn)展集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和進(jìn)步了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。通過經(jīng)理對(duì)庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員。如今退貨庫的商品明顯比以前少多了。6、耗材及本錢控制：我們?cè)诠ぷ髦校瑖?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電，想盡各種方法，努力降低運(yùn)營(yíng)本錢。7、磁扣，條碼管理：xx上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123。5xx，日常工作中，磁扣專管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印25969xx，創(chuàng)收12984。5元〔前三月為xxxx元/個(gè)，后九月為xxxx元/個(gè)〕，店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。8、設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)展維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地面不平及使用較多，大部分叉車都有問題，對(duì)小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進(jìn)展維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對(duì)損壞的棧板自行進(jìn)展維修。保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長(zhǎng)其使用壽命9、其他：支援樓面盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對(duì)庫存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的方法。在盤點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。支援團(tuán)購，對(duì)團(tuán)購出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。支援收銀其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)有問題：1、庫房偏小，庫存構(gòu)造不合理庫房原那么上存放快訊和暢銷品，但由于賣場(chǎng)局限，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。建議：樓面加大對(duì)賣場(chǎng)小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫房。樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷。合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先xxxx收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。庫房在保證平安及賣場(chǎng)提貨方便的情況下，加大整庫力度對(duì)做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對(duì)銷量不好的商品保持最低庫存即可。對(duì)滯銷品加大清退力度，且要及時(shí)清退。樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)視，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)視不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，互相理解。2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)步其業(yè)務(wù)才能。加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)開工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有到達(dá)預(yù)定的目的如屢次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)視到位。隨著與華聯(lián)的開展，我相信自己的工作一定可以進(jìn)步，與華聯(lián)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步?？偨Y(jié)過去，展望將來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步自己，我們將始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)熱情的工作態(tài)度，為華聯(lián)開展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)開展蒸蒸日上。2xxx年工作方案1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營(yíng)運(yùn)流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)展收貨，不得違犯相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)進(jìn)步員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氣氛。2、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒樓面人員保護(hù)棧板及叉車等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。3、倉庫管理，持之以恒，堅(jiān)持做好每日庫房整理工作，合理利用庫容，進(jìn)步利用率，確保庫房商品碼放平安、整齊、有序，提取方便。加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，防止因此產(chǎn)生商品喪失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個(gè)好的環(huán)境。與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)展溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。4、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場(chǎng)。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。標(biāo)準(zhǔn)檔案、報(bào)表管理。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)決策提供根據(jù)。5、嚴(yán)格按營(yíng)運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，進(jìn)步人員素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。6、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。催促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項(xiàng)工作安排。超市工作方案篇6總結(jié)上半年的工作經(jīng)歷,為理解決上半年工作中存在的缺乏,以及應(yīng)對(duì)下半年的工作開展，現(xiàn)做出下半年工作方案如下：一、貨方面：1、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通，對(duì)商品的進(jìn)銷存的補(bǔ)足，確保重點(diǎn)商品、暢銷商品貨的充足。2、做好重點(diǎn)商品重點(diǎn)標(biāo)示，把有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品擴(kuò)大陳列，并配合靜態(tài)標(biāo)示，施行現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，檢查落實(shí)的方針。3、每周組織供應(yīng)商利用周六、日人流較多，在超市各主通道設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)試吃，拉動(dòng)單品銷售，活潑賣場(chǎng)氣氛。二、提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)方面：1、繼續(xù)組織施行公司的談心工作，及時(shí)理解員工心聲，解決員工在工作中，生活中等各種問題。2、強(qiáng)化承受業(yè)務(wù)才能差的員工，首先采取利用上班時(shí)間特殊培訓(xùn)扶助學(xué)習(xí)，以及區(qū)域輔導(dǎo)員一對(duì)一的方法教學(xué),加強(qiáng)員工之間互相的業(yè)務(wù)技能水品。三、管理方面：1、做好商品排面維護(hù)工作、加強(qiáng)商品管理知識(shí)、重抓商品質(zhì)量及商品保質(zhì)期的監(jiān)管,商品變價(jià)更換標(biāo)簽管理。2、積極跟進(jìn)堆頭，N架的銷售，以及價(jià)格，及時(shí)對(duì)堆頭，N架未達(dá)標(biāo)的及時(shí)進(jìn)展跟換，及時(shí)調(diào)整堆頭，N架的價(jià)格。3、組織員工對(duì)商品自行檢查，確保商品完好和質(zhì)量合格并周五上交質(zhì)檢報(bào)告至質(zhì)監(jiān)物價(jià)部門跟進(jìn)處理。四、促銷方面：1、重點(diǎn)對(duì)銷售提升效果最大的是現(xiàn)場(chǎng)形象促銷、定點(diǎn)促銷、現(xiàn)場(chǎng)氣氛促銷、限時(shí)搶購等活動(dòng)方式。在每次的活動(dòng)中，帶來了較大的提升。2、加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(人人樂,廣晟)的市調(diào)，主要：從價(jià)格、促銷活動(dòng)、季節(jié)陳列商品、形象陳列等方面。3、對(duì)重要節(jié)假日和銷售旺季，利用現(xiàn)場(chǎng)的資與超低特價(jià)商品，進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)促銷和免費(fèi)試吃〔喝〕活動(dòng)、以及有獎(jiǎng)參與興趣性活動(dòng)。吸引了大批顧客，帶動(dòng)了其它商品的銷售，以到達(dá)了刺激顧客購置欲、提升營(yíng)業(yè)額的目的。五、效勞方面：1、強(qiáng)化效勞培訓(xùn)。對(duì)效勞的認(rèn)識(shí)，何為效勞，效勞的重要性，效勞的對(duì)象，效勞的范圍等方面。最終到達(dá)效勞的認(rèn)可。2、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，增強(qiáng)各級(jí)人員防盜意識(shí)，控制不必要的商品損耗、加強(qiáng)效勞意識(shí)的培訓(xùn)。六、提升業(yè)務(wù)技能方面：1、采取新老員工的傳幫帶的方法，讓新員工從老員工的手中，得到根底的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能。超市休閑區(qū)：唐靖20xx年6月5日超市工作方案篇7在新的一年，我超市酒飲組工作方案如今做以下幾個(gè)方面的制定：第一，人事管理。由于酒飲組人手缺乏，新的一年還需新招幾名酒飲理貨員。我們也將推出創(chuàng)新性的人事管理，將營(yíng)業(yè)區(qū)與營(yíng)業(yè)員實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，劃分區(qū)域，實(shí)行責(zé)任到人，并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況和銷售形式進(jìn)展調(diào)整，并與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)分工相結(jié)合，力務(wù)實(shí)現(xiàn)靈敏創(chuàng)新的銷售形式。第二，商品管理。一方面繼續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體調(diào)查等多種渠道和方法進(jìn)展銷售分析^p，掌握市場(chǎng)信息，掌握商品銷售信息，理解新情況新變化。另一方面，加強(qiáng)對(duì)商品本身的管理，價(jià)風(fēng)格整以及非暢銷產(chǎn)品的銷售管理定期檢查。對(duì)于商品的消費(fèi)日期、有效期進(jìn)展有力監(jiān)管，力爭(zhēng)做到對(duì)于每一批次商品做到心中有數(shù)。確保商品不發(fā)生滯銷、脫銷情況。第三，銷售業(yè)績(jī)。在銷售方面，力爭(zhēng)在今年把銷售成績(jī)實(shí)現(xiàn)30%的提升，圓滿完成公司下發(fā)給酒飲組的目的。最后，衷心希望全體超市酒飲組組員認(rèn)真執(zhí)行工作方案，感謝大家的支持！展望新的一年里，我們一起努力，對(duì)于將來充分希望。超市工作方案篇8根據(jù)數(shù)據(jù)分析^p來說，本超市的銷售數(shù)據(jù)頗為穩(wěn)定，沒有造成很大的落差，而卻反映出一個(gè)重要問題。在商超而言庫存與銷售的正常比例應(yīng)該在于100%~150%之間，而本店的庫存銷售比例偏大70%150%倍。按照比例而言，本店庫存所積壓的資金大于銷售金額。當(dāng)然，數(shù)據(jù)僅代表銷售額，同時(shí)都反響著各種問題，而作為管理人員，我們要做的，就是不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，防止問題。顧1-5月份，我們要做到：1、施行了每周管理人員例會(huì)，增強(qiáng)管理人員之間，部門之間的溝通。施行了員工每日例會(huì)，強(qiáng)化員工管理。規(guī)定所有人員工牌，束發(fā)，上班形象，工作配合等要求。去除了賣場(chǎng)上空不標(biāo)準(zhǔn)和過期的懸掛物。2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)員工素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)要求。3、對(duì)主通道的堆頭，端架進(jìn)展陳列調(diào)整，每個(gè)堆頭只陳列12種貨，堆頭的高度統(tǒng)一。4、對(duì)庫存進(jìn)展合理分析^p，對(duì)訂單流程進(jìn)展統(tǒng)一化管理，對(duì)收貨流程嚴(yán)格要求。(收貨、訂單流程需要詳細(xì)議定執(zhí)行方案)5、設(shè)立辦公室，樹立工作氣氛。財(cái)務(wù)工作人員要明確財(cái)務(wù)工作的重要性及平安性。6、要充分利用系統(tǒng)軟件工作。每月財(cái)務(wù)要作出財(cái)務(wù)報(bào)表，根據(jù)報(bào)表去分析^p盈虧情況。1-5月份存在部分問題：人員管理問題：1、管理人員之間缺少會(huì)議，缺乏工作溝通，所有人員工作依靠的只是習(xí)慣性和自各性。2、人員之間配合度缺乏，無達(dá)成統(tǒng)一目的，導(dǎo)致員工無團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)凝聚力缺乏。3、管理簡(jiǎn)單化，缺乏溝通，鼓勵(lì)技巧。導(dǎo)致員工士氣缺乏。4、中層管理人員對(duì)下屬缺乏培訓(xùn)，只會(huì)做不會(huì)說，下屬得不到成長(zhǎng)。5、現(xiàn)場(chǎng)管理欠缺，規(guī)章制度雖有但欠缺執(zhí)行力，無會(huì)議習(xí)慣，上班時(shí)間穿著較隨意，無束發(fā)，無戴工牌，隨意性工作習(xí)慣較嚴(yán)重。6、員工效勞需要改善，效勞意識(shí)需要加強(qiáng)。微笑效勞，問候多一點(diǎn)。7、員工對(duì)管理理念認(rèn)識(shí)較為模糊，管理人員對(duì)一線員工需多教導(dǎo)，加強(qiáng)防損意識(shí)，共同維護(hù)公司利益。8、基層管理人員對(duì)工作沒有一定的方案性和工作目的，超市中心思想，目的不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹立起一定的目的。9、超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些效勞理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，隨意性的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。10、收銀員的崗位技不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱效勞時(shí)有時(shí)無。超市布局管理問題：1.主通道商品陳列欠缺統(tǒng)一性，無引導(dǎo)性。2.兩個(gè)正門出入口，在客流量和活潑性各方面去比照，兩個(gè)出入口相差極大。3.主通道商品無陳列規(guī)律。無任何生動(dòng)化陳列。4.標(biāo)價(jià)牌較混亂，無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，隨意張貼不規(guī)那么標(biāo)簽，堆頭標(biāo)價(jià)牌不規(guī)那么，促銷吊牌欠缺商品名稱。5.部分區(qū)域之間無明確規(guī)律，欠缺連接性，例如：紙巾區(qū)域。6.偶爾出現(xiàn)零散商品無人歸位，導(dǎo)致商品沒及時(shí)回位，商品陳列雖整齊但欠缺一、二、三線品牌區(qū)分，欠缺規(guī)那么性。7.背景音樂不活潑，多項(xiàng)選擇取輕快、輕松的音樂，而場(chǎng)外音樂那么要選取帶有強(qiáng)勁節(jié)奏的音樂，隨著音樂可以吸引更多顧客帶著疑問來到本超市理解或者購物。8.促銷氣氛不濃，需要增加促銷叫賣氣氛。商品管理問題：1、倉庫較亂，商品堆放無分類，導(dǎo)致商品充貨困難，部分商品庫存放在貨架頂上，無整齊擺放，無標(biāo)識(shí)。(需要制定倉庫管理方案)2、商品管理缺乏重點(diǎn)，主力商品不突出。3、基層管理和員工對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷商品的觀念較弱，季節(jié)性商品不能實(shí)現(xiàn)量感陳列。4、貨架、堆頭、散裝區(qū)、及其它陳列區(qū)不能出現(xiàn)空缺。5、晚上下班搞衛(wèi)生前必須及時(shí)整理商品排面(商超術(shù)語：拉排面)。要學(xué)會(huì)借位陳列、縱向陳列、品牌陳列等更多的陳列方法。6、早上8：209：30時(shí)段需要及時(shí)補(bǔ)充商品。其它問題：1、會(huì)員卡問題，欠缺會(huì)員價(jià)，欠缺找零儲(chǔ)蓄，只有積分換購，沒有充分利用會(huì)員卡。2、沒有提貨卡(即是儲(chǔ)值卡，可現(xiàn)金9.8折購置提貨卡，鎖定顧客消費(fèi))。3、標(biāo)價(jià)簽在增加會(huì)員價(jià)之后，需全部更換帶有會(huì)員價(jià)標(biāo)價(jià)簽。4、后臺(tái)系統(tǒng)資料登記比較亂，需要標(biāo)準(zhǔn)整理。5、商品損耗、退貨需及時(shí)處理，防止越積越多。6、活動(dòng)贈(zèng)品、超市用品、商品需如實(shí)登記使用。7、超市內(nèi)的贈(zèng)品，如是與商品一樣的必須在商品進(jìn)入賣場(chǎng)之前貼上贈(zèng)品標(biāo)簽。其它贈(zèng)品理應(yīng)全部貼上贈(zèng)品標(biāo)簽。8、上下班時(shí)間需按照規(guī)定執(zhí)行。9、管理人員要學(xué)會(huì)使用電腦系統(tǒng)、后臺(tái)操作軟件。10、所有人員離崗?fù)獬霰仨氄?qǐng)示組長(zhǎng)，并帶有離崗證。(制作好離崗證后執(zhí)行)調(diào)整方案：(詳細(xì)要求，時(shí)間)人員管理：1、管理人員之間每星期至少一次例會(huì)，平時(shí)高層管理隨時(shí)開會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，第一時(shí)間解決。強(qiáng)化管理人員的執(zhí)行力和效率。(6月3日開始執(zhí)行)2、重點(diǎn)對(duì)基層管理人員進(jìn)展培訓(xùn)，培養(yǎng)。開放權(quán)利和責(zé)任。多溝通，多帶著，多指導(dǎo)。讓管理者明白職責(zé)與管理力。(6月8號(hào)開始逐步加強(qiáng))3、管理人員明確分工，各司其職，明確責(zé)任。(分工已明確，6月8號(hào)開始逐步加強(qiáng))4、中高層管理人員以身作