建筑工程售后服務(wù)承諾

精品文檔本公司所有產(chǎn)品售出后，對用戶都有進行售后服務(wù)的義務(wù)，本精品文檔放心下載工程質(zhì)量保修期為2年；保修期間應(yīng)符合規(guī)范、設(shè)計要求。謝謝閱讀為表達我方對本工程的決心與誠意，我方承諾如下：1、產(chǎn)品質(zhì)量保證期嚴格按業(yè)主的要求，全力以赴，精心組織設(shè)計、加工、安裝，確感謝閱讀保該工程達到合格工程。保證措施如下：）我公司將對所承包的幕墻系統(tǒng)的質(zhì)量負全部責(zé)任，其責(zé)任不精品文檔放心下載因其它材料生產(chǎn)商提供的保證書而減輕或更改；）嚴格按ISO9001質(zhì)量體系建立明確的質(zhì)量責(zé)任制度和質(zhì)量保感謝閱讀證模式，并逐項實施對項目質(zhì)量全面的控制和跟蹤管理制度；謝謝閱讀2、保修期限保修期2謝謝閱讀償?shù)亟o予修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對業(yè)主或第三者的直接損謝謝閱讀失，除非該缺陷是由于人為破壞或合同規(guī)定的不可抗因素造成的損精品文檔放心下載壞。3、質(zhì)量安全保險感謝閱讀工程的質(zhì)量安全投保。4、維修精品文檔放心下載1歡迎下載。精品文檔顧客的反饋意見并報質(zhì)管部門；）質(zhì)管部門針對顧客反饋的信息，制定服務(wù)方案及實施服務(wù)計精品文檔放心下載感謝閱讀工作；）我方在接到維修通知后2小時之內(nèi)趕到工程現(xiàn)場；精品文檔放心下載）年對本工程進行一次全面的質(zhì)量檢查，并維修因各種原因造精品文檔放心下載成的損壞；）地震及大的自然災(zāi)害后立即派人協(xié)助貴方進行安全檢查；精品文檔放心下載5)我司為貴司培訓(xùn)日常維護人員2名，并免費提供一份《使感謝閱讀6)貴方在使用過程中因功能更改，需要對鋼結(jié)構(gòu)及面層材料進謝謝閱讀行更換，我司將積極的提供設(shè)計和相關(guān)服務(wù)。5、保修、維修、回訪內(nèi)容及保證體系感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀司進行售后保修的組織保證措施。感謝閱讀受業(yè)主的維修任務(wù)通知，并且定期和業(yè)主聯(lián)系，調(diào)查工程質(zhì)量情況，謝謝閱讀感謝閱讀的同品質(zhì)、同品牌鋼結(jié)構(gòu)、鋁板、玻璃等構(gòu)件以備日后維修使用。謝謝閱讀公司相關(guān)部門維修職能分述如下：2歡迎下載。精品文檔（1）經(jīng)營部職責(zé)定期組織對客戶的走訪調(diào)查，收集顧客對幕墻質(zhì)量的反饋信息，精品文檔放心下載并及時將顧客投訴意見轉(zhuǎn)到質(zhì)量管理部。（2）質(zhì)量管理部職責(zé)及時處理顧客的反饋意見；制定解決方案及維修服務(wù)實施計劃；組織實施售后服務(wù)工作；負責(zé)售后服務(wù)過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。（3）施工管理部門職責(zé)感謝閱讀和維修所需材料。保修和維修工作程序：感謝閱讀受顧客舉報、投訴。感謝閱讀情況分析原因，并填寫工程質(zhì)量問題報告單。3.施工管理部門記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因，并寫明解精品文檔放心下載決方案。謝謝閱讀同商定。對于簡單問題，例如修補密封膠等，可直接進行維修。謝謝閱讀5.對于較復(fù)雜問題，施工管理部門需召集設(shè)計、施工、計劃、生感謝閱讀謝謝閱讀3歡迎下載。精品文檔安排維修準(zhǔn)備工作。謝謝閱讀進行加工，質(zhì)管部對各種維修材料及加工件進行檢查。感謝閱讀案實施維修，并控制維修質(zhì)量。8.謝謝閱讀將驗收單返回經(jīng)營部門存檔。、工程保修內(nèi)容在保修期間有缺陷的材料和人工質(zhì)量應(yīng)修理或更換，主要包括精品文檔放心下載以下內(nèi)容：、不正常的退化，老化和風(fēng)化；、在相當(dāng)于或優(yōu)于規(guī)定條件情況下的滲水；、超過規(guī)定數(shù)值的空氣滲透；、開啟部件的失效以致不能正常行使功能；、由于規(guī)定數(shù)值內(nèi)的壓力和強度而引起的結(jié)構(gòu)失效；、粘結(jié)的失效、黏著的損失、裂縫和密封膠的變色；、密封墊或防風(fēng)雨密封膠在不超過規(guī)定的設(shè)計壓力和建筑運動感謝閱讀的條件下脫落；、鋼的銹蝕、防腐、防火涂層脫落，鋁的表面處理的變色、剝謝謝閱讀落或開裂等；、由于溫度變化或荷載變化引起的噪音；此保證不適用于由超過規(guī)定的性能要求的破壞行為或自然條件謝謝閱讀4歡迎下載。精品文檔而導(dǎo)致的損害。、售后服務(wù)人員的要求售后服務(wù)人員要樹立急用戶之所及，想用戶之所想的思想，積精品文檔放心下載