社會心理學(xué)五到七章

第五章 人際溝通與人際關(guān)系1、什么是人際溝通？什么是無意溝通和個人內(nèi)溝通？人際溝通一般指人與人之間的信息交流過程主要的形式。人進行著信息交流，而人們并沒有意識到溝通的發(fā)生。這種情況下，溝通是無意溝通。2、什么是“犯錯誤效應(yīng)”？其基本內(nèi)容是什么？即白璧微瑕要比潔白無瑕的人更令人喜愛層。后來心理學(xué)家稱這一現(xiàn)象為“犯錯誤效應(yīng)以減少社會比較的壓力。3、什么是“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”？怎樣解釋這種效應(yīng)的原因？對愛情展開科學(xué)研究的另一個重要發(fā)現(xiàn)4、怎樣理解人際交往的三個原則？（一）交互原則1、人際交往的交互現(xiàn)象更注意自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，處處期待別人首先接納自己、喜歡自己。2、人機交互性的原則理性，并根據(jù)這種適當(dāng)性、合理性使自己的行為及與別人的關(guān)系得到解釋。（二）功利原則立和維持。親密的關(guān)系，我們都不能一味地只利用而不“投資也會轉(zhuǎn)化為不值得、疏遠的關(guān)系，使人們面臨人際關(guān)系的困難。（三）自我價值保護原則信息加工，從對行為的解釋到人際交往，都具有明顯的自我價值保護傾向。從事研究發(fā)現(xiàn)和李軍分析都可以看到支持別人的自我價值，別人將選擇拒絕、否定的方式作為回報。第六章 侵犯與親社會行為1、費洛伊德如何解釋的侵犯行為？他認為應(yīng)當(dāng)如何控制侵犯行為？趨利避害的變通性。侵犯性是性本能的一部分。本能。此時他提出了與性本能（生的本能）相對立的侵犯本能（死的本能，認為侵犯本能2、社會學(xué)習(xí)觀點如何解釋揭示侵犯行為？的學(xué)習(xí)過程予以消除。班杜拉通過實驗研究，證明通過觀察榜樣的類同行為，兒童就可以學(xué)習(xí)到侵犯。班杜拉等人進行的實驗研究表明3、什么事宣泄？宣泄對于侵犯行為的降低作用應(yīng)如何解釋？被激起的憤怒情緒必須得到宣泄，才可以有效地降低人們的侵犯性。宣泄對于減少侵犯的作用，得到了大量事實證據(jù)的支持。心理學(xué)家霍坎遜1961年的研究發(fā)現(xiàn)，受到假被試（試驗助手）1955可以有效降低被試的侵犯性。沒有作想象攻擊的被試其侵犯性依然較高。杜博等人1927濫用，否則效果適得其反。4、什么是去個性化？怎樣解釋去個性化行為的影響？去個性化的概念最初是由費斯廷格等人與1952年最先提出的。所謂去個性化，指個人意識會明顯喪失，從而做出通常不會做的行為。個性化狀態(tài)。5、什么是親社會行為？社會交換論怎樣解釋人的親社會行為？親社會行為泛指一切符合社會期望并對他人群體或社會有益的行為會受益，因而仍然是親社會行為。6、什么是“旁觀者效應(yīng)”？為什么會發(fā)生這種效應(yīng)？供幫助或?qū)嵤└深A(yù)的可能性。實際上，確定設(shè)法幫助后，個人還需評價自己是否有能力幫助、用什么方式幫助7、助人決策通常經(jīng)過幾個什么樣的步驟？要經(jīng)過一個復(fù)雜的、多步驟的決策序列。助人決策的第一步，是首先注意到事件的發(fā)生。助人決策的第二步，是如何解釋周圍的特殊事件，是否把事件當(dāng)成應(yīng)急事件。助人決策的第三步，是確定自己是否有干預(yù)應(yīng)急事件的責(zé)任。8、社會作用力理論的三條基本原理是什么？基本法則有以下三點：（一）社會作用力成績法則接三個變量的積性函數(shù)。影響源的數(shù)量越多（如群體規(guī)模較大、各個影向源的影響力越大（如個人生活中的重要他人、影響作用越直接（作用，個體所受到的作用力也越大。（二）社會作用力心理社會法則他仍然在人們已經(jīng)受到影響的基礎(chǔ)上，是原來的影響作用得到加強。（三）社會作用力分散法則人當(dāng)中是分散。目標(biāo)人越多，每個目標(biāo)人所接受的來自影響源的作用力也越小。9、促進人們親社會行為的方法有哪些？一、增加責(zé)任的明確性與人際相互作用二、提供親社會榜樣三、運用社會影響策略1、什么是社會影響和從眾？

第七章 社會影響由于社會壓力而發(fā)生的個人行為與態(tài)度朝社會占優(yōu)勢的方向變化的過程，稱作社會影響。廣義的社會影響包括人際相互作用于人際關(guān)系的影響多個方面。從眾指個人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力象。2、從眾有幾種類型？其基本的內(nèi)容是什么？根據(jù)外顯行為是否從眾及行為與內(nèi)在的自我判斷是否一致類。（一）真從眾這種從眾不僅在外顯行為上與群眾保持一致，內(nèi)心的看法也認同于群體。這種從眾是表（二）權(quán)宜從眾就是權(quán)宜從眾。代價。（三）不從眾一時之快。3、從眾的心理原因是什么？（一）行為參照（二）對偏離群體的恐懼群體則傾向于厭惡、拒絕和制裁。（三）群體的凝聚力有強烈的認同感。他們與群體有密切的情感聯(lián)系，有對群體做出貢獻和履行義務(wù)的要求。4、米爾格萊姆的權(quán)威服從實驗及其基本發(fā)現(xiàn)是什么？米爾格萊姆在美國耶魯大學(xué)進行的權(quán)威服從實驗中最有影響力的一個研究。（一）研究的過程40名被試，都是用登廣告的辦法招募來的志愿者，職業(yè)廣泛，從工人到專業(yè)20~50抽簽決定。實際上，真被試所抽的兩個簽中都有寫“教師被試肅表明（二）預(yù)測結(jié)果與實際結(jié)果的差距米爾格萊姆原先預(yù)測，在上述學(xué)習(xí)電擊實驗情境中，極少被試會服從實驗者對學(xué)生施加240伏以上的“強電擊300伏時，特別設(shè)4502665%。實驗的非數(shù)據(jù)性的描述性結(jié)果也非常重要。多數(shù)被試雖然繼續(xù)服從實驗者指示進行實450伏的終點，實驗者5、什么是社會助長與社會惰化？發(fā)生社會助長與社會惰化的心理原因是什么？社會助長也稱社會促進，指個人的活動效率由于他人同時參加或在場旁觀而提高的現(xiàn)或社會干擾。佛里德曼1981年則進一步解釋，群體背景之所以能夠引起行為內(nèi)驅(qū)力的增加，是因為它喚起了人們的競爭和被評價意識。佛里德曼認為，人在社會化的過程中，已經(jīng)學(xué)會了將社成時偏少的現(xiàn)象。個人的被評價焦慮減弱，使個人在群體中的行為責(zé)任意識下降，行為動力也相應(yīng)降低。6、什么是“腦力激勵法”？其五個實施步驟是什么？、明確需要解決的問題，鼓勵每一個成員努力提出、其、記錄群體每一個成、最后鼓勵群體成員補充與完善所提出的每一個問題解決方案。7、什么是群體極化和冒險轉(zhuǎn)移？產(chǎn)生冒險轉(zhuǎn)移的原因是什么？所謂群體極化是指群體成員中原已存在的傾向性得到加強群體平均水平加強到具有支配性地位的現(xiàn)象。群體決策比個人決策更具有冒險性的現(xiàn)象，就稱為“冒險轉(zhuǎn)移造成冒險轉(zhuǎn)移的原因有：個人會擔(dān)心被群體成員視為膽小、保守、缺乏氣概。我控制所抑制的行為。空中飛人、走鋼絲等冒險活動，8、什么是群體思維？如何避免群體思維的發(fā)生？為了防止群體思維發(fā)生的十種具體操作方法：使群體成員懂得思維現(xiàn)象，其原因及后果。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)保持公正，不要偏向任何立場（防止形成不成熟傾向）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)引導(dǎo)每一位成員對提出的意見進行批評性評價，應(yīng)鼓勵提出反對意見和懷疑。應(yīng)該指定以為或多位成員充當(dāng)反對角色，專門