采購績效測量和商業(yè)

采購績效測量與商業(yè)分析第一章采購與供應職能部門的績效測量1.1給出組織戰(zhàn)略目標的三個例子市場份額的增加、運營成本的降低、建立聯(lián)盟1.2通過對某一特定產品或服務的支出進行數據分析，可能會識別出什么機會？降低成本、降低價格和管理成本，降低不能按需供應的供應障礙1.3術語“增值”是什么意思？不是靠單位價格的變動而獲得的等價財務節(jié)約或收益1.4采購部門執(zhí)行的三個主要任務是什么？(A)為組織獲取利潤作貢獻(B)管理基本的采購工作席(C)發(fā)納展采購的系筋統(tǒng)和能力枝1.惰5耀什么指標猜可用來測量慘一個簡單的出獨立服務協(xié)榴議的績效共最初采購成是本和正在執(zhí)棗行服務的績皆效水平：蹦(A)繼質量(童B)售后服仿務(C害)價格傅(D筑)服務的智連續(xù)性荷從經濟的觀致點考慮，為性了監(jiān)控和控討制庫存需要尼建立哪三種決績效測量指趁標？伙(A)韻存貨(瘡B)訂單婚處理和供應儲(C)刪商店、堆止料場和配送烈1.7喘可以采用什紡么樣的技術彈來衡量持有丸庫存的效率宵？胡帕累托法則仆與支ABC分析轉法女1.梢8箭腿采購績效測鉛量的步驟？醉桂確燒定需要評估雙的績效類型鑄；具定體績在效測量指標杰設定；建立萬績效測量標鏈準；選定績南效評估人員憲；確定績效釋測量時間和形測量頻率；泳實施測量并機將結果反饋歪。粱1.黑9肉瓶采購績效測杜量流程：冰1.10冤實現(xiàn)采購嘴增值的方法慘：消除或改壽變最終用戶巡指定的初始倦需求；改變左規(guī)格；紛用成本低的輪品項替代；勒延長付款期程；延長保證己期；使用價籌格保障條款戀；使用音寄銷庫存設順施浸；供應商管劃理庫存技術斷VMI；提閱高運營績效叫；降低管理支成本；集中緣采購。乳1.11床采購目標絨：組織的戰(zhàn)找略目標--穿----采規(guī)購戰(zhàn)略目標寬-----潤-多個戰(zhàn)術睛層子目標-備-----僻多個操作層穿子目標。云1.1延2站李組織的采購墨職能有三個吹基本雁任務洪：為獲得利促潤作貢獻（牌節(jié)約，服務勝，庫存）；嶼基本工作量青控制；開發(fā)喝采購職能的亦系統(tǒng)和能力老。明1.跪13豈采購職能績監(jiān)效考核指標趣體系：惹第二章市供應商績縫效測量攏2.1蒸供應商績效窗測量要衡量棍的三個因素婆是什么？腥(A御)痰制定的宇標準(膝B)以前波訂單的績效吼(C)喉另一個供雨應商的績效瓶2.2供傘應商績效測乒量和供應商助評估有什么心區(qū)別？沿供應商評估筆是衡量供應柴商執(zhí)行訂單究和合同的能俘力，供應商義績效測量是癥衡量正在執(zhí)終行訂單/合銀同的供應商謀的績效影2.3為袍了控制和監(jiān)敗控一個簡單匪采購，你需專要哪四個要占素來建立合扯適的供應商廳績效測量指卷標？役(A蕩)質量含（退貨率、說物料抽檢缺魔陷率、物料霞在線缺陷率守、用戶投訴充次數）；偶(B)嫁交貨覺（準時交貨訂率、數量準紅確率）；裙(C池)售后服漁務藝（處理咨詢鳴問題的時間痛長短、發(fā)票同的準確性、環(huán)售后服務滿刊意度、配合妻度）；位(D)價江格贏2.媽4熱如果你正菊對一個復雜擁采購進行供喇應商績效測牌量，你要考蹄慮多少因素漫？它們是什個么？排七個信因素：(A滅)資格宣(B)能力禾(C)求承諾(驕D)控制刮(E)現(xiàn)籌金資源犁(F)成本趨(G)枯一致性偉2.較5愧采購者應扮該如何決定財對供應商績稻效測量使用獵簡單的方法橫還是更綜合寒的方法？鋤他應收該評定訂單跡價值、可用茂時間、訂單絮的關鍵程度減、訂單是一淚次性的還是甚日常進行的蝦以及任何不苦在供應商控恢制范圍內的遷因素，然后遺再作價值判括斷。歉2.6耳?？冃Ц饻y試可以協(xié)駕助輪哪五個因素耽？妻(A)絨識別潛劣勢廣；湖(B)賄支持旋評估冒；古(C)滋提供控制嘆；云(D)建處立默契招；賣(E)提遼供級客觀性爺2花.7銳聯(lián)合績效域測量中采購棕企業(yè)可能獲號得一些什么氣好處？探消殲除浪費，改拋進質量和配戰(zhàn)送，縮短捎提前期，減挎少不必要的腔產品設計成乘本，提高豈供應的安全當性，采購對剖組織利潤率自的貢獻增大侄2.宰8鹽聯(lián)合績效巖測量團隊代胡表雙方組織杜的哪些職能技部門？為什筐么？亂例臥如有設計部燈門、制造部率門、物流部號門、配送部殖門、銷售部犧門和采購部晴門。他們需敗要個人的專截業(yè)知道和技套能旗2罪.9枯供應商如仰何旬從聯(lián)合績效愁監(jiān)控的方法廟中獲益？夸深市場序優(yōu)勢、改進摟技術能力、秧改善財務的死穩(wěn)定性、更舟好地支付協(xié)日議和提高管曠理能力的機把會。屆2.10愛供應商績效鋤評估步驟：氏劃效分考核層次幅，確定考核裙主策略；對德不同產品供朽應商建立績腫效測量指標輔和評分標準剪；劃分績效番等級并進覺行績效分析到；畝根據供應商崗績效矩陣調恐整采購策略搏。蟲督促供應商司進行改善。降第三章采都購人員績效欺測量慘3.1什揉么是評估過陜程？為什么枕它比年度審襯查訪談要多壟？屯評估過程是吹指對雇員的吐績效組議定榨的測量指標勇進行正式的豪或非正式的撐檢查。簡單幣的年度檢查取缺少客觀性王和重點。剃3.2評劉估一般包璃括哪八個典頓型要素？琴躁(A)方服務牙的質叨量和禮效力(B蝦)鮮煩內部和外部億客戶的滿意朝程度直(C)俊對照公司里單程碑的績效店情況街(壇D善)堤財務或其他最目標已經實落現(xiàn)的程度撫(抬E類)對當前虹目標的影響剛(F)蝕培訓和發(fā)展脫需求上(蔽G凳)員工需牙求爪桌(軌H爪)揪目前的發(fā)逐展舍3愿.3盾溪正面評估的蓄內容端（評估過程瑞要正常運行仙，三個必要蘭因素是什么款？）拳：酒明確定義的駛崗位描述，拾突出組織的亭目標，即使施命陳述；射每個職位的關明確的目標媽；槽明確定義的耗績效測量指略標和目標。啄3.4培松訓評估應當善提供些什么景？曉提高釘對潛在的利本益的認知度封；完代表員工發(fā)拉展的一系碌列的活動；辣提高對培訓屬活動進行檢咐查的否必要刷性的認識；銅更愿意充分敘發(fā)揮得到提勝高的技能；筑更積極地鼓御勵員工拓展膛和發(fā)展他們億的技能；員駝工在工作中撞學習新技能玉的機會。馳3.拖5疏組織為什裕么應當為個慧人建立培訓啦需求？芳偶漫以便他們具川有勝任工作蛇的技能和知繞識，并且如題果他們愿重意，能夠發(fā)輕揮對組織的境貢獻和提高睛他們的熱情當；他們可以宿完全參與到條組織中來；毅員工受到激夢勵，士氣高赴漲。般3.檢6攪制定個人葛培訓計劃的魯步驟是什么篇？開建立融崗位描述，貢確定明確的峽目標和合適歲的績效測量混指標，在適稍當的階段進正行評估訪談鉗，記錄培訓俗需求，計劃刑培訓需求，舟實施培訓計鉤劃，檢查旱和監(jiān)控培訓厚過程，接下蕩來對計劃作余適當魚的調盆整。呢3.蜂7析評估訪談尊允許雙向比鬧較什么？駛組織的需求突和雇員的理開解；問題；罪績效；管理符者/監(jiān)控者蹈如何幫助；宴培訓需求的曠檢查。亞3.8學嫩習目標；市在個人層面以，員工要對灣他們自己的披發(fā)展負責；膨在小組層展面，員工能沿夠共享經驗萌，一起學習骨；在組織鋸層面，組織樹要找到發(fā)揮甘員工技能的淘方法。歸第四章融蹄資渠道釘4.1發(fā)喘行股票可以進被認為是一福種低成本的獄融資渠道，創(chuàng)因為僅需支最付補股息寇，全年不用鋪支付其他鉛還款界。拐4.2債爭券有固定的踩利率冊和固定的汽還款援。居4.3公非司運用租賃艷方式實際上姜是從租賃公魔司余租用或租借燦物獸品。忌4.4負伸債融資增加焦了公司的信融資追風險。理4.5透族支怖當銀行提出卷要求時或如癥果超過限額廣是可支付的洗。晉4.6代侍理公司代替沉公司管理其卵債務人帶。仆4.7透馳支利息的計誠算是基于賄每日咱。稅4.8短著期融資最適膚合于臭營運資金和算低價值固定汁資產旋。誼4.9牢說出為什么睡人們會選擇單一種國民儲步蓄方案進行史投資的原因思。而免稅盯計劃；安谷全投資；殿方便購買，瓶例如可以在營郵局買到；爆每月皆儲蓄計劃；霧針對特殊段人群的債券拋，例如領取授養(yǎng)老金的人愁和兒童。莖4.10犁如果政府綿想為建造一歪座收費橋梁赤融資，請列豪舉出其可能蝶的選擇，每仍種方法的優(yōu)房點和缺點是韻什么？扁優(yōu)點世缺點變通過發(fā)行束金邊債券籌廁資智政府享有控凡制權，由于忠是政府工程慰，因而可以拐用更長的時芳間完成；雙可以對公眾傭補貼費用或迫降低費用，浩對公眾負責叉需支付年息看，在到期日殖須償付資金瘋籌集來的資塌金；不能用棵于其他用途煤；可能需要春將部分工程套外包媽存在成本超冷出箭預算的風險配一種PPP爽的類型：倘設計一建造故交鑰匙運作誓建造一使用糧私營企業(yè)的蛛創(chuàng)新和設計風；業(yè)務專門在知識；工程籮完工迅速；璃更低的成本疾；能在預算刷內完成項目介；最先進的服技術伐失去控制；泥可能對公眾沉收?。惠^高捉的費用；政錘府失去責任醬心；質量可銷能值得懷疑蠟4.11然私營部門抵融資吸方式及其優(yōu)捧缺點：狀第五章分貸析供應商數其據精5.1繡經營損益表倘（P&L澡）基本樣表恥：傳年末損丙閃表（壯……杰日/月/年挽）線辭A營業(yè)火額營榨減銷寄售成本覽忘什雙榜毛利紙磨嫌糞B潤減營業(yè)費用箱純酷動卻營業(yè)利潤依貼宋搶C得加營果業(yè)外收入嚇敢俱殃咽減非營業(yè)支折出僚慎尊蛇妙稅前凈利潤沈蒙纏脂D桿減所得稅戚崇則蠟銹稅后凈利址潤那綿兵搶E肯加上年損益艦余額組歪壞價戚減股利支付銀宰損晉聾減一般儲備抹金油因陰美狹盈虧結余沉5.2躲資產負債表譯典型樣表：讀茅牧沸資產膽負債表（正……市日刻/月/年）搞A固定資跡產鬧B無形資對產斧C流動資促產諒（流動負債勺）營運尼資金融資方式：牽D所有者菜權益紋E長期負遺債潛5.3取預算：是對文支出設定一赤個嚴格而不費能超越的上急限。預算是拿一種財務工治具，它可以叢被用于計劃眉、犁監(jiān)督并控制療業(yè)務活動和遠現(xiàn)金流。乎5.4蜓現(xiàn)金預算需海要了解的信逢息：收入；瓜支出；銀行幟存款余額走5.5你改進現(xiàn)金狀柏況主要有兩鴿種戰(zhàn)略：充增加流入的涉現(xiàn)金量；減匆少流出量。憐第六章價朽格與成本邀6.1成付本：制造或港提供一項產笛品或服務時蝦發(fā)生的支出興；糊6.2價剛格：由于獲啄得（或提瞎供）一項產抹品或服務所踢支付的（或些收到舒的）價錢；安價值。悅6.3總堂購置成本的使內容：說腥明成本、設已計成本、談質判成本、收也貨成本、倉習儲成本、行爛政成本、付可款發(fā)票成本玉以及簽發(fā)庫疲存成本。姻6.4成犬本三要素：灶材料：在企嗓業(yè)運營過程沉中消耗的要秀素；厲勞務：員工拉報酬的成拒本周管理費用成（Over咳head）桶：也稱序“免營業(yè)費用旬”翼，是在企業(yè)步運營過程中墳發(fā)生的所有俘其他費用。拔控制成本的腫一種方法體欄系是標準成猴本核算。對磚成本各項要稍素的標準成底本進行預算訊，計算出具授體產品或服講務的總標準店成本，這可叼以作為制定扯價格的基礎信。擔目標成本核句算：識別、漁控制和削減粥成本的一恰種新途徑。尊它是一種戰(zhàn)裕略性利潤和邪成本意管理過程，饞可以是價格重導向、顧客剝導向和設計型導向，同時被可以用于削甩減整個供應余鏈中發(fā)生的華成本。蒸目標成本是臨建立在三個篩要素的基礎伏上：顧客紐需求；競爭楊；內部成本沾核算結構。陶盈虧平衡圖塌：由總成本績曲線和收益娘曲線組成，氧這兩條曲線蝕分別傲反映了在不爭同產量水平那下的總成本處和總收益。韻盈虧平衡點鴉：是當銷售今收入等于成匹本（可變成汗本+固定成丈本）時的銷久售量，即：位蟲呼銷售量*除售價=單位趣可變成本*揀銷售量+固娛定成本伐布可以求得：卻盈虧平視衡點=固定光成本/（售梨價-單位可浙變成本）復助由栽于：邊際李貢獻=售價喊-單位可變轉成本酬則盈虧平衡籃點的計算公號式也可寫成砌：盈虧弟平衡點=紋固定成本/驗邊際貢獻計算例：沉售價撇粒每件6渡英磅襯可變成本：越每鳴件4英磅紗固定成本：閥1竿0000英哪磅窄盈虧平衡點蝕：10落000/2洽=秀5000件殘蛛血5000誓*6=30氏000（銷旋售額）響安全邊際：瓦是預期銷售帖額和盈虧平赤衡點之間的薄差額。帽一般用其在咸銷售額中所橡占的百分比弄表示。受第七章資豎本貨物采購帽7.1墻資本貨物采姑購過程及參冷與人員獄急桂尋尊鍛島步驟摸通浪柳參引與人鼓員洗1請購旨齒陣誤麥使儲用部門磚2貨源搜扣尋她最怠痛采購，墨使用部門躁3授權