2021-2022學年陜西省榆林市統(tǒng)招專升本管理學一模測試卷(含答案)

2021-2022學年陜西省榆林市統(tǒng)招專升本管理學一模測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.日常工作中為了提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策

2.內(nèi)部招聘的最主要的缺點是（）

A.知識水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況D.有歷史包袱，不能迅速展開工作

3.開創(chuàng)了對決策為跨文化比較研究的學者是（）

A.羅伯特·歐文B.威廉·大內(nèi)C.彼得·圣吉D.丹尼爾·麥卡勒姆

4.為了防止員工產(chǎn)生不滿情緒，維護員工工作積極性，管理人員要注意（）

A.滿足需要B.公平C.滿意度D.保健因素

5.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，保健因素與下述哪一項因素無關(guān)（）

A.工作保障B.工作環(huán)境C.人際關(guān)系D.工作責任

6.工作地點的相近性，屬于管理幅度設(shè)計的影響因素的（）

A.工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件D.工作環(huán)境

7.把人設(shè)想成社會人的是（）

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

8.以人與自然的和諧統(tǒng)一為核心，強調(diào)人、社會和環(huán)境關(guān)系的整體協(xié)調(diào)與和諧發(fā)展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統(tǒng)原理C.效益原理D.可持續(xù)發(fā)展原理

9.下列哪位學者認為決策過程應(yīng)是一個漸進過程，而不應(yīng)大起大落的是（）

A.威廉·大內(nèi)B.西蒙C.林德布洛姆D.孔茨

10.企業(yè)中存在著非正式組織的觀點來源于（）

A.現(xiàn)代管理理論B.管理過程理論C.科學管理理論D.霍桑試驗理論

11.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當一個企業(yè)的組織模式由金字塔形開始向扁平化轉(zhuǎn)變時，下列哪項活動不能有力促進組織結(jié)構(gòu)的扁平化（）

A.嚴格的規(guī)章制度B.管理者授予下屬更大的權(quán)力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

12.根據(jù)權(quán)力運用方式不同,領(lǐng)導者可以劃分為（）

A.集權(quán)式領(lǐng)導者和民主式領(lǐng)導

B.魅力型領(lǐng)導者和變革型領(lǐng)導者

C.事務(wù)型領(lǐng)導者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導者

D.激進型領(lǐng)導者和保守型領(lǐng)導者

13.關(guān)于組織文化的特征，下列說法不正確的是（）

A.組織文化的中心是人本文化

B.組織文化的管理方式以柔性管理為主

C.組織文化具有大眾性

D.組織文化和重要任務(wù)是增強群體凝聚力

14.一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復雜，但基本可以分為三類，以下不屬于這三類的是（）

A.計劃指標或工作標準制定的不科學，脫離實際，本身存在偏差

B.組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預料到的變化，導致實際業(yè)績偏離預期，出現(xiàn)偏差

C.組織內(nèi)部因素的變化

D.相關(guān)工作人員的失誤

15.以下命題不正確的是（）

A.管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)B.管理的目的是實現(xiàn)組織目標C.管理就是控制D.管理是在一定環(huán)境下進行的

16.采用（）的組織一般都處于動蕩變化的環(huán)境之中，決策者需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調(diào)整

A.防御者型戰(zhàn)略類型B.探險者型戰(zhàn)略類型C.分析者型戰(zhàn)略類型D.反應(yīng)者型戰(zhàn)略類型

17.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

18.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的范圍內(nèi)行使某種職權(quán)，這是（）

A.職能職權(quán)B.參謀職權(quán)C.直線職權(quán)D.下屬分權(quán)

19.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭關(guān)于人的自我實現(xiàn)的需要理論，如果一個人希望影響或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.社會交往需要強的人C.權(quán)力需要強的人D.激勵需要強的人

20.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，屬于計劃形式中的（）

A.使命B.目標C.政策D.戰(zhàn)略

二、填空題(10題)21.____和____是兩種最常見的在職培訓

22.通過灌輸組織文化和開展技術(shù)知識培訓，提高員工的素質(zhì)增強其更新知識、共同完成組織目標的熱情，這屬于激勵方式中的____

23.企業(yè)的基本戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

24.法定性權(quán)力是由個人在組織中的____決定的

25.企業(yè)競爭的最終目標是____

26.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個要素：____、事項、____

27.要實施有效地控制，首先要有明確的計劃，其次要____

28.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴大經(jīng)營模式，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

29.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

30.____大學領(lǐng)導行為方式研究的結(jié)論是，員工導向的領(lǐng)導者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導向的領(lǐng)導者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

三、判斷題(10題)31.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

32.激勵需要理論是根據(jù)對人性的理解，著重突出激勵對象的未滿足的需要類型（）

A.否B.是

33.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標（）

A.否B.是

34.管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

35.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態(tài)是輪式溝通（）

A.否B.是

36.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當?shù)男剩ǎ?/p>

A.否B.是

37.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標準；衡量成效；糾正偏差（）

A.否B.是

38.“德爾菲技術(shù)”是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

39.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個人因素兩種（）

A.否B.是

40.組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.CNC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

42.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明

43.總裁在設(shè)立8個獨立的分公司時，你認為其最大的失誤是（）

A.沒有考慮矩陣結(jié)構(gòu)等組織結(jié)構(gòu)

B.沒有周密地考慮總公司和分公司的職權(quán)職責劃分問題

C.根本就不應(yīng)該設(shè)立獨立的分公司

D.既沒有找顧問咨詢，也沒有和分公司經(jīng)理進行廣泛的溝通

44.對于生產(chǎn)車間的班長而言，其管理技能側(cè)重于（）

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際技能D.操作技能

45.王經(jīng)理的決策之道

王楠是一家公司的銷售部經(jīng)理，他為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

王經(jīng)理明確任務(wù)之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調(diào)查研究，各自設(shè)計一個方案。方案設(shè)計出來后，王經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，王經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理非但不高興還批評王經(jīng)理誤事。

問題

按決策主體劃分，王經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?

五、論述題(2題)46.簡述當代激勵理論綜合模型圖的基本含義。

47.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

六、材料題(2題)48.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

49.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

參考答案

1.DD業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務(wù)活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

2.BB本題考查內(nèi)部招聘的缺點。內(nèi)部招聘的缺點：①可能會導致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；②可能會引起同事之間的矛盾

3.BB日裔美籍管理學家威廉·大內(nèi)開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

4.DD保健因素是哪些員工產(chǎn)生不滿情緒

5.DD根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，D項工作責任屬于激勵因素

6.CC管理幅度設(shè)計的影響因素有四個。其中，工作條件包括：助手的配備情況、信息手段的完備情況、工作地點的相近性

7.B

8.AA人本原理指的是管理者要達到組織目標，則一切管理活動都必須以人及人的主動性、積極性和創(chuàng)造性為核心和動力來進行管理

9.CC林德布洛姆提出了漸進決策模式，認為決策過程應(yīng)是一個漸進過程，而不應(yīng)大起大落，否則會危及社會穩(wěn)定，給組織帶來組織結(jié)構(gòu)、心理傾向和習慣等的震蕩和資金困難，也使決策者不可能了解和思考全部方案并弄清每種方案的結(jié)果

10.DD霍桑試驗中的接線板接線工作室實驗得出的結(jié)論：企業(yè)中存在著非正式組織

11.AA嚴格的規(guī)章制度不利于放權(quán)，不利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化

12.A

13.C

14.DD造成偏差的原因多種多樣，較為復雜，但基本可以分為如下三類：一是計劃指標或工作標準制定得不科學，脫離實際，本身存在偏差；二是組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預料到的變化，導致實際業(yè)績偏離預期，出現(xiàn)偏差；三是組織內(nèi)部因素的變化，如工作方法不當、組織不力、領(lǐng)導無方等，導致業(yè)績偏離預期

15.

16.BB采用探險者型戰(zhàn)略類型的組織一般都處于動蕩變化的環(huán)境之中，決策者需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調(diào)整，這必然要冒更大的市場風險

17.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側(cè)重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性影響

18.AA本題考查職權(quán)分類中職能職權(quán)的定義

19.CC成就需要理論是美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭在完善需要層次論和因素理論的基礎(chǔ)上提出的，其中，權(quán)力需要，是指影響或控制他人、對他人負責以及擁有高于他人的職權(quán)、自己不受別人控制的需要

20.D孔茨和韋里克認為，戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

21.工作輪換、實習

22.培訓教育激勵

23.目標集聚

24.職位

25.為顧客創(chuàng)造價值并創(chuàng)造和獲取顧客

26.工序、路線

27.有健全的組織結(jié)構(gòu)

28.前向一體化

29.組織設(shè)計

30.密歇根

31.Y

32.Y

33.N×

改錯：管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

34.Y

35.N×在全通道式溝通模式下，每一個組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準確度

36.Y

37.Y√本題主要考查控制工作的過程

38.N“頭腦風暴法”由英國心理學家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

39.Y

40.Y√組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導

41.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：（1）CNC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統(tǒng)一指揮原則。（2）雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特點，選擇與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)

42.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

43.B

44.AA本題考查管理者的技能。類似生產(chǎn)車間班長這種基層管理者，其管理技能傾重于技術(shù)技能

45.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。王經(jīng)理的決策屬于集體決策

46.（1）綜合模型圖最中間的橫向箭頭表示期望理論所表達的努力與績效之間、績效與獎賞之間、獎賞與目標滿足之間存在著密切聯(lián)系。（2）在績效與獎賞之間，包括了強化理論。（3）員工在得到組織獎賞時，還會與他人的比率進行比較，公平理論在此發(fā)生重要作用。（4）最后是獎賞與目標之間聯(lián)系，需要層次論發(fā)生重要作用。（5）這個模型圖的最外層環(huán)線，表達了高成就需求者不受績效評估和組織獎賞的影響

47.（1）任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔憂而引發(fā)的阻力。（2）組織變革的阻力有兩種：①個人阻力，包括利益上和心理上的影響；②團體阻力，包括組織結(jié)構(gòu)變動和人際關(guān)系調(diào)整的影響。（3）消除組織變革阻力的管理對策：①客觀分析變革的推力和阻力的強弱；②創(chuàng)新組織文化；③創(chuàng)新策略方法和手段。（4）總之，無論是個人還是組織都有可能對變革形成阻力，變革成功的關(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應(yīng)該運用行政的力量保證組織變革的順利進行

48.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次