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第3頁(yè)共3頁(yè)銀行安全年中個(gè)人總結(jié)報(bào)告____年在忙碌中不知不覺(jué)地走過(guò),這一年里,我們大院支行的每一位員工都在自己的工作崗位上努力付出,雖然職責(zé)不同、分工不同,但大家都能團(tuán)結(jié)互助,共同做好每一天的工作。為了總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也為了____年能更好地協(xié)助行長(zhǎng)開(kāi)展內(nèi)控合規(guī)工作,作為一名事中監(jiān)督兼內(nèi)控合規(guī)員,我將今年的工作總結(jié)如下:作為一名事中監(jiān)督員,我深深明白自己的主要工作職責(zé)是協(xié)助行長(zhǎng)做好本機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理工作,履行內(nèi)控工作職責(zé)和落實(shí)案防制度,對(duì)前臺(tái)柜員辦理業(yè)務(wù)的合規(guī)性進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理。協(xié)助行長(zhǎng)開(kāi)展員工行為分析,通過(guò)日常觀察、與同事聊天、查閱傳票、抽查檔案、上門家訪、向客戶回訪等方式了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)、行為變化及日常工作有無(wú)異常情況。完成本機(jī)構(gòu)自查系統(tǒng)、反洗錢監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、集團(tuán)操作風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、對(duì)賬系統(tǒng)、法院查扣系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、ATM監(jiān)控系統(tǒng)、ATM差錯(cuò)系統(tǒng)、電子報(bào)表系統(tǒng)、TIMS柜員管理系統(tǒng)、結(jié)售匯系統(tǒng)、智能賬戶系統(tǒng)、冠字號(hào)查詢監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等系統(tǒng)的日常操作。對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備、儀器設(shè)施進(jìn)行維護(hù),對(duì)故障設(shè)備及時(shí)聯(lián)系廠家維修,保證網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行。按時(shí)整理、裝訂網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)檔案。按時(shí)完成省行、東湖支行各個(gè)條線布置的各項(xiàng)內(nèi)控檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查,對(duì)上級(jí)行及監(jiān)管部門在現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改?;仡檁___年,面對(duì)繁雜瑣碎的工作,本人兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、工作勤懇、認(rèn)真履職,每天都是最早到行里開(kāi)門,也是最后一個(gè)離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn),對(duì)照行里下發(fā)的每日必查表,我是必須全部落實(shí)后才會(huì)離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作,都認(rèn)真對(duì)待按時(shí)完成。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),在支行組織的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中還獲得了第三名的好成績(jī)。在工作中同事們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,也會(huì)虛心的向其他同事請(qǐng)教。我是一名服務(wù)于一線的事中監(jiān)督員,我能深切認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任并牢記“內(nèi)控?zé)o小事”的宗旨,每天都以飽滿的熱情,積極的態(tài)度對(duì)待工作。在運(yùn)營(yíng)條線考核方面,我盡心盡力努力做好每一項(xiàng)考核指標(biāo),在柜員管理、國(guó)際匯款、集中授權(quán)、對(duì)賬單管理、小面額投放與回籠、冠字號(hào)導(dǎo)入等方面,每月的考核均為滿分,多次在東湖支行運(yùn)營(yíng)條線的考核中榮獲前三名。在綜合內(nèi)控條線考核中,成績(jī)亦良好,做得較好的方面有:監(jiān)控通報(bào)、機(jī)構(gòu)自查、檢查與問(wèn)題整改、文優(yōu)服務(wù)、會(huì)計(jì)管理與合規(guī)和五個(gè)消滅。回顧檢查自身存在的問(wèn)題,感到自己還有很多不足之外,首先是學(xué)習(xí)還不夠深入。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,我行系統(tǒng)不斷升級(jí),新業(yè)務(wù)、新流程、新知識(shí)不斷出現(xiàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我感覺(jué)還是缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。其次在協(xié)助行長(zhǎng)做好內(nèi)控管理方面不夠大膽,工作方法、工作思路也有待改進(jìn),對(duì)同事們?cè)诠ぷ髦械牟患驯憩F(xiàn),雖會(huì)及時(shí)提出,但缺乏力度。新的一年即將來(lái)臨,為了更好地協(xié)助行長(zhǎng)開(kāi)展____年內(nèi)控管理工作,我將在以下幾個(gè)方面努力改進(jìn):首先提高自身素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí),尤其是新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程及實(shí)施細(xì)則更應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地學(xué)會(huì),只有這樣才能更好的指導(dǎo)柜員規(guī)范操作。其次是提高自身的內(nèi)控合規(guī)意識(shí),做好行長(zhǎng)的左膀右臂,協(xié)助行長(zhǎng)做好員工行為分析,高度關(guān)注員工八小時(shí)內(nèi)外工作及生活情況,嚴(yán)格落實(shí)“雙十禁”、“雙九禁”、“八不得”。第三是改進(jìn)工作方法及工作思路,大膽管理,提高工作質(zhì)量和效率。相信在____年我會(huì)以更加飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。銀行安全年中個(gè)人總結(jié)報(bào)告(二)時(shí)間總是過(guò)得很快,入行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了!隨著剛?cè)胄袝r(shí)的青澀、陌生,到現(xiàn)在徹底的擺正了工作狀態(tài),真正的變成了一位職場(chǎng)人士。中國(guó)銀行給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),這一年來(lái)經(jīng)歷了許多艱辛坎坷和悲歡喜樂(lè),但是這些經(jīng)歷使我更加的成熟穩(wěn)重了?,F(xiàn)在已經(jīng)到了年中,一季度已然成為過(guò)去,輝煌也好,失敗也罷,這都已翻過(guò),我們需要做的就是永不松懈,一步一步地向前走?,F(xiàn)將____年的工作總結(jié)如下:(一)中高端客戶是我這一季度的主要目標(biāo),現(xiàn)已維護(hù)中高端客戶數(shù)量22人,從中我才真正的認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是多么的重要!而如何綁定客戶,與客戶保持良好的合作關(guān)系或者說(shuō)是朋友關(guān)系就是面臨的主要問(wèn)題,而我從與客戶交流的過(guò)程中獲益良多。(二)理財(cái)產(chǎn)品的銷售,剛?cè)胄袝r(shí)對(duì)于此類產(chǎn)品不太了解,所以經(jīng)常忽略了理財(cái)產(chǎn)品為銀行創(chuàng)造了非常好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是意識(shí)到了這一點(diǎn)以后,我就改變了營(yíng)銷策略,以理財(cái)產(chǎn)品為介入點(diǎn),輕松地達(dá)到了與客戶保持長(zhǎng)久聯(lián)系的方式,客戶對(duì)工作人員的依賴性逐漸增強(qiáng),進(jìn)而進(jìn)行交叉復(fù)合式的營(yíng)銷,比如網(wǎng)銀、短信通、信用卡等。而最直接的效果就是可以為銀行爭(zhēng)攬存款,由于我鄭重下手此事較晚,從____日起,我通過(guò)努力到____月底共銷售各式理財(cái)近900萬(wàn),當(dāng)然這給我?guī)?lái)了很好的客戶關(guān)系。(三)一年以來(lái),測(cè)評(píng)結(jié)果從不達(dá)標(biāo)到基本次次一級(jí)標(biāo),這是我今年以來(lái)最為自豪的事情,因?yàn)榕Σ庞谢貓?bào),這是一場(chǎng)漂亮的咸魚翻身仗,當(dāng)然這是對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)的。因?yàn)槲铱朔俗约旱膽卸?,克服了自己的閑散,終于真正的讓自己成為一名合格的中行員工,很驕傲,但絕不停歇!(四)在綜合柜臺(tái)已經(jīng)做了一年的時(shí)間了,從剛開(kāi)始的不適應(yīng)、抱怨、容易出錯(cuò)等一系列的問(wèn)題,到現(xiàn)在徹底適應(yīng),快速調(diào)節(jié)自己的心態(tài),極其注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,出錯(cuò)率幾乎為零。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步了,努力加油吧!(五)現(xiàn)在我想提出點(diǎn)建議:我站在自己的角度上說(shuō)的,作為對(duì)私窗口,每天辦的業(yè)務(wù)很多,并且有時(shí)很復(fù)雜,到中午時(shí)間會(huì)很困,如果不能休息,直接造成下午的效率降低,并且有些疲憊,希望行長(zhǎng)能體
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