【成功案例】中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司服務(wù)提供商36氪（經(jīng)營理念）

創(chuàng)業(yè)5年如何實現(xiàn)公司迅速發(fā)展

——中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司服務(wù)提供商36氪一、36氪公司簡介二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊介紹三、創(chuàng)業(yè)歷程四、36氪的創(chuàng)意如何誕生?五、產(chǎn)品與客戶六、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新七、與商業(yè)模式相關(guān)的四個問題八、商業(yè)模式的切入點九、36氪的核心競爭力是什么?十、36氪面臨的困難十一、36氪的戰(zhàn)略與未來十二、36氪的成功之道十三、我們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么？目錄36氪是一家2010年12月才正式上線的網(wǎng)站，其自我定位是：“中國領(lǐng)先的科技新媒體，報道最新的互聯(lián)網(wǎng)科技新聞以及最有潛力的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)。”一、36氪公司簡介36氪是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司服務(wù)提供商。劉成城，36氪公司創(chuàng)始人兼CEO。1988年出生于江蘇省鹽城市。本科和研究生先后就讀于北京郵電大學(xué)通信工程專業(yè)和中科院計算機專業(yè)。2013年上榜福布斯“中國30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者”。李姓名劉成城創(chuàng)始人兼CEO36氪副總裁二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊介紹王壯劉成城后來認(rèn)識了一個由獨立博客人組成的網(wǎng)友組織，結(jié)識了不少科技、文化創(chuàng)意類的網(wǎng)友。這些網(wǎng)友中，就有36氪的現(xiàn)任副總裁王壯。創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備項目初創(chuàng)公司化運營轉(zhuǎn)型升級并進(jìn)創(chuàng)業(yè)實際上在大二時就開始了，劉成城堅持寫博客，主要是以編譯國外的各種新應(yīng)用和新產(chǎn)品的創(chuàng)新資訊，隨后把內(nèi)容資訊為主的博客編譯網(wǎng)站，逐步轉(zhuǎn)變成原創(chuàng)的創(chuàng)新科技媒體平臺，取名為“36Kr（36氪）”。2010年12月8日，劉成城大學(xué)畢業(yè)后，第一次完成博客升級，并創(chuàng)立專注于互聯(lián)創(chuàng)業(yè)的科技媒36kr網(wǎng)站（36）正式上線。36氪的初步成功很快引起眾多大公司和風(fēng)投機構(gòu)的關(guān)注，并首先獲得前百度聯(lián)合創(chuàng)始人王嘯的資金支持，鼓勵劉成城組建團(tuán)隊，進(jìn)行公司化運營。2011年7月，劉成城組建36氪全職運作團(tuán)隊，并在36氪原有資源基礎(chǔ)上再度升級，推出直面投資人與創(chuàng)業(yè)者的在線融資平臺“36Tree”。不僅以提供最新資訊及創(chuàng)新趨勢為主，擔(dān)當(dāng)起創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品和項目的伯樂。13245線上線下運營36氪主辦的36氪空間使線下運營活動更具號召力，它為互聯(lián)網(wǎng)草根創(chuàng)業(yè)者提供了一個產(chǎn)品的集體發(fā)布會，每月在全國各大城市舉辦，與36Tree融資平臺進(jìn)行互動推廣。三、創(chuàng)業(yè)歷程創(chuàng)始人劉成城在網(wǎng)上查閱全球最新的創(chuàng)業(yè)資訊時發(fā)現(xiàn)國內(nèi)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的資訊存在著數(shù)量少、更新不及時等問題，為了解決這些問題，36氪由此誕生了。對于想利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的群體來說，信息的快捷權(quán)威顯得更為迫切，一條及時的訊息甚至決定了是否搶占好的市場先機，并可能因此而創(chuàng)造出一個新的行業(yè)，36氪只專注于有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的最新資訊，突出與其他國內(nèi)科技博客的區(qū)別。36氪創(chuàng)意更多的是來自于創(chuàng)始人(團(tuán)隊)長期在業(yè)內(nèi)的實踐和心得。和其他科技博客網(wǎng)站一樣，將國外的最新資訊介紹到國內(nèi)，彌補國內(nèi)市場的這個空白，從這個意義上，36氪的原始創(chuàng)意很簡單，就是翻版國外的現(xiàn)有產(chǎn)品。例如初期采用了翻譯TechCrunch等國外科技網(wǎng)站的創(chuàng)新文章等方式向國內(nèi)讀者傳遞國外創(chuàng)新的趨勢，從而迅速獲得較高的關(guān)注度。123創(chuàng)意很重要四、36氪的創(chuàng)意如何誕生創(chuàng)意的本質(zhì)：解決問題就是創(chuàng)意創(chuàng)意如何誕生？自然而然的創(chuàng)意創(chuàng)意的必須要素：與眾不同36Kr+創(chuàng)業(yè)投資平臺36氪已經(jīng)形成了線上的孵化器空間、對一個項目從誕生所需要的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、融資對接、創(chuàng)業(yè)推薦宣傳等方面進(jìn)行全程服務(wù)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊合伙人投資機構(gòu)五、產(chǎn)品與客戶客戶36Kr創(chuàng)業(yè)媒體線下平臺氪空間產(chǎn)品

作為一家以科技博客起家的公司，其核心業(yè)務(wù)之一的媒體屬性主要內(nèi)容是編譯海外資訊、發(fā)表原創(chuàng)稿件和觀點文章。主要定位在為國內(nèi)用戶提供國內(nèi)外最新的互聯(lián)網(wǎng)科技的前沿資訊。氪空間的定位是——創(chuàng)業(yè)公司完成第一輪融資的地方。氪空間免費為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供專業(yè)的工商法務(wù)咨詢，使他們遠(yuǎn)離紛擾、專注做產(chǎn)品;同時提供融資辦公場地、法務(wù)稅務(wù)咨詢公司對接、工商注冊對接等服務(wù)，在幫助創(chuàng)業(yè)者的同時不收取任何費用和占有股份。“36氪開放日”作為線下活動，著力為創(chuàng)業(yè)者提供一個產(chǎn)業(yè)發(fā)布會，邀請幾家初創(chuàng)公司上臺展示項目并和投資人對接。對于每個展示團(tuán)隊都有9分鐘臺上展示時間（5分鐘講故事+2分鐘秀產(chǎn)品+2分鐘Q&A），同時還有嘉賓點評階段。，。線下為互聯(lián)網(wǎng)草根創(chuàng)業(yè)者提供的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品發(fā)布平臺（36氪開放日）線上垂直媒體平臺（36kr網(wǎng)站）和創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺（36kr+）三駕馬車產(chǎn)品形式1科技新媒體23孵化器投融資對接

作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為依托的科技新媒體，36氪的定位很清晰，就是為創(chuàng)業(yè)服務(wù)。它成立之初，內(nèi)容就是提供最新創(chuàng)業(yè)資訊及創(chuàng)新趨勢等。它既關(guān)注行業(yè)基礎(chǔ)信息，覆蓋國內(nèi)外重大新聞；也重點關(guān)注國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)模式、企業(yè)，以及幫助大家判斷行業(yè)的未來發(fā)展方向；并就互聯(lián)網(wǎng)重大事件跟進(jìn)評論，對趨勢進(jìn)行總結(jié)和歸納。氪空間重新定義了孵化器，它給創(chuàng)業(yè)公司提供了一段時間徹底免費的創(chuàng)業(yè)起步空間。這里不會收取任何費用，無論是房租還是水電及網(wǎng)費都是免費的，而且不占任何股份，但入駐的企業(yè)將會在這里得到所有投資人、人才、合作伙伴的關(guān)注。氪加則重新定義了投融對接服務(wù)。36氪搭建了氪加在線投融資平臺，將有融資需求的企業(yè)信息真實的在線上展示，這樣好的項目會有多家投資機構(gòu)來競爭，而且會給出更加合理的價格，創(chuàng)業(yè)者也能更快拿到錢。六、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新能夠給客戶帶來什么樣的價值，也就是為客戶創(chuàng)造價值的方法。這一方面涉及對于客戶價值的重視程度，另一方面也指出了要善于在市場中發(fā)掘客戶價值需求。在給客戶帶來價值的基礎(chǔ)上，用什么樣的方式、方法實現(xiàn)自身盈利，主要包括收益模式、成本結(jié)構(gòu)、利潤模式、利用資源的速度等要素。從操作層面分別分析實現(xiàn)客戶價值優(yōu)先和盈利模式的資源、能力和實現(xiàn)的方式。重要的是那些可以為客戶和企業(yè)創(chuàng)造價值的關(guān)鍵要素以及這些要素之間的運作方式。是實現(xiàn)客戶價值優(yōu)先和企業(yè)價值（盈利模式）的方式，也是對關(guān)鍵資源的重要整合，對于商業(yè)模式而言是最終的執(zhí)行層面，對于企業(yè)商業(yè)模式的最終實現(xiàn)具有十分重要的作用。1、客戶價值優(yōu)先2、盈利模式素3、實現(xiàn)價值的要素4、實現(xiàn)價值的方式七、與商業(yè)模式相關(guān)的四個問題克萊頓·克里斯滕森在《如何重塑商業(yè)模式》一文中指出，“對客戶來說，越重要的工作，就意味著他們不滿意目前所存在的選擇”。核心優(yōu)勢方式目的盡可能幫助互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)節(jié)約成本，其背后正是對于客戶獲取訊息實現(xiàn)快速發(fā)展的價值需求的盡可能滿足。為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品提供的報道中，明確提出全部免費，并杜絕槍稿、通稿、軟文，為的是能夠為其受眾提供最真實、最客觀的資訊體驗。36氪起家的核心優(yōu)勢在于其精挑細(xì)選的、及時有效的前沿資訊，或者是對于某一領(lǐng)域或現(xiàn)象的獨特見解與觀點。1、堅持客戶價值優(yōu)先廣告宣傳推介服務(wù)免費策略36氪的收入目前還是主要來源于廣告，這也是目前大多數(shù)科技博客網(wǎng)站的主要收入來源。曾在36氪網(wǎng)站投放廣告的公司或項目包括騰訊開放平臺、創(chuàng)新工場、等，其次提供的服務(wù)項目主要包括宣傳和融資。2、36氪的盈利模式

36氪目前面臨的一個困境或者矛盾是，如果長期不能實現(xiàn)盈利則企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展難以為繼。但同時過于關(guān)注變現(xiàn)能力并不有利于36氪的發(fā)展。36氪有不少項目目前都被明確說明為免費項目，而從國內(nèi)外實踐來看，不少服務(wù)項目是具有較大盈利空間的。目前用戶資源是至關(guān)重要的，36氪目前提供的絕大部分服務(wù)都是免費的，仍然定位在用戶培養(yǎng)和積累忠誠度的階段。這種免費策略雖然在目前并不能得到回報，但是客戶忠誠度的積累具有很大的盈利潛力。關(guān)鍵資源的重要性3、什么是實現(xiàn)價值的要素？36氪作為一個B2B模式的企業(yè)，一定程度上決定了只有圈子里的人才有可能會長期不斷地關(guān)注。這是36氪的客戶的要求，而對于36氪自身來說，用戶這一資源才是36氪的關(guān)鍵資源。不斷強化自身關(guān)鍵資源了解到市場潛在的需求和客戶價值優(yōu)先只是整個商業(yè)模式的開始，更為重要的是在自身能夠提供的資源基礎(chǔ)上準(zhǔn)確找到與之匹配的滿足方式，并在滿足客戶價值優(yōu)先的過程中逐步實現(xiàn)企業(yè)自身的價值。36氪特定受眾對于信息要求并不在多，他們要求的是精挑細(xì)選的、及時有效的前沿資訊，或者是對于某一領(lǐng)域或現(xiàn)象的獨特見解與觀點，并希望以此增加在市場競爭中取勝的砝碼。受眾的要求是什么？我們的受眾是誰？雙線流程流程管理目標(biāo)4、實現(xiàn)價值的方式36氫在其流程管理中，采用的是大多數(shù)科技博客網(wǎng)站“線上+線下”的方式，即線上建立網(wǎng)站平臺，線下開始服務(wù)項目和活動。36氪逐漸共同指向一個清晰的目標(biāo)：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，并在不同的側(cè)重點上提供產(chǎn)品和服務(wù)，并以此構(gòu)成比較完整的流程體系。在36氫對旗下業(yè)務(wù)整合中，特別是對原本主要圍繞創(chuàng)業(yè)者提供融資服務(wù)的36tree平臺進(jìn)行了進(jìn)一步提升，重新定義為“創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺”，覆蓋范圍更加廣泛。12從市場角度來看，主要表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)市場和受眾的新需求，然后創(chuàng)造條件去滿足這種需。從資源角度來看，一般是基于自身核心業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，了解其市場潛力和用戶規(guī)模。建立在廣泛的市場調(diào)研或恰當(dāng)?shù)氖袌龈兄约坝行У膬?nèi)部資源梳理基礎(chǔ)上，企業(yè)往往從市場和資源兩個方面尋找商業(yè)模式的切入點。八、商業(yè)模式的切入點一個具有較強競爭力和盈利能力的商業(yè)模式往往較好地實現(xiàn)了客戶價值優(yōu)先與自身關(guān)鍵資源的有效結(jié)合。要么將市場需求與自身核心業(yè)務(wù)能力相匹配，要么建構(gòu)一個合作多贏的盈利模式，來實現(xiàn)有效地滿足客戶的價值優(yōu)先?？梢钥吹?雖然從市場和資源兩個角度來分析，但在具體實踐中，只有將市場需求與自身資源最大限度地結(jié)合起來，恰到好處地推出的相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)才能最大限度地體現(xiàn)客戶價值，也才能更好地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和社會效應(yīng)。3九、36氪的核心競爭力是什么我們認(rèn)為：36氪目前的成功，其核心競爭力可以總結(jié)為“創(chuàng)新”和“專注”。1最新最及時的資訊服務(wù)2不自我局限3線上的融資平臺越做越好36氪專注于于國外前沿互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資訊的迅速傳播，公司發(fā)展5年內(nèi)迅速積累了口碑和用戶。36氪發(fā)家于科技博客，但并沒有被自我局限在這個窠臼中，而是不斷創(chuàng)新。36氪提供除最新最及時的資訊服務(wù)和做好線上的融資平臺外，還拓展到線下創(chuàng)業(yè)服務(wù)外，著力打造的“36氪開放日”等線下品牌活動，表現(xiàn)出較好的勢頭。另外36氪還進(jìn)一步拓展創(chuàng)新自身服務(wù)形態(tài)，不僅建立了具有相對較大用戶基數(shù)的微博(包括新浪和騰訊)，還進(jìn)一步嘗試出品官方App，以及氪周刊、氪月報、電子書、微信公眾平臺等媒介形態(tài)，更加全面地為用戶提供資訊服務(wù)?？萍疾┛途W(wǎng)站市場，進(jìn)入門檻并不太高，目前主流做法是編譯國外的權(quán)威資訊，由于信息獲取相對比較開放，因而也容易進(jìn)入。進(jìn)入門檻越來越低低同行競爭前沿信息業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊030201經(jīng)過近幾年的發(fā)展，在科技博客網(wǎng)站市場上，已經(jīng)有包括愛范兒、互聯(lián)網(wǎng)那點事、Techweb、PingWest、雷鋒網(wǎng)、果殼等大大小小20多家科技博客網(wǎng)站。且其中不乏藏龍臥虎之輩，不少創(chuàng)立者都具有比較深厚的相關(guān)行業(yè)實踐背景。除了國內(nèi)市場上的同行競爭，36氪借以發(fā)家的前沿訊息業(yè)務(wù)也受到了來自PingWest等網(wǎng)站的沖擊。這些網(wǎng)站的崛起，加劇了科技博客網(wǎng)站的競爭格局，也使得36氪在媒體平臺方面做到獨占鰲頭面臨更大的挑戰(zhàn)。十、36氪面臨的困難十一、36氪的戰(zhàn)略與未來一是繼續(xù)深挖自身專業(yè)資源，將自身發(fā)展成為具有行業(yè)影響力和市場認(rèn)可度的科技創(chuàng)業(yè)媒體。二是結(jié)合當(dāng)下新媒體發(fā)展趨勢，向社交類媒體轉(zhuǎn)型，并，戰(zhàn)略36氪正是以為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供融資平臺服務(wù)為突破口，逐漸找到更多的服務(wù)提供方式。未來三是充分利用自身所掌握的各創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫等資源，開發(fā)大數(shù)據(jù)服務(wù)提供給投資機構(gòu)，是下一步可以考慮的盈利模式增長點四是未來通過‘36Kr+’平臺，把投資人的資源進(jìn)行整合，打包提供給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，為后者提供方便，收取傭金，終將在融資對接服務(wù)上進(jìn)行收費，真正成為以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)為品牌的提供商。興趣很重要從創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程來看，早期的產(chǎn)品創(chuàng)意并不是一蹴而就，而純粹是出于興趣和愛好逐漸形成的目前盈利模式還在探索中，但過于關(guān)注變現(xiàn)能力并不有利于36氪的發(fā)展，關(guān)注公司長遠(yuǎn)利益才是對于一個更加良性的商業(yè)模式的通盤考量。精準(zhǔn)市場定位36氪的產(chǎn)品主要服務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的群體，信息的快捷與權(quán)威決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是否能夠生存發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此只關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)所需要的相關(guān)資訊和服務(wù)成為36氪的精準(zhǔn)市場定位。堅持用戶價值。專注創(chuàng)新全國首創(chuàng)“不收費，不占股，全球資本，平臺服務(wù)”的新型孵化器模式。堅持原則成功之道十二、36氪的成功之道“說產(chǎn)品，不廢話”成為36氪媒體的一個原則