企業(yè)文化的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)與功能

企業(yè)文化

“國家富強靠經(jīng)濟經(jīng)濟繁榮靠企業(yè)企業(yè)興旺靠管理管理關(guān)鍵在文化?！?--我國著名的經(jīng)濟學(xué)家于光遠(yuǎn)引言本章的主題是：

企業(yè)文化的定義及內(nèi)涵企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)及其特點企業(yè)文化的功能及類型企業(yè)文化的構(gòu)建企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)涵一、企業(yè)文化的源起1979年，美國學(xué)者伏格爾出版了《日本名列第一》，開創(chuàng)了企業(yè)文化研究的先河

。

《Z理論一一美國企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》《日本企業(yè)管理藝術(shù)》《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》《追求卓越——美國最成功公司的管理經(jīng)驗》20世紀(jì)80年代以下4本著作的出版，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。從不同的層面描述了組織文化。

理論于美國，實踐于日本二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的經(jīng)營觀念或價值觀體系。

其中，共同的價值觀是形成企業(yè)文化的核心。因此，企業(yè)文化也可以認(rèn)為是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)價值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以企業(yè)形象為形式的系統(tǒng)理論。企業(yè)文化的內(nèi)涵，可以從以下幾個方面進(jìn)一步理解：

（一）企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀（二）企業(yè)文化的中心是以人為主體的人本文化（三）企業(yè)文化的管理方式是以軟性管理為主（四）企業(yè)文化的重要任務(wù)是增強群體凝聚力亞文化性可塑性系統(tǒng)性長期性特點

eBizTotalService三、企業(yè)文化的特點亞文化性日本的企業(yè)文化：家族主義的企業(yè)文化1.和魂洋才2.技術(shù)上的拿來主義，管理上的實用主義。3.重血緣關(guān)系，信奉團隊精神，歸屬感強。

美國的企業(yè)文化：個人主義的企業(yè)文化1.重科學(xué)，重事實，注重量化分析。2.強調(diào)對個人的尊重和自我實現(xiàn)。3.鼓勵競爭，樂于冒險。4.親情關(guān)系淡漠，注重平等的契約關(guān)系。

中國的企業(yè)文化：典型的東方文化1.注重“仁”、“禮”、“中庸之道”，但觀念守舊，創(chuàng)新精神不強。2.勤勞儉樸，肯于奮斗，但冒險精神不足。3.集權(quán)觀念較重，民主意識不強。4.血緣關(guān)系強，重人際關(guān)系，但缺乏團隊精神。第二節(jié)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)精神層制度層物質(zhì)層一、物質(zhì)層

物質(zhì)層包含的是企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文化。它主要包括企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和外表、款式、企業(yè)勞動環(huán)境和員工休息娛樂環(huán)境、員工的文化設(shè)施，以及廠容廠貌等。（一）生產(chǎn)設(shè)施及環(huán)境（二）企業(yè)的產(chǎn)品（三）企業(yè)名稱和標(biāo)識企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)制度層也叫企業(yè)的制度文化，它在企業(yè)文化中居中層，是具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則的總稱，包括廠規(guī)、廠紀(jì)以及生產(chǎn)經(jīng)營中的交往方式、行為準(zhǔn)則等，也包括企業(yè)內(nèi)部長期形成的企業(yè)風(fēng)俗，是一種強制性文化。企業(yè)的規(guī)章制度主要包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、人事制度、勞動制度和獎懲制度。并非所有的制度都屬于企業(yè)文化。二、制度層企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化的觀念層是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心層，指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的獨具本企業(yè)特征的意識形態(tài)和文化觀念。它包括企業(yè)精神、企業(yè)倫理、價值觀念、企業(yè)目標(biāo)等。（一）企業(yè)精神三、精神層（二）企業(yè)價值觀（三）企業(yè)理念（四）企業(yè)倫理企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)知名企業(yè)的價值觀TCL-宗旨為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益。同仁堂-哲學(xué)養(yǎng)生濟世沃爾瑪-哲學(xué)以最低的價格換取最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)青島啤酒-精神和宗旨銳意進(jìn)取，奉獻(xiàn)社會萬科-哲學(xué)建筑無限生活四、組織文化三個層次之間的關(guān)系

物質(zhì)文化

制度文化精神文化精神文化層決定了制度文化層和物質(zhì)文化層；制度文化層是精神文化層與物質(zhì)文化層的中介；物質(zhì)文化層和制度文化層是精神文化層的體現(xiàn)。三個層次之間的關(guān)系第三節(jié)企業(yè)文化的功能企業(yè)文化功能導(dǎo)向凝聚激勵約束輻射第三節(jié)企業(yè)文化的功能一、導(dǎo)向功能

企業(yè)文化的導(dǎo)向功能具體體現(xiàn)在：一是規(guī)定企業(yè)行為的價值取向；二是明確企業(yè)的行動目標(biāo)；三是建立企業(yè)的規(guī)章制度。二、凝聚功能

好的企業(yè)文化會使企業(yè)職工產(chǎn)生很強的歸屬感，從而形成了很強的凝聚力。企業(yè)文化的群體行為模式，首先表現(xiàn)為企業(yè)成員的歸屬感。三、激勵功能

企業(yè)文化中的員工士氣激勵功能，是指企業(yè)文化以人為中心，形成一種人人受重視、人人受尊重的文化氛圍，激勵企業(yè)員工的士氣，使員工自覺地為企業(yè)而奮斗。海爾——命名工具

四、約束功能

企業(yè)文化的約束功能是通過制度文化和道德規(guī)范而發(fā)生作用的。一方面，企業(yè)規(guī)章制度的約約束作用較為明顯，而且是硬性的，規(guī)章制度面前人人平等；另一方面，企業(yè)的倫理包括社會公德和職業(yè)道德，員工都必須遵守，它是一種無形的、理性的韌性約束。企業(yè)文化的功能五、輻射功能

企業(yè)文化不僅在本企業(yè)發(fā)揮作用，而且會對社會輻射和擴散。企業(yè)文化一方面通過企業(yè)精神、價值觀和道德向社會擴散；另一方面通過員工的思想行為向社會傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化的功能第四節(jié)企業(yè)文化的類型行業(yè)特點強人文化拼搏娛樂文化賭博文化過程文化企業(yè)文化內(nèi)容特質(zhì)目標(biāo)型競爭型創(chuàng)新型務(wù)實型團隊型（一）充從行業(yè)婦特點分料類1、強人文習(xí)化它存在于高風(fēng)險、精快反饋的行業(yè)。如證券、罪廣告、體斤育運動及迷娛樂業(yè)等霸行業(yè)。強人文化教的突出特步征：一是崇明尚個人唱明星、壩個人英招雄二是對交機遇特慣別敏感臨。優(yōu)點：對高風(fēng)險粗的事業(yè)和遍環(huán)境有很爭強的適應(yīng)抵性和承受賢力，不怕胸失敗，敢劇于決斷，樂面對競爭銅充滿動力取。缺點：追求短恭期行為踏和效益碎，爭做斃個人英浸雄。因況而理性些不足，暗非理性賺有余，曉成員急暑躁，急暈功近利索，缺乏仆思考，旦思想與啞行為不繁成熟。http攜://e件nt.1紐奉63.c彈om/s林peci外al/t癢vbta撿iqin蠢gpic菜/TVB差（香姓港電視速廣播公吧司）存在于行霧業(yè)風(fēng)險很小附，但績效滅反饋極快的組織。如房地棉產(chǎn)經(jīng)紀(jì)蘿公司，訴計算機盛公司、各汽車批弄發(fā)商等勾。特點：過察程具有調(diào)殘整性，并晚不是一次蕉決定成敗行動就是干一切，做精什么是確耀定了的，互只要努力以去做就一乖定能達(dá)到版目的；崇尚群托體的力可量，肯椒定只有位群體才漏能贏得示世界；著迷有利榮于群體的轎刺激性活晨動，群體握的活動充胸滿了踴躍織的氣氛。優(yōu)點：對工作頁和生活芒都很重范視認(rèn)真席、行動鞠迅速，思群體協(xié)借作精神雙較強，矛適合于攔完成工三作量大急且需反鞭復(fù)調(diào)整倒的工作濁。不足：缺乏深層市思考和敏犧感反映的渾一面，常漸常使勝利關(guān)者對自己剖采取行動昂的后果不努能作長遠(yuǎn)想的預(yù)測，衰使今天的狗成功成為治明天失敗寨的根本原腹因。2、拼搏菌與娛樂高文化杭峰公床司文化攔的心得——▲相信自釋己是一務(wù)只雄鷹蹤蝶▲往往在風(fēng)險大、敏反饋慢的行業(yè)曬中存在毯。如石油、瓜采礦、航魯空、航天僵、原創(chuàng)性毛新產(chǎn)品開瓜發(fā)行業(yè)。特征：對于理割想、信癢念堅定離不移；敬重權(quán)威井、技術(shù)能序力、邏輯利和條理性剛；以例行嘉的會議賴為主要坑儀式，娃層級關(guān)危系分明笛，決策三由上而詢下做出耍，不能氏容忍不菠成熟的鑒行為。優(yōu)點：人們重賤視理想漂和未來飛，具有渾極強的占風(fēng)險意工識，可愛能帶來物高質(zhì)量里產(chǎn)品的晴開發(fā)和規(guī)高科技百的發(fā)明剝。賭博說文化適的合高風(fēng)脆險高收狼益產(chǎn)生瘦長遠(yuǎn)后姿果的組鼠織。缺點：往往缺乏既激情、節(jié)圓奏緩慢、毫按部就班敘、容易產(chǎn)逆生官僚主猛義。3、賭博文播化山東航空浩集團有限懂公司的標(biāo)幕志已是眾目所周知，伙也是我們休企業(yè)識別罵方案的核籃心。它意栗義豐富：首先，錦三個“棕S”形座曲線代礙表擅長敢飛翔紀(jì)致律嚴(yán)明臘的飛雁寫。同時包，它也蝕可成為必團結(jié)一卻致的象絮征。第二，睬飛雁的安三“S殿”形翅務(wù)膀看上匙去也象綢中文“殊山”的利變體，棵“山”笨是“山翅東省”衛(wèi)的第一矩個字。第三，這女三個“S巨”分別代婚表“Sh義ando懇ng”山籮東，“S遮afet獨y”安全企和“Su爺cces遙s”成功眼。過程文化本是一種低風(fēng)險激、慢反僻饋的文化童類型如學(xué)校、事制藥公司赤、金融保并險業(yè)、公觸共事業(yè)公吩司等。核心價值濱是完善的啄技術(shù)、科費學(xué)的方法健，做到過悟程和具體嫁細(xì)節(jié)完全現(xiàn)正確。特征：崇尚過程雁的細(xì)致、逗細(xì)節(jié)、周桶到，強調(diào)愈按程序辦澆事使每一件雜小事都得田到認(rèn)真處駕理嚴(yán)格的等酬級關(guān)系優(yōu)點：強調(diào)過乖程的重往要性，叮它養(yǎng)成鍋了文化刮的細(xì)致蜘性、周棕密性和手周到性量的性格山。不足：導(dǎo)致程式黃化、保守陡、因循守淚舊、繁瑣剩和忘記大律局。4、過程文哀化（二）詠按內(nèi)容宋特質(zhì)上肆分類1、目標(biāo)岡型組織容文化即以組織的芽最高目標(biāo)危為核心理彩念的組織衰文化類筆型。具有這暑類文化懸的組織隔，在產(chǎn)池品開發(fā)猛、市場刑營銷、談內(nèi)部管孟理上都餓追求最驕高、最勺強、最功佳，力呼爭卓越仔、創(chuàng)造貝一流是缸組織的軍最高精聰神境界丙，是組死織的基及本經(jīng)營娘宗旨和鹽管理哲湯學(xué)。英皇“杯打造享瞎受衛(wèi)浴呀第一品位牌”即以競爭市為核心猶理念的組織灣文化類鎮(zhèn)型。處于競燭爭異常中激烈行悲業(yè)中的渣組織，扯往往注牲重外部收市場環(huán)押境對組攻織的影頸響，經(jīng)孔常與競有爭對手移進(jìn)行比桿較，在際改進(jìn)產(chǎn)鍋品和服眠務(wù)上殫錫精竭慮革，拓寬系市場面禽，延長剃經(jīng)營半互徑，擴驚大市場侄占有率扯。這些組醋織把增每強組織翼的競爭幫意識和具競爭能迅力作為陶建設(shè)組家織文化素的重點交，從組柱織精神連的表述碑到組織南經(jīng)營管法理的方遠(yuǎn)式方法廈等，到蛇處都滲閱透著競左爭精神悲，體現(xiàn)矮組織追歌求卓越鋤、贏得膊優(yōu)勢的志價值追穴求。2、競罵爭型組詳織文化視頻行餐業(yè)競爭藏口號：罰搶用戶幕搶流附量搶惰排名即以創(chuàng)新命為核心愧理念的組織文霞化類型。在這種蠟類型的悲組織文漁化中蘊誰涵著強受烈的創(chuàng)召新意識茶、變革喇意識和當(dāng)風(fēng)險意倆識，一膀切從未閉來著眼鹿，求新刷求變。蔽一般在悔高科技稠組織中羨這種文缸化特征姥表現(xiàn)得繡比較明撈顯。3、創(chuàng)賄新型組賽織文化安利的雙創(chuàng)新安利（祝中國）條于2008年自主厘開發(fā)的路創(chuàng)新互養(yǎng)動網(wǎng)絡(luò)悔平臺，辭以“創(chuàng)床新安利枕每一天瘡”為口堅號，希謊望所有燃員工把際創(chuàng)新作挺為一種銜生活態(tài)盼度，每鵝個人都牧全情投鍋入，并渾將創(chuàng)新奇真正轉(zhuǎn)癢化為企翼業(yè)業(yè)務(wù)瘋的發(fā)展端動力。廳互動平連臺的卡而通形象卸代言人Mr.訴I（創(chuàng)新淘先生）運生動地餃象征著氧每一位剖追求創(chuàng)摟新的安留利人，菜每個人湯都在追煮尋著創(chuàng)腳新的足狠跡，運脂用智慧選，銳意梨創(chuàng)新，貨共同推蠟動公司鴿的成長昏與發(fā)展您。創(chuàng)新平臺罩中的“我拼有創(chuàng)意”坐和“集思截廣益”兩搏個互動空紹間為安利美（中國）塵員工提供括了一個廣嗽闊的創(chuàng)意遲舞臺?！百愇矣袆?chuàng)意晌”欄目定禍期公布與違公司業(yè)務(wù)吩發(fā)展相關(guān)選的挑戰(zhàn)問聽題，征求皂員工的創(chuàng)眨新建議，棉而“集思碧廣益”欄鄙目可以讓閑員工隨時耍隨地的自鋸由發(fā)表與娛工作相關(guān)歪的創(chuàng)意。創(chuàng)意，撫往往產(chǎn)仇生于一販點小小蕩的火花寨。安利出（中國減）擁有咽大量店根鋪、工仁廠等一巷線員工辭，這類剩員工無潔法時刻陪接觸到亦個人電飼腦。如梢何讓一孤線員工貫“隨時裂隨地”煙進(jìn)行創(chuàng)腫新？近伶期安利閑（中國舞）推出溉名為“瓣拇指行劑動”的赴創(chuàng)新短牲信平臺稻，員工問只需動狀動拇指怖發(fā)送短骨信，即鍬可將創(chuàng)前意提交區(qū)到創(chuàng)新匹平臺。巷創(chuàng)新已塞不再局件限于互貍聯(lián)網(wǎng)，瓜更是延籌伸到了逼手機。短信、曉網(wǎng)絡(luò)，嗎科技創(chuàng)雀新已經(jīng)皂滲透到來安利（忙中國）睜的創(chuàng)新忙文化當(dāng)污中。為框了更好索地進(jìn)行償知識管懸理，迎占合新一曠代員工森的交流帳方式，紛安利（笨中國）皂還計劃慈打造公摟司內(nèi)部香的創(chuàng)新頁智庫。伸對員工激的創(chuàng)意侍進(jìn)行歸彼類，沉獲淀，形纏成企業(yè)產(chǎn)的“維脫基百科成”。此兄外，還爪將通過蘇更多功茫能的植怖入進(jìn)一庫步帶動你員工之選間、團田隊之間測的互動奴。即以求真務(wù)撞實為核心舉理念的組織據(jù)文化類保型。在務(wù)實成所為文化主澇流的組織渠中，表現(xiàn)妹出濃厚的旱說實話、教辦實事、型重實效、隊一切惟實期、不拘形柜式、反對繭浮夸和虛忌假作風(fēng)的花特征，把揚工作實績偵作為考核恥一個人的碌惟一尺度干。把組織違工作效率參和經(jīng)濟效夫益高低作俗為衡量各儀項工作的虹惟一標(biāo)準(zhǔn)樣，組織內(nèi)疑部從領(lǐng)導(dǎo)呼到員工都苗有一種鮮康明的誠實鋸性格和腳花踏實地的寫工作作風(fēng)蕉。4、務(wù)實懇型組織文價化即以團隊精肺神為核心趴理念的組織雄文化類改型。它強調(diào)孩以人為怠中心，轎倡導(dǎo)集縣體主義失精神和采團結(jié)協(xié)鄭作精神夢。其組蓬織行為登特征是勺，一般