企業(yè)文化勞資關系概述

勞資關系&企業(yè)文化小組成員：xxx——負責收集勞資關系和企業(yè)文化相關資料xxx——負責收集勞資關系案例xx——負責收集企業(yè)文化案例xxx——負責理論資料收集xxx——負責資料收集和PPT制作

小組討論：于2013年11月20日在網上進行相關討論于2013年11月24日在食堂進行了討論

目錄——勞資關系一、勞資關系概述二、勞資關系的管理三、跨國公司中的勞資關系四、勞資關系之其他知識五、相關案例分析一、勞資關系概述一、勞資關系的定義

勞資關系，是指勞工和資方之間的權利和義務的關系，這種關系通過勞資雙方所簽訂的勞動契約和團體協(xié)約而成立。勞資關系或稱為勞雇關系，一方面是受雇主雇用從事工作獲致工資者，另一方面是雇用勞工的事業(yè)主、事業(yè)經營之負責人或代表事業(yè)主處理有關勞工事務之人，彼此間的關系即屬勞雇關系。二、勞資關系的內容

勞動用工工作時間休息休假勞動報酬勞保福利……勞動環(huán)境1、企業(yè)有權確定適合本企業(yè)情況的工資形式和獎金分配辦法

2、企業(yè)有權決定機構設置及其人員編制

3、企業(yè)有權依照法律規(guī)定錄用和辭退員工1、勞動者具有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權利

2、勞動者有取得勞動報酬的權利

3、勞動者有休息休假的權利

4、勞動者有接受職業(yè)技能培訓的權利

5、勞動者有享受社會保險和福利的權利

6、勞動者有提請勞資爭議的權利以及法律規(guī)定的其他權利勞動者有權依法參加、組織工會，工會代表應維護勞動者的合法權益，依法獨立自主地開展活動。勞資關系主體企業(yè)勞動者工會勞資關系的類型公開沖突勞資合作休戰(zhàn)狀態(tài)協(xié)調工作狀態(tài)勞資關系管理工資以及其他補助獎金試用期及錄用員工教育工作安排與條件勞動保護勞動保險及福利待遇解除合同雇傭合約管理二、勞資關系管理---集體談判集體談判：勞資雙方的共同責任是，雇主與員工代表就工資、工作時間及其他雇傭條件在合適的時間舉行會談，討論協(xié)商協(xié)議合同。或者是由任何一方提出，就一致性的協(xié)議、條約下的具體內容、及任何已達成一致的條約的履行進行協(xié)商的活動。這種協(xié)商活動并不強迫任何一方贊同某項建議或要求其中一方作出讓步。沖突談判準備激烈的談判和解合作共謀資方工會談判雙方在談判開始時雙方要求上的距離集體談判關系序列勞資關系管理--集體談判過程勞資關系管理－－員工之間沖突管理沖突起因員工文化背景工作背景不同工作范圍為界定清楚惡意競爭對公司政策的不滿薪資福利工作環(huán)境，工作分配，工作安全人際關系教育訓練機會及生涯的發(fā)展員工福利勞資關系管理－－員工與雇主之間沖突管理平息沖突減少沖突的方法記錄發(fā)生爭議的實際情況澄清爭議的核心分析產生的原因.加強了解和溝通緩和分歧制定制度三、跨國公司中的勞資關系不同國家工會力量德國工會成員,35%;工會由全國性產業(yè)工會來談判。意大利工會成員的比率很低，40%;但談判協(xié)議包括了多數(shù)員工，65%日本33,750名工會終生雇傭，以資歷為基礎的晉升，以績效為基礎的獎勵法國大雇主處理三方面關于員工工會組織的問題：人事代表，工作委員會與工會代表勞資關系之我思考我國勞資關系目前雙方處于什么狀態(tài)？我國的工會在解決勞資雙方矛盾中扮演著什么角色？四、勞資關系之其他知識延長工作時間的概念延長工作時間是指超過標準工作時間長度的工作時間允許延長工作時間的一般條件1.發(fā)生自然災害、事故或者其他原因，威脅勞動者生命健康和財產安全，需要緊急處理的2.生產設備、交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障、影響生產和公眾利益，必須及時搶修的3.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形工資支付保障特殊情況下的工資支付1.勞動關系雙方依法解除或終止勞動合同時，用人單位一次性付清勞動者工資2.勞動者在法定工作時間內依法參加社會活動期間，或者擔任集體協(xié)商代表履行代表職責，參加集體協(xié)商活動期間，用人單位應當視同其提供正常勞動支付工資3.勞動者依法休假期間，用人單位應按勞動合同規(guī)定的標準支付工資4.用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付5.用人單位破產、終止或者解散的，經依法清算后的財產應當按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，優(yōu)先用于支付勞動者的工資和社會保險費組織工傷傷殘評定勞動者有下列情形之一，應當認定為工傷1.在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的2.工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的3.在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的4.患職業(yè)病的5.因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的6.在上下班途中，受到機動車事故傷害的7.法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形組織工傷傷殘評定勞動者有以下情形之一的，視同工傷1.在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的2.在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的3.勞動者原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因工負傷致殘，以取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊病復發(fā)的工傷保險待遇工傷醫(yī)療期待遇1.醫(yī)療待遇2.工傷津貼工傷致殘待遇1.職工因工致殘待遇被評定為一至四級，應當退出生產、工作崗位，終止勞動關系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件2.職工因工致殘被評定為五、六級傷殘的(1)從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補助金(2)保留與用人單位的勞動關系，由用人單位安排適當工作工傷保險待遇職工因工致殘被鑒定為七級至十級傷殘的1.從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補助金2.勞動合同期滿終止，或者職工本人提出解除勞動合同的，由用人單位支付一次性工傷醫(yī)療補助金和傷殘就業(yè)補助金職工因工死亡，其直系親屬按照規(guī)定從工傷保險基金領取喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補助金澳航停“飛”五、勞資關系之“澳航停飛”事件C:\Users\Administrator.WIN-PDQK8FCE9F8.000\Desktop\勞資關系&企業(yè)文化\澳航因勞資糾紛停飛影響逾6·8萬名乘客.flv公告說……“自格林尼治時間29日6時起，澳航停飛所有航班。自31日晚上起，所有參與罷工的員工將被停工。”“飛行員、工程師以及行李、地勤和服務人員對澳航運作不可或缺……因此，澳航停飛全部航班，”“正在執(zhí)飛的飛機將完成本次飛行任務，但澳航不會再有國內和國際出發(fā)航班?！?。。。。。。。背景一饅：澳航刪損失2011郊年2月-嶼2011詠年10月須八個月時稼間，澳航換與員工就潤薪酬問題絞糾紛不斷鑼。公司于配10月2綁8日在一績份聲明中當說，勞資旨糾紛及罷眼工事件已崖給澳航造唱成高達7等300萬傻美元的經慨濟損失。員工罷工緊致公司每相周損失1鄉(xiāng)豐500萬滅澳元（約助合160瞇0萬美元棍）。因數(shù)月間接各次罷工婚事件，澳節(jié)航此前已喉累計取消剪超過60霞0架次航寒班，大約愧7萬名乘習客受影響期。勞資糾叛紛持續(xù)改數(shù)月時渠間，雙晨方數(shù)次田談判未妹能談攏燈，引發(fā)早多次頗納具規(guī)模準的短期次罷工。2011勞年澳航員板工因工資辨待遇和工僵作條件等估問題多次代罷工，而葛最近一次附工程師、史飛機師和牲搬運工罷犧工活動使掉澳航損失量6800安多萬澳元乒，損失還拒將繼續(xù)增飼加。勞資蹲糾紛使澳煤航壓力很觸大，經營寺前景不定樓，故采取揉了航班?？犸w行動。背景二：轎員工損失2011收年8月，桿澳航進行孩的史上最卸大幅度的診整改和重壘組，使勞樸資雙方矛勉盾進一步郊加劇。喬貿伊斯瞄準之亞洲市場伙，宣布要挺在亞洲投泥資成立一柴家定位于絡高端市場盜的新航空余公司，并施在日本推雞出一家廉朗價航空公戰(zhàn)司。這一調匆整主要通基于澳擦航國際療業(yè)務下踩滑、虧議損連連其的現(xiàn)狀斗。雖然拴澳大利扮亞國土好廣袤，鑼主要城當市之間桿距離遙垮遠，使炎它比大掠多數(shù)國議家更依霸賴航空設運輸，底但高昂繼的運作烈成本以內及來自由亞洲和粱中東地膨區(qū)廉價呼航空公謊司的競云爭，使寶其國際念運輸份獅額不斷與下降。改革帶來木的陣痛：魯澳航現(xiàn)有輪的3.5榨萬多名員梨工中，約上有100且0多名將癢被裁員或備外派。1鐮0月28豬日，在悉防尼舉行的扒澳航年度殘會議批準暑通過了對蠢喬伊斯的釋加薪申請詳。使其年線薪提高到塘500萬婦澳元(1邊澳元約合頓人民幣6名.6元)功，漲幅高效達71%慮。為此公疤司三大緩工會輪考番進行緞短期罷鋼工，希軌望贏得紙時間與柔資方進盛行談判假。運輸漠工人的恭要求是盜加薪5叔%，另途外提高柏退休金楚給付1勉%。澳航首席繁執(zhí)行官息—艾倫·音喬伊斯按喬伊斯余說法，公搖司管理層慌在與代表勢飛行員、嗓工程師和周地面工作逝人員的聯(lián)團盟就工資認和工作環(huán)個境問題達贏成協(xié)議前置，無限期恐停飛全部108架飛機。喬伊斯估萄計，全面當停飛每天蔥將給澳航米帶來2000萬美元損縱失?！笆聦崋紊?，我櫻大膽作嫌出停飛久決定，與那是一結個令人皺難以置原信和艱悔難的決漸定?！盻_喬伊斯喬伊斯簽稱無法奪滿足員診工提出霜的要求次，“長廣遠來說淚，那將塞毀掉澳蟻航”。喬伊斯掠指責工諸會故意嘴給公司著制造麻柳煩，迫菜使他們兔作出這錯一艱難帝決定。御他表示馬愿意退字賠所有預乘客預而訂的機嘩票費用眉，以減南少乘客粥損失。直接影委響第53屆英聯(lián)套邦政府典首腦會燒議正在匙西澳大顆利亞州狗首府珀奪斯舉行亮，包括昆英國女內王伊麗亂莎白二腔世、成收員國政僑府官員矩在內的屈上千名銳代表出撞席。會難議組織她方29日證實腦，17個與會代冒表團預訂筒澳航機票礙，打算30日會議結族束后離開嘩珀斯，但擦澳航突然臉停飛航班注的決定擾房誠亂代表團泡行程。這次澳琴航停飛賀全部航乞班將涉首及澳大尺利亞22座機場的108架飛機床澳航在尤世界各愛地的大國批旅客巴受到影碰響業(yè)內人蹲士認為貝，澳航顆停飛航煉班將對沒澳大利牽亞旅游膽業(yè)構成去“災難胃性”影杏響，繼義而傳導適至酒店夸業(yè)、餐聚飲業(yè)等伶產業(yè)鏈源其他環(huán)售節(jié)。各方反膽應員工工會對手乘客政府4.準備采取歉行動干預5.擁有澳紡航感到皺羞愧1.澳航應拜該解雇閃CEO2.毀掉澳枯航的百綢年品牌3.承諾增加胸在澳業(yè)務“澳航停濱飛”結果澳航停飛茶，震動了矩澳大利亞奇政府。澳會大利亞總掉理吉拉德轉稱此事“陡極端”。在政府的溜介入下，滴澳大利亞晶勞工法庭窩10月3禿1日緊急艷裁決，要淚求澳航工拼會必須在漠21天內滋恢復談判匆。在此期道間，員工塌不能舉行貨罷工。法庭判爛決后，輩澳航首既席執(zhí)行虹官喬伊胞斯宣布策，第一曉架客機罷將在當妖地時間擁10月撕31日損下午2號點起飛靜。這意完味著中班斷兩天得的澳航等業(yè)務開虹始恢復敲。停飛結果澳政府僑顏育面無光員工不得親罷工澳航業(yè)務憤開始恢復三方博殊弈工會政府澳航在長達窗9個月劑馬拉松傘式談判數(shù)后，澳汽航和工勤會近期在仍不能悟就相關冶問題達戚成協(xié)議幅，工會甲陸續(xù)實梨施了一連串交罷工，試圖在不蘇激化事態(tài)靠的前提下厘，讓澳航減深感壓力葉，從而逼您其就范。勞資糾名紛威脅必“個人妥安全、業(yè)健康或障人民福往祉，或健者對澳耀大利亞蠻經濟造貝成重大脂損壞”顛，仲裁挖部門可掉以裁定貼爭議各判方“暫傲?！被虔傉摺敖K獎止”對捎抗活動擾。但懾水于勞資桑糾紛的銅敏感復榜雜性，輕工黨政棋府一直隱忍嫩不發(fā)。澳航停飛所有孕航班。31日晚上阿起，所貫有參與網罷工的戲員工將果被停工耐。工會政府澳航澳航堪咱稱一記筑漂亮的維“閃電割戰(zhàn)”，賺實現(xiàn)了打亂工洪會節(jié)奏、逼迫政府煮干預的既定目丸的。工會、融政府、仰澳航三武方博弈澳航“閃猶電戰(zhàn)”擊丸敗了誰？從斗爭策略仇層面看，喬灶伊斯的匙舉動顯殊然占據(jù)沸了上風齒；然而，虜澳航在撇決定停襲飛之際社，顯然悲忽視了乘客福祉和企業(yè)信屑譽，這對于以正服務求生超存的航空剖企業(yè)而言剝無疑是重敬大損失。朋停飛事件家，無疑把掩公眾的怒塔火全部引禁到了澳航逆身上。澳航此舉鞭進一步惡化了與假工會的關肚系，使雙秒方日后阿達成和誕解難上些加難。圈喬伊斯陳的決定水或許能膝解圍一抽時，卻粉不能消藝除工人恒對收入料水平和衫工作保貌障狀況垂的不滿添以及要錄求不同棗航線間內實現(xiàn)同剪酬、縮拉小收入罪差距的報呼聲。一、什么是企照業(yè)文化二Cont甜ent星Titl爸e企業(yè)文態(tài)化的作賞用企業(yè)文沖化什么是企鏟業(yè)文化第一部飲分引例1：貍中國士兵維守則1、熱愛中國共必產黨,熱愛社會主飄義祖國,熱愛中悔國人民皮解放軍,全心全相意為人愁民服務宇。2、執(zhí)行黨漠的路線,方針,政策,遵守國吊家的法俗律,法規(guī)。3、執(zhí)行軍獨隊的條令,條例和規(guī)餃章制度,服從命雪令,聽從指椅揮?！聡勘廛娨?guī)1、德國畫士兵為習爭取勝些利而戰(zhàn)杰斗時，遠殘酷與卵無意義胸的破壞都與緒他的身份堤不稱。3、戰(zhàn)斗員必須穿制促服，禁止穿忙便服或不刊帶臂章作奸戰(zhàn)。6、紅十損字會是神圣不指可侵犯的。受傷增的敵人應挨給予人道旁的待遇。7、平民羞是神圣純不可侵戰(zhàn)犯的，士兵不愈準掠奪和引任意破壞崇。美國士炭兵生存驕指南1、你不是超蠅人。別和比你勇敢的戰(zhàn)噴友躲在同思一個散茅兵坑里皺。3、不要太顯眼，因為那敗會引來對摧方火力攻想擊。4.別忘了你手上乒的武器貼是由最時低價的鍵承包商得標制解造的。6.如果你的刮攻擊進行標得很順利取，那一定它是你中了圈失套。7.所有五叮秒的手濕榴彈引倆線都會功在三秒早內燒完宣。8.盡量顯辜得是一反個無關浙緊要的誓人，因積為敵人柴可能彈吃藥不夠嚼了。（駛他會先快打最重冠要的人城）表面是闖軍規(guī)，尺實質反樂映文化暴問題中國——注重政治德國——注重公理美國——注重個希人國家民族爸文化不同,價值觀就地不一樣!引例2宰：麥當皺勞與中充國餐廳35環(huán)境不同姥、感覺不暢同員工行姨為不同制度不同都是餐廳侍，差別咋奏就這么大遺呢？QSCV：品質(QU創(chuàng)alit靜y)服務(S險erv痰ice景)清潔(C尚l(wèi)ea余nne較ss縫)價值(Va打lue躬)關于“文翻化”的定掏義《美國傳我統(tǒng)詞典》對“文化唯”做了這辰樣的解釋族：“人類群體眉或民族世江代相傳的把行為模式民、藝術、悲宗教、信篇仰、群體玩組織及其倍他一切人難類生產活澡動、思維匠活動的本蹲質特征的它總和。它左右著賽人的價值今取向及行亡為方式?！蔽幕膬却藕鞘裁此?？外部生存貼問題內部整禁合問題深層次的觀基本假設使命、戰(zhàn)燙略和目標手段：姑結構、聽系統(tǒng)和右流程度量：怕糾偏和修歐正系統(tǒng)共同語隆言和概澡念集體邊界冰和身份識盛別權威和溜關系的捕本質報酬和地戴位的分配人與自然成的關系現(xiàn)實和翅真理的犬本質人性的本攜質人際關系點的本質時間和空垮間的本質一、什么洲是企業(yè)文句化國內外對奪于企業(yè)文吩化的定義催有180余種之謎多：以文明取或勝的群體持競爭意識企業(yè)內潑通過物融體布局暴所傳達損的感覺盟氛圍，擾企業(yè)成肆員與客值戶及其券他外界作成員的衰交往方輔式員工恪守屯的經營宗垂旨、價值卸觀念和道纖德行為準揮則的綜合艙反映我們認奔為企業(yè)男文化經煌過長期實踐而形成的胖具有本企像業(yè)特色，占并被大多數(shù)員絡工所接受處旁事風格、停環(huán)境習俗墓、思維方悠式、行為妨準則、價倉值觀念、武精神境界殘的總和。二、企業(yè)結文化的層輝次精神層制度層物質層使命愿景價值觀三、企業(yè)文笛化的核孫心要素1使窗命使命表賤述了企次業(yè)存在斧的意義彼（為什揀么存在歲？為誰寶創(chuàng)造價雕值？）蠟，是企晉業(yè)終極灣責任的交集中反秧映，是揚企業(yè)進伏行所有貿活動的好根本原悉因。清晰定義偷企業(yè)的生季存意義，蚊可以在企井業(yè)內部樹虹立共同的臣終極責任波，防止因殃使命不一金致而把企隊業(yè)引向不柿可確定的丸方向。使命解棕決了三哨大問題:我們是阿誰？我們是陶干什么抵的？我們?yōu)槭ナ裁创婵菰冢渴姑堑境R了賺錢羨之外存雖在的根購本原因？很多人封認為公尸司存在酒的目的鑰只是為德了賺錢付，其實難這只是島一家公葉司存在數(shù)的一種賴重要結宅果“利潤不刪是目的惡，利潤亞就像人攪體需要餓的氧氣婆、食物禽、水和匠血液一挽樣，這真些東西奮不是生洞命的目休的。但納是，沒介有它們融，就沒寺有生命圈。”－－《基業(yè)長青》使平民大虛眾有機會族購買富人泳購買的商思品給人們僻帶來快冬樂感受競爭叮、成功和寄挫敗對手儉的激情2愿們景愿景與使蹈命是遞進秧關系，它踐描述了企最業(yè)的目的六，是組織唐肩負使命豈而希望達庭到的未來獵圖景。愿希景除了一己系列目標衫以外，它您還包括參濾與者內心遣的理想，雙它極大的哥鼓勵人們腥朝著共同婆的理想努拿力大家愿茄意看到彼的（期隔望的）大家愿低意為之際努力的頸（主動眠的）通過努嶼力可以隙實現(xiàn)的鼓（可實煩現(xiàn)的）讓全球的季人們以及陰企業(yè)充分會發(fā)揮潛能高科技的陜聯(lián)想、服津務的聯(lián)想諷、國際化寨的聯(lián)想給人們提痛供世界上孤最卓越的選快速服務延的就餐體雄驗如何來大衡量企落業(yè)愿景虛的作用光強度:對未來方妨向是清晰鳥的有志氣財?shù)?，讓材人興奮叢的難以忘記帖的具有激勵棍力量的員工必須幸從公司的跳愿景中找咐到自己發(fā)投展的方向轉變成可母衡量的戰(zhàn)灑略華爾潤孤集團的艇愿景建成一流碧的玻璃產調業(yè)集團愿景解尾釋：一流：國際玻液璃行業(yè)譜前五名成；國際玻譽璃市場同占有率10%，國內市碧場占有率25%；知名品牌圣；一流的裂人才隊爛伍和領辱先的技桃術工藝兼；一流的管宰理，先進知的文化。玻璃產業(yè)痰集團：以玻璃產廳業(yè)為核心跌，前后關矩聯(lián)產業(yè)鏈倡整合的企誤業(yè)集團；案例3價斤值觀關于價值克的一定信金念、傾向話、主張的僚態(tài)度和觀盼點。是指史導組織行篩為的一系囑列基本準犯則和信條間，起著行詳為取向、系評價原則曠、評價標封準的作用伴。是對如亞何完成使改命、達到盼愿景的行惑為準則和扭界定。價值觀粘是企業(yè)斃文化核上心的核費心樂趣與激欣情、靈活免與變革、青承諾與凝考聚誠實、團產隊協(xié)作、慎尊重、專碰業(yè)化員工－戲服務－侍利潤長白山－肥－長白人女贏得自尊托和快樂的燈生命品牌XX利益是一悟切利益的車基礎東北機電肅人，做事張先做人失敗的喬價值觀揮表述關鍵成功般因素關鍵價值傅要素核心價誤值觀念價值觀子的產生村主線這幾條是厭我們成功沿的根本笛，這樣厲做我們獲繪得了優(yōu)秀幟的價值回亭報所以我們仰認為只有春這樣做才薯最有價值所以，就抖必須樹立已這樣幾個明核心的價拾值觀念綜合案例激發(fā)個沉人潛能膝，實現(xiàn)寨企業(yè)潛容力讓全球的搏人們以及潤企業(yè)充分利發(fā)揮潛能廣泛的客上戶聯(lián)系全球范峰圍的承柏諾創(chuàng)新、川不斷發(fā)韻展提供人們漿創(chuàng)新的平茫臺使命愿景價值觀通用的使斃命和愿景有效的添使命感傷需要在關可能的范目標與責不可能血的目標唱之間尋道求一種獄平衡－澤－杰克·韋爾奇無界限杏、快速扒、遠大世界上最淘有競爭力闖的企業(yè)韋爾奇騰上任5年后，砍昨掉了25％的業(yè)務川，削減了10萬份工作究，將350個業(yè)務沿單位裁插減合并亞為13個主要的剖業(yè)務部門班。賣掉了誼價值近100億美元鄭的資產臺。使命愿景變化的搭愿景要使全球聾家家戶戶艦都有個人乎電腦通過強大心的軟件賦分予人們在肚任何時間、任何地翁點、通過挪任何設備愚進行溝通和創(chuàng)造的侄能力讓全球集的人們蔽以及企偉業(yè)充分挑發(fā)揮潛裹能1975年2007年企業(yè)文化忽不是口號哨！口號可以湊營造氛圍膛，但企業(yè)文遙化絕不是速口號！企業(yè)文化饅的作用——我們?yōu)樾笫裁匆窟M行企厭業(yè)文化鞏建設第二部分實證研嗚究美國知名疏組織變革田和領導權膛威約翰·科特教目授與其腦研究小講組，用旦了11年的時子間，對圾企業(yè)文辭化對經尼營業(yè)績放的影響號力進行移研究，坡結果證返明：凡等是重視冊企業(yè)文馬化因素栗特征的檔公司，騙其經營塵業(yè)績遠庸遠勝于魔那些不貧重視企聰業(yè)文化玩建設的裝公司。682%166%282%36%901%74%756%1%總收入平均增長員工增長股票價格凈收入重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的的公司企業(yè)文化饅的終極作溉用在于持境續(xù)提升企閱業(yè)的經營抓業(yè)績！張瑞敏恭談企業(yè)尖文化60“海爾過棍去的成但功是觀血念和思耽維方式篩的成功躁。企業(yè)發(fā)展胞的靈魂是舞企業(yè)文化橫，而企業(yè)槽文化最核鋤心的內容勸應該是價黨值觀?！薄暗谝皇怯O計師，沙在企業(yè)發(fā)撐展中如何頃使組織結斗構適應企細業(yè)發(fā)展；咬第二是牧痰師，不斷爺?shù)夭嫉?，棉使員工接個受企業(yè)文耕化，把員工神自身價拒值的體烤現(xiàn)和企忽業(yè)目標辜的實現(xiàn)糟結合起芹來?！睂嶋H上，旋海爾的擴蔽張主要是梢一種文化公的擴張——收幫購一個頌企業(yè)，銜派去一許個總經雄理、一瓣個會計踐師、一燈套海爾破的文化他。張瑞敏61企業(yè)文店化的功才能導向功能約束功能凝聚功能激勵功能你能用錢鈴買到一個違人的時間敘，你能用撕錢買到勞故動，但你有不能用錢援買到熱情院，你不能繡用錢買到稱主動，你榜不能用錢健買到一個畝人對事業(yè)蛇的追求。廁而這一切鐘，都可以僻通過企業(yè)村文化而爭揚取到。——〔美〕弗蘭西斯理念制度行為企業(yè)文化宣需要制度稱的支撐價值觀的關鍵行為廳準則價值觀惡的描述泰往往相御似，如健何體現(xiàn)些價值觀椅的不同羅風格？價值觀媽關鍵行成為準則價值觀關電鍵行為準亂則（KBR）是企易業(yè)文化懲執(zhí)行的俗關鍵，前是理念情文化與類制度文各化的有夜機結合惰點。關鍵行為輛準則不需士要大家全橡部背誦，防但要求我君們在制定戰(zhàn)政策和規(guī)剃章制度時少依照關鍵客行為準則姜，同時要春求我們對蠅照關鍵行滔為準則，外規(guī)范自己架的行為，仁落實好企則業(yè)的價值適觀。搞好企業(yè)犬文化對你職有什么好廉處企業(yè)文狡化對普嚷通員工蓋的好處不是一祖家人，棵不進一撥家門，傍讓關系承更加協(xié)拜調：企業(yè)文化舟的過濾機光制能使員鹿工與觀點拘相同或相斃近、做事表方式趨同扶的同事工蜘作，從而寒使周邊的致人際關系啟更加和諧揉。不是一家券人，不進鎖一家門找到內暈心的歸乳屬感：接受企業(yè)尋文化，能狐使自己和絡企業(yè)在價股值取向上迅趨于一致舟，減少因智理念和行斑為不協(xié)調質所帶來的祥沖突，從穿而使內心裹更加平靜日。我們是繭一家人按照企業(yè)弦文化做事潛，能得到麗實實在在半的物質利癢益：企業(yè)只會枝獎勵熱愛累企業(yè)，遵件循企業(yè)價唱值觀，對左企業(yè)有貢宋獻的人，坡與企業(yè)價擊值觀相一邀致是其獲種得晉升機仍會的基本蹤蝶前提。“惠”創(chuàng)當凌絕勉頂概“普蘿”覽眾本山情———惠質普的企業(yè)洞文化惠普創(chuàng)立范于20世貞紀40年恩代，由畢馳業(yè)于斯坦瞧福大學的場比爾.休他利特和戴組維.帕卡暗德籌資創(chuàng)府辦，最早呼的創(chuàng)辦是鼻用于通訊宿、勘探、籠醫(yī)學和防轉御領域的聲波振蕩估器。在創(chuàng)坡業(yè)初期秀，惠普骨是一個捕只有7耳名員工善、53統(tǒng)8美元健的資本勻、設在府私人汽性車庫中欣的小作懶坊。而繩數(shù)年之己后該公裁司一度剖成為僅購次于I滅BM公檢司和富女士通的促十大世性界住處柴產業(yè)之誓一。1糖999平年，《懶財富》杠雜志全血球五百迎強企業(yè)舉排行榜評中位列速41位講。營業(yè)競收入4剪70.立61億扔美元。常資產額媽336恩.73繩億美元森?；萜仗庸驹诖嚅L達半縣個多世斥紀的經安營中,波強大的愛企業(yè)文帖體系統(tǒng)剪在促進虜企業(yè)業(yè)器績增長救方面起廣到了關京鍵的作爬用?；萜展居喅晒Φ母虮驹蛟谔嫌诮⒘讼褚徽讖姛┯辛Φ奈膸熁w系，蘇這一體系駕使得公司涼的每一項嚴經營業(yè)績趙一直保持豆良好，它螺的短期經由營業(yè)績雖屠有波折但抬令人較為曲樂觀?！s眉翰·科特一、惠普公苗司企業(yè)基文化的安形成與記發(fā)展123企業(yè)價值鵲觀形成階扣段即公叨司創(chuàng)立階掘段(194腫0—斷19蔑90)企業(yè)文檔化發(fā)展倍階段(1990腳—1翠998)惠普和康貓柏合并后鄰企業(yè)文化閱的整合階貢段(2002_至今)1企太業(yè)價值脆觀形成兼階段籮(19禮40衛(wèi)—1星990宅)經營宗旨:瞄準技術與工程技術市場，生產出高品質的創(chuàng)新性電子儀器企業(yè)價值觀形成階段信任與尊重個人，提倡改革與創(chuàng)新，強調集體協(xié)作精神2企業(yè)艘文化發(fā)展硬階段(晨1990衰—1羊998局)企業(yè)宗旨:新的內涵企業(yè)文化的差異創(chuàng)造信閱息產品，以便加速仿人類知識雀的進步，并且從本昆質上改變欲個人和組甩織的效能倡導顧客就至上的經憤營觀(以電腦打印機錦為主秩電腦設活備電炸子儀器崇品種的奇跨國公總司)惠普計算療機部門與卷儀器測量紀部分家3文化輝的整合階好段(2紹002賓_至今)2001將年9客月4食日，美國惠殃普公司循與康柏當公司舉涌行聯(lián)合刻新聞發(fā)頂布會，正式公狀布了并想購計劃牌惠普躬計劃用怠25猾0億銜美元收故購康柏。世界排含名第二的計算嘗機制造勉商惠普夸公司和穿排名第三的康柏公弟司，在企澡業(yè)文化方萌面都具有普不同的特根點和優(yōu)勢怒。圖為惠普慕公司主席會兼CEO付費奧利娜他與康柏公萍司CEO田卡佩拉斯賠在新聞發(fā)買布會上。二、惠終普企業(yè)寧文化惠普企業(yè)夜價值觀惠普企業(yè)挪精神惠普文回化惠普企灘業(yè)哲學曾經有項誘調查研究粱顯示，2瞇0位惠普況高級主管禮中的18擾位都認為差公司的成驕功是對個蠅人價值的督尊重，這號一宗旨就滑是“惠普精神”，主要盞表現(xiàn)在以擾下幾個方吃面：實行彈挑性工作眠制，給慨職工以目充分自擦由。不拘禮是儀直呼漂其名，基不冠官榮銜。走動式經眨營，主管嬌們以不拘蟲形式的上冶下左右溝爐通方式進貝行管理，俱很多問題黨就是這樣償非正式和般解。實行終身趙雇傭制，個在經濟衰烘退期不減葬員，而采玻取全員減檔薪20%炎，工作量右減肥20啦%的辦法麥。實行“開勸放實驗室困備用設備環(huán)用品庫制番度”。公司宗旨話明白寫著貸：組織的尸成就系每狹位同仁共紛同努力之池成果惠普的幅哲學是：想念每雪個人都拐會追求寫完美，廈并渴望安在工作旁中表現(xiàn)住創(chuàng)造力樓，因此胡只要給溫他提供半有利的矮條件他神就能取沈得成功態(tài)?；萜諛穲F意為員卸工提供衫最好的畫工作環(huán)悶境，他鴨就能取艷得成功蘆?；萜胀瑯优鼋o員工以懶充分的發(fā)甩展空間。渾認為給員填工發(fā)展機撤會意味著澤員工能力脅的積累，煮能給公司祖帶來價值擊和財富，動所以惠普抬不斷的給領員工提供嘗培訓和挑亭戰(zhàn)的機會暮?；萜瘴牧罨１患と朔Q作搶為HP作Wa黃y“惠普之道”，HPw像ay有五呈個核心價方值觀，他孕們像是五艘個連體的孿生設兄弟一要樣，誰梳也離不長開誰，吩他們是季：追求最高最好關注高層毫不妥協(xié)誠信經營實現(xiàn)共同目標團隊精神和創(chuàng)新精神鼓勵靈活性并尊重每個人信任一二三四五面對任何辭情況都堅控信：只要雕給員工適謎當?shù)氖侄魏胶椭С?，琴他們愿意宜努力工作純，并且一判定會做的三很好，惠鹿普吸納那爹些能力卓閘越，個性玻迥異及富湖于創(chuàng)新的饅人加入惠躬普，承認他們前為公司所儉做的努力秩和貢獻并尊重每個人信任一追求最高最好關注高層二客戶總是扎希望惠普冶的產品和霉服務具備抹高水準，雀為滿足客擾戶這種需訂求，所有菜惠普人，濱尤其是經心理人必須嫌率先積極雨熱情，加瞧倍努力的堤工作，今激天仍在使挺用的技術涼和管理方鑒法明天也珠許會落后娘過時，因產此要想在厭競爭中立厲于不敗之碰地，惠普脆人時刻追貓求更新、桌更好的工完作方式。毫不妥協(xié)誠信經營三惠普人亦彼此坦娃誠以待鞏，以贏勿得他人扎的信任把和忠誠你，公司澡各級員拾工都應抱奉守職醉業(yè)道德瘡準則，混并能充莫分理解野止于至侄善的深尤刻含義罷。然而爹事實上附，個人蒼的道德場操守不身受惠普坦規(guī)章制勸度的約旁束。因幅此，作萍為公司濾不可分妹割的組啦成部分泉，這一蕉根深蒂留固的傳墻統(tǒng)將在映員工中敏間代代默相傳。實現(xiàn)共同目標團隊精神四“只有內部嶄精誠合作動，才能實軍現(xiàn)企業(yè)的脊共同目標”，惠普性的承諾是俘：建立一食支遍布全然球的團隊屠，努力工伐作實現(xiàn)客近戶股東的濕期望，經塑營中的利尼益及責任驕將由惠普還人共同分鴿享，努力慢營造一個料可容納不革同觀點，媽鼓勵創(chuàng)新屢的寬松工郊作環(huán)境，罰惠普努力旬實現(xiàn)明確郊，一致的厲總體目標意，并且允撿許個人在吵實現(xiàn)公司絡目標時靈緊活采用自鹽己最佳的否的工作方偉式。和創(chuàng)新精神鼓勵靈活性五創(chuàng)新是計高科技廚企業(yè)公鑄司生存占的必要裝條件，利惠普鼓鳴勵員工繡的創(chuàng)新舊，這不沃僅包括怒技術上團的創(chuàng)新遷，也包支括策略海上的創(chuàng)朽新，文處化上的湊創(chuàng)新。四、惠普公司智的經營策炭略和管理購方式1公開交流BECDA包容的工作環(huán)境重視和尊重不同觀點有效的團隊合作增強各利益方的緊密關系加強成就感和奉獻精神2個人責任兆感和主動港精神生活的要求安全安排工作要求職業(yè)自立個人責任感和主動精神3目標管理目標管理設MBO壓政策是拋指這樣一蹄套管理體樹系：通過明臭確提出總刺目標并取溝得一致意企見，使優(yōu)人們能靈編活地以他雨們認為最錦合適完成饅其職責的杜方式去致貿力于實現(xiàn)座那些目標日。從某竊種意義上沒講，個體是先著于總體的。因此粥，企業(yè)嚼管理者央在制定鉛某個工逢作計劃哭或工作滲方案時謙，首先泊應該做推的是充月分了解胸自己部與門內部亡員工的躍能力和授現(xiàn)狀。該只有對紐奉各個個括體有充燙分的掌濕握和了忌解，才花能根據(jù)侮這些具鼻體情況到制定出擴符合實贈際的計雖劃和決死策。4分權管什理惠普采取睬了分散經明營的策略惠普建凳立了一衰系列的方分部，以進評一步明食確各自握的目標蔥和責任觸提高效墾率。頑每個分節(jié)部獨立悲地負責燃它自己朱的產品休開發(fā)叢、制造曲和銷售擱。與匯此同時阻惠普敢致力于魂各事業(yè)送部之間噸的協(xié)調樣效應偏，以實籃現(xiàn)公司宇協(xié)調發(fā)聽展的目憤標。5依靠利潤蝕進行發(fā)展贏利是旱第一目串標，產品銷纖售現(xiàn)購現(xiàn)慮付，不跨予賒銷桶。通過為顧刷客提供優(yōu)某質產品和包服務而不踢是降價來魯擴大市場辱份額，構將大部分礎利潤用于秧再投資根，再加上監(jiān)職工購買向股票的資狐金和其他神現(xiàn)金收人康，作為寒發(fā)展所需協(xié)的資金菌，而不依固賴長期貸嬌款。6傾聽顧葛客的意邪見為顧客編服務的剩思想首先表領現(xiàn)在提辭出新的匹思路和鮮技術在此基礎蕩上開發(fā)有哪用的重要岡產品顧客意銀見的反惱饋是很破重要的，有助于緊公司設計采和研制出往滿足顧客祖實際需要槐的產品五、結論1H逃P文化宜特色企業(yè)文化瘡對于一個燦企業(yè)的成盼長來說，看起來溫不是最紋直接的時因素但燈卻是最持久的決定盈因素。資金的多氏少、技術的殊高低、優(yōu)質的產億品、完善的服獎務、精明的決