《蒙牛企業(yè)文化手冊》文件

企業(yè)為蒙牛為名,是將牛的勤勞、堅韌與奉獻作為一種崇高的企業(yè)精神，喚起人們對牛的親近、敬畏，也是對真、善、美，對一種樂觀向上的追求，更象征著孺子牛精神在企業(yè)的光大。產(chǎn)品以蒙牛為名，象征來自內(nèi)蒙古大草原的牛，她吃的是青青綠草,擠出的是純粹鮮牛奶，這獨特資源優(yōu)勢造就自然好品牌。—、 蒙牛企業(yè)文化的根本架構(gòu)1、蒙牛企業(yè)文化的特征：兩高、兩強、三型兩高〔1〕目標(biāo)高：全球乳業(yè)的領(lǐng)先者〔2)境地高：以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有兩強〔1〕企業(yè)文化創(chuàng)力強〔2〕企業(yè)核心競爭力氣強三型:學(xué)習(xí)型、敬重型、競爭型2、蒙牛人價值觀的三個層次：只有變化才是宇宙的真理，所以人要適應(yīng)變化,并主動地去制造時機,在不斷的變化中制造自己的人生價值?！?〕人的價值大于物的價值〔2〕企業(yè)價值大于個人價值〔3〕社會價值大于企業(yè)價值3、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo):以國際競爭的眼光來制定進展戰(zhàn)略，強化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)；用創(chuàng)的方法，整合全球有效資源,用5～10年時間，成為中國和世界乳制品專業(yè)制造商的領(lǐng)導(dǎo)者。2023 年：中國乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌2023 年:世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌二、 蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容1、經(jīng)營理念百年蒙牛 強乳興農(nóng)2、企業(yè)精神學(xué)習(xí)溝通，自我超越〔1〕學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團隊中削減相互之間的誤會和被誤會?！?〕自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位.3、企業(yè)宗旨對消費者：供給綠色乳品，傳播安康理念對客戶:合作雙贏，共同成長對股東:高度負責(zé)，長效回報對員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn),成就自我對社會：留意環(huán)保，回饋群眾治理理念-—科學(xué)化、市場化、系統(tǒng)化人才理念——國際化、專業(yè)化、品牌化質(zhì)量理念—-產(chǎn)品人性化、標(biāo)準(zhǔn)全球化4、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)〔1〕誠信：百德誠為先,百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心.〔2〕感恩：滴水之恩，涌泉相報,感恩報恩是蒙牛做人的原則.〔3〕敬重:建立相互敬重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到宏大和崇高，在工作中感受生命的意義?！?〕合作：二人為仁，三人為眾,人字的構(gòu)造就是相互支撐,在合作中共贏是蒙牛人做事的原則?！?〕共享：一個人最大的才智就是與別人共享的才智，只有共享的思想才有力氣，沒有共享，就沒有團隊的成長.〔6〕創(chuàng):創(chuàng)是舊的資源的整合，創(chuàng)是蒙牛事業(yè)進展的靈魂，與時俱進是創(chuàng)的最正確表達。5、蒙牛的獨特節(jié)日學(xué)習(xí)節(jié)：7月19日將學(xué)習(xí)成果與半年工作成果總結(jié)相結(jié)合的一次團隊共享共贏的節(jié)日.感恩節(jié)：11月份的最終一個周五11月份的最終一個周五是國際通行的感恩節(jié)。蒙牛將這一天做為一個特別重要的節(jié)日,對我們的合作者、支持者、消費者進展真誠答謝和感恩活動.三、 蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵1、什么是蒙牛人的特征?有胸懷、有遠見、有思維、有品德胸懷:草原一樣寬廣〔胸懷多寬，事業(yè)多寬〕遠見：雄鷹一樣高遠〔登高望遠,舉重假設(shè)輕〕思維：駿馬一樣馳騁〔思維超前,觀念創(chuàng))品德：哈達一樣高尚〔潔白無瑕，坦蕩真誠〕2、蒙牛人的座右銘〔1〕小勝憑智，大勝靠德?！?〕以蒙牛事業(yè)為己任,不以蒙牛利益為己有?！?〕當(dāng)今社會，觀念、思維方式的革命，遠比技術(shù)、軟件和速度的革命更重要.〔4〕做正確的事情，然后把事情做正確.有所為有所不為.〔5〕大道行簡。把簡潔的事情簡潔化，把簡潔的事情做完善?！?〕世界上沒有奇跡，只有專注和聚焦的力氣。四、 蒙牛文化三大治理思想198%法則:品牌的98%是文化；經(jīng)營的98％是人性；資源的98％是整合；沖突的98%是誤會。2、奧運精神+木匠觀點:〔1〕奧運精神：奧運精神是一種讓全世界60億為口為之興奮的精神.奧運原則公正公開公正;奧運主題：參與競爭合作，更高更快更強；蒙牛育才觀點：把用人工作變成工作育人，在競爭中成長，在合作中共贏?！?〕木匠觀點:木匠走進大森林，無材不能用；經(jīng)受過挫折和磨難的樹樹紋更加秀麗，因而更具有獨特貴重的價值.蒙牛在大團隊建設(shè)中，特別強調(diào)1+1>2 的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系的實質(zhì)不僅是公正，更是互補。3、蒙牛三個金三角治理模式〔1〕蒙牛企業(yè)文化金三角：國際觀 民族國際觀 民族情中國心〔2〕蒙牛品牌建設(shè)金三角：草原文化外鄉(xiāng)溝通國際形象〔3〕蒙牛經(jīng)營模式金三角：蒙牛文化國際規(guī)章4、蒙牛事業(yè)進展價值鏈中國特色政府5、表達自我價值，追求團隊價值個人的職業(yè)生涯與自我改造嚴(yán)密相連腦生涯與企業(yè)的進展愿景嚴(yán)密相東個人的職業(yè)生涯與社會的進步嚴(yán)密相連完蒙牛維護團隊 完成任務(wù) 進展個人供給 員工6、蒙牛人自我超越的持續(xù)過程A五、 蒙牛企業(yè)亞文化BFB1、戰(zhàn)略文化：專注乳品事業(yè)打造核心力氣強化危楊意識，實施百年創(chuàng)業(yè)。2、人才文化：搭建成長平臺強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；實施大師打算，成就員工百年蒙牛，強乳興農(nóng)價值。3、經(jīng)營文化：以需目的；以質(zhì)量為核心，以效勞為.4、競爭文化:提倡宏觀聯(lián)合，堅持協(xié)同競爭;在競爭中進展，在合作中雙.

進俱進

C5、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價值；以創(chuàng)制造差異，以本錢贏得競爭.6、市場文化：客戶就是D人就是市場，家門口就是國際市場。企業(yè)價值鏈之間的競爭本質(zhì)是文化力的競爭.7、營銷文化：8020%;實施精準(zhǔn)定位，搶占心智資源營造一種文化概念，率先深入人心,便是市場營銷的一切。營銷不僅要深入,而且要“神入”.8,財權(quán)集中;堅持12字方針，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力.12字根本方針為:效勞、協(xié)調(diào)、鼓舞；治理、監(jiān)視、把握六、 蒙牛人力資源八步法則1、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，經(jīng)營團隊成員歡快成長的心情;2、建立學(xué)習(xí)型團隊，把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人；3、敬重理解，強化溝通；98％的沖突是誤會,98％的經(jīng)營是人性;4、木匠走進大森林，無才不能用，為員工搭建成長平臺，制造進展空間；5、1+12：伙伴關(guān)系不僅是公正更是互補互補的前提是雙贏。6、奧運原則：參與競爭合作，更高更快更強;人才市場化，競爭全球化；7、自我超越、團隊學(xué)習(xí)、改善心智模式、建立共同愿景、系統(tǒng)思考；8、用文化分散人心有制度駕馭人性千里馬是跑出來的不把千里馬和一般馬頭養(yǎng)在一起。七、

因的內(nèi)涵 工作育人 敬重溝通 互補雙贏1、蒙牛基因的三個組成局部：(1)、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化〔-—靈魂〕〔2、市場化利益機制競爭力—-方法〕(3祝化品牌戰(zhàn)略(形超越-目的〕 全球競爭 適才成長2、蒙牛被評為近3 年來中國企業(yè)的成長冠軍,究其快速成長的緣由，主要有三點:〔〕快速成長的成因：安康基因—文化、機制、戰(zhàn)略用雙贏文化分散人心用現(xiàn)代機制駕馭人性用大道行簡的業(yè)務(wù)流程落實戰(zhàn)略〔〕持續(xù)成長的動因：持續(xù)模式-理念、創(chuàng)、流程強化誠信,滲透理念創(chuàng)機制,整合資源聚焦目標(biāo)，建設(shè)流程〔〕永續(xù)成長的緣由：永續(xù)緣由-環(huán)境、質(zhì)量、品牌大草原無污染的綠色環(huán)境國際領(lǐng)先的高科技綠色產(chǎn)品以強乳興農(nóng)為使命的特色品牌3、蒙牛的五個第一蒙牛是中國食品企業(yè)文化創(chuàng)第一品牌蒙牛是世界第一座草原牛奶城成員蒙牛枕牛奶全球產(chǎn)銷量第一蒙牛智能化液體奶單體廠房現(xiàn)居全球第一蒙牛是跨世紀(jì)(19992023〕中國企業(yè)成長速度第一4、跨世紀(jì)成長冠軍蒙牛集團的成長速度1999

2023

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20230 2。 。4 9億元

8 21。5 億元億元5蒙牛成長的三大法寶用文化分散人心用制度駕馭人性用品牌成就人生6、蒙牛百年事業(yè)安康基因+成長模式+特色品牌7、核心理念市場永久在變，誠信永久不變。以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有.八、 蒙牛企業(yè)文化格言1、獅子與羚羊的故事早晨，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來它知道的競賽就要開頭，對手照舊是跑的最快的獅子，要想活命,就必需在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負擔(dān)也不輕,假設(shè)跑不過最慢的羚羊，命運都是一樣,當(dāng)太陽升起時，為了生存下去最好還是快跑吧！多么奇異的事情，強如獅子強，弱似羚羊之弱差異不行謂不大，然而在物競天擇的寬闊天地里兩者面臨的，源自求生欲望的壓力都是同等的?？梢?在動物世界里，動物的對手說到底也就是它自己,它要躲避死亡的追趕,首先就要戰(zhàn)勝自己,它必需越跑越快。因為稍一松懈，便會成為他人的戰(zhàn)利品，決無重賽時機。最大的敵人是自己對人來說何嘗不是這樣？不管你是總裁還是小職員，為了保住自己的職位,不是盡心盡責(zé)，全力以赴嗎？要知道總有人盯著你的職位躍躍欲試,總裁的高位自然熱門，不必多說，小職員也不例外，由于公司門外總有不少人等著進來，這要看來，大家的選擇都一樣，要么做得更好，要么補淘汰，在的一天降落時，可不要再拿鬧鐘出氣了,還是對自己叫一聲“加油吧”。2、 荷花池的謎題有一個荷花池,第一天的時候池中只有1片荷葉，但是荷葉的數(shù)量每天成倍數(shù)增長，其次天2片，第三天4片假設(shè)在第30天時整個池塘全部被荷葉蓋滿，請問：在哪一天時,荷葉只有一半？你可能馬上就能答得出：第29天.不錯，這就是日積月累、滴水穿石達成的終極突破。我們所設(shè)定的每一個目標(biāo)、從事的每一項工作都正像這片荷花池，在你做著貌似重復(fù)的日常工作的時候，你往往會感到枯燥甚至是厭煩，你可能在第3天、第28天甚至第29天的時候放棄了堅持,這時往往離成功只有一步之遙。巨大的成功靠的不是運氣、不是聰明，而是韌性.所以，在面對的時機和挑戰(zhàn)時，我們的學(xué)習(xí)不必急功近利、不必追求立竿見影，只要每天能夠比前一天有一點突破、一點改善，而且朝著正確的目標(biāo)持續(xù)地做下去，就確定能夠迎來最終的成功?！惨弧?倫理篇〔1、太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大?！?)、一個人的歡快,不是由于他擁有得多，而是由于他計較得少?！?、你不能把握他人，但你可以把握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今日;你不能樣樣成功，但你可以事事盡力；你不能延長生命的長度,但你可以打算生的寬度;你不能左右天氣，但你可以轉(zhuǎn)變性情;你不能選擇容貌，但你可以呈現(xiàn)笑容。(4)、人的成功是靠自己的轉(zhuǎn)變，不是靠別人的轉(zhuǎn)變。〔5)、知道不等于得到。〔6、有信念不愿定會贏，沒有信念不愿定會輸；有行動不愿定會成功，沒有行動確定會失敗。〔7、今日你以蒙牛為榮，他日蒙牛以你為榮。〔8、從最不滿足的客戶身上可以學(xué)得最多。(9、很多時候往往我們并不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上?！?0、聽不到奉承的人是一種幸運,聽不到批判的人卻是一種危急。(11)、妒忌烈火一旦燃燒，首先被焚的不是別人,恰恰是自己。〔12)、評價一個人要多看他的特長,原諒他的短處，做一件事要先知道它的害處，然后考慮它的好處?！?3、成功的秘訣是將平凡的事做的不平凡。(14、二十一世紀(jì)，唯一不變的是變化?！捕?道德篇〔1)、領(lǐng)導(dǎo)給員工送錢,這叫對員工的關(guān)心;員工給領(lǐng)導(dǎo)送錢，那叫那領(lǐng)導(dǎo)的行賄?！?)、當(dāng)人們向你點頭稱道時，你應(yīng)當(dāng)想清楚,他們是沖著你的權(quán)力、才能、人品還是什么。〔3、努力覺察別人的優(yōu)點，是獲得別人信任的第一步.(4、脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。(5)、為自己的缺點和錯誤找借口的人永久不會進步.(6、要埋怨別人時,先想想自己是否完善不缺?！?、看別人不順眼，首先是自己修養(yǎng)不夠.(8、你關(guān)愛別人，別人也會關(guān)愛你;你替別人著想別人也會替你著想.〔9)、對自己所寵愛的人，要看到他的短處，對自己所厭惡的人，要看到他的特長.〔10)、沒有私心雜念，就能公正；不要我字當(dāng)頭,便會明達.(11、道德不高尚的人，不行能有遠大抱負;才學(xué)不多的人，不行能有廣博的常識.〔三〕 治理篇〔1、治理是嚴(yán)峻的愛,培訓(xùn)是最大福利。〔2、不能效勞他人者，無法指揮他人。(3、自己不會練兵，永久別想打仗。(4、不懂得自我治理，怎能治理他人?！?)、能弄制度弄制度，沒有制度弄規(guī)定,沒有規(guī)定弄說法?！?、選一個好經(jīng)理不難，但要組織一個精明強干、高效率、高水準(zhǔn)的經(jīng)理集團卻不簡潔；選一個在短期內(nèi)干勁十足的經(jīng)理集團也不難，但要培育出長期的、持續(xù)的、強有力的經(jīng)理集團卻很難.、用輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo),用效勞代替行銷，用期許代替要求。、牽強成習(xí)慣，習(xí)慣成自然.〔9、可以越級關(guān)心,但不行以越級治理?！?0)、可以把你的副手當(dāng)成朋友，但不要讓你的朋友去做你的副手。〔11)、在上級面前可以為你副手的過失擔(dān)當(dāng)責(zé)任，但關(guān)起門來確定要讓他知道你的厲害。、可以和員工打成一片，但不能跟副手打成一片。、擅長覺察人才團結(jié)人，使用人，是領(lǐng)導(dǎo)者成熟的主要標(biāo)志之一.〔14)、有一只表的人能知道是幾點了，有兩只表的人則無法確定了.〔15、看不出問題,就是最大的問題?！菜摹?學(xué)習(xí)篇(1)、學(xué)得辛苦，做得舒適；學(xué)得舒適，做得辛苦?！?、將來惟一長期的優(yōu)勢就是有力氣比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快.〔3、沒有刻苦鉆研的意志，在學(xué)問上就不會有顯著成就，沒有埋頭苦干精神，在事業(yè)上就不會有卓越的功績?！?、學(xué)問貴在精深，行動貴在堅決，學(xué)問貴在廣博.〔〕

奮斗篇工作觀:〔1、實際上巨大的成功靠的不是力氣，而是韌性。(2、只要思想不滑坡，方法總比問題多.〔3、閑人無樂趣，忙人無是非。二、 人才觀:〔1)、沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量,也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量?！?)、以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人?！?)、敬重人的品德，重視人的才智，成認人的價值，珍惜人的感情，維護人的尊嚴(yán),提高人的素養(yǎng).三、 質(zhì)量觀：〔1、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,就是人格品德的好壞。四、 營銷觀:(1、得天下者,必先得人,爭市場者，必先爭人?！擦?理念篇(1、只為成功找方法，不為失敗找理由。〔2)、我成功過，我失敗過，但我從未放棄過。(有一個人他在21歲時做生意興?。?2歲時,角逐議員落選;24歲時做生意再度失??；26歲時，愛侶去世；27歲時，一度精神崩潰;34歲時,角逐聯(lián)邦眾議員再度落選；45歲時,角逐聯(lián)邦參議員落選；47歲時，提名副總統(tǒng)落選；52歲時，當(dāng)選美國第16任總統(tǒng)，這個人就是林肯。由于他堅信只要堅決信念，不斷超越自我確定能制造輝煌。)〔3、沒有信念，就沒有激情，就沒有才智。〔4、選擇你所愛的，愛你所選擇的。(5、弱者坐等良機，強者制造時機。(6、農(nóng)業(yè)時代靠土地,工業(yè)時代靠機器，信息時代靠品牌?！?)、股東投資求回報銀行注入圖利息，合作伙伴需賺錢，員工參與為收入，父老鄉(xiāng)親盼稅收。〔8)、講奉獻，但不追求清貧;講學(xué)習(xí),但不留意形式；講黨性,但不排解共性；講原則，但不放棄靈敏；講公司利益，但不遺忘國家和員工的利益。(9)、以質(zhì)量求生存，靠信譽求進展,憑薄利多銷求壯大，以客戶滿足為宗旨.〔七〕 名家言論(1、公司并不追求完善,他所追求的是成長和良好的財務(wù)狀況.(2、要想預(yù)見后十年會發(fā)生什么,就要回憶過去十年發(fā)生的事情.(3、大策略看市場，小策略看對手。(4、學(xué)會了解別人，知道別人所需，永久是制造商的任務(wù)。〔5、在世界上，毅力是無可替代的才能無法代替它,有才能卻失敗就是蠢才;天才無法代替它，沒有報償?shù)奶觳胖皇谴啦?教育無法替代它，世界上處處都是受過教育的廢物；只有毅力和決心才是無所不能的?！?、你到這個地方，先是恨這種生活，然后是適應(yīng)這種生活,最終離不開這種生活.這就叫體制化?！?、我過去常常認為一位精彩的人才能頂兩名平凡的員工，但現(xiàn)在我認為能頂50名.〔8、失業(yè)并不是資本家剝削工人的工具。私營企業(yè)為求生存,所淘汰的只是在競爭中“多余”或者“白費“的人力資源，而并非刻意針對底層工作。(9)、要贏得好聲譽需要20年，而要毀掉它，5分鐘已足夠.假設(shè)明白了這一點，你做起事來就會不同了.〔10)、假設(shè)你有才智，請奉獻才智；假設(shè)缺少才智，請留下汗水；假設(shè)缺少才智又不愿流汗水,那么請離開本單位?！?1、敵人變戰(zhàn)友多半是為了生存；戰(zhàn)友變敵人多半是為了金錢.(12)、怎樣實現(xiàn)“自我經(jīng)營”？把每個人的工作都看成是“自我經(jīng)營對工作定出評分標(biāo)準(zhǔn),完成任務(wù)得分，完不成扣分，受到表揚加分,得到批判減分每月一次考評會只要累計到達—3分就下臺一年內(nèi)既沒受到表揚，也沒得批判者，下一年試用.公司鼓舞去創(chuàng),不能但求無過?！?3、市場創(chuàng)是目的.市場創(chuàng)的過程，就像一棵樹先要播種，然后扎根，最終結(jié)果.我們在市場創(chuàng)中,是先難后易，先到興盛國家去開發(fā)市場，再到進展中國家去進展市場。興盛國家對產(chǎn)品要求高,只要能滿足興盛國家,進入進展中國家就不存在問題。在國外開發(fā)市場，承受農(nóng)村包圍城市的作法。例如：在國外進大超市，費用昂貴，我們就實行在超市周邊地區(qū)進入小店，最終使大超市主動找我們要求進貨?！?4、好的技術(shù)人才就像珍寶，但沒有線，這些珍寶連不成項鏈,因此起打算作用的還是線好的治理人才?！?5)、人不能把金錢帶八墳?zāi)?，但金錢可以把人帶入墳?zāi)?〔16、100個聰明人各自為政，決不會比1個聰明人帶著99個聽從他的人的工作效率高.這就充分確定了分散力對一個領(lǐng)導(dǎo)的作用。而假設(shè)一個首領(lǐng)能使手下形成一種分散力，那他領(lǐng)導(dǎo)的機構(gòu)的力氣就會成幾何級數(shù)地增加?！?7、再好的產(chǎn)品假設(shè)不與“留意力與矚止性”相結(jié)合也制造不了社會價值，現(xiàn)在世界上的信息量是無限的,而留意力是有限的,有限留意力在無限的信息中會產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值，留意力中有財寶，而且必將引起財寶的大轉(zhuǎn)移?！?8、什么人才是企業(yè)家？企業(yè)家代表一種素養(yǎng)，而不是一種職務(wù)。什么素養(yǎng)呢?一般地講有三個條件：第一個條件是有眼光;其次個條件是有膽識;第三個投機倒把是有組織力氣。你具備這三個條件以后，你就可以成為企業(yè)家。第一是眼光:什么叫眼光?簡潔的是說你能夠覺察別人所不能覺察的賺錢時機。很多賺錢的時機，為什么你不能夠覺察,他能夠覺察呢?由于他有企業(yè)家的眼光。哪一個投資領(lǐng)域是好的？哪一個產(chǎn)品是好的？能夠首先覺察了，能開拓市場你就具備企業(yè)家眼光.其次是膽識:由于任何投資，沒有做過的事情都要冒確定的風(fēng)險，你要冒確定的風(fēng)險你敢不敢拍板，你光叫時機好，時機好啊，你不敢投資，你這個錢就拿不到。第三是組織力氣：什么叫組織力氣呢？就是能夠把各種生產(chǎn)要素有機地組合在一起，這樣能產(chǎn)生高效率有人就不擅長組合有人雖然能夠組合，但效率很并使之產(chǎn)生高效率?！?9、最弱的人，集中其精力于單一目標(biāo),也能有所成就;反之最強的人,分心于太多事務(wù)，可能無一所成.(20、假設(shè)人人都為自己活著，世界便會冷卻下來?！?1)、經(jīng)受過嚴(yán)寒的人才知道太陽的溫順；飽