“消費(fèi)者購買決策調(diào)查分析”業(yè)務(wù)勝任力訓(xùn)練

消費(fèi)者行為分析主講教師：李瑤

延時符商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)教學(xué)資源庫北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院“消費(fèi)者購買決策調(diào)查分析”業(yè)務(wù)勝任力訓(xùn)練北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院李瑤延時符3目錄

Contents實(shí)訓(xùn)目標(biāo)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)訓(xùn)要求操作步驟延時符成果形式41、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)延時符引導(dǎo)學(xué)生參加“消費(fèi)者購買決策調(diào)查分析”業(yè)務(wù)勝任力的實(shí)踐訓(xùn)練；在切實(shí)體驗(yàn)調(diào)查分析報告的準(zhǔn)備與撰寫等有效率的活動中，培養(yǎng)相應(yīng)專業(yè)能力與職業(yè)核心能力；通過踐行職業(yè)道德規(guī)范，促進(jìn)健全職業(yè)人格的塑造。。52、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容延時符（1）專業(yè)技能與能力：分析消費(fèi)者購買決策的過程，在問題認(rèn)識、信息搜尋、評價與選擇、購買、購后行為等階段，創(chuàng)造性地運(yùn)用營銷策略，促進(jìn)消費(fèi)者購買（2）相關(guān)職業(yè)核心能力：初級訓(xùn)練。（3）相關(guān)職業(yè)道德規(guī)范：順從級踐行63、實(shí)訓(xùn)要求延時符將職業(yè)核心能力培養(yǎng)（初級）和職業(yè)道德素質(zhì)養(yǎng)成（順從級）相關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容融入專業(yè)技能與能力訓(xùn)練內(nèi)容中。在實(shí)施“消費(fèi)者購買決策調(diào)查分析”專業(yè)能力訓(xùn)練的同時，參照考核表的相關(guān)評估標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化選項中職業(yè)核心能力和職業(yè)道德素質(zhì)訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)前要求學(xué)生了解本實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容與要求，熟記評估指標(biāo)與評估標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵，并將后者作為本實(shí)訓(xùn)的技能訓(xùn)練點(diǎn)和考核點(diǎn)來準(zhǔn)備。74、操作步驟延時符教師在課堂上布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，組織學(xué)生溫習(xí)社會影響與消費(fèi)者行為的相關(guān)理論與知識明確本次消費(fèi)者購買決策調(diào)查針對的商品是某產(chǎn)品或某類產(chǎn)品全班每位同學(xué)負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)查一位消費(fèi)者在一段時間內(nèi)對該（類）產(chǎn)品的購買情況，著重購買決策過程84、操作步驟延時符各位同學(xué)確定調(diào)查方案，擬訂調(diào)查問卷各位同學(xué)進(jìn)入購物場所，運(yùn)用觀察法和調(diào)查法，調(diào)查消費(fèi)者的購買決策過程并詳細(xì)記錄94、操作步驟延時符每10位同學(xué)一組，分析消費(fèi)者在購買決策不同階段的心理及行為提出在消費(fèi)者購買決策不同階段促進(jìn)消費(fèi)者購買的營銷策略寫出調(diào)查分析報告各組在班級交流、討論105、成果形式實(shí)訓(xùn)課業(yè)：撰寫消費(fèi)者購買決策調(diào)查分析報