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組團(tuán)旅游線路設(shè)計(jì)的流程學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo):掌握旅游線路設(shè)計(jì)的流程能力目標(biāo):能根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)旅游線路素質(zhì)目標(biāo):認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、善于與人溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有創(chuàng)新精神任務(wù)導(dǎo)入

小張是秦皇島海燕旅行社的一名組團(tuán)計(jì)調(diào)。現(xiàn)有來自秦皇島小海星幼兒園的親子游團(tuán)隊(duì)計(jì)劃周末赴北京旅游,請(qǐng)為她們?cè)O(shè)計(jì)一條“北京兩日游”的旅游線路。如果你是計(jì)調(diào)小張,想一想,接下來應(yīng)該怎么做呢?1.收集旅游產(chǎn)品信息收集新需求信息,收集新景點(diǎn)信息2.分析研究市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求決定了旅游線路設(shè)計(jì)的主題、旅游天數(shù)、規(guī)格檔次和類型等3.形成旅游線路設(shè)計(jì)思路圍繞旅游目標(biāo)市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)旅游六要素4.實(shí)際考察考察旅游線路可行性,驗(yàn)證旅游線路設(shè)計(jì)合理性5.完善、確定旅游線路設(shè)計(jì)方案及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,完善旅游線路設(shè)計(jì)方案組團(tuán)旅游線路設(shè)計(jì)的流程

旅游線路的設(shè)計(jì)是以開拓新市場(chǎng)和盈利為目的的,因此,要不斷設(shè)計(jì)和開發(fā)旅游新產(chǎn)品,收集市場(chǎng)新需求和新的景區(qū)景點(diǎn)、吸引物信息是設(shè)計(jì)線路的首要任務(wù)。1.收集旅游產(chǎn)品信息市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)需求、產(chǎn)品信息旅游市場(chǎng)需求決定了旅游線路設(shè)計(jì)的主題、旅游天數(shù)、規(guī)格檔次和類型等,因此,要想設(shè)計(jì)出受消費(fèi)者歡迎的旅游線路,還要認(rèn)真、詳細(xì)地研究旅游消費(fèi)者的需求。注意:不要總是以價(jià)格實(shí)惠作為客人的關(guān)注熱點(diǎn)2.分析研究市場(chǎng)需求眾所周知,對(duì)于秦皇島來說,每年的暑假是旅游成本最高的時(shí)段,而且許多旅行社都有自己的時(shí)間節(jié)點(diǎn),例如,從7月15日起,價(jià)格上揚(yáng),到8月底開始回落,自然這個(gè)時(shí)段旅游價(jià)格是最高的,而這個(gè)時(shí)段反而成了旅游的旺季,旅游人數(shù)最多,那么,大家想一想,人們不都在追求低價(jià)嗎?為什么價(jià)格上揚(yáng)的時(shí)段反而游客在增加呢?案例分析對(duì),是時(shí)間,有沒有旅游的時(shí)間,成了制約人們出游的關(guān)鍵,而這一時(shí)段,正是學(xué)生放假的空檔,即使價(jià)格上揚(yáng)也難阻擋游客出游的需要。由于種種原因,游客出行最大的成本在于時(shí)間成本,而不是金錢,有沒有出游時(shí)間,這是一個(gè)關(guān)鍵,出游,已經(jīng)成為剛性需要,而何時(shí)出游,卻是受到多方限制。因此,從某種意義來說,在有效的時(shí)間實(shí)現(xiàn)最大的旅游需要成為一個(gè)重要的痛點(diǎn),此時(shí)的價(jià)格要素退居其次。案例分析

有專家指出,暑假期間的旅游,一般而言都是以帶著孩子,全家出游的形態(tài)出現(xiàn),其原因無非是親子、親老,全家其樂融融的在一起更多親密接近,因此在這個(gè)時(shí)段的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì),更多的是需要給更多家庭一個(gè)完美的小聚會(huì)形式這樣的產(chǎn)品才會(huì)吸引人。要?jiǎng)?chuàng)造這樣的場(chǎng)景:一家人圍坐一起,共同享受著旅游的樂趣。

因此,在暑假期間的旅游活動(dòng),大部分是以家庭為單位的出行,而她們的最大愿望就是融合家庭關(guān)系,享受天倫之樂,健康休養(yǎng),有時(shí)會(huì)以老年人的情況制定旅游規(guī)劃,遵從老人的意愿,選擇旅游產(chǎn)品,再一種是以小字輩為前提,其他人等會(huì)伴隨其后。

總之,創(chuàng)造更多的旅游場(chǎng)景,讓旅游產(chǎn)品更飽滿,是成為吸引客人的最大亮點(diǎn),而不僅僅是價(jià)格。案例討論及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題完善線路設(shè)計(jì)組團(tuán)旅游線路設(shè)計(jì)的流程3.形成旅游線路設(shè)計(jì)思路圍繞市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)旅游要素形成旅游線路設(shè)計(jì)思路4.實(shí)際考察考察線路設(shè)計(jì)的可行性驗(yàn)證線路設(shè)計(jì)合理性5.完善確定線路設(shè)計(jì)任務(wù)導(dǎo)入:為來自秦皇島小海星幼兒園的親子游團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)一條“北京兩日游”的旅游線路。注:每個(gè)家庭,攜帶小孩年齡在3-5歲;要求:住宿達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),整潔干凈、安全;可登錄北京旅游網(wǎng)等組團(tuán)旅游線路設(shè)計(jì)原則布置任務(wù)

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