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文檔簡介

首席店員的習(xí)慣整理課件只有一流的觀念

才會有一流的工作

整理課件我們的戰(zhàn)場？就在“消費者的心中”整理課件滿意滿足感動整理課件能讓顧客產(chǎn)生共鳴的“最大滿意”——“讓顧客感動”。只有讓顧客感動，才可能真正抓住顧客的心，才可能擊敗對手，在同行中獲勝并生存下來。整理課件ONE認為我是“弱者”，就要使用“弱者的武器”?！翱罩袃?yōu)勢和游擊戰(zhàn)”要使用一種壓倒其他公司的服務(wù)水準(zhǔn)和徹底與顧客親密接觸的戰(zhàn)略整理課件TWO用好“您好，歡迎光臨”這句話。整理課件THREE通過觀察周圍的人來揣摩顧客心理“職業(yè)習(xí)慣”整理課件FOUR制定先后順序，使20%的工作達成80%的成果整理課件FIVE有了期限（目標(biāo)）才能成功！整理課件SIX打電話的習(xí)慣整理課件SEVEN以由衷的笑臉去迎接顧客“反面教材”整理課件EIGHT沒有忍耐、沒有犧牲的地方就沒有成功成功人的標(biāo)準(zhǔn)整理課件NINE傲慢會招來殺身之禍整理課件TEN第二名不會留在人們的記憶中整理課件ELEVEN要是沒有第一，就制造第一。整理課件TWELVE保持好成績的方法——專心致志于“強化”、“集中”整理課件THIRTEEN要想抓住顧客的心，就必須率先撲入顧客的心中?！白プ　薄黠@能夠讓人產(chǎn)生興趣的話顧客購買心理整理課件FOURTEEN盡量與顧客并排而坐整理課件FIFTEEN處理抱怨是一種機會。不來抱怨的顧客

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