社會實踐調(diào)查報告(合集15篇)

第社會實踐調(diào)查報告(合集15篇)

社會實踐調(diào)查報告1

調(diào)查方式：消費(fèi)者調(diào)查問卷

調(diào)查人：___（財會金融學(xué)院金融保險1107班）

調(diào)查時間：6月25日―7月15日

調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè)

調(diào)查背景：中國入世后，金融市場開放以來，國內(nèi)銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。

一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況

本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。

（一）、客戶選擇的銀行

在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計數(shù)累計由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25。6%、22。8%、17。9%、11。7%、8。2%、7。2%、4。8%、1。8%。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會因為銀行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當(dāng)中個人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。

（二）、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價

據(jù)統(tǒng)計七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。

絕大部分群眾選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場競爭壓力相對較小；同時銀行一線工作人員相對少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低；另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。

（三）、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面

通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過程，他們覺得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過多的時間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時提供更豐富的銀行項目也不可忽視。

二、調(diào)查結(jié)論

從服務(wù)的角度來看，我們應(yīng)該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務(wù)質(zhì)量。顧客對服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的'。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果，銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來看，縮短業(yè)務(wù)時間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點改進(jìn)的內(nèi)容。

（一）區(qū)域分化進(jìn)行

現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個人理財顧問咨詢專臺，做好顧客細(xì)分，實行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過對不同客戶需求，進(jìn)行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機(jī)的數(shù)量和分散地點，不斷完善ATM機(jī)自助渠道功能，讓自動柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺人員對普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺服務(wù)效率。

（二）業(yè)務(wù)分離進(jìn)行

根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個大的業(yè)務(wù)流程分成若干個小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個部門或一個團(tuán)體，也可以只包含一個員工、一個環(huán)節(jié)；明確各個流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時也要確定測量范圍。

（三）效率辦事提高

等候時間過長，特別是在繁華的城市網(wǎng)點中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實現(xiàn)事權(quán)分離的同時，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。社會實踐調(diào)查報告2

一直以來，西部的發(fā)展相對東部都極其緩慢，尤其是教育，更是受到多方關(guān)注，我們國家也不斷倡導(dǎo)學(xué)生及社會的力量去幫助西部。我們此次支教采用家訪的形式，通過和村民聊天，關(guān)于限制貧困地區(qū)基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀發(fā)展的原因，得出如下幾個調(diào)查報告結(jié)論：

一：社會環(huán)境問題

一個地方教育的興衰，在很大程度上跟當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)背景，文化背景，交通地理背景有著密切的聯(lián)系。從被調(diào)查的埡垅村情況來看，普遍存在著這樣的現(xiàn)象：孩子們一般上完初中就不在上學(xué)，而是出去打工，一方面是因為學(xué)習(xí)不好，沒考上，一方面是當(dāng)?shù)亟逃|(zhì)量較差，還有就是，讀書無用論的影響。一般家庭的負(fù)擔(dān)都比較重，當(dāng)?shù)氐那鄩涯陝趧恿Υ蠖喽荚谕獯蚬?，一些初中都沒有上的孩子在外打工回來，蓋了新房子，很是讓一些家庭羨慕，一些孩子就認(rèn)為上完初中也是出去打工，上完小學(xué)也是打工，同樣是打工，早出去，可以早點改變家庭現(xiàn)狀，所以就輟學(xué)了。

幾乎所有家庭都是支持孩子繼續(xù)上學(xué)，考不上孩子才只好去打工，因為很多村民都在外打工，也意識到文化水平的重要性，所以比過去更支持孩子教育。

從這可以看出，大部分家庭意識到文化程度與自身經(jīng)濟(jì)情況關(guān)系很大，考大學(xué)成為山區(qū)孩子走出山區(qū)，改變?nèi)松淖詈贸雎贰?/p>

然而，不可否認(rèn)，由于山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，一部分山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還相對滯后，這還在一定程度上影響當(dāng)?shù)氐娜雽W(xué)率。90%以上的家庭，孩子沒有繼續(xù)讀書的原因是孩子沒有考上，很少一部分家庭選擇“經(jīng)濟(jì)原因”，很少一部分是因為“孩子自己不愿讀書了”。有很多感人的例子，有的家庭孩子多，就哥哥或者姐姐輟學(xué)打工供弟弟妹妹。有一個家庭是家里農(nóng)活太多，孩子想上學(xué)但是不能去上學(xué)，有的是因為爸爸去世，為了支撐家庭，孩子輟學(xué)出去打工，還有因為心理壓力太大，一學(xué)習(xí)就頭疼而被迫放棄上學(xué)。

雖然村里經(jīng)濟(jì)比較落后，村民的文化水平也不高，但大多數(shù)人都能意識到孩子上學(xué)的重要性，并全力為孩子受教育創(chuàng)造條件。

總的來說，從社會環(huán)境問題這一方面看，要想改善山區(qū)基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀，首先得發(fā)展好經(jīng)濟(jì)，同時得營造一個良好的社會教育環(huán)境，提高教師素質(zhì)，逐步改變對教育的.落后的看法，讓村民們切實體會到教育的益處;其次是增加對山區(qū)教育的投資，改善山區(qū)基礎(chǔ)教育條件，減輕村民的負(fù)擔(dān)，，保障農(nóng)村學(xué)生受教育的基本權(quán)利。(這點村里做的很好，還免費(fèi)給孩子提供一頓午餐，學(xué)費(fèi)也只是交十八塊錢)

二：學(xué)校和老師現(xiàn)狀問題

調(diào)查農(nóng)村基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀，當(dāng)然就離不開研究學(xué)校和老師。研究學(xué)校的“辦校歷史、學(xué)校聲譽(yù)、班子隊伍狀況、管理現(xiàn)狀”，然后才能根據(jù)學(xué)校現(xiàn)狀找出學(xué)校存在的問題，并提出相應(yīng)的改革措施;教師的“學(xué)力結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)氛圍、責(zé)任感、教學(xué)實力”是學(xué)校教育改革成功的保證，因此也要對其進(jìn)行調(diào)查。

當(dāng)?shù)亟逃呛鼙∪?，教師不夠用，所以村里只開了一三五年級，老師也是現(xiàn)學(xué)先教，甚至有些老師還不是很負(fù)責(zé)任，熬時間等著調(diào)走，所以使當(dāng)?shù)睾⒆踊A(chǔ)教育很差，尤其是數(shù)學(xué)和語文的寫作和拼音。在整個織金縣都采取的是獎懲制度，教學(xué)成績突出的老師給予現(xiàn)金獎勵，教學(xué)成績差的教師給予現(xiàn)金懲罰，埡垅和猓玀是當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)教育最差的兩個村子，教育局每年幾乎都不撥錢給這兩個地方，錢都給了鎮(zhèn)上的學(xué)校建校舍，建食堂等等，加強(qiáng)學(xué)校基礎(chǔ)建設(shè)去了，這樣導(dǎo)致了好的更好，差的更差，村里的好學(xué)生有的就去鎮(zhèn)上上學(xué)了，這樣使教師的教學(xué)成績更難以提高，所以每年都得被罰，老師的教學(xué)積極性都不高，甚至有的就是熬時間等待被調(diào)走。

學(xué)校的圍墻是去年新建的，學(xué)校是兩層樓一共六個教室，一間已改成食堂，一間放雜物，一間改為圖書館兼活動室，所以剩下三間教室，教學(xué)樓外觀看起來還可以，里面的桌子都很破舊，學(xué)校也只是外觀尚可罷了。

沒有的年級，孩子們都得去別的村上學(xué)，步行要一個小時。一般家里的爸爸媽媽都在外打工，所以孩子沒有家長管教，很少有在家主動學(xué)習(xí)的，村民的文化不高，所以即使爸媽在家的，也無法輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，給予學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)與幫助，能做的也只是督促學(xué)習(xí)，所以孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣得不到糾正。

當(dāng)然，學(xué)校不免還存在一些尚待解決的問題，比如學(xué)校的資金不足，教學(xué)設(shè)施待完善，師資流失比較嚴(yán)重，學(xué)生失學(xué)率不能忽視等。村里的教育還需校長和教師們以及村委會繼續(xù)努力改善。

三：學(xué)生素質(zhì)問題

一個地方的教育成效如何，和培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)的高低有著密切的聯(lián)系。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大部分孩子都渴望得到關(guān)注，他們是極其缺愛的。有一個例子是這樣的，兩個孩子讓另一個孩子哭，用哭聲引我們這些支教的老師下來，那個女孩不哭，兩個女孩就用釘子扎她，將她弄哭了。由此可以看出，孩子是再想一切辦法來吸引老師的關(guān)注，甚至用一些不好的方法。

心理素質(zhì)方面，大部分學(xué)生顯得都比較差，他們沒有明確的人生目標(biāo)，沒有好的學(xué)習(xí)方法，成績不好不知道怎么改變，心理有困惑不知道怎么去努力解決，意志不夠堅定，面對困難往往不知道怎么解決，家庭和學(xué)習(xí)的壓力讓他們時常感到焦慮。有些孩子還存在攀比現(xiàn)象，自大，驕傲，喜歡炫耀，有些孩子還不懂得尊重人，孩子們不知道謙讓，經(jīng)常因為搶玩的東西大打出手。孩子們打架現(xiàn)象也比較常見，這些都需要老師耐心的去引導(dǎo)，通過讓學(xué)生喜歡老師，來帶動孩子向好的一面發(fā)展。

對于“知識儲備和技能水平”這方面，大部分的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)壓力很大，創(chuàng)新能力不夠高，甚至有一小部分的同學(xué)抱怨他們所學(xué)的知識對他們沒有多少用處。我想，在這種情況下，老師的引導(dǎo)是非常必要的。老師應(yīng)當(dāng)花一定的時間與同學(xué)對人生、社會、國家、責(zé)任等方面進(jìn)行交流，讓學(xué)生在交流中得到進(jìn)一步的理解，從而樹立起正確的人生觀與價值觀，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，使學(xué)生的各方面得到提高。

四：反思

不可否認(rèn)，在黨和國家的高度重視下，隨著我國經(jīng)濟(jì)實力的不斷增強(qiáng)，山區(qū)基礎(chǔ)教育得到了前所未有的發(fā)展和改善，這在很大程度上又促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步的發(fā)展。但是，我們也要清楚看到所存在的一些問題。孩子們的要求很簡單，只要老師用心對待孩子，孩子就會喜歡你，通過讓孩子喜歡老師來影響孩子，改變孩子的缺點和不足，都說老師是靈魂的工程師，所以在教學(xué)的態(tài)度上一定不可馬虎，切實提高村里教師教學(xué)態(tài)度，對基礎(chǔ)教育的提高會有莫大的幫助。

通過反思，找到山區(qū)基礎(chǔ)教育存在的不足，經(jīng)過總結(jié)和創(chuàng)新實踐，我想這些問題以后會慢慢得到妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。也希望我們的支教能多幫助到孩子們一點，同時也希望通過我們的支教吸引更多人來關(guān)注西部，支援西部。社會實踐調(diào)查報告3

中國的就業(yè)問題要用放大鏡才會看清楚，要真正了解各企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力迫使大學(xué)生就業(yè),創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生就業(yè)問題在已成為社會中問題中的重中之重，年復(fù)一年畢業(yè)的大學(xué)生都在未就業(yè)而四處奔波，社會對大學(xué)生就業(yè)問題的看法參差不齊，各企業(yè)對大學(xué)生的要求也逐日漸高，20__年發(fā)生的金融危機(jī)無疑又使這一問題雪上加霜，這一問題成了國家亟待解決的問題之一，在上世紀(jì)八九十年代，國家剛剛實施改革開放現(xiàn)代化建設(shè)，高校畢業(yè)生資源較少，大學(xué)生都會面對一個就業(yè)崗位的爭搶現(xiàn)象，近年由于教育體制的改革，高校擴(kuò)招，大學(xué)增多等諸多原因，使得大學(xué)生人數(shù)激增，常言道：“物以稀為貴”，過多的大學(xué)生成了剩余資源，所以就業(yè)問題便愈發(fā)明顯了。

對每個大學(xué)生來說及早地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，對決定自己的職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析，總結(jié)和測定，確定奮斗目標(biāo)，才能在競爭激烈的就業(yè)環(huán)境中處于不敗地，針對這一社會現(xiàn)象，我們展開了關(guān)于大學(xué)生就業(yè)問題的調(diào)查問卷。

調(diào)查的目的主要是了解在校大學(xué)生的就業(yè)希望，自身素質(zhì)的評價，學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)，對就業(yè)的形勢的看法，只在了解當(dāng)前的就業(yè)形勢，對大學(xué)生的形象，通過對其調(diào)查，更好的調(diào)節(jié)用人單位與大學(xué)生之間的供需的關(guān)系，為當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展做一個新的描述，幫助大學(xué)生盡快認(rèn)識自我，學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo)，使學(xué)生能謀取理想的職業(yè)，為同學(xué)在今后的求職就業(yè)過程中提供參考。

對于大學(xué)生的調(diào)查獲得結(jié)論并提出一系列建議：

一、大學(xué)生對就業(yè)前景的關(guān)注比較少。

在調(diào)查中了解，大學(xué)生對就業(yè)信息的關(guān)注還是比較少，只有很少的一部分表示一直關(guān)注就業(yè)信息，而大部分則都是偶爾關(guān)注一下，在看到是留意一下而對就業(yè)情景的關(guān)注程度直接影響了對所選職業(yè)所作的準(zhǔn)備程度和將來職業(yè)所帶來的成就高低，同學(xué)們大都表示對未來工作的擔(dān)心實際生活中卻缺少這種基本的努力，典型的眼高手低表現(xiàn)。

總結(jié)造成這方面的原因：

1、因為學(xué)生現(xiàn)在仍然在安逸舒適的校園中生活，對激烈的社會生活沒有足夠的了解，在經(jīng)濟(jì)上仍依賴父母，忘卻了就業(yè)壓力帶來的緊張感，每天仍是如中學(xué)生活，對就業(yè)缺乏了準(zhǔn)確了解和認(rèn)識。

2、學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)不到位，同學(xué)們表示，雖然學(xué)校開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課，但只是泛泛的`講些大道理，缺少了實際的操作能力。

二、大學(xué)生就業(yè)觀念職業(yè)期待狀況

影響職業(yè)期待因素大致可分為三個方面，聲望、地位穩(wěn)定性因素，內(nèi)在價值因素，外在價值因素，在調(diào)查中被調(diào)查者薪酬和福利，是地理位置，單位性質(zhì)和父母的決定，自己的理想家庭的經(jīng)濟(jì)條，社會經(jīng)濟(jì)因素，是否發(fā)揮自己的才能，按自身在選擇工作是所起作用從大到小排序。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)以往學(xué)生對自己就業(yè)后工作的要求都比較高，但現(xiàn)在的就業(yè)形勢似乎不允許初出茅廬的學(xué)生有挑工作的機(jī)會了，大學(xué)生們的要求也降低了很多，大部分同學(xué)都表示可以接受“先失業(yè)，再擇業(yè)”的觀念，大部分大學(xué)生的就業(yè)觀念停在希望在政府部門和外企工作，這就是大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)的表現(xiàn)，似乎也就有點不切實際。

三、結(jié)論和建議

從調(diào)查顯示目前大學(xué)生對就業(yè)的態(tài)度表現(xiàn)為：

1、對就業(yè)形勢的關(guān)注比較少，

2、個人能力存在缺陷，自我認(rèn)識不足，缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗是致命因素，沒有準(zhǔn)確的目標(biāo)，

3、大學(xué)生的職業(yè)棋王還是表較高。

1、學(xué)校要切實做好學(xué)生的就業(yè)工作，盡快完善就業(yè)指導(dǎo)體系。

就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)的工作同等重要，就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)體系屬于就業(yè)匹配的促進(jìn)措施，其核心在解決用人單位和畢業(yè)生之間的信息不對稱問題，通過向大學(xué)生提供就業(yè)信息并根據(jù)這些信息接受職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們進(jìn)行有效的職業(yè)政策，這就需要建立職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)等形成一個完整的信息系統(tǒng)。

2、大學(xué)生要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

首先大學(xué)畢業(yè)生要認(rèn)清就業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，當(dāng)前全社會就業(yè)形勢比較嚴(yán)峻，除了表現(xiàn)就業(yè)需求于勞動力供給的矛盾外，城鎮(zhèn)和農(nóng)村就業(yè)問題同時出現(xiàn)，新生勞動力就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)相互交織，這位大學(xué)生就業(yè)增加了困難，因此大學(xué)生要消除“眼高手低，有業(yè)不就”的思想。要樹立科學(xué)的人生觀和正確的就業(yè)觀，調(diào)整自己過高的不切實際的想法，到基層去謀求發(fā)展，到艱苦的地方去創(chuàng)業(yè)，其次，轉(zhuǎn)變到靈活就業(yè)，先就業(yè)，后擇業(yè)的動態(tài)就業(yè)上來，轉(zhuǎn)變到行行出狀元“干一行，愛一行，干好一行”的敬業(yè)觀念上來，最后認(rèn)清自身的素質(zhì)和條件，正確認(rèn)識自己和他人，不盲目攀比，尋找與自身條件相互適應(yīng)的，適合自己的用人單位，畢業(yè)應(yīng)當(dāng)給自己做出正確的評價，自我評價要全面，客觀，既要看到自己的長處，又要看到自己的短處，既要對某一方面的特殊素質(zhì)進(jìn)行具體的評價，又要對其他各個方面進(jìn)行綜合評價，既要考慮全面的整體素質(zhì)，又要考慮其中占主導(dǎo)地位的重要因素。

3、大學(xué)生要提高自身的能力，在校期間也可以多參加一些社會活動，如學(xué)校安排的社會實踐，社團(tuán)的下鄉(xiāng)活動，積極參加學(xué)校組織的招聘會，也可以在不影響自己學(xué)業(yè)的前提下去找一份兼職，提前適應(yīng)社會生活，了解現(xiàn)在社會需要什么樣的人才，積累一些社會經(jīng)驗，豐富自己的閱歷，這些都是將來找工作的資本，會使自己的人生更順利。

不過隨著經(jīng)驗的積累，大學(xué)生的就業(yè)機(jī)會趨于增多，特別是他們擁有良好的受教育水平，經(jīng)驗的積累和技能的提高，終將使他們在勞動市場上具有越來越強(qiáng)的競爭力。

大學(xué)畢業(yè)生是國家的寶貴財富，是人力資源的主要來源和組成部分，而人力資源是有一個國家發(fā)展的第一資源，相信經(jīng)過一定時間社會發(fā)展，大學(xué)生本身的努力，和全面水平的提高，大學(xué)生的求職與就業(yè)難得問題將會徹底解決。社會實踐調(diào)查報告4

作為大學(xué)生的我，想通過暑期走出校門，走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、企事業(yè)單位，在同社會各行各業(yè)各階層接觸中，進(jìn)一步認(rèn)識自己的專業(yè)，在社會實踐中增長才干、鍛煉毅力、培養(yǎng)品格；從中培養(yǎng)實際工作的能力，磨練自己的意志，培養(yǎng)自己吃苦耐勞精神和奉獻(xiàn)精神，使我擁有正確的人生觀和價值觀。同時也豐富我的的實踐經(jīng)驗，提高我的專業(yè)實踐能力，讓我更加貼近社會，走進(jìn)生活。

在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。

在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務(wù)，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢？也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會，思想?yún)R報專題但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化，有平時作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點，有了知識去應(yīng)付各種工作上的問題。

雖然在實踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，可以說基本不上手，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了臨床上能夠應(yīng)付得來，但是在實際操作中并沒有想象的那么容易，平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但是在實際臨床中，錯了可不是這么簡單的問題。一旦犯錯，可不是追究你的責(zé)任，糾正你的錯誤這么簡單，你的一個小小的失誤，也許就是導(dǎo)致病人病情惡化甚至是威脅病人寶貴的生命的原因。因此，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度是我們不可或缺的一門重要的素質(zhì)。

下面我將從制度、技術(shù)、思想和個人方面闡述我的心得體會。

制度嚴(yán)格。醫(yī)院所有的醫(yī)護(hù)人員都要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。按時交接班并在8點正式上班前提前15分鐘上崗。交班完畢，各負(fù)責(zé)人員即隨主任或上級醫(yī)師查房，了解病人情況，聆聽病人主訴，對病人進(jìn)行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。

查房完畢，各個醫(yī)師根據(jù)自己病人的當(dāng)天情況寫病歷和醫(yī)治方案。在這期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個病人及家屬，給予他們溫暖和信心。至于紅包送禮的問題，也由于制度嚴(yán)格，從來沒有見到過。這種嚴(yán)謹(jǐn)，這種一切為了病人的心，真的讓人感動。

技術(shù)方面。

在幾天的觀察中，對于醫(yī)護(hù)方面的常識我了解了不少。掌握了測量血壓的要領(lǐng)；輸液換液的基本要領(lǐng)；抽血的要領(lǐng)；病歷的寫法等。下面簡述血壓測量方法：患者坐位或者臥位，血壓計零點、肱動脈與心臟同一水平。氣囊綁在患者上臂中部，松緊以塞進(jìn)一指為宜，聽診器應(yīng)放在肱動脈處，緩慢充氣。放氣后出現(xiàn)第一音時為收縮壓（高壓），繼續(xù)放氣至聲音消失（或變調(diào)）時為舒張壓（低壓）。其他要領(lǐng)略。

醫(yī)德方面。

醫(yī)務(wù)工承擔(dān)著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復(fù)保健”的使命。唐代“醫(yī)圣”孫思邈在所著《千金方》論大醫(yī)精誠有這樣的論述：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救寒靈之苦?！币虼耍t(yī)生必然要掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，同時更要具有愛崗敬業(yè)、廉潔奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的品格。從這幾天的實踐觀察中，每位醫(yī)護(hù)人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。雖然現(xiàn)在社會上風(fēng)氣不好，甚至有很多人崇尚金錢至上，但醫(yī)生治病救人的初衷一直都在。要做一個好的醫(yī)生，首先要有好的品德，我一定會牢記于心的。

個人方面。

雖然我不是真正意義上的見習(xí)生，但是我有著真心求學(xué)的態(tài)度。在七天與醫(yī)院的親密接觸中，我真切的認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)中的不足與真正實踐的'匱乏，更重要的是認(rèn)識到：實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而作為見習(xí)或?qū)嵙?xí)生，要做到：

1、待人真誠，學(xué)會微笑；

2、對工作對學(xué)習(xí)有熱情有信心；

3、善于溝通，對病人要細(xì)致耐心，對老師要勤學(xué)好問；

4、主動出擊，不要等問題出現(xiàn)才想解決方案；

5、踏踏實實，不要驕傲自負(fù)，真正在實踐中鍛煉能力。真正的見習(xí)實習(xí)即將來臨，這次社會實踐給我提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。

現(xiàn)今社會，就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，對人才的要求也越來越高。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形勢日益激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。雖然只有短短的幾天，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。

因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

在這次實踐中，我還醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士去社區(qū)服務(wù)站看了看，也是我對服務(wù)站有了的了解。

在衛(wèi)生服務(wù)站實習(xí)的同學(xué)們?yōu)椴∪肆垦獕?、測體溫，做一些基本的護(hù)理，為他們解答一些日常生活健康方面的問題等。通過實習(xí)，我們對醫(yī)生的角色有了更進(jìn)一步的了解，醫(yī)生惟有具有技術(shù)、責(zé)任和愛心才能成為受患者愛戴和尊敬的好醫(yī)生，才能不辜負(fù)病人對醫(yī)生的期望，才能對得起病人把生命都托付給醫(yī)生的這種信任，才能對得起醫(yī)生這個稱號。看到現(xiàn)在這么多病人受慢性病的折磨和一些不治之癥，我感到醫(yī)生們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，而這就是我們將來的使命，是我們?nèi)舾赡旰蟮纳袷ヂ氊?zé)。

兒童保健科是專門面向兒童，為他們在成長過程中有效地預(yù)防各種易發(fā)病提供咨詢，保健服務(wù)，并為了保證兒童健康成長，在飲食，營養(yǎng)，睡眠，運(yùn)動等各方面給予各種建議，指導(dǎo)家長科學(xué)地養(yǎng)育子女。我們在這里了解了兒?？漆t(yī)生的工作，他們細(xì)心地為每一名兒童建立成長檔案，定期為他們體檢，為家長仔細(xì)解釋在養(yǎng)育孩子過程中遇到的各種問題。

防治保健科是提供疫苗接種服務(wù)為主的站點，接種各種計劃內(nèi)疫苗和自費(fèi)疫苗，來接種的大都是一些兒童，防?？茷槊總€兒童建立數(shù)字化資料，并及時通過各種方式通知家長帶領(lǐng)孩子前來接種。我們在防?？屏私饬烁鞣N疫苗種類、接種時間、接種次數(shù)，也幫助那里的老師整理接種記錄等資料，建立傳染病報告等檔案，是老師們的得力助手，得到老師們的一致贊揚(yáng)。

短短15天的見習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但是我所要學(xué)習(xí)的東西卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，真正的醫(yī)學(xué)之路才剛剛開始。在這次實踐中，雖然我實質(zhì)的東西沒有學(xué)會什么，但是從中我學(xué)會了比知識技術(shù)更重要的東西，那就是對工作認(rèn)真的態(tài)度，讓我充分的意識到醫(yī)生這個職業(yè)的圣神與重要，更讓我深深的體會到實踐的重要性。

生命已駛上軌道，我的醫(yī)學(xué)生涯才剛剛揚(yáng)帆，這次社會實踐讓我認(rèn)識到醫(yī)生的責(zé)任，也讓我深深的愛上了這個職業(yè)，我將盡我最大的努力當(dāng)一名好醫(yī)生，我相信，這一天不會太遠(yuǎn)。社會實踐調(diào)查報告5

父母賜予了我們生命。我們從呱呱落地到成長為今天的我們，父母犧牲了多少的時間和心血，花費(fèi)了多少的精力和財力。父母對我們的恩情深厚而無私，孝敬父母是我們做人起碼的道德。感恩父母，孝敬父母是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。我們每一個人都是在父母的悉心關(guān)懷、百般愛護(hù)和辛苦撫養(yǎng)下慢慢長大的。父母的親子之愛是無私、偉大的。他們可以為子女付出一切，也甘愿付出一切。所以說，父母之愛位于人世間各種各樣的愛之上。

我們中華民族歷來崇尚受恩不忘，知恩必報，這也是做人的.基本道德，也即一個人的良心。東漢時的黃香，是歷史上公認(rèn)的“孝親”的典范。黃香小時候，家境困難，10歲失去母親，父親多病。悶熱的夏天，他在睡前用扇子趕打蚊子，扇涼父親睡覺的床和枕頭，以便讓父親早一點入睡；寒冷的冬夜，他先鉆進(jìn)冰冷的被窩，用自己的身體暖熱被窩后才讓父親睡下；冬天，他穿不起棉襖，為了不讓父親傷心，他從不叫冷，表現(xiàn)出歡呼雀躍的樣子，努力在家中造成一種歡樂的氣氛，好讓父親寬心，早日康復(fù)。

殷殷孝子情，拳拳赤子心，他們做人的真情孝心，實在太令人感動了。那么，今天的我們應(yīng)該怎樣孝敬父母呢？在這里我想和交流三點:

首先是尊重父母的教導(dǎo)。父母所積累的人生經(jīng)驗是極其寶貴的，往往是我們在課堂上、書本里學(xué)不到的，他們對我們這些經(jīng)驗的傳授是不計回報、真心實意的，所以我們應(yīng)該認(rèn)真聽取，虛心接受.。

其次懂得關(guān)愛父母.每天要問候下班回家的父母親；當(dāng)父母勞累時，請父母休息一下,幫父母捶捶背,揉揉肩,應(yīng)主動幫助父母做力所能及的家務(wù)；當(dāng)父母外出時，應(yīng)提醒父母是否遺忘東西或注意天氣變化；當(dāng)父母有病時，孩子應(yīng)主動照顧、多說寬慰話。當(dāng)有好吃的食物要懂得和父母一起分享等等。

第三，要努力進(jìn)取，不辜負(fù)父母的期望。父母對子女最大的期望，先是成人，再是成材，最終有所成就。哪個父母不望子成龍、望女成鳳呢？作為有孝心的子女應(yīng)學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會處事，學(xué)會做人，不負(fù)父母的愿望，實現(xiàn)父母的期望，這是最重要的孝行。以培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)為樂、刻苦為樂發(fā)展自己的特長，讓自己的父母得到欣慰，讓父母以你為驕傲，這就是我們孝敬父母的最大實際行動。

誰言寸草心，報得三春暉。同學(xué)們，讓我們從現(xiàn)在做起，從小事做起，讓我們感恩父母，孝敬父母吧！社會實踐調(diào)查報告6

一、實踐主題：

通過對白色污染進(jìn)行調(diào)查，了解“白色污染”對地球與人類的危害，以便對環(huán)境污染有更深刻的認(rèn)識，提高環(huán)保意識。培養(yǎng)不隨意丟棄垃圾的良好個人習(xí)慣。提高個人素質(zhì)和實踐能力。走出課堂，培養(yǎng)社會實踐能力，增進(jìn)同學(xué)間的協(xié)作能力，宣傳環(huán)保概念。因此，我們對白色垃圾以及廢舊電池等對環(huán)境有極大危害垃圾進(jìn)行實踐調(diào)查。

二、實踐形式：

1。對各年齡段人群進(jìn)行詢問。2。在草坪撿拾廢舊電池。3。去各個飯店進(jìn)行實地訪問4。上網(wǎng)查詢資料

三、實踐時間：

20__年01月15日到20__年01月21日

四、實踐地址：

五、實踐人：

調(diào)查時間安排表時間活動安排1月15日確定課題，做準(zhǔn)備工作1月16日在網(wǎng)上或圖書館搜查相關(guān)資料1月17日明確調(diào)查目的與擬定計劃1月18日實地考察，收集數(shù)據(jù)和拍攝1月19日整理資料并分析1月20日總結(jié)活動體會1月21日撰寫調(diào)查報告及修改漏洞

六、實踐報告正文：

前言：

為了貫徹黨中央“又快又好”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，把我國建立成綠色節(jié)約性社會，黨中央下達(dá)了怎樣加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的諸多建議。也為之做出了很多努力。在這股改革之風(fēng)的吹動下，化工學(xué)院積極響應(yīng)黨的號召和學(xué)校的號召，對各級同學(xué)鼓勵，鼓勵我們積極參加社會實踐活動，參加環(huán)境環(huán)保行動。因此，我對環(huán)境保護(hù)做出了初步調(diào)查。

當(dāng)今中國已經(jīng)形成人人重教育的良好局面。而孩子從小受到的教育將對他的世界觀、人生觀的形成起到?jīng)Q定性作用。讓孩子從小就認(rèn)識到環(huán)保的重要性和形勢的嚴(yán)峻性，必將對環(huán)境保護(hù)起到良好的促進(jìn)作用。我們可以把有關(guān)環(huán)境的知

識寫進(jìn)教材，可以多在大學(xué)校園組織環(huán)保講座。這樣，從青年學(xué)生抓起，環(huán)境保護(hù)便有了后勁，便會生生不息地延續(xù)下去。

七、實踐過程：

1、根據(jù)我們的詢問得知廣大群眾存在亂丟廢舊電池現(xiàn)象。有八成的人是將廢舊電池扔掉，其余兩成人則攢起來放在家里的角落。七成的人知道亂扔是危害環(huán)境的，其余的人則渾然不覺其危害。

2、我們在東竹園小區(qū)的一家小飯店里打聽到：他飯店忙時會在一天用掉塑料袋150個左右。而我們鎮(zhèn)區(qū)有數(shù)十個飯店和用餐場所。

3、在一個垃圾箱口處，統(tǒng)計了一下，半個小時扔大大小小包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數(shù)：早上總共扔了約200次，中午扔了約100次，晚上扔了約90次，這僅僅是一個垃圾箱，一天之內(nèi)廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至全球廢棄的塑料，將是一個天文數(shù)字。

4、我們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色污染”有了更為深刻的認(rèn)識。

“白色污染”已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染”呢？“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染?！鞍咨廴尽蔽锏闹饕煞譃椋壕垡蚁≒E）、聚氯乙烯（PV）、聚丙烯（PP）、聚苯乙烯樹脂（PS）。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。

造成“白色污染”的主要原因：

（1）塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。

（2）許多企業(yè)對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。

（3）我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。

（4）得知我農(nóng)場為創(chuàng)建文明衛(wèi)生農(nóng)場，自六月份起限塑，硬性規(guī)定使用可降解塑料袋。我們的農(nóng)場變得整潔得許多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。

化學(xué)電池主要含有貢、鎘、鉛、鎳、鋅、銅等重金屬。據(jù)有關(guān)專家稱，一節(jié)干電池里含有50—100mg的貢，一旦電池中的水銀混入地下水，則可能通過農(nóng)作物或飲用水進(jìn)入人體，損傷人的腎臟。更危險的是，水銀在水中，水銀在水中，由于微生物的作用，無機(jī)水銀轉(zhuǎn)變成甲基水銀的積累，并通過食物鏈不斷富集，使得受水銀污染的'水中，魚體內(nèi)的甲基水銀比水中高上萬倍。一旦人使用這種魚過多，甲基水銀便進(jìn)入人的體內(nèi)。又由于甲基水銀容易被吸收，不易降解和排泄，容易在大腦積累，從而使人的神經(jīng)系統(tǒng)受到嚴(yán)重的破壞，重者發(fā)瘋至死。所以說，電池中的貢的污染不能低估。有關(guān)方面的資料表明，一枚指甲大小的廢紐扣電池，能污染60萬升的水；一節(jié)1號電池爛在地里，可使一平方米的土地草木不升。這的確讓人感到觸目驚心。

除了上述的汞污染之外，廢電池中的鎘和鉛也同樣帶來了不少的危害。其中的鉛

“白色污染”危害分析表塑料袋采用高分子聚合有機(jī)材料合成的，在土壤環(huán)境中難以分解，危害程度較大一次性竹簽一次性吸管一次性飯盒一次性飲料杯常用于小食攤，吃完丟棄在地上，長期使用會浪費(fèi)木材，導(dǎo)致森林被砍伐，造成一定危害采用塑料制成，丟棄在路上形成垃圾堆，阻礙交通不可降解，焚燒會產(chǎn)生大量有毒氣體，影響人的身體健康杯內(nèi)有喝剩的飲料或粘有污染物，會成為蚊蟲和細(xì)菌生存、繁殖的溫床化合物可通過呼吸道、消化道進(jìn)入人體，會導(dǎo)致人貧血，患腎炎，嚴(yán)重的則會破壞神經(jīng)系統(tǒng)，影響人的智力。而鎘對于植物的生長發(fā)育有害，也是對人有害的元素。它可通過食物、水、空氣經(jīng)消化道和呼吸道進(jìn)入人體，積累在人的腎臟和骨骼之中，會導(dǎo)致貧血，代謝不正常，患高血壓、腎臟功能失調(diào)等疾病，嚴(yán)重的會引起一種令人可怕的"疼痛病"，這種疾病會使人的骨頭變得脆弱，最終會斷裂。其他的如鋅、銅、錳等金屬若在體內(nèi)大量富集，也會使人免疫力下降！

八、實踐體會與結(jié)論

經(jīng)歷這次的實踐，我更加深刻的認(rèn)識到了環(huán)境保護(hù)的重要性。要保護(hù)環(huán)境，又要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，就需要建設(shè)環(huán)境友好型社會。當(dāng)前，建設(shè)環(huán)境友好型社會應(yīng)突出解決六大關(guān)鍵問題：

1、大力倡導(dǎo)建設(shè)環(huán)境友好型社會的倫理價值觀念。

理直氣壯地宣傳我國傳統(tǒng)文化中那些優(yōu)秀的環(huán)境倫理觀，反對不符合國情、大肆鋪張浪費(fèi)的思想觀念。要從提高黨的執(zhí)政能力的高度，運(yùn)用馬克思主義自然觀和發(fā)展觀，使人與自然和諧的原則滲透到所有一切社會管理工作之中。

2、建立健全有利于環(huán)境保護(hù)的決策體系。

環(huán)境友好型社會是一種新型的社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)，要創(chuàng)造向新的社會發(fā)展階段轉(zhuǎn)型的必要的政治保障條件，特別是建立領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)保政績考核制度、綠色國民經(jīng)濟(jì)核算制度、戰(zhàn)略環(huán)境影響評價制度和公眾參與制度。

3、建立以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為重要特征的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是環(huán)境友好型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的具體體現(xiàn)。按照“減量化，再利用、資源化”的原則，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中實行清潔生產(chǎn)，在產(chǎn)業(yè)和工業(yè)園區(qū)進(jìn)行生態(tài)化設(shè)計與改造，努力實現(xiàn)廢物的循環(huán)利用，實行環(huán)境標(biāo)識、環(huán)境認(rèn)證和政府綠色采購制度，完善再生資源回收利用體系。繼續(xù)開展“綠色創(chuàng)建”試點示范活動。

4、積極倡導(dǎo)環(huán)境友好的消費(fèi)方式。

大力倡導(dǎo)適度消費(fèi)、公平消費(fèi)和綠色消費(fèi)。通過環(huán)境友好的消費(fèi)選擇帶動環(huán)境友好產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)。同時，通過生產(chǎn)技術(shù)與工藝的改進(jìn)，不斷降低環(huán)境友好產(chǎn)品的成本，形成綠色消費(fèi)與綠色生產(chǎn)之間的良性互動。

5、大力發(fā)展和應(yīng)用環(huán)境友好的科學(xué)技術(shù)。

立足于人與自然的和諧，發(fā)展和應(yīng)用環(huán)境友好的科學(xué)技術(shù)，形成資源消耗少、資源和能源利用效率高、廢棄物排放少的生產(chǎn)和消費(fèi)體系，使人類對自然的開發(fā)和利用能夠控制在生態(tài)環(huán)境可自我更新的范圍之內(nèi)。

6、不斷培育環(huán)境友好的文化氛圍。

樹立尊重自然的價值觀和道德觀，通過教育、文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)技術(shù)等支持和協(xié)助，使環(huán)境友好型社會的理念成為全社會的共識和奉行的價值觀。

經(jīng)過以上調(diào)查和分析，可以看出我們的環(huán)保意識還有待提高。政府應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度，加強(qiáng)垃圾的管理和回收。多數(shù)人知道亂扔廢電池對環(huán)境有危害，但苦于找不到可回收電池的場所，只能扔進(jìn)普通的垃圾箱中。這其間政府有不可推卸的責(zé)任，政府應(yīng)積極應(yīng)對。

人類共同寄居的地球和共同享有的天空是不可分割的整體。讓我們積極行動起來，為了地球上的生命，為了保護(hù)我們賴以生存的空間，從我做起，從身邊的小事做起。我相信，有了科學(xué)的方法，再加上我們的實際行動，在不遠(yuǎn)的將來，我們將擁有一片美麗而完整的藍(lán)天。社會實踐調(diào)查報告7

為了全面提高護(hù)理專業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)和專業(yè)能力，增強(qiáng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的社會競爭力，能迅速適應(yīng)就業(yè)需要的護(hù)理人才，護(hù)理系團(tuán)總支安排每名學(xué)生在寒假期間，自主安排時間，參加社會實踐活動。鍛煉能力，提升素質(zhì)，鞏固在校理論學(xué)習(xí)。從而為下階段的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會打下良好基礎(chǔ)。

懷揣著對“白衣天使”這個稱號的神往，2018年7月1號，我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進(jìn)了衛(wèi)生院，開始觀察護(hù)士門的工作動態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院情況。盡管時間很短，但收獲頗多。剛進(jìn)醫(yī)院，著實很興奮，激動，新鮮感很強(qiáng)，對臨床護(hù)理操作程序亦非常感興趣，同時也有點擔(dān)心，畢竟是進(jìn)入了一個新鮮提與社會各種人群進(jìn)行交流。也是對自己的一個挑戰(zhàn)。

護(hù)士長帶領(lǐng)我們所見的第一站是：護(hù)士咨詢臺，以前進(jìn)醫(yī)院醫(yī)院一直把這里看的極其平常，然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大，治療項目多且沒有規(guī)律的特點，他們具備隨機(jī)應(yīng)變，合理安排的能力，在最短的時間內(nèi)，給患者提供最完美的答復(fù)，護(hù)士門主動熱情周到細(xì)致，禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法，個人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護(hù)理隊伍的整體形象。

護(hù)士長給我們介紹環(huán)境，護(hù)理任務(wù)，交接班和護(hù)理程序，了解病人情況，護(hù)士工作無非就是交接班和護(hù)鋪床各項護(hù)理操作，看見人家都很熟練的操作這些的時候，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕。

剛進(jìn)入病房，總有一種枉然不知所措的感覺，對于護(hù)理工作處于比較陌生的狀態(tài)，看著護(hù)士們忙忙碌碌的身影，有著良好操作技術(shù)和各種護(hù)理工作能力，我才更全面地了解護(hù)理工作，更具體的了解這個行業(yè)，在這里我學(xué)會了適應(yīng)新環(huán)境，在陌生環(huán)境中成長和生存。護(hù)士工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未來之前也有所了解解，但在觀察病房之后，感觸又更深了，的確，護(hù)士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)士有著其獨特的魅力，醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個環(huán)境都離不開護(hù)士。因此，我們應(yīng)該樹立正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成良好工作態(tài)度。

顧名思義，病房護(hù)士接觸最多的也是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎(chǔ)護(hù)理操作，如：鋪床，老師說了，鋪床一定要平整，病人才能睡個安穩(wěn)覺，床鋪不是每天都換，但每天都會清掃。這也是為病人健康著想，有時候一些病重的病人無法翻身，護(hù)士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪；量血壓看似簡單，但也一定要認(rèn)真，護(hù)士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法，量體溫時一定擦干腋下汗液；測血糖時，醫(yī)院糖尿病人在飯前飯后都要測血糖，雖方法簡單，但易出問題，比如，指尖消毒，測血糖時最好一針見血，干脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側(cè)六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側(cè)，這就無疑增加病人痛苦，還有什么導(dǎo)尿術(shù)，插胃管，口腔護(hù)理，靜脈輸液各種灌腸法等等。

一學(xué)年即將過去，在今年里志愿者組織了很多活動，證明了“志愿者”的價值，而我在這一年的志愿者活動中主要是擔(dān)任“居委會助理”這應(yīng)該說是我第一次和學(xué)校以外，真正社會上的.人如此近距離的接觸，自然有很多感受。

居委會助理，即是幫助附近一個社區(qū)居委會以及里面的工作人員做一些力所能及的事，如打些文件，遞些東西，傳些話等，尤其重要的是如何與來居委會的居民們打交道，因為他們問的一些問題是我目前所不知道，或無法回答的，通過幾次“碰壁”后，我知道了作為一個社區(qū)工作者的責(zé)任，雖是助理但也能馬虎行事，對于一些事情還是了解一些為好。

社區(qū)是基層，看似簡單，但卻又復(fù)雜。社區(qū)居委會的成員不僅要處理好社區(qū)間各鄰里的關(guān)系，使其和睦相處，同時，她們又必須做好其他調(diào)節(jié)工作，使得社區(qū)內(nèi)存在的各種企事業(yè)單位能夠和諧發(fā)展。通過一段時間與居委會的人的相處、交往，發(fā)現(xiàn)人際能力在社會中是很重要的，因為不善長人際，開始很多時候我處在那些不知道該說些什么，做些什么的境界，好怕自己犯什么錯，加上對她們工作開始的不了解，有點不知所措，漸漸的，知道了她們工作的性質(zhì)、對象，也了解到她們工作的繁瑣、細(xì)致，需要的不僅是耐心，認(rèn)真，更需要堅持和友善，覺得她們的工作是很“神圣”的。

現(xiàn)在，結(jié)束了居委會助理的工作，心里總結(jié)一下，當(dāng)好一個助理要得是耐心與責(zé)任心，當(dāng)好一名志愿者更需要熱情與信心，很多時候在面對一些突發(fā)情況時，作為一名高中志愿者，給別人展示的不僅僅是志愿者的身份，還有高中生的風(fēng)采，作為一個志愿者，在工作中出現(xiàn)了不足，在此，反省自己，也以此激勵自己，希望自己在今后的道路上能堅持所追求的，及時自省，勉勵自己。

作為高二的學(xué)生，學(xué)習(xí)任務(wù)和各方面事情（家教、各項活動等），能安下的時間越來越少，但這短短的時間也讓我感受頗深。感到了愛。居委會的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那，或看報紙，或沒事的話讓我?guī)タ础Ｄ抢锏木用褚埠荜P(guān)心我們，聽到我說我是志愿者居委會助理時，他們滿意的笑了。感受到了居委會工作的繁重和居民爺爺奶奶的熱情。她們忙戶口、生育、水電、退休、貧困、考試、孩子等等，幾乎什么都管，而居民們也都參加很多活動，似乎永遠(yuǎn)年輕。他們都為和諧社區(qū)貢獻(xiàn)著自己的一份力量。我們也是小小的一員。一要有活動，我們都會參與進(jìn)去，這是很榮幸的。我們可以做很多事。在社區(qū)里，我們可以把居委助理的本職工作做好（幫忙打掃衛(wèi)生、整理文件等），還可以主動與那里的孤寡老人聊天，把我們的愛心傳到那里。感受還有很多，但沒辦法細(xì)說出來。今年我的居委會助理工作活動就要結(jié)束了，但是我知道還會有一大批的志愿者，他們會繼續(xù)為大家服務(wù)。而我呢，這可為大家做貢獻(xiàn)的心是永遠(yuǎn)不會抹滅的，遇到我該做的，需要我做的，我都會盡力去做好。雖然這屆志愿者結(jié)束了，但我要做更多得志愿活動，盡我所能。社會實踐調(diào)查報告8

我不知道大三對我意味著什么？更專注的理論學(xué)習(xí)或是更加頻繁的實踐能力培養(yǎng)？我想我的畢業(yè)方向是直接面向就業(yè)的，但要如何才能在那么激烈的求職浪潮中獲得生存，不依靠父母的幫助也能一個人生活，肩上的壓力和那種無助感著實是難以言喻的。帶著這樣一種疑問我假期跑到一個雜貨店做了一個月的售貨員，也許它的規(guī)模比較小，但我想麻雀雖小，五臟俱全，該學(xué)到的我都能學(xué)到的。這一過程有艱辛，有迷惑，但更多的是一種感悟和思考，一種關(guān)于自身能力不足的感悟以及對理論知識缺陷的思考，通過跟社會中各種各樣的角色零距離接觸，從而更加明白自己將要面對的是怎樣的一個行業(yè)。

今天的中國，在國際舞臺上扮演著越來越重要的作用，隨著它的政治知名度和國際影響力的不斷提高，人們對中國的認(rèn)識也在不斷深入，基于中國廣大的人口市場和開放的經(jīng)濟(jì)政策，來自世界各地的企業(yè)開始涌入中國。它們一方面帶來了更加完善的管理理念和更加高效的科技生產(chǎn)力，另一方面也帶來了人們對人才定義的不斷更新，究竟什么才是一個企業(yè)合格的，甚至優(yōu)秀的員工？過硬的專業(yè)知識，嫻熟的處事技巧，又或者是二者的綜合，其實并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案，而完全是由你所從事的行業(yè)或是工作性質(zhì)決定的。三十六行，行行出狀元，不同的行業(yè)對人才能力的要求自然不同，一個人把事業(yè)做出色的前提是準(zhǔn)確的個人定位，這是我在這個假期學(xué)到的最有價值的東西，比如你是一個內(nèi)向的人，那么也許更偏向于制定戰(zhàn)略，思考類型的工作，而如果你是外向，好與人交流的性格，那么你可以嘗試一下有關(guān)銷售、推銷之類的工作。

工作體驗

我是在工廠附近的一家小雜貨店打的工，老板很好，對我很不錯，尤其是知道我是一名在校大學(xué)生，處處照顧我，并沒有過分地要求我如何有效的工作，而只要保證基本工作，像介紹商品，收錢等，工作要求也只要做到對人和善、仔細(xì)認(rèn)真便可。我本來就是一個很喜歡跟陌生人聊天的人，因此做售貨員也沒有那么難上手，比較挑戰(zhàn)一點的就是商品價格難記住，找零錢的時候要求口算能力又快又準(zhǔn)。我們店的主要顧客是廠里的員工，包括廠里領(lǐng)導(dǎo)和普通員工，經(jīng)濟(jì)收入水平在一千八到五千左右這個區(qū)間，另外還有一些顧客就是附近的居民和路過的過路人，主要經(jīng)營像煙酒糖果這一類，生意還不錯，每天收入差不多就幾百塊左右。本來是不需要店員的，但剛好那段時間老板有些事要忙，于是在工資待遇比較低的前提下才錄用我，三天的考核期，在老板的帶領(lǐng)下我還是很快地通過了。銷售工作，主要就是多講話，愛講話，會講話，說白了就是多迎合人，人高興了，你的東西質(zhì)量又都不錯，那么買了第一次還會跟你買第二次，小地方做生意經(jīng)濟(jì)收入百分之九十都是靠回頭客。我們雜貨店附近（最遠(yuǎn)兩百米的距離）一共有四家這樣的商店，但相比之下，還是我們的生意要稍微好一點，也可能跟老板好客有關(guān)系，平時有事沒事常有人過來店里聊天，看電視，老板有空了還會跟他們打打牌，一來二去的想必大家都習(xí)慣了店里的氛圍，我想這也算得上一種營銷策略吧！

老實說，一個月就那么幾百塊錢的工資，包一頓伙食，就現(xiàn)在的物價，要不是為了實際體驗一下就業(yè)環(huán)境，我做的這份工作實在不敢恭維，光維持生活都成問題。我的工作不是特別難，最讓我難以接受的就是無聊的問題，有顧客的時候還好，可以跟人聊聊天，但生意一天跟一天是不一樣的，沒顧客的時候，看電視，看雜志都能讓人變得煩躁，加上中午不能睡午覺，實在說得上是一種折磨。還有就是作為一個店員，得時刻保持笑容，無論這人是什么穿著，什么長相，什么樣的說話方式，想著倒蠻簡單的，可是時間一長，嘴巴都酸了，感覺笑容都有些麻木，甚至笑得打瞌睡，讓我不得不對那些柜臺小姐的舉止禮儀表示真誠的佩服，果然是訓(xùn)練過的。而且我發(fā)現(xiàn)并不是所有人都對大學(xué)生有一個好的映像，有的人就常常會嘲諷我，類似“大學(xué)生也來做這種待遇低的工作，是不是在學(xué)校學(xué)習(xí)不好”的言論，雖然常常想發(fā)火，但無論怎么也是替人辦事的，多少還是得收斂些，我想一個合格的售貨員要做到的遠(yuǎn)不止這些，應(yīng)該是無論對方如何刁難，都能讓對方心情愉悅，愿意繼續(xù)在你這兒購買，實在是很考驗一個人的心理素質(zhì)和靈活機(jī)動能力。不僅僅這樣，有幾次我還碰到過喝酒鬧事的，以及用假錢買東西的，當(dāng)時確實啥也不懂，幸運(yùn)的是老板出面擺平了，只記得當(dāng)時整個人懵了，感覺社會沒這么復(fù)雜，但現(xiàn)實剛好相反，為了利益各種各樣的突發(fā)情況都有可能。而且我們老板給我上了很有意義的一堂課是，問題不一定都是壞的，處理好了搞不好能夠給你帶來意想不到的收益，一方面是維護(hù)形象，一方面是在給自我做宣傳，比如有幾次店里的袋裝食品漏氣了，我不知道，顧客拿回來換，當(dāng)時還以為人是騙吃的，老板看到后二話沒說就給人換了，我很不解，問老板要是他是故意想占小便宜的呢？我記得老板的解釋是就算他是故意的，我們也要給他換，因為這關(guān)系到店里的信譽(yù)，而沒有了信譽(yù)以后別人都不再相信你，自然不愿意跟你買東西了，相反，若是商品真出問題，你積極給他解決了，人會覺得你這個人講誠信，自然會多支持你的生意。給我的感覺吧，有些事是應(yīng)該靈活變通的，但有些東西卻又是不能變的，而如何在這變與不變之間保持平衡，考驗的不僅僅是說話辦事能力，更重要的是一種氣度跟眼光！

說實話，老板真是耐心地教會了我不少東西，我雖然是一個售貨員，但老板同時讓我接觸到了購貨這一方面的工作，理論上是不需要我參與的，而老板覺得要是真喜歡一個行業(yè)多接觸一點行業(yè)知識會有一定的幫助。我們的商品補(bǔ)給方式有很多種，有送貨上門的（算是優(yōu)惠的一種方式吧），還有就是親自到店里取貨的，偶爾還會有人過來推銷產(chǎn)品，給你介紹它的東西多么多么熱銷。那如何選擇呢？老板的答案是，挑成本最低，利潤最高的，賺錢不外乎就是降低成本，提高收入，很簡

單的道理，可實際做起來，完全依賴你對周圍市場的信息掌握程度，而且對商品的運(yùn)輸成本以及銷售情況必須有一個很好的認(rèn)知。此外對于剛投入市場的產(chǎn)品，老板采取的對策是先搞實驗，不能一次訂太多，等銷量打開再批量購買，搞生意錢必須是活的，就是如果用在別的地方能保證收益，而且更穩(wěn)定，更快速，那么決不能冒險。對于那些比較熱賣的商品，一般像我們這種雜貨店經(jīng)常會被人狠宰，直接就沒有討價還價能力，我不明白就問老板為什么還要拿過來銷售，都沒多少利潤，老板說顧客都有一個心理，就是去哪家商店一旦習(xí)慣了就很難改變了，我們拿來的東西雖然不賺錢，但是人喜歡買，要是你沒有，前后折騰幾次，人就會被別家商店搶走了。這難道是心理學(xué)？沒錯，學(xué)校那些比較懸乎的知識，一到社會上不是沒有用，而是都成一些小技巧了，而這些小技巧有時候又成了決定你能不能把生意做好的關(guān)鍵。一直以為做生意不就那么一回事，多講話，多銷售，就賺錢了，才知道中間學(xué)問真的很大，忽然覺得不要隨隨便便就想著開店，有資本了也得考慮清楚再下手，不然有再多錢也只會打水漂。

著眼校園

一個月很快就結(jié)束了，要問我值不值，我想遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了那幾百塊錢的工資，至少可以比得上我在學(xué)校上三個月的課。重新回到校園生活，還是清一色地按課表上課，做做筆記，吃飯睡覺，偶爾看兩本課外書，雖然很枯燥，但逐漸還是明白了理論知識的重要性，也不大敢怠慢，尤其是一些關(guān)于對社會和人群分析的.細(xì)節(jié)和方法。這些東西都是別人在實踐中總結(jié)出來的，概括性和理論性自然不用說，然而把一些瑣碎的東西剔除了，恰恰這一部分是需要在實際社會生產(chǎn)活動中找回來的，當(dāng)然也沒必要統(tǒng)統(tǒng)在書上羅列出來，因為理論總是給人一個基本原則，剩下的細(xì)節(jié)需要人去琢磨和掌握?；貋硪院筮€有一個發(fā)現(xiàn)是，對那些原來不屑一顧的產(chǎn)品價格變化曲線，人均收入變化曲線，國民生產(chǎn)總值變化曲線等等不再感到乏味，因為正是這些看似毫無聯(lián)系的東西共同構(gòu)成了就業(yè)環(huán)境分析的一個主要信息。以上的種種，致使我得出了，自認(rèn)為是走出迷茫的一個想法，就是如果你對自己的性格和就業(yè)環(huán)境有一定的分析，那么趁早做出你的選擇，確定自己的方向，尤其是一個大三的學(xué)生，不要再人云亦云，不是大家都考證你也跟著考，只考那些對你就業(yè)有幫助的證，節(jié)省下來的時間要么用來開闊視野，要么就是參加社會實踐，去深化你的實際操作能力和心理素質(zhì)。

臨近文末，談?wù)劥舜紊鐣嵺`的感想，不得不抱怨我們的教育體制，也許一切問題都是教育體制問題的態(tài)度略顯狹隘，但中國各大高校擴(kuò)招，無法保證學(xué)生質(zhì)量，這是事實，而我們能做的是如何在這個大環(huán)境下求得生存，進(jìn)而才有資格談什么實現(xiàn)理想之類的話題。像各大院校的什么特色專業(yè)之類，包括北大清華這些名校，為什么會給學(xué)生安排許多相關(guān)不相關(guān)的課程，說白了也不過是學(xué)校為了給學(xué)生的就業(yè)加個砝碼，給學(xué)生指的一個大體方向，說到底人的精力是有限的，每個學(xué)生應(yīng)該根據(jù)個人情況有選擇地偏向，我們不需要各方面指標(biāo)都一般的學(xué)生，而需要某一方面拔尖的專業(yè)人才，因為你不用做一個普通的大學(xué)畢業(yè)生，你要優(yōu)秀，你需要有你華麗的人生，同時，不自量力地說一句這也是中國眼下需要的！

一句話總結(jié)

自我感覺，無論什么事，開始總是很難，但只要你敢于嘗試，敢于反思，敢于總結(jié)，用心了，你該得到的成功也好，成長也好，總會得到！社會實踐調(diào)查報告9

大四這一年，我沒有選擇考研，對于我來說找工作和考研只是兩條不同的道路，沒有誰對誰錯。順利地簽了工作后，感覺一切都很順利，很輕松。可是對于我們這些一直生活在象牙塔里的學(xué)生，有點幼稚、有點浮躁、甚至有點輕狂，突然讓我有點擔(dān)心進(jìn)入工作崗位時，能否適應(yīng)這個社會。我需要提前進(jìn)入社會，感受社會，磨練自己，希望自己多一份穩(wěn)重，多一份成熟。

一、實踐的開始

寒假對于我來說就幾天的時間，很快我的寒假社會實踐的歷程就這樣

有條不紊的開始了。記得來的那天媽媽就給我五十塊錢，當(dāng)然我自己卡里獎學(xué)金還有剩余，我希望這學(xué)期能完全憑自己的雙手來賺自己的生活費(fèi)。首先，我來到了蕪湖步行街世紀(jì)聯(lián)華超市開始了我收銀員的社會實踐，超市我很熟悉，我所在的崗位隸屬于收銀部。第一天，我就被派到了收銀旁邊，看著超市收銀員工作。第一天的目標(biāo)很明確，就是要讓我先熟悉收銀的流程，熟悉收銀的規(guī)則，熟悉收銀的技巧，熟悉收銀的方方面面。我是由一個年長些的姐姐帶著的，她做一步就跟我說一步，我在旁邊就慢慢的看，慢慢的跟著學(xué)，俗話說，萬事開頭難，但我的第一天卻過得挺輕松的，第一天，我沒有站上收銀臺，全是在收銀姐姐的指導(dǎo)下度過的，姐姐很熱情，知道我是出來實踐的大學(xué)生，她也非常有耐心的教導(dǎo)著我，在姐姐的熱情教導(dǎo)下，我上手也非?？?，第二天，我便站上了收銀崗，開始了我的收銀之旅。有了第一天的指導(dǎo)知識，我的自信大了很多，在崗位上得心應(yīng)手。其實收銀是一件考驗?zāi)托呐c細(xì)心相結(jié)合的工作，收銀具體的流程：掃描商品，手工輸入，核對，消磁、取防盜硬標(biāo)簽，裝袋，結(jié)算，交接。只要把這幾個流程有條不紊的執(zhí)行著，那么收銀對你來說就是件很容易的事情。第一天正式上崗，我很細(xì)心，因為接近過年的緣故超市大多數(shù)都是些購買年貨的顧客，他們買的東西很多，所以不容得我一點馬虎，同時，收銀部還時不時加派了人手，沒事就過來指導(dǎo)指導(dǎo)，不懂的我就問他們，遇到難題就找他們，所以說，我的工作做起來是比較輕松的。第一天也沒遇到什么麻煩，到了下班的時候，也就是到了交接的時候，收銀部會給30分鐘的交接，我要做的就是先把柜子里的錢點清楚，分面值點清楚，然后匯總，最后把錢都放到保險柜里，退出自己的ID，剩下的就留給接班人了。這樣，一天八小時的工作就算結(jié)束了。后面的幾天，我都重復(fù)著第一天的步驟，當(dāng)中，我也遇到了或小或大的難題，但都在我們收銀部的指導(dǎo)下給

一一解決了，至今我還在繼續(xù)上班，其實一開始上班，一天站八個小時，剛開始還不太熟悉，所以有點吃力，覺得很累。不過后來慢慢習(xí)慣了，就覺得輕松多了。不過這期間也學(xué)會了很多。

二、收銀的操作細(xì)則

（一）掃描商品

1、商品入機(jī)時要正確、規(guī)范掃描，在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^（商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上方磨擦，或在掃描器上不?；蝿樱?，當(dāng)聽到“嘟”的聲響后，核對商品與顯示屏的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。

2、應(yīng)將未入機(jī)商品放在掃描器前方，商品入機(jī)后，再將商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。尤其對于多件相同的商品，收銀員應(yīng)當(dāng)將商品放在掃描器前方點數(shù)，商品入機(jī)后，再將全部商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。

3、禁止一只手拿多個商品進(jìn)行掃描，每次只能拿單件商品。

4、每結(jié)算一單完畢或因其他原因停止收款時，必須及時用遮蓋板遮住掃描器。

5、顧客（或小孩）手中拿著的商品、放在收銀臺下面的商品及易碎的商品，先掃描入機(jī)，以避免漏輸或打壞商品。

6、當(dāng)無法斷定商品是否屬于顧客私人物品、待付款商品、其他顧客商品時，應(yīng)主動向顧客問明情況。

7、如需“更正”或“取消”商品，應(yīng)及時通知收銀部或收銀主管到臺，由收銀部委派人或者收銀主管授權(quán)后進(jìn)行“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”后的商品由其帶入超市。將商品掃描入機(jī)，避免手工輸入，之后要仔細(xì)核對顯示屏。

（二）手工輸入

1、必須用手指按鍵盤，不得用卡、商品等按鍵。

2、當(dāng)掃描不出商品條碼時，應(yīng)當(dāng)立即改用手工輸入；若手工不能輸入，則須把商品交由營業(yè)員查找原因或?qū)ふ蚁嗤唐?。不得用不同條碼的等價商品代替入機(jī)。

3、顧客購買多件相同商品時，按數(shù)量鍵前應(yīng)當(dāng)提醒顧客“您購買_件_商品”，同時也要加深自己的印象，防止按錯數(shù)量鍵。

4、稱重商品必須單個入機(jī)，不能按數(shù)量鍵。

5、新收銀員不能做到盲敲時，不要分多次輸入，一個條碼最多只能分兩次輸入。

（三）核對

1、按數(shù)量鍵之前，應(yīng)仔細(xì)核對商品條碼是否一致，條碼應(yīng)從后向前核對。

2、按數(shù)量鍵后，應(yīng)先核對屏幕提示欄顯示的數(shù)字與實際數(shù)量是否相符，商品入機(jī)后再核對顯示屏上方的數(shù)量是否正確。

3、能開包裝(商品包裝未開口，如牙膏)的商品或封口被開啟過的商品必須先打開包裝再掃描，并將實物與顯示屏的品名、規(guī)格進(jìn)行認(rèn)真核對。

4、對于商品原包裝封口被破壞，即使已被封口的商品也要開包裝進(jìn)行檢查，即非原包裝封口的商品必須開包裝進(jìn)行檢查。（如：顧客購買幾種不同口味的方便面，數(shù)量正好湊成一箱，一般會要求柜組員工幫組封箱，收銀員對于這種非原包裝封箱的商品，必須要開箱檢查。）

5、商品全部入機(jī)后，超市收銀員要詢問顧客是否還有其他商品，同時要抬頭看顧客手上或身上是否還有商品未入機(jī)。對顧客隨身攜帶的紙袋、購物袋應(yīng)禮貌地請顧客協(xié)助檢查。如果顧客推嬰兒車，要注意檢查嬰兒車內(nèi)有無其他商品。

6、利用顧客拿錢的時間估算顧客所購商品的金額，并與顯示屏核對。

（四）消磁、取防盜硬標(biāo)簽

1、所有商品必須經(jīng)過消磁板消磁。

2、消磁時在消磁板上翻轉(zhuǎn)商品，進(jìn)行徹底消磁。

3、有硬標(biāo)簽的'商品，應(yīng)每掃描一個商品就取下一個標(biāo)簽。

4、對服裝類商品進(jìn)行消磁、取硬標(biāo)簽后，必須將服裝疊好，疊時注意摸口袋里有無其他商品，并用手按或摸一下服裝上是否還釘有硬標(biāo)簽。

5、取下硬標(biāo)簽后，如顧客不要此商品或需要更換時，收銀員將該商品更正或取消后，要及時將硬標(biāo)簽扣回原位。

6、如顧客因出門報警又返回收銀臺重新消磁，收銀員須先查看電腦小票，確定該商品已經(jīng)買單后，再消磁。

7、不得向理貨區(qū)人員詢問硬標(biāo)簽的裝訂位置和軟標(biāo)簽的粘貼范圍，并依次作為消磁、解碼的依據(jù)。

（五）裝袋

1、禁止將已入機(jī)或已裝袋的商品在掃描器上方晃動。

（六）結(jié)算

1、商品全部入機(jī)后，在結(jié)算前要按合計鍵以得知應(yīng)付金額。

2、如果顧客要求采用多種結(jié)算方式，收銀員應(yīng)先問清楚顧客具體的結(jié)算方式，再進(jìn)行結(jié)算。

3、輸入銀行代碼后，應(yīng)先核對銀行名稱，再刷卡。

4、除提貨卡、聯(lián)名卡結(jié)算外，均應(yīng)輸入金額并核對無誤后再按相應(yīng)的結(jié)算鍵。

5、現(xiàn)金結(jié)算時，收錢找錢都應(yīng)點兩遍。交易完成后主動將找贖的錢和電腦小票遞到顧客手中，并做到唱收唱付。

6、有掛單商品操作的情況下，若前一位有掛單商品的顧客要求立即結(jié)算，收銀員應(yīng)待正在操作的商品結(jié)算完畢后，再為有掛單商品的顧客結(jié)算。

（七）交接

1、交班人要先向顧客解釋，“對不起，我們正在交接，請稍后。”

2、交班人迅速將錢、卡放入保險柜，退出自己的ID。

3、接班人迅速輸入自己的ID及密碼，放入備用金。

4、接班人清點辦公用品。

5、一切核對無誤后，立即開始收銀，如若有誤，立即反應(yīng)給收銀主管。

6、注意：交易途中，不得交接。

三、收銀操作失誤歸類

1、漏輸——是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品。

2、流失商品——是指收銀員未發(fā)現(xiàn)未付款的商品，從而流失。

3、未發(fā)現(xiàn)調(diào)換條碼——顧客將商品條碼更換后，收銀員未發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致

實物與電腦上的信息不相符。

4、多輸——是指收銀員多數(shù)了數(shù)量或者重復(fù)入機(jī)的。

5、錯輸——是指收銀員輸錯了商品、將多個輸成整體或者將上一位顧

客的輸?shù)竭@位顧客的商品上。

6、變碼——是指再掃描（或手敲）商品條形碼時出現(xiàn)以原商品的名稱、金額等不一致的。

7、按錯鍵——是指收銀員將結(jié)算方式、送貨方式、商品編碼等，錯按

成另一種方式。

8、不拆開包裝——是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開的。

9、貼錯條碼未發(fā)現(xiàn)——是指柜組人員將商品條碼貼錯，收銀員操作時未發(fā)現(xiàn)的。

10、未退密碼——是指收銀員離開收銀臺時未將密碼退出或?qū)㈦娔X加鎖。

11、收銀員串密碼——是指交班時前一班收銀員沒有及時退出自己的收銀密碼，下一班收銀沒有核對而直接操作，會導(dǎo)致長短款。

12、軟、硬商品未消磁到位——有軟標(biāo)簽的商品消磁不到位，導(dǎo)致出門報警。有硬標(biāo)簽的沒有取下，導(dǎo)致顧客買單后出門報警。

四、識別假鈔及點鈔

1、識別假鈔：

眼看：主要是對鈔票的顏色和紋路的辨別（真鈔的顏色鮮艷，假鈔的

顏色暗淡，真鈔的各紋路較清晰，假鈔的紋路較為模糊沒有立體感）。

耳聽：主要是對鈔票的聲音進(jìn)行辨別（真鈔的聲音清脆、響亮，假鈔

的聲音聽起來較為沉悶）。

手摸：主要是對鈔票紙張的鑒別（真鈔的紙張較為堅硬，有凹凸感，

假鈔的紙張沒有韌性，平滑，容易折斷）

2、點鈔的方法

俯按式點法：俯身，一手按著鈔票，一手點錢的方法?？蓛墒贮c，三手點，四手點。

手提式點法：一手拿著鈔票，一手點鈔。也可兩手點，三手點，四手點。

3、遇到假鈔時的處理方法：

①第一時間要保持冷靜。

②如金額較少，請顧客委婉的換一下鈔票。

③如金額較大，先穩(wěn)住顧客，委婉的請顧客稍等一下，然后通知管理人員。

注：假鈔決不允許找給顧客，應(yīng)通知主管采取正規(guī)手續(xù)兌換出來，如有違反，嚴(yán)肅處理。

五、經(jīng)驗與體會

經(jīng)驗：我收獲了收銀員的種種經(jīng)驗，比如：如何避免出現(xiàn)錯誤，如何更正錯誤，如何與顧客進(jìn)行良好的溝通，如何與同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處，如何點鈔，如何驗證假鈔，遇到假鈔時應(yīng)如何處理，等等。這些都是我在這次實踐中學(xué)到的經(jīng)驗。想要做一個出色的收銀，你不僅要把平凡的事情做好，還要做得完美，做得漂亮。在社會中，實力固然重要，但是人際等等因素，也是至關(guān)重要的。這些都是我在這次實踐中學(xué)到的，它教會了我很多。體會：雖上班的時間才將近一個月，但我真的學(xué)到了很多，我學(xué)會了如何做一名合格的收銀員；我學(xué)會了如何認(rèn)真的對待自己的工作；我學(xué)會了如何檢查自己的工作；我學(xué)會了如何與顧客更好的進(jìn)行交流；我還學(xué)會如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺，也將為我將來的努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當(dāng)多的社會閱歷。我很高興這次的實踐，不僅磨練了我

社會實踐調(diào)查報告10

調(diào)查目的：

時下，大學(xué)生透過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身潛力的機(jī)會。許多學(xué)校也鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面能夠把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的潛力；另一方面能夠積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。

調(diào)查對象：

大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放下大學(xué)生社會實踐。因此這次調(diào)查就選取了在讀大學(xué)生5名，其中__大學(xué)__名，__大學(xué)1名，__外語外貿(mào)大學(xué)1名，__理工大學(xué)5名，__工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生15名。

調(diào)查資料：

本次調(diào)查透過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。

調(diào)查方法：

透過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共5份，收回有效問卷5份。（調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄）

調(diào)查結(jié)果：

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，透過兼職能夠?qū)W到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。

不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就能夠去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。

有5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實習(xí)交流，其次是打工或做兼職占4%；而56%的同學(xué)有做過兼職，21%打過暑期工，14%參與過實習(xí)，表示從未做過的僅占1%；此刻大學(xué)生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐（6%）外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷（16%）、校園銷售（14%）、當(dāng)餐廳服務(wù)員（8%）等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn)，6%學(xué)生認(rèn)為所實習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅4%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實踐中去的只占38%，在實習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實踐潛力；1%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選取實習(xí)或打工目的是什么的時候，有3人選取“接觸社會，積累工作經(jīng)驗”，占了總數(shù)的64%，選取“賺取生活費(fèi)”，占了15%。從選項人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是必須因素，但是期望透過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫忙就應(yīng)是更多學(xué)生思考的問題。大學(xué)生在打工時間上的彈性還是很大的，這就應(yīng)和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有必須關(guān)系。56%的人會選取在假期實習(xí)或打工，3%會選取任何沒有課的時間，1%會選取周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了帶給就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還就應(yīng)帶給實習(xí)機(jī)會，46%覺得學(xué)校就應(yīng)帶給就業(yè)體驗，至于選取素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。

調(diào)查結(jié)果分析：

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選取“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的職責(zé)意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，職責(zé)意識和誠信意識成為不少地方采用人才的.兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐潛力和動手操作潛力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于明白自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作。

另外，沒有人選取反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗?zāi)軌驗橐院蟮墓ぷ鞔蚧A(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。

從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢所以大家認(rèn)為大學(xué)生務(wù)必投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高潛力?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放下了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。

結(jié)論與推薦：

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在必須的社會關(guān)系之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的