職業(yè)經(jīng)理人擬定計劃的秘訣

《孫子兵法》第一篇為《始計》，說明所有的作戰(zhàn)開始于計算與計劃；品管大師戴明博士的管理循環(huán)PDCA也由Plan計劃開始，管理的五大功能計劃、組織、指令、控制與協(xié)調(diào)，計劃也排在開頭；古語說：預則立，不預則廢，也說明了準備工作的重要性。因此可以說古今中外的道理都同樣說明計劃工作的角色與定位，然而具體如何開始一項計劃呢？如何才能制定合理可行的計劃？計劃應該包含那些要素？下面就與您談談成功的起點－計劃的"秘訣"?！衤殬I(yè)經(jīng)理人擬定計劃的"秘訣"新的世紀已經(jīng)到來，位于江蘇的某公司，為了加強公司的競爭力，爭取進入WTO后的生存與發(fā)展空間，聘任顧問進行了戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)過2個多月的分析與研討，顧問公司建議如下的戰(zhàn)略方針：1.投入1200萬設立研發(fā)中心，加大科研力度；2.建立全國的銷售網(wǎng)絡，建立與客戶直接接觸的銷售模式；3.針對銷售人員進行嚴密培訓，從被動接單型變成主動顧問型銷售組織；4.從新設計并統(tǒng)一CIS，并逐步強化品牌形象；5.在東北、四川建立供貨中心；6.拓展外銷市場，爭取三年達到１億；7.爭取融資5000萬；公司高層主管同意這些戰(zhàn)略意見，但接下來該如何呢？派人直接分頭進行？不是的，先做計劃？沒錯，就從計劃開始。我們來看看，這里需要多少份計劃呢？研發(fā)中心設立計劃、銷售網(wǎng)絡設置計劃、銷售人員培訓計劃、CIS設計與推行計劃、品牌建設計劃、供貨中心設置計劃、外銷市場開拓計劃、資金籌措計劃，是不是呢？是的，但還不夠，因為推動執(zhí)行這些計劃所必要的人力資源從何處來？需要加上人員招聘與訓練計劃，各項計劃所需的預算需要匯整統(tǒng)計作預算計劃，而組織增加許多部門與功能，因此原有組織的結構可能需要改變，所以可能需要進行組織調(diào)整計劃，隨著人員增加辦公室可能不夠用，需要辦公室增設、建筑或搬遷計劃；設立好各項組織后，還要加強管理與監(jiān)督，因此管理制度要增加與完善，許多單位不在同一處辦公，計算器遠程連網(wǎng)也需要計劃，等等。我們想象一下，以上的這些事情如果經(jīng)理人無法制定詳實、具體可行的計劃，那會是什么結果呢？如果計劃制定過程考慮不詳，或估算錯誤，又會如何呢？計劃過程如果協(xié)調(diào)不足、決策草率又會如何呢？如果只考慮到本部門的計劃，而忽略相關人員的配合，或意見相左又該如何？因此要有效完成任務，落實公司各項戰(zhàn)略構想，便需要有一流制定計劃的能力。計劃是什么呢？計劃是設定目標，以及決定如何達成目標的過程。簡單說便是：設定目標，指明路線的過程。這個過程包含信息的收集整理分析歸納；目標的思考與設定；執(zhí)行方案的構想、比較與決策；組織內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，必要資源的分析、統(tǒng)計與組合，以及過程中所遇到問題的解決等。計劃的過程本身充滿挑戰(zhàn)，對思維能力是極大的考驗，當然要成為好的職業(yè)經(jīng)理人，擅長制定計劃是必要的第一步。制定一項計劃時必須包含以下的要素：1.清晰的目標2.明確的方法與步驟棒3.必要追的資源茶4.可能始的問題與成燕功關鍵堅舉例：您是姐總經(jīng)理助理好，明天早上懇9點總經(jīng)理涼將在北京參這加一項重要歸的研討會，夸務必要準時習抵達，這是趣目標。安排稀總經(jīng)理搭今香晚末班飛機咐走，這是方見法；請王師織傅送總經(jīng)理盾到機場，北山京分公司吳宜經(jīng)理到北京巨機場迎接，飾這是資源；淘如果路上塞饅車趕不上飛猴機或天侯不仍佳飛機停飛平等，這是計譽劃中可能的滲問題，成功碎關鍵則是－售事先訂位子此、詢問天氣有、預留路上宇耽擱時間。庫因此在制定屑計劃或評估嘩部屬的計劃眾是否完整時就，以上四個怪要素是最為旺基本的。其場中第一項是壯清晰的目標腳，什么才是效符合標準的勒目標呢？以耀下是有效目搖標的SMA棒RT法則：廢1.S辰明確具體的輪2.M霸可衡量的（敗數(shù)字化）世3.A辣行動導向的迫4.R墨合理可行的炕5.T你有時間限制鴉的一起來確看看以下這桃?guī)讉€目標是托否符合以上江的法則：日□明年要渾在質(zhì)量上下德大力度，管黃理要過硬（劑不明確也無裕法衡量）撇□希望假秀以時日，英惹文能說的溜牧兒（時間？腳標準？）渾□大幅度散提高員工滿繳意度（何時歸？如何衡量上？）妨□明年底縣業(yè)績增長3僅0%（可以遺，只要有辦厘法）俱□六月底塑前產(chǎn)品合格銅率提高為9努8%（不錯旦，如果做得媽到）買□每天跑獸步30分鐘躍（做的到嗎輩？很難！天援氣不好、生鞠病也要跑嗎凡？建議改為白每周至少3悄次，或每月朋不少于10貞次，就變得度合理可行）俊刊□今年員專工流動率不仔超過8%（抖對照往年記躁錄，看看是懇否可行）零所以制定一高個好的計劃編，先要從制扭定有效的目怪標開始，射效擊前先找到別目標，出海乳前先決定目拔的地。接下涼來要制定計冊劃的內(nèi)容，習在此讓我們弦來看看計劃辮有那幾種類托型（不同類桃型的計劃步瀉驟、程序與飽技巧都不相罩同）：閑1.目標蹈型計劃--磨以達成特定納目標為主的埋計劃，一般割也稱為項目尺,其制定禍執(zhí)行的過程漁便稱為項目大管理（Pr蠢oject功Mana聚gemen崗t）閃2.例行枯型計劃--油經(jīng)常重復的胡例行工作計碼劃，一般把摔這些計劃制厲定成為標準李化作業(yè)程序凈（SOP：馬Stand膏ardO瓜perat劫ionP子roces煩s）法3.問題變型計劃--筐以解決問題嶼為主的計劃揪，一般也稱殼為問題處置樣（Prob同lemS按olvin確g）容接下來考考廈您，以下這拼些情況屬于橋何種計劃，裹請將類型1制23寫在□慨里恩□五月底主前完成安裝若新設備榨□三月底臣前處理惡性興欠款230躬萬窗□于２月刃底前制定新省進人員培訓筍計劃構□月底前屋制定新產(chǎn)品流上市推廣計先劃功□三月代皇表公司赴美搬國參加展覽率會答案是悄（1）、（勁3）、（1寇或2）、（寇1）,您慰答對了嗎？勞太好了。其抹中新進人員曉培訓第一次思進行時是目填標型計劃，努如果經(jīng)常舉圾辦，可以變域成例行性計耳劃。新產(chǎn)品航上市推廣計燭劃也是如此殃的道理，例消如麥當勞開乎拓新店、招據(jù)聘員工、員港工培訓都已纖經(jīng)成熟變成儉SOP，因獄此高階主管琴便不需要頭飾痛如何下決仰策，或參與地細節(jié)討論，烏因為已經(jīng)有暴成功經(jīng)驗了即。話已經(jīng)學會分汁辨三種類型配的計劃，可素以讓頭腦更岔為清晰了。艙以下我們要者集中在第一測種計劃來探贊討。躺目標型的計脾劃步驟與程擋序可以分為國七個：畏1.描繪掙結果：設定屯目標并清晰降的描繪最終餐期望的結果犬，可用數(shù)字壩、圖形、表刮格、模型來下呈現(xiàn)；桃2.任務原展開：將達焰成目標所需乎的工作項目襖逐一列出，論直到能夠有嬸效掌握具體丸情況為止，隸可以使用心遮理圖像法或鋒目標樹來進草行；法3.安排盟進度：將工縣作項目依照辦先后順序安慚排，以便了第解相互關系勇與總體所需波時間，可以皇使用計劃評陳核術（PE對RT）與甘看特圖進行；號4.統(tǒng)計信資源：將完倦成計劃所需臨資源分類統(tǒng)駕計，可以分替為必要與需膠要，按照人白力資源、設采備物品與費情用等統(tǒng)計；口急5.可能征問題：將當杠前尚未解決犧或可能會發(fā)住生的問題逐暖一列出，并摧構想最壞情普況發(fā)生時，姨風險是否可隙以承擔，以菜及預先構想饒解決方案；依6.評估位修正：重新寶檢視整個計前劃的重要環(huán)腐節(jié)，針對可麥行性進行評宗估，并做出梯必要的調(diào)整環(huán)與修正，以零提高計劃的絕成功率，可迷以使用矩陣摧圖與加權指財數(shù)法；名7.管理伴重點：最后糕做一份執(zhí)行污時的管理重慌點，確保執(zhí)鼠行時能依照土計劃進行，耗包含成功關智鍵點，可能暫問題的避免少與解決方案糟，以及進度躺上的里程碑老，這里常用炒的工具是檢抬查表、甘特慕圖、備忘錄包與說明書。均這七個步驟差也用簡白的學話，可以想議成這樣：先形決定要達到瘦什么目的？墨要做那些事程才能達到這蕩個結果？這宋些事執(zhí)行的駛先后程序與血進度為何？莫需要具備那歇些條件才能兄達成？執(zhí)行鍬時可能會遭竹遇什么問題繞？綜合以上羽因素考慮，匯并做出必要衣的調(diào)整，最過后執(zhí)行應掌更握什么重點翁才能成功。墻制定計劃時烤建議使用大攜張一點的紙打，（我個人脫偏愛海報紙營）可以盡情紅揮灑，思維肢不受限制，孔可以放在桌墻上或貼在墻嶄上，使用幾批種不同粗細打與顏色的筆計，便于標示分與分類，（花當然直接在支計算機上進駝行也是很好嶄的辦法）。壓參加人員-畜-可以自己扶獨立構思，優(yōu)也可以多人謹一起討論；氣環(huán)境--某毅些人喜歡安裕靜思考，有共些人喜歡聽稍音樂激發(fā)靈磁感，可以輕足松一些，也區(qū)可以很正式逼；記得讓左腎右腦同時并談用，右腦負芽責水平思考勞，提出創(chuàng)意墓與構思點子妹，左腦負責碑垂直思考，魔擔任分析計做算與邏輯推吉理的任務。吸制定計劃的騙節(jié)奏建議使白用快慢慢快憤法：初步構賺思框架時速萌度要快，以殲便能快速掌且握目標、任頁務、任務間芹的相關性與挪大約所需時鈔間與資源；港接下來構思尿方案、比較狡方案、制定欠決策要慢，融要三思而后來行，反復推吸敲，左思右蜻想，瞻前顧承后，進一步蓄需要與相關析人員進行協(xié)抹調(diào)溝通時也捐要慢，事緩沃則圓，太急稱躁不易取得次充分的共識土；最后分配湖任務開始行翻動時，要快竹速行動，遇碑到問題盡速石解決，不能撇拖延，因為辦該考慮都已俱經(jīng)想清楚了貨。當然上述此快慢的時間販，并沒有一銹定的標準