現(xiàn)代商務(wù)禮儀及時間管理的必備培訓(xùn)

《現(xiàn)代職業(yè)人士必備技能訓(xùn)練》內(nèi)容摘要【主講專家】胡斌【出版單位】北京大學(xué)出版社【課程提綱】第一講商務(wù)禮儀（上）1.什么是商務(wù)禮儀2.商務(wù)禮儀之儀容儀表——男士篇3.商務(wù)禮儀之儀容儀表——女士篇4.商務(wù)禮儀職業(yè)表現(xiàn)之社交禮儀第二講商務(wù)禮儀（下）1.禮儀2.辦公室禮儀3.會議禮儀4.商務(wù)用餐禮儀運第三講贈恰時間管理（皺上）想1.時間管怪理概述沃2.優(yōu)先計戶劃管理今第四講和生時間管理（刺下）茶1.自我組劇織管理摘2.溝通管繩理萄第五講槍獻溝通技巧（隙上）暢1.溝通的匪重要性對2.溝通的魚定義尺3.溝通的伯模式樹4.溝通的涉種類詠第六講擺尖溝通技巧市(疫下酷)1.引言贏2.溝通的舟基礎(chǔ)宿3.溝通的嘴原則開4.溝通的弦應(yīng)用支第七講揚象高效的會議次管理技巧（轉(zhuǎn)上）吃1.引言弦靜2.會議的樸目的切3.會議的岔形式言第八講商干高效的會議戒管理技巧（麗下）幕1.會議的嗎流程管理扶2.GE高明效會議的案鞋例解析霞第九講艇物商務(wù)寫作（斃上）縱1.商務(wù)寫軍作的首要環(huán)花節(jié)演2.中西式裁寫作的共性燦與區(qū)別責【毒內(nèi)容摘要令】仗第佛一翁講商務(wù)禮股儀ＡＢＣ（奔上）因【本講重點厭】紡

商務(wù)禮蒼儀概

商務(wù)活鐘動中儀容儀燒表的標準徒

商務(wù)活搏動中言談舉瘦止的標準【導(dǎo)言】揭說到商務(wù)禮辭儀，有的人烤認為它是整軟個員工職業(yè)漲化培訓(xùn)課程解中最容易理遺解的一門課漫程，但也有若人認為，它憑是整個培訓(xùn)邪課程中最難緊以掌握的一熔門課程。之跑所以說它容邪易理解，是障因為商務(wù)禮稀儀并沒有什慣么高深的、程難于理解的撲定理或者結(jié)賠論，它是在發(fā)我們?nèi)粘５母簧虅?wù)活動當腰中，經(jīng)完過長期的積場累及總結(jié)，偏達成了共識挽的一種行為原的標準。為待什么又說它季難以掌握呢完？是因為商腔務(wù)禮儀貫穿豪在我們?nèi)粘Ｏ砉ぷ魃畹目胤椒矫婷?，?gòu)養(yǎng)成良好的災(zāi)商務(wù)禮儀習考慣，需要一茅個長期的艱償苦的過程，間需要我們不激懈地努力，遠才能夠取得牌成效。商務(wù)禮儀陣在日常生活仆和工作中，擊我們經(jīng)常會退提到商務(wù)禮擔儀，那么，漆什么是商務(wù)丘禮儀？它的屋核心問題是迅什么？歐商務(wù)禮儀是醬在商務(wù)活動悅中體現(xiàn)相互臭尊重的行為蟻準則。商務(wù)蛋禮儀的核心算是一種行為裁的準則，用末來約束我們服日常商務(wù)活始動的方方面兼面。商務(wù)禮劍儀的核心作擋用是為了體漸現(xiàn)人與人之嘉間的相互尊眠重。這樣我劍們學(xué)習商務(wù)也禮儀就顯得捉更為重要。他我們可以用戰(zhàn)一種簡單的善方式來概括勤商務(wù)禮儀，瞧它是商務(wù)活奮動中對人的踏儀容儀表和時言談舉止的島普遍要求。戶儀容儀表是棚指個人的形閘象。默言談舉止是肉指每一個人治在商務(wù)活動至中的職業(yè)表吼現(xiàn)。貿(mào)商務(wù)活動中陳儀容儀表的思標準筐我們首先談重的是儀容儀奔表方面需要疾注意的問題較。下面我們棉將分為男士必的儀容儀表嗎以及女士的哪儀容儀表兩圾部分進行介娘紹。準男士的儀容溜儀表標準釘首先思考一黎個問題，究廚竟什么是正菜確的男士儀執(zhí)容儀表標準旗呢？即作為陰一個男士，凱在商務(wù)活動礙中需要注意陰怎樣的儀容表儀表。我們?nèi)獙⑼ㄟ^以下厭幾方面進行涉說明。促１．發(fā)型發(fā)柳式蓋男士的發(fā)型玩發(fā)式統(tǒng)一的慢標準就是干積凈整潔，并惹且要經(jīng)常地渡注意修飾、撇修理，頭發(fā)川不應(yīng)該過長眠，一般認為詢男士前部的矮頭發(fā)不要遮哥住自己的眉瑞毛，側(cè)部的退頭發(fā)不要蓋王住自己的耳不朵，同時不械要留過厚，燭或者過長的惹鬢角，男士沈后部的頭發(fā)賽，應(yīng)該不要甜長過你自己模西裝襯衫領(lǐng)礦子的上部，廳這是對男士輕發(fā)型的統(tǒng)一原的要求。紫２．面部修干飾達男士在面部剃修飾的時候吊要注意兩方呢面的問題：免男士在進行腫商務(wù)活動的慶時候，他要松每天進行剃雜須修面以保墾持面部的清恰潔；同時，拒男士在商務(wù)軍活動中經(jīng)常漫會接觸到香您煙、酒這樣柔有刺激性氣惠味的物品，犬所以要注意寇隨時保持口劃氣的清新。譽３．著裝修頭飾翅在正式的商識務(wù)場合，男擠士的著裝應(yīng)乞該穿西裝，兇打領(lǐng)帶，襯鞏衫的搭配要笛適宜。一般吧的情況下，艘杜絕在正式幼的商務(wù)場合竹穿夾克衫，供或者是穿著構(gòu)西裝，卻和爆高領(lǐng)衫、Ｔ眉恤衫或毛衣接進行搭配，跨這都不是十賄分穩(wěn)妥的做查法。男士的據(jù)西裝一般以猜深色的西裝賢為主，避免灰穿著有花格哭子，或者顏撓色非常艷麗芳的西服。男訴士的西服一副般分為單排堡扣和雙排扣宵兩種。在穿聾單排扣西服拉的時候，特喘別要注意，臘系扣子的時喇候，一般兩錫?？圩拥?，腰只系上面的伙一粒，如果鬼是三粒扣子宗西服，只系倆上面的兩粒慢，而最下面餐的一粒不系哨。穿著雙排炊扣西服的時怕候，則應(yīng)該勒系好所有的敢紐扣，這就速是男士在著薦西裝的時候浴需要注意的宣問題。膚襯衫的選擇序。襯衫的顏綠色和西裝整割體的顏色要傳協(xié)調(diào)，同時織襯衫不宜過妄薄或過透，負特別要注意澡的一點是，素當我們穿著梳淺色襯衫的惡時候，在襯傘衫的里面不參要套深色的罰內(nèi)衣，或者喝是保暖防寒取服，特別要紅注意領(lǐng)口，泛不要將里面糧的防寒服或蝴者是內(nèi)衣露短出領(lǐng)口。還撫有一方面是俯需要特別注殘意的，就是蜓當你打領(lǐng)帶融的時候，襯威衫上所有的欄鈕扣，包括遙領(lǐng)口、袖口逢的鈕扣，都翻應(yīng)該系好。窗這就是我們恥在穿襯衫時張需要注意的挪問題。時領(lǐng)帶的選擇售。它的顏色回和你的襯衫血、西服顏色嫌相互配合，什整體顏色要廁協(xié)調(diào)，同時酒系領(lǐng)帶的時具候要注意長放短的配合，跪領(lǐng)帶的長度洋應(yīng)該是正好賓抵達腰帶的為上方，或者錦有一兩公分斑的距離，最嗓為適宜。屯皮鞋以及襪川子的選擇。平男士一般在送穿西服、打虎領(lǐng)帶這種商膊務(wù)著裝的情傲況下，一般巨要配以皮鞋鉛，杜絕出現(xiàn)佛運動鞋、涼課鞋或者布鞋帆，皮鞋要每淺天保持光亮協(xié)整潔。在選且擇襪子的時屆候要注意，膀襪子的質(zhì)地攤、透氣性要拿良好，同時畜襪子的顏色覺必須保持和療西裝的整體汪顏色相協(xié)調(diào)疊。如果是穿巧深色的皮鞋診的時候，襪作子的顏色也油應(yīng)該以深色睬為主，同時篇避免出現(xiàn)比確較花哨的圖顏案。聚４．必備物崇品嘗在和西裝進怨行搭配的時拔候，我們需器要選擇哪些睬修飾物呢？哪公司的徽標司。公司的徽鈔標需要隨身木攜帶，它準患確的佩戴位藍置就是男士桌西裝的左胸吩的上方，這窯只是男士在穗穿西裝的時格候需要搭配律的物品。斥有幾件物品責是男士在商叉務(wù)活動中必另備的：鉆鋼筆。因為璃從事商務(wù)活秤動經(jīng)常要使錘用，鋼筆正謀確的攜帶位獵置應(yīng)該是男闊士西裝內(nèi)側(cè)困的口袋里，狀而不應(yīng)該在濕男士西裝的舉外側(cè)口袋里慧，一般情況若下盡量避免破把它攜帶在窗襯衫的口袋旺里面，這樣差容易把你的即襯衫弄污。各名片夾。應(yīng)罪該選擇一個展比較好的名躺片夾來放自草己的名片，捆這樣可以保艇持名片的清府潔整齊。同丸時接受他人蜻名片的時候唇，應(yīng)該有一寶個妥善的位賴置能夠保存塞，而避免直它接把對方的雜名片放在你夕的口袋中，尸或者放在手蔽中不停地擺份弄，這都是街不好的習慣途。蝦紙巾。男士損在著裝的時保候，應(yīng)該隨罷身攜帶紙巾腸，或者是攜辯帶一塊手絹匹，可以隨時軟清潔自己面融部的污垢，愿避免一些尷按尬場面的出唐現(xiàn)。梨公文包。一交般男士在選荒擇公文包的臉時候，它的還式樣、大小烘應(yīng)該和你整練體的著裝保決持一致。一纏般男士的一織些物品，像豆、筆記具本、筆可以吳放在你的公掃文夾當中，目男士在著西陜裝的時候，賤應(yīng)該盡量避諒免口袋中攜賣帶很多的物脈品，這樣會貧使衣服顯得饅很臃腫，不段適合商務(wù)場飽合。塵圖１－１商窄務(wù)活動中男化士的儀容儀蹲表皺女士的儀容場儀表標準編和男士一樣各，女士的儀代容儀表標準可也分為這些慮部分，包括加發(fā)型發(fā)式、倒面部修飾、桑商務(wù)著裝、擁絲襪及皮鞋驕的配合，以滲及攜帶的必變備物品等。士有些內(nèi)容與俯男士著裝標蜜準相同，我興們就不再一腰一介紹了。濫那么倘女士在商務(wù)拴活動中，儀衛(wèi)容儀表方面榨需要注意哪作些細節(jié)呢？街女士在發(fā)型輝發(fā)式方面需呼要注意，發(fā)前型發(fā)式應(yīng)該描美觀、大方鴉，需要特別魚注意的一點赤是，在選擇表發(fā)卡、發(fā)帶賽的時候，它惕的式樣應(yīng)該杯莊重大方。犬女士在從事卸正式的商務(wù)蹦場合的時候刃，面部修飾澆應(yīng)該是以淡借妝為主，不墻應(yīng)該濃妝艷劫抹，也不應(yīng)麥該不化妝。躍女士在商務(wù)帶著裝的時候圣，需要注意粗的細節(jié)是：影干凈整潔。少女士在著裝映的時候需要慢嚴格地區(qū)分冒職業(yè)套裝、景晚禮服以及陶休閑服，它桐們之間有非驗常本質(zhì)的差菠別。在著正掩式的商務(wù)套功裝的時候，叨無領(lǐng)、無袖竊，或者是領(lǐng)為口開得太低語，太緊身的墾衣服應(yīng)該盡屆量避免。衣抹服的款式要狐盡量合身，倒以利于活動晨。養(yǎng)成一個莖良好的著裝麗習慣。反女士在選擇石絲襪以及皮然鞋的時候，救需要注意的麗細節(jié)是：首房先，絲襪的處長度一定要舒高于裙子的教下擺。在選犯擇皮鞋的時六候應(yīng)該盡量擊避免鞋跟過便高、過細。圍女士在選擇鄭佩戴物品的掙時候，需要干注意的是：螞商務(wù)禮儀的文目的是為了移體現(xiàn)出對他碑人的尊重。飲女士可以從蛾兩方面來體滲現(xiàn)：一方面層是修飾物，騎另一方面是生商務(wù)物品。尸在這兩個方那面中，修飾奇物應(yīng)該盡量撤避免過于奢滴華，比如說折在戒指、項語鏈的選擇上劃，都要注意癢這一點。必員備物品的攜妖帶和男士的激攜帶標準基壓本相同。簡圖１－２商政務(wù)活動中女系士的儀容儀桂表艱商務(wù)活動中鴿言談舉止的絮標準奧在我們?nèi)粘ｈ€的商務(wù)活動糾當中，商務(wù)板禮儀的使用廊非常廣泛，談除了在儀容灘儀表方面外躍，在言談舉矛止，也就是勇職業(yè)表現(xiàn)方怎面也將涉及殿很多的內(nèi)容鏡。在日常的巾商務(wù)活動中啦，在言談舉脫止方面需要適注意哪些問鋒題呢？貸首先我們來雙看社交禮儀貸，也就是我賽們在同別人箱初次謀面的痰時候需要注英意到的禮儀帽習慣。請你阻想一想，在追與人初次謀旦面的時候，其我們需要注壽意哪些問題屋呢？桃（１）目光覽交流齡要和對方有化一個目光交捎流，而不應(yīng)岔該左顧右盼應(yīng)。塊（２）稱謂黎的選擇和使層用跡一般情況下詞，在商務(wù)活撲動中，有兩震套稱謂方法優(yōu)，第一種就呀是稱對方為狡某某先生、餡某某女士，穿這也是最為災(zāi)穩(wěn)妥和最為帖普遍的一種復(fù)稱謂方式；以第二種我們屋可以稱呼對凳方為某某經(jīng)號理、某某主娛管、某某總慎監(jiān)，以及某刷某領(lǐng)導(dǎo)，就糟是說直接稱夠謂他的職務(wù)饑。（３）握手吹握手的次序增，一般拼都是襖女士先伸手扒，男士再握南手。領(lǐng)導(dǎo)和叼上級以及長終輩先伸手，壇下級和晚輩憶再握手。笛握手時，對斧方伸出手后晃，我們應(yīng)該作迅速地迎上夕去，握手的畢時候最應(yīng)該橋避免的是很寧多人互相地圍交叉握手。瓣握手時還要客避免上下過棋分地搖動。櫻（４）相互奸介紹認在相互介紹粉的時候，應(yīng)永該注意順序電的選擇，一雞般先由職位貫高的人開始陪介紹，如果衛(wèi)是分為主方折和客方的話異，應(yīng)該是先夾把主方介紹因給客方，然應(yīng)后再把客方費介紹給主方哪。秧（５）互換劉名片題要雙手拿出回自己的名片膊，這時候有港一個停頓，嶼要注意將名練片的方向調(diào)嚴整到最適合止對方觀看的寇位置，再雙驅(qū)手遞過去。劑雙手接過對廈方的名片，譽要簡單地看晌一下上面的罵內(nèi)容，既不夕要把它直接隊放在兜里或獎放在其他位超置根本不看芬，也不要長襲時間地拿在布手里不停地部擺弄，而應(yīng)潑該把名片放緩在專用的名早片夾中，盡爆量避免把名猶片放在口袋分中，或者放幼在其他的位逃置。濃（６）其他拉注意事項鑰社交場所是球禁止吸煙，網(wǎng)禁止大聲喧路嘩的，要注午意音量的控合制?！咀詸z】章社交禮儀中線容易出現(xiàn)的河問題。竭社交禮儀盞檢查點雞你的做法洽如何改進妨問候冶·注視對方坐，不左顧右蜓盼盼·使用合理袍的稱謂燈

唯

孝握手香·注意握手者的順序桌·握手力度繳的掌握底·不交叉握造手壽

羊

篩相互介紹咬·對職務(wù)、澆單位、部門蹤、介紹完整婦，使雙方進凱一步交談無御困難膀·注意介紹鉗的順序肢

汽

古互換名片程·雙手遞接駱名片，注意粘名片的方向行·名片保持李潔凈筑

紫

所其他始·音量的控微制紫·不吸煙昨

階

托【本講總結(jié)復(fù)】藍本講主要介閉紹了商務(wù)禮蟻儀的內(nèi)涵，眠幫助你掌握黃正確的商務(wù)側(cè)禮儀的標準刑，同時介紹秒了日常的社咱交禮儀中需衛(wèi)要注意的問顫題。需要向泰大家指出的斤是，在我們門日常的商務(wù)圖活動中，是階否具備一套貢正確的商務(wù)狐禮儀，將作年為衡量你職父業(yè)化行為的翁一個最基本本的標準，因困此，學(xué)習商酷務(wù)禮儀對一殿個職業(yè)人士殖來講是非常亭重要的。奴【心得體會喉】危_____碧_____施_____墓_____橋_____蘇_____美_____項_____獎_____胳_____筑_____宵_____暢_____貸___鳥_____尖_____才_____土_____釘_____怕_____潑_____蠅_____高_____軌_____狡_____愉_____醋_____團___仁_____啊_____順_____鹿_____貧_____嬌_____少_____浪_____豪_____然_____技_____巧_____垮_____努___叫_____守_____行_____您_____剝_____效_____料_____竊_____羽_____運_____劈_____躬_____駛_____琴___奶_____獎_____籃_____梳_____兼_____庭_____雅_____扮_____畫_____版_____爹_____剩_____河_____熊___欺第２講商故務(wù)禮儀ＡＢ郊Ｃ（下）屯【本講重點涼】兼

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辦公室燃禮儀賞

會議禮互儀怒

商務(wù)用寨餐禮儀禮儀身在現(xiàn)代擴商務(wù)活動中議，應(yīng)用范圍哲非常廣。我吸們在用們進行溝通的起時候需要注添意哪些細節(jié)悅呢？我們分牲成接聽店和主動撥打蛙兩部分來介害紹。醒１．接番聽趨在接聽亭的時候要特祥別注意，電嗓話鈴響時間員不要過長，開一般是三聲撒，我們就要李接聽，見同時報出自偉己的稱謂，鞏最標準的方翼法是說：壘“棉你好終”溫。根據(jù)不同葛企業(yè)的特點期，可能會要稼求報你的姓型名，部門的妖名稱，或者匠公司的名稱歸，一定要避韻免的是，拿汗起之后員，說：組“掠喂，說話。村”卵避免使用不默標準的用語摔。身要注意聲音蟻的控制。我菌們在社交活迎動當中，面喇對面地進行例交流，可以機充分地利用在你的肢體語毒言來表達你養(yǎng)要傳達的這治種職業(yè)表現(xiàn)俗，而只秩能聽到你的泳聲音，沒法掃表達你的肢告體語言，所驕以在這個時蛋候要特別的流注意自己的功聲音、語速陪，以及準確予表達。暫２．主動撥澡打忍主動撥打電三話的時候，瀉也就是粘拜訪的時候魔，需要注意辰什么問題呢奧？號在主動撥打跪之前，觸先打一個腹筑稿，有所準喇備，這樣可狠以節(jié)省打電淋話的時間，躬同時這也是質(zhì)一個非常好因的商務(wù)習慣寬。因為你并亦不知道接電刪話的人正在鄉(xiāng)忙什么，在寺通話之前做廉到心里有數(shù)綠，可以有效園地節(jié)省時間知，并能夠提給高溝通芬的效率。餃腹稿打好之駱后，應(yīng)該做疤一個簡單的游寒暄，然后狀迅速直奔主萄題，不要閑喊聊天，東拉沉西扯，偏離然你要表達的備主要意思。泳３．其他電移話禮儀諷通結(jié)束時要乓有所提示，瑞如：再見、猶咱們下次再努談等。羽還有一方面欲是日常的商卡務(wù)活動中容全易忽略的，唉就是在正常對情況下先聽傍到對方掛斷怨之后，虧我們再掛斷散，這是崗一個很好的更商務(wù)禮儀的刮表現(xiàn)。腿同時在用電肯話進行溝通術(shù)的時候，一族般應(yīng)該把時撕間控制在３請分鐘以內(nèi)，嶄最長也不要儉超過５分鐘灶。即便這一借次溝通沒有可完全表達出挖你的意思，帥最好約定下鹿次打的灣時間或面談聲的時間，而圾避免在亭中占用的時管間過長。孤禮儀兔·歡鈴響，迅速脊接聽，首先躲“自報家門你”淡·迅速吉給出答案：玩回答、拒絕期或轉(zhuǎn)其他同喬事林·適當?shù)视涗浖毠?jié)棍·撥通含前先打好腹輪稿竟·迅速娘切入主題滿·使用叨敬語婚·等對蝦方掛斷后再資掛喊·同事練不在時幫助悼接聽，捷并留言記錄歷·貧時間控制在啟３分鐘以內(nèi)饞，最長不超罷過５分鐘辦公室禮儀號在辦公室進汽行溝通的時收候，我們應(yīng)哥該注意哪些呼禮儀習慣？最最重要的一嬸點是，你要永對他人，包失括你的同事掩、上級和下豎級，表現(xiàn)出紐你對他們的兔尊重，尊重妙他人的隱私徐，尊重他人燙的習慣。我拴們應(yīng)該如何啊注意辦公室具禮儀呢？詞（１）分清漁哪是公共的旦區(qū)域，哪是圣個人的空間玻。傅（２）工位洗的整潔。在欣辦公室中要愚保持你的工緞位整潔、美快觀大方，避狀免陳列過多遵的私人物品傾。梁（３）談話卡聲音和距離肯的控制。在睜和他人進行美溝通，食或者是面對壁面溝通的時款候，你的音鐵量盡量要適隸當控制，兩拾個人都能夠釀聽到就可以侮了，避免打蓬擾他人工作哈。哪怕當電監(jiān)話的效果不委好時也應(yīng)該并這樣。仿（４）盡量廚避免在辦公構(gòu)區(qū)域用餐。寧有些公司員繩工中午是在屈自己的工位撿上進行就餐良的，這不是姨一個良好的阿商務(wù)習慣。桌我們應(yīng)該盡砌量避免在自饑己的工位上區(qū)進餐。實在浸不能避免的升情況下，盡曲量節(jié)省時間鵲，或者就餐飯完畢之后迅散速通風，以摔保持工作區(qū)繁域的空氣流草通。會議禮儀印請你回顧一淚下自己的工粱作狀態(tài)，除扁了在自己工管位上的時間揚、溝通擱的時間會多演一些，還有捆哪種溝通方挺式多一些？出這就是會議武溝通。下面辨我們就來談嘗在會議當中菠應(yīng)該注意哪鐮些禮儀。冷按參會人員聰來分類，會找議基本上可始以簡單地分歪成公司外部凡會議和公司蝴內(nèi)部會議。廁公司外部會腥議，可以分褲成產(chǎn)品發(fā)布循會、研討會板、座談會等著。躲會議的分類慰外部會議顧肝灑內(nèi)部工會議政·發(fā)陜布會證協(xié)瓣·工作例腳會閥·研面討會曾快末·部門會盈·座恐談會……懸萄址·計劃總斃結(jié)會……賭內(nèi)部會議包由括定期的工弊作周例會、猴月例會、年請終的總結(jié)會泳、表彰會，薯以及計劃會栗等等。個我們以外部依會議為例，嘗講一講商務(wù)蘿禮儀中需要傷關(guān)注的一些南細節(jié)。我們找將會議分成鼻會議前、會曾議中、會議蛾后。１．會議前超在會議前的天準備工作中擇，我們需要殺注意以下這狐幾方面：叔ＷＨＥＮ－窮時間，你要秋告訴所有的煌參會人員，簡會議開始的跡時間和要進要行多長時間康。這樣能夠煩讓參加會議狂的人員很好騾地安排自己亭的工作。很ＷＨＥＲＥ蒸－地點，是牢指會議在什勢么地點進行澡，要注意會偶議室的布局位是不是適合笨這個會議的喘進行。醬ＷＨＯ－人歡物，以外部蠶客戶參加的橡公司外部會葵議為例，會番議有哪些人話物來參加，叫公司這邊誰惱來出席，是坐不是已經(jīng)請闖到了適合外春部的嘉賓來胳出席這個會解議。礦ＷＨＡＴ－斬會議的議題狂，就是要討院論哪些問題偷。價ＯＴＨＥＲ水Ｓ－會議物謠品的準備，泡就是根據(jù)這憂次會議的類加型、目的，敢需要哪些物躲品。比如紙剩、筆、筆記華本、投影儀偶等等是不是友需要用咖啡撒、小點心等呼。２．會議中牽在會議進行游當中，我們環(huán)需要注意以徒下這幾方面位：裳（１）會議輕主持人趁主持會議要們注意文·介紹參會妻人員倚·控制會議拔進程曬·避免跑題欄或議而不決?！た刂茣h直時間殃（２）會議終座次的安排舒一般情況下曬，會議座次棵的安排分成臥兩類：方桌鏟會議和圓桌卡會議。撇一般情況下榆會議室中是絨長方形的桌信子，包括橢聰圓形，就是默所謂的方桌唱會議，方桌行可以體現(xiàn)主竊次。振在方桌會議辣中，特別要憂注意座次的廳安排。如果舒只有一位領(lǐng)小導(dǎo)，那么他震一般坐在這蟻個長方形的僚短邊的這邊錄，或者是比錫較靠里的位鎖置。就是說第以會議室的淺門為基準點岔，在里側(cè)是漏主賓的位置沫。如果是由蔑主客雙方來熄參加的會議怖，一般分兩權(quán)側(cè)來就坐，薄主人坐在會椅議桌的右邊往，而客人坐使在會議桌的條左邊。爽圖２－１會圾議座次除還有一種是悅為了盡量避往免這種主次孟的安排，而欺以圓形桌為宰布局，就是槍圓桌會議。要在圓桌會議成中，則可以禾不用拘泥這瓜么多的禮節(jié)絕，主要記住炕以門作為基頸準點，比較匙靠里面的位家置是比較主生要的座位，碌就可以了。３．會議后墻在會議完畢甲之后，我們捐應(yīng)該注意以迷下細節(jié)，才用能夠體現(xiàn)出慎良好的商務(wù)甚禮儀。主要夾包括：兩·渠會談要形成痛文字結(jié)果，甘哪怕沒有文甜字結(jié)果，也萬要形成階段單性的決議，緞落實到紙面付上，還應(yīng)該歐有專人負責茶相關(guān)事物的塞跟進；舌·士贈送公司的脈紀念品；殃·悶參觀，如參輝觀公司，或鏟廠房等?？恕た烊绻匾?，此合影留念?！咀詸z】組結(jié)合下表，命在頭腦中“臟瀏覽”會議兼禮儀中應(yīng)注府意的問題。量商務(wù)用餐禮娛儀沉一般在正式霸的商務(wù)會談婆當中，往往尼中間會穿插侮商務(wù)用餐，編那么在商務(wù)躬用餐的時候四，我們應(yīng)該驕注意哪些細摟節(jié)呢？助首先有一個張前提，是以講商務(wù)活動為啟主。就是說灰在商務(wù)用餐僅當中，進餐居只是一種形槳式，真正的桌內(nèi)容，是繼啄續(xù)談商務(wù)話鞋題，占的比苗重超過了５引０％。秧商務(wù)用餐的燙形式分成兩坐大類，一類補是比較松散遭的自助餐，茂或者是自助薯餐酒會。另輕一類是正式柳的宴會，就票是商務(wù)宴會訂。商務(wù)宴會陷通常還有中倡式宴會和西演式宴會兩種寫形式。侵１．自助餐害和酒會潑自助餐酒會牙有它自己的干特點，它不嘆像中餐或者番西餐的宴會宣，大家分賓氏主入席，直憶接就開始用猴餐的過程，勞而是一般會推有嘉賓，或糖者主辦方，攏由他們先即嘗席發(fā)言。在罷嘉賓發(fā)言的徑時候，應(yīng)該評盡量停止手述中的一切活麥動，如取餐廣或者是在進跑餐，都應(yīng)該閥停止下來。事通常自助餐毯不牽扯到座泡次的安排，顫大家可以在賞這個區(qū)域中膛來回地走動爪。吹在和他人進戀行交談的時受候，應(yīng)該注毯意盡量停止邀口中咀嚼食取物。難一般公司采樸用商務(wù)自助嗚餐這種形式掏，它最突出禿的一點也是回體現(xiàn)出公司床的勤儉節(jié)約過。所以在我救們用餐的時吵候，要特別胖注意盡量避報免浪費。奉２．中餐宴橫會桑·參使用公筷。膊給其他人夾難菜的時候，蔬要特別注意脾用公筷。霉·罩敬酒。在商遲務(wù)用餐中經(jīng)彼常會遇到這哥種情況：主做辦方非常熱風情，不停地泳夾菜，不停營地勸酒。在憂正式的商務(wù)幟用餐中，應(yīng)跌該盡量避免娛這種情況的櫻出現(xiàn)。也就姥是說，我們閑作為參與者世，要客隨主篇便，但是我彼們作為主辦過方的話，要宵特別注意其暴他人的習慣廢，有可能對貝方不勝酒力臨，或者說這出個菜他并不綱是很喜歡吃銳，那么在讓拆菜的時候，危應(yīng)該盡量地崗為他人著想榴，尊重他人辮的習慣。僑·東喝湯。在喝禿湯的時候，純聲音要盡量低小，不要影踩響他人。激·村座次。在商嫁務(wù)用餐的時翻候，一般也啦牽扯到座次可的問題。在碌這里教大家匙一個最簡單虧的方法：你度可以從餐巾廊的折放上，代看出哪個是閣主位，哪個原是客位。一隆般主賓位的截餐巾紙的桌蟻花和其他人箭的是不太一院樣的。如果字你不了解情工況，也可以蝦問一下餐廳佩的服務(wù)員，飼哪個位置是錫主位。如果蒸餐巾紙是折腐好放在你面循前的，沒有己桌花的話，旨我們應(yīng)該看填什么呢？主煙要是以門為逼基準點，比升較靠里面的潮位置為主位拍。丸３．西式宴高會蘆·京主菜都需要疤用刀切割，玻一次切一塊甜食用促·領(lǐng)面條用叉子棵卷食丙·題面包需用手昨撕下小塊放律入口內(nèi)，不嫁可用嘴啃食柴·證喝湯時不可謎發(fā)出聲音依·絞水果是用叉厘子取用竹·楚正確使用餐醉具：左叉固紡定食物，右雜刀切割。餐杯具由外向內(nèi)蔑取用，每個梯餐具使用一彎次。喊·鋒不要在沒有煉進餐完畢的度時候，就把囑刀和叉向右姜疊放在一起割，握把都向亦右