2021年四川省廣安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)一模測試卷(含答案)

2021年四川省廣安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)一模測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.關(guān)于維持與創(chuàng)新的關(guān)系，下列說法準確的是（）

A.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

B.維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果

C.管理內(nèi)容的核心是，維持與創(chuàng)新

D.以上都正確

2.下列不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強烈的權(quán)力欲望C.急于求成D.充滿自信

3.下列關(guān)于全面質(zhì)量管理說法錯誤的是（）

A.全面質(zhì)量管理強調(diào)了動態(tài)的過程控制

B.具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征

C.企業(yè)對質(zhì)量的控制應(yīng)該將重心落在產(chǎn)成品的最終檢驗

D.其主要內(nèi)容包括全員參與質(zhì)量管理和全過程質(zhì)量管理

4.有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在（）階段上

A.第一B.第三C.第四D.第六

5.利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用（）

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

6.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r，應(yīng)選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

7.（）道德觀認為能給行為所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會契約

8.遠景和使命敘述回答的是（）

A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應(yīng)該怎樣做D.企業(yè)將來會成為什么樣子

9.從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

10.國內(nèi)經(jīng)濟管理界所謂的新理論新概念新模式層出不窮，時髦但不持久，這給許多力求取得卓越成績的實際管理人員增加了無形的壓力。這種現(xiàn)象在國外也同樣存在，到底是管理實踐確實需要這么多的新東西，還是管理理論界不甘寂寞、人為創(chuàng)新？對此，管理學(xué)界有很多爭議，以下是其中的一些說法，請問你最贊同哪一種（）

A.在環(huán)境變化的情況下，不可能一招鮮吃遍天下，所以管理理論必須推陳出新

B.管理模式需隨經(jīng)濟變化而變，其形式與內(nèi)涵均需作大的幅度的調(diào)整，否則就會落后

C.管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競爭對手無所適從，所以管理模式必須創(chuàng)新

D.萬變不離其宗，管理的核心仍離不開如何建立選人、用人、育人、留人機制

11.利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.WT戰(zhàn)略D.ST戰(zhàn)略

12.根據(jù)亨利·法約爾的六大基本職能，其中處于核心地位的是（）

A.技術(shù)活動B.商業(yè)活動C.會計活動D.管理活動

13.下列哪些情況宜從內(nèi)部招聘適合的人才（）

A.外部環(huán)境變化劇烈時B.企業(yè)的成長后期C.成長期的企業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時期

14.為了讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中學(xué)到不同部門的管理經(jīng)驗宜采用的培訓(xùn)法是（）

A.職務(wù)輪換B.晉升C.在副職上培訓(xùn)D.參觀考察

15.發(fā)送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為的溝通類型是（）

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.口頭溝通

16.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為16萬元，單位變動成本為1萬元，每臺售價12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）

A.60臺B.70臺C.80臺D.90臺

17.按照密歇根大學(xué)的研究，兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.集權(quán)型民主型B.指導(dǎo)型參與型C.工作導(dǎo)向型員工導(dǎo)向型D.推銷型授權(quán)型

18.組織變革按照可以分為主動性變革和被動性變革（）

A.工作的對象不同B.變革的程度和速度不同C.組織所處的組織環(huán)境狀況不同

19.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.正式溝通和非正式溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.書面溝通和非語言溝通

20.下列情形中，某一行業(yè)被入侵的威脅較大的是（）

A.規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象嚴重B.資本需求量大C.在位優(yōu)勢明顯D.產(chǎn)品差別化大

二、填空題(10題)21.根據(jù)確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

22.組織文化包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及____

23.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

24.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐形式組織結(jié)構(gòu)

25.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

26.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)

27.創(chuàng)新首先是一種____及在這種思想指導(dǎo)下的____，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動，是管理的一種基本職能。是為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進行的局部和全局的調(diào)整

28.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領(lǐng)導(dǎo)行為在確定是任務(wù)績效還是維持行為更重要之前應(yīng)當考慮的因素，即____

29.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____

30.對古典決策理論的經(jīng)濟人假設(shè)發(fā)難的第一人是____

三、判斷題(10題)31.“德爾菲技術(shù)”是英國心理學(xué)家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

32.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

33.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任型領(lǐng)導(dǎo)（）

A.否B.是

34.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于負強化（）

A.否B.是

35.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

36.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質(zhì)因素和精神因素（）

A.否B.是

37.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

38.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

39.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

40.管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學(xué)具有一般性（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.高校人才招聘

華南地區(qū)某高校為了加快雙一流大學(xué)建設(shè)，決定下大力氣引進一批高層次人才。為此，該校面向社會發(fā)布了招聘信息：

鼓勵教師以自己的知識、專長和技術(shù)成立學(xué)術(shù)團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè)；

（四）對在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘為相應(yīng)學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人，或給予處級行政職務(wù)待遇；

（五）對能力和勝任感特別強的教師，學(xué)校另撥100萬元科研經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優(yōu)越，措施得力，應(yīng)聘人員絡(luò)繹不絕。

問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

42.廣州標致汽車股份有限公司失敗的教訓(xùn)

上世紀末，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高，轎車開始進入家庭。市場對轎車需求迅速增加。當時，廣州市政府與法國的一家公司合資組建廣州標致汽車股份有限公司。法國公司將其在法國即將淘汰的車型轉(zhuǎn)到廣州來生產(chǎn)。由于產(chǎn)品陳舊，廣州標致汽車在市場上不受歡迎，大量汽車積壓，無法正常生產(chǎn)，導(dǎo)致200多億債務(wù)無法償還。最后，廣州市政府不得不對這家公司進行重組。重組過程中，有關(guān)專家指出，廣州標致汽車失敗的原因主要有：（1）對中國汽車市場需求信息不太清楚，特別是需要哪些類型的轎車不清楚。（2）產(chǎn)品陳舊，技術(shù)落后。（3）沒有符合實際的應(yīng)變計劃和追蹤決策。（4）員工薪酬偏低，不能留住人才。

問題

決策過程有哪幾個重要步驟？

43.對于生產(chǎn)車間的班長而言，其管理技能側(cè)重于（）

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際技能D.操作技能

44.品牌飲料生產(chǎn)企業(yè)的興衰

國內(nèi)某知名品牌飲料是廣東某企業(yè)研發(fā)的一款產(chǎn)品，自20世紀80年代中期產(chǎn)品投入市場后，由于市場定位準確、營銷渠道通暢，加上廣告宣傳及一系列公關(guān)活動，該產(chǎn)品一度成為國內(nèi)可以與可口可樂和百事可樂齊名的知名飲料品牌。

在隨后的近30年間，經(jīng)過全體員工的共同努力，企業(yè)進入快速發(fā)展的道路。隨著飲料行業(yè)競爭的不斷加劇，從2011年起企業(yè)開始走下坡路，期間企業(yè)進行了改制，但幾年間股權(quán)結(jié)構(gòu)幾度變更。隨著股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化，公司高層不斷更迭，新的領(lǐng)導(dǎo)團隊均對企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、人事計劃等做出重大調(diào)整，如在人事方面，新團隊均把前團隊的中高層管理人員撤換或調(diào)離，任用自己信任的人；在戰(zhàn)略方面盲目擴張，采用兼并、收購等方式進入白酒產(chǎn)業(yè)、調(diào)味品行業(yè)，甚至一度欲進軍房地產(chǎn)行業(yè)。但事實證明，進入不擅長的領(lǐng)域給企業(yè)帶來了過億的損失，使企業(yè)本已周轉(zhuǎn)困難的資金雪上加霜。該企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方面，主要產(chǎn)品經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已進入衰退期，但新產(chǎn)品開發(fā)滯后，新開發(fā)的兩款飲料由于倉促進入市場，導(dǎo)致市場口碑差、銷量低而退出市場，大量積壓的原材料和產(chǎn)成品幾乎拖垮整個企業(yè)。2017年企業(yè)控股股東再度易手，新的管理團隊接管該企業(yè)，新上任的領(lǐng)導(dǎo)提出保穩(wěn)定促發(fā)展的舉措，下令停產(chǎn)整頓，以重塑產(chǎn)品和企業(yè)形象，但幾經(jīng)反復(fù)，職工人心渙散，已喪失了對企業(yè)的信心和希望，部分職工開始另謀出路，停產(chǎn)也使經(jīng)銷商顧慮重重，紛紛要求企業(yè)退貨或退款。盡管該團隊做出許多努力，仍難挽回敗局

用管理職能理論闡述組織內(nèi)部的事向管理要

45.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

五、論述題(2題)46.聯(lián)系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

47.試介紹并評價期望理論的主要觀點

六、材料題(2題)48.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

49.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.AA創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

2.CC有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性，一般有以下五點：①努力進取，渴望成功；②強烈的權(quán)力欲望；③正直誠信，言行一致；④充滿自信；⑤追求知識和信息。急于求成不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性

3.CC企業(yè)對質(zhì)量的控制應(yīng)當將重心落在和生產(chǎn)制造相互關(guān)聯(lián)的所有環(huán)節(jié)，而不僅僅是產(chǎn)成品的最終檢驗

4.CC有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在第四階段上

5.A利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎每冃ЧべY

6.BB跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r，應(yīng)選擇國際組織模式，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

7.AA功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據(jù)行為結(jié)果即所獲得的功利來評價

8.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠景和使命敘述回答的問題

9.DD企業(yè)價值觀的發(fā)展分為四個階段：工業(yè)化初期追求股東利潤最大化，社會責任較?。还I(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益，社會責任?。还I(yè)化后期追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化，社會責任大；后工業(yè)化時期追求企業(yè)相關(guān)利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

10.AA本題考查對管理的綜合理解

11.D

12.DD在亨利·法約爾的六項基本活動中，管理活動處于核心地位

13.BB在企業(yè)的成長后期與成熟期，通過長期的培養(yǎng)，企業(yè)已經(jīng)積累了一定的優(yōu)秀人力資源，這時內(nèi)部選聘可能更為恰當

14.AA職務(wù)輪換是讓培訓(xùn)者去不同的部門去接受培訓(xùn)和學(xué)習，因此讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中學(xué)到不同部門的管理經(jīng)驗宜采用的培訓(xùn)方法是職務(wù)輪換

15.AA按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指發(fā)送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為

16.CC本題考查決策的定量分析方法中的盈虧分析。關(guān)于這個考點，要牢記以下公式：①盈虧平衡點的銷售量=固定成本/（單位售價－單位變動成本）；

銷量=16萬1.2萬-1萬=80臺

17.CC密歇根大學(xué)的李克特及其同事發(fā)現(xiàn)了兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：一種是關(guān)心工作的過程和結(jié)果，一種是關(guān)心員工，重視人際關(guān)系。即工作導(dǎo)向型、員工導(dǎo)向型

18.C

19.CC按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通

20.DD某一行業(yè)被入侵的威脅的大小主要取決于行業(yè)的進入障礙。影響行業(yè)進入障礙的因素主要有：①規(guī)模經(jīng)濟；②產(chǎn)品差別化；③轉(zhuǎn)移購買成本；④資本需求；⑤在位優(yōu)勢；⑥政府政策。其中，產(chǎn)品差別化，實現(xiàn)產(chǎn)品的差別化經(jīng)營對行業(yè)影響最大

21.程序控制

22.組織素養(yǎng)

23.精神層

24.扁平式組織結(jié)構(gòu)

25.人

26.類型

27.思想、實踐

28.成熟度

29.管理科學(xué)學(xué)派

30.H·A西蒙

31.N“頭腦風暴法”由英國心理學(xué)家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

32.N×士為知己者死這一古訓(xùn)所反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)者始于為下屬設(shè)立崇高的友情

33.N×放任式領(lǐng)導(dǎo)者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

34.Y

35.Y

36.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

37.Y√本題考查對組織結(jié)構(gòu)類型的認識

38.N×集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

39.Y

40.Y

41.一次性給予50萬元的安家費，同時，免費使用80平方米左右的周轉(zhuǎn)房5年，符合馬斯洛需要層次理論第一層次的需要：生理的需要。學(xué)校與其簽訂長期就業(yè)合同，并解決配偶的工作安排和小孩的入學(xué)問題，符合第二個層次的需要：安全的需要。鼓勵教師以自己的知識、專長和技術(shù)成立學(xué)術(shù)團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè)，符合第三個層次的需要：社交的需要。對在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘為相應(yīng)學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人，或給予處級行政職務(wù)待遇，符合第四個層次的需要：尊重的需要。對能力和勝任感特別強的教師，學(xué)校另撥100萬元科研經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰，符合第五個層次的需要：自我實現(xiàn)的需要

42.決策的過程：①診斷問題（識別機會）；②明確目標；③擬訂方案；④篩選方案；⑤執(zhí)行方案；⑥評估效果

43.AA本題考查管理者的技能。類似生產(chǎn)車間班長這種基層管理者，其管理技能傾重于技術(shù)技能

44.組織內(nèi)部的事向管理要指的是整個企業(yè)在實施一系列措施的時候都離不開計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能。案例中的企業(yè)在不同階段側(cè)重于使用不同的管理職能，如在隨著股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化，公司不同程度的使用了計劃職能（體現(xiàn)在戰(zhàn)略計劃和人事計劃）和組織職能（體現(xiàn)在人事方面），在這兩個管理職能作用的過程中又體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和控制的作用，此外，新的管理團隊接管該企業(yè)，進行新一輪的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，所以說組織內(nèi)部的事向管理要

45.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

46.（1）雙因素理論是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責任感等。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿。（2）雙因素理論對企業(yè)管理的啟示是：①注意區(qū)分工作中的激勵因素和保健因素。保健因素雖不構(gòu)成激勵，只能防止不滿，但處理不當會帶來消極影響。管理者應(yīng)注意保健因素，消除員