銷(xiāo)售人員口才與人格魅力

李澤堯口才與人格魅力銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)系列5/7/20231作者：李澤堯著作權(quán)聲明本講稿相關(guān)內(nèi)容受著作權(quán)法律保護(hù)大部分內(nèi)容并已出版（《意識(shí)心理學(xué)》（西南交通大學(xué)教材1993年）、《中國(guó)人生存謀略》（四川人民出版社1999年））請(qǐng)勿復(fù)制、請(qǐng)勿用作商業(yè)目的、請(qǐng)勿。。。5/7/20232作者：李澤堯主編《跟單員工作手冊(cè)》2002年廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版主編《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》2002年廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版主編《企業(yè)自我診斷手冊(cè)》2002年廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版專(zhuān)著《中國(guó)人生存謀略》1999年四川人民出版社出版專(zhuān)著《人性與神性》簽約西南交通大學(xué)出版社出版專(zhuān)著《人生第二項(xiàng)修煉》簽約廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版專(zhuān)著《意識(shí)心理學(xué)》被列為大學(xué)教材專(zhuān)著《有效管理十八種技能》已接受廣東經(jīng)濟(jì)出版社約稿主編《企業(yè)降低成本的方法與實(shí)例》已接受廣東經(jīng)濟(jì)出版社約稿1993年4-7月客座主持四川經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)“熱線(xiàn)心理咨詢(xún)”節(jié)目編著企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程《企業(yè)管理與電腦化》、《我們需要什么樣的企業(yè)文化》、《如何做員工（外企員工面貌瀏覽）》、《管理有方---有效管理十八種技能》、《管理有方---外企管理方法瀏覽》、《工作心態(tài)建設(shè)（外企工作風(fēng)格瀏覽）》在多家企業(yè)講座反響強(qiáng)烈李澤堯著作及成果：5/7/20233作者：李澤堯1．

應(yīng)同濟(jì)大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)院之邀，為“上汽大眾銷(xiāo)售服務(wù)中心總經(jīng)理培訓(xùn)班”以《高層經(jīng)理人管理十八法》為題授課。2．

應(yīng)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)內(nèi)燃機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)之邀請(qǐng)?jiān)谏虾?guó)際展覽中心做題為《全球采購(gòu)環(huán)境下汽車(chē)零部件企業(yè)的新戰(zhàn)略與新對(duì)策》的演講3．

應(yīng)中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)、中大管理顧問(wèn)有限公司之邀，以中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問(wèn)身份在中山大學(xué)禮堂做以《經(jīng)理人如何緩解工作壓力》為題的沙龍之主講嘉賓。4．

應(yīng)邀主持中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)“企業(yè)綜合分析及策略制定模式”管理研討會(huì)5．

以本人著作《跟單員工作手冊(cè)》為基礎(chǔ)和方向，在東莞市智通人才市場(chǎng)開(kāi)設(shè)“跟單員實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”并擔(dān)任主講老師（2003年1月第一期班，2003年4月第二期班已結(jié)業(yè)）6．

華強(qiáng)本邦電器有限公司（xx千人）管理咨詢(xún)項(xiàng)目（xx萬(wàn)）首席顧問(wèn)李澤堯管理實(shí)踐案例(1)：5/7/20234作者：李澤堯6．

華強(qiáng)本邦電器有限公司（xx千人）管理咨詢(xún)項(xiàng)目（xx萬(wàn)）首席顧問(wèn)7．

鑫興工貿(mào)有限公司（年?duì)I業(yè)額近3億）績(jī)效考核體系顧問(wèn)8．

廣州市人事局“WTO與人力資源戰(zhàn)略”高級(jí)研修班“建立人力資源科學(xué)考核薪酬激勵(lì)機(jī)制的策略”主講嘉賓9．

皇朝家俬（香港）有限公司“企業(yè)管理與電腦化”培訓(xùn)導(dǎo)師10．上海寶鋼南方公司（廣州）企業(yè)文化診斷專(zhuān)案顧問(wèn)11．《民營(yíng)企業(yè)管理論壇》主講嘉賓、順德市勒流商會(huì)主辦12．廣州賽艾諾顧問(wèn)公司“企業(yè)總經(jīng)理讀書(shū)會(huì)”特聘導(dǎo)師13．廣州亨奴服裝有限公司（年銷(xiāo)售近兩億）“品質(zhì)意識(shí)”“品質(zhì)管理”培訓(xùn)師14．廣州惠邦實(shí)業(yè)有限公司《外企工作風(fēng)格瀏覽》培訓(xùn)師15．威宏模具有限公司（臺(tái)資）計(jì)件工資及成本核算電腦化系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人16．江門(mén)飛龍機(jī)械廠（港資）管理咨詢(xún)項(xiàng)目（30萬(wàn)）首席顧問(wèn)李澤堯管理實(shí)踐案例(2)：5/7/20235作者：李澤izeyao@21LIZEYAO@21CN.COM知識(shí)分享——請(qǐng)抄下來(lái)：5/7/20236作者：李澤堯口才與人格魅力若干問(wèn)題與訓(xùn)練方法

口才與人格魅力深度探討——投入與跳出課程構(gòu)成相關(guān)知識(shí)請(qǐng)見(jiàn)李澤堯?qū)Ｖ兑庾R(shí)心理學(xué)》（西南交通大學(xué)教材）、《中國(guó)人生存謀略》（四川人民出版社1999年出版）5/7/20237作者：李澤堯口才與人格魅力——作為勢(shì)能的魅力勢(shì)能動(dòng)能Money,Car,Creative,Humour,…五子登科代表過(guò)去發(fā)展空間代表未來(lái)財(cái)富加速爆發(fā)的時(shí)代財(cái)富的流動(dòng)加速5/7/20238作者：李澤堯內(nèi)容提要0。概述1?？诓排c創(chuàng)新思維方法2。一語(yǔ)雙關(guān)與《意識(shí)心理學(xué)》的投入與跳出3。人生心路歷程模型4。成功之路人才層次金字塔模型5?？诓庞?xùn)練幾大方法6。聽(tīng)眾口才挑戰(zhàn)5/7/20239作者：李澤堯關(guān)于魅力——人為魅力而活著——實(shí)利與人的浪漫性（三度空間、過(guò)程論）——“美是典型、是類(lèi)、是抽象”：距離美的原因——人性的成長(zhǎng)是最高意義上的進(jìn)步：財(cái)富的流動(dòng)性——有的人語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)里面就有“幽默、滑稽感”——語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)里面就有“土”的感覺(jué)——“她那一笑的時(shí)候，你就可以感覺(jué)到一種憨厚”——不知道抽煙的人當(dāng)然不了解煙的“滋味”——不會(huì)喝酒的人也區(qū)別不出酒的好壞——“土”在何處？“土”從何來(lái)？——誰(shuí)笑給大家看看？5/7/202310作者：李澤堯尊重（Y）操作、操縱你的水平(人格層次)X理論與Y理論5/7/202311作者：李澤堯思想行為按規(guī)則行事按邏輯思考人的自由在哪里？？——魅力所在空間不能學(xué)心理學(xué)？自由與必然。。。5/7/202312作者：李澤堯精情

Z。X生物

Y

社會(huì)觀念情感312名利0zY社會(huì)生物

X精神情感X澤堯理論：人類(lèi)生存三度空間——魅力的所在空間5/7/202313作者：李澤堯請(qǐng)問(wèn)：什么叫人格？——人格的含義人格的基本定義是：對(duì)已、自我的完美性的追求；人格是一個(gè)人的生存狀態(tài)；人格是一種人生的追求境界；本位

人本主義的，人性的完整性、真實(shí)性――人的幸福而言

外在

人格的影響力，人格魅力、他人的評(píng)價(jià)、對(duì)環(huán)境的意義、時(shí)間（歷史）意義5/7/202314作者：李澤堯澤堯理論：人格五坐標(biāo)模型☆人倫人格天倫人格意識(shí)心理學(xué)人格傳統(tǒng)心理學(xué)人格道德人格(創(chuàng)造性)(一致性)(社會(huì)性)(比較性)(本原性)若你沒(méi)有悟性和創(chuàng)造，你就是你“他媽的”！你不是你自己，而在于社會(huì)對(duì)你的評(píng)價(jià)你說(shuō)你行，你比誰(shuí)行？你別自以為是，心理學(xué)把你看得很清楚！好人一生平安，上帝愛(ài)著你5/7/202315作者：李澤堯澤堯理論：人格五坐標(biāo)模型全面透視人的價(jià)值與尊嚴(yán)指明了人格修煉的方向把日常矛盾、對(duì)立的價(jià)值判斷統(tǒng)一起來(lái)給予系統(tǒng)看待——“國(guó)民待遇”案例:誰(shuí)是第三者?人怎么能“接受自己”呢？“你太會(huì)自我保護(hù)了”5/7/202316作者：李澤堯☆裝腔作勢(shì)深度廣度心理邏輯素質(zhì)閱歷遣詞造句澤堯理論：口才五坐標(biāo)模型把話(huà)說(shuō)到別人心坎上去——真正的尊重他人的技巧！形式美，語(yǔ)言本身的藝術(shù)！感性的人會(huì)流連忘返牛皮不是吹的！別廢話(huà)連篇、言之無(wú)物換個(gè)角度去談，避實(shí)就虛，瞎編也能扳上幾句！-言之成理感性的人容易被你欺負(fù)！5/7/202317作者：李澤堯澤堯理論：心理邏輯幾大原理１。先“ＹＥＳ”而不能有“ＮＯ”——日本有專(zhuān)著２。此時(shí)無(wú)聲勝有聲——如何讓打磕睡的人醒來(lái)？３。關(guān)心度的層次性——同心圓、一語(yǔ)中的４。與事物的層次性相吻合——人人具有佛性５。圈內(nèi)圈外掛接的藝術(shù)——掛鉤原理６。故事比理論、理念吸引人——懶惰原理７。有趣比有用更重要——貪玩原理：觀察消費(fèi)者?。?。同樂(lè)同感同向——感性原理：不可對(duì)面而坐９。既來(lái)之則安之——感性原理：非（無(wú)）目的性１０。講清楚不等于聽(tīng)清楚——走神、留神原理１１。ＰＭＰ——從感性原理到馬屁原理１２。深入淺出——起點(diǎn)與終點(diǎn)吻合原理5/7/202318作者：李澤堯同濟(jì)大學(xué)授課：——開(kāi)課前點(diǎn)名――本人在同濟(jì)大學(xué)為上汽大眾全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理培訓(xùn)班上開(kāi)場(chǎng)即用了點(diǎn)名法。來(lái)聽(tīng)課的十五名總經(jīng)理、副總經(jīng)理在第一時(shí)間聽(tīng)到了他的名字從你的口中呼出，于是輕松甚至愉快地答應(yīng)和舉手致意。――就在這一呼一應(yīng)之間，就在這答應(yīng)和舉手致意之間，你同他們，他們同你，其間的距離就一下子拉近了。學(xué)生建議某沙龍的主持人：開(kāi)場(chǎng)前讓會(huì)員鼓掌讓大家“站起來(lái)！！”左右前后互相握手C交換名片）感性原理案例——“被迫參與”與“上了賊船”要旨：第一時(shí)間走到一起來(lái)，變“你我”為“我們”5/7/202319作者：李澤堯遣詞造句修煉有方１。模仿——收集好句子、句型：經(jīng)典句子收集，錄音機(jī)、放音機(jī)、復(fù)讀機(jī)２。深化、熟能生巧——寫(xiě)出來(lái)、表達(dá)出來(lái)、自我檢查３。濃縮——強(qiáng)化聽(tīng)成語(yǔ)４。投入與跳出——歧義自查５。反向表達(dá)：Ａ＋Ｂ＝１；Ａ＝１－Ｂ６。準(zhǔn)確性——嘗試刻?。狐c(diǎn)還是面７。完整性——看看幾個(gè)方向、因材教舞5/7/202320作者：李澤堯還有搞不定的嗎？全都搞定了嗎？如何問(wèn)你的手下？瞎子過(guò)街——排除法遣詞造句修煉有方——案例5/7/202321作者：李澤堯①經(jīng)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）和中國(guó)國(guó)家外專(zhuān)局授權(quán)，2001年（在）亞加達(dá)正式設(shè)立了“美國(guó)PMP廣州考試中心”，至今已為廣東輸送。。。管理精英。②（續(xù)前）在此基礎(chǔ)上，亞加達(dá)將。。。。相結(jié)合，推出國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班，為培養(yǎng)國(guó)際通用的管理人才鋪設(shè)了一條嶄新的道路，（也）為有志成為大型企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)人士打開(kāi)了一扇成功之門(mén)。③……所以我們不但在課程設(shè)計(jì)上推陳出新，重視實(shí)用，而且在師資配備上也特別要求在跨國(guó)公司的工作經(jīng)驗(yàn)，在（及）大型項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)的掌握。遣詞造句修煉有方——案例5/7/202322作者：李澤堯記得李澤堯嗎?亞加達(dá)MINIMBA報(bào)告會(huì)主講一小時(shí),歡迎您到場(chǎng)指導(dǎo).本周六下午一點(diǎn)半時(shí)代廣場(chǎng)七樓國(guó)際會(huì)議廳,電86184300預(yù)約見(jiàn)到名片想到你,亞加達(dá)MINIMBA報(bào)告會(huì)主講一小時(shí),李澤堯請(qǐng)您到場(chǎng)指導(dǎo).本周六下午一點(diǎn)半時(shí)代廣場(chǎng)七樓國(guó)際會(huì)議廳,電86184300預(yù)約遣詞造句修煉有方——案例5/7/202323作者：李澤堯口才訓(xùn)練要點(diǎn)——裝腔作勢(shì)1.

斷句：留足氣、字字清晰、聲聲入耳2.

運(yùn)氣：如何讓聲音變大，讓肚子發(fā)音3.

練聲：鐘的道理，氣往下壓，深呼吸“你是唱美聲的嗎？”藝術(shù)作品的留白“勢(shì)不可用盡”——?jiǎng)幽軇?shì)能兩條腿5/7/202324作者：李澤堯企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人才的競(jìng)爭(zhēng)而是。。。。澤堯理論：口才與創(chuàng)新思維方法——投入與跳出5/7/202325作者：李澤堯人才人才機(jī)制企業(yè)觀念企業(yè)人才政策操縱柄設(shè)備技術(shù)系統(tǒng)制度材料人澤堯理論：口才與創(chuàng)新思維方法——投入與跳出5/7/202326作者：李澤堯一語(yǔ)雙關(guān)與《意識(shí)心理學(xué)》的投入與跳出兩位先生一位小姐，小姐問(wèn)A“喜歡音樂(lè)嗎？”先生B答道：“喜歡，喜歡得都不考慮別人了”。顯然，這是把A將了一軍。好在A掌握了舌戰(zhàn)絕招---來(lái)上一個(gè)跳出：“朋友，在一位小姐面前，壞（了）我聲譽(yù)怎么好？”的確，A采用的是跳出話(huà)題之外的方法----5/7/202327作者：李澤堯投入與跳出生活實(shí)例作為舌戰(zhàn)絕招的跳出反饋回路《把話(huà)聽(tīng)清楚，聽(tīng)明白》“顧左右而言他”的跳出方法終究還落下了痕跡，還不是徹底的跳出方法。下面句子中問(wèn)一句“你在說(shuō)什么呀？”卻是一種比較徹底的跳出：《以退為進(jìn)》《跳出——閃避質(zhì)問(wèn)并削弱對(duì)方氣勢(shì)的方法》5/7/202328作者：李澤堯投入與跳出生活實(shí)例走出憨厚---作為人之靈性的跳出我們希望自己真實(shí)投入地生活著，但我們卻不希望自己憨厚?！兑粋€(gè)投入，一個(gè)跳出》<看市區(qū)圖:換個(gè)方位來(lái)看嗎?>跳出市區(qū),想象市區(qū)圖上各個(gè)地方的對(duì)應(yīng)方位,這應(yīng)該說(shuō)還是一種十分簡(jiǎn)單的智力訓(xùn)練,而,跳出自我,跳出人性,跳出自己的生命,這卻是一個(gè)人的大徹大悟5/7/202329作者：李澤堯投入與跳出生活實(shí)例是跳出好還是投入好？在你還沒(méi)意識(shí)到的時(shí)候，一句“謝謝夸獎(jiǎng)”的話(huà)卻已經(jīng)把人拒之千里了，你知道嗎？<義憤填膺的我很危險(xiǎn)>；<不便跳出的他人欣賞><沒(méi)有跳出就沒(méi)有創(chuàng)造>如果我們想站在小車(chē)?yán)锩嫱菩≤?chē),那將是不可想象或者是異想天開(kāi)的.同樣,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,站在湖心的船中,如果只是一個(gè)勁兒地作用于船本身,那么,我們也是很難靠岸的.這就是說(shuō),要改變某系統(tǒng)的狀態(tài),光站在系統(tǒng)之內(nèi)是不行的.5/7/202330作者：李澤堯投入與跳出生活實(shí)例“對(duì)”甲乙眼睛“錯(cuò)”“真”“假”對(duì)比而產(chǎn)生真假對(duì)錯(cuò)之分人是天性跳出的——<眼睛和耳朵----跳出性的感官>對(duì)比----跳出而產(chǎn)生真假對(duì)錯(cuò)之分有人把眼睛和耳朵所能欣賞的聲和色定義為高級(jí)享受,從而也把眼睛和耳朵說(shuō)成是高級(jí)感官5/7/202331作者：李澤堯試想想,那么一個(gè)唯物的大自然,通過(guò)進(jìn)化發(fā)展從而造化出人類(lèi)這樣一種有精神,對(duì)自然(包括他自己)有審視能力的主體出來(lái),這的確是十分奇妙的,請(qǐng)見(jiàn)圖.人類(lèi)精神進(jìn)化造化（主體）（客體）反視審評(píng)大自然包括人自身山川、草木、蟲(chóng)、魚(yú)、鳥(niǎo)、獸人、豬、馬、牛、羊突然有一天,人能夠跳出來(lái)審視他自己和他所處的環(huán)境5/7/202332作者：李澤堯跳出產(chǎn)生洞察力：“肯定”==“不肯定”肯定不肯定判斷事實(shí)不管是“肯定”還是“不肯定”，他們終究都只是“判斷”，而不是事實(shí)！相對(duì)事實(shí)而言，判斷是脆弱的-----于是，你的“肯定”也就等于“不肯定”了！-----這是《人生第二項(xiàng)修煉》中所說(shuō)的人性的悟性的含義之一種。初做主管的人，常常容易被主管“襲擊”：他會(huì)突然問(wèn)你一些關(guān)于你的部門(mén)內(nèi)工作上的事，問(wèn)你他交代的某件事進(jìn)度在哪里。而由于你剛剛上任不久，很多事情常常一下子反應(yīng)不過(guò)來(lái)，或者是實(shí)際上你根本不了解實(shí)際情況。于是你回答說(shuō)：“可能XXXX，應(yīng)該XXXX，”甚至你回答說(shuō)“一定XXXX，肯定XXXX，”也許你以為這樣就可以支撐一下了。5/7/202333作者：李澤堯人性的反饋回路

有輸入就有輸出：Y=f（X）人YXY=f（X）行為主義的黑箱方法與自然心理me出入人性在于他對(duì)環(huán)境與自己的關(guān)系有所認(rèn)識(shí)和控制投入與跳出的意識(shí)心理學(xué)解析5/7/202334作者：李澤堯反饋回路與主體精靈ImeI環(huán)境人類(lèi)精靈I能夠透視到自己（me）和環(huán)境的關(guān)系投入與跳出的意識(shí)心理學(xué)解析5/7/202335作者：李澤堯澤堯理論：意識(shí)心理學(xué)人性公式：我=I+meI=a+bi我們常常說(shuō)“要真實(shí)地面對(duì)自己”，那個(gè)面對(duì)我們自己的又是誰(shuí)呢？英語(yǔ)里面有Ｉ與ＭＥ之分別，哲學(xué)上有主體與客體之分別，日常生活中則有我們那無(wú)限跳出的精靈！鍛煉身體好！——大腦更需要鍛煉?。?/7/202336作者：李澤堯

Ime主動(dòng)的我------大寫(xiě)的我被動(dòng)的我、小寫(xiě)的我創(chuàng)造性的我環(huán)境的產(chǎn)物有意志的我無(wú)意志的我自由的我無(wú)奈的我唯意志、唯心唯環(huán)境，唯物“天上天下，唯我獨(dú)尊”“眾生平等”主體意識(shí)、人性的我、個(gè)性的我自我意識(shí)、沒(méi)有個(gè)性的我主體的我客體的我空的我實(shí)的我方向的我大小的我非實(shí)體性的我實(shí)體性的我人格心性肉體，雙手乃至大腦美學(xué)意義下的我道德意義下善的我（任性的我）（服從的我）超然的我（無(wú)需求）世俗的我（有需求“食色，性也！”）禪非禪目的性的我工具性的我“有頭腦”的我“有大腦沒(méi)頭腦”的我5/7/202337作者：李澤堯C—現(xiàn)象B—原因A—原因之原因BACBCA簡(jiǎn)化世界層次性——投入與跳出“事出有因”5/7/202338作者：李澤堯我我我我我我I自然心理境界II社會(huì)心理境界III內(nèi)心心理境界Ⅳ超然心理境界澤堯理論：人生心路歷程模型——人類(lèi)心理的歷程5/7/202339作者：李澤堯自然心理境界第I境界是一個(gè)人的I、me未分的自然心理境界，在這個(gè)境界下，人還沒(méi)有意識(shí)到自己同環(huán)境之關(guān)系這件事情，因而處在一種天真爛漫的兒童心理境界之下，他不懂得自己與環(huán)境及他人的關(guān)系是怎么回事，他也不知道別人對(duì)他的看法有如何重要，他只是有事才喜怒哀樂(lè)。條件反射是這個(gè)階段心理反應(yīng)的基本規(guī)律。

我5/7/202340作者：李澤堯第II境界是社會(huì)心理境界，在這個(gè)境界里，I與me相分別、并且相背離，即是說(shuō)，人已經(jīng)感受到了自己的被動(dòng)性的、被制約的一面me，或者在另一些時(shí)候，又感受到了主動(dòng)性的I的一面。這種時(shí)而偏于me、時(shí)而偏于I的心理分別是自我意識(shí)心理和主體意訓(xùn)似理。其具體表現(xiàn)是：時(shí)而自卑、膽怯，時(shí)而自負(fù)、輕狂；時(shí)而因me忘了I，時(shí)而因I而忘了me；時(shí)而在他人心目中去尋找自己的價(jià)值、捕風(fēng)捉影，時(shí)而妄自尊大；指點(diǎn)江山，……如此等等，不一而足。第II境界是社會(huì)心理境界主體意識(shí)心理下I與環(huán)境、他人的截然分離狀態(tài)環(huán)境他人●Me（自我）他人、環(huán)境自我意識(shí)心理下me與環(huán)境、他人相互包含、相互滲透5/7/202341作者：李澤堯如果再回過(guò)頭去看看前面圖所示的情形，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，自我意識(shí)心理和主體意識(shí)心理的確是一個(gè)人的I和me相背離的結(jié)果，請(qǐng)見(jiàn)圖示第II境界是社會(huì)心理境界——I與me的背離導(dǎo)致了心理的偏執(zhí)meI環(huán)境me環(huán)境I●me環(huán)境自我意識(shí)心理●主體意識(shí)心理5/7/202342作者：李澤堯進(jìn)入第III境界的內(nèi)心心理之后，人明確地意識(shí)到了自己的無(wú)奈的一面me或者自主的一面I，這是內(nèi)心的蘇醒，是一個(gè)人真正地認(rèn)識(shí)自己和環(huán)境的關(guān)系的開(kāi)始。在社會(huì)心理境界下，人還只是自發(fā)地以他的me的一面或I的一面去面對(duì)環(huán)境，而不會(huì)自覺(jué)地將之發(fā)展為一種信念?？墒?，內(nèi)心心理境界下人對(duì)于自己與環(huán)境關(guān)系的明確認(rèn)識(shí)，則有可能導(dǎo)致兩種極端的信念及心理，一是宗教意識(shí)心理，二是自主意識(shí)心理。當(dāng)一個(gè)人只是看到無(wú)奈的、大自然作用和決定的me的一面之時(shí)，他就可能將此種無(wú)奈發(fā)展而為一種極端的信念，即宗教意識(shí)，以及與之相應(yīng)的宗教意識(shí)心理人而完全放棄I。諸如宿命論、相信命運(yùn)，對(duì)人尋求感動(dòng)，以至于對(duì)天地尋求感動(dòng)，等等即是宗教意識(shí)和心理。當(dāng)一個(gè)人只是看到自主的一面I之時(shí)，他就可能違背自己的me去生活，違背現(xiàn)實(shí)的me的生命，從而又使自己的生命變得枯竭，這便是自主意識(shí)心理，它?？赡鼙憩F(xiàn)為過(guò)分的要強(qiáng)、倔強(qiáng)、執(zhí)著。宗教意識(shí)心理與自主意識(shí)心理吵一架幾天不開(kāi)心的車(chē)?yán)蠋?/7/202343作者：李澤堯澤堯理論：成功之路人才層次金字塔模型創(chuàng)新銳氣閱歷基本功經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新銳氣閱歷基本功經(jīng)驗(yàn)人才屬性金字塔5/7/202344作者：李澤堯是的，傳統(tǒng)社交的確是彬彬有禮，輕描淡寫(xiě)的---任何人在與人握手時(shí)的過(guò)于激動(dòng)----憨厚都是不被允許的---都是喪失人格的。握手在社交手冊(cè)上規(guī)定只允許用半個(gè)手掌進(jìn)行，而時(shí)間的長(zhǎng)短也要求你能夠“相機(jī)行事”----于是，你必須心有跳出地關(guān)注你的環(huán)境，揣摸他人的心思，把握分寸，以免失于憨厚A例----表現(xiàn)“投入”、“憨厚”：Ｂ例一一表現(xiàn)“跳出”、“彬彬有禮”：Ｃ例一一表現(xiàn)透明、慈祥：澤堯理論：投入與跳出三境界實(shí)例：張狂的采訪(fǎng)者與畏縮的被采訪(fǎng)人——存在狀態(tài)5/7/202345作者：李澤堯一、表現(xiàn)出憨厚－－投入姐夫個(gè)性木訥少言，與內(nèi)向的姐姐正好是一對(duì)，婚前二人同事三年，彼此雖然有意，卻沒(méi)有勇氣表白。后來(lái)在同事安排下，他們開(kāi)始約會(huì)了，一次，姐姐怯怯地問(wèn)：“為什么我們四目相對(duì)的時(shí)候，我總覺(jué)得你的眼睛里有很特別的東西”?！惴蚰樇t紅的：“你怎么知道我有砂眼的？不過(guò)請(qǐng)你放心，醫(yī)生說(shuō)差不多已痊愈?！倍⒈憩F(xiàn)出彬彬有禮－－跳出樓道上燈已經(jīng)熄了，大家都上床準(zhǔn)備睡覺(jué)。卻不知什么時(shí)候外面有一人在那念什么，好象是詩(shī)，開(kāi)始聲音不大，后來(lái)越來(lái)越覺(jué)很響－－大概是四周均沒(méi)聲音的緣故。寢室人都困，又不能入睡，大家建議讓誰(shuí)去把她趕走。我當(dāng)天正好看了本書(shū)，是有關(guān)心理學(xué)方面的，想試試書(shū)中所述方法。于是，我走出去，靜聽(tīng)了一分鐘，上去對(duì)她說(shuō)：“同學(xué)，打斷一下，請(qǐng)問(wèn)您念的什么詩(shī)，很好聽(tīng)，好象在哪聽(tīng)過(guò)的”。頓了一會(huì)，她說(shuō)“我知道了，打攪你們了，這就回去”。我對(duì)她說(shuō)：“謝謝！”她走到樓道上面又轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)說(shuō)：“你真會(huì)說(shuō)話(huà)”。投入與跳出三境界5/7/202346作者：李澤堯不懂得跳出的時(shí)候，我們很容易失于憨厚《“謝謝您的好意――一句刻薄的話(huà)》；《內(nèi)外都跳出：彬彬有禮》《老太婆、姑娘、德國(guó)人“投入”，羅馬尼亞人“跳出”》入出兩便——透明、慈祥：禪的生活是不受打擾的生活，洞察、透明〈空明〉某日，我曾站于人民商場(chǎng)前的立交橋上，邊曬太陽(yáng)邊看著橋下?lián)頂D的人流、車(chē)流，頗有一種超然于物外感。今日想之，又惶惶不安。既然可以說(shuō)“我站在橋上看風(fēng)景”，那么“看風(fēng)景人在樓上看我”也成立，如此還可引出“風(fēng)景從四面八方看我”。分析如下：。。。。。。投入與跳出三境界5/7/202347作者：李澤堯每個(gè)人的心思。無(wú)外乎那么三四種，于是，由兩個(gè)人湊在一起構(gòu)成的公關(guān)情景也便不過(guò)十來(lái)種罷了。把握了這十來(lái)種典型情景，公關(guān)對(duì)你來(lái)說(shuō)還會(huì)難嗎？討論：賄賂者是否有面子？如何保全？你去賄賂別人，表面看來(lái)，這是被動(dòng)，但如果你仔細(xì)想想，你卻是在操縱他——因?yàn)?，你在以隨賂為手段去達(dá)到自己的目的。澤堯理論：公關(guān)四層次十情景5/7/202348作者：李澤堯人格脫落與性格開(kāi)朗在勸酒中，常見(jiàn)的――也是最難拒絕的方法是：“好歹把這一懷喝下――不喝了這懷，就是看不起兄弟了――”。人格牽涉：把人格和面子與某事物聯(lián)系起來(lái)人格脫落：把人格和具體的行為言語(yǔ)分開(kāi)你能夠自嘲----能夠同自己開(kāi)玩笑嗎？如果一個(gè)無(wú)法把自己的人格同自己身體或具體的某個(gè)言行相分開(kāi)，我們?cè)趺纯梢云谕麑?duì)自己開(kāi)玩笑呢？如果人格沒(méi)有脫落出來(lái)，你去開(kāi)他的玩笑葉他就會(huì)“敏感”而與你“認(rèn)真”、導(dǎo)致生氣。人格脫落與人際關(guān)系：《下海討論中的人格跳出》人格脫落的例子：《I，ME分離與幽默》你會(huì)被別人的激將法所操縱嗎？澤堯理論：Ｉ與ＭＥ之別，人性升華的法門(mén)5/7/202349作者：李澤堯一、乘巧：一顆靈動(dòng)的心二、妖精的藝術(shù)：三、什么叫妖精？：《什么叫妖精》妖精是一個(gè)人的心靈之純心靈存在的狀態(tài)：“你瞧，她把手伸過(guò)來(lái)了，于是我們?cè)噲D把她擁抱----可是，雙臂合擾來(lái)所能捕捉住的卻僅僅是她的笑聲------”是的，妖精是一個(gè)人的心靈的純粹心靈的存在狀態(tài)。澤堯理論：妖精的藝術(shù)5/7/202350作者：李澤堯人之為人，一個(gè)人之所以是他自己，并不在他那些偏狹的脾氣構(gòu)成的所謂的“性格”上面，而是在于，他在環(huán)境中能夠獨(dú)立地思考和創(chuàng)造，能夠真正獨(dú)立地?fù)碛幸粋€(gè)屬于自己的內(nèi)心世界。“情人眼里出西施”，一位丑女子竟可被當(dāng)作美人來(lái)陶醉和觀賞，原因只在于，一個(gè)人的心已被情人所俘虜。人格特質(zhì)I:一個(gè)人身心之核心和質(zhì)點(diǎn)《直指人心、最高的美學(xué)：人格藝術(shù)法寶》人格藝術(shù)法寶運(yùn)用舉例：妖精法；透明法；人格法：義正辭嚴(yán)：讓人口不服但卻心服，喜怒笑罵皆成文章澤堯理論：人格特質(zhì)I——人性開(kāi)發(fā)之契機(jī)5/7/202351作者：李澤堯要你一顆心小姐在意的是你對(duì)她的在意：要你一個(gè)心理取向：《你干嗎跟小姐說(shuō)你有痔瘡呢？》二、只求你放在心上：事情本身并不重要----《你不可以把腰彎一下嗎？》在衣飾打扮上，目前人們時(shí)興精致！藝術(shù)是直指人心的藝術(shù)，打扮也是直指人心的藝術(shù)，它為什么一定要去模仿、影射自然呢？人心的創(chuàng)造性要求我們，只有通過(guò)創(chuàng)造性才能去展示人心和打動(dòng)人心。人格心性Ｉ：人性獨(dú)有的一種真實(shí)妖冶：投入與跳出心性的杰作，創(chuàng)造的真實(shí)；女子關(guān)鍵時(shí)候的一句“你真傻”充滿(mǎn)著誘感力。男子的進(jìn)一步行動(dòng)使女子的陰謀得逞。這就是妖冶的定義了吧。僅僅出于羞怯的含蓄是一種小氣（也許小家碧玉式的女子應(yīng)當(dāng)如此），而有意識(shí)地以美感為原則的含蓄卻是一種妖冶。人格特質(zhì)I：人性開(kāi)發(fā)之契機(jī)

5/7/202352作者：李澤堯一位女子問(wèn)我如何才叫溫柔——因?yàn)樗f(shuō)別人都怪她不溫柔，于是我教她一個(gè)絕招，你對(duì)男子的拒絕，應(yīng)該是行動(dòng)而不應(yīng)該是語(yǔ)言。的確，語(yǔ)言是跳出的，語(yǔ)言是搬用標(biāo)準(zhǔn)件的，而無(wú)聲的行動(dòng)卻是一種投入的，溫柔的東西，至少，不會(huì)象標(biāo)準(zhǔn)件那樣冷峻和嚴(yán)肅——在許多時(shí)候，我們的跳動(dòng)是無(wú)意識(shí)的——在我們還不知道的時(shí)候我們就具有了跳出。這種跳出是潛移默化的結(jié)果，但它也給我們引來(lái)許多困惑而又無(wú)法自知。因此，應(yīng)該通過(guò)某種方法把這種跳出自覺(jué)化，這才是恢復(fù)了跳出的本來(lái)面目的這才可以洞明自己，從而除去其中雜質(zhì)。一位女子問(wèn)我如何才叫溫柔5/7/202353作者：李澤堯從主動(dòng)性和能動(dòng)性中體會(huì)人的自由意志：〈〈你有權(quán)利〉〉1。說(shuō)“我不在乎”2。辯護(hù)你的行為而不提出理由或借口3。說(shuō)“我不了解”4。改變你的主意5。判斷你是否沒(méi)法解決人家的問(wèn)題6。犯錯(cuò)，并對(duì)犯錯(cuò)負(fù)責(zé)7。在應(yīng)付人家以前不依賴(lài)他的善意8。說(shuō)我不知道9。在作決定時(shí)不合邏輯10。判斷你的行為、思想及感情，并對(duì)它們的發(fā)生和后果負(fù)責(zé)澤堯理論：以I為核心的自由意志——人的超邏輯系統(tǒng)

5/7/202354作者：李澤堯當(dāng)我騎車(chē)在街道上不緊不慢地遛達(dá)時(shí)，看到了迎面而來(lái)的許多面孔和眼神，猛然間我特別地注意到，人們雖然都能在不同程度上懂得禮節(jié)，客套，說(shuō)一說(shuō)違心的話(huà)，甚至也做一些虧心的事，但是你看那過(guò)往的行人，你注意他們那雙眼睛----是的，那雙眼睛！有的眼睛里充溢傲慢，而另一些眼神充滿(mǎn)謙，有人的眼睛游移而富于心計(jì)，有人的眼睛卻充滿(mǎn)赤誠(chéng)。從中我看到，那許多的人兒，借助他們自己那雙特定的眼睛----眼神，看到了自己的世界，他會(huì)帶著他自