員工關(guān)系處理優(yōu)化

員工關(guān)系處理優(yōu)化第一頁(yè)，共五十二頁(yè)。課堂公約放開心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)快樂(lè)學(xué)習(xí)慎打手機(jī)第二頁(yè)，共五十二頁(yè)。一、體力型勞動(dòng)者的管理智慧二、知識(shí)型勞動(dòng)者的管理智慧我國(guó)員工關(guān)系管理哲學(xué)智慧……近期全國(guó)總工會(huì)下發(fā)文件《關(guān)于加強(qiáng)基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理的通知》第三頁(yè)，共五十二頁(yè)。員工關(guān)系其實(shí)：簡(jiǎn)單可依賴……有效知識(shí)技能反官僚主義健康勞資關(guān)系把話說(shuō)透，把愛(ài)給足第四頁(yè)，共五十二頁(yè)。模塊一模塊二模塊三處理優(yōu)化認(rèn)知處理優(yōu)化技能處理優(yōu)化策略目錄頁(yè)員工關(guān)系第五頁(yè)，共五十二頁(yè)。模塊一模塊二模塊三處理優(yōu)化認(rèn)知過(guò)渡頁(yè)員工關(guān)系第六頁(yè)，共五十二頁(yè)。這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代…………第七頁(yè)，共五十二頁(yè)。第八頁(yè)，共五十二頁(yè)。1創(chuàng)業(yè)期2成長(zhǎng)期3成熟期4蛻變期企業(yè)發(fā)展階段第九頁(yè)，共五十二頁(yè)。第十頁(yè)，共五十二頁(yè)。自理能力自控能力第十一頁(yè)，共五十二頁(yè)。優(yōu)秀是一種習(xí)慣！第十二頁(yè)，共五十二頁(yè)。助人型平和型完美型成就型理智型疑惑型活躍型領(lǐng)袖型心區(qū)腹區(qū)腦區(qū)自我型第十三頁(yè)，共五十二頁(yè)。和諧員工關(guān)系的好處贏得人才、留住人才預(yù)防和降低用工風(fēng)險(xiǎn)降低企業(yè)用工成本提升企業(yè)管理效率提升企業(yè)自主品牌第十四頁(yè)，共五十二頁(yè)。經(jīng)典人力資源管理的關(guān)鍵：人崗匹配第十五頁(yè)，共五十二頁(yè)。“五好”企業(yè)第十六頁(yè)，共五十二頁(yè)。1.收入好2.前途好3.機(jī)遇好4.心情好5.氛圍好第十七頁(yè)，共五十二頁(yè)。第十八頁(yè)，共五十二頁(yè)。模塊一模塊二模塊三處理優(yōu)化技能過(guò)渡頁(yè)員工關(guān)系第十九頁(yè)，共五十二頁(yè)。有力提問(wèn)啟發(fā)思考的技術(shù)第二十頁(yè)，共五十二頁(yè)。有力提問(wèn)的3個(gè)特點(diǎn)開放式未來(lái)導(dǎo)向如何型封閉式過(guò)去導(dǎo)向?yàn)槭裁?2345678910第二十一頁(yè)，共五十二頁(yè)。開放式問(wèn)題范例元芳，你怎么看？你的目標(biāo)是什么？如何實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？你的挑戰(zhàn)/資源有哪些？還有哪些方法呢？（還有呢？）可能的方法是什么？最好的/最重要的是什么？何時(shí)/何地/何人開始行動(dòng)？第二十二頁(yè)，共五十二頁(yè)。未來(lái)導(dǎo)向問(wèn)題范例你希望未來(lái)達(dá)成的結(jié)果是什么？下一步你準(zhǔn)備如何行動(dòng)呢？你的目標(biāo)達(dá)成以后，會(huì)是怎樣?。咳绻愠掷m(xù)這樣行動(dòng)，三個(gè)月之后會(huì)有什么不同？如果這個(gè)決定最終被證明是有價(jià)值的，那么一年后你將會(huì)體驗(yàn)到的最重要的價(jià)值的是什么？當(dāng)你退休的時(shí)候，你會(huì)怎樣看待這個(gè)階段的變化呢？你會(huì)告訴現(xiàn)在的你什么呢？第二十三頁(yè)，共五十二頁(yè)。如何型問(wèn)題范例為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，你將如何去做呢？你將如何應(yīng)對(duì)目前的挑戰(zhàn)？如何拿到你想要的結(jié)果？你如何開始第一步？如果***會(huì)給你一個(gè)建議的話，會(huì)如何做呢？如果***足夠的話，你會(huì)如何做呢？你的下屬/領(lǐng)導(dǎo)/客戶會(huì)如何看待這個(gè)情況呢？第二十四頁(yè)，共五十二頁(yè)。寫出5個(gè)有力提問(wèn)我真的要好好思考一下，是否應(yīng)該繼續(xù)留在這個(gè)公司里。前不久進(jìn)行的管理培訓(xùn)中，講師叫我想象一下10年之后我自己的形象，我真的感到了茫然。我真的要把時(shí)間耗費(fèi)在自己都不怎么喜歡的工作上嗎？其實(shí)，我是想趁早給自己選擇另外一條路，但又缺乏自信。練習(xí)第二十五頁(yè)，共五十二頁(yè)。Good!付諸行動(dòng)的技術(shù)有效反饋第二十六頁(yè)，共五十二頁(yè)。積極性反饋和發(fā)展性反饋是指增強(qiáng)被指導(dǎo)者自信心的贊揚(yáng)和認(rèn)可。積極性反饋是指具體指出被指導(dǎo)者需要改善的地方。發(fā)展性反饋第二十七頁(yè)，共五十二頁(yè)。能夠記住每位員工的名字。在感恩節(jié)幫助搬運(yùn)行李。能夠給每個(gè)人一個(gè)kiss(我們指的是每個(gè)人)。能夠傾聽(tīng)。運(yùn)營(yíng)世界上唯一的一家盈利的大型航空公司。在節(jié)日晚會(huì)上唱歌。每年只唱一次。允許大家穿著短褲和休閑裝上班。騎哈雷摩托上班。是朋友，不僅是老板。HerbertD.Kelleher第二十八頁(yè)，共五十二頁(yè)。Action行為Impact影響Appreciation

欣賞和感謝積極性反饋的要領(lǐng)第二十九頁(yè)，共五十二頁(yè)。練習(xí)YouAreGREAT!親愛(ài)的：（簽名）第三十頁(yè)，共五十二頁(yè)。發(fā)展性反饋的要領(lǐng)Desiredbehaviour期待的結(jié)果具體表達(dá)對(duì)今后的期待的行為/結(jié)果Impact影響那些行動(dòng)/話導(dǎo)致了什么樣的結(jié)果/影響？Behaviour行為他做了哪些事或說(shuō)了哪些話？指出對(duì)象是具體的行動(dòng)，而不是人。第三十一頁(yè)，共五十二頁(yè)。案例:下屬的報(bào)告里有錯(cuò)誤連這樣簡(jiǎn)單的事情都做不好嗎？

有這么多的錯(cuò)別字，眼睛是干什么用的？

下不為例，明白了嗎！(B)我發(fā)現(xiàn)報(bào)告書里有5處打字錯(cuò)誤。(I)這些錯(cuò)誤會(huì)降低報(bào)告內(nèi)容的可信度，也影響了你的工作績(jī)效。(D)下次提交報(bào)告之前，請(qǐng)多核對(duì)一遍，確保文字100%準(zhǔn)確。第三十二頁(yè)，共五十二頁(yè)。第三十三頁(yè)，共五十二頁(yè)。寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無(wú)意，望天空云卷云舒。第三十四頁(yè)，共五十二頁(yè)。特殊群體管理技巧第三十五頁(yè)，共五十二頁(yè)。核心員工管理——留住1、重視辭職離職事件。2、處理好人才的跳槽和制約問(wèn)題。3、建立有效的績(jī)效考核制度問(wèn)題。4、處理好人才的內(nèi)部提拔和外部引進(jìn)問(wèn)題。5、采取多種激勵(lì)措施穩(wěn)定人才。6、以“鼓勵(lì)冒尖”的原則穩(wěn)定員工隊(duì)伍。7、尊重員工意見(jiàn)。互聯(lián)網(wǎng)難民第三十六頁(yè)，共五十二頁(yè)。女職工管理——保護(hù)平等就業(yè)，同工同酬禁止安排重體力活和有毒有害作業(yè)“四期”女工特殊保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)移民第三十七頁(yè)，共五十二頁(yè)。新生代員工管理——關(guān)注安排工作時(shí)賦予意義，講為什么安排工作時(shí)指導(dǎo)他們，幫助提高安排工作時(shí)適度授權(quán)，放手小空間包容他們“一心多用”沒(méi)有統(tǒng)一型號(hào)、指尖上的一代、“我喜歡、我想要”、自我意識(shí)覺(jué)醒互聯(lián)網(wǎng)原住民第三十八頁(yè)，共五十二頁(yè)。打開潘朵拉的話匣子第三十九頁(yè)，共五十二頁(yè)。贊美要具體感謝要大聲想法要傾聽(tīng)信息要透明反饋要及時(shí)分享要坦誠(chéng)名字要牢記第四十頁(yè)，共五十二頁(yè)。模塊一模塊二模塊三處理優(yōu)化策略過(guò)渡頁(yè)員工關(guān)系第四十一頁(yè)，共五十二頁(yè)。雇主品牌第四十二頁(yè)，共五十二頁(yè)。溝通三字經(jīng)第四十三頁(yè)，共五十二頁(yè)。員工代，要溝通；填代溝，填真空；說(shuō)真話，說(shuō)人話；講平等，講尊重；會(huì)上講，會(huì)后聊；有活力，有魅力；多鼓勵(lì)，多引導(dǎo)；開言路，開思路；重傾聽(tīng)，重緩沖；促社交，促表達(dá)；溝為標(biāo)，通為本；可期待，員工代。第四十四頁(yè)，共五十二頁(yè)。案例下面的匯報(bào)好嗎？

董事長(zhǎng)好！劉經(jīng)理來(lái)電話說(shuō)系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)狀況，4點(diǎn)鐘他無(wú)法參加會(huì)議了。小張說(shuō)他晚一點(diǎn)開會(huì)沒(méi)關(guān)系，明天再開也可以，但最好別11：30之前開?？墒菚?huì)議室明天已經(jīng)被別人預(yù)訂了，但星期五是空著的。王總的秘書說(shuō)，王總明天需要很晚才能從外地出差回來(lái)。我建議把會(huì)議的時(shí)間定在星期五的10點(diǎn)比較合適，您看行嗎？第四十五頁(yè)，共五十二頁(yè)。與時(shí)俱進(jìn)的激勵(lì)第四十六頁(yè)，共五十二頁(yè)。互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新有權(quán)不任性因人而異透明化/可視化第四十七頁(yè)，共五十二頁(yè)。結(jié)語(yǔ)：?jiǎn)T工關(guān)系處理優(yōu)化方案倡導(dǎo)以人為本的人力資源管理理念構(gòu)建多角度員工關(guān)系管理體系建立全方位的員工激勵(lì)機(jī)制完善有效溝通的內(nèi)部溝通機(jī)制保障員工利益體制12345第四十八頁(yè)，共五十二頁(yè)。世界是平面的科技是給力的男女是平等的決策是快速的工作是流動(dòng)的觀念是多元的品牌是內(nèi)外的“新常態(tài)”下的員工關(guān)系管理第四十九頁(yè)，共五十二頁(yè)。和諧員工管理信，請(qǐng)深深信！愛(ài)，請(qǐng)深深愛(ài)！第五十頁(yè)，共五十二頁(yè)。THANKS！用實(shí)力演繹生命夢(mèng)想用魅力譜寫人生佳話第五十一頁(yè)，共五十二頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)員工關(guān)系。把話說(shuō)透，把愛(ài)給足。贏得人才、留住人才。何時(shí)/何地/何人開始行動(dòng)。你會(huì)告訴現(xiàn)在的你什么呢。如果***會(huì)給你一個(gè)建議的話，會(huì)如何做呢。如果***足夠的話，你會(huì)如何做呢。你的下屬/領(lǐng)導(dǎo)/客戶會(huì)如何看待這個(gè)情況呢。積極性反饋和發(fā)展性反饋。能夠給每個(gè)人一個(gè)kiss(我們指的是每個(gè)人)