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文檔簡介

三級綜合醫(yī)院等級復(fù)評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略郭春蕊上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院2012年3月三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略報告提綱一、三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)解讀二、三級綜合醫(yī)院評審方法解析三、三級綜合醫(yī)院評審中主要問題四、迎接評審的應(yīng)對策略三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略一、三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)解讀1、評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則基本結(jié)構(gòu)

共設(shè)置7章73節(jié)378條標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)測指標(biāo)第一章至第六章各章節(jié)的條款分布章節(jié)條款核心條款(★)第一章堅持醫(yī)院公益性631334第二章醫(yī)院服務(wù)833385第三章患者安全1025264第四章醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進2716337927第五章護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進530532第六章醫(yī)院管理11601076合計6734263648第七章共6節(jié)36條監(jiān)測指標(biāo),用于對醫(yī)院運行、醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的監(jiān)測與追蹤評價三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略2、評審分類指標(biāo)構(gòu)成第一章堅持醫(yī)院公益性

一、醫(yī)院設(shè)置、功能和任務(wù)符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置

規(guī)劃的定位和要求

二、醫(yī)院內(nèi)部管理機制科學(xué)規(guī)范

三、承擔(dān)公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機構(gòu)對口協(xié)作等政府指令性任務(wù)

四、應(yīng)急管理

五、臨床醫(yī)學(xué)教育

六、科研及其成果推廣第二章醫(yī)院服務(wù)

一、預(yù)約診療服務(wù)

二、門診流程管理

三、急診綠色通道管理

四、住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科服務(wù)流程管理

五、基本醫(yī)療保障服務(wù)管理

六、患者的合法權(quán)益

七、投訴管理

八、就診環(huán)境管理三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略第三章患者安全

一、確立查對制度,識別患者身份

二、確立在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序、步驟

三、確立手術(shù)安全核查制度,防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)后

發(fā)生錯誤

四、執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,落實醫(yī)院感染控制的基本要求

五、特殊藥物的管理,提高用藥安全

六、臨床“危急值”報告制度

七、防范與減少患者跌倒、墜床等意外事件發(fā)生

八、防范與減少患者壓瘡發(fā)生

九、妥善處理醫(yī)療安全(不良)事件

十、患者參與醫(yī)療安全

三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略一、質(zhì)量與安全管理組織

二、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進

三、醫(yī)療技術(shù)管理

四、臨床路徑與單病種質(zhì)量管理

與持續(xù)改進

五、住院診療管理與持續(xù)改進

六、手術(shù)治療管理與持續(xù)改進

七、麻醉管理與持續(xù)改進

八、急診管理與持續(xù)改進

九、重癥醫(yī)學(xué)科管理與持續(xù)改進

十、感染性疾病管理與持續(xù)改進

十一、中醫(yī)管理與持續(xù)改進

十二、康復(fù)治療管理與持續(xù)改進

十三、疼痛治療管理與持續(xù)改進、十四、精神科疾病的管理與持續(xù)改進(可選)十五、藥事和藥物使用管理與持續(xù)改進十六、臨床檢驗管理與持續(xù)改進十七、病理管理與持續(xù)改進十八、醫(yī)學(xué)影像管理與持續(xù)改進十九、輸血管理與持續(xù)改進二十、醫(yī)院感染管理與持續(xù)改進二十一、介入診療管理與持續(xù)改進二十二、血液凈化管理與持續(xù)改進二十三、臨床營養(yǎng)管理與持續(xù)改進二十四、醫(yī)用氧艙管理與持續(xù)改進(可選)二十五、放射治療管理與持續(xù)改進(可選)二十六、其他特殊診療管理與持續(xù)改進二十七、病歷(案)管理與持續(xù)改進第四章醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略第五章護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進

一、確立護理管理組織體系

二、護理人力資源管理

三、臨床護理質(zhì)量管理與改進

四、護理安全管理

五、特殊護理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測第六章醫(yī)院管理

一、依法執(zhí)業(yè)

二、明確管理職責(zé)與決策執(zhí)行機制,實行管理問責(zé)制

三、依據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù),確定醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和中長期發(fā)展規(guī)劃

四、人力資源管理

五、信息與圖書管理

六、財務(wù)與價格管理

七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理

八、后勤保障管理

九、醫(yī)學(xué)裝備管理

十、院務(wù)公開管理

十一、醫(yī)院社會評價三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略第七章日常統(tǒng)計學(xué)評價

第一節(jié)醫(yī)院運行基本監(jiān)測指標(biāo)

第二節(jié)住院患者醫(yī)療質(zhì)量與安全監(jiān)測指標(biāo)

第三節(jié)單病種質(zhì)量指標(biāo)

第四節(jié)重癥醫(yī)學(xué)(ICU)質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)

第五節(jié)合理用藥監(jiān)測指標(biāo)

第六節(jié)醫(yī)院感染控制質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略3、評審重點(1)急危重癥患者就診管理:預(yù)檢、分診管理;救治預(yù)案反應(yīng)能力;重點病種流程規(guī)范;緊急搶救及急會診(2)費用控制管理:醫(yī)保患者費用管理;藥品占總收入比例(3)患方知情權(quán)和選擇權(quán):

醫(yī)患溝通制度;維護患者權(quán)益;各項告知;滿意度調(diào)查三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(4)投訴管理:糾紛處置預(yù)案;專職接待部門及人員;投訴處理;

第三方調(diào)解(5)嚴格執(zhí)行查對制度:患者身份識別;標(biāo)本、給藥、輸血識別核對;術(shù)前

患者、部位及術(shù)式核對(6)關(guān)鍵交接流程管理:產(chǎn)房、新生兒室、手術(shù)室、ICU等病人交接手續(xù)(7)腕帶識別管理:制度及使用情況三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(8)急危重患者搶救:執(zhí)行醫(yī)囑;病史記錄(9)手術(shù)安全核查:術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、巡回護士

三方核查記錄(10)手術(shù)部位識別管理:制度;標(biāo)識(11)手衛(wèi)生管理:監(jiān)管;流程;記錄(12)毒、麻、精、放等特殊藥品管理:制度;標(biāo)識;規(guī)范三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(13)“危急值”報告管理:制度;流程;記錄;評估(14)預(yù)防減少患者跌倒:制度;預(yù)案;處置;流程;警示標(biāo)志;自查記錄(15)防范與減少患者壓瘡發(fā)生:制度;預(yù)案;處理流程;自查記錄(16)主動報告醫(yī)療安全不良事件:

制度;流程;途徑;記錄;評估(17)協(xié)助患方正確理解、選擇治療方案:疾病防治、輸血等知識宣教三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(18)建立醫(yī)療質(zhì)量管理組織:質(zhì)量、倫理、藥事、院感、病案、輸血和護理質(zhì)

量管理委員會;條例;會議記錄;會議頻率(至

少2次/年)(19)建立醫(yī)療質(zhì)量管理體系:目標(biāo);方案;工作研究;工作措施;與科主任簽

訂責(zé)任書(20)臨床醫(yī)技科室質(zhì)量管理:科室質(zhì)量管理小組;科室質(zhì)量管理工作目標(biāo)和計

劃;科室自評定向醫(yī)院報告(21)醫(yī)療質(zhì)量管理制度:制度更新完善;六本臺賬(交接班、疑難、危重、

死亡、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、差錯登記本)

三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(22)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進:建立監(jiān)控指標(biāo);過程管理;定期評價;改進措施;

科室溝通;醫(yī)技科室征求臨床科室意見;重點部

門與崗位工作人員職責(zé)(23)醫(yī)療風(fēng)險管理:制度;流程;培訓(xùn);檢查(24)手術(shù)分級管理:分級授權(quán)制度;考評與授權(quán);院內(nèi)公示情況(25)院感重點部門管理:

手術(shù)室、ICU、產(chǎn)房、供應(yīng)室、內(nèi)鏡室、血透室、

導(dǎo)管室等重點部門分區(qū)布局合理;管理措施

三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(26)醫(yī)院感染監(jiān)測:制定預(yù)防下呼吸道感染、手術(shù)部位感染、導(dǎo)尿管

感染等控制措施;院感報告預(yù)案;院感監(jiān)測設(shè)施;

院感現(xiàn)患率不超過10%;對突出問題的控制措施(27)消毒隔離管理:符合規(guī)范要求(28)門診質(zhì)量管理:

制度、崗位職責(zé)齊全;首診負責(zé)制;醫(yī)療文書管理(29)急診人員資質(zhì)與配置:急診醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、考核記錄;科主任副高以上職

稱;護士長主管護士以上職稱;急診醫(yī)生護士符合

資質(zhì)要求;搶救室醫(yī)護人員熟練掌握搶救設(shè)備三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(30)急診科室質(zhì)量管理:

制度;崗位職責(zé);規(guī)范流程;質(zhì)量講評(31)急救設(shè)施和藥品管理:急救設(shè)備配置齊全且呈備用狀態(tài);設(shè)備調(diào)配制度

與程序;急診通訊聯(lián)絡(luò)(32)落實三級查房、規(guī)范診療行為:

制度齊全;住院指征明確;合理使用藥品、血制

品、營養(yǎng)品等;病史書寫規(guī)范;醫(yī)患溝通(33)手術(shù)質(zhì)量管理:制度;崗位職責(zé);診療規(guī)范;操作常規(guī);重大手

術(shù)報告;定期評價手術(shù)質(zhì)量;職能部門監(jiān)管措施;

主動報告手術(shù)醫(yī)療安全事件

三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(34)擇期手術(shù)管理:

制度、流程;風(fēng)險評估;手術(shù)方案;術(shù)前檢查、

討論、小結(jié)、告知及記錄;(35)“非計劃”再次手術(shù)管理:

監(jiān)管、分析、反饋、制度(36)麻醉病情評估:麻醉前評估制度、流程、記錄;術(shù)前、術(shù)后麻醉

訪視記錄(37)重癥醫(yī)學(xué)科人員資質(zhì)管理:

醫(yī)護人員配置;技術(shù)能力;儀器設(shè)備使用熟練(38)重癥醫(yī)學(xué)科收住病種和管理:

收治范圍、標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)出程序;“危重程度評分”

三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(39)處方管理和用藥安全:

處方項目齊全、規(guī)范、簽名、審核、咨詢、點評(40)輸血管理:制度、流程、監(jiān)控、貯存、輸血材料管理(41)病案輸血質(zhì)量管理:管理制度;入院錄、首次病程錄、病程錄及時、

完整、準(zhǔn)確,醫(yī)師簽名及時間,符合病歷書寫規(guī)范(42)護理人員配置:護士占衛(wèi)技人員比例;一線護士占護士比例;護士

與實際開放床位比例;病房護士與實際開放比例;ICU護士與實際開放床位比例;手術(shù)室護士與手術(shù)

臺比例等三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(43)護理重點部門、重點環(huán)節(jié)管理:重點部門管理制度、管理流程;病人轉(zhuǎn)移護理交接

記錄;標(biāo)本采集與運輸規(guī)范;“危急值”報告和處

理流程(44)危重患者護理常規(guī):制訂常規(guī);護理記錄;護士及時判斷患者病情變化

并報告(45)護理操作及常見病發(fā)癥預(yù)防和處理:

熟練掌握口腔護理、靜脈輸液、各種注射、鼻飼等;

病發(fā)癥的預(yù)防與處理措施(46)依法開展診療活動:無違法、違規(guī)、違紀事件;不擅自開展三類醫(yī)療技

術(shù);有全院性法律法規(guī)和執(zhí)行記錄三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(47)院長管理責(zé)任制:院長主要精力用于醫(yī)院管理;領(lǐng)導(dǎo)班子每年兩次專

題研究醫(yī)療質(zhì)量與行政查房制度;總值班制度;醫(yī)

院管理人員職業(yè)化(48)院科兩級負責(zé)制:每年院科簽訂目標(biāo)責(zé)任管理文件,突出質(zhì)量和安全;

院長定期召開科主任例會或職能部門聯(lián)系會議,協(xié)

調(diào)工作;實行管理問責(zé)制;臨床醫(yī)技科室每月上報

質(zhì)量自查表(49)人力資源配備:衛(wèi)生技術(shù)人員配置及結(jié)構(gòu);院外聘用人員按規(guī)定注冊三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(50)衛(wèi)技人員資質(zhì)管理:建立執(zhí)業(yè)醫(yī)師專業(yè)技術(shù)檔案,并有考評;建立護士

專業(yè)技術(shù)檔案;管理部門存有醫(yī)師和醫(yī)技人員執(zhí)業(yè)

證、注冊證等;臨床醫(yī)師結(jié)構(gòu)合理,本科以上100%;

護士大專以上70%(51)應(yīng)急管理:建立應(yīng)急指揮系統(tǒng);有工作計劃和規(guī)劃;報告制度(52)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案:

制定預(yù)案,及時處理各種事件(53)經(jīng)濟活動決策機制和程序:制定集體決策制度;重大經(jīng)濟事件過程監(jiān)控;重大

經(jīng)濟事件分級負責(zé)、跟蹤記錄和效益分析三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略(54)后勤保障管理:

水、電、氣和物資供應(yīng)滿足醫(yī)院運行需要;相關(guān)設(shè)

施設(shè)備臺帳清晰;有節(jié)能降耗方案和指標(biāo);關(guān)鍵部

位和機房有警示標(biāo)志;各類作業(yè)符合消防安全規(guī)范;

物資采購招投標(biāo)進行;倉庫管理和物資領(lǐng)用管理(55)醫(yī)療廢棄物管理:有制度、規(guī)范、監(jiān)管并有記錄(56)設(shè)備保養(yǎng)、維修:

有制度,并能更新;搶救用設(shè)備完好率100%;有應(yīng)急替代制度

三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略二、三級綜合醫(yī)院評審方法解析1、院長總體匯報評審專家、醫(yī)院中層以上干部全部到場匯報內(nèi)容:醫(yī)院建設(shè)情況、迎評準(zhǔn)備情況評審分組情況,組長介紹院方對接待人員分別引領(lǐng)三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略2、各類資料檢查醫(yī)院法人登記、執(zhí)業(yè)許可、診療科目注冊全院職工花名冊、人員分類、技術(shù)職稱科室設(shè)置、中層以上干部聘任文件黨政班子會議記錄醫(yī)院建設(shè)五年規(guī)劃、三年工作計劃、總結(jié)大型儀器設(shè)備清單、配置分布三年財務(wù)報表、職工工資獎金分配各種規(guī)章制度、工作流程、各類人員崗位職責(zé)三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略3、現(xiàn)場實地查看科室設(shè)置、業(yè)務(wù)開展、技術(shù)準(zhǔn)入、工作流程

床位設(shè)置、人員配備、人員資質(zhì)、醫(yī)護排班

設(shè)備完好、使用記錄、安全防護、維護保養(yǎng)

制度落實、流程銜接、人員在崗、原始記錄4、人員座談、訪談對醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃、計劃知曉度

對醫(yī)院宗旨、愿景與目標(biāo)及功能與任務(wù)知曉度

全體員工參與醫(yī)院管理、職代會提案落實情況

職工對“三重一大”信息知曉情況三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略5、理論技術(shù)考試理論考:臨床醫(yī)療、護理

技能考:各類操作要求與掌握

設(shè)備考:除顫儀、呼吸機、洗胃機等

急救考:心肺復(fù)蘇、插管、靜脈開放

管理考:核心制度、崗位職責(zé)、法律法規(guī)6、醫(yī)療文書檢查病案質(zhì)量:住院運行、終末,門急診

各類告知:知情同意、授權(quán)委托

“六本臺賬”:交班本、疑難病例討論本、危重病

例討論記錄本、死亡病例討論本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本、差錯登記本

各類檢查檢驗報告規(guī)范、人員資質(zhì)、簽名三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略7、追蹤方法檢查跨越多個服務(wù)項目患者當(dāng)日手術(shù)、有創(chuàng)操作或特殊檢查者當(dāng)日或第二天即將出院患者急診救治患者患者追蹤法工作環(huán)節(jié)追蹤法跨越多部門的醫(yī)療行為各類信息傳遞、交接、記錄應(yīng)急預(yù)案流程啟動三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略8、日常統(tǒng)計學(xué)評價包括:資源配置、工作負荷、治療質(zhì)量、

工作效益、患者負擔(dān)、資產(chǎn)運營、科研成果醫(yī)院運行基本監(jiān)測指標(biāo)(七方面)

住院患者醫(yī)療質(zhì)量與安全監(jiān)測指標(biāo)

住院重點疾病18類總例數(shù)、死亡例數(shù)、再入院數(shù)、

平均住院日及平均住院費用

住院重點手術(shù)18類總例數(shù)、死亡例數(shù)、再次手術(shù)數(shù)、

平均住院日與平均住院費用

麻醉指標(biāo)(6項)

手術(shù)并發(fā)癥與患者安全指標(biāo)(8項)三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略

單病種質(zhì)量指標(biāo)(8個)

重癥醫(yī)學(xué)(ICU)質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)(8項)合理用藥監(jiān)測指標(biāo)(5項)醫(yī)院感染控制質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)(4項)三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略三、三級綜合醫(yī)院評審中主要問題1、規(guī)章制度不健全各條線規(guī)章制度缺失規(guī)章制度未有修訂、更新科室、部門未有相應(yīng)規(guī)章制度規(guī)章制度沒有相關(guān)工作流程三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略2、職工應(yīng)知應(yīng)會缺陷對醫(yī)院建設(shè)發(fā)展目標(biāo)、工作不明了對法律法規(guī)不能掌握對崗位職責(zé)不能熟記對重要規(guī)章制度不能通曉三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略3、醫(yī)護人員“三基”知識掌握不夠理論考不過關(guān)、技能考差錯多、操作考不規(guī)范被抽考醫(yī)護人員情緒過于緊張、失常多情景考無法正確應(yīng)對對本專業(yè)知識熟悉,超出專業(yè)茫然三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略4、各項工作開展原始記錄不全無記錄,紙質(zhì)、圖片、信息系統(tǒng)均無處調(diào)閱記錄不全,缺時間、缺人員、缺數(shù)字、缺事

項、缺內(nèi)容記錄不符合要求,該記的未記,不是重點卻

很詳細記錄差錯,與實際情況不符合三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略5、規(guī)章制度、工作流程貫徹落實不夠規(guī)章制度未執(zhí)行,甚至不知曉規(guī)章制度執(zhí)行不力,未嚴格執(zhí)行規(guī)章制度執(zhí)行偏差,理解問題規(guī)章制度執(zhí)行違規(guī),明知故犯三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略6、資料整理、歸類、提供、共享不周資料未按評審要求收集整理

資料未集中和分門別類

臨時查找,提供有遺漏各部門資料交叉重疊,但未充分使用三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略7、病歷書寫,內(nèi)涵質(zhì)量問題較多病歷首頁填寫缺項,或與內(nèi)在不同

三級查房雷同,主任查房無分析,無主導(dǎo)意見

上級醫(yī)師對下級醫(yī)師病歷書寫無修改、無訂正

病程記錄、重大診療事項無記錄、病情無分析

無醫(yī)師簽名、或代簽名、冒簽名三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略8、基礎(chǔ)護理不到位,護士對危重病人病情不掌握責(zé)任護理形式化、內(nèi)涵不到位

分級護理沒有按要求、標(biāo)準(zhǔn)落實

護理對臨床醫(yī)療配合緊密性不夠

二年以下新進護士操作技能不熟練

(50項操作技術(shù))三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略9、藥物合理使用存在缺陷門診處方診斷與用藥不符

術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后預(yù)防性使用抗菌素不規(guī)范

病原體送檢率不高,不按藥效選擇用抗菌素

無依據(jù)隨意更換抗菌藥物

藥品分級管理、分級使用未充分顯現(xiàn)三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略10、實現(xiàn)改革亮點不夠便民服務(wù),方便就醫(yī)

降低費用,減輕負擔(dān)

臨床路徑,規(guī)范醫(yī)療

提高質(zhì)量,保證安全三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)解讀及實施策略四、迎接評審的應(yīng)對策略1、建立迎評組織體系領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、工作網(wǎng)

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