護(hù)士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化講稿

濰 坊 醫(yī) 學(xué) 院 講 稿課程名稱(chēng)

護(hù)理心理學(xué) 授課章節(jié)

第三章護(hù)士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化授課教

劉素貞 職

講師所屬各部（系、人文社科教研

應(yīng)用心理學(xué)師教學(xué)層次聯(lián)系方

稱(chēng) 院） 學(xué)院 室□研究生 √□本科生□專(zhuān)科生成教（□本科 學(xué) 3生 □專(zhuān)科生） 時(shí)電 2602473話式 E-Mail學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握護(hù)士職業(yè)心理素質(zhì)的概念。熟悉護(hù)士角色人格的要素特質(zhì)。熟悉護(hù)士角色人格的匹配理論及模式。熟悉護(hù)士應(yīng)具備的心理素質(zhì)。了解護(hù)士職業(yè)心理素質(zhì)的教育途徑。導(dǎo)入：想一想你想到以下的職業(yè)，會(huì)想到他們具備哪一些心理特征警察 教師 宇航員 秘書(shū)第一節(jié) 概述

備注：概念似的角色行為的心理特征總和。適應(yīng)性行為和心理特征的總和。有別于道德概念具有職業(yè)特異性與個(gè)體人格相輔相成歷史形象：母親形象、宗教形象、仆人形象現(xiàn)代形象：品格高尚的人滿(mǎn)足患者需求的人、具備心理學(xué)知識(shí)的人、屬于專(zhuān)門(mén)學(xué)科人才、人類(lèi)健康的使者當(dāng)代形象：適應(yīng)發(fā)展的專(zhuān)家型人才、結(jié)構(gòu)合理的知識(shí)型人才、開(kāi)拓創(chuàng)新的研究型人才、社會(huì)保健的管理型人才概念:在護(hù)士的角色人格形成和發(fā)展過(guò)程中不可缺少，起決定作用，隨時(shí)可能影響角色行為模式的人格特質(zhì)。特征：是護(hù)士角色人格的基本單位，決定護(hù)士個(gè)體的職業(yè)行為。是護(hù)士角色人格的基礎(chǔ)。具有相對(duì)的職業(yè)特異性。護(hù)士角色人格要素特質(zhì)的主要內(nèi)容忠于職守與愛(ài)心。高度責(zé)任心與同情心。良好的情緒調(diào)節(jié)與自我控制能力。出色的人際溝通能力。健全的社會(huì)適應(yīng)性。適宜的氣質(zhì)與性格類(lèi)型。第二節(jié)護(hù)士角色人格的匹配理論及其模式1.護(hù)士角色人格的匹配理論個(gè)體人格與角色人格的匹配理論。教育層次與培養(yǎng)目標(biāo)的匹配理論。成就動(dòng)機(jī)與擇業(yè)動(dòng)機(jī)的匹配理論。護(hù)士角色人格的匹配模式重合匹配模式基本匹配模式少許匹配模式第三節(jié)護(hù)士職業(yè)心理素質(zhì)與職業(yè)教育護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)心理素質(zhì)積極情感的要素自尊、自信快樂(lè)感友善同情如何培養(yǎng)積極情感？以良好職業(yè)道德為核心的職業(yè)境界。護(hù)士的職業(yè)道德奉獻(xiàn)忠于職守關(guān)心病人職業(yè)心理特征敏銳的觀察力良好的人際感知和溝通能力較強(qiáng)的情緒調(diào)控能力職業(yè)心理特征的培養(yǎng)觀察力人際感知能力和溝通能力情緒調(diào)控能力的培養(yǎng)護(hù)士的人格類(lèi)型特點(diǎn)與護(hù)士的角色人格相匹配與護(hù)士的職業(yè)要求相一致護(hù)士職業(yè)心理素質(zhì)的教育途徑（一）職業(yè)態(tài)度與價(jià)值觀的教育導(dǎo)地位。具有導(dǎo)向性，決定性作用。形成專(zhuān)業(yè)共識(shí)教書(shū)與育人基礎(chǔ)與臨床理論與實(shí)踐共創(chuàng)良好氛圍（二）角色人格特質(zhì)的特色教育基本原則：補(bǔ)缺原則看一看比較護(hù)士的角色人格，你的人格中哪一些欠缺？根據(jù)補(bǔ)缺原則，怎樣彌補(bǔ)？（三）培養(yǎng)目標(biāo)的分層教育正面宣傳與目標(biāo)激勵(lì)重視客觀分析，避免主管臆斷注重因勢(shì)利導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)行之有效（四）可操作性系統(tǒng)訓(xùn)練的模擬教育職業(yè)儀容的強(qiáng)化訓(xùn)練言談舉止的規(guī)范訓(xùn)練情緒調(diào)控的技巧訓(xùn)練（五）你的理想職業(yè)形象？你所認(rèn)識(shí)的現(xiàn)實(shí)想象？第四節(jié)護(hù)士的身心健康維護(hù)護(hù)士的身心健康現(xiàn)狀了解BS（burnoutsyndrome)不同群體的護(hù)士身心健康狀況70以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體出現(xiàn)的一系列負(fù)面的心理癥狀，如長(zhǎng)期的情感消耗、身體疲勞、對(duì)服務(wù)對(duì)象的不人道態(tài)度和工作成就感降低等。護(hù)士職業(yè)壓力源①護(hù)士工作負(fù)荷大，感到身心疲憊。②護(hù)士感到得不到尊重和理解，應(yīng)提高護(hù)士的工作滿(mǎn)意度。③護(hù)士群體亟需進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)倦怠的表現(xiàn)情感枯竭人格分裂不同科室護(hù)士的職業(yè)倦怠情況優(yōu)化護(hù)士職業(yè)心態(tài)增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感認(rèn)同個(gè)體差異優(yōu)先職業(yè)需求職業(yè)生涯發(fā)展工作時(shí)間工作地點(diǎn)/職務(wù)/職稱(chēng)工資待遇知識(shí)觀念能力心理素質(zhì)內(nèi)心感受兩種職業(yè)生涯的比較可見(jiàn)度給予者可控程度你是否了解別人的心靈履歷？促進(jìn)護(hù)士的身心健康分析影響因素管理者：營(yíng)造良好氛圍職業(yè)化模擬訓(xùn)練消除身心緊張的氛圍良好的人際關(guān)系氛圍健身、健美的氛圍護(hù)士個(gè)人：提高自身調(diào)節(jié)能力如何提高身心健康水平營(yíng)造良好的人際氛圍提高壓力應(yīng)對(duì)能力人際關(guān)系的重要性職場(chǎng)成功：20%靠智商80%靠情商如何提高情商耶魯大學(xué)的心理學(xué)家薩洛韋：自我專(zhuān)注：認(rèn)識(shí)自己的情感，理解心理直覺(jué)。自身動(dòng)機(jī)：使自我情感專(zhuān)注于自身的需要。自我控制：使自身感受力適應(yīng)各種情況。感知他人：關(guān)注他人的情感需要。提高人際溝通能力時(shí)間管理情緒管理目標(biāo)管理A法則四A法則覺(jué)察：Awareness接納：Acceptance了解：Acknowledge行動(dòng)：Act覺(jué)察：Awareness不良信號(hào)的識(shí)別輕度的適應(yīng)不良重度的適應(yīng)不良輕度適應(yīng)不良（１）情緒：焦慮、緊張、煩躁、易激惹、心神不寧。（２抱怨多、行動(dòng)少、疲勞。（３）認(rèn)知：負(fù)性思維、自責(zé)……重度適應(yīng)不良嚴(yán)重的焦慮、抑郁、失眠、難以勝任工作、攻擊行為、敵對(duì)行為、輕生想法與行為接納：Acceptance接納接納自己的過(guò)去和現(xiàn)在，同時(shí)展望未來(lái)接納自己的失誤和過(guò)錯(cuò)，同時(shí)更新行為接納自己的缺點(diǎn)和遺憾，同時(shí)關(guān)注優(yōu)點(diǎn)接