設(shè)備維保方案

設(shè)備維保方案設(shè)備維保方案設(shè)備維保效勞方案北京凌技通信技術(shù)202371目錄\l“_TOC_250045“目錄 2一、效勞概述 6\l“_TOC_250044“硬件保修效勞 6\l“_TOC_250043“遠(yuǎn)程技術(shù)支持效勞 7\l“_TOC_250042“現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持效勞 7\l“_TOC_250041“4。回訪效勞 75.現(xiàn)場(chǎng)巡檢效勞 8二、公司簡(jiǎn)介 91.公司簡(jiǎn)介 9三、效勞器設(shè)備維保效勞 11切實(shí)有效的效勞保障方案概述 12\l“_TOC_250040“效勞方案設(shè)計(jì)原則 14\l“_TOC_250039“2。1業(yè)務(wù)為中心 14\l“_TOC_250038“2.2重在措施 14\l“_TOC_250037“2。3追求最正確性價(jià)比： 14\l“_TOC_250036“3。保修效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 15\l“_TOC_250035“故障排解 15\l“_TOC_250034“定期巡檢 15\l“_TOC_250033“3.3培訓(xùn) 15\l“_TOC_250032“增值效勞 16\l“_TOC_250031“3。4.1詢問(wèn)效勞: 163。4。1。1系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)大 163.4.1.2協(xié)調(diào)工作 16效勞標(biāo)準(zhǔn) 17效勞工作時(shí)間 173。5。2響應(yīng)時(shí)間 173。5.3故障恢復(fù)時(shí)間 173。5.4保密條款 17\l“_TOC_250030“4.效勞實(shí)施細(xì)則 17\l“_TOC_250029“4。1前期工作 17\l“_TOC_250028“4.2故障預(yù)防建議 18\l“_TOC_250027“4。3故障排解 18\l“_TOC_250026“4.4巡檢 19\l“_TOC_250025“4。4。1巡查內(nèi)容 194。4。2巡查周期 204。5備份與恢復(fù)策略 21\l“_TOC_250024“4。6工程實(shí)施打算 22\l“_TOC_250023“4.7工作結(jié)果與工作報(bào)告 22\l“_TOC_250022“4。7。1現(xiàn)場(chǎng)效勞報(bào)告 22\l“_TOC_250021“4.7。2巡檢報(bào)告 22\l“_TOC_250020“安康報(bào)告 22\l“_TOC_250019“維護(hù)工作總結(jié) 22\l“_TOC_250018“4。7。5總結(jié)報(bào)告 22\l“_TOC_250017“5。效勞保障措施 23\l“_TOC_250016“5。1備件保障 23\l“_TOC_250015“組織及人員保障 23全條款 24\l“_TOC_250014“5。4巡檢 25\l“_TOC_250013“5.5效勞監(jiān)視 25\l“_TOC_250012“6。應(yīng)急預(yù)案 25\l“_TOC_250011“備機(jī)替換 26\l“_TOC_250010“緊急調(diào)用工程師 26\l“_TOC_250009“6。3緊急調(diào)用備件 27\l“_TOC_250008“6.4緊急調(diào)用第三方資源 27\l“_TOC_250007“6。5遠(yuǎn)程診斷 27\l“_TOC_250006“7。巡檢制度報(bào)告表格 27\l“_TOC_250005“7。1機(jī)房巡檢工程 27\l“_TOC_250004“7.1。1設(shè)備CPU利用率狀況檢查 29\l“_TOC_250003“7.1.2設(shè)備memory利用狀況檢查 307。1。3設(shè)備系統(tǒng)模塊運(yùn)行狀況檢查 317.1.4設(shè)備電源及風(fēng)扇檢查 337.1。5設(shè)備運(yùn)行溫度檢查 34\l“_TOC_250002“。6設(shè)備系統(tǒng)LOG日志檢查 35\l“_TOC_250001“最終巡檢報(bào)告 36\l“_TOC_250000“7。2。1機(jī)房安康巡檢報(bào)告 367。2.2效勞器巡檢報(bào)告 38四、附件 401.附件:產(chǎn)品清單 40一、效勞概述隨著企業(yè)信息化的高度進(jìn)展，IT根底構(gòu)架已經(jīng)成為支撐企業(yè)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的重要因素，穩(wěn)定、安全的IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)甚至成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。硬件故障、數(shù)據(jù)喪失、宕機(jī)、負(fù)載過(guò)IT基于多余年的IT效勞閱歷,我們總結(jié)提煉出涵蓋主流IT設(shè)備廠商從主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)到軟IT程師隊(duì)伍和標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程為客戶準(zhǔn)時(shí)解決系統(tǒng)故障、恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行，降低系統(tǒng)故障率，ITITHP、IBM、SUN、CISCO得全線IT根底構(gòu)架設(shè)備，單一效勞接口簡(jiǎn)化多品牌治理、我們能夠滿足用戶對(duì)不同層次的效勞和不同種類產(chǎn)品的需求，為用戶供給一站式效勞。針對(duì)此次維保效勞,內(nèi)容主要有:硬件保修效勞本效勞是對(duì)續(xù)?？蛻艄┙o的一種保障性增值效勞,即對(duì)維保效勞期內(nèi)的產(chǎn)品硬件在產(chǎn)品正常使用過(guò)程中可能發(fā)生的故障(人為不當(dāng)操作、設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、不行抗力因素等造成的產(chǎn)品毀損情形除外〕供給終身維護(hù)修理效勞.硬件保修效勞作為設(shè)備最根本、最重要的效勞之一,為產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行增加了一個(gè)重要的安全籌碼，有利于延長(zhǎng)了產(chǎn)品的生命周期，有利于更好的保障客戶網(wǎng)絡(luò)安全。維保效勞期內(nèi),正常使用下發(fā)生故障由北京凌技通信技術(shù)負(fù)責(zé)保修。效勞器損壞的部件或配件為廠商的正規(guī)產(chǎn)品.遠(yuǎn)程技術(shù)支持效勞遠(yuǎn)程技術(shù)支持效勞是指北京凌技通信技術(shù)技術(shù)工程師通過(guò)、網(wǎng)絡(luò)等方式為最終用戶供給排解故障、更改配置、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造等技術(shù)支持效勞。最終用戶提出技術(shù)效勞懇求，北京凌技通信技術(shù)技術(shù)工程師通過(guò)、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程支持效勞為最終用戶供給的技術(shù)效勞。現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持效勞現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持效勞是指北京凌技通信技術(shù)技術(shù)工程師為最終用戶供給排解故障、更改配置、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造、軟件版本升級(jí)、安全值守、售后培圳等技術(shù)支持效勞.最終用戶提出技術(shù)效勞懇求,北京凌技通信技術(shù)技術(shù)工程師通過(guò)、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程支持效勞不能解決最終用戶供給的技術(shù)效勞懇求時(shí),北京凌技通信技術(shù)技術(shù)工程師為最終用戶供給現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持的效勞，原則上在半個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，兩小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，八小時(shí)解決問(wèn)題.回訪效勞3向最終用戶的設(shè)備維護(hù)、使用人員了解相關(guān)設(shè)備運(yùn)行狀況，并記錄貴單位維護(hù)、使用人員反映的問(wèn)題或意見(jiàn)準(zhǔn)時(shí)反響給北京凌技通信技術(shù)技術(shù)經(jīng)理，以便能準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)相關(guān)效勞懇求，解決有關(guān)問(wèn)題。北京凌技通信技術(shù)建有完善的技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求全部相關(guān)效勞的人員必需供給優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的效勞，每次技術(shù)效勞后，北京凌技通信技術(shù)安排有特地人員對(duì)技術(shù)服務(wù)人員的效勞質(zhì)量等狀況進(jìn)展回訪調(diào)查，通過(guò)對(duì)技術(shù)效勞質(zhì)量的監(jiān)視和收集客戶單位對(duì)我們服務(wù)的善意的意見(jiàn)和建議，以期確保和進(jìn)一步提升為客戶單位供給的效勞質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)巡檢效勞北京凌技通信技術(shù)不定期指派技術(shù)工程師到達(dá)最終用戶設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢，了解最終用戶單位的設(shè)備運(yùn)行狀況，準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察問(wèn)題、解決問(wèn)題，并為最終用戶提供此次現(xiàn)場(chǎng)巡檢的巡檢報(bào)告。同時(shí)，還可據(jù)最終用戶的需要，承受先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)與分析工具二、 公司簡(jiǎn)介1.公司簡(jiǎn)介北京凌技通信技術(shù)成立于xx年，注冊(cè)在xxxxx，注冊(cè)資金xx萬(wàn)元，目前公司員工xxIT路由器、防火墻系統(tǒng)、不連續(xù)電源系統(tǒng)、小型機(jī)效勞器、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、備份、容錯(cuò)和治理方案的供給與集成的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司。同時(shí)也是集軟、硬件開(kāi)發(fā)于一體的高技術(shù)企業(yè)。自公司成立以來(lái)始終秉承“以人為本，技術(shù)為根底，效勞為宗旨”的指導(dǎo)思想，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，專業(yè)優(yōu)勢(shì)日益突出，先后與各大著名專業(yè)產(chǎn)品廠商和公司建立了親熱合作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要有H3CH3CAPCCOMPAQ、HP、IBM、SUNDELL、聯(lián)想等廠家有良好的合作關(guān)系。憑借強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)我們擁有了強(qiáng)大的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)和完整的從低端到高端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、容錯(cuò)、治理產(chǎn)品及完備的解決方案，近年來(lái)精彩地完成了在很多領(lǐng)域內(nèi)具有代表性的軟件開(kāi)發(fā)及大型存儲(chǔ)、備份工程.工程的精彩完成不僅受到專業(yè)人士的高度評(píng)價(jià)并且贏得了客戶的廣泛信任.近年來(lái)公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，銷售額每年以80％的速度遞增,客戶群遍布華北、華南、華中、西北和東南沿海各省市。為更好的效勞于客戶奠定根底。MIS業(yè)自動(dòng)化掌握、軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。客戶遍布銀行、電信、煙草、證券、醫(yī)藥、鐵路、衛(wèi)生等行業(yè)。雄厚的技術(shù)實(shí)力和良好的售后效勞，為我公司贏得了客戶的高度評(píng)價(jià)和信任。三、效勞器設(shè)備維保效勞在當(dāng)今布滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的世界里,如何集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)、如何借助外腦、如何整合各方資源快速提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,以獲得持續(xù)、高速的增長(zhǎng)，已成為每個(gè)企業(yè)治理者思考的重點(diǎn).建立高效、牢靠、專業(yè)的效勞支撐體系則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述進(jìn)展戰(zhàn)略的重要保證.IT規(guī)劃、治理、實(shí)施、維護(hù)是一項(xiàng)技術(shù)簡(jiǎn)單、本錢昂揚(yáng)、變化頻繁、人員素養(yǎng)要求高的系統(tǒng)工程，企業(yè)自己操作雖然牢靠，但存在如下問(wèn)題：信息技術(shù)的廣泛性、簡(jiǎn)單性打算了企業(yè)不行能配備技術(shù)很全面的專業(yè)人員從事企業(yè)自身的IT工作；企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)的狹隘性難以留住一流的IT造成IT對(duì)自身IT工作人員的專業(yè)工作治理很難做到專業(yè)IT效勞公司對(duì)其技術(shù)工程師的嚴(yán)格、系統(tǒng)的治理IT嚴(yán)峻，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)核心業(yè)務(wù)的有力支援和保障。由此可見(jiàn)，引進(jìn)外腦、引進(jìn)高度專業(yè)化的IT外包效勞，實(shí)是企業(yè)輕松的、切實(shí)可行的解決之道。不僅能夠解決上述的問(wèn)題,還有如下優(yōu)點(diǎn)：效勞行為的公司化.外包效勞商的外派人員的全部行為代表公司,企業(yè)假設(shè)對(duì)其效勞不滿足可要求馬上更換,且對(duì)其工作中的過(guò)失所造成的損失能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償；強(qiáng)大的配套支持力量。除企業(yè)要求外包效勞商供給的相關(guān)效勞外，專業(yè)外包效勞商本身所具有的專業(yè)隊(duì)伍、供貨渠道、行業(yè)閱歷、業(yè)務(wù)體系等能為企業(yè)帶來(lái)更多的潛在利益;敏捷的外包效勞方式可為企業(yè)度身定制最正確性價(jià)比的特色效勞，即可以按時(shí)定價(jià)、也可以按次定價(jià)；即能夠整體外包、也可以切塊外包。專業(yè)外包效勞公司的特點(diǎn)：嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)的外包效勞治理高水準(zhǔn)、多層次的專業(yè)效勞工程師隊(duì)伍豐富的外包效勞閱歷即時(shí)、準(zhǔn)確的效勞質(zhì)量監(jiān)控體系格外完整的配套業(yè)務(wù)體系，客戶可獲得更多的附加價(jià)值切實(shí)有效的效勞保障方案概述本地化效勞及響應(yīng)方式響應(yīng)沒(méi)有次數(shù)限制：效勞承受方的軟件、硬件系統(tǒng)消滅故障，或設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中有技術(shù)疑問(wèn)需要技術(shù)詢問(wèn)時(shí)，可在所選定的效勞級(jí)別時(shí)效內(nèi)撥打由效勞供給方供給的效勞熱線。效勞供給方應(yīng)馬上處理客戶的懇求，供給遠(yuǎn)程技術(shù)支持與診斷,直至客戶得到滿足的結(jié)果；故障級(jí)P1P3級(jí)故P4〔非別故障級(jí)P1P3級(jí)故P4〔非別P2障 障故障)效勞指標(biāo)2412－業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間當(dāng)遠(yuǎn)程無(wú)法確診或遠(yuǎn)程無(wú)法指導(dǎo)客戶恢復(fù)業(yè)務(wù)時(shí)，將安排工程師趕往現(xiàn)場(chǎng)幫助診斷抵達(dá)現(xiàn)7＊242小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，緊急0.5小時(shí)內(nèi)場(chǎng)時(shí)間場(chǎng)時(shí)間1響應(yīng)7*24當(dāng)系統(tǒng)硬件發(fā)生故障時(shí)(合同期內(nèi)維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)更換故障部件恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。假設(shè)故障在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法排解,我公司會(huì)向貴單位供給替代整機(jī),如我公司解決不了的問(wèn)題會(huì)與產(chǎn)品制造商聯(lián)系縮短故障排解時(shí)間。在做硬件維護(hù)前我公司會(huì)制定具體可行的打算,確保貴單位的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)運(yùn)行的牢靠穩(wěn)定連續(xù)。7＊24小時(shí)系統(tǒng)軟件維護(hù)維護(hù)范圍：基于檢測(cè)和分析，將準(zhǔn)時(shí)獵取原廠公布的版本更或者補(bǔ)丁程序等，假設(shè)適合貴單位的狀況，會(huì)準(zhǔn)時(shí)做好升級(jí)舉措。但在升級(jí)和打補(bǔ)丁之前,要對(duì)必要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)做好備份，防止特別情況發(fā)生。通常狀況下，該項(xiàng)工作在每次的巡檢完畢后，通過(guò)分析給出明確結(jié)論，確定是否需要升級(jí)軟件;在覺(jué)察特別時(shí)，依據(jù)故障分析推斷是否升級(jí)軟件對(duì)使用過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題進(jìn)展支持對(duì)系統(tǒng)性能優(yōu)化供給建議及支持對(duì)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)配置供給建議及支持現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展疑難問(wèn)題解決現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展性能優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展系統(tǒng)配置準(zhǔn)時(shí)通知客戶的系統(tǒng)更信息供給相應(yīng)系統(tǒng)并進(jìn)展更安裝供給版本系統(tǒng)安裝效勞協(xié)作測(cè)試版本系統(tǒng)系統(tǒng)板卡，設(shè)備的微代碼升級(jí)供給技術(shù)、方法、技術(shù)閱歷及技術(shù)動(dòng)向。幫助客戶制定出具備可操作性的主機(jī)設(shè)備故障應(yīng)急方案并幫助演練。免費(fèi)詢問(wèn)效勞效勞方案設(shè)計(jì)原則本方案主要針對(duì)貴單位的效勞器主機(jī)及配件，相關(guān)的操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理科學(xué)的維保策略。方案的設(shè)計(jì)遵循以下原則：業(yè)務(wù)為中心：本工程的最終目標(biāo)是保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全和牢靠運(yùn)行。包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的牢靠運(yùn)行和業(yè)務(wù)正常性停機(jī)時(shí)間為零“.重在措施:留意預(yù)防.我們將在傳統(tǒng)的被動(dòng)式效勞的根底上供給主動(dòng)式的效勞，和客戶一起做好系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)工作。實(shí)行以預(yù)防為主的策略，把故障隱患消滅在萌芽中.效勞組織。效勞組織治理和流程治理是工程成功得關(guān)鍵.我們將在責(zé)任工程師(工程經(jīng)理〕的統(tǒng)一調(diào)度下,指揮技術(shù)、應(yīng)用、商務(wù)及效勞監(jiān)視人員，在售前、效勞實(shí)施、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密與客戶方協(xié)作.追求最正確性價(jià)比：效勞的級(jí)別意味著客戶的本錢，我們?cè)诒Ｕ细邩?biāo)準(zhǔn)效勞的前提下，努力通過(guò)細(xì)心組織、精心實(shí)施來(lái)降低客戶的本錢，同時(shí)為客戶供給更多的增值效勞。保修效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)IBM修效勞、幫助應(yīng)用軟件升級(jí)、應(yīng)用軟件的備份等效勞內(nèi)容。主要效勞工程如下：故障排解在規(guī)定時(shí)限內(nèi)排解故障恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，包括故障定位、部件更換、數(shù)據(jù)恢復(fù)的全部工作，不在另外收取任何費(fèi)用.定期巡檢定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展預(yù)防性維護(hù)，包括檢查系統(tǒng)狀態(tài)、設(shè)備清潔、系統(tǒng)備份，以及與客戶工程師的技術(shù)溝通。培訓(xùn)我們將免費(fèi)供給針對(duì)工程的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)溝通.包括：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):主要在巡檢及工程實(shí)施過(guò)程中進(jìn)展，由我公司工程師結(jié)合實(shí)際狀況，對(duì)工程設(shè)備的安裝調(diào)試、使用和維護(hù)進(jìn)展具體的講解，到達(dá)客戶相關(guān)人員能夠自主使用和維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備的目標(biāo)。專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)使相關(guān)技術(shù)人員能有效治理IBM效勞器、監(jiān)控、日常操作維護(hù)，對(duì)集群環(huán)境、AIX環(huán)境、系統(tǒng)性能優(yōu)化等特別予以關(guān)注。我公司將免費(fèi)供給培訓(xùn)師資、教材及搭建培訓(xùn)軟硬件環(huán)境。培訓(xùn)的具體地點(diǎn)及安排由我公司和用戶協(xié)商而定。參考課程如下：系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)治理集群高可用方案故障定位與系統(tǒng)運(yùn)維常見(jiàn)問(wèn)題增值效勞詢問(wèn)效勞：解答客戶在系統(tǒng)使用中的問(wèn)題?？赏ㄟ^(guò)解答客戶非保修設(shè)備使用中的技術(shù)問(wèn)題。一般狀況下,指導(dǎo)客戶解決問(wèn)題,特別狀況下，可到客戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并解決問(wèn)題,這樣可以有效地提高客戶的系統(tǒng)治理水平，降低系統(tǒng)的人為故障率.定期發(fā)送有關(guān)資料，使客戶準(zhǔn)時(shí)跟蹤把握相關(guān)IT技術(shù)及產(chǎn)品，相互溝通系統(tǒng)使用及維護(hù)方面的閱歷。幫助客戶建立健全標(biāo)準(zhǔn)的治理制度和系統(tǒng)使用維護(hù)的技術(shù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。建立系統(tǒng)的配置檔案和升級(jí)維護(hù)檔案，定期提交系統(tǒng)維護(hù)及治理報(bào)告.系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)大為客戶供給系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)大、改造、遷移等效勞。結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，為客戶具體制訂切實(shí)可行的技術(shù)方案和合理的費(fèi)用打算，并可供給現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施工作。如客戶需要搬遷設(shè)備，我們可以為客戶制訂安全周密的搬遷打算，并負(fù)責(zé)實(shí)施，保證客戶設(shè)備搬遷后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，省去了客戶自行搬遷所帶來(lái)的苦惱。協(xié)調(diào)工作〔包括軟硬件〕工作并聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員的意見(jiàn)和建議。效勞標(biāo)準(zhǔn)效勞工作時(shí)間供給7×24受理效勞懇求或幫助客戶解決技術(shù)問(wèn)題.響應(yīng)時(shí)間接到問(wèn)題報(bào)告后0。5小時(shí)內(nèi)供給支持效勞。2小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，緊急時(shí)刻1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。故障恢復(fù)時(shí)間接到報(bào)修后8小時(shí)之內(nèi)系統(tǒng)恢復(fù)正常；如需要進(jìn)展備件更換，兩小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)備件更換。0。5工程師按合同商定的頻度到甲方單位進(jìn)展巡檢并出具巡檢報(bào)告。保密條款我公司公司將嚴(yán)格遵循保密協(xié)議,凡涉及客戶的機(jī)型配置、IP方泄露，維護(hù)過(guò)程中如需涉及客戶系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，必需先通過(guò)客戶方認(rèn)可，維護(hù)工作的數(shù)據(jù)信息〔無(wú)論是打印或介質(zhì)上的數(shù)據(jù)信息〕不得帶離客戶工作現(xiàn)場(chǎng)，如有更換或損壞硬盤盤片，均交回技術(shù)處處理。效勞實(shí)施細(xì)則前期工作在保修合同生效前，我公司將派出硬件工程師和系統(tǒng)軟件工程師前往客戶現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)展測(cè)試，并對(duì)運(yùn)行狀況做好文檔記錄。然后對(duì)設(shè)備進(jìn)展必要的清潔、保養(yǎng)和維護(hù)，使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。防雷措施等進(jìn)展檢查，對(duì)問(wèn)題隱患提出改進(jìn)建議;故障預(yù)防建議系統(tǒng)工程師通過(guò)預(yù)防性檢查對(duì)系統(tǒng)硬件進(jìn)展檢測(cè)和診斷，對(duì)系統(tǒng)中潛在的硬件故障實(shí)行預(yù)防措施.假設(shè)某些部件消滅無(wú)法恢復(fù)的故障，系統(tǒng)工程師將盡快予以修理更換。維護(hù)期內(nèi)供給定期巡檢效勞。系統(tǒng)工程師定期巡檢的目的在于通過(guò)巡檢準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察和訂正可能消滅的硬件和系統(tǒng)問(wèn)題，從而在最大程度上為設(shè)備的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行供給保證,巡檢內(nèi)容主要包括：效勞器主機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；3)外部設(shè)備〔包括磁盤陣列)運(yùn)行狀況;4〕全部連接接口,CABLE,5〕檢查系統(tǒng)Errorlog；6〕幫助用戶機(jī)房技術(shù)人員解決和分析日常設(shè)備運(yùn)行中消滅的未解決問(wèn)題。故障排解保修合同生效后,系統(tǒng)發(fā)生故障后每次效勞流程如下：報(bào)修系統(tǒng)發(fā)生故障，客戶可在第一時(shí)間內(nèi)與我公司工程經(jīng)理〔責(zé)任工程師)取得聯(lián)系，說(shuō)明客戶單位、故障機(jī)型，盡可能說(shuō)明故障現(xiàn)象以及可能的故障緣由?？蛻粢部膳c我公司效勞中心直接聯(lián)系，效勞中心調(diào)度長(zhǎng)在第一時(shí)間內(nèi)與我公司工程經(jīng)理取SMS響應(yīng)我公司工程經(jīng)理睬馬上在響應(yīng)時(shí)間〔本工程為0。5小時(shí)〕與客戶現(xiàn)場(chǎng)工程師取得聯(lián)系，取得具體的故障信息,做出相應(yīng)的推斷，在中與客戶工程師互動(dòng)溝通,首先排解因系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定、使用中的軟性故障,假設(shè)未能排解故障則效勞工程師馬上預(yù)備赴現(xiàn)場(chǎng)效勞?，F(xiàn)場(chǎng)效勞效勞工程師攜帶相應(yīng)備件赴用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展修理。首先進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)診斷，分析鎖定故障部件，更換部件或調(diào)整參數(shù)，數(shù)據(jù)恢復(fù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。每次現(xiàn)場(chǎng)效勞完成后，由我公司工程師填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)工作日志》,由客戶方代表確認(rèn)并簽署意見(jiàn)后交公司存檔。如第一次現(xiàn)場(chǎng)效勞不能解決故障，則馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案.第三方協(xié)作我公司公司承諾：只要是我公司所保的系統(tǒng)發(fā)生故障,我們的效勞工程師必需在第一時(shí)間內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng).不管是系統(tǒng)硬件、操作系統(tǒng)故障,還是非我公司擔(dān)當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序故障,或者系統(tǒng)升級(jí)改造、系統(tǒng)遷移等，我公司效勞工程師將樂(lè)觀協(xié)作客戶完成系統(tǒng)維護(hù)工作，絕不會(huì)因扯皮推卸責(zé)任而損害客戶利益。巡檢巡查內(nèi)容定期巡檢的目的在于準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察和預(yù)防可能消滅的硬件和系統(tǒng)問(wèn)題，從而在最大程度上為系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行供給保證,巡檢工作主要包括：1。主機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),對(duì)系統(tǒng)CPU、內(nèi)存、I/O2檢查;對(duì)風(fēng)扇、后備電池、磁盤、磁帶、鍵盤等敏感部件進(jìn)展重點(diǎn)檢查,如有故障征兆則進(jìn)行先期更換；34.5.6。系統(tǒng)優(yōu)化，幫助客戶對(duì)OS進(jìn)展系統(tǒng)性能調(diào)整和系統(tǒng)優(yōu)化，提高系統(tǒng)效率；進(jìn)展相關(guān)的安全7.8.議和改進(jìn)方案.巡查周期我公司技術(shù)效勞為貴單位供給乙方應(yīng)供給7×24全天技術(shù)支持效勞，并依據(jù)甲方的需要供給現(xiàn)場(chǎng)支持效勞。具體效勞時(shí)間由甲方需求打算，效勞響應(yīng)時(shí)間按本招標(biāo)文件第四點(diǎn)要求施行.1.234.〔如：結(jié)賬日、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、年終、系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)、數(shù)據(jù)集中及用戶認(rèn)為必需的重要時(shí)段5.乙方應(yīng)供給7×24全天技術(shù)支持效勞，并依據(jù)甲方的需要供給現(xiàn)場(chǎng)支持效勞。具體效勞時(shí)間由甲方需求打算,效勞響應(yīng)時(shí)間按本招標(biāo)文件第四點(diǎn)要求施行。678.評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)硬件技術(shù)方面的問(wèn)題、磁盤系統(tǒng)CACHE使用率、硬件可用率、故障分布和修理類型狀況,并交付硬件系統(tǒng)安康檢查報(bào)告書(shū)，針對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況，提出設(shè)備的配置和參數(shù)設(shè)定等方面優(yōu)化建議；10。每半年并進(jìn)展一次維護(hù)工作總結(jié)，并提交報(bào)告書(shū)；11。乙方在效勞年度期滿前十五天應(yīng)通知甲方，并完成年度現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，供給年度效勞總結(jié)報(bào)告，便利貴單位掌握和治理.備份與恢復(fù)策略隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的牢靠性對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的影響越來(lái)越大。作為IT效勞的供給者,我們將認(rèn)真、全面地考慮并且制訂備份與恢復(fù)策略。操作系統(tǒng)備份以系統(tǒng)卷為主,必需建立完整的系統(tǒng)備份檔案,保證系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)能準(zhǔn)時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)原有狀態(tài)，包括此系統(tǒng)下運(yùn)行的全部相關(guān)軟件的配置。雙機(jī)熱備份軟件應(yīng)按應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)際配置狀況制定相關(guān)的數(shù)據(jù)備份打算，如卷組備份、卷備份、文件系統(tǒng)備份、文件備份等。應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份應(yīng)由應(yīng)用部門依據(jù)應(yīng)用的實(shí)際狀況列出全部相關(guān)數(shù)據(jù)的連接關(guān)系，以便制定出一份具體的數(shù)據(jù)備份打算,為數(shù)據(jù)恢復(fù)供給一份完整的依據(jù)。我公司系統(tǒng)工程師將為用戶制定一份完整的系統(tǒng)備份方案，在日常維護(hù)的過(guò)程中有義務(wù)幫助用戶做好系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份工作，并供給相關(guān)的技術(shù)支持，用戶備份的介質(zhì)將存放在用戶處,以便故障的恢復(fù).當(dāng)用戶系統(tǒng)消滅故障之后，我公司的系統(tǒng)工程師將在用戶的故障現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)頭進(jìn)展故障的排解工作。需要用備份數(shù)據(jù)做系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)，用戶方需供給完整的數(shù)據(jù)備份。系統(tǒng)工程師還將對(duì)用戶供給系統(tǒng)升級(jí)和安裝補(bǔ)丁的工作。假設(shè)涉及非系統(tǒng)軟件的補(bǔ)丁，只要用戶供給補(bǔ)丁,我們也承諾幫助用戶完成安裝任務(wù)。工程實(shí)施打算我公司技術(shù)效勞依據(jù)實(shí)際效勞要求、各種資源狀況、系統(tǒng)運(yùn)行狀況和其他現(xiàn)實(shí)因素，要求工程組長(zhǎng)必需要全面規(guī)劃出一個(gè)符合實(shí)際的整個(gè)工作進(jìn)度打算。工作結(jié)果與工作報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)效勞報(bào)告到達(dá)時(shí)間，工作內(nèi)容,工作結(jié)果，遺留問(wèn)題,客戶評(píng)價(jià)等。每次工作完成后提交。巡檢報(bào)告系統(tǒng)狀態(tài)檢測(cè)評(píng)估，系統(tǒng)備份記錄，系統(tǒng)治理建議.報(bào)告每月提交一次。安康報(bào)告CACHE類型狀況,設(shè)備的配置和參數(shù)設(shè)定優(yōu)化建議.報(bào)告每季度提交一次.維護(hù)工作總結(jié)每半年一次維護(hù)工作總結(jié),并提交報(bào)告書(shū).總結(jié)報(bào)告包括年度保修工作統(tǒng)計(jì)，保修工作記錄，更換部件統(tǒng)計(jì)，聯(lián)席工作會(huì)議記錄，系統(tǒng)治理建議，最終系統(tǒng)狀態(tài)檢測(cè)評(píng)估記錄。工程完畢后一周內(nèi)提交。效勞保障措施行話常講:說(shuō)得好不如干的好，干的好就要看得見(jiàn)。保修效勞具有不行感知性、差異性等特點(diǎn)，就是說(shuō)效勞的好壞只有到工程完畢時(shí)才能得出評(píng)價(jià),而且不同人的評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)有肯定的差異,所以光憑事前承諾和事后懲罰約束不肯定就能選擇適宜的效勞供給商。我公司在多年IT效勞的閱歷根底上根本形成了科學(xué)量化的、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化的效勞體系。備件保障考慮到本工程具有系統(tǒng)安全性要求高、所保機(jī)型技術(shù)水準(zhǔn)高等特點(diǎn)，為了做好本工程的效勞,首要因素是必需具備有效的備件保障，我們將與貴單位工程經(jīng)理共同分析所保系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,圈定系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，共同協(xié)商備件部署打算，包括型號(hào)、數(shù)量、保存地點(diǎn)、檢查方式、調(diào)整周期等。組織及人員保障制定了與效勞有關(guān)的一系列治理方法、標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并在不斷地加以修改和完善。公司特地為客戶設(shè)立了效勞熱線,設(shè)有專人值守負(fù)責(zé)接待客戶的來(lái)電來(lái)訪,使客戶的需求能夠得到準(zhǔn)時(shí)有效的響應(yīng)。在較長(zhǎng)節(jié)日前,公司將準(zhǔn)時(shí)提示客戶檢查、備份系統(tǒng)，并供給節(jié)日期間我公司值守安排打算。我公司多名技術(shù)人員專業(yè)從事效勞業(yè)務(wù)，主攻專業(yè)涉及主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用及客戶資源治理等，數(shù)名資深高級(jí)工程師有著十多年豐富的實(shí)踐閱歷，具有超群的技術(shù)水平和效勞水平。公司定期對(duì)效勞工程師進(jìn)展各種產(chǎn)品、技術(shù)和效勞技巧等內(nèi)容的培訓(xùn)，以提高技術(shù)人員的技術(shù)水平和效勞水平。針對(duì)本工程將特地成立貴單位工程組，人員及分工如下：工程經(jīng)理：專職負(fù)責(zé)所保設(shè)備故障修理與日常維護(hù)，是客戶與我公司公司保修工作的唯一界面。通過(guò)工程經(jīng)理客戶可以解決技術(shù)、商務(wù)等一切問(wèn)題。凡涉密系統(tǒng)的保修業(yè)務(wù),我公司公司將選派政治牢靠、技藝超群、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程師擔(dān)當(dāng)工程經(jīng)理。效勞專員：負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)系和回訪，幫助責(zé)任工程師協(xié)調(diào)和解決保修過(guò)程中消滅的商務(wù)事務(wù)工作。效勞工程師：在工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行故障修理與日常維護(hù).調(diào)度長(zhǎng)：負(fù)責(zé)公司日常保修業(yè)務(wù)調(diào)度。當(dāng)工程經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)需要支持時(shí)，由調(diào)度長(zhǎng)整體負(fù)責(zé)調(diào)度協(xié)調(diào)我公司的人力、物力資源，包括派出其次批次現(xiàn)場(chǎng)工程師、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、調(diào)用第三方資源等。后備工程師：我公司公司將對(duì)用戶的設(shè)備及使用狀況進(jìn)展分析,打算調(diào)配工程師,當(dāng)工程經(jīng)理無(wú)法快速到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)或不能在第一時(shí)間內(nèi)排解故障的狀況下，由后備工程師出任增援現(xiàn)場(chǎng)效勞。效勞總監(jiān)：定期對(duì)效勞質(zhì)量和完成狀況進(jìn)展監(jiān)視,受理甲方的業(yè)務(wù)投訴，由公司主管副總經(jīng)承擔(dān)。全條款在維護(hù)工作前，我公司效勞工程師須提前24小時(shí)〔緊急故障處理除外〕向貴單位工程主管提出書(shū)面的維護(hù)申請(qǐng)。內(nèi)容包括維護(hù)的目的、操作工程師、操作步驟、涉及系統(tǒng)硬件變更、涉及系統(tǒng)軟件變更、估量操作所需時(shí)間、申請(qǐng)操作所需時(shí)間等內(nèi)容。待得到貴單位工程主管書(shū)面批復(fù)后維護(hù)工作方能開(kāi)頭，且全部操作必需有貴單位方代表在場(chǎng)。如維護(hù)工作需要使用移動(dòng)介質(zhì)，則必需事先在貴單位本地進(jìn)展病毒檢查，經(jīng)客戶方確認(rèn)方可使用。維護(hù)操作必需事先做好操作方案并制定應(yīng)急方案，必需嚴(yán)格把握掌握操作時(shí)間。全部操作必需兩人以上在場(chǎng),其中一人主持操作一人確認(rèn)具體記錄,全部操作記錄須存檔并長(zhǎng)期保存。巡檢通過(guò)巡能夠準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察并排解故障隱患，有效保證客戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。定期的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份可以快速恢復(fù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，一旦系統(tǒng)故障可以把損失的風(fēng)險(xiǎn)降到最小。常?；?、制度化的巡檢可以保持雙方技術(shù)人員的活潑接觸，有更多的時(shí)機(jī)溝通在系統(tǒng)使用及系統(tǒng)維護(hù)方面的閱歷,有利于提高系統(tǒng)維護(hù)的效率。我公司每一個(gè)月例行巡檢一次。效勞監(jiān)視客戶可隨時(shí)撥打公司熱線，對(duì)公司的效勞提出批判和建議,公司將熱忱接待每一位客戶,認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，并將處理結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反響給客戶。我公司設(shè)有特地的效勞監(jiān)視機(jī)構(gòu)，由主管效勞的副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。效勞監(jiān)視機(jī)構(gòu)不定期以各種方式向客戶征詢對(duì)公司效勞的意見(jiàn)和建議，并送交效勞相關(guān)部門,準(zhǔn)時(shí)反響給客戶。對(duì)內(nèi)部，效勞監(jiān)視機(jī)構(gòu)定期對(duì)公司整體的效勞質(zhì)量進(jìn)展評(píng)定，提出改進(jìn)建議.同時(shí)對(duì)效勞工程師的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水公平進(jìn)展綜合評(píng)定，將評(píng)定結(jié)果提交相關(guān)部門作為評(píng)定工程師工作業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。應(yīng)急預(yù)案行話講：人算不如天算.從科學(xué)的角度來(lái)講即使再嚴(yán)密的效勞措施也可能遇到不測(cè)大事，我們本著高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度，針對(duì)具體工程設(shè)計(jì)組織相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,在技術(shù)、備件、人員、資金等多方面,用具體措施來(lái)保障對(duì)客戶的效勞承諾.應(yīng)急狀況一般是指：工程經(jīng)理或本地效勞工程師無(wú)法準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)效勞現(xiàn)場(chǎng)因突發(fā)大事并發(fā)而造成不能供給有效備件第一次現(xiàn)場(chǎng)效勞故障未排解系統(tǒng)宕機(jī)且未能確定故障緣由以下?tīng)顩r雖然不屬于我公司責(zé)任范圍但我公司有義務(wù)盡全力予以協(xié)作:因地震、雷擊、戰(zhàn)斗等不行抗拒力造成系統(tǒng)損壞因供電系統(tǒng)、火災(zāi)造成系統(tǒng)損壞我們將事先與貴單位工程經(jīng)理共同爭(zhēng)論制定緊急預(yù)案，在緊急狀況發(fā)生時(shí)啟動(dòng)緊急預(yù)案。同時(shí)公司將快速派出高層治理人員趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同客戶方領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商,調(diào)度指揮各方面有效資源完成保修工作。針對(duì)不同狀況我們將單獨(dú)或同時(shí)實(shí)行以下幾種應(yīng)急措施:備機(jī)替換當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能在商定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常時(shí)，我公司將從我公司把替代系統(tǒng)運(yùn)往客戶現(xiàn)場(chǎng)，替換故障系統(tǒng)來(lái)運(yùn)行業(yè)務(wù)程序，保障客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行.替代系統(tǒng)是同型號(hào)同檔次機(jī)型,特別狀況下不排解起用相像機(jī)型，原則是首先保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。當(dāng)故障系統(tǒng)修復(fù)后再替換回替代系統(tǒng)。緊急調(diào)用工程師我們有浩大的效勞工程師及技術(shù)參謀隊(duì)伍，如有需要我公司可以快速調(diào)動(dòng)后備工程師緊急趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)完成保修工作。當(dāng)有突發(fā)或并發(fā)大事發(fā)生時(shí)，調(diào)用異地工程師當(dāng)?shù)谝淮维F(xiàn)場(chǎng)效勞無(wú)法排解故障時(shí),調(diào)用更高技術(shù)水平或更加專業(yè)的工程師緊急趕赴現(xiàn)場(chǎng)幫助工程經(jīng)理緊急調(diào)用備件當(dāng)本地?zé)o法供給有效備件時(shí),我們將從中心備件庫(kù)從其他備件渠道緊急調(diào)用備件,并在最短的時(shí)間內(nèi)用最快的方式發(fā)至客戶現(xiàn)場(chǎng)。緊急調(diào)用第三方資源我們與很多原廠商及業(yè)界同行建立有嚴(yán)密的商務(wù)合作關(guān)系，緊急狀況下我們可以調(diào)用第三方后備廠商資源，包括備件、技術(shù)資源、技術(shù)工程師等.遠(yuǎn)程診斷緊急狀況下我們可利用Internet或撥號(hào)進(jìn)展遠(yuǎn)程診斷和故障排解工作，通過(guò)技術(shù)效勞中心的主效勞器或模擬系統(tǒng)直接確認(rèn)問(wèn)題而加快故障的排解過(guò)程。巡檢制度報(bào)告表格機(jī)房巡檢工程范圍本規(guī)定適用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機(jī)房.目的為了更加有效的對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)展治理，準(zhǔn)時(shí)查找、覺(jué)察網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)設(shè)備隱患，排除故障,依據(jù)相關(guān)規(guī)定實(shí)際狀況，制定本治理制度。檢查工程要求:電源、UPS：檢查機(jī)房供電狀況,UPS工作狀況、指示狀態(tài)。效勞器：檢查效勞器是否當(dāng)機(jī)，效勞器〔磁盤陣列)硬盤燈指示是否正常。機(jī)房環(huán)境：檢查機(jī)房空調(diào)工作狀態(tài)，機(jī)房溫度.狀況記錄各檢查工程如無(wú)特別狀況，在正?；蛱貏e欄中打“√”，如有特別狀況,做好具體狀況說(shuō)明并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)技術(shù)主管。CPU編號(hào):SXKR—001編號(hào):SXKR—001檢查工程：設(shè)備CPU利用率狀況檢查檢查命令:檢查期盼結(jié)果:CPU利用率平均值<50％;最大值〈70％備注：檢查范例:檢查結(jié)果：□正?！醪徽emory編號(hào)：SXKR-002編號(hào)：SXKR-002檢查工程:設(shè)備memory利用狀況檢查檢查命令：檢查期盼結(jié)果:備注：檢查范例：檢查結(jié)果：□正?！醪徽ＴO(shè)備系統(tǒng)模塊運(yùn)行狀況檢查編號(hào)：SXKR—003編號(hào)：SXKR—003檢查工程：設(shè)備模塊運(yùn)行狀況檢查檢查命令：檢查期盼結(jié)果:備注：檢查范例：檢查結(jié)果：□正?！醪徽ＴO(shè)備電源及風(fēng)扇檢查編號(hào)：SXKR—0004編號(hào)：SXKR—0004檢查工程：設(shè)備系統(tǒng)電源及風(fēng)扇檢查檢查命令:檢查期盼結(jié)果:電源及風(fēng)扇運(yùn)行正常備注：檢查范例：檢查結(jié)果：□正?！醪徽ＴO(shè)備運(yùn)行溫度檢查編號(hào)：SXKR—005編號(hào)：SXKR—005檢查工程:設(shè)備運(yùn)行檢查檢查命令：檢查期盼結(jié)果：設(shè)備內(nèi)部各局部工作溫度小于45攝氏度檢查范例:檢查結(jié)果：□正?！醪徽OG編號(hào)：SXKR-006編號(hào)：S