2023年工商管理本科企業(yè)戰(zhàn)略管理網(wǎng)上作業(yè)

《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)1請一一列舉理由如:

1涉及促銷活動問題。在春節(jié)期間，西南某制酒公司開展了買

某公司經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市,銷售市場在華北、東

二贈一促銷活動，由本公司西部市場負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的

北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，公司最近有如下幾件事

方案，本次促銷活動的目的是為了公司戰(zhàn)在西部市場的生存和發(fā)

需要解決；請問：以下事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題,

展，使公司能西部市場中占有一定的銷售份額和從而提高公司的市

哪些不是,請一一列舉理由

場占有率，采用“降價”促銷成為了吸引消費者增長購買；西部市

1.西南某制酒公司在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷

場不是以公司的長遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目的，將

活動，本公司西部市場負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活

目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動地參與價

動。

格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題。

2.鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本公司也加入中

2開發(fā)中檔酒，其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個方

檔酒行列,開發(fā)中檔酒。

案，其針對市場的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案，其具

3.董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問

有長遠(yuǎn)性的規(guī)劃，“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠(yuǎn)慮、必

題、收購的價格及被購公司的人員及財務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商。

有近憂兼顧短期利益，公司戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的思

4.與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。

考，確立了遠(yuǎn)景目的，并謀劃了實現(xiàn)遠(yuǎn)景目的的發(fā)展軌跡及宏觀管

5.購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。

理的措施、對策。另一方面，圍繞遠(yuǎn)景目的，公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一

6.由于石油價格連續(xù)上漲,各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用

個連續(xù)、長遠(yuǎn)的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進(jìn)行必要的調(diào)整外,制定

酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。公司打算同某發(fā)動機

的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。所以是公司戰(zhàn)略層

公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。

次應(yīng)研究的問題。

7.本地?條街道、本地一列進(jìn)京列車分別邀請本酒廠參與冠名

3這個問題是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題。公司為了生存和

活動，公司正在考慮是否參與競標(biāo)。

發(fā)展,必須走可連續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地，必須想

8.營銷部總結(jié)近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中

盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以公司提出了該方案，

撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。

該方案涉及“我們應(yīng)當(dāng)做什么業(yè)務(wù)”收購南方一家酒廠、“我們?nèi)?/p>

9、公司近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從

何去管理這些業(yè)務(wù)”就有關(guān)收購的法律問題、收購的價格及被購公

中選擇一個。

司的人員及財務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商問題，所以這也是公司戰(zhàn)略層

10、經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為此后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本公司具有

次應(yīng)研究的問題。

重要意義，有人建議并購本地的一家酒廠以便開拓東南市場。

4是就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院，這個不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)

答案解析：

略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中碰到的

第1,4,5,7,8,9屬于非公司戰(zhàn)略層次問題，第2,3,6,10

一個很小的問題，也許涉及到履行協(xié)議和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)

屬于戰(zhàn)略層次問題。第2,3問題的解決涉及市場的定位和新產(chǎn)品

問題，而并不能談及戰(zhàn)略,這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知，公司戰(zhàn)

的開發(fā)問題，體現(xiàn)長期性、長遠(yuǎn)性、大綱性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險性特性。

略是公司在市場經(jīng)濟、劇烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、系，實行部門也只是一個業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，

預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或不是公司戰(zhàn)略層次的問題。

方案。因此它不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。

《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)2

5這個問題是購買設(shè)備后的履約問題。這也不是公司戰(zhàn)略層次

1.單項選擇題

應(yīng)研究的問題。公司在購買設(shè)備前也許會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在

(1)甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最重要的宏觀影

決策后的履約協(xié)議僅只是一個實行過程，并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性

響因素是(A)。A.政治法律因素

的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解.

(2)對于旅游公司來說，下列因素中屬于宏觀因素的有(D),

6公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒

D.國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯

精，這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展，必

(3)對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特性是：(B)B.規(guī)模

須走可連續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切

經(jīng)濟

辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以公司提出了該方案，該方案

(4)原油生產(chǎn)公司對石油化工公司而言，決定他們討價還價能

具有長遠(yuǎn)性、全局性和大綱性，所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的

力的最重要影響因素是(A)。A.交易量

問題。由于該方案的主體是公司，是由公司提出來的方案，因此屬

(5)對于中國移動通訊公司來說，最重耍的競爭對手是(A)。

于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實，面對

A.中國聯(lián)通

競爭，公司戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析,酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢，

(6)你認(rèn)為手機行業(yè)最重要的特性是(A)A.產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化

充足發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通過設(shè)計合適的經(jīng)營模式,形成特色經(jīng)

(7)迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都

營，增強公司的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動公司長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。

比較成功,賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以

7這個問題不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題。這是職能戰(zhàn)略

來年年虧損,其因素是忽視了(C)C.社會文化因素

中的公關(guān)戰(zhàn)略。通過命名本地一條街道或本地一列進(jìn)京列車其目的

2.選擇一個你比較熟悉的公司，對其外部環(huán)境進(jìn)行分析。寫

是提高公司的知名度，重點是提高公司資源的運用效率，使公司資

一個600字以內(nèi)的分析報告。(1)該公司的名稱、住址、重要業(yè)

源運用效率最大化。

務(wù)內(nèi)容。

8這個問題也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題。這是職能戰(zhàn)

(2)該公司的市場細(xì)分情況。該公司在行業(yè)市場細(xì)分中所占

略中的營銷戰(zhàn)略。從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道

的位置。

作為營銷的一個主渠道，其目的在廣大消費者的心目中樹立公司的

(3)此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化，對該

公益形象，增長消費者對公司產(chǎn)品和公司的信任度，還是為了提高

公司會產(chǎn)生什么影響？

公司資源的運用效率，使公司資源運用效率最大化。

(4)該公司所在行業(yè)的重要競爭特性(涉及行業(yè)所處的壽命周

9、不屬于戰(zhàn)略層次的問題,理由，公司的廣告設(shè)計只是公司平

期、經(jīng)濟特性、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。

常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，

(5)該公司的重要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進(jìn)行分

但絕不會影響到公司發(fā)展的主線，和公司的長遠(yuǎn)目的也沒有什么聯(lián)

析。

（6）對公司所面臨的機會與威脅進(jìn)行綜合評價。園的場地不少于300平米，這項規(guī)定就限制了一些小型的、教學(xué)環(huán)

類似的作業(yè)尚有：境不達(dá)標(biāo)的幼兒園。

1、選擇你周邊的一家書店，分析其外部環(huán)境。寫一個10002、經(jīng)濟環(huán)境方面:隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，國民收入的提高，居民

字以內(nèi)的分析報告。用于教育的費用也逐步增長，但同時對教育的質(zhì)量也提出了更高的

2、選擇你周邊的一家銀行，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字規(guī)定。這樣就有助于教育質(zhì)量高、對學(xué)生負(fù)責(zé)的幼兒園的生存，而

以內(nèi)的分析報告。一些教育質(zhì)量差又不改善的幼兒園也許會面臨淘汰的局面。

3、選擇本地一家成人教育教訓(xùn)機構(gòu)，分析其外部環(huán)境。寫一3、社會文化環(huán)境方面：以前人們認(rèn)為從小學(xué)開始讓小孩接受

個1000字以內(nèi)的分析報告。正規(guī)的教育就可以了，但隨著人們對幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問

4、選擇你周邊的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環(huán)題了解結(jié)識后，幼兒園已經(jīng)不再被認(rèn)為是哄孩子玩而已，而是小孩

境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。學(xué)習(xí)知識的地方。這樣就對幼兒園的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了

（規(guī)定：簡樸介紹公司該機構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務(wù)很高的規(guī)定。

范圍）、資金力量等，指出其重要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭4、人口因素方面：我國人口老齡化日趨嚴(yán)重，而新生兒的數(shù)

特點、競爭劇烈限度、競爭對手及競爭實力。）量卻逐漸減少,這樣也會影響幼兒園的生源來源。

解析:范例1幼兒教育行業(yè)重要競爭特性是競爭者的數(shù)量，由于該行業(yè)的地

公司名稱:北京市蔣蕾幼兒園區(qū)性很強,一個地區(qū)的生源的變化幾乎很小，但假如幼兒園的數(shù)量

住址:北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū)21號增長，那么就會有競爭。

重要業(yè)務(wù)：2、5--6歲兒童日托禧蕾幼兒園現(xiàn)有的競爭對手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。石

該公司的市場細(xì)分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、佛營幼兒園是一所收費比較低,沒有什么特色的幼兒園，并且教學(xué)

臨時托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。由于幼兒自理環(huán)境比較差的幼兒園，對于現(xiàn)在家長的收入水平和家長對孩子教育

能力及家長自身結(jié)識方面的因素，幼兒園行業(yè)重要業(yè)務(wù)是以日托為的稱度來看，一個月對交200元錢并不是很難的事情，所以他對宿

主的，所以該幼兒園在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置比其他幾種都要蕾并不會導(dǎo)致多少影響；佳藝幼兒園是一所以藝術(shù)為主題的幼兒

局o園，科學(xué)研究證明，6歲以下兒童受音樂的影響比成年人要大，所

此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許對該公司導(dǎo)致的影響，以現(xiàn)在很多家長都樂意讓自己的孩子學(xué)習(xí)音樂，特別是樂器,這樣

我個人認(rèn)為有以下幾點：一來他就比較有競爭優(yōu)勢,而蔣蕾也有開藝術(shù)課，有特色班，但畢竟

1、政治法律環(huán)境方面：自從我國提出"科教興國”的標(biāo)語之后，不是以此為主,師資也不太穩(wěn)定。

政府對教育提出了很多的改善方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章公司所面臨的機會是：1、現(xiàn)在人們對孩子的教育規(guī)定越來越

制度和法律法規(guī)。例如：取消占助費這一政策，也許就增長了很多高，假如他積極改善教學(xué)方法，前景還是很好的;2、積極開拓其他

學(xué)生的責(zé)校機會，以前有些不太好的幼兒園以不收占助費來招攬學(xué)入托形式，吸引其他地區(qū)的生源。

生，而現(xiàn)在這一點就不是他的優(yōu)勢了；北京市教育局規(guī)定注冊幼兒公司所面臨的威脅是：1、其他幾個幼兒園的競爭威脅：2、

生源逐漸減少；這些產(chǎn)品不可或缺之基本組件,為全球整流器重要制造商之一。

點評:作為幼兒園來講，宏觀因素作者分析了四個方面，最大與此同時，通過市場調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)全球條形碼周邊產(chǎn)品市場

的因素也許是人口因素，由于計劃生育政策見效后，生源連續(xù)下降。潛力雄厚，于是積極研發(fā)熱感式條形碼打印機,并量產(chǎn)及銷售。目前

第二個因素也許的人們的思想觀念，即社會文化因素，人們對教育為全球?qū)I(yè)條形碼打印機主力制造商之一。

的見解有所改變。三、未來宏觀環(huán)境變化及其影響：

幼兒園的行業(yè)市場細(xì)分值得我們進(jìn)一步思考。有些收費較高，1、法律法規(guī)上的優(yōu)惠政策：

有些收費較低，有些有特色。是否可以大體分為知名幼兒園(如北TEW為TEDA注冊公司，因此享有國家和TEDA的優(yōu)惠政策,

京的北海、藍(lán)天)、一級的或特色的、一般的。如為了鼓勵出口而享受的減免稅的待遇。這些有利的法律法規(guī)為公

行業(yè)競爭特性最重要的是通常每個幼兒園都有一個地理范圍，司的收益和發(fā)展帶來了無限的實惠。

大家不也許跨地區(qū)讀幼兒園。規(guī)模不也許太大。知名幼兒園的轉(zhuǎn)換2、經(jīng)濟環(huán)境：人民幣對美金的匯率提高的影響：

成本較高，一般幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較低。競爭重要在同一地區(qū)內(nèi)。TEW屬于電子行業(yè)，更多的是受全球景氣周期的影響，最直接

戰(zhàn)略集團(tuán)不太明顯。的是匯率的變化。TEW.屬于原材料進(jìn)口型公司，基本上都是國外采

總體上還是不錯的。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)購，以美金結(jié)算的交易，由于人民幣對美金的匯率提高，使其制導(dǎo)致

展的優(yōu)勢與劣勢,對重要競爭對手的競爭能力進(jìn)行了分析，對禧蕾本減少，在保證銷售出口的價格不變前提下，公司賺錢。

幼兒園所面臨的機會與威脅進(jìn)行綜合評價。應(yīng)當(dāng)說是基本按照規(guī)定3、社會文化環(huán)境：

完畢了第一次作業(yè)。局限性的是對〃幼兒教育行業(yè)重要競爭特性是由于其為臺資公司，大陸人和臺灣人同屬中華民族，炎黃子孫,

競爭者的數(shù)量”的概括，個人認(rèn)為不是很準(zhǔn)確。因此有著相同的民族特性，文化傳統(tǒng)，以及基本一致的風(fēng)俗習(xí)慣。

解析:范例2同時中國的人口規(guī)模龐大,對奢侈商品的需求日益增長，因此是一

一、公司簡介：個巨大的待分蛋糕。

1、公司名稱:天津長威科技有限公司4、技術(shù)環(huán)境：

2、公司地址：天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黃海路165號。由于半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展迅速,產(chǎn)品向精小價廉，性能卓越方向快

3、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容：速發(fā)展，因此TEW召集賢能，技術(shù)研發(fā)，走在市場的前面。

專業(yè)生產(chǎn)各式整流器,二極管，芯片以及熱感式條形碼打印機四、競爭對手的分析：

二、公司的市場細(xì)分狀況以及所占位置.：目前重要的競爭對手為通用半導(dǎo)體，這家公司擁有著與TEW■雷

天津長威科技有限公司(TEW)從屬于臺灣半導(dǎo)體股份有限公同或相同的資源，設(shè)備，制程和產(chǎn)品，通用與TEW在實力和能力上

司，簡稱臺半(TSC)。該公司創(chuàng)建于1979年，最初只是生產(chǎn)二極是不相上下的，他們的研發(fā)水平在業(yè)界也是相稱高的，產(chǎn)品重要供

管的制造商，單純面向于家用電器產(chǎn)品，隨著半導(dǎo)體行業(yè)不斷的發(fā)應(yīng)于汽車制造業(yè)，因此競爭實力不可估量。

展，根據(jù)不同行業(yè)規(guī)定的將產(chǎn)品深度細(xì)分，提供于家用電器用品，汽五、面臨的機會與威脅：

車制造業(yè)，通訊產(chǎn)品，信息產(chǎn)品，機器儀表，國防工業(yè)產(chǎn)品等，成為我在TEW工作8年之久,在這8年中，TEW始終在競爭中拼搏

發(fā)展,不斷的研發(fā)新產(chǎn)品。公司要賺錢就要不斷的尋求機會,現(xiàn)在T最近幾年,公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。我國以經(jīng)濟為中心的工作，是國家

EW采用低成本戰(zhàn)略,在原物料，設(shè)備零件加工等方面進(jìn)行大陸開發(fā),基本國策，所以未來幾年，國內(nèi)對漆包線產(chǎn)品的需求也將是穩(wěn)步增

尋求合作伙伴。認(rèn)為最佳的機會就是將產(chǎn)品打入大陸的電器產(chǎn)品和長。漆包線的原料重要是銅和絕緣漆。我國是銅缺少國家，每年要

汽車制造業(yè)。假如有機會應(yīng)當(dāng)向航天業(yè)發(fā)展。從國外進(jìn)口噸銅。絕緣漆則屬于化工產(chǎn)品,有毒、易燃產(chǎn)品,生產(chǎn)絕

TEW面臨的威脅就是現(xiàn)有同行公司的競爭和半導(dǎo)體行業(yè)技術(shù)不緣漆和漆包線生產(chǎn)工藝對環(huán)境也有一定影響。未來，國家對環(huán)境政

斷發(fā)展和變化。策和外匯的政策都也許影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。比如，美元匯率升值

點評:一方面,業(yè)務(wù)不只一種，需要選擇其中的一種進(jìn)行分析。的話，會對公司的出口導(dǎo)致不良影響，但是銅進(jìn)口的價格就下降，產(chǎn)

另一方面，宏觀環(huán)境因素有點面面俱到。個人認(rèn)為，技術(shù)因素品價格低,容易被人接受,公司也也許從中受益。由于我國越來越注

與經(jīng)濟因素是最重要的。關(guān)于社會文化因素的分析不太準(zhǔn)確，由于重環(huán)境的影響，未來對環(huán)境的政策也許會給公司的生產(chǎn)提高門檻，

產(chǎn)品是銷售到全球的，臺資因素只是內(nèi)部因素。從而增長產(chǎn)品成本，也許對公司導(dǎo)致威脅。此外由于公司對研發(fā)投

再次，競爭對手的選擇缺少依據(jù)，由于沒有點明該公司的基本入較少(2023年研發(fā)的投入只有營業(yè)額的1%不到)，技術(shù)創(chuàng)新難

情況、產(chǎn)品與市場特點。以實現(xiàn),未來幾年對市場的駕馭也許力不從心。

解析：范例34.所在行業(yè)競爭特性:生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大，進(jìn)入門檻高，

1.公司情況:上海利索機電股份有限公司市場信息流通不暢，可根據(jù)不同客戶制定不同的價格,所以應(yīng)屬于

公司地址：上海市汶水東路936號不完全競爭。

重要業(yè)務(wù)：生產(chǎn)及銷售漆包線等機電產(chǎn)品5.重要競爭對手有：國內(nèi)的競爭對手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格

2.市場細(xì)分情況：力、上海裕生,湖州長城等，國外的競爭對手有無錫住友(日資)、

(1)按行業(yè)細(xì)分:有空調(diào)壓縮機、冰箱壓縮機、發(fā)電機、電視美國PHELPSDORDGE,ESSEX,REA等。

機、電動工具、馬達(dá)、變壓器、繼電器等。競爭能力分析:銅陵精達(dá),生產(chǎn)規(guī)模獷張快，能力在3萬噸到4

(2)按地區(qū)細(xì)分:重要客戶在珠江三角洲、江浙、上海及沿海萬噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，所以其擴張能力

發(fā)達(dá)地區(qū)。很強。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，獷量以減少成本和專業(yè)化，產(chǎn)

(3)按公司性質(zhì)細(xì)分：外資、中外合資、中資。品規(guī)格檔次和大通有類似的地方，是大通公司的重要競爭對手。其

(4)按品質(zhì)規(guī)定細(xì)分：高品質(zhì)產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、溫度等級高的、它的對手在有的行業(yè)競爭能力強,如珠海格力、上海裕生，湖州長城,

溫度等級低的產(chǎn)品等。這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔次偏低，但也有好的產(chǎn)品，與公司爭奪中小

3.該公司目前是福州市比較重要的公司，其前身是國營公司，客戶，重要是通過降價來爭取市場,其競爭力稍弱。國外的競爭對手,

和政府有著良好的關(guān)系，所以政府的行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠其共同的特點是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力

均會考慮公司。目前,中國是全球經(jīng)濟發(fā)展最快的國家,并且越來越強取得許多來自國外客戶(如北美、日資客戶)的訂單，售價好，

成為全球的加工中心。許多國外的大公司都相繼在中國設(shè)立加工有降價空間能力,所以其競爭能力強。這些客戶是大通公司目前為

r,而漆包線是加工業(yè)中間原料，是機電產(chǎn)品中不可缺少的產(chǎn)品。了爭奪高端市場的重要競爭對手。

2、解析：范例江門蘇寧電器有限公司外部環(huán)境分析會產(chǎn)生什么影響？：此后幾年在國內(nèi)連鎖公司的不斷進(jìn)入，外在的

公司名稱：江門蘇寧電器有限公司市場宏觀環(huán)境目前正影響著蘇寧電器的未來。

住址：江門港口路新一佳2樓1、政府的支持、外來公司的進(jìn)駐,勢必加劇競爭的劇烈限度。

重要業(yè)務(wù)內(nèi)容：重要從事大家電、小家電、手機、數(shù)碼產(chǎn)品等蘇寧江門店耍加強一些促銷的方法，運用更多的手段把市場拉動起

業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的零售、批發(fā)業(yè)務(wù)。來。

該公司的市場細(xì)分情況。該公司在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位2、蘇寧已經(jīng)成為了中國的電器連鎖巨頭。然而宏觀環(huán)境與市

置。：市場細(xì)分是指按照消費需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）場仍在不斷變化，公司所面對的問題與風(fēng)險并不會因公司的發(fā)展壯

的整體市場劃分為不同的子市場的過程。使同類產(chǎn)品市場上，同一大而減少。

細(xì)分市場的顧客需求具有更多的共同性，不同細(xì)分市場之間的需求3、國美、永樂在二級城市的拓展進(jìn)一步加快。

具有更多的差異性，使公司明確有多少數(shù)目的細(xì)分市場及各細(xì)分市國內(nèi)大型連鎖公司的布局完畢,必將對蘇寧電器影響巨大。占

場需求的重要特性。領(lǐng)市場份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門的發(fā)生的目的。而江門

蘇寧電器有限公司是一家全國性大型公司，江門店成立于2023市的其它大型連鎖公司一直保持著穩(wěn)定的市場份額，蘇寧的強勢在

年4月7日，是從事家電產(chǎn)品經(jīng)營的專業(yè)化連鎖公司。是典型的家于資金的雄厚，如此以來,將會促使蘇寧電器的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)

電連鎖大賣場業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)形式也是從過去老百貨業(yè)、綜合型商移。

場細(xì)分出來的業(yè)態(tài)形式。現(xiàn)在的家電大賣場，幾乎全是連鎖公司，該公司所在行業(yè)的重要競爭特性（涉及行業(yè)所處的壽命周期、

他們通常運用顧客需求的不同，進(jìn)行經(jīng)營方位的細(xì)分，大體上可細(xì)經(jīng)濟特性、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等）。：1、

分為:大家電消費市場、小家電消費市場，這兩類屬于傳統(tǒng)家電消避重就輕。避開自己的某些產(chǎn)品經(jīng)營上的弱勢，拿自己的最長項襲

費范圍，手機通訊、數(shù)碼產(chǎn)品需求市場則是時尚消費范圍。連鎖決擊競爭對手。

定著擴張，獷張更是為了把區(qū)域內(nèi)的市場細(xì)分化，比如蘇寧電器在2、集中精力。對手再強也不也許每項都強。因此，拿出自己

廣東市場上還將連鎖這種業(yè)態(tài)細(xì)分為：一類戰(zhàn)略市場，就是省會目有效的資源，集中到一點上使用,有效打擊競爭對手。

的商圈;地市二級市場;三級其他縣級市和縣域加盟店。其目的是運3、差異化。管理層對江門的消費環(huán)境進(jìn)行了非常進(jìn)一步的調(diào)

用區(qū)域優(yōu)勢搶占目的消費群。蘇寧電器產(chǎn)品細(xì)分上，數(shù)碼產(chǎn)品處在查?；趯T消費人群在生活方式、消費習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)等方面

市場前列位置。而傳統(tǒng)大小家電由于受經(jīng)營方式的局限,進(jìn)駐江門的深度研究，結(jié)合公司的“差異經(jīng)營”經(jīng)營理念，以特有的、高品

較晚，在市場處在劣勢狀態(tài)。市場方面，在一類省會市場，蘇寧電器質(zhì)的產(chǎn)品吸引住江門具有高消費能力的人群。找出自己與競爭對手

目前隨著國內(nèi)幾大連鎖巨頭的入駐，已經(jīng)逐步在退縮家電賣場的經(jīng)不同的地方，實行差異化營銷活動、差異化經(jīng)營等。如：放棄傳統(tǒng)

營。二類個別地級市場由于入駐較早，目前仍處在強勢位置。低檔家電的經(jīng)營，大力發(fā)展自身數(shù)碼產(chǎn)品的連鎖化。替代傳統(tǒng)家電

值此蘇寧連鎖事業(yè)在江門縱深推動之際,在大家齊心合力，共產(chǎn)品的經(jīng)營。

鑄蘇寧連鎖偉業(yè),打造蘇寧百年品牌！目前市場競爭數(shù)量：7家。家電連鎖賣場達(dá)成：7個，數(shù)碼精品

此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化，對該公司店達(dá)成：15家。行業(yè)集中限度相稱集中。

該公司的重要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進(jìn)行分析。：外部環(huán)境分析有三個重要內(nèi)容：

1、競爭對手：國美電器、恒發(fā)電器；益華百貨四海電器、飛龍電一是產(chǎn)業(yè)的特性，只有準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)的特性，才干準(zhǔn)確把握產(chǎn)

器、中電聯(lián)商。業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素，二是關(guān)鍵的宏觀因素，三是競爭對手分析。

2、競爭能力：(1)國美電器：北京公司，國內(nèi)大型連鎖公司，在產(chǎn)業(yè)的特性

新-佳隔離。競爭能力：商品自營化100%；全國營銷一盤棋;二級產(chǎn)業(yè)的特性是決定產(chǎn)業(yè)競爭性質(zhì)的一些特性和因素。具體說：

市場網(wǎng)絡(luò)逐漸建成：雄厚資金支持，可以不惜成本投入運作。人員一是產(chǎn)品與服務(wù)自身的特性，涉及產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)件還是專用件，

臃腫、機構(gòu)過多、市場操作欠缺靈活，分部自主性較弱.是必需大批量生產(chǎn)還是可以單件生產(chǎn)，運送與存儲方面有什么特

(2)恒發(fā)家電：本地經(jīng)營電器的公司。競爭能力：國內(nèi)外廠家點。

支持力度大，營銷、產(chǎn)品資源占有很大優(yōu)勢；操作手段靈活；渠道二是產(chǎn)品的市場特性，涉及投資規(guī)模、市場容量、產(chǎn)品差異化、

健全;售后服務(wù)體系健全,融入到平常營銷活動中。轉(zhuǎn)換成本、市場增長率、替代品的情況、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手的數(shù)量與

(3)四海電器：廣東中山公司，國內(nèi)大型連鎖公司。競爭能力：規(guī)模、供應(yīng)情況等。

所有產(chǎn)品所有自營,具有市場競爭力；公司資金充足,具有市場競爭三是技術(shù)特性，即技術(shù)進(jìn)步快慢、技術(shù)更新速度，產(chǎn)品的技術(shù)

需要和成本投入;進(jìn)駐益華百貨四海電器后,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)健全，一時間含量等。

超越競爭對手;營銷手段靈活、先進(jìn)。這些因素大多數(shù)體現(xiàn)在五種力量模型中。

(4)飛龍電器、中電聯(lián)商：本地公司，逐步走向五邑連鎖公司。產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素

競爭能力：商品全自營;分部自主性較大;網(wǎng)絡(luò)擴展速度快。營銷手產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素要從宏觀環(huán)境的一般影響因素中尋找對

段反映慢;店主更換頻繁,影響員工工作情緒。本公司所在的產(chǎn)業(yè)影響最大的宏觀因素。教材中對一般的宏觀因素

對公司所面臨的機會與威脅進(jìn)行綜合評價：1、對蘇寧電器的進(jìn)行了分類，即政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)

機會:江門店以整個商場來賣某一類商品，且品牌齊全、品種規(guī)格境以及全球化環(huán)境。當(dāng)然我們在分析宏觀環(huán)境時需要對具體的影響

花色齊全，價格優(yōu)勢明顯，加強公司內(nèi)部的競爭機制的提高；向二、因素進(jìn)行歸類，具體的影響因素并不會直接告訴你是屬于政治因素

三線城市發(fā)展的戰(zhàn)略目的,在二級市場可以共同激活本地家電和數(shù)還是經(jīng)濟因素。這個歸類的過程就是對一般宏觀因素的理解過程。

碼產(chǎn)品的消費;小公司在某些產(chǎn)品上的經(jīng)營弱勢，恒發(fā)電器、四海電競爭對手分析

器仍可以持有較高的市場份額；人力資源的吸引和流動：營銷活動競爭對手分析重要用到戰(zhàn)略集團(tuán)理論，即從本公司所在的市場

的能力提高。上去尋找。凡是同本公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場結(jié)構(gòu)、營銷策略接近的公

2、對蘇寧電器的威脅：國美在地級市場由于入駐較早，目前仍司就也許是本公司的競爭對手。

處在強勢位置，對手快速擴張和門店數(shù)量的增長帶來的市場份額提尚有一點需要注意的是分析競爭對手的前提是對該產(chǎn)業(yè)的市

高不上去；二級市場霸主地位動搖，失去部分市場;運營成本的提場細(xì)分情況要比較清楚，市場細(xì)分也是擬定競爭集團(tuán)的一個重要手

高；弱項大小家電產(chǎn)品的租賃經(jīng)營發(fā)生變化。段。一定要明確在這個細(xì)分市場里，本公司屬于哪個細(xì)分市場。不

對外部環(huán)境分析的描述在同一細(xì)分市場的公司成為競爭對手的也許性不大。

結(jié)論是機會與威脅的總結(jié)附近居住。目前天天來該加油站加油的車輛約有1000輛左右，其

外部環(huán)境分析的結(jié)論是機會與威脅的總結(jié)。通過三個方面的分中出租車約200多輛，小客車400多輛，大貨車300多輛。出租

析，應(yīng)當(dāng)有一個明確的結(jié)識和判斷。機會為主還是威脅為主，表現(xiàn)車平均每次加油20升，小客車平均每次加油40升,大貨車平均每

的性質(zhì)是什么？不可以模棱兩可地說既有機會也有威脅。次加油100升。大貨車平均停留時間30分鐘，小客車中有20%的

車輛平均停留時間15分鐘.該加油站日平均加油50噸。

第三次作業(yè)

假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理，請你根據(jù)上述條件,為該加油站設(shè)

1.單項選擇題

計公司使命和戰(zhàn)略目的，并提出重要的戰(zhàn)略措施，字?jǐn)?shù)在1000字

(D美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)

以內(nèi)。

中發(fā)展最快、利潤最多的公司”，這個標(biāo)語表白了該公司的()D.公

【公司使命】為每一臺引擎增添優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的活力，為

司愿景

每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)。

(2)假如你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的公司使命應(yīng)表述為()C.

【戰(zhàn)略目的】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求連續(xù)增長，打造特色品牌。

以顧客行走舒適為己任。

未來1年培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)水平過硬的從業(yè)人員，開發(fā)更多客戶資源；

(3)西單商場的目的市場定位是:大眾化的精品店。有部分顧

未來5年實現(xiàn)銷售額逐年遞增30%,成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合

客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)

實力最強、市場份額第一的加油站;未來2023內(nèi)成為全國加油站

一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品

示范單位。

物美價廉,請問這種建議有什么問題？。

【戰(zhàn)略措施】在以高度競爭為特點的市場上，只有使自己對顧

A.建議的措施方案與公司目的不一致。

客具有特殊性，懂得發(fā)展和維護(hù)顧客忠誠的驅(qū)動力，樹立良好的形

(4)美國電話電報公司對外宣稱，本公司”提供信息溝通的工

象，提供具有競爭價值的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力節(jié)省顧客的時間和精力，

具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于()。A.公司使命

營造良好加油環(huán)境和氣氛，才干成為一家成功的加油站得以長期的

(5)肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場以來，不斷地發(fā)展

生存和發(fā)展。

加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于()。D.市場滲透戰(zhàn)略

一方面，根據(jù)加油站的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目

(6)某牙膏廠本來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增長牙刷生產(chǎn)，

的市場，可從以下一些方面著手，力求穩(wěn)定已有客源，發(fā)展?jié)撛诳?/p>

這屬于()。B.水平多元化

源。

(7)TCL并購法國阿爾費公司，這屬于A.成長型戰(zhàn)略

針對那些需要自己承擔(dān)燃油費用的司機，重要出租車司機和自

(8)若MP4產(chǎn)品得到消費者認(rèn)同，預(yù)計需求會劇增，生產(chǎn)MP

駕車上班的人,可以通過價格優(yōu)勢，吸引價格意識強烈的購買者。

4的廠商最應(yīng)當(dāng)考慮實行。戰(zhàn)略。C.橫向一體化

比如?？偷恼圩尰蛘哔浰推渌?wù)。針對一些在加油站停留一段時

(9)一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為

間的司機,為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù)，滿足他們需求的

坡優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是()B.青少年奶粉

多元化。比如開設(shè)便利店、衛(wèi)生間，提供洗車、修車、換機油等其

某加油站，位于市區(qū)邊沿，附近有條進(jìn)出城市的重要公路，尚

他服務(wù)。因加油站附近有四五個社區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合

有四五個社區(qū)，自駕車進(jìn)城上班的人較多，尚有很多余租車司機在

那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。假設(shè)你是本地的一家服裝制造經(jīng)銷商,請你為其制定一個公司

對本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進(jìn)行調(diào)研，提供獨特的商品和服務(wù)，以迎使命,并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。

合那些有特殊需要的顧客。另一方面，強化在人員、財務(wù)、運營等字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。

方面的管理。浙江舟山**服飾有限公司公司使命:讓中國女性穿出自己的風(fēng)

作為服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識非常重要，格

為了打造一支好的團(tuán)隊，就必須要先強化人員的管理。聘用那些品1、我們的事業(yè)（公司生存目的）：設(shè)計、生產(chǎn)、引領(lǐng)中國女

行端正、舉止得體、服務(wù)意識強、有上進(jìn)心的員工；對于不同崗位式服裝；

的員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)；獎勵和提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出奉2、顧客群：政界、商界、知識界成功女士；

獻(xiàn)的員工,樹立楷模激勵其他員工;制定明確的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行3、顧客的需要:在重要場合穿著能體現(xiàn)中國元素，提高民族自

和進(jìn)行檢查。豪感的服裝；

加油站的經(jīng)營狀況與財務(wù)管理是否得力息息相關(guān)。準(zhǔn)確衡量價4、滿足顧客需求的特殊能力：深度挖掘中國傳統(tǒng)文化，全面

格與銷量的關(guān)系進(jìn)行利潤規(guī)劃；加強資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最佳的效鍛造屬于自己的晶牌個性和文化內(nèi)涵。繼承和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文

果;在考慮各種開支安排的同時，又要考慮它們的生產(chǎn)率，在資源配化為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代氣息、流行元素為主軸，以傳統(tǒng)服飾為藍(lán)本，以世

置上要與□的市場、員工以及管理層口的的實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。界先進(jìn)的服裝制造技術(shù)、工藝、設(shè)備為依托。

建設(shè)管理、維護(hù)管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信5、股東、客戶、員工、社會的利益：

息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。股東：為股東提供長期連續(xù)的贏利能力；

廣告新戲增哥收入凈利病最后，樹立良好的客戶：滿足顧客提高自身形象，穿著舒適合體貼的需求；

網(wǎng)易00770.6060.0260720.426

(287)(41.4)(38)(402)形象，營造和諧氛圍。員工：給員工提供實現(xiàn)自己愿望的平臺；

旗浪02950.24205370.104

(45)(-?)(16)(4)

TOM003890.288030880.1175用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品社會：回饋社會，促進(jìn)社會和諧發(fā)展；

(53)(14.7)

02280.090M10.064

(36)(18.3)和特色的服務(wù)使顧客在理由：現(xiàn)在國內(nèi)大型活動和平常工作環(huán)境中，西服套裝成了女

心目中樹立一個明確、清楚和始終一致的形象。合理的站內(nèi)外設(shè)施、性的職業(yè)裝。但西服套裝是泊來品，穿著別扭，冬天不保暖，且不

標(biāo)記、裝飾的布局，力求使顧客在進(jìn)入加油站之前，就已形成了一能表現(xiàn)中國優(yōu)秀的服裝文化。

種情緒或基調(diào)，進(jìn)入加油站后有一種與眾不同的感覺。