管理制度匯編(模板)和供應(yīng)商調(diào)查管理制度

XXXXXXXXXXXXX管理制度匯編XXXXXXXXXXXXX制目錄第一章行政管理制度第一節(jié)辦公室管理辦法第二節(jié)印章管理辦法第三節(jié)考勤與休假管理辦法第四節(jié)·······第五節(jié)通知管理辦法第六節(jié)會議管理辦法第七節(jié)工裝管理辦法第八節(jié)出差管理辦法第九節(jié)······第十節(jié)通訊設(shè)備管理辦法第十一節(jié)庫房管理辦法第十二節(jié)機(jī)房管理辦法第十三節(jié)車輛管理辦法第十四節(jié)宿舍管理辦法第十五節(jié)業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法第十六節(jié)員工獎懲辦法第二章人事管理制度第一節(jié)員工招聘管理辦法第二節(jié)員工入職管理辦法第三節(jié)員工離職管理辦法第四節(jié)員工競聘上崗管理辦法第五節(jié)員工績效考核管理辦法序言為加強(qiáng)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、加快企業(yè)發(fā)展壯大，保證企業(yè)管理有據(jù)可依，員工行為有章可循，特制定本管理制度。企業(yè)管理制度是企業(yè)經(jīng)營管理的總綱。它是以國家法律、法規(guī)為依據(jù)結(jié)合本公司實(shí)際制定的，是對企業(yè)管理提出的具體化、規(guī)范化的要求。本管理制度試用范圍為公司全體員工，解釋權(quán)歸公司人事行政部，自頒布之日起實(shí)施。第一章行政管理制度第一節(jié)辦公室管理辦法第一條員工行為規(guī)范（一）儀表/儀容1、員工著裝應(yīng)莊重、得體、整潔。不得穿著無袖上裝、背心、吊帶上裝、超短裙、短褲、拖鞋及過于露透的服裝上崗。集體活動或大型接待時，要根據(jù)公司安排統(tǒng)一著裝。2、儀容應(yīng)保持端莊、大方。不可將頭發(fā)染成怪異的顏色，不可佩戴形狀怪異的飾物。女員工不得濃妝艷抹，男員工不得蓄須、留長發(fā)。（二）言談舉止/待人接物1、員工之間應(yīng)建立團(tuán)結(jié)和睦、相互尊重、真誠友愛的人際關(guān)系。2、接待客戶，應(yīng)做到態(tài)度熱情、有禮有節(jié)、禮貌大方、舉止文明。3、對同事、客戶、陌生人應(yīng)主動點(diǎn)頭示意、問候，使用文明禮貌用語。4、保持良好的精神狀態(tài)，站、坐、行必須符合職場禮儀的要求。5、辦公區(qū)域不可大聲喧嘩，嬉戲打鬧，溝通交流時應(yīng)盡量降低聲音分貝，以免影響其他同事辦公。（三）工作紀(jì)律1、員工須知曉并遵守公司勞動紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行打卡制度。2、員工應(yīng)準(zhǔn)時參加各類會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不得無故遲到或缺席。并將手機(jī)置于振動或靜音狀態(tài)。3、員工參加各類會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，須攜帶書寫記錄工具做好記錄。4、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于信息管理的相關(guān)規(guī)定，不得使用辦公終端做與工作無關(guān)的事。不得利用短信渠道發(fā)送不良信息。嚴(yán)禁在上班時間打電腦游戲、下載網(wǎng)絡(luò)游戲等，出現(xiàn)上述問題將給與當(dāng)事人相應(yīng)處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法）。5、嚴(yán)禁在公司信息系統(tǒng)上發(fā)布不文明、有損公司形象的信息。6、在辦公區(qū)域接打電話應(yīng)盡量降低聲音分貝，不可大聲說笑以免影響他人，在工作時間內(nèi)應(yīng)盡量避免長時間接打私人電話。7、上班時間應(yīng)堅守崗位，盡職盡責(zé)。嚴(yán)禁在工作場所進(jìn)食、嚼口香糖、聽音樂、看電影等，工作及班間休息時間禁止喝酒（對外商務(wù)活動除外），嚴(yán)禁在聯(lián)合辦公區(qū)吸煙，出現(xiàn)上述問題將給與當(dāng)事人相應(yīng)處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法）。8、不準(zhǔn)邀請或帶領(lǐng)非工作需要的外單位人員（包括家屬、朋友）到辦公場所滯留或閑談。9、遵守物業(yè)管理公司出入登記和出示證件的管理規(guī)定。第二條工作環(huán)境（一）應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所及周邊環(huán)境的衛(wèi)生，保持個人辦公區(qū)域的清潔整齊，共同創(chuàng)造健康、幽雅、愉快的工作空間。（二）嚴(yán)禁在工作場所吸煙，如吸煙應(yīng)到指定的場所。（三）辦公用品擺放整齊有序，下班前關(guān)好門窗、電腦、打印機(jī)電源等（技術(shù)部交換機(jī)電源及移動話吧電話充電時除外）。如下班未關(guān)閉門窗、電腦、打印機(jī)電源等，當(dāng)事人及當(dāng)值人員各值班3天或給予經(jīng)濟(jì)處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法）。（四）愛護(hù)電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，正確安全使用，節(jié)約辦公耗材，杜絕浪費(fèi)。第三條安全保密（一）保密規(guī)定1、嚴(yán)格遵守國家《保密法》和公司有關(guān)保密規(guī)定，自覺保守國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密。2、員工不得擅自接受采訪和披露公司信息。（二）安全守則1、辦公場所安全管理公司高度重視員工的工作安全，并努力采取有效措施以防止意外發(fā)生，確保辦公、生產(chǎn)設(shè)施及員工的財產(chǎn)和人身安全。員工的個人現(xiàn)金、有價證卡和手機(jī)須隨身攜帶，不得在辦公場所內(nèi)存放；不得將重要文件、資料、檔案等堆放在辦公桌上或其他不安全的地方。辦公場所內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒等危險品。除業(yè)務(wù)值班人員外，其他人員一律不得在辦公場所住宿。2、消防安全管理公司員工都有防火、滅火的責(zé)任和義務(wù)，要增強(qiáng)防火意識。3、意外事故如遇特大意外事故發(fā)生，應(yīng)在報警的同時立即通知公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)說明發(fā)生地點(diǎn)、事件過程及傷亡等情況，并注意保護(hù)現(xiàn)場。如發(fā)生工傷意外事件，所有員工均有責(zé)任立即向上級報告。第二節(jié)印章管理辦法第四條印章的分類：公司公章、財務(wù)章、發(fā)票專用章、合同章、分公司印章（伊犁）、法人章、公司部門章，其中公司公章、財務(wù)章、合同專用章、法人章、屬于印鑒章，均具備法律效率。第五條印章的刻制（一）新增部門由行政辦公室根據(jù)部門設(shè)置，刻制部門章；（二）由于印章?lián)p壞、地址變更等需更換印章的，相關(guān)部門可向行政辦公室申請辦理，領(lǐng)用新章的同時須將舊章交回行政辦公室銷毀；（三）部門撤消部門章須立即交回行政辦公室。第六條印章的保管（一）公司公章、合同章、分公司印章由公司及分公司行政辦專人負(fù)責(zé)保管并監(jiān)用；（二）財務(wù)章、發(fā)票專用章由財務(wù)部指定專人保管并監(jiān)用；（三）各部門印章及業(yè)務(wù)專用章由部門指定專人保管并監(jiān)用。第七條印章的使用（一）需要蓋用公司印章的各種文件，經(jīng)辦人應(yīng)填寫《蓋用印章申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審批后，憑此申請方可蓋章。監(jiān)印人員在《蓋用印章申請單》正面加蓋所用的印章并保存。（注：公司各類合同經(jīng)部門經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)簽名，則不必填寫《蓋用印章申請單》，監(jiān)印人可以直接蓋章）（二）簽定的公司合同、協(xié)議等蓋章后須保留原件1份于行政部存檔。（三）空白信箋紙需要蓋公章時，需經(jīng)部門經(jīng)理審批后，憑申請方可蓋章。（四）攜帶公章（合同章）外出辦事，須填寫“攜帶印章外出申請單”并經(jīng)行政經(jīng)理批準(zhǔn)。外帶公章不得過夜，無論多晚應(yīng)交回印章監(jiān)管人處（包括住處）。第八條相關(guān)責(zé)任（一）行政辦公室對公司所有管理印章進(jìn)行備案，監(jiān)印人須在備案書上簽名。（二）監(jiān)印人員須對印章進(jìn)行妥善保管，因保管不善被他人盜蓋的，視情節(jié)輕重給予監(jiān)印人員相應(yīng)處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法）。（三）未按公司要求非法使用公章者，視情節(jié)輕重予以處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法）。情節(jié)特別嚴(yán)重者如盜蓋公章、強(qiáng)制蓋用的予以辭退并追究法律責(zé)任，如造成公司損失者則承擔(dān)全部損失。（四）攜帶公章外出者如進(jìn)行作弊或發(fā)生其他一切違背公司利益的行為的，予以辭退并追究相應(yīng)法律責(zé)任。（五）審批人須對用印行為負(fù)責(zé)，審核不嚴(yán)格造成不正當(dāng)用印者視情節(jié)輕重予以處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法）。（六）自行刻制公司管理印章的予以辭退并追究相關(guān)法律責(zé)任。第九條報廢規(guī)定（一）印章如有下列情況，應(yīng)準(zhǔn)予報廢：1、保管遺失。2、使用次數(shù)過多而損毀。3、字跡不明或脫落。4、雕刻不符合要求。5、工作需要更換。（二）公司印章銷毀時，應(yīng)得到總經(jīng)理同意。（三）印章遺失后，應(yīng)追查相關(guān)人員責(zé)任；公司級印章的遺失，應(yīng)根據(jù)法律要求辦理作廢公示手續(xù)。（四）凡公司級印章、專用類印章、部門印章需要報廢時，由總經(jīng)理核準(zhǔn)并在《印章管理表》上簽名，由總經(jīng)理或其授權(quán)人會同行政部主管一起執(zhí)行銷毀處理。（五）除了已經(jīng)規(guī)定類型的印章外，增加新類型的印章時，應(yīng)由行政部負(fù)責(zé)修訂本制度，對新印章的雕刻、登記和保管、使用、報廢等作出合法有效的規(guī)定，并請公司法人代表審核后啟用新印章。第十條總經(jīng)理辦公室會同客服部對公司印章使用進(jìn)行監(jiān)督。第三節(jié)考勤與休假管理辦法第十一條公司全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本辦法，并有義務(wù)監(jiān)督、舉報他人違反本辦法的情形。公司考勤管理工作由人事行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助?？记诠芾硎菍T工出勤情況進(jìn)行的記錄和統(tǒng)計，是支付員工勞動報酬、進(jìn)行績效考評等的重要依據(jù)。第十二條工作時間公司執(zhí)行定時工作制，每周工作天，每天工作8小時，每周小時，星期六、星期日為公休日。第十三條作息時間夏令時：周一至周五上午9：30～13:30下午15:30～19:30冬令時：周一至周五上午10：00～14:00下午15:30～19:30第十四條考勤數(shù)據(jù)（一）公司實(shí)行考勤指紋機(jī)記錄員工出勤情況，該系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)作為員工出勤的主要依據(jù)。（二）公司員工考勤周期為每月1日至當(dāng)月30日。（三）根據(jù)考勤指紋機(jī)記錄考勤數(shù)據(jù)，當(dāng)日上班記錄時間在公司規(guī)定上班時間之后未到崗者為遲到；當(dāng)日下班記錄時間在公司規(guī)定下班時間內(nèi)提前離開公司者為早退。（四）因公事上下班未能到公司進(jìn)行指紋錄入者，提前告知考勤員，由考勤員核實(shí)后做記錄，當(dāng)事人需填寫《未打卡說明單》經(jīng)部門和人事行政部領(lǐng)導(dǎo)簽字后視為正常出勤；指紋無法錄入者，每天上下班需在考勤員處簽字登記；其他沒有指紋記錄者，若無請假申請單，一律視為曠工。第十五條未打卡說明單《未打卡說明單》是考勤記錄的補(bǔ)充依據(jù)。員工因故未按規(guī)定時間上下班的，應(yīng)填寫《未打卡說明單》說明原因，經(jīng)部門和人事行政部領(lǐng)導(dǎo)簽字后交人事行政部作為當(dāng)月統(tǒng)計考勤的憑據(jù)。第十六條休假規(guī)定（一）法定節(jié)假日所有員工可全薪享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日，具體節(jié)日及放假天數(shù)執(zhí)行每年國家的休假規(guī)定。（二）年假公司根據(jù)其工作年限給予的年度帶薪假期，即年假?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぃㄈ┗榧僦竼T工因結(jié)婚所享受的假期，不含雙休日及法定節(jié)假日。·········（四）喪假指員工直系親屬死亡，需處理喪事的帶薪假期，不含雙休日及法定節(jié)假日。·········（五）產(chǎn)假·········（六）病假病假指員工因患病或者非因公負(fù)傷需要停止工作治療和休息的醫(yī)療假期，含雙休日和法定節(jié)假日?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぃㄆ撸┦录賳T工因處理個人事務(wù)向公司領(lǐng)導(dǎo)申請后獲準(zhǔn)的休假，含雙休日及法定假日。第十七條請假程序（一）員工請假應(yīng)事先填寫《請假申請單》，履行審批手續(xù)后交人事行政部備案?！ぁぁぁぁぁぁぁぃㄎ澹﹩T工實(shí)際休假時間少于請假時間(提前上班)者，應(yīng)及時通知行政人事部做銷假處理。（六）凡未辦理請假手續(xù)，擅自休假者，按曠工處理。第十八條加班、調(diào)休········第十九條遲到、早退········第二十條曠工········第二十一條其他第五節(jié)通知管理辦法第二十六條規(guī)范公司各類通知、文件的發(fā)放，按照標(biāo)準(zhǔn)要求形成公司統(tǒng)一的行文格式。第二十七條通知分類公司通知按照發(fā)文對象的不同分為內(nèi)部通知和對外通知。內(nèi)部通知即發(fā)給公司各個部門及伊犁分公司，通知內(nèi)容僅需公司員工知曉，只在公司內(nèi)部流傳的通知；對外通知即發(fā)往營業(yè)廳或需在報紙刊物上刊登通知。第二十八條通知發(fā)布流程及要求（一）通知由發(fā)起部門自行起草，內(nèi)容應(yīng)言簡意賅、語句通順、表達(dá)清晰并保證文字、詞語使用的準(zhǔn)確性。（二）內(nèi)部通知起草后由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，審核完畢將紙質(zhì)文檔報總經(jīng)理簽字。由發(fā)起部門的負(fù)責(zé)人在公司會議或公開場合進(jìn)行發(fā)布。（三）對外通知起草后由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，審核完畢將紙質(zhì)文檔報總經(jīng)理簽字。將通知電子版發(fā)給前臺，由前臺進(jìn)行編號后在平臺上進(jìn)行發(fā)放。發(fā)放時間為每天上午9：30——12：00，超過時間不予發(fā)布，緊急通知需在通知右上角標(biāo)注“緊急”字樣，總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可逾時發(fā)布。（四）需在報紙上刊登的通知應(yīng)將紙質(zhì)文檔和電子版交人事行政部，由人事行政部負(fù)責(zé)聯(lián)系報社進(jìn)行刊登。第二十九條通知張貼要求（一）所有通知在發(fā)布后應(yīng)將紙質(zhì)文檔進(jìn)行張貼公示，內(nèi)部通知統(tǒng)一張貼在公告欄，對外通知需張貼在信息欄相應(yīng)的發(fā)起部門的欄框內(nèi)。（二）通知張貼要求統(tǒng)一使用工字釘，排列整齊，紙張干凈整潔，不可隨意涂改或使用膠水粘貼。（三）通知的更換與撤銷由發(fā)起部門根據(jù)通知的內(nèi)容和時效性自行完成，撤消后的通知交人事行政部進(jìn)行存檔。第三十條通知格式要求（一）通知的紙張一律采用A4紙，格式要求全文黑色宋體字，1.5倍行間距。標(biāo)題格式為“關(guān)于??????的通知”采用二號字，在紙張最上方正中位置。通知編號格式為“20······（）號”標(biāo)題下另起一行正中位置，小四號字。發(fā)文對象統(tǒng)一為“各部門”或“各營業(yè)廳”，正文上方左起頂頭寫。正文采用四號字，段前縮進(jìn)2個字符。落款在紙張最下方右側(cè)位置，格式為“····×××部門”“×年×月×日”加蓋公司公章。（二）字號可根據(jù)內(nèi)容自行調(diào)整，但需保證行文格式和結(jié)構(gòu)的完整合理。附：通知模版發(fā)文對象：左起不空格，4號宋體，后加冒號發(fā)文對象：左起不空格，4號宋體，后加冒號標(biāo)題：宋體居中，字號可根據(jù)字?jǐn)?shù)進(jìn)行調(diào)整，最小不小于小3號字，可分兩行，1.5倍行間距····2012（）號通知編號：小四號宋體居中通知編號：小四號宋體居中正文：首行空兩格，4正文：首行空兩格，4號宋體（可根據(jù)字?jǐn)?shù)調(diào)整），兩端對齊，1.5倍行間距×××××××××××××××××××××××××××××××特此通知落款：右空兩格，宋體，字號與正文一致，落款：右空兩格，宋體，字號與正文一致，1.5倍行間距xxxx×××××部2012年月日發(fā)文日期：落款下方居中位置，字號與正文一致，阿拉伯?dāng)?shù)字書寫發(fā)文日期：落款下方居中位置，字號與正文一致，阿拉伯?dāng)?shù)字書寫第六節(jié)會議管理辦法第三十一條會議的分類及組織：（一）公司級會議1、總經(jīng)理辦公會議（1）總經(jīng)理辦公會議是由總經(jīng)理本人或委托人召開的工作會議。（2）參加人員為總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。（3）會議時間適時確定。2、公司月、周例會（1）由總經(jīng)理主持定期召開的工作例會。（2）周例會：各部門負(fù)責(zé)人就上周工作情況、下周工作計劃及工作中需解決的問題作匯報。會議時間：每周星期一下午6:00召開。（3）月例會：各部門負(fù)責(zé)人就上月工作情況、下月工作計劃及工作中需解決的問題作匯報。會議時間：每月5日下午4:30召開，如遇周日順延。（4）參加會議人員為公司總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人。3、會議組織以上會議均由人事行政部負(fù)責(zé)組織召開。（二）部門級會議1、部門會議和專題會議（1）由各部門自行組織召開的會議（2）根據(jù)會議內(nèi)容邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門人員參加。（3）會議時間部門自定。2、經(jīng)營戶參與會議（1）新經(jīng)營戶培訓(xùn)，每周二、四上午11：00在會議室召開。（2）項目推介會：每周一、三上午10：30在公司會議室召開。3、會議組織以上會議由各部門負(fù)責(zé)組織召開。（三）其它會議（1）部門或外單位在本公司召開的如:現(xiàn)場辦公會、報告會、用戶座談會等。（2）會議牽頭部門提前2天通知人事行政部，由人事行政部負(fù)責(zé)組織安排會議，通知參會人員。有關(guān)業(yè)務(wù)歸口部門協(xié)助會務(wù)工作。第三十二條會議通知（一）會議通知包括：會議的名稱、議題、議程、時間、地點(diǎn)、主持人、召集人、參會人（名單），需準(zhǔn)備的會議資料。（二）月、周例會通知，由人事行政部在會議召開當(dāng)天早晨上班后通過QQ群下發(fā)，同時口頭通知公司領(lǐng)導(dǎo)。（三）其他公司級會議通知，由人事行政部以口頭、QQ等方式提前2小時通知。（四）部門工作會議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等由召集部門負(fù)責(zé)下發(fā)通知及參會要求。（五）所有會議若時間發(fā)生變動，由會議組織部門下發(fā)變動通知及變動后會議召開時間。第三十三條會議準(zhǔn)備（一）確定會議議題、議程、場地、主持人、記錄人、參加人。（二）擬定、收集、準(zhǔn)備會議文件、資料、發(fā)言材料等。（三）需根據(jù)會議內(nèi)容和要求對會場、會議室進(jìn)行布置和安排，并提前對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。（四）對外來參會人員選派專人聯(lián)系，確保人員到位。第三十四條會議紀(jì)要（一）會議記錄員在會議進(jìn)行期間認(rèn)真記錄，對結(jié)論性發(fā)言做重點(diǎn)記錄。（二）涉及公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場經(jīng)營等重要會議需形成會議紀(jì)要的，會議記錄員需在會議結(jié)束后一天內(nèi)整理好會議紀(jì)要，交由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。（三）會議紀(jì)要由記錄人送達(dá)各級人員并交人事行政部存檔備查。。第三十五條會議秩序與考勤（一）與會人員應(yīng)提前到會，不得無故遲到、早退或缺席。（二）如有特殊情況不能按時到會或提前離會的，應(yīng)提前1小時向直接上級請假或向主持人請假，否則按事假處理。（三）與會人員不得喧嘩、交頭接耳，不得在會場來回走動。（四）會議期間與會人員需關(guān)閉通訊工具或調(diào)制到振動、靜音，如需接聽電話經(jīng)會議主持人同意后離開會場接聽。（五）與會人員應(yīng)保持會場整潔，會議結(jié)束后將座椅整理好。（六）如與會人員不遵守會議紀(jì)律，出現(xiàn)遲到、早退、無故缺席、接打電話、未經(jīng)允許擅自離開等現(xiàn)象者將按照公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法）。第七節(jié)工裝管理辦法第三十六條工裝訂制工裝由人事行政部統(tǒng)一訂制，全套工裝包括西裝一套，長、短袖襯衫各一件、利安標(biāo)志T恤一件。第三十七條員工工裝發(fā)放（一）新員工入職試用期滿后方可發(fā)放工裝。（二）員工在本公司工作滿三年可申請領(lǐng)取第二套工裝，且不收取任何費(fèi)用。（三）利安標(biāo)志T恤外出活動時使用，新入職員工免費(fèi)發(fā)放一件。（四）員工正常發(fā)放工裝后如出現(xiàn)丟失、磨損、折舊等需重新領(lǐng)取時，先向人事行政部申報后，到財務(wù)庫管處進(jìn)行交費(fèi)領(lǐng)取，所需工裝費(fèi)用由個人承擔(dān)。（五）員工離職辦理交接手續(xù)時需與人事行政部進(jìn)行工裝費(fèi)用核算。核算辦法：1）員工在本公司工作滿一年離職的，不收取任何工裝費(fèi)用；2）員工在本公司工作未滿一年離職的，須補(bǔ)交工裝費(fèi)（費(fèi)用計算公式：補(bǔ)交工裝費(fèi)用＝工裝總價－1元×在職天數(shù)）；3）離職人員由人事行政部出具《工裝扣款說明》，費(fèi)用從員工離職當(dāng)月工資中扣除。（六）試用期員工不發(fā)放工裝，工裝計費(fèi)從發(fā)放之日起計算，第三十八條著裝要求（一）公司員工在參加集體活動或大型接待時，根據(jù)公司要求統(tǒng)一著工裝。（二）工裝是公司形象的組成部分之一，是公司員工統(tǒng)一的標(biāo)志，員工應(yīng)對其持有尊重、愛護(hù)的態(tài)度，以身著工裝為榮。第八節(jié)出差管理辦法第三十九條出差分類：（一）短途出差：當(dāng)日可以往返的；（二）遠(yuǎn)途出差：市外當(dāng)日無法返回的。第四十條出差審批流程（一）短途出差：員工填寫《出差申請單》，由部門領(lǐng)導(dǎo)審批并報備人事行政部。（二）遠(yuǎn)途出差：員工填寫《出差申請單》，由部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，公司總經(jīng)理審批并報備人事行政部。第四十一條出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)助（一）短途出差：1、出差到本地臨近地區(qū)當(dāng)日可返回的，原則上不發(fā)給出差補(bǔ)助費(fèi)，特殊情況需報部門領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。2、出差無法使用公司車輛的，均乘坐公交車，交通費(fèi)憑乘車票據(jù)報銷。緊急情況下可乘坐出租車，但必須事先向部門領(lǐng)導(dǎo)申請并獲批準(zhǔn)，核實(shí)車票后，實(shí)報實(shí)銷。3、短途當(dāng)日出差人員必須于當(dāng)日趕回，不得在外住宿。確因?qū)嶋H需要住宿的，必須事先向部門領(lǐng)導(dǎo)申請并批準(zhǔn)，方可按遠(yuǎn)途出差辦理。（二）遠(yuǎn)途出差：1、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)交通工具住宿費(fèi)市內(nèi)交通費(fèi)出差補(bǔ)助總經(jīng)理火車硬臥、軟臥及飛機(jī)省市：200元地縣：120元實(shí)報實(shí)銷50元/天總監(jiān)汽車、火車硬臥、飛機(jī)（經(jīng)批準(zhǔn)）省市：180元地縣：120元實(shí)報實(shí)銷30元/天部門經(jīng)理汽車、火車硬臥、飛機(jī)（經(jīng)批準(zhǔn)）省市：160元地縣：100元實(shí)報實(shí)銷20元/天主管及其他人員汽車臥鋪、火車硬座及硬臥省市：120元地縣：80元實(shí)報實(shí)銷15元/天2、住宿費(fèi)超過標(biāo)準(zhǔn)部分，出差人員自行支付。若出差地有公司宿舍，住宿費(fèi)不再報銷。3、路途在150公里以外，晚上乘車往返的，每晚補(bǔ)貼20元；晚上連續(xù)乘車6小時以上，按一日伙食補(bǔ)貼給與補(bǔ)助。4、兩人同行出差，不同級別同住的，住宿費(fèi)按高級別人員標(biāo)準(zhǔn)報銷一人。5、外地出差原則上只報銷市內(nèi)公交車車票，特殊情況乘坐出租車須事先報請主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可報銷。6、因特殊情況必須搭乘飛機(jī)者應(yīng)事先報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后憑飛機(jī)票報銷。7、出差人員因急病或不可抗力原因無法在預(yù)定期限內(nèi)返回公司的，憑出差者的申請或相關(guān)證明，報部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)并報備人事行政部。第四十二條出差報銷流程（一）公司員工因公需要遠(yuǎn)途出差可向財務(wù)部核算預(yù)支差旅費(fèi)用。（二）出差員工回公司后各項費(fèi)用經(jīng)行政審核后一般應(yīng)在三日內(nèi)報銷，末及時報銷者，財務(wù)將于當(dāng)月工資中扣回預(yù)支款，等報銷時再另行核付。（三）市內(nèi)交通費(fèi)實(shí)報時需填寫辦理事項。附：出差申請單姓名部門出差時間出差地點(diǎn)出差事宜乘坐交通工具出差費(fèi)用預(yù)支元直接上級審核總經(jīng)理審批財務(wù)部簽字（費(fèi)用預(yù)支后）第十節(jié)通訊設(shè)備管理辦法第四十七條手機(jī)配備人員原則：手機(jī)配備人員由各部門主管打申請，經(jīng)行政部審核后，報總經(jīng)理批復(fù)。第四十八條報銷制度，公司各項電話使用費(fèi)用實(shí)行限額報銷，按照公司規(guī)定的話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超出部分自負(fù)。若需增加話費(fèi)使用額度，由各部門負(fù)責(zé)人提出申請，總經(jīng)理審批后，交人事行政部備案。第四十九條電話的保管與退還（一）對于分配到部門的移動大手機(jī)、由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理，公司運(yùn)營部號卡組的CDMA機(jī)及客服的專用配機(jī)，由使用人按該機(jī)使用規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，手機(jī)不得隨意交給他人使用，如發(fā)現(xiàn)行政部有權(quán)收回，每位工作人員座位上的分機(jī)由該電話使用人負(fù)責(zé)管理。（二）員工與公司脫離勞動關(guān)系、員工職務(wù)變更不享受公司配發(fā)通訊設(shè)備待遇時，應(yīng)將通訊設(shè)備及時（24小時之內(nèi)）交還到辦公室，辦公室主任負(fù)責(zé)驗收，如發(fā)生損壞或丟失視情況酌情處理或賠償。第五十條電話接聽、撥打規(guī)定（一）每位員工座位上配備的分機(jī)電話，本人在座位上，電話鈴響3聲內(nèi)，必須接聽電話；若本人不在座位上，旁側(cè)工位上的人員須幫助接聽，電話鈴響不得超過5聲；若公司辦公區(qū)域電話鈴響超過5聲無人接聽，將分別給予在場人員相應(yīng)處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法）。（二）每位員工應(yīng)妥善保管座位上配備的分機(jī)電話，公司電話只限于業(yè)務(wù)往來使用，不得隨意撥打私人電話，尤其是撥打長途電話。（三）前臺工作人員應(yīng)妥善保管前臺電話、內(nèi)線電話及傳真電話，保持前臺咨詢電話的線路暢通，所有人員不得隨意使用前臺電話撥打私人電話，如有業(yè)務(wù)需要撥打長途電話或使用傳真機(jī)需向前臺說明情況后使用。（四）在辦公區(qū)域接打電話禁止使用免提，如有違反，將給與當(dāng)事人相應(yīng)處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法）。（五）各部門只能使用本部門所配備的電話，部門之間、各工位之間不得隨意調(diào)換電話，如需增加或調(diào)換，由各部門負(fù)責(zé)人提出申請，經(jīng)人事行政部核實(shí)情況后給予配備。第五十一條電話的維修如電話發(fā)生損壞或丟失，當(dāng)事人必須及時（四小時之內(nèi)）通知行政辦，如發(fā)生損壞經(jīng)專業(yè)人員鑒定為非正常損耗，則當(dāng)事人承擔(dān)維修費(fèi)用的70%。發(fā)生丟失（不論何種原因）當(dāng)事人承擔(dān)另購機(jī)的全部費(fèi)用。如各類電話使用時規(guī)定了維修丟失處理辦法，則以各類電話的分類使用規(guī)定為主。第十一節(jié)庫房管理辦法第五十二條本辦法中所指的庫房管理包括：物資的驗收、保管、發(fā)放、等工作。第五十三條物資運(yùn)行流程（一）入庫程序：行政部采購→供貨商供貨→行政部檢驗物資質(zhì)量→行政部填寫《入庫單》，并簽字→庫管員清點(diǎn)物質(zhì)數(shù)量，并在《入庫單》上簽字→財務(wù)稽核（二）領(lǐng)料程序：需求部門（領(lǐng)用人）填領(lǐng)用單→部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→庫管人員確認(rèn)簽字發(fā)料→財務(wù)稽核（三）庫管人員在入庫單、領(lǐng)用單后，應(yīng)在24小時內(nèi)及時登賬，并在登賬24小時內(nèi)將單據(jù)或數(shù)據(jù)資料交財務(wù)稽核第五十四條物資的驗收（一）物資的驗收由采購員和庫管員共同完成。采購員對物資的質(zhì)量負(fù)責(zé)。庫管員對物資的數(shù)量負(fù)責(zé)。（二）驗收時應(yīng)核對供方“送貨單”內(nèi)容填寫是否詳細(xì)，是否已填寫了物資的品名、編號、型號、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容；核對實(shí)物；物資及包裝上是否貼有標(biāo)簽。（三）嚴(yán)格做到：憑證手續(xù)不全不收；品種規(guī)格不符不收；品質(zhì)不符合要求不收。（四）對于不合格品，采購員要催促供方及時換貨。（五）采購員在送貨單上注明到貨時間。（六）采購員填寫《入庫單》，在庫管員處辦理入庫。（七）驗收合格后，庫管員應(yīng)在《入庫單》上簽字確認(rèn)。（八）物資入庫后，庫管員應(yīng)及時編寫貨號。第五十五條物資的發(fā)放（一）物資的發(fā)放應(yīng)依次進(jìn)行。（二）為防止錯發(fā)、重發(fā)和漏發(fā)，要求做到：領(lǐng)用單與實(shí)物相核對。手續(xù)不齊不發(fā)、涂改不清不發(fā)、規(guī)格型號不對不發(fā)、未驗收入庫不發(fā)。（三）物資發(fā)放出庫時，必須嚴(yán)格檢查《領(lǐng)用單》和審批手續(xù)；物資發(fā)放后，整理有關(guān)憑證資料。（四）庫管員接到《領(lǐng)用單》時，應(yīng)檢查其內(nèi)容是否填寫齊全以及是否有其部門經(jīng)理或指定專人的簽單，手續(xù)不全不予發(fā)放。（五）庫管員接手續(xù)齊全的《領(lǐng)用單》后，應(yīng)按所列項目和數(shù)量準(zhǔn)備貨品，等待發(fā)放。（六）物資發(fā)放時間為每月15號（節(jié)假日除外）上午10：00-12：30下午16：00-18：30此時段外，原則上不進(jìn)行物資發(fā)放（非常緊急事件除外）。部門因特殊原因經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可領(lǐng)取備用物品。（七）技術(shù)部人員給各個營業(yè)廳下發(fā)硬件可以在每天早上的11：00之前領(lǐng)用。（八）請各部門在每月5號到10號之間報所需要的辦公用品，以便于行政部及時購買。第五十六條物資的盤點(diǎn)（一）物資盤點(diǎn)分定期盤點(diǎn)與不定期盤點(diǎn)。定期盤點(diǎn)即指每月月底進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)。（二）物資盤點(diǎn)的主要內(nèi)容：檢查物資的帳面數(shù)量與實(shí)存數(shù)量是否相符；檢查物資的收發(fā)情況；檢查物資的堆放情況；檢查各種物資有無超儲積壓及損壞；檢查安全消防設(shè)施。（三）物資的盤點(diǎn)（四）盤點(diǎn)時相關(guān)人員（財務(wù)、庫管人員）必須在場。（五）按盤點(diǎn)計劃有步驟進(jìn)行，防止重復(fù)復(fù)點(diǎn)或漏盤。（六）盤點(diǎn)后，盤點(diǎn)人員均應(yīng)在盤點(diǎn)報告上簽字，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。（七）庫管員應(yīng)隨時與采購部門溝通庫存情況，并定期向其遞交盤點(diǎn)報告。。第五十七條物資的搬運(yùn)（一）按類搬運(yùn)，以便于堆放，裝卸和清點(diǎn)。（二）搬運(yùn)時要注意人員和物資的安全，避免人員傷亡和物資損壞。（三）放置物件時，要小心輕放，不能猛撞，以防損壞物價。（四）庫房內(nèi)的所有物資必須按類堆放。第五十八條物資的安全（一）庫房鑰匙僅限于庫管人員保管。（二）做好消防工作，提高對消防安全工作的認(rèn)識，落實(shí)各項消防措施。（三）庫房中應(yīng)配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器等消防設(shè)備。（四）做到每月防火檢查，消除隱患，一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)沉著，冷靜，及時撥打“119”火警臺，并正確使用滅火器，盡力控制火勢。（五）庫房內(nèi)不得存放炸藥、劇毒、放射性物品。（六）應(yīng)經(jīng)常檢查電線是否有破損現(xiàn)象。（七）嚴(yán)禁用紙、布或其他可燃物遮擋燈具。（八）庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用電爐等電熱器具，不準(zhǔn)私拉亂接。（九）庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，使用明火。（十）人員離開庫房時，必須關(guān)閉所有電源，鎖好所有門窗。（十一）除工作人員外，其他人員一律不得擅入庫房。第五十九條庫房的清潔（一）空置的包裝箱、袋、紙應(yīng)及時處理，嚴(yán)禁堆放在庫房內(nèi)。（二）隨時保持庫房的干凈整潔。第十二節(jié)機(jī)房管理辦法第六十條出入管理（一）嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)技術(shù)部責(zé)任人批準(zhǔn)方可進(jìn)入。（二）進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、強(qiáng)電磁、輻射性等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。（三）工作人員離開機(jī)房工作區(qū)域前，應(yīng)保證機(jī)房工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。必須檢查鎖上工作柜臺、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料的數(shù)據(jù)妥善保存等等。（四）離開機(jī)房注意及時關(guān)閉門窗。第六十一條機(jī)房安全管理（一）任何人未經(jīng)技術(shù)部負(fù)責(zé)人許可不得擅自上機(jī)操作和對運(yùn)行設(shè)備及配置進(jìn)行更改。（二）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，禁止將機(jī)房的鑰匙外借，不得擅自泄露機(jī)房保安密碼。對于不慎遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時上報，并及時采取措施保證機(jī)房安全。（三）機(jī)房工作人員要恪守保密制度，不得擅自泄露系統(tǒng)各種信息資料和數(shù)據(jù)。確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。（四）定期對機(jī)房空調(diào)設(shè)備等進(jìn)行檢查，保證其有效性，確保機(jī)房溫度、濕度適宜。定期對機(jī)房的防曬、防水、防潮和機(jī)房通風(fēng)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時聯(lián)系中銀物業(yè)予以解決。（五）保持機(jī)房清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰，意外或工作過程中弄污機(jī)房地板和其他物品的，必須及時采取措施清理干凈。（六）保持機(jī)房整潔，機(jī)房用品各歸其位，不得隨意亂放。（七）出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時，機(jī)房管理人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時間到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)事宜。（八）機(jī)房管理人員對機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改進(jìn)建議。第六十二條機(jī)房用電安全管理（一）機(jī)房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機(jī)房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施及操作規(guī)程，掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。（二）機(jī)房人員不得私自亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。（三）嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，隨意串接、并接、搭接各種供電線路。（四）在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。（五）如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出以備及時解決。（六）在外部供電系統(tǒng)停電時機(jī)房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。第六十三條機(jī)房消防安全（一）機(jī)房任何工作人員不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員應(yīng)該保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。（二）嚴(yán)禁在機(jī)房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。（三）如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員匯報協(xié)調(diào)處理解決。（四）最后離開的機(jī)房工作人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉可能會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。第六十四條操作（一）禁止隨意搬動、移出機(jī)房設(shè)備，隨意在設(shè)備上安裝、拆卸硬件，隨意更改設(shè)備連線，隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。（二）未經(jīng)技術(shù)部負(fù)責(zé)人同意，不得私自改動設(shè)備網(wǎng)段、路由器的配置，不得在機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、刪除、更換軟件系統(tǒng)和更改設(shè)備參數(shù)配置。（三）如因工作需要對影響全局的硬件設(shè)備更改、添加和調(diào)試等，須經(jīng)技術(shù)部負(fù)責(zé)人同意方可進(jìn)行，具體更改、添加數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄后交技術(shù)部存檔。同時發(fā)布通知。（四）任何人不得在服務(wù)器上進(jìn)行任何與工作范圍無關(guān)的操作。第六十五條機(jī)房財產(chǎn)登記和管理（一）機(jī)房的設(shè)備、消耗品等要有清晰的數(shù)量、型號登記記錄。（二）機(jī)房工作人員有義務(wù)安全、小心使用機(jī)房任何設(shè)備、物品，用完后物歸原處，不得隨意擺放。（三）制定完善的設(shè)備借取、歸還制度，未經(jīng)技術(shù)部負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理同意，不得向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。第十三節(jié)車輛管理辦法第六十六條使用要求：公司車輛均為公司固定資產(chǎn)，只作為日常工作用車，任何人不得以任何理由在工作以外時間使用車輛。具體條例的監(jiān)督執(zhí)行見以下具體規(guī)定。第六十七條適用范圍：公司所有車輛。車輛使用部門確定責(zé)任人后，簽訂相關(guān)責(zé)任書，交行政人事部備案。車輛分配：·········第六十八條車輛管理規(guī)定：（一）車輛分配給使用部門后，每月公司按照各部門日常工作量核定油、氣費(fèi)，公司給予報銷，超出部分由使用部門自行承擔(dān)（如因突發(fā)工作引起的油費(fèi)超支的情況，各用車部門負(fù)責(zé)人需以書面形式說明情況，經(jīng)公司行政部及總經(jīng)辦審批通過后方可報銷。）（二）公司行政部負(fù)責(zé)購買公司車輛的保險、及正常保養(yǎng)，車輛在使用過程中出現(xiàn)碰撞、刮擦、交通違規(guī)等產(chǎn)生的費(fèi)用、罰款等不在車輛保險范圍內(nèi)的，由車輛使用部門承擔(dān)。每車每月公司報銷元停車費(fèi)。停車費(fèi)報銷要求：每月月末最后一周，由各車輛責(zé)任人提供相應(yīng)的停車費(fèi)報銷發(fā)票，以粘貼單的形式報于行政部審核，總經(jīng)理審批，由財務(wù)發(fā)放報銷費(fèi)用。超時未報銷的當(dāng)月將不予報銷，未報銷費(fèi)用由各用車部門自行承擔(dān)。未按規(guī)定填寫派車單，交回車鑰匙，行政部有權(quán)對車輛使用人做停車、停油票處理。油票核定為每月元，超出部分由用車人自行承擔(dān)。（三）使用部門負(fù)責(zé)定期清洗車內(nèi)外，保持車內(nèi)外干凈、整潔。（四）公司車輛未經(jīng)許可不允許私自借給公司以外的人員使用。如未經(jīng)允許，私自外借車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，收回該部門對車輛的使用權(quán)。（五）車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)由行政部負(fù)責(zé)，各部門車輛駕駛員和負(fù)責(zé)人有責(zé)任在保養(yǎng)或保險到期時，通知并協(xié)助行政部進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和更新。行政部負(fù)責(zé)與修理廠的聯(lián)系，并建立固定的業(yè)務(wù)關(guān)系。未經(jīng)行政部許可，其他人員不得擅自將車輛送至固定服務(wù)商以外的修理點(diǎn)，否則將自行承擔(dān)費(fèi)用。（六）公司車輛非執(zhí)行公務(wù)期間?？吭诜枪局付ǖ攸c(diǎn)，發(fā)生后視鏡、防擦條、車燈、車窗等外裝飾零件丟失、損壞的情況，由使用部門責(zé)任人3日內(nèi)以書面形式說明原因及費(fèi)用承擔(dān)人報與行政人事部，由行政人事部通知財務(wù)部從該承擔(dān)人當(dāng)月工資中扣除。若超過3日無書面說明，則由財務(wù)部從該車使用部門責(zé)任人當(dāng)月工資中扣除此費(fèi)用。（七）每月6日行政部將對車輛進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果將在次日晨會公布，望車輛負(fù)責(zé)人提前做好車輛維護(hù)、保養(yǎng)清洗及違章查詢工作，如有違章或車輛損壞等現(xiàn)象，應(yīng)及時解決并在行政部備檔，如在每月8日前未處理完畢，將暫發(fā)當(dāng)月工資直至處理完畢。第六十九條車輛使用規(guī)定公司所有車輛由人事行政部統(tǒng)一派車。（一）用車部門必須提前一天將用車計劃報行政人事部，行政人事部提前做用車安排，用車人憑派車單出車。如遇突然臨時用車，沒車的情況下，請自行解決。（二）用車人員必須準(zhǔn)確如實(shí)地填寫公里數(shù)、交接公里數(shù)、交接時間、行駛路線。如出現(xiàn)虛報、錯報，將核實(shí)后將給與當(dāng)事人相應(yīng)處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法?。?。（三）下午下班車輛必須全部停到停車場。（四）車輛鑰匙每天下午7：30下班前交由行政人事部，第二天用車再到行政領(lǐng)取。如因公外出未交，應(yīng)先給行政部申請，并說明事由，同意后方可，如未經(jīng)行政部批準(zhǔn)，擅自出車或?qū)⑸米詫④囬_回家的，經(jīng)核實(shí)后將給與當(dāng)事人相應(yīng)處罰，（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法?。?。（五）所有車輛的鑰匙由行政部統(tǒng)一保管，任何人不得私自配車鑰匙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給與當(dāng)事人相應(yīng)處罰，（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法?。＃┟吭掠唾M(fèi)、加氣費(fèi)用由財務(wù)部當(dāng)日報銷，每月的停車費(fèi)，由行政部確認(rèn)簽字后，統(tǒng)一發(fā)放。（七）行政部每周抽查車輛的衛(wèi)生。車輛內(nèi)室、玻璃、倒車鏡等，應(yīng)每天出車前進(jìn)行擦拭，座包套三個月清洗一次，如幾個部門合用車輛，輪流清洗，如檢查發(fā)現(xiàn)輪值人員未及時清洗車輛，則給與當(dāng)事人相應(yīng)處罰，（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法?。?。（八）各部門間相互協(xié)調(diào)使用車輛前，必須檢查前車況，做好登記，如發(fā)現(xiàn)車輛損壞或異常情況，應(yīng)及時告知前使用人或行政部，如未告知，車輛負(fù)責(zé)人將負(fù)全部責(zé)任。第十四節(jié)宿舍管理辦法第七十條住宿管理要求（一）員工宿舍分三間，每間宿舍按男女入住相應(yīng)的房間，不得擅自調(diào)換房間。（二）宿舍原則上為外地出差人員住宿用，本地員工住宿需書面申請，經(jīng)行政部審核后方可入??；住宿費(fèi)用：夏季元/月/人，冬季元/月/人（含暖氣費(fèi)），水電費(fèi)由住宿人員自行承擔(dān)，費(fèi)用從當(dāng)月工資中扣除。（三）夜間加班人員或部門進(jìn)行團(tuán)隊活需要借用員工宿舍，因提前書面申請，經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)后方可使用。（四）宿舍鑰匙除入住人員每個房間一把外，其余鑰匙均由行政部辦公室主任保管。如有私自配置鑰匙者，將給與相應(yīng)處罰，（處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見員工獎懲辦法）。出現(xiàn)二次私配鑰匙事件，通報除名處理。（五）住宿人員需保持宿舍干凈、整潔。長期居住人員需定期進(jìn)行宿舍內(nèi)的掃除，包括家具、玻璃的擦拭，床單、被褥的清洗、晾曬。（六）住宿人員不得擅自組織聚會，嚴(yán)禁宿舍內(nèi)酗酒、賭博。違者按公司規(guī)定給與處罰。（七）住宿人員不得留宿其他人員，特殊情況，需報行政人事部批準(zhǔn)方可。違者按公司規(guī)定給與處罰。（九）每間宿舍公共物品由住宿人員負(fù)責(zé)管理，如有丟失或人為原因損壞，由住宿人員修理或賠償。公共用餐區(qū)域物品的損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)修理賠償。第七十一條新員工只要通過三個月試用期，都可向公司提出住宿申請。第十五節(jié)業(yè)務(wù)招待管理辦法第七十二條為規(guī)范公司接待工作，明確接待標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)控制經(jīng)費(fèi)開支，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本辦法。第七十三條適用范圍：本制度適用于公司及各部門接待：招待用餐、娛樂活動、住宿、贈送紀(jì)念品和禮品等。第七十四條費(fèi)用審批（一）辦公室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招待的嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)：相關(guān)部門負(fù)責(zé)本制度的嚴(yán)格實(shí)施：（二）財務(wù)部負(fù)責(zé)本制度執(zhí)行效果的監(jiān)督檢查：（三）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的審核、審批。第七十五條接待工作的原則：（一）本著節(jié)約的原則。（二）視客人級別和工作重要性質(zhì)適度接待，非特殊需要，盡量在用工作餐。（三）嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，控制陪客人數(shù)，就餐堅持“誰接待誰陪餐”：（四）未經(jīng)批準(zhǔn)，不得用公款進(jìn)行娛樂性消費(fèi)，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第七十六條接待工作的程序：（一）公司及各部門所有來客需要接待時，首先填寫《業(yè)務(wù)招待申請單》，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室按規(guī)定統(tǒng)一安排，嚴(yán)格控制招待范圍和標(biāo)準(zhǔn)。（二）若遇特殊情況來不及填寫《業(yè)務(wù)招待申請單》，須電話請示總經(jīng)理，并于事后24小時內(nèi)補(bǔ)齊手續(xù)。報銷業(yè)務(wù)招待費(fèi)必須附有《業(yè)務(wù)招待申請單》，對不履行申請手續(xù)者，財務(wù)部不予報銷。（三）申請部門與辦公室核實(shí)，公司是否有備用酒水，由申請部門開具領(lǐng)料單（自帶酒水），到辦公室支領(lǐng)，招待完畢后，如酒水有剩余，統(tǒng)一退回辦公室，辦理退庫手續(xù)，否則按原價賠償。（四）招待完畢，接待部門經(jīng)辦人待招待費(fèi)發(fā)票、菜單（住宿單）等票據(jù)并附上《業(yè)務(wù)招待申請單》，按《財務(wù)報銷管理制度》規(guī)定的審批報銷程序進(jìn)行報銷。（五）招待費(fèi)報銷周期不得超過15天，經(jīng)辦人必須及時到財務(wù)部報銷。第七十七條招待標(biāo)準(zhǔn):（一）辦公室根據(jù)客人的級別確定招待標(biāo)準(zhǔn)：1、貴賓和重要客人由總經(jīng)理或相關(guān)副總經(jīng)理陪同，辦公室具體承辦接待工作，接待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理視具體情況而定。2、一般客人由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人接待和陪同，一般情況在小餐廳安排工作餐：3、一般客人須到飯店就餐，招待費(fèi)用控制在《業(yè)務(wù)招待申請單》批準(zhǔn)范圍內(nèi)（不包括香煙和酒水），特殊情況超過申請標(biāo)準(zhǔn)的，須報總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以報銷，否則超出標(biāo)準(zhǔn)部分，由接待人員自行承擔(dān)。4、贈送客人紀(jì)念品、禮品等，須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、招待客人住宿或宴請娛樂活動，必須事先向總經(jīng)理請示，得到批準(zhǔn)后才能實(shí)施，程序與就餐招待一樣，招待標(biāo)準(zhǔn)和具體數(shù)額可以在招待結(jié)束后填寫《業(yè)務(wù)執(zhí)行申請單》。（二）原則1、先預(yù)算、后支出原則：所有的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用必須在總的預(yù)算內(nèi)支出：2、有預(yù)算、審支出原則：在總預(yù)算基礎(chǔ)上，每一業(yè)務(wù)項目還需逐項預(yù)算，然后按歸口部門及審批權(quán)限嚴(yán)格審核報銷單據(jù)：3、超預(yù)算、慎報賬原則：凡超出批準(zhǔn)的預(yù)算原則上超出部分不得報銷，特殊情況，在一定范圍內(nèi)（指不超過標(biāo)準(zhǔn)50%）經(jīng)總經(jīng)理簽批方可報銷：4、無預(yù)算、不報賬原則：凡事先未做預(yù)算而發(fā)生的招待費(fèi)用原則上不得報銷，極特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理簽批方可報銷。（三）審批權(quán)限各部門在嚴(yán)格執(zhí)行招待費(fèi)控制標(biāo)準(zhǔn)的同時，按以下權(quán)限進(jìn)行過程控制。1、招待業(yè)務(wù)發(fā)生前需填報業(yè)務(wù)招待申請表，按規(guī)定程序批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。2、經(jīng)批準(zhǔn)預(yù)算指標(biāo)內(nèi)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)，報銷單據(jù)必須有稅務(wù)部門的正式發(fā)票，數(shù)字分明，先由經(jīng)手人簽名，注明用途、部門負(fù)責(zé)人加簽證實(shí)，再報財務(wù)部門審核，然后由各分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并附業(yè)務(wù)招待申請衷方能付款報銷。3、超指標(biāo)外的業(yè)務(wù)招待費(fèi)，一般不予開支，如有特殊情況，須經(jīng)總經(jīng)理審核加簽，方能報銷。4、招待事由采取一事一簽批。5、一般業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn)，中午工作快餐，人均標(biāo)準(zhǔn)元，晚餐人均標(biāo)準(zhǔn)元，重要客戶及省、市接待用餐，須事前向分管領(lǐng)導(dǎo)申請并填報接待用餐申請表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后嚴(yán)格按核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行接待工作，一檔元一人，二檔元一人，以上標(biāo)準(zhǔn)均含酒水，極特殊情況高于二檔標(biāo)準(zhǔn)的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。6、未辦理業(yè)務(wù)招待申請表的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用，一律按最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7、陪同領(lǐng)導(dǎo)參加的接待活動，駕駛員需單獨(dú)就餐的每人每次不超過15元。第七十八條其他規(guī)定和要求：（一）參與接待的人員，在著裝、儀容儀表、言談舉止等方面，要求依照公司《員工行為規(guī)范》相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。（二）對違反此規(guī)定的相關(guān)人員視情節(jié)輕重處以輕微違規(guī)或一般違規(guī)處罰。第十六節(jié)員工獎懲辦法第七十九條獎勵公司對工作表現(xiàn)突出、做出較大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵。獎勵方式根據(jù)員工行為性質(zhì)確定，分為通報表揚(yáng)、績效加分、評優(yōu)評獎、調(diào)薪升職、經(jīng)濟(jì)獎勵等，堅持精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，精神鼓勵為主的原則。（一）通報表揚(yáng)表揚(yáng)人應(yīng)為被表揚(yáng)人的上級、活動組織者、嘉賓等，書面表揚(yáng)、口頭表揚(yáng)均可。（二）評優(yōu)評獎1、以活動當(dāng)時制定的評選標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，給予被獎勵者精神獎勵或物質(zhì)獎勵。2、精神獎勵根據(jù)公司需要及活動特點(diǎn)選擇適合的形式，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、樹立標(biāo)兵模范、給予榮譽(yù)稱號等，也可多種形式疊加使用3、物質(zhì)獎勵根據(jù)公司需要、活動特點(diǎn)及經(jīng)費(fèi)要求選擇合適的獎勵品。（三）調(diào)薪升職根據(jù)員工表現(xiàn)結(jié)合公司發(fā)展需要給予員工調(diào)薪升職獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)以公司績效考核、職位薪酬體系為準(zhǔn)。（四）經(jīng)濟(jì)獎勵對公司作出重大貢獻(xiàn)，為公司直接或間接帶來較大經(jīng)濟(jì)效益的，可視具體情況給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵。獎勵明細(xì)表序號獎勵內(nèi)容獎勵方式1服從公司管理制度，無違規(guī)違紀(jì)通報表揚(yáng)2工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，很好完成本職工作通報表揚(yáng)3在工作生活中做好人好事，拾金不昧，愛護(hù)公物，積極幫助同事通報表揚(yáng)4保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)通報表揚(yáng)5為業(yè)務(wù)操作、目標(biāo)完成提出合理化建議通報表揚(yáng)6在公司集體活動中做出較大貢獻(xiàn)通報表揚(yáng)7在公司集體活動中積極參與并取得優(yōu)異成績評優(yōu)評獎8因各方面表現(xiàn)突出被評為優(yōu)秀員工評優(yōu)評獎9因部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，業(yè)績突出被評為優(yōu)秀部門評優(yōu)評獎10因服務(wù)態(tài)度好被評為服務(wù)明星的個人或部門評優(yōu)評獎11積極進(jìn)取，各方面表現(xiàn)突出，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平和潛質(zhì)，在績效考核中成績優(yōu)異，被評為優(yōu)秀員工的調(diào)薪升職12在公司工齡較長，熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗豐富，能夠適應(yīng)崗位發(fā)展需要，在績效考核中成績優(yōu)異，被評為優(yōu)秀員工的調(diào)薪升職13積極進(jìn)取，各方面表現(xiàn)突出，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力，在績效考核中成績優(yōu)異。調(diào)薪升職14超額完成任務(wù)，為公司帶來較大經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)獎勵15出謀劃策，為公司業(yè)務(wù)拓展做出重大貢獻(xiàn)的經(jīng)濟(jì)獎勵16在社會活動中，為維護(hù)企業(yè)形象做出巨大貢獻(xiàn)的經(jīng)濟(jì)獎勵17在社會活動中，為維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益做出巨大貢獻(xiàn)的經(jīng)濟(jì)獎勵18公司領(lǐng)導(dǎo)確定的其他情況第八十條懲罰公司對不遵守公司管理規(guī)章制度、出現(xiàn)工作差錯、給公司造成經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)損失的員工行為進(jìn)行處罰。堅持教育為主，懲罰為輔的原則。根據(jù)事件性質(zhì)分為輕微違規(guī)、一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)、事故和工作差錯。處罰方式分為、口頭警告、通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰、解除勞動合同等。（一）輕微違規(guī)即某過程的運(yùn)行，已執(zhí)行規(guī)定的要求，但存在孤立的、個別的、偶然的不符，尚未存在潛在風(fēng)險或造成不良后果的行為。如工位上物品擺放較亂、著裝不符合員工行為規(guī)范等。輕微違規(guī)第一次口頭警告，人事行政部進(jìn)行記錄，當(dāng)事人簽字確認(rèn)，同一錯誤出現(xiàn)第二次，按處罰表中處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。（二）一般違規(guī)工作過程中未執(zhí)行規(guī)定的要求，未造成過程的管理失控，未造成經(jīng)濟(jì)損失但產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)給工作帶來影響的行為。如上班期間玩游戲，工作未按時、按要求完成等。出現(xiàn)一般違規(guī)按處罰表中處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。（三）嚴(yán)重違規(guī)某過程的運(yùn)行，未執(zhí)行規(guī)定的要求，造成體系運(yùn)行失效；違規(guī)的行為對企業(yè)信譽(yù)造成極壞影響；隱瞞事實(shí)真相給公司造成經(jīng)濟(jì)損失無法挽回；違規(guī)的行為給公司造成200元-1000元(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失，扣發(fā)違規(guī)者當(dāng)月基本工資的30%，公司保留對經(jīng)濟(jì)損失的追償權(quán)。如服務(wù)態(tài)度惡劣，下載玩網(wǎng)絡(luò)游戲，或業(yè)務(wù)合作中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供錯誤或表述錯誤，造成業(yè)務(wù)合作中斷或延期等。（四）事故多個過程的運(yùn)行均未執(zhí)行規(guī)定的要求，造成體系運(yùn)行失效；不合格的行為給企業(yè)信譽(yù)造成極壞影響；隱瞞事實(shí)真相給公司造成經(jīng)濟(jì)損失無法挽回；不合格行為給公司造成1000元以上的經(jīng)濟(jì)損失，扣發(fā)違規(guī)者當(dāng)月基本工資的50%。例如，非上游單位原因，自身技術(shù)、業(yè)務(wù)操作違規(guī)或延時，造成公司系統(tǒng)中斷、經(jīng)濟(jì)損失并造成嚴(yán)重后果的。（五）工作差錯指因工作失職或在工作過程中未按時、按要求履行本崗位工作職責(zé)影響到相關(guān)業(yè)務(wù)的行為，或給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的違規(guī)行為。違規(guī)明細(xì)表項次違規(guī)內(nèi)容違規(guī)類別1在辦公區(qū)域用餐、聽音樂、吸煙、上班時間臥睡輕微違規(guī)2在辦公區(qū)域接聽電話使用免提輕微違規(guī)3開會遲到、早退、無故缺席、接打電話輕微違規(guī)4未按時清掃個人辦公區(qū)域衛(wèi)生或公共區(qū)域衛(wèi)生輕微違規(guī)5使用辦公電話撥打私人長途電話輕微違規(guī)6辦公區(qū)域電話鈴響超過5聲無人接聽輕微違規(guī)7車輛使用人員或輪班人員未及時清洗車輛輕微違規(guī)8下班未關(guān)閉門窗、電腦、打印機(jī)電源等一般違規(guī)9上班時間干私活，聊天、看與工作無關(guān)的書刊雜志等一般違規(guī)10未經(jīng)行可帶小孩或與工作無關(guān)的人員進(jìn)入辦公區(qū)域一般違規(guī)11虛報、錯報行車公里數(shù)、行駛路線、交接時間等一般違規(guī)12服務(wù)態(tài)度差，面對客戶或接聽客戶電話態(tài)度惡劣一般違規(guī)13使用公司配發(fā)的手機(jī)，出現(xiàn)關(guān)機(jī)、停機(jī)現(xiàn)象一般違規(guī)14在規(guī)定時間外發(fā)布平臺通知一般違規(guī)15假報公出辦私事一般違規(guī)16涂改偽造病假證明及其他證明，騙取假期者一般違規(guī)17未經(jīng)人事行政部批準(zhǔn)擅自使用公司車輛或?qū)⒐囬_回家嚴(yán)重違規(guī)18公物私用(用公司電話、影印機(jī)、電腦、汽車等為私人服務(wù))或未經(jīng)許可將公物帶出公司嚴(yán)重違規(guī)19在辦公區(qū)域與客戶或同事發(fā)生爭執(zhí)，大聲吵鬧嚴(yán)重違規(guī)20上班時間看電影、打電腦游戲或下載網(wǎng)絡(luò)游戲嚴(yán)重違規(guī)21假期值班人員出現(xiàn)關(guān)機(jī)、停機(jī)、無信號等現(xiàn)象嚴(yán)重違規(guī)22住宿人員擅自組織聚會，在宿舍內(nèi)酗酒、賭博。嚴(yán)重違規(guī)23住宿人員隨意留宿其他人員嚴(yán)重違規(guī)24未經(jīng)批準(zhǔn)私配公車鑰匙或宿舍鑰匙嚴(yán)重違規(guī)25傳播有損公司的信息，公司造成損失事故26利用職權(quán)謀私利，損壞公司利益事故以上未列明項按各類違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行處罰違規(guī)類型總監(jiān)級部門經(jīng)理主管級一般員工輕微違規(guī)元元元元一般違規(guī)元元元元嚴(yán)重違規(guī)元元元元賠償經(jīng)濟(jì)損失并調(diào)整崗位、降級、降薪、解除合同(根據(jù)結(jié)果選擇其一)事故賠償經(jīng)濟(jì)損失、罰款元并調(diào)整崗位、降級、降薪、解除合同(根據(jù)結(jié)果選擇其一)違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)工作差錯處罰標(biāo)準(zhǔn)序號差錯事項處罰金額1未履行審批手續(xù)，違規(guī)使用公章當(dāng)事人元2審批人為認(rèn)真審核，批準(zhǔn)不正當(dāng)用印當(dāng)事人元3監(jiān)印人因保管不當(dāng)，出現(xiàn)印章?lián)p壞、丟失的當(dāng)事人元4票據(jù)審核疏忽，上游單位的差錯處罰當(dāng)事人元5電話、寬帶拆、停機(jī)延誤產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)事人元6未按規(guī)定時間上交資料或未按要求完成工作，影響到另外一個部門的工作進(jìn)度，但未造成經(jīng)濟(jì)損失當(dāng)事人元7添加流轉(zhuǎn)金不及時（銀行服務(wù)器和移動通訊出錯除外）；當(dāng)事人元直接上級元8客服反應(yīng)問題或派發(fā)障礙工單未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)或解決，超過時限2小時當(dāng)事人元直接上級元9營業(yè)廳反應(yīng)問題，首問人員未協(xié)助辦理，或相關(guān)責(zé)任人未及時解決、回復(fù)，造成不良影響當(dāng)事人元直接上級元10信息傳遞不及時、錯誤，平臺通知內(nèi)容錯誤，造成公司經(jīng)濟(jì)損失或影響公司形象當(dāng)事人元直接上級元11技術(shù)操作不當(dāng)、不及時，平臺中斷30分鐘以內(nèi)（因上游單位技術(shù)出錯、或光纖中斷、升級等而導(dǎo)致中斷除外）當(dāng)事人元直接上級元第二章人力資源管理制度第一節(jié)員工招聘管理辦法第八十一條本辦法適用于公司內(nèi)部選聘和面向社會招聘。第八十二條招聘工作應(yīng)遵循以下基本原則：（一）公開透明，公正公平。（二）人崗匹配，擇優(yōu)錄用。（三）先內(nèi)后外，優(yōu)勢互補(bǔ)。（四）雙向選擇，尊重用人部門意見。第八十三條招聘工作由公司人事行政部歸口管理，各部門配合，其主要職責(zé)是：（一）人事行政部根據(jù)公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展及各部需求制定人力資源招聘計劃。（二）各部門根據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的需要，提出各類人才需求、條件和外部招聘或內(nèi)部選聘方式。（三）人事行政部對各部人才需求進(jìn)行審核后，報總經(jīng)理審批后，組織實(shí)施招聘工作。第八十四條招聘、選聘程序（一）外部招聘：1、用人部門提出人才需求，人事行政部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況核審并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2、各部提供招聘需求應(yīng)包括招聘崗位職責(zé)描述（對新增崗位）、招聘人數(shù)及崗位任職要求等。崗位任職要求由知識、技能、素質(zhì)和工作經(jīng)驗等要素組成。3、人事行政部發(fā)布招聘崗位信息，根據(jù)招聘條件與要求對應(yīng)聘者進(jìn)行審核篩選。4、由人事行政部、各部組成招聘小組，對應(yīng)聘者根據(jù)所報崗位要求進(jìn)行甄選與測評，業(yè)務(wù)人員需總經(jīng)理面試。（二）內(nèi)部選聘1、用人部門提出人才需求，人事行政部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況核審并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2、人事行政部對擬聘崗位及公司現(xiàn)有員工進(jìn)行評估，可從公司現(xiàn)有員工中推薦，推薦的人員由人事行政部分別與用人部門，推薦人員現(xiàn)任部門及推薦人員本人進(jìn)行溝通，三方達(dá)成一致后進(jìn)行調(diào)崗。3、用人部門在現(xiàn)有員工中選擇適合崗位的員工，向人事行政部說明情況，有人事行政部分別與員工現(xiàn)任部門及員工本人進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后進(jìn)行調(diào)崗。4、人事行政部將招聘信息在公司內(nèi)部公布，公司現(xiàn)有員工如想要擬聘此崗位者，可想人事行政部提出申請，人事行政部對擬聘崗位及該員工進(jìn)行評估，確認(rèn)人員符合崗位要求，則可向向用人部門進(jìn)行推薦，經(jīng)與用人部門及現(xiàn)任部門溝通達(dá)成一致后進(jìn)行人員崗位調(diào)整。若用人部門決絕聘任向人事行政部說明情況后，由人事行政部另行招聘。5、通過內(nèi)部選聘進(jìn)行人員崗位調(diào)整后，需為選聘人員原任崗位招聘（補(bǔ)齊）人員，招聘程序同上。第八十五條招聘人員時應(yīng)遵循以下原則：（一）先內(nèi)后外。有崗位空缺時，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。（二）優(yōu)勢互補(bǔ)。根據(jù)人員需求和崗位情況采取校園招聘、社會招聘、人才引進(jìn)等多種招聘渠道。第二節(jié)員工入職管理辦法第八十六條試崗（一）試崗即公司和員工雙向選擇的過程。為促進(jìn)公司和新員工之間的相互了解，做出更加準(zhǔn)確的判斷和定位，公司對新入職員工給予3天試崗時間，試崗期間公司將對新員工的工作態(tài)度、工作能力等各方面素質(zhì)做全面的考察評價，新員工將對公司的公司環(huán)境、工作內(nèi)容、工作要求適應(yīng)度等各方面做全面的考察評價。（二）試崗程序1、新員工通過面試后由人事行政部安排在擬聘崗位進(jìn)行試崗。2、試崗結(jié)束后人事行政部分別向用人部門及試崗員工了解情況、征求意見，若雙方達(dá)成就職意向則試崗員工直接轉(zhuǎn)為試用，若其中一方未達(dá)成就職意向，則試崗結(jié)束。3、試崗轉(zhuǎn)為試用的工資自試崗第一天開始計算，試崗結(jié)束未就職的試崗3天不發(fā)放工資。第八十七條試用（一）試崗留用人員正式進(jìn)入試用期，試用期個月不等，用人部門根據(jù)員工工作態(tài)度、能力、工作完成及團(tuán)隊配合情況對員工進(jìn)行綜合考核，決定員工是否轉(zhuǎn)正、辭退或延長試用期。（二）員工進(jìn)入試用后，由人事行政部負(fù)責(zé)辦理新員工入職手續(xù)1、提交個人資料，包括《員工應(yīng)聘登記表》，身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件、學(xué)位證復(fù)印件、職稱證復(fù)印件等能夠證明人員身份、資歷的相關(guān)資料，一寸照片2張，作為員工檔案留存。2、提交常用QQ號，加入公司內(nèi)部群，以便同事之間相互聯(lián)系。3、錄指紋，新員工自試崗之日起每日上班需在前臺簽到，錄入指紋后則按照公司考勤制度進(jìn)行打卡。4、辦理工作證，工作證即公司員工統(tǒng)一佩戴的印有公司標(biāo)志的工作證件，由新員工提交電子照片（無電子照片由人事行政部統(tǒng)一進(jìn)行拍照）人事行政部統(tǒng)一辦理。5、辦理出入證，出入證即中銀物業(yè)發(fā)放的準(zhǔn)許自由出入····的證件，新員工需提交身份證復(fù)印件一張、一寸照片一張，由······統(tǒng)一辦理。6、安排工位，由人事行政部根據(jù)公司部門工位劃分及實(shí)際情況為新員工安排工位、座椅，新員工應(yīng)妥善保管并及時粘貼標(biāo)簽，不得隨意調(diào)換。7、領(lǐng)用辦公用品，由人事行政部根據(jù)崗位職責(zé)、工作內(nèi)容的需要統(tǒng)一配發(fā)辦公用品，新員工應(yīng)妥善保管并及時粘貼標(biāo)簽，不得隨意損壞或丟棄。8、培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)分為兩部分，由人事行政部組織的公司管理制度的學(xué)習(xí)和部門內(nèi)部組織的工作技能、崗位培訓(xùn)。第八十八條轉(zhuǎn)正（一）試用員工經(jīng)過試用期的學(xué)習(xí)鍛煉，各方面考核合格后可轉(zhuǎn)為正式員工。（二）轉(zhuǎn)正分類1、提前轉(zhuǎn)正，即員工試用未滿月因表現(xiàn)突出，能夠勝任本職崗位經(jīng)過綜合考評公司準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正的方式。2、期滿轉(zhuǎn)正，即員工試用期滿，公司經(jīng)過綜合考評對員工做出轉(zhuǎn)正決定的方式。3、推遲轉(zhuǎn)正，即員工試用期滿，未通過公司的綜合考評但工作態(tài)度端正，通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)、培養(yǎng)可以勝任崗位，延長試用期限的方式。4、不予轉(zhuǎn)正，即員工試用期滿，未通過公司的綜合考評且工作態(tài)度不端正或差錯較多，可培養(yǎng)空間不大，繼續(xù)學(xué)習(xí)依然不能勝任崗位，予以辭退的方式。第八十九條轉(zhuǎn)正相關(guān)手續(xù)（一）員工填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》交部門負(fù)責(zé)人、人事行政部、總經(jīng)理審批后方可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正日期按照審批表中填寫的時間計算。（二）員工轉(zhuǎn)正后需向人事行政部提供個人社保編號，有公司統(tǒng)一繳納社保。（三）員工轉(zhuǎn)正后納入公司績效管理，按照公司績效考核辦法進(jìn)行考核。（四）員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放工裝，按照公司工裝管理辦法進(jìn)行發(fā)放。第三節(jié)員工離職管理辦法第九十條離職分類（一）辭職因個人員工向公司遞交辭職報告，獲得人事行政部批準(zhǔn)后離職。（二）辭退因個人素質(zhì)不符合公司發(fā)展的需要不能為公司創(chuàng)造價值，在理念、思想、行為上與公司出現(xiàn)偏差，不遵守公司制度出現(xiàn)多次違規(guī)或工作差錯造成不良影響等原因，公司提出辭退意向，向員工說明情況后，對員工進(jìn)行辭退。（三）除名因個人出現(xiàn)重大違規(guī)或重大工作差錯給公司造成惡劣影響或帶來較大經(jīng)濟(jì)損失等原因，公司提出除名意向，在公司通報后，對員工進(jìn)行除名處理。第九十一條離職流程1、遞交辭職報告，員工辭職需提前一個月遞交辭職報告，經(jīng)理級及以上需提前兩個月遞交辭職報告。2、辦理離職手續(xù)，員工辭職報告批復(fù)后，由人事行政部通知本人辦理離職手續(xù)填寫《離職工作交接表》，手續(xù)包括工作內(nèi)容、文件資料、辦公用品、工裝、證件交接以及與財務(wù)的賬務(wù)清算。3、簽訂解除勞動合同書，工資、社保等相關(guān)事宜說明。4、員工離職，離職手續(xù)全部辦理完畢若與公司無其他事宜的交接即可離職，離職時間以離職手續(xù)辦理時間為準(zhǔn)。5、員工離職須辦妥離職手續(xù)后方可離開，否則停發(fā)當(dāng)月工資。6、辭退、除名的公司不征求個人意見，不事先通知和作任何補(bǔ)償。離職手續(xù)辦理流程同上，辦理時間以公司通知時間為準(zhǔn)。第五節(jié)員工競聘上崗管理辦法第九十二條競聘工作應(yīng)遵循以下基本原則：（一）公開透明，公正公平。（二）人崗匹配，擇優(yōu)錄用。（三）注重實(shí)績、德才兼?zhèn)?。第九十三條競聘工作由公司人事行政部歸口管理，其主要職責(zé)是：根據(jù)用人單位需求，制定競聘計劃和實(shí)施細(xì)則，組織實(shí)施競聘工作。第九十四條用人部門提出競聘需求，競聘需求應(yīng)包括競聘崗位職責(zé)描述（對新增崗位）、競聘人數(shù)及崗位任職要求等。崗位任職要求由知識、技能、素質(zhì)和工作經(jīng)驗等要素組成。第九十五條成立公司競聘工作小組負(fù)責(zé)競聘事宜。競聘工作小組組長由公司總經(jīng)理擔(dān)任，小組成員由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及人事行政部相關(guān)人員組成。第九十六條競聘工作程序（一）報名與審查：在公司QQ群、系統(tǒng)平臺發(fā)布競聘通知，在競聘信息發(fā)布時限內(nèi)，根據(jù)競聘條件與要求對應(yīng)聘者進(jìn)行審核篩選。（二）甄選：由競聘工作小組對應(yīng)聘者根據(jù)所報崗位要求進(jìn)行甄選。（三）面試與答辯：組織應(yīng)聘人員進(jìn)行面試及答辯測評。（四）應(yīng)聘人需準(zhǔn)備應(yīng)聘報告，報告內(nèi)容含：對崗位的認(rèn)識、個人具備的能力、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊履行職責(zé)，有何措施。（五）根據(jù)面試與答辯測評結(jié)果，由競聘工作小組向公司提交擬聘用人選，經(jīng)總經(jīng)理會議審定后宣布。第六節(jié)員工績效考核管理辦法第九十七條考核指標(biāo)體系（一）部門總監(jiān)績效考核指標(biāo)（二）部門經(jīng)理績效考核指標(biāo)（三）市場、銷售主管、組長績效考核指標(biāo)（四）員工績效考核指標(biāo)第九十八條考核指標(biāo)設(shè)置說明（一）業(yè)務(wù)部門考核指標(biāo)設(shè)置：1、關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)（部門的主要職責(zé)，并以此為基礎(chǔ)，用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績效計劃的重要組成部分）；2、工作任務(wù)指標(biāo)3、管理指標(biāo)（用于提高員工素質(zhì)、工作習(xí)慣、工作作風(fēng)、執(zhí)行力等的指標(biāo)）（二）職能、技術(shù)、客服部門指標(biāo)設(shè)置1、業(yè)務(wù)指標(biāo)（公司月目標(biāo)值）（用于提升全員關(guān)心業(yè)務(wù)、關(guān)心公司發(fā)展的指標(biāo)）2、關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)（部門的主要職責(zé)，并以此為基礎(chǔ)，用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績效計劃的重要組成部分）；3、工作任務(wù)指標(biāo)4、管理指標(biāo)（用于提高員工素質(zhì)、工作習(xí)慣、工作作風(fēng)、執(zhí)行力等的指標(biāo)）（三）考核周期2012年