超市經(jīng)理年度工作述職報告

超市經(jīng)理年度工作述職報告述職報告必需以報告履行職責(zé)狀況、報告德才能績?yōu)橹鳎攸c在于展示履行職責(zé)的思路、過程和實力，重點和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個基點精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。下面就讓我?guī)闳タ纯闯薪?jīng)理年度工作述職報告范文5篇，盼望能協(xié)助到大家!

超市經(jīng)理述職報告1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo):

您好!經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)及實習(xí),我作為儲藏管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了根本的熟識和操作,現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下,請您評議:

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最根本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已駕馭根本的業(yè)務(wù)學(xué)問，能夠嫻熟操作辦公、ERp、預(yù)算系統(tǒng)，嫻熟運用部門設(shè)施和工具。在最初兩個星期的理論學(xué)問培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門店實習(xí)的階段.依據(jù)安排,我到清潔用品部實習(xí)。每天主要針對商品綻開陳設(shè)、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售狀況，在促銷期做好商品調(diào)價和陳設(shè)工作。清潔用品部的訂貨主要安排送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供給商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原那么上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予承受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字前方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要剛好用標(biāo)簽提示顧客,并作好補(bǔ)貨;如發(fā)覺包裝破損的要立刻撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品接近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,要立刻進(jìn)展整理退貨.一般狀況下,退貨可由理貨員和課長確定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供給商干脆來提取,單據(jù)必需有財務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意前方可退貨.最終當(dāng)供給商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù),無誤簽字,方可退出賣場.每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部籌劃,依據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供給商要求指定出促銷海報.各部門主管首先對海報樣本進(jìn)展校對核實商品形象,價格與實際是否相符.在促銷期前兩天組織促銷員按不同路途發(fā)放DM彩報,確保傳播有力度;促銷前一天,將商品陳設(shè)到位,一般是做堆頭或陳設(shè)端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設(shè)置pop.還有就是對促銷商品剛好調(diào)價,當(dāng)原進(jìn)價與現(xiàn)進(jìn)價不相同時,要注明庫存調(diào)整,特別商品注明實銷補(bǔ)差,通過課長,處長簽字交信息部調(diào)價.以上工作是圍繞商品綻開的各項流程,這些確定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比擬簡潔而又經(jīng)常操作的,但不能無視每個細(xì)微環(huán)節(jié),佳惠的理念之一就是細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗.

其次，主動性和跟進(jìn)實力。應(yīng)當(dāng)說實踐過程是艱辛又充溢樂趣的.起先的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品,掃特價,清掃衛(wèi)生等.這樣幾天下來,我漸漸適應(yīng)了超市工作.我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持總分值的熱忱，對工作負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清晰當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實銷售，提高商品的毛利率;要熟識本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟識主要供給商。同時應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，判定和決策實力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很嫻熟，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改良，積累經(jīng)歷。

第四，效勞意識。零售業(yè)就是效勞業(yè),我們的宗旨就是效勞別人,力爭讓每一個顧客快樂購物。我們的目標(biāo)是締造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,也影響著集團(tuán)的利益.這一點要在細(xì)微環(huán)節(jié)中表達(dá)并堅持，比方增加促銷員的工作熱忱和效勞意識，削減在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳設(shè)，并保持干凈整齊;謹(jǐn)慎為顧客介紹商品，激起其購置欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿意顧客的合理要求，使其滿足。

第五，團(tuán)隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不行能一個人完成。在實踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，協(xié)作課特長理工作中的問題，使商品運營通暢。當(dāng)發(fā)覺員工不良心情及對工作埋怨時我會細(xì)心引導(dǎo)，增加他們的工作熱忱度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)實力和創(chuàng)新實力。實習(xí)期間,我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到很多新的專業(yè)學(xué)問，雖然理解實力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學(xué)習(xí)，并擅長總結(jié)和創(chuàng)新。通過視察反思,我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點包括：1,完善的企業(yè)管理體系.首先建立一個系統(tǒng)的效勞臺，包含開發(fā)票,播送中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地.2,標(biāo)準(zhǔn)賣場價格標(biāo)簽與海報.標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要說明商品價格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注意標(biāo)簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)分不同銷售狀態(tài).這一點我們還需改良.3,辦公室管理.各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要干凈;比方在墻上掛釘,文件資料要分類明確,便利查找,運用.4,低價格策略.這好像是零售商的競爭核心,也是將來零售業(yè)的主線,應(yīng)當(dāng)形成效率和本錢意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細(xì)微環(huán)節(jié)中去.例如沃爾瑪,他們的本錢意識幾乎每個員工都具備.5,降低缺貨率.有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能剛好補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣.分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳設(shè)缺乏;二是門店后倉太小,影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),導(dǎo)致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供給商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障.

以上是本人在實踐期完畢后的總結(jié)和對自身實力全面的相識與分析。由于時間有限,經(jīng)歷欠缺,有不到之處望您指正.

超市經(jīng)理述職報告2

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我的____超市的經(jīng)理，到____超市來已經(jīng)__年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等根底學(xué)問,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的學(xué)問,力圖盡快融到家樂的開展中去。在__店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我起先了開創(chuàng)____市場的征程。年初____路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場最終翻開，家樂在____的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿足了，員工的臉充溢了喜悅，這一年我被評為“______先進(jìn)員工”。

由于是剛來__市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克制地域差異，了解____市場及各項政策規(guī)定，與合作方嚴(yán)密協(xié)作，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓____市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對劇烈競爭的市場環(huán)境。目前，____有超市____多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使________年任務(wù)的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔(dān)憂的思想。為此，我對員工們提出____年的工作中心是“以效勞促銷售，以管理降本錢”。一年來的效勞標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超打算完成。比____年增長、了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對閃光的成果,我并不滿意。我謹(jǐn)慎分析商品構(gòu)造及市場需求,剛好調(diào)整商品構(gòu)造并合理限制庫存,幸免積壓資金。因____路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在必須程度上影響銷售。年初，公司在____成立商品組，由我擔(dān)當(dāng)組長，為了使店在____穩(wěn)步開展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原那么，使商品組在完善____市場的同時，進(jìn)一步形成了______連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合____市場的商品，并開展了局部本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶著下，________在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比101年增加了近一倍。品種的飽滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了本錢，效勞水平的提高贏得了顧客。____年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,____路北店被評為“____市民最滿足超市”。

在擔(dān)當(dāng)____路北店店長及____地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想方法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣闊員工的工作踴躍性、締造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們供應(yīng)機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增加員工的凝合力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,____路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

當(dāng)然在工作中我也存在著缺乏之處，在以后的工作中我會不斷改良，力求使工作能在上一個新臺階。

超市經(jīng)理述職報告3

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

本人現(xiàn)將____年度工作歷程做個簡潔的匯報，并對____年工作作以簡潔規(guī)劃，盼望通過這次總結(jié)對全年工作作以回憶，并總結(jié)吸取經(jīng)歷，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。

時間匆忙而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步開展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中擺脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的學(xué)問儲藏和處事方法啟程，以超市賜予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實踐點，虛心學(xué)習(xí)，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的開展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐，自身綜合素養(yǎng)和實力都得到了很大提升，詳細(xì)如下：

首先，對超市行業(yè)有了更全面的相識。剛從學(xué)校大門走出的我，零售學(xué)問，業(yè)態(tài)分布方面的學(xué)問幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學(xué)會了超市的根本學(xué)問，比方商品陳設(shè)的一些根本原那么，商品的根本單品分類，盤點的流程及過程限制。并從超市商品力、團(tuán)隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面綻開了全面的學(xué)習(xí)。

其次，是為人處世實力的提高。在工作中我學(xué)會了許多為人處事的方式方法，處理上下級伙伴之間關(guān)系的實力等。終歸剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會和學(xué)校又有許多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供給商交談，和員工溝通都大大咧咧，不留意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而此時此刻通過一年的磨練，為人處世方面我特殊重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理實力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)當(dāng)了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)當(dāng)百貨部主管，管理實力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理實力不行，遇到過許多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來剛好調(diào)整，上班時肅穆謹(jǐn)慎，下班時摯友對待，不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親近，使整個部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理實力也不斷的提升。

第四，效勞意識有了更全面的相識。零售業(yè)就是效勞業(yè)，我們的主旨就是效勞顧客，力爭讓每一個顧客快樂購物。我們的目標(biāo)就是締造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將干脆影響公司集團(tuán)的形象?；蛟S是地方緣由，干脆致使我們賣場員工極度缺少效勞意識。所謂一方水土哺育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視效勞，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物供應(yīng)愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不行缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后效勞的主要硬件設(shè)施，是不行缺少的，盼望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，供應(yīng)賣場音樂，重建客服臺，增加效勞意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。

除力以上幾點之外，同時也發(fā)覺了自身的一些缺乏。主要表此時此刻專業(yè)學(xué)問不夠，員工管理方面過于柔軟，賣場布局限制不夠精細(xì)不夠剛好，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠剛好，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對____年工作作以簡潔規(guī)劃。

首先，鑒于生鮮部在超市中的特別地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，打算3月份和供給商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源供應(yīng)保障。

其次，我深刻相識到商品明確分類的重要性。不僅便利顧客找尋所需商品，為顧客供應(yīng)不同層次的消費需求，而且便利管理，品類缺失一目了然，便利工作人員依據(jù)銷售狀況剛好做出調(diào)整，為顧客購置供應(yīng)豐富的貨源。因此打算簽訂合同之際和各供給商溝通，按類供貨，不得串貨，同時打算4月份進(jìn)展商品細(xì)分，針對不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。

最終，在價格限制和品類細(xì)分的根底之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。打算5.6月份同供給商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)展簡潔裝飾跟特陳，打造美麗的購物環(huán)境，力爭到達(dá)讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。

同時，對于日常管理工作，包括紀(jì)律，衛(wèi)生，食品平安等根底工作接著加大管理力度，同時完善部內(nèi)獎懲制度，同全部員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!

我的述職完畢，感謝大家。

超市經(jīng)理述職報告4

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我的____超市的經(jīng)理，到____超市來已經(jīng)__年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等根底學(xué)問,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的學(xué)問,力圖盡快融到家樂的開展中去。在__店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我起先了開創(chuàng)____市場的征程。年初____路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場最終翻開，家樂在____的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿足了，員工的臉充溢了喜悅，這一年我被評為“______先進(jìn)員工”。

由于是剛來__市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克制地域差異，了解____市場及各項政策規(guī)定，與合作方嚴(yán)密協(xié)作，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓____市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對劇烈競爭的市場環(huán)境。目前，____有超市____多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使________年任務(wù)的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔(dān)憂的思想。為此，我對員工們提出____年的工作中心是“以效勞促銷售，以管理降本錢”。一年來的效勞標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超打算完成。比____年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

超市經(jīng)理述職報告5

在學(xué)科教學(xué)工作方面，我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學(xué)生練習(xí)、作業(yè)等常規(guī)工作以外，本學(xué)年，我還做好以下幾點工作。

1、以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的愛好為突破口，努力提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)年特殊是其次學(xué)期，我在課堂上特殊重視調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的踴躍性和主動性，經(jīng)常開展小組競賽活動，通過給小組加分，用表揚鼓勵等教學(xué)手段，充分發(fā)揮學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，讓學(xué)生自覺參加到課堂教學(xué)的全過程，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

2、開展四人小組互助活動，以點帶面，以優(yōu)帶差，提高班科成果的合格率。在課堂教學(xué)中，但凡開展自主讀書或是堂上探討活動，我大多都是以四人小組為單位進(jìn)展的，每個小組里一般都有一兩個優(yōu)生，這樣一來，小組里的中下生，在優(yōu)生的提示和協(xié)助下，一般都能