職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證完

職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證完第1頁/共85頁提綱：一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本二、愛崗敬業(yè)立足崗位成才三、誠實守信辦事公道四、服務群眾奉獻社會第2頁/共85頁一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本1.職業(yè)道德的特點和作用2.行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德3.自覺踐行職業(yè)道德規(guī)范第3頁/共85頁

古代的老中醫(yī)在弟子滿師時總要贈送兩件禮物，一把雨傘和一盞油燈，意思是訓誡弟子為患者治病要不分晝夜、風雨無阻、一心赴救。一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本1.職業(yè)道德的特點和作用第4頁/共85頁

醫(yī)生的職責包括：救死扶傷，愛護病人，為病人著想，為患者治病要不分晝夜，一心赴救。這些要求通過各種具體的崗位職責、規(guī)章制度等形式體現(xiàn)出來，所有的醫(yī)生都應該遵守這些職責。醫(yī)生的這些職責是醫(yī)務人員職業(yè)道德的具體要求。第5頁/共85頁

一些手機短信是這樣描述醫(yī)生的：“醫(yī)生分兩類，一類是圖財，一類是害命；”“強盜只能搶光你身上的財富，醫(yī)生卻能搶光你一生的積蓄；”“醫(yī)生越來越像殺手，見死不救，草菅人命；殺手越來越像醫(yī)生，出手麻利，不留后患。”這樣的語言，字字如刀，尖刻之極。

人們不禁要問：那些在非典時期舍身救人的白衣戰(zhàn)士，真的淪為“殺手”、“強盜”了嗎？第6頁/共85頁①、把醫(yī)生描述成“殺手”“強盜”你怎么看？

②、醫(yī)生的職責是什么？所有的醫(yī)生是否都要遵守這些職責？

引思明理第7頁/共85頁職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應當遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。職業(yè)道德是道德的重要組成部分，具有行業(yè)性、廣泛性、實用性、時代性的特點。一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本1.職業(yè)道德的特點和作用第8頁/共85頁（一）職業(yè)道德的特點和作用1、特點：行業(yè)性：各個行業(yè)都有自己的道德規(guī)范。醫(yī)生、教師、營業(yè)員等。廣泛性：每個行業(yè)都有自己的道德規(guī)范。實用性：職業(yè)道德通過具體的崗位職責、規(guī)章制度等形式體現(xiàn)，具有實用性。時代性：并且隨著時代的變遷，會催生出一些新的職業(yè)，新的職業(yè)的出現(xiàn)會伴隨著形成一些新的職業(yè)道德，如網(wǎng)絡的發(fā)展-網(wǎng)絡職業(yè)道德、導游行業(yè)、快遞行業(yè)。第9頁/共85頁在“5.12”汶川大地震中，東汽中學教師譚千秋危急時刻用雙臂將學生緊緊護在身下，四名學生后來成功獲救，而他自己卻獻出了寶貴的生命。譚千秋老師用自己的生命詮釋了“摘下我的翅膀，讓他助你飛翔”的道德理想，詮釋了一名偉大教師的無私大愛！一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本1.職業(yè)道德的特點和作用第10頁/共85頁然而，同樣的情況下，也有人為了自己活命而置學生生命安全于不顧一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本1.職業(yè)道德的特點和作用第11頁/共85頁2008年5月22日9:10，四川省都江堰市光亞中學教師范美忠在天涯論壇寫下了《那一刻地動山搖——“5?12”汶川地震親歷記》，文章提到：“我是一個追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人！在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，在這種情況下我也不會管的。因為成年人我抱不動，間不容發(fā)之際逃出一個是一個，如果過于危險，我跟你們一起死亡沒有意義；第12頁/共85頁如果沒有危險，我不管你們你們也沒有危險，何況你們是十七八歲的人了！”這番言論引起了網(wǎng)民的鋪天蓋地的批評與漫罵。同時，“五岳散人”在博客上發(fā)表《自由與道德——從“范跑跑”事件說起》，“范跑跑”一詞就這樣出現(xiàn)了。第13頁/共85頁英雄教師譚千秋用自己的生命換來了學生的生命，然而，也有人為了自己活命而置學生性命于不顧。從道德層面看，是什么原因導致了兩種迥然不同的行為？2008年，教育部將“保護學生安全”寫入了新修訂的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。職業(yè)道德可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關系，以及從業(yè)人員和服務對象之間的關系，規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為，并激勵和鼓舞從業(yè)人員做好本職工作。第14頁/共85頁（1）職業(yè)道德的基本功能是約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為：團結、互助、愛崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務對象之間的關系：制造產(chǎn)品的工人對負責營銷人員對負責醫(yī)生對負責

教師對負責一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本1.職業(yè)道德的特點和作用調(diào)節(jié)功能用戶顧客病人學生第15頁/共85頁（2）職業(yè)道德有助于塑造企業(yè)和行業(yè)形象，提高企業(yè)和行業(yè)信譽，促進企業(yè)和行業(yè)發(fā)展。在經(jīng)濟大潮的沖擊中，也有很多百年老店、大牌名店，沒有堅守住自己的良心，欺騙消費者，不但自身受到消費者的道德譴責和法律懲處，同時也破壞了行業(yè)形象，造成整個行業(yè)的洗牌。例：同仁堂：在三百多年的歷史長河中，堅守濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁的道德準則，確保了同仁堂金字招牌長盛不衰。第16頁/共85頁冠生園是一家百年老字號，1918年在上海創(chuàng)立，主營各類食品、糕點。素以“童叟無欺、貨真價實”作為經(jīng)商理念，不但享譽中國，在日、韓等國家都很有口碑。2001年中秋前夕，中央電視臺《新聞30分》節(jié)目播出了這樣的畫面：賣不出去的月餅拉回廠里，刮皮去餡、攪拌、炒制入庫冷藏，來年重新出庫解凍攪拌，再送上月餅生產(chǎn)線……

冠生園月餅事件第17頁/共85頁

2002年春節(jié)剛過，南京冠生園正式向南京市中級人民法院申請破產(chǎn)。此時，距離陳餡曝光還不到半年。

一個有著金字招牌的企業(yè)就這樣倒下了。冠生園以信譽起家，名聞中外，而南京冠生園恰恰因信譽而破產(chǎn)，真是成也信譽，敗也信譽。

冠生園月餅事件第18頁/共85頁海南天價菜宰客事件海南三亞天價菜單7道菜竟花費9746元2月1日，微博“黑人光輝”貼出了一張7種海鮮10道菜、原價9746元、七折收費的菜單，引起社會強烈反響。記者從微博照片看到，這張菜單日期是2012年1月27日，“臺號”是亞龍灣，就餐人數(shù)是8位?？偣颤c了7種海鮮，10道菜。總額9746元。

2月3日有網(wǎng)友曬出在三亞一家酒樓的消費單據(jù)照片，照片顯示其點了20余道菜，共消費了7997元。其中，酸辣土豆絲57元，炒青菜72元。對此，酒樓確認幾項菜價與該酒樓一致。第19頁/共85頁一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本1.職業(yè)道德的特點和作用（3）職業(yè)道德有助于提高全社會的道德水平，促進社會主義和諧社會建設。第20頁/共85頁一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2.行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德醫(yī)務人員職業(yè)道德要求：防病治病，救死扶傷第21頁/共85頁教師職業(yè)道德要求：教書育人,愛護學生一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2.行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德第22頁/共85頁

財會人員職業(yè)道德要求：客觀公正,廉潔自律一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2.行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德第23頁/共85頁商業(yè)服務員職業(yè)道德：顧客至上，公平交易一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2.行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德第24頁/共85頁導游員職業(yè)道德要求：優(yōu)質(zhì)服務，不卑不亢一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2.行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德每個行業(yè)都有自己的職業(yè)道德規(guī)范第25頁/共85頁為什么各行各業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范不一樣？工作性質(zhì)、社會責任、服務對象、服務內(nèi)容、服務方式等方面存在差異，因而各個行業(yè)都有自己特殊的職業(yè)道德要求。各行各業(yè)有沒有共同遵守的職業(yè)道德規(guī)范？是什么？有。引思明理第26頁/共85頁一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2.行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德

基本規(guī)范愛崗敬業(yè)誠實守信奉獻社會服務群眾辦事公道第27頁/共85頁行業(yè)道德規(guī)范可以有效調(diào)節(jié)行業(yè)內(nèi)部關系，維護行業(yè)秩序，避免同行之間的不正當競爭，可以更好地維護行業(yè)整體形象，促進行業(yè)整體發(fā)展。2.行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德引思明理思考：行業(yè)道德規(guī)范有什么作用？第28頁/共85頁騰訊360之爭一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本2.行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德第29頁/共85頁事件簡介2010年11月3日晚，騰訊發(fā)布公告，在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。360隨即推出了“WebQQ”的客戶端，但騰訊隨即關閉WebQQ服務，使客戶端失效，事件仍在緊張發(fā)展。第30頁/共85頁事件簡介2010年11月10日下午，在工信部等三部委的積極干預下，騰訊與360已經(jīng)兼容。2011年4月26日，騰訊起訴“360隱私保護器不正當競爭案”做出判決，奇虎被判停止發(fā)行360隱私保護器，賠償騰訊40萬。第31頁/共85頁第32頁/共85頁（三）自覺踐行職業(yè)道德規(guī)范1、朗讀P46互動在線上的職業(yè)道德規(guī)范，選擇自己感興趣的一句話，談談自己的理解。2、如何自覺踐行職業(yè)道德規(guī)范⑴學習職業(yè)道德規(guī)范⑵樹立積極的職業(yè)態(tài)度⑶學習和掌握嫻熟的職業(yè)技能第33頁/共85頁3.自覺踐行行業(yè)道德規(guī)范

李浩與胡昌同時進入一家知名大酒店實習。培訓結束后，兩人被分到客房部做樓層服務員。一個月后，實習跟蹤指導教師收到了酒店人力資源部對兩位學生的評價。李浩：態(tài)度端正，勤奮好學，工作中積極主動，任勞任怨，對待客人熱情禮貌，與同事關系融洽，已經(jīng)熟練掌握了專業(yè)技能，酒店將他作為重點培養(yǎng)對象。

第34頁/共85頁3.自覺踐行行業(yè)道德規(guī)范胡昌:工作中沒有擺正心態(tài)，總認為服務員低人一等，偷懶?；?，不能吃苦，對待客人缺乏耐心，專業(yè)技能較差，本月度考核等級為差。第35頁/共85頁二、愛崗敬業(yè)立足崗位成才1.愛崗敬業(yè)的意義2.樂業(yè)勤業(yè)精業(yè)3.干一行、愛一行、專一行第36頁/共85頁二、愛崗敬業(yè)鞍鋼能人邢貴彬第37頁/共85頁創(chuàng)境激趣抗震救災中堅守崗位的蔣敏暴雨中指揮交通的民警1.他們身上體現(xiàn)了怎樣的職業(yè)道德？2.你還知道哪些愛崗敬業(yè)的事例？思考第38頁/共85頁

四川彭州市公安局民警蔣敏。汶川地震中，她在北川家中的媽媽、女兒、奶奶、外婆等10位親人同時遇難，她忍受著巨大的悲痛，日夜堅守在抗震救災第一線，用救助他人來告慰親人。16日凌晨，天彭中學安置點，幾名剛剛獲救的群眾來到這里。蔣敏緊緊地抱起一個兩歲左右的小男孩，久久不愿意放下。也許是想到了永遠離開自己也是兩歲的女兒，蔣敏實在忍受不住了，當她放下孩子，走出帳篷時，突然身子一沉，暈倒在地?；杳灾械氖Y敏被送到醫(yī)院輸液，但一醒過來，她就說:“我還行，我不能占醫(yī)院的床位，我也不能停下來?！彪S后，她掙扎著回到工作崗位上。第39頁/共85頁黨的好戰(zhàn)士，人民的好兒子！第40頁/共85頁王偉，27歲，陜西省大荔縣埝橋鄉(xiāng)游斜村人，武警甘肅總隊甘南藏族自治州支隊舟曲縣中隊副中隊長。2010年8月7日晚11時20分，雷電、暴雨籠罩著舟曲縣城，27歲的王偉正在單位值班，不敢一個人住在家的妻子當晚睡在娘家。屋外的雨越下越大，王偉立即向中隊領導匯報雨情，準備應對突發(fā)事件。集合哨響起，73名武警戰(zhàn)士帶上雨披和應急燈開始清點人數(shù)。集合完畢不久，營房開始晃動......沒有任何工具，王偉和救援官兵徒手掀開瓦礫，他與戰(zhàn)友營救20多個小時，讓23條生命逃離了死神的威脅，而自己懷孕2個月的妻子和岳父母一家四口人卻遇難，被渾濁的泥石流無情吞噬。第41頁/共85頁救災的那幾天，王偉總會習慣性地掏電話、看妻子的未接來電?！安恢浪詈髸f什么……”王偉拭去眼淚又說：“我現(xiàn)在就想多救人，多救出一個人，心里才能好受一些！中央軍委副主席郭伯雄在親切接見了他，贊揚他在家庭遇難的情況下服從命令，聽從指揮，哪里需要就出現(xiàn)在哪里，詮釋了一名革命軍人本色，保持了一名共產(chǎn)黨員崇高的覺悟，是黨的優(yōu)秀干部。舟曲救災指揮部和武警部隊號召全體官兵和群眾群體救援人員學習王偉不怕疲勞、連續(xù)奮戰(zhàn)的精神。舟曲縣委書記范武德稱贊王偉：“舟曲人民就是你的親人，舟曲人民永遠不會忘記你。你是黨的好戰(zhàn)士，人民的好兒子！第42頁/共85頁（一）愛崗敬業(yè)促使個人做好本職工作（二）愛崗敬業(yè)促進行業(yè)發(fā)展（三）愛崗敬業(yè)推動社會進步引思明理1、愛崗敬業(yè)的意義第43頁/共85頁第44頁/共85頁第45頁/共85頁第46頁/共85頁愛崗敬業(yè)的基本要求樂業(yè)1精業(yè)

32勤業(yè)

第47頁/共85頁問題一：你是不是有這樣的經(jīng)歷：做某件事情一開始很感興趣，時間一久就感到厭煩了？問題二：小陳是如何從工作中挖掘出樂趣的？問題三：如果將來對工作產(chǎn)生厭倦，你會怎么辦？

小陳在一家快運公司負責遞送快件，時間一久，他開始厭倦自己的工作。經(jīng)理建議他換一種方式—用“心”去工作，與客戶分享快樂。他把一些格言、祝福語、笑話、天氣預報等寫在紙條上，貼在快件上，客戶接過快件時看到這些紙條，都格外高興，由衷地對他表示感謝，而他自己也從中分享到了工作的樂趣。思考第48頁/共85頁樂業(yè)，要求我們對所從事的工作培養(yǎng)起濃厚的職業(yè)興趣，激發(fā)出強烈的崇敬感和自豪感，樹立起神圣的事業(yè)心和責任心，保持樂觀向上的工作態(tài)度。樂業(yè)，還要求我們在職業(yè)實踐中體味和享受職業(yè)之樂。樂業(yè)的要求第49頁/共85頁

小胡在一個建筑工地打雜。每天早來晚走，勤奮工作，而不管分內(nèi)分外，有無報酬，整個工地被他收拾得干干凈凈，工具、材料安排得井井有條。三個月后，老板讓他看管工地，并負責收料。小胡更加努力地工作，干脆搬到工地上住了下來。他處處留心，了解工地上的每一個角落，了解施工的每一個環(huán)節(jié)，熟悉施工隊里的每一個人。由于他工作認真負責，管理細致到位，一年下來，為工程節(jié)約了因跑冒滴漏造成的損失幾萬元。老板把他提升為財物總管。第50頁/共85頁問題一：小胡為什么能得到提升？問題二：小胡有什么過人之處？問題三：在學習和班級工作中，你能做到象小胡那樣嗎？請舉例說明。思考第51頁/共85頁勤業(yè)要求我們有忠于職守的工作責任心、認真負責的工作態(tài)度和刻苦勤奮的工作精神。忠誠、認真、勤奮是成功的金科玉律，敷衍、馬虎、懶惰是成功的最大威脅。勤業(yè)的要求第52頁/共85頁問題一：什么叫“絕活”，許振超有哪些絕活？問題二：這些絕活，許振超是怎樣練成的？思考第53頁/共85頁必須不斷學習。必須對工作精益求精、追求卓越，不斷創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流。精業(yè)的要求第54頁/共85頁樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的關系結論：三者相輔相成，相得益彰精業(yè)

勤業(yè)樂業(yè)前提體現(xiàn)升華第55頁/共85頁（1）干一行、愛一行、專一行是正確的職業(yè)態(tài)度（2）樹立干一行、愛一行的職業(yè)觀（3）培養(yǎng)干一行、專一行的職業(yè)技能意識干一行、愛一行、專一行第56頁/共85頁問題一：有人瞧不起修腳工作，認為是低賤的，陸琴怎樣看待這項工作？問題二：除了對修腳的熱愛，還有什么使陸琴成為修腳大師？問題三：生活并不總是一帆風順，如果有人瞧不起你將來的工作，你會怎么辦？思考P51陸琴第57頁/共85頁愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)的意義愛崗敬業(yè)的要求樹立干一行愛一行專一行的理念樂業(yè)勤業(yè)敬業(yè)第58頁/共85頁提綱：三、誠實守信辦事公道1、誠實守信、辦事公道的基本要求2、誠信和公道是最起碼的職業(yè)操守3、培養(yǎng)誠信、公道的品質(zhì)第59頁/共85頁三、誠實守信、辦事公道（一）誠實守信、辦事公道的基本要求P531、看教材兩幅漫畫，說明不論是虛假廣告，還是格式合同中的霸王條款，都是在生活中不講職業(yè)道德的行為。漫畫一虛假廣告，生活中有很多商家都夸大產(chǎn)品的性能，甚至對產(chǎn)品進行虛假的描述。誤導了消費者，侵害了消費者的合法權益。舉例：郭德綱的“藏秘排油減肥茶”。第60頁/共85頁霸王條款：合同法對格式合同中的霸王條款有明確規(guī)定，如果格式合同制定方在合同中免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。國家工商行政管理總局出臺了《合同違法行為監(jiān)督管理辦法》，對格式合同中的霸王條款，可給予商家處罰，罰款甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照。第61頁/共85頁1、結合這兩幅漫畫反映的內(nèi)容，說明“誠實守信、辦事公道”的基本要求。2、我們在職業(yè)活動中如何做到：“誠實守信、辦事公道”？案例1第62頁/共85頁

宋慶齡要去看望幼兒園的孩子，幼兒園的小朋友聽了都很高興，都等著宋奶奶到來。突然，原來晴朗的天空突然刮起了大風，霎時間，飛沙走石，路上的行人都睜不開眼，大家議論，宋奶奶可能不會來了。正在這個時候，宋奶奶不顧漫天風沙，滿臉笑容地走下汽車，來到孩子們中間，一位老師感動地說："天氣不好，您就改天再來吧！"宋奶奶說："不，我不能失信，應當遵守諾言。"第63頁/共85頁案例分析誠實守信、辦事公道的基本要求？誠實就是忠誠老實，表里如一，言行一致，事實就是，說老實話、辦老實事、做老實人。守信就是信守諾言，講信譽，重信用，重視履行自己承擔的義務。辦事公道，就是要求從業(yè)者在職業(yè)活動中做到公平、公正，不謀私利，不徇私情，不以權損公，不以私害民，不假公濟私。第64頁/共85頁誠信和公道是最起碼的職業(yè)操守個人立身之本企業(yè)立業(yè)之基是企業(yè)能夠正常運行的基本保證構建社會主義和諧社會有重要作用第65頁/共85頁

鏡頭一：“欠債還錢，這是做人的本分?！比珖罢\實守信道德模范”武秀君以自己的實際行動詮釋了什么叫“誠信”。2002年，丈夫去世，留給武秀君270萬元的債務。從法律上講，武秀君可以選擇繼承丈夫的財產(chǎn)和債務。然而，她卻依然選擇了代夫還債之路。鏡頭二：李某曾三次在超市工作，都因為“衣帽”取人，慢待顧客而遭投訴和解聘。后來，李某又到一所學校餐廳售飯，因為照顧同鄉(xiāng)、親戚，掌勺賣菜不公平，被學校辭退。第66頁/共85頁1985年的一天，張瑞敏的一位朋友在廠里買一臺冰箱，結果挑了很多臺都有毛病，最后勉強拉走一臺。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦，大多數(shù)人提出有缺陷但不影響使用，便宜點處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當于一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺這樣的冰箱。”他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并親自掄起大錘子砸下了第一錘!很多職工流著眼淚砸了冰箱。然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品！第67頁/共85頁陳玲是某企業(yè)人力資源部經(jīng)理,最近為"炒"一個員工的事跟老總鬧別扭.事情是:銷售部有三個員工在張明的帶動下私分1500元錢的貨款.事情暴露了以后,陳玲向老總遞交了辭退張明等四人的報告,但老總只批了辭退三名員工保留張明.陳玲很明白張明是老總的老鄉(xiāng),老總是念鄉(xiāng)情而不"炒"他.但私分1500元錢的帶頭人是張明,帶頭的不用"炒",這事傳出去了會有什么后果……陳玲為此事多次做老總的工作,但老總堅持不變.最后陳玲只得自己辭職離開該公司。第68頁/共85頁3、培養(yǎng)誠信、公道的品質(zhì)三、誠實守信辦事公道

百城萬店無假貨活動第69頁/共85頁①：首先要做到以誠實守信為美，以辦事公道為榮。②：最重要的是落實在行為上，從小事做起，從自我做起，并持之以恒。③：崇尚誠實守信、辦事公道、公平正直的美德，鄙視背信棄義、弄虛作假、自私自利、徇私枉法等丑惡現(xiàn)象，珍惜自己的名譽和氣節(jié)，追求高尚的人格，為將來步入職場奠定堅實的道德基礎。培養(yǎng)誠信、公道的品質(zhì)第70頁/共85頁日本餐飲業(yè)有條行規(guī)，盤子要用水洗七遍，洗盤子計件付酬。有個打工的學生為提高效率，少洗了兩遍。在抽查中，老板用試紙測出盤子的清潔度不達標，責問這個學生。她卻振振有辭：“洗五遍不也挺干凈嗎？”老板淡淡地說：“你不誠實，請你離開?！边@個學生不得不到另一家餐館應聘，老板打量她半天，說：“你就是那個只洗五遍盤子的學生吧，對不起，我們不需要。”第二家、第三家……她屢屢碰壁。不僅如此，她的房東也要她退房。萬般無奈，她只得搬離了這個城市。第71頁/共85頁（三）培養(yǎng)誠信、公道的品質(zhì)問題：中職學生應該如何自覺主動地培養(yǎng)誠信的品質(zhì)？1、首先要做到以誠實守信為美，以辦事公道為榮。2、堅持知行統(tǒng)一的原則。第72頁/共85頁四、服務群眾奉獻社會1、服務群眾、奉獻社會的基本要求2、增強熱情服務，奉獻社會的意識3、抵制職業(yè)腐敗，倡導廉潔從職第73頁/共85頁四、服務群眾、奉獻社會(一)服務群眾、奉獻社會的基本要求學生總結：互動在線：P57你同意兩種觀點嗎？理由引導結論：要正確認識“服務”和“風險”的內(nèi)涵。服務，不僅第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員是服務群眾，一切行業(yè)，一切職業(yè)都在為他人，為社會提供各種產(chǎn)品和服務。因此，人人都在接受他人的服務，同時，人人都是服務者。第74頁/共85頁胡忠謝曉君夫婦堅守藏區(qū)12年支教胡忠謝曉君夫婦原是成都中學的老師。2000年，胡忠看了一篇關于甘孜州康定縣塔公鄉(xiāng)一所孤兒學校急需老師的報道，動了支教的念頭，得到妻子的支持。3年后，謝曉君帶著3歲的女兒也來到這里支教。2006年8月，一所位置更偏遠、條件更艱苦的學校創(chuàng)辦了，她主動前往當起了藏族娃娃們的老師、家長甚至是保姆。第75頁/共85頁四、服務群眾奉獻社會把病人當作親人的南丁格爾獎獲得者：李桂美1、基本要求

李桂美與護理事業(yè)相伴，走過了近半個世紀，無論遇到什么困難和艱險，她都始終牢記：全心全意為人民服務，把青春和全部的愛都無私奉獻給了病人。她以高尚的品德和突出的業(yè)績，贏得了社會的尊敬和贊揚，先后獲得了全國勞動模范、全國“五一”勞動獎章、全國“