人力資源應(yīng)急預(yù)案0909

人力資源突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)人力資源方面突發(fā)事務(wù)處理的綜合指揮實(shí)力，提高應(yīng)急反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確?？焖儆行У靥幚砀黝愅话l(fā)事務(wù)，將突發(fā)事務(wù)對公司發(fā)展及員工合法權(quán)益造成的損失降至最小程度，保障人力資源管理及生產(chǎn)經(jīng)營工作正常進(jìn)行，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定本預(yù)案。一、適用范圍本預(yù)案適用于集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源突發(fā)事務(wù)發(fā)生時的應(yīng)急處置。二、實(shí)施原則1、依法管理，分級限制的原則。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，依據(jù)公司人力資源突發(fā)事務(wù)發(fā)生的詳細(xì)狀況剛好預(yù)警，對重大突發(fā)事務(wù)的報告、限制實(shí)施依法管理和處置。2、快速反應(yīng)，科學(xué)應(yīng)對的原則。建立預(yù)警和處置突發(fā)事務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制，保證人力、物力、財力的儲備，一旦出現(xiàn)危機(jī)，確保發(fā)覺、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密連接，剛好應(yīng)對,保證對突發(fā)事務(wù)的有效限制和快速處置。3、系統(tǒng)聯(lián)動，資源整合的原則。將事前預(yù)防與事后應(yīng)急有機(jī)結(jié)合，把應(yīng)急管理的各項(xiàng)工作落實(shí)在日常管理之中，提高突發(fā)事務(wù)防范水平。發(fā)生重大突發(fā)事務(wù)時，充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，對已有的各類機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、物資、信息、工作方式進(jìn)行資源整合，保證明現(xiàn)公司級的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。三、應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)公司成立人力資源突發(fā)事務(wù)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組。當(dāng)出現(xiàn)人力資源突發(fā)事務(wù)時，應(yīng)急協(xié)調(diào)小組應(yīng)協(xié)調(diào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、工會、人力資源部、企業(yè)管理部、平安部、生產(chǎn)部、后勤保衛(wèi)部及事務(wù)相關(guān)單位等，緊急處理的同時探討探討進(jìn)一步處理看法。四、人力資源突發(fā)事務(wù)的分類1、勞動平安衛(wèi)生事務(wù)。如生產(chǎn)平安事務(wù)、工傷事務(wù)、職業(yè)病危害事務(wù)、工作時間食品平安事務(wù)等；2、勞動爭議和糾紛。如個人勞動糾紛、集體罷工、集體上訪、工資支付糾紛等；3、人員配置重大改變。如短暫性停工、集體裁員、短期大批量招工等；4、培訓(xùn)及集體活動突發(fā)事務(wù)。如公司內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、體育競賽等集體活動期間發(fā)生群體突發(fā)事務(wù)；5、其他突發(fā)事務(wù)。五、相關(guān)部門職責(zé)劃分1、事務(wù)發(fā)生單位負(fù)責(zé)收集突發(fā)事務(wù)原始信息并剛好報告人力資源部，事務(wù)原始信息包括但不限于事務(wù)發(fā)生時的各種影像視頻資料、相關(guān)文件、工作支配表等；幫助人力資源部及應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組織應(yīng)急救援處置及事務(wù)調(diào)查分析。2、人力資源部負(fù)責(zé)事務(wù)預(yù)警信息收集分析，剛好發(fā)覺潛在隱患；負(fù)責(zé)收集事務(wù)信息，剛好將信息報至應(yīng)急協(xié)調(diào)小組；打算應(yīng)急協(xié)調(diào)小組工作所需文件資料、設(shè)備等，對應(yīng)急協(xié)調(diào)小組的工作提出建議。3、企業(yè)管理部負(fù)責(zé)供應(yīng)法律法規(guī)詢問及建議，對事務(wù)發(fā)生單位及相關(guān)員工行為是否違反公司及國家地方相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審核并提出處理建議。4、后勤保衛(wèi)部負(fù)責(zé)事務(wù)發(fā)生時的平安保衛(wèi)工作，維護(hù)事務(wù)現(xiàn)場秩序，幫助應(yīng)急協(xié)調(diào)小組調(diào)查事務(wù)狀況。5、平安部依據(jù)《山東石大勝華化工集團(tuán)股份有限公司應(yīng)急救援管理規(guī)定》(石大勝華發(fā)〔2014〕15號，以下簡稱《應(yīng)急救援管理規(guī)定》)負(fù)責(zé)勞動平安衛(wèi)生事務(wù)的緊急救援與處置；幫助應(yīng)急協(xié)調(diào)小組進(jìn)行后期調(diào)研分析等。6、生產(chǎn)部生產(chǎn)調(diào)度負(fù)責(zé)剛好通知相關(guān)單位，幫助平安生產(chǎn)衛(wèi)生事務(wù)調(diào)研分析；為平安生產(chǎn)衛(wèi)生事務(wù)的處置和調(diào)查供應(yīng)技術(shù)支持。7、工會參加勞動爭議和糾紛的調(diào)解處理工作，對涉及員工切身利益的事項(xiàng)提出看法或建議，做好事務(wù)相關(guān)人員安撫工作。六、事務(wù)預(yù)防與預(yù)警突發(fā)事務(wù)預(yù)警的關(guān)鍵是建立公司突發(fā)事務(wù)預(yù)警機(jī)制，包括健全突發(fā)事務(wù)防范制度，保障突發(fā)事務(wù)信息傳導(dǎo)暢通。預(yù)防與預(yù)警方法：（1）嚴(yán)格依據(jù)平安規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)操作及設(shè)備維護(hù)；（2）嚴(yán)格遵守國家有關(guān)勞動關(guān)系的法律法規(guī)，保存好相關(guān)材料證據(jù)；（3）提前做好人力資源規(guī)劃，盡量削減緊急狀況下的人員調(diào)配；（4）組織各類培訓(xùn)、體育競賽等集體活動時做好平安教化宣揚(yáng)和防范；（5）人力資源部接到事務(wù)報告后應(yīng)馬上向應(yīng)急協(xié)調(diào)小組匯報，做好預(yù)案啟動的打算，由應(yīng)急協(xié)調(diào)小組發(fā)布預(yù)警。七、應(yīng)急響應(yīng)1、應(yīng)急響應(yīng)級別依據(jù)事務(wù)的影響范圍、涉及人數(shù)、可控性、嚴(yán)峻程度等因素將應(yīng)急響應(yīng)級別分為三級：一級應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)生勞動平安衛(wèi)生事務(wù)，造成1人以上重傷或5人以上輕傷的，或出現(xiàn)5人以上受職業(yè)病危害或食品中毒事務(wù)的；發(fā)生集體糾紛或活動中受傷事務(wù)涉及范圍超出公司內(nèi)部，或涉及總?cè)藬?shù)大于10人的。二級應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)生勞動平安衛(wèi)生事務(wù)，造成1人重傷或5人以下輕傷的，或出現(xiàn)5人以下受職業(yè)病危害或食品中毒事務(wù)的；發(fā)生集體糾紛或活動中受傷事務(wù)涉及范圍超出事務(wù)發(fā)生單位，或涉及總?cè)藬?shù)大于5人。三級應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)生勞動平安衛(wèi)生事務(wù)，造成3人以下輕傷的，或出現(xiàn)3人以下受職業(yè)病危害或食品中毒事務(wù)的；發(fā)生集體糾紛或活動中受傷事務(wù)涉及范圍在事務(wù)發(fā)生單位內(nèi)部，或涉及總?cè)藬?shù)少于5人。2、應(yīng)急響應(yīng)程序（1）各單位接到應(yīng)急協(xié)調(diào)小組發(fā)出的應(yīng)急信息，調(diào)動相應(yīng)的人力物力資源隨時打算工作；（2）依據(jù)各部門職責(zé)分工，開展應(yīng)急工作，接受應(yīng)急協(xié)調(diào)小組指揮；（3）各部門對關(guān)鍵信息進(jìn)行匯總報告，形成處置方案并實(shí)施，完成后報人力資源部；（4）各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到正常水平常結(jié)束應(yīng)急工作，人力資源部匯總各項(xiàng)工作后上報應(yīng)急協(xié)調(diào)小組。八、各類人力資源突發(fā)事務(wù)處置方法1、勞動平安衛(wèi)生事務(wù)（1）依據(jù)《應(yīng)急救援管理規(guī)定》全力組織救援工作，保障公司及員工生命財產(chǎn)平安；（2）事務(wù)發(fā)生單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)調(diào)度、公司辦公室等部門剛好將受傷員工送醫(yī)治療或剛好撥打急救報警電話報警；（3）后勤保衛(wèi)部應(yīng)做好事務(wù)發(fā)生區(qū)域的平安保衛(wèi)工作，防止事務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，發(fā)生食品平安事務(wù)時剛好限制食堂現(xiàn)場及人員，幫助應(yīng)急協(xié)調(diào)小組調(diào)查事務(wù)緣由；（4）平安部負(fù)責(zé)事務(wù)責(zé)任認(rèn)定及調(diào)查工作，剛好將結(jié)果匯報應(yīng)急協(xié)調(diào)小組；總結(jié)事務(wù)閱歷教訓(xùn)，為防范相同的勞動平安衛(wèi)生事務(wù)供應(yīng)借鑒；（5）人力資源部負(fù)責(zé)幫助應(yīng)急協(xié)調(diào)小組進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)員工身份，剛好聯(lián)系員工家屬；負(fù)責(zé)受傷員工的工傷認(rèn)定、職業(yè)病鑒定工作，事務(wù)發(fā)生部門應(yīng)剛好將相關(guān)材料報送人力資源部；負(fù)責(zé)受傷員工休假審核批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)剛好補(bǔ)充或調(diào)配由于事務(wù)發(fā)生受到影響的人員，保證生產(chǎn)經(jīng)營能夠正常進(jìn)行等；（6）工會應(yīng)剛好會同事務(wù)發(fā)生單位等相關(guān)部門做好受損害員工安撫探望工作。2、勞動爭議和糾紛（1）人力資源部依據(jù)勞動爭議和糾紛的類型以及涉及人員數(shù)量進(jìn)行綜合考慮，開展員工座談與說明工作；剛好與市人力資源和社會保障部門等了解狀況并協(xié)調(diào)處理；依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)政府部門的建議提出勞動爭議和糾紛的處理看法，上報應(yīng)急協(xié)調(diào)小組；（2）企業(yè)管理部負(fù)責(zé)各項(xiàng)勞動法等法律法規(guī)的詢問工作，剛好與公司外聘律師聯(lián)系，對處理看法提出自己的建議。（3）工會應(yīng)做好員工與公司的紐帶橋梁作用，剛好反映員工看法，做好公司規(guī)章制度宣揚(yáng)與員工心情安撫工作。3、人員配置重大改變（1）事務(wù)發(fā)生單位應(yīng)提前做好突發(fā)人員配置事務(wù)預(yù)防工作，對本單位生產(chǎn)經(jīng)營所需人員及類型有整體規(guī)劃；（2）人力資源部負(fù)責(zé)人員集體辭退、集中大批量聘請、大規(guī)模人員重新安置等工作；協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門做好勞動關(guān)系建立、轉(zhuǎn)移、終止等工作；負(fù)責(zé)短暫性停工的休假審核批準(zhǔn)、工資核算等工作；（3）企業(yè)管理部和工會同時做好法律詢問及員工溝通安撫工作。4、培訓(xùn)及集體活動突發(fā)事務(wù)（1）活動組織單位應(yīng)剛好了解狀況，如有人員受傷應(yīng)剛好送醫(yī)治療或撥打急救報警電話；供應(yīng)活動組織的相關(guān)材料，以便后續(xù)的事務(wù)調(diào)查和工傷認(rèn)定工作；（2）后勤保衛(wèi)部應(yīng)組織保衛(wèi)人員維護(hù)事務(wù)現(xiàn)場秩序，防止事務(wù)進(jìn)一步惡化；（3）人力資源部組織受傷員工的工傷認(rèn)定及待遇報銷工作；合理安置受傷員工，剛好補(bǔ)充調(diào)配人員保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營；（4）企業(yè)管理部和工會同時做好法律詢問及員工溝通安撫工作。5、各突發(fā)事務(wù)中出現(xiàn)死亡情形時的處置方法員工因工死亡情形（1）事務(wù)發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)時，事務(wù)發(fā)生單位剛好報警并組織搶救，平安部負(fù)責(zé)調(diào)查事務(wù)緣由，剛好將狀況報告應(yīng)急協(xié)調(diào)小組及平安監(jiān)管部門；事務(wù)發(fā)生在交通工具或路途中時，事務(wù)發(fā)生單位應(yīng)剛好了解信息，收集相關(guān)資料，報告應(yīng)急協(xié)調(diào)小組，應(yīng)急協(xié)調(diào)小組應(yīng)盡快與交通管理部門協(xié)調(diào)取得責(zé)任認(rèn)定相關(guān)材料，保存好相關(guān)資料；事務(wù)發(fā)生在其他業(yè)務(wù)單位時，事務(wù)發(fā)生單位應(yīng)剛好與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，收集相關(guān)資料，報告應(yīng)急協(xié)調(diào)小組，應(yīng)急協(xié)調(diào)小組盡快聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)單位確認(rèn)相關(guān)責(zé)任；（2）人力資源部應(yīng)剛好收集整理事務(wù)資料，組織因工死亡情形的工傷認(rèn)定，并主動幫助死亡員工家屬申請因工死亡待遇，做好相關(guān)政策的宣揚(yáng)說明工作；（3）后勤保衛(wèi)部應(yīng)做好生產(chǎn)區(qū)域及各辦公區(qū)域的平安保衛(wèi)工作，防止出現(xiàn)因員工家屬心情激烈造成的影響生產(chǎn)或辦公秩序的事務(wù)；（4）企業(yè)管理部和工會同時做好法律詢問及員工溝通安撫工作。員工非因工死亡情形（1）工會應(yīng)剛好做好員工家屬慰問工作，剛好傳達(dá)公司對員工家屬的關(guān)切；（2）人力資源部應(yīng)幫助員工家屬辦理非因工死亡情形的養(yǎng)老保險待遇等。6、其他突發(fā)事務(wù)其他突發(fā)事務(wù)依據(jù)事務(wù)詳細(xì)狀況由應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組織各部