2023年電信（中級）智慧家庭服務工程師理論考試題庫大全-上（單選題匯總）

PAGEPAGE12023年電信（中級）智慧家庭服務工程師理論考試題庫大全-上（單選題匯總）一、單選題1.魔百和使用過程中提示錯誤“1004001”代表（）意思。A、未開通或已到期B、賬號認證異常C、網(wǎng)絡異常D、互聯(lián)網(wǎng)訪問失效答案：B2.電力電纜與架空電力線連接處三根相線()加裝氧化鋅避雷器.A、宜B、不宜C、建議D、嚴禁答案：C3.如ONU設備加電后所有指示燈均不亮的原因，可能是電源連接錯誤和（）。A、供電不正常B、光衰偏大C、光纖中斷D、OLT故障答案：A4.吊線及光纜的垂度：敷設光纜后垂度應控制在厘米以內(nèi)A、10B、15C、20D、25答案：B5.常見的1比32分光器的衰減值是？A、30dBB、15dBC、25dBD、10dB答案：B6.什么方法可以使一個應用獲得更多的帶寬？()A、使用QoS機制一個應用程序在與其他應用競爭中獲得更多的帶寬B、載荷壓縮C、包頭壓縮D、以上全部答案：D7.GPONONT成功注冊時，PON燈的狀態(tài)是（）A、無規(guī)律/irregularB、常亮/constantlyoC、閃爍/flashingD、滅/off答案：B8.H.248協(xié)議中以下哪個字符用于表示空關(guān)聯(lián)？（）A、$B、*C、#D、以上都不正確答案：D9.在路由器中，決定最佳路由的因素是（）A、最小的路由跳數(shù)B、最小的時延C、最小的metric值D、最大的帶寬答案：C10.環(huán)回法，是SDH傳輸設備定位故障最常用，最行之有效的一種方法。()A、對B、錯答案：A11.以下哪項不是無線中繼器智能組網(wǎng)的特性A、放裝位置信號強度有所改善B、下載速率明顯提升C、下載速率無明顯提升D、不依賴綜合布線答案：B12.光分纖箱二維碼標簽應粘貼于光分纖箱箱體門板（）位置。A、外部右方B、外部上方C、內(nèi)部右方D、內(nèi)部上方答案：D13.如客戶按機頂盒遙控器設置鍵時，顯示“請輸入密碼”，默認的密碼是（）。A、1234B、1111C、10086D、10088答案：D14.新裝工單如因用戶不在家等原因，無法及時安裝的，需在工單管理系統(tǒng)中進行（）延時申請。A、纜線原因B、設備原因C、用戶原因D、線路原因答案：C15.對于部分房間沒有網(wǎng)線布放到位，即部分無信息點（網(wǎng)線口），且介意明線的用戶，我們可以推薦哪種方案？A、光貓無線網(wǎng)絡（或智能網(wǎng)關(guān)無線網(wǎng)絡）B、光貓+普通路由器C、光貓+POE交換機+面板APD、光貓+無線電力貓答案：D16.ping命令的-m參數(shù)指定發(fā)送ICMPEchoRequest報文的時間間隔，取值范圍為1～65535，單位為毫秒，它的默認值為______毫秒。A、1000B、100C、200D、2000答案：C17.客戶要求將IMS固話的來電轉(zhuǎn)接到他的本地手機號碼，在話機上的操作是（）A、*47手機號碼#B、*47*手機號碼#C、*57*手機號碼#D、*57手機號碼#答案：C18.讀卡器一般安裝在門外右側(cè)，距地高度（B）米A、1B、1.4C、2D、2.4答案：B19.輔光交底座是否高出路面大于（）厘米A、15B、20C、25D、30答案：B20.烽火網(wǎng)管容災方案主要推廣不包括下面那一種（）A、備份和快速恢復容災方案B、1+1在線實時容災方案C、M:N在線容災方案D、1:1容災方案答案：D21.關(guān)于PoE供電技術(shù)，下列說法中正確的是（）A、POE交換機連接POE受電設備時，通常都是按交換機的最大輸出功率給設備供電的B、POE供電器和分離器是通過網(wǎng)線的1236口供電的C、POE交換機可以跨設備連接AP面板為其供電D、POE交換機可以通過網(wǎng)線的1236口同時實現(xiàn)供電和傳輸數(shù)據(jù)信號答案：D22.FTTH裝機時，完成光路跳接后，需要進行()。A、電話聯(lián)系B、掛測C、光功率測試D、通電測試答案：C23.以下哪種情況可以不穿著有移動LOGO的服裝開展服務工作A、在已知服務對象存在排斥情緒的情況下B、在室外開展工作時C、少數(shù)民族代維人員答案：A24.當同一區(qū)域使用多個AP時，通常使用（）信道A、1、2、3B、1、6、11C、1、5、10D、以上都不是答案：C25.測試DNS主要使用以下哪個命令（）。A、PingB、IPcofigC、nslookupD、Winipcfg答案：C26.下列哪組設備發(fā)射的無線網(wǎng)絡一定工作在同一信道（）A、路由器+信號放大器B、HyFi電力貓路由器+HyFi電力貓電力無線擴展器C、多個胖APD、多個瘦AP答案：A27.光纖收發(fā)器上以太口的默認設置是（）A、100M全雙工B、100M半雙工C、自適應D、10M答案：C28.在巡檢中核對寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）確認及核對資料。A、移動寬帶維護管理部門B、公司上級領導C、相關(guān)物業(yè)公司D、用戶答案：A29.所謂“無源光網(wǎng)絡”是指（）A、ONU由無源光器件組成B、OLT全部由無源光器件組成C、ODN全部由無源光分路器和光纖等無源光器件組成答案：C30.根據(jù)下面的IS-ISNSAP地址：47.1052.cb01.000c.3ab6.029c.00這個路由器屬于哪個area？A、47B、47.1052C、1052.cb01D、000c.3ab6.029c答案：C31.低壓熔斷器的溫升應該低于（）℃A、100B、70C、80D、90答案：C32.采用逐段排查法排查故障主要包含用戶設備故障、（）、線路故障、網(wǎng)絡故障。A、ONU設備故障B、OLT設備故障C、BARS設備故障D、radius側(cè)故障答案：A33.正常時逆變器不工作的UPS是（）A、互動式UPSB、在線式UPSC、三種都是D、后備式UPS答案：D34.正確描述100Base-Tx特性的是()A、傳輸介質(zhì)為阻抗100Ω的5類UTP，介質(zhì)訪問控制方式為CSMA/CD，每段電纜的長度限制為100米，數(shù)據(jù)傳輸速率為100Mb/sB、傳輸介質(zhì)為阻抗100Ω的3類UTP，介質(zhì)訪問控制方式為CSMA/CD，每段電纜的長度限制為185米，數(shù)據(jù)傳輸速率為100Mb/sC、傳輸介質(zhì)為阻抗100Ω的3類UTP，介質(zhì)訪問控制方式為TokenRing，每段電纜的長度限制為185米，數(shù)據(jù)傳輸速率為100Mb/sD、傳輸介質(zhì)為阻抗100Ω的5類UTP，介質(zhì)訪問控制方式為TokenRing，每段電纜的長度限制為100米，數(shù)據(jù)傳輸速率為100Mb/s答案：A35.一個IP報文在路由器中經(jīng)過一番處理之后，TTL字段值變?yōu)?,這時（）A、路由器繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)報文，不發(fā)送錯誤信息B、路由器向IP報文的源地址發(fā)送一個ICMP錯誤信息，并停止轉(zhuǎn)發(fā)該報文C、路由器直接丟棄該IP報文，既不轉(zhuǎn)發(fā)，也不發(fā)送錯誤信息D、路由器向IP報文的源地址發(fā)送一個ICMP錯誤信息，并繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)該報文答案：B36.以下哪種設備不屬于智能組網(wǎng)設備A、智能網(wǎng)關(guān)B、面板APC、網(wǎng)關(guān)D、以太AP答案：C37.PON使用（）技術(shù)，同時處理雙向信號傳輸A、WDMB、TDMC、CDMAD、TDMA答案：A38.當前OLT的每塊GPBD業(yè)務板有幾個PON口()A、2B、3C、4D、8答案：D39.IAMS數(shù)據(jù)集成維護系統(tǒng)不能夠提供的功能（）A、資源統(tǒng)計B、告警和性能分析C、周期性報表管理D、對設備進行配置管理答案：D40.掌上家客APP“（）”模塊集成了裝維人員所有開通待辦操作，包括預約、回單、提交調(diào)度、退單、轉(zhuǎn)待裝、轉(zhuǎn)緩裝等。A、待受理B、待預約C、緩裝D、開通待辦答案：D41.高空作業(yè)時，所有材料應放置穩(wěn)妥，所用工具總重量不準超過（）。A、4KGB、5KGC、6KGD、7KG答案：B42.固話無來電顯示的原因不需要檢查A、檢查BOSS是否開通來電顯示B、區(qū)分用戶是否多部電話串聯(lián)C、話機是否添加電池答案：C43.支持PoEONU設備應支持內(nèi)置PoE電源供電最長距離不應大于（）mA、50B、100C、150D、200答案：B44.單身公寓WIFI覆蓋方案最合適選用（）方案A、HGU或單臺無線路由器B、HyFiC、多個路由器橋接D、WIFI擴展器答案：A45.光纜吊掛,掛鉤間距為（）mm，允許偏差±50mm。A、400B、500C、600D、800答案：B46.GPON的傳輸速率上行帶寬為1.25Gbps下行帶寬為（）GbpsA、10B、1.25GC、2.5GD、1答案：C47.網(wǎng)管上“當前告警”的定義為：()A、未結(jié)束或未確認的告警B、未結(jié)束并已確認的告警C、已結(jié)束并朱確認的告警D、未結(jié)束并朱確認的告警答案：A48.家客普通用戶標準裝移機竣工時限為48小時A、12B、24C、36D、48答案：D49.GPON下行速率是（）A、1.25Gb/sB、2.5Gb/sC、1Gb/sD、10Gb/s答案：A50.14.在以太網(wǎng)中ARP報文分為ARPRequest和ARPResponse，其中ARPRequest是廣播報文，ARPResponse是_______報文。A、廣播B、單播C、組播D、多播答案：B51.以下屬于代維車輛必須配備的物品的是（）A、滅火器B、滅火器和三角警示牌C、三角警示牌D、滅火器和車輛維修工具答案：B52.WindowsXP/Windows7（）即插即用功能，開機后系統(tǒng)會顯示“找到新硬件”的提示.A、并口支持B、不支持C、支持D、串口支持答案：C53.蓄電池的使用壽命是指（）A、蓄電池實際使用時間B、蓄電池標稱使用時間C、只是充放電的循環(huán)總次數(shù)D、輸出一定容量情況下進行充放電循環(huán)總次數(shù)答案：D54.在PON的國際標準中，GPON提供上行（）bps傳輸速率.A、2.5GB、0.5GC、2.488GD、1.244G答案：D55.下列PM計數(shù)命令（）是錯誤的A、#ONT/traffic/voip>showpmrtpB、#ONT/traffic/voip>showpmcallcontrolC、#ONT/traffic/pon>showpmgemallD、#ONT/traffic/eth>showpmigmp答案：D56.家庭網(wǎng)關(guān)的英文縮寫是什么？A、ONTB、HGUC、IHGUD、SFU答案：B57.在架空光纜日常維護中，檢修吊線及保護裝置的周期為（）A、兩年一次B、一年一次C、半年一次答案：B58.以下不是MPLS_PW_LOCV產(chǎn)生的可能原因（）A、物理鏈路故障B、單板故障C、業(yè)務接口配置錯誤D、QOS配置錯誤答案：D59.雙絞線的理論最大傳輸距離為（）米。A、200米B、150米C、100米D、80米答案：C60.要從一臺主機遠程登錄到另一臺主機，使用的應用程序為（）A、TELNETB、HTTPC、PINGD、TRACERT答案：A61.在工程掛測中,賬號現(xiàn)場帶寬測速誤差范圍在賬號開戶帶寬的±（）%以內(nèi)。A、9B、10C、11D、12答案：B62.下面那個工具不是制作光纖機械接續(xù)連接插頭的常用工具A、緊箍夾B、清潔棉紙C、光纖涂層剝離鉗D、光纖夾具答案：A63.以下哪個選項不是OLT資源的屬性：A、歸屬SR/SW的設備名稱主用B、歸屬分光器C、所屬機框D、所屬機架答案：B64.無安全遮攔的情況下，人體與6-10KV帶電體之間的最小安全距離是（）米A、2B、1.5C、1D、0.7答案：D65.HG220的路由方式上網(wǎng)的幾種基本方式，分別為()A、DHCPB、靜態(tài)IPC、PPPOED、以上三種皆有答案：D66.從服務質(zhì)量和費用上考慮，CMNET和國內(nèi)運營商之間流量交互點選擇次序為()。A、NAP點->國際出口->直連鏈路B、直連鏈路->NAP點->國際出口C、NAP點->直連鏈路->直連鏈路D、以上均可以答案：B67.GPON支持的最大物理距離（）A、40kmB、20kmC、60cmD、10km答案：B68.FX-GPON配置vlan雙層模式時，外層SVLAN只支持_____，內(nèi)層CVLAN只支持CC模式A、RB模式B、CC模式C、L2T模式D、鏡像模式答案：C69.用戶對維護有特殊要求，且按用戶要求實施將影響使用質(zhì)量時，需做好用戶解釋工作，建議按照（）實施。若用戶堅持，需與用戶進行書面確認，并納入維護資料備存。A、客戶要求B、規(guī)范C、領導要求D、公司要求答案：B70.使用滅火器時我們應該用滅火器對準火源的（）進行噴掃。A、頂部B、中部C、中下部D、根部答案：D71.關(guān)于序列號和SLID認證，以下說法中錯誤的是（）A、通過WEB界面可以對GPON010G-VI-240W-Q設置SLID。B、7342R4.7版本支持SLID和SN的混合認證。C、SLID注冊的優(yōu)先級比SN高D、7360GPONR5.1版本支持SLID和SN的混合認證答案：C72.（）不會導致用戶“吊死”.A、用戶重啟計算機B、BAS發(fā)送計費結(jié)束包失敗C、BAS重啟D、網(wǎng)絡中斷答案：A73.對于部分房間沒有網(wǎng)線布放到位，即部分無信息點（網(wǎng)線口），且介意明線的用戶，我們可以推薦哪種方案？A、光貓無線網(wǎng)絡（或智能網(wǎng)關(guān)無線網(wǎng)絡）B、光貓+普通路由器C、光貓+POE交換機+面板APD、光貓+無線電力貓答案：D74.在35KV以下的電力線附近作業(yè)必須與電力線保持（）距離。A、4米B、2.5米C、1.5米D、3.5米答案：B75.交換機根據(jù)MAC地址尋址，路由器根據(jù)（）地址尋址.A、MACB、IPC、IDD、LOID答案：B76.智能組網(wǎng)目的是解決客戶的（）問題？A、改善家庭WIFI體驗B、大數(shù)據(jù)分析C、智能化場景D、裝機效率答案：A77.在PON網(wǎng)絡中，使用固定IP進行VOIP通信通常采用（）協(xié)議A、H248B、SIPC、ITMD、H.245答案：A78.IAMS數(shù)據(jù)集成維護系統(tǒng)中數(shù)據(jù)備份是哪個功能（）A、DatabackupB、SmsAgentC、IAMSD、其它答案：A79.7342GPoNOLUPONVLAN的Mac老化時間，通過（）命令可以修改A、ed-ponvlanB、set-ponvlansysC、ent-ponvlanD、ed-ponvlansys答案：B80.運輸或存放時，工具的刀鋒口不可（），以免傷人。A、朝左B、朝上、朝外C、朝右D、朝下答案：B81.查詢命名樹的命令是哪個（）A、itconfigureB、itadminC、telentD、cmd答案：B82.對7353用戶進行限速，限速策略配置好后，需要綁定到下面（）個參數(shù)上:A、VLANPORTB、LOGPORTC、VLAN答案：A83.客戶反映IMS固話不通，但寬帶可以正常使用，以下原因不正確的是（）A、客戶話機壞了B、未獲取到語音ipC、鏈路中斷D、語音地址有沖定答案：C84.SEMS2.0的含義為（）A、SDH網(wǎng)元管理系統(tǒng)2.0版本B、SDH網(wǎng)絡管理系統(tǒng)2.0版本C、PDH網(wǎng)元管理系統(tǒng)2.0版本D、PDH網(wǎng)絡管理系統(tǒng)2.0版本答案：A85.IAD的WAN支持的IP地址分配方式（）A、DHCPB、PPPoEC、靜態(tài)IPD、前三種均支持答案：D86.使用接地電阻測試儀時，將電壓探測針沿被測地線E，將電壓探測針P和電流探測針C依直線彼此相距（）米打入地中。A、5B、10C、20D、25答案：C87.信令鏈路編碼是對（）的編碼。A、連接到一個信令點的所有鏈路B、兩個信令點之間的所有直達鏈路C、一個鏈路集內(nèi)的所有鏈路D、到達目的信令點的所有鏈路答案：B88.對以FTTB模式接入移動寬帶的用戶來說，理論上ONU至用戶終端的布線距離不應超出（）米為宜.A、100B、20C、150D、70答案：A89.在處理GPONODN故障時，通過測試發(fā)現(xiàn)，分光器輸入光功率不正常，那么故障點可能在A、饋線光纜B、ONUC、分光器D、配線光纜答案：A90.如果一根網(wǎng)線的兩頭都是按照“（）”線序進行排列，那么這樣的網(wǎng)線稱為直連網(wǎng)線。A、藍白、藍、綠白、橙、橙白、綠、棕白、棕B、橙白、橙、綠白、棕、棕白、綠、藍白、藍C、橙白、橙、藍白、綠、綠白、藍、棕白、棕D、橙白、橙、綠白、藍、藍白、綠、棕白、棕答案：D91.查看網(wǎng)管詳細版本和日期可以從哪個文件下查看（）A、update.txtB、release.txtC、config.logD、otnm2005.log答案：A92.在URL中不填寫協(xié)議類型，IE瀏覽器默認使用（）協(xié)議。A、FTPB、HTTPC、FileD、Gopher答案：B93.EPON接入層的覆蓋半徑最遠大概是（）KMA、10KMB、20KMC、30KMD、40KM答案：B94.查看網(wǎng)元鄰居的命令為()A、shiprB、shiposC、shiposnD、shiposd答案：C95.ZXCTN6300設備的功耗是A、300WB、400WC、500WD、3200W答案：C96.1:16的光分器，光功率損耗約為（）dB?！緜渥ⅲ悍止獗葹?的n次方，衰減值應為3╳N】A、9B、12C、15D、18答案：B97.用什么命令可以判斷網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫6000端口是否已經(jīng)打開（）A、ping命令B、tracert命令C、telnet命令D、pathping命令答案：C98.寬帶用戶通過家用無線路由器上網(wǎng)，筆記本電腦無線網(wǎng)卡獲取到IP地址“”，筆記本電腦無法正常上網(wǎng)，以下處理步驟正確的是：A、筆記本電腦無線網(wǎng)卡獲取的IP地址“”為無效地址，原因為計算機沒能和路由器的DHCP服務功能產(chǎn)生聯(lián)系，一般為路由的DHCP功能沒有正常打開B、登錄路由器，通過路由器的“DHCP服務器”，啟用DHCP功能C、查看筆記本電腦無線網(wǎng)卡能否正常獲取到路由器私網(wǎng)IP地址，并測試上網(wǎng)D、檢查入戶線是否中斷答案：D99.我國2M復用成AUG的步驟是()A、C-12-->VC-12-->TU-12-->TUG-2-->VC-3-->AU-4-->AUGB、C-12-->VC-12-->TU-12-->VC2-->TUG-2-->TUG-3-->AU-4-->AUGC、C-12-->VC-12-->TU-12-->TUG-2-->TUG-3-->VC-4-->AU-4-->AUGD、C-12-->VC-12-->TU-12-->TUG-2-->VC-3-->TUG-3-->AU-4-->AUG答案：C100.GPONCLASSB+支持的最大分光比A、1：16B、1：32C、1：64D、1：128答案：C101.FTTH用戶投訴上網(wǎng)故障，維修人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)LOS指示燈慢閃（1次/2秒），請問此狀態(tài)的含義是A、ONT被OLT去激活B、ONT正在試圖注冊中C、ONT接收光功率低于光接收靈敏度D、ONT發(fā)光異常答案：C102.用戶反映魔百和遙控器失靈了，原因有可能是遙控器壞了和()A、手機欠費B、機頂盒壞了C、無網(wǎng)絡信號D、光貓沒有開答案：B103.在敷設蝶形光纜時，瞬間最大牽引力不得超過光纜允許張力的（）A、0.8B、0.9C、0.6D、1答案：D104.“七個一”中的一個終端是指終端管理平臺分配的光貓和（）。A、遙控器B、機頂盒C、和目D、用戶賬號答案：B105.在用戶現(xiàn)場進行智能組網(wǎng)安裝服務，至少要進行（）個點或以上進行打點測試A、1B、2C、3D、4答案：C106.在低壓電工作業(yè)中，屬于輔助絕緣安全工具的是（）A、斷開無負荷電路B、斷開過載電路C、斷開短路電路D、斷開負荷電路答案：C107.()級干線障礙應采取先調(diào)度后處理的原則，縮短障礙歷時A、一B、二C、三D、四答案：A108.Windows系統(tǒng)中用什么命令來跟蹤路由A、tracertB、tracerouterouteC、tracerouteD、tracertroute答案：A109.如遇到用戶自動恢復的情況，需告知用戶（）A、您網(wǎng)絡恢復就好了B、如果后面網(wǎng)絡再出現(xiàn)問題，您可以直接打電話給我，我再給您處理C、這個屬于網(wǎng)絡自恢，那我就報結(jié)工單了D、那您有問題再打10086吧答案：B110.ONU異常情況下,設備上的PON鏈路指示燈應該為（）狀態(tài)A、長亮B、閃亮C、不亮D、以上答案都不對答案：C111.下列（）不是PON網(wǎng)絡組成的部分。A、OLTB、ODNC、ONUD、OTDR答案：D112.佩戴安全帽時，必須檢查帽內(nèi)是否配備有正常使用的（）。A、安全帶B、近電報警器C、試電筆D、安全標志答案：B113.IAD101H提供（）路POTS用戶的IP語音接入，支持（）個LAN口和1個WAN口，支持1路PSTN用戶接入，同時支持PSTN“一機雙號”。A、2，1B、2，2C、1，2D、1，1答案：D114.在家庭寬帶安裝中，無線路由器上的“WAN”接口應該與（）設備連接。A、電腦B、集線器C、機頂盒D、ONU答案：D115.家庭寬帶投訴用戶滿意度的挑戰(zhàn)值為（）%。A、90B、98C、92D、100答案：C116.用剝纖鉗去除纖芯表層的覆層，需要預留多少長度，再用酒精棉花進行擦拭？A、10-20mmB、30-40mmC、50-60mmD、70-80mm答案：B117.在光纖接頭中，LC和SC型連接器都屬于（）。A、橢圓B、圓錐形C、矩形D、圓形答案：C118.關(guān)于路由器QuidwayAR2-31說法正確的是A、system燈常亮表明系統(tǒng)正常運行B、ready模塊正常指示燈，燈滅表示對應的槽位沒有安裝模塊或模塊工作不正常C、active燈亮表示相應的槽位正在進行數(shù)據(jù)傳輸D、LAN黃色表示接口正常答案：B119.退出client當前用戶的操作是什么（）A、-1B、-2C、-3D、-4答案：B120.熔接機的V形槽或者光纖壓腳上面有灰塵或污垢，則會使光纖在熔接過程中產(chǎn)生（）。A、偏轉(zhuǎn)B、旋轉(zhuǎn)C、位移D、偏差答案：D121.MA5626設備最大可接入()語音用戶A、64B、0C、256D、32答案：B122.智能組網(wǎng)目的是解決（）問題A、WIFI弱覆蓋B、大數(shù)據(jù)分析C、智能化場景D、裝機效率答案：A123.采用FTTH接入的用戶，在用戶終端安裝ONT，ONT側(cè)POTS口接（）。A、機頂盒B、路由器C、電腦D、電話答案：D124.三相五線制中性點直接接地系統(tǒng)中，中性線與保護線分開的系統(tǒng)稱為（）系統(tǒng)A、TTB、TN-CC、TN-SD、TN-C-S答案：C125.蝶形引入光纜穿越墻體的兩端應留有一定的弧度，以保證光纜的彎曲（）。A、半徑B、長度C、寬度D、角度答案：A126.網(wǎng)管服務器啟動異常，無法正常完成啟動的原因最可能是下列（）A、網(wǎng)元設備狀況異常B、客戶端沒有啟動C、網(wǎng)絡中有重名計算機D、電腦硬件故障答案：C127.FTTH設備在接入IMS時，與IMS對接時采用哪種方式鑒權(quán)A、IMPIB、IMEIC、IMPUD、random答案：C128.將域名轉(zhuǎn)換為IP地址是由（）服務器完成的A、WINSB、DHCPC、DNSD、IIS答案：C129.當網(wǎng)元之間通過以太網(wǎng)方式連接，處于同一以太網(wǎng)的網(wǎng)元的EMU的IP地址必須屬于（）。A、不同IP子網(wǎng)B、同一IP子網(wǎng)C、該IP子網(wǎng)既可以相同也可以不相同D、B類子網(wǎng)答案：B130.常用的網(wǎng)絡測試命令不包括（）。A、TelnetB、TracertC、NetstatD、Ipconfig答案：A131.下面哪一項正確描述了路由協(xié)議.（）A、允許數(shù)據(jù)包在主機間傳送的一種協(xié)議B、定義數(shù)據(jù)包中域的格式和用法的一種方式C、通過執(zhí)行一個算法來完成路由選擇的一種協(xié)議D、指定MAC地址和IP地址捆綁的方式和時間的一種協(xié)議答案：C132.網(wǎng)元系統(tǒng)狀態(tài)指示燈顯示紅色時是否需要查看狀態(tài).（）A、否B、是答案：B133.測試語音摘掛機時通過什么方法來驗證測試的結(jié)果（）A、查看ONU用戶端口的狀態(tài)B、捕獲信令C、通過話機的鈴聲來判斷D、以上說法都不正確答案：B134.配置ONT模板時，哪種類型ONU可以選擇SNMP管理模式A、以上都可以B、C類C、A類D、B類答案：D135.如果要將兩計算機通過雙絞線直連連接，整齊的線序是A、1-1、2-2、3-3、4-4、5-5、6-6、7-7、8-8B、兩計算機不能通過雙絞線直接連接C、1-3、2-6、3-1、4-4、5-5、6-2、7-7、8-8D、1-2、2-1、3-6、4-4、5-5、6-3、7-7、8-8答案：C136.IP協(xié)議為數(shù)據(jù)報文封裝上目標地址，TCP協(xié)議通過（）握手建立與目標的連接。A、一次B、兩次C、三次D、四次答案：C137.裝維人員上門服務應首先出示（）A、身份證B、上崗證C、名片D、“中國移動”標識的工號牌答案：D138.測試設備接收和發(fā)送光功率大小的儀表是（）。A、光譜分析儀B、OTDR（光時域反射儀）C、可見光測試儀D、光功率計答案：D139.華為MA5680TGPON業(yè)務單板中，GPBD有PON口（）A、8B、16C、2D、4答案：A140.iHGU設備的管理IP地址通過什么方式獲得？A、靜態(tài)配置B、DHCP獲取C、撥號獲取D、WIFI連接獲取答案：B141.將故障定位到單站，最常用的方法就是“替換法”.()A、對B、錯答案：B142.故障處理總的指導基本原則是A、先搶通，后搶修；先網(wǎng)絡，后設備B、先搶修，后搶通；先網(wǎng)絡，后設備C、先搶通，后搶修；先設備，后網(wǎng)絡D、先搶修，后搶通；先設備，后網(wǎng)絡答案：A143.在iHGU的幾個注冊階段中，下面哪個是iHGU獲取管理IP的階段（）A、0.2B、0.3C、0.4D、0.6答案：B144.FTTH寬帶接入，采用一級分光方式，目前所使用的分光器分光比為（）。A、1:8B、1：16C、1:32D、1:64答案：D145.檢驗項目工作是否完成，需要使用A、項目要求B、項目計劃C、項目管理計劃D、WBS（工作任務分解表）答案：B146.ONT是指（）。A、光網(wǎng)絡終端B、光線路終端C、光網(wǎng)絡單元D、光分配網(wǎng)答案：A147.ipconfig/all命令不能獲得（）信息。A、IP地址B、MAC地址C、DNS地址D、顯示網(wǎng)絡連接信息答案：D148.GPON接入中，F(xiàn)TTH建設模式下，分光比宜采用（）。A、0.052777777777778B、0.086111111111111C、0.13055555555556D、1：256答案：B149.（）是普通電腦中最大的電路板，簡稱為母板。A、CPUB、主板C、網(wǎng)卡D、顯卡答案：B150.關(guān)于無線局域網(wǎng)，下面敘述中正確的是（）A、802.11a和802.11b都可以在2.4GHz頻段工作B、802.11b和802.11g都可以在2.4GHz頻段工作C、802.11a和802.11b都可以在5GHz頻段工作D、802.11b和802.11g都可以在5GHz頻段工作答案：B151.WDM系統(tǒng)是_____在波長段內(nèi)使用（）A、850nmB、1310nC、1550nmD、1532nm答案：C152.輸入“ping5”表示()A、測試路由B、顯示路由表C、顯示電腦上的IP地址D、向目標發(fā)送一個測試包再由對端發(fā)回一個包答案：D153.Word2003中無法實現(xiàn)的操作是A、在頁眉中插入日期B、建立奇偶頁內(nèi)容不同的頁眉C、在頁眉中插入分隔符D、建立每頁不同的頁眉答案：C154.查詢OMCI日志使用()命令A、#ont/system/log>showomciB、#ont/system/mib>show84C、#ont/system/mib>show171D、#ont/system/mib>show266答案：A155.通話過程中語音質(zhì)量差不可能是A、電話線環(huán)路不穩(wěn)定，布線質(zhì)量差B、網(wǎng)絡丟包嚴重或者語音編碼問題C、語音業(yè)務與數(shù)據(jù)業(yè)務未作VLAN隔離或QoS設置D、號碼未注冊答案：D156.使用ipconfig/all命令不能查詢的信息是？A、計算機MAC地址B、計算機使用的端口C、計算機IP地址D、網(wǎng)卡型號答案：B157.在維護過程中，如要接觸電力設備，作業(yè)人員必須持有（），嚴格按照電力設備的維護規(guī)程對設備進行維護。A、通信工程師證B、登高作業(yè)證C、電工作業(yè)證D、安全員證答案：C158.機頂盒遙控器與機頂盒之間的傳輸介質(zhì)是：（）A、無線電波B、紅外線C、載波電流D、衛(wèi)星通信答案：B159.對于用戶反映網(wǎng)絡慢問題，若檢查測試確認主線路無問題，以下向用戶解釋的方式中正確的是：A、您好！您在高峰時段訪問互聯(lián)網(wǎng)會出現(xiàn)網(wǎng)速慢的情況，我們已做好記錄并保持跟蹤。目前我司正在協(xié)調(diào)相應的可用資源來緩解該問題，處理完畢后我們會及時與您聯(lián)系。B、您好，經(jīng)檢查該網(wǎng)速慢的故障非我公司問題造成，麻煩自行解決。C、應做如下解釋：“您好！網(wǎng)絡正在進行升級優(yōu)化，以便給您提供更好的服務。預計**時間可恢復，給您帶來不便，敬請諒解?！贝鸢福篈160.（）是目前寬帶最寬的傳輸介質(zhì).A、銅軸電纜B、雙絞線C、電話線D、光纖答案：D161.PTN產(chǎn)品中，下列哪一項只有一個PTP端口？A、普通時鐘B、邊界時鐘C、E2E透傳時鐘D、P2P透傳時鐘答案：A162.假設AP使用1信道，下列哪些設備不會對WLAN信號造成干擾（）。A、微波爐B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP答案：B163.10M以太網(wǎng)有三種接口標準，其中10BASE-T采用A、雙絞線B、粗同軸電纜C、細同軸電纜D、光纖答案：A164.數(shù)據(jù)專線驗收測試記錄表（電路租賃類），在測試"丟包率"(64字節(jié)數(shù)據(jù)包，1518字節(jié)數(shù)據(jù)包）時，下面哪項指標是作為測試標準()A、≤1%B、≤2%C、≤3%D、≤5%答案：A165.電腦所獲取的IP地址由（）位組成A、16B、32C、64D、128答案：B166.機頂盒的標準電源適配器的電壓和電流分別是：（）A、+12V；0.8AB、+12V；1.5AC、+12V；1.0AD、+15V；1.0A答案：C167.家庭智能組網(wǎng)竣工后現(xiàn)場收取服務費的收取方式為（）A、現(xiàn)金支付B、線上系統(tǒng)支付C、微信支付D、支付寶支付答案：B168.以下哪個功能可以實現(xiàn)各類業(yè)務在網(wǎng)關(guān)上任意LAN端口的接入A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、橋接功能答案：A169.安全電子郵件使用的（）協(xié)議A、PGPB、HTTPSC、MIMED、DES答案：A170.在用戶側(cè)測量光功率，首先光纖必須匹配，SC/PC-SC/APC的光纖代表什么型號（）A、藍色圓頭-藍色方頭B、藍色方頭-綠色方頭C、藍色方頭-藍色方頭D、藍色圓頭-綠色圓頭答案：B171.計算機網(wǎng)絡的通常采用的交換技術(shù)是（）A、分組交換B、電路交換C、報文交換D、分組交換和電路交換答案：A172.雙絞線可以用來作為()的傳輸介質(zhì)A、只是模擬信號B、只是數(shù)字信號C、數(shù)字信號和模擬信號D、只是基帶信號答案：C173.測試交錯連線時，主測試儀的指示燈應該從1到8逐個順序閃亮，而遠程測試端的指示燈應該是按著（）的順序逐個閃亮。A、、5.4、7.8B、1、.6、7,8C、.5、2.7.8)D、8.7、6、5、4,3.21答案：C174.在光分配箱和用戶和用戶終端側(cè)分別粘貼，標簽粘貼在距快速接線器（）處A、5cmB、3cmC、6cmD、4cm答案：A175.各種PDH業(yè)務信號組合成STM-N的步驟是()A、映射定位復用B、定位映射復用C、定位復用映射D、復用映射定位答案：A176.FTTH冷接用“快速光纖連接器”在拆卸皮纜時，應捏住皮纜尾部，并向上傾斜（）度左右拔出光纜夾A、10B、30C、45D、60答案：B177.流氓ONU光貓故障和PON系統(tǒng)中的哪些機制有關(guān)（）A、上行數(shù)據(jù)時分復用B、單纖雙向傳輸C、下行數(shù)據(jù)廣播D、以上都不是答案：A178.以下哪種不是高清分辨率：（）A、720*576B、1280*720C、1080iD、1080p答案：A179.如何解決同-OLT下，同一Van內(nèi)，不同ONU下同網(wǎng)段業(yè)務互通問題?A、使用supervlan做三層接口B、關(guān)閉二層隔離開關(guān)C、使用ARP代理功能D、使用standard類型vlan答案：C180.組網(wǎng)完成后，裝維人員使用裝維App對組網(wǎng)設備在客戶指定點位進行信號質(zhì)量測試，質(zhì)量指標需滿足閾值，以下哪項指標不達標。（）A、墻強高于-65dBmB、ping網(wǎng)關(guān)丟包率為0C、ping網(wǎng)頁時延小于50msD、墻強低于-74dBm答案：D181.固話無來電顯示的原因不需要檢查A、檢查BOSS是否開通來電顯示B、區(qū)分用戶是否多部電話串聯(lián)C、話機是否添加電池答案：C182.單模光纖的平均接頭損耗應不大于（）db/個.A、0.1B、1C、1.5D、0.5答案：A183.當網(wǎng)絡出現(xiàn)Ping丟包現(xiàn)象時，下列說法不正確的是（）。A、上網(wǎng)斷線B、網(wǎng)頁打開緩慢C、發(fā)送接收郵件速度慢D、視頻收看正常答案：D184.家庭IMS固話安裝的前提是否必須要安裝移動寬帶？A、是B、否答案：A185.關(guān)于室內(nèi)設備的操作，以下說法錯誤的是()A、作業(yè)人員嚴禁隨意觸碰已有運行設備B、高處作業(yè)應使用直梯C、嚴禁將交流電源線掛在通信設備上D、嚴禁擅自關(guān)斷運行設備電源開關(guān)答案：B186.對于一個沒有經(jīng)過子網(wǎng)劃分的網(wǎng)絡來說，允許安裝多少臺主機（）A、1024B、65534C、254D、16E、48答案：B187.采用掛墻式安裝光交接箱時，如光纜從箱體下部進出，箱體距離地面超過（）米，宜采用塑料管保護。A、1.2B、1.8C、2D、2.2答案：C188.集團客戶投訴受理熱線為7×24小時投訴受理熱線，受理（）客戶的投訴。A、金牌級B、AAA級C、重要級D、所有級別答案：D189.用剝纖鉗去除表層的覆層，預留約30-40mm,需要用什么進行擦拭光纖？A、餐巾紙B、抹布C、手D、酒精棉答案：D190.光鏈路衰減測試使用的儀表是（）A、光源、光功率計B、OTDRC、三波長光功率計D、紅光源答案：A191.下列關(guān)于POE交換機的說法，不正確的是A、POE交換機的端口數(shù)量根據(jù)設備型號不同有所區(qū)別。B、如接收端為普通設備，POE交換機不會提供電力輸出。C、POE交換機應工作在8芯網(wǎng)線上。D、POE交換機僅支持百兆，無法達到千兆。答案：D192.以下哪些不是實現(xiàn)Qos常用的技術(shù)（）A、隊列調(diào)度B、流分類C、劃分VlanD、WRED答案：C193.光纖到小區(qū)工程的技術(shù)用如下哪個技術(shù)縮寫表達A、FTTHB、FTTCC、FTTBD、FTTx答案：B194.在一個PON系統(tǒng)中，()既是一個交換機或路由器，又是一個多業(yè)務提供平臺，它提供面向無源光纖網(wǎng)絡的光纖接口，是整個PON系統(tǒng)的核心部件.A、ONUB、OLTC、POSD、P2P答案：B195.我們終端設備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫（）A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼答案：A196.家庭WIFI測試規(guī)范中要求的測試內(nèi)容主要包括信號強度和（）A、信號強度B、網(wǎng)絡質(zhì)量C、信道干擾D、無線速率答案：D197.對于一個基本的IMS呼叫，主叫側(cè)會使用S-CSCF和（）網(wǎng)元A、P-CSCFB、I-CSCFC、Q-CSCFD、HSS答案：A198.桿距超過（）米屬飛線，不需加輔助吊線，電桿為加強電桿A、100B、110C、120D、130答案：C199.MPLSAPS倒換時間一般規(guī)定小于A、30msB、40msC、50msD、60ms答案：C200.GPON下行幀長固定為A、50usB、125usC、20usD、100us答案：B201.iHGU設備通過終端管理平臺管理采用了什么協(xié)議？A、SNMPB、OMCIC、TR069D、TCP/IP答案：C202.移動寬帶小區(qū)代維的維護界面位于網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的那一層？A、接入層B、匯聚層C、骨干層D、核心層答案：A203.AN5516-01GPON的qinq模板綁定到某個onu后，能否將此模板再綁定到對應的pon口上.()A、能B、不能答案：B204.根據(jù)客戶業(yè)務的重要程度，在故障處理結(jié)束后按需向客戶提交故障處理的書面報告，AAA客戶和A客戶提交報告時限（）A、5天和7天B、4天和不需要反饋C、3天和6天D、2天和按需提供答案：D205.家庭寬帶業(yè)務服務支撐工作主要分為業(yè)務管理與（）兩部分.A、生產(chǎn)操作B、上門裝機C、故障處理D、客戶預約答案：A206.在Word的編輯狀態(tài)下，頁眉和頁腳的作用范圍是()A、全文B、節(jié)C、頁D、段答案：B207.光纜施工前應對路由進行進行仔細勘察計算，當穿放長度小于()時，可不用”倒8字”，但必須控制穿放速度，并在光纜盤放處留有專人值守，防止光纜纏繞打結(jié)A、5mB、20mC、25mD、30m答案：D208.寬帶測速中，實際測速速率達到簽約帶寬的（）以上即可視為達標。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9答案：D209.PON技術(shù)下行信號OLT選擇使用（）方式進行發(fā)送，ONU選擇性接收.A、單播B、廣播C、組播D、多播答案：B210.使用光功率測試用戶端光衰時，撥出接入ONT（光貓）中的蝶形光纜連接器，將蝶形光纜連接器接入光功率計（選擇波長1490nm），測試光功率達標范圍為（）dbm。A、-8至-26B、-8至-24C、-8至-25D、-10至-25答案：C211.電流互感器二次側(cè)不允許（）A、接儀表B、接保護裝置C、短路D、開路答案：D212.上桿切忌穿（），以防上桿打滑。A、絕緣鞋B、防滑鞋C、軟底鞋D、硬底鞋答案：D213.中興網(wǎng)管中設置告警屏蔽的步驟不包括（）A、在拓撲管理視圖中，選擇左側(cè)資源樹中需要設置告警屏蔽的網(wǎng)元。B、選擇[告警→告警屏蔽]菜單項，彈出告警屏蔽對話框。C、展開左側(cè)操作樹下的告警配置，單擊告警屏蔽D、進入當前告警頁簽，在全網(wǎng)資源中選擇某個網(wǎng)元，單擊同步E、在按資源頁簽內(nèi)屏蔽狀態(tài)列勾選需要屏蔽的告警，單擊應用按鈕答案：D214.在ODN接入工程中光纜交接箱的主要安裝方式不包括（）。A、壁龕式B、落地式C、架空式D、墻掛式答案：A215.皮線光纜全程標簽黏貼不少于（）張：在光分纖箱和用戶終端側(cè)分別黏貼，標簽粘貼在距光纖活動連接器5cm處。A、1B、2C、3D、4答案：B216.以下關(guān)于以太網(wǎng)交換機的TAG端口描述正確的是A、該端口類型是用來標志該端口所連接的設備是能夠支持帶有802.1Q的Tagheader的幀B、該端口類型可以接收和傳送不帶有VLANID的數(shù)據(jù)幀C、該端口會在不包含有Tagheader的數(shù)據(jù)幀上添加TagheaderD、該端口只能通過不帶有VLANID的數(shù)據(jù)幀答案：A217.IP協(xié)議的特征是A、可靠，無連接B、不可靠，無連接C、可靠，面向連接D、不可靠，面向連接答案：B218.FTTB類小區(qū)放裝，網(wǎng)線從設備到用戶電腦不允許超過（），對于可能超過的線路選擇其它路徑，無其它路徑報移動公司增加設備節(jié)點.A、150米B、100米C、50米D、200米答案：B219.對于使用TCP/IP協(xié)議的一臺網(wǎng)絡主機來說，要想成功地與網(wǎng)上其它主機進行通信,TCP/IP需要知道的三個信息是A、IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)橋B、網(wǎng)絡ID、IP地址、子網(wǎng)掩碼C、主機ID、網(wǎng)橋、網(wǎng)關(guān)D、IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認的網(wǎng)關(guān)答案：D220.當測試MTU值時所用的ping命令需要輸入?yún)?shù)（）A、-lB、-fC、-tD、-d答案：B221.網(wǎng)線一般最大布放距離為A、A100-120米B、50米-60米C、120-150米D、80米-100米答案：C222.UPS又稱為甲流不間斷供電箱體，對于在線式UPS，當交流輸入正常時，由（）給系統(tǒng)供電。A、旁路B、電池C、逆變器D、市電答案：C223.光纖分配箱是用戶配線光纜的終端設備，用于配線光纜與()的連接（熔接）、存儲、分配和調(diào)度A、主干光纜B、配線光纜C、用戶引入光纜D、饋線光纜答案：C224.以下哪個GPON協(xié)議定義了我們的整個gpon網(wǎng)絡中傳輸?shù)膸Y(jié)構(gòu)，包括了如何成針，onu如何注冊，dba如何實現(xiàn)A、G.984.4B、G.984.2C、G.984.3D、G.984.1答案：C225.GC4B/GC8B型號機盤屬于什么類型（）A、語音接口盤B、上聯(lián)盤C、線卡盤D、核心交換盤答案：C226.用戶申請智能組網(wǎng)后，代維人員在24小時內(nèi)會和用戶預約，預約定好時間后，多少小時內(nèi)上門安裝A、12B、24C、36D、48答案：D227.智能組網(wǎng)的產(chǎn)品規(guī)劃是（）A、以Wi-Fi連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案B、以4G連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案C、以3G連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案D、以2G連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案答案：A228.電力貓（PLC）設備操作簡單，但是在組網(wǎng)應用中存在一個問題對穩(wěn)定性有較大影響，請問是什么問題（）A、價格貴B、缺少訪問控制C、共享介質(zhì)D、易受大功率電器影響答案：D229.關(guān)于瑞斯康達RC953-FE4E1，下面說法錯誤的是（）。A、LNK常亮綠燈表明連接正常B、A、B、C、D、四路E1鏈路狀態(tài)指示燈亮紅色表明E1接口出現(xiàn)輸入信號丟失C、A、B、C、D、四路E1鏈路狀態(tài)指示燈亮綠色表明連接正常D、A、B、C、D、四路E1鏈路狀態(tài)指示燈亮黃色表明連接正常答案：D230.業(yè)務保障等級為普通級的集客專線，同一專線故障重復發(fā)生次數(shù)應滿足什么要求？A、＜4次/年B、＜6次/年C、＜8次/年D、＜12次/年答案：D231.裝維人員因特殊原因無法準時到達，應提前（）分鐘通知客戶并取得用戶諒解A、10B、20C、30D、60答案：C232.寬帶撥號提示錯誤代碼691時，以下處理方法正確的是：A、確認用戶名或密碼是否輸入正確，注意區(qū)分大小寫B(tài)、檢查用戶寬帶上網(wǎng)帳號試用期是否到期C、通過后臺認證系統(tǒng)檢查是否端口限制D、檢查電腦是否中毒答案：D233.PON網(wǎng)絡中的上行的技術(shù)是（）A、TDMAB、FDMAC、WDMD、CDMA答案：A234.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務是指為客戶提供各種速率的鏈路，直接連接，實現(xiàn)方便快捷的高速互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務，帶寬可以靈活選擇。A、CMNETB、cmwapC、WDMD、OTN答案：A235.引入光纜應在用戶設備終端處余留適當長度以便用戶使用，不可過長，（）米為宜，且必須規(guī)范綁扎并向用戶強調(diào)光纖的維護要求和注意事項A、1~3B、3~5C、5~7D、6~8答案：B236.無線網(wǎng)絡信號在（）傳播。A、金屬B、水中C、空氣D、射線答案：C237.在Windos7系統(tǒng)中，由于用戶端ONU設備端口故障，寬帶連接撥號提示的錯誤代碼是651。A、賬號密碼輸入錯誤B、用戶端ONU設備端口故障C、賬號到期D、端口限制答案：B238.騎電動車時應（）駕駛，不許接打手機，就連吃東西、吸煙也不行。A、持證B、雙手C、單手或雙手D、在機動車道上答案：B239.根據(jù)《中國移動集團客戶網(wǎng)絡服務等級協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務開通時限要求，標準級MPLSVPN專線地市內(nèi)時限為（）A、15天B、18天C、12天D、11天答案：B240.GPON將業(yè)務帶寬分配方式分成4種類型，優(yōu)先級從高到低分別是（）A、固定帶寬、保證帶寬、盡力而為帶寬和非保證帶寬B、保證帶寬、非保證帶寬、固定帶亮和盡力而為帶寬C、固定帶寬、保證帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬D、保證帶寬、固定帶寬、非保證帶競和盡力而為帶寬答案：C241.GPON技術(shù)中，OLT上行采用（）技術(shù)進行數(shù)據(jù)下發(fā)，使用的波長窗口為（）A、TDMA，1310nmB、廣播，1490nmC、廣播，1550nmD、TDMA，1490nm答案：A242.根據(jù)《工傷保險條例》的規(guī)定，工傷保險費的繳納，以下正確的是（）A、按照國家、集體和個人三方負擔的原則，由國家，用人單位和職工個人三方繳納B、由用人單位繳納，職工個人不繳納C、由用人單位和職工共同繳納D、由職工自行繳納答案：B243.某家庭寬帶用戶平時使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦擺在那隔十幾分鐘后再使用時就無法打開網(wǎng)頁的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時間又能正常打開網(wǎng)頁，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是A、路由器pppoe設置為“按需連接”，在長時間無流量產(chǎn)生自動斷開，有訪問時自動連接B、客戶路由器不穩(wěn)定導致C、提供的ONU設備不穩(wěn)定導致D、客戶電腦系統(tǒng)有問題答案：A244.AAA級業(yè)務同一專線年業(yè)務中斷歷時指標要求為（）A、≤2小時B、≤3小時C、≤12小時D、≤6小時答案：B245.以下對于GPON的選項正確的是（）。A、采用雙纖傳輸，一收一發(fā)B、點到點網(wǎng)絡C、點到多點網(wǎng)絡答案：B246.以下（）情況可以不穿著有移動LOGO的服裝開展服務工作。A、在室外開展工作時B、在已知服務對象存在排斥情緒的情況下C、少數(shù)民族代維人員D、登高作業(yè)時答案：B247.配置完業(yè)務后，怎樣使配置數(shù)據(jù)就一直保持在網(wǎng)管而不下發(fā)網(wǎng)元.（）A、不校驗配置B、不下發(fā)配置C、不激活D、以上都不答案：C248.DWDM系統(tǒng)中，以下哪項是無源器件（）A、OMU、ODUB、光波長轉(zhuǎn)換器OUTC、OAD、中繼器使用OUT答案：A249.安全技能教育的內(nèi)容不包括（）A、處理意外事故能力和緊急自救、互救技能B、本崗位使用的設備、安全防護裝置的構(gòu)造、性能、作用、實際操作技能C、使用勞動防護用品、用具的技能D、專業(yè)故障處理技能答案：D250.根據(jù)《中國移動集團客戶網(wǎng)絡服務等級協(xié)議（SLA）規(guī)范（2014年修訂版）》業(yè)務開通時限要求，銀牌級互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)專線跨省時限為（）A、11天B、10天C、9天D、14天答案：B251.從部署的位置看，入侵檢測系統(tǒng)主要分為（）A、網(wǎng)絡型、主機型B、網(wǎng)絡型、控制型C、主機型、混合型D、主機型、誘捕型答案：A252.在FTTB接入工程中,樓道ONU設備接收光功率不應低于（）dBm。A、-21B、-22C、-23D、-24答案：D253.對PON系統(tǒng)中對EC2固件升級時候應該選擇升級項目是（）A、PON接口盤軟件B、TDM軟件C、OLT固件D、核心交換盤軟件答案：C254.設備費用在用戶竣工后現(xiàn)場通過（）收取A、現(xiàn)金B(yǎng)、裝維電子支付C、營業(yè)側(cè)開戶收取D、MCRM答案：D255.為滿足BestEffort的業(yè)務轉(zhuǎn)發(fā)配置需求，需要將業(yè)務流映射進T-CONTtype4，因此7342GPON在配置其對應的BWProfile時，CIR、AIR、EIR的配置應參考方案（）A、CIR=0,AIR>0,EIR=AIRB、CIR=0,AIR=0,EIR>0C、CIR>0,AIR=CIR,EIR=CIRD、CIR=0,AIR=0,EIR=0答案：B256.在IP網(wǎng)絡上，對語音質(zhì)量影響最大的是A、延遲B、抖動C、丟包D、漂移答案：A257.以下步驟中，哪一步不是PBMTmigration所必須的步驟A、下載OSWP軟件包和extra包并上傳B、NESWFilepreparation中添加需要升級的版本C、執(zhí)行“遷移具有PBMT遷移的網(wǎng)元”D、點擊“激活網(wǎng)元軟件”，選擇網(wǎng)元，選擇動作，激活新的軟件版本答案：D258.廣東移動智慧社區(qū)可選場景是（）A、門禁出入服務場景B、智慧物業(yè)服務場景C、視頻監(jiān)控服務場景D、機器人服務場景答案：D259.PON技術(shù)可以靈活組成樹型、星型、（）等拓撲結(jié)構(gòu)A、球型B、分線型C、總線型D、扇型答案：C260.光纜交接箱接地用16m㎡（）的多股銅芯線。A、黃綠相間B、黃色C、紅色D、綠色答案：A261.在AMS中添加ExternalTL1GW的時候，general中有一項TID是以下哪一個A、AMSB、TNM1C、TL1GWD、其他答案：B262.以下關(guān)于中國移動機頂盒有線連接時網(wǎng)絡設置正確的是：A、使用遙控器點擊“設置”-“網(wǎng)絡設置”-“以太網(wǎng)設置”—“DHCP/靜態(tài)IP設置”B、當選擇“DHCP”時，保存退出即可C、當選擇“靜態(tài)IP”時，輸入IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務器后，點擊“保存”，當提示連接成功后，點擊“確認”鍵進行上線D、選擇對應的熱點，輸入密碼連接答案：D263.一級分光器出端二維碼標簽應粘貼于一級分光器芯出端。距端口與線纜連接處（）cm的線纜部分。A、3B、5C、8D、10答案：A264.故障響應及時率的計算方法是用哪一項數(shù)據(jù)除以派發(fā)的故障投訴的工單數(shù)量？A、受理故障投訴工單的數(shù)量B、及時受理故障投訴的工單數(shù)量C、及時處理的故障投訴工單的數(shù)量D、處理的故障投訴工單的數(shù)量答案：B265.小區(qū)內(nèi)光纜采用墻壁敷設方式時，遇到跨越街坊或院內(nèi)通道等，其線纜最低點距地面應不小于（）安裝光纜位置的高度應盡量一致。A、4.5米B、5.5米C、4米D、5米答案：A266.光纜損耗主要是由光纖本身、連接部件和（）造成的。A、外界環(huán)境B、人為造成C、熔接點D、設備答案：C267.在GPON的網(wǎng)絡保護中，以下對TypeA和TypeB描述正確的是（）A、TypeA保護分支光纖，TypeB保護主干光纖B、TypeA和TypeB都是保護主干光纖C、TypeB需要1：N的分光器，TypeA需要2：N的分光器D、TypeA保護主干光纖，TypeB保護分支光纖答案：B268.以下關(guān)于機頂盒診斷操作正確的步驟是（）。A、設置-設備信息-啟動診斷-進行診斷B、設置-網(wǎng)絡設置-啟動診斷-進行診斷C、設置-顯示設置-啟動診斷-進行診斷D、設置-認證設置-啟動診斷-進行診斷答案：A269.在安裝ONU布放線纜時應注意（）A、保護地線的正確連接是機箱防雷、防干擾的重要保障，所以必須正確地接好保護地線。B、布放直流電源線時，應注意：紅色線纜為-48V線纜，黑色線纜為RTN線纜。C、光纖的曲率半徑應大于光纖直徑的10倍，一般情況下曲率半徑不小于20mmD、進行光纖的安裝、維護等各種操作時，可肉眼靠近或直視光纖接口答案：A270.二纖單向通道保護環(huán)的網(wǎng)絡容量是：A、M?STM-NB、M/2?STM-NC、STM-ND、STM-N/2答案：C271.目前，POE交換機采用的是國標（）協(xié)議。A、802、3anB、802、3abC、802、3afD、802、3ac答案：C272.ONU發(fā)光光功率為dBm時較為合理A、8B、-6C、3D、-22答案：C273.家庭寬帶投訴率的定義為（）。A、Σ統(tǒng)計周期內(nèi)家庭寬帶已解決投訴總量/（統(tǒng)計區(qū)域內(nèi)家庭寬帶活躍用戶數(shù)）*100%B、Σ統(tǒng)計周期內(nèi)家庭寬帶已解決投訴總量/（統(tǒng)計時區(qū)內(nèi)家庭寬帶新增用戶數(shù)*100%C、Σ統(tǒng)計周期內(nèi)家庭寬帶投訴總量/（統(tǒng)計時區(qū)內(nèi)家庭寬帶新增用戶數(shù)）*100%D、Σ統(tǒng)計周期內(nèi)家庭寬帶投訴總量/（統(tǒng)計區(qū)域內(nèi)家庭寬帶活躍用戶數(shù)）*100%答案：D274.取消IMS固話呼叫轉(zhuǎn)移可以在話機上操作（）A、*47#B、#47#C、*57#D、#57#答案：D275.PPP協(xié)議中，（）主要用于協(xié)商在該數(shù)據(jù)鏈路上所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包的格式與類型.A、鏈路控制協(xié)議B、PPP擴展協(xié)議C、網(wǎng)絡層控制協(xié)議D、PAP.CHAP協(xié)議答案：C276.家庭寬帶業(yè)務開通是指家庭寬帶業(yè)務在（）的開通相關(guān)工作。A、用戶側(cè)B、用戶電腦C、機房D、ONU答案：A277.在一個PON系統(tǒng)中，()是一個連接OLT和ONU的無源設備，它的功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù).A、ONUB、OLTC、POSD、P2P答案：C278.光纜交接箱已開破的進纜孔全部用（）進行封堵，并做到整體平整，表面光滑。A、水泥B、紙板C、玻璃膠D、防火泥答案：D279.為了做好跨省集客專線項目售后維護保障工作，接維前，維護部門應做好維護界面劃分、應急保障方案制定、（）等工作。A、日常維護手冊制定B、客戶服務級別C、故障處理方案答案：A280.IEEE802.5標準是指（）A、以太網(wǎng)B、令牌總線網(wǎng)C、令牌環(huán)網(wǎng)D、FDDI網(wǎng)答案：C281.判定業(yè)務保障級別時，從客戶需求角度考慮應采用就（）不就（）原則，如客戶要求高于AA，低于AAA，則判定為（）的業(yè)務保障等級A、低，高，AAB、高，低，AAC、低，高，AAAD、高，低，AAA答案：D282.使用XP系統(tǒng)撥號出現(xiàn)錯誤代碼769時提示是()A、A．由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問。B、B．遠程計算機無反應。C、C．網(wǎng)卡禁甩。D、D．無法連接到指定目標答案：D283.802.11AC，單空間流，最大支持無線傳輸速率為()A、150MB、1200MC、433MD、300M答案：C284.用戶家為兩室一廳，面積約80平米的戶型，平時多用wifi上網(wǎng)，有一個wifi路由器再客廳放置，但是臥室wifi信號不太穩(wěn)定，一些哪種智能組網(wǎng)比較貼合此場景（）A、無線擴展器B、有線橋接C、電力貓D、面板AP答案：A285.在20ONU中Config\device#showlinecardstatus可以查看狀態(tài)，如下那種狀態(tài)正常（）A、0B、1C、-1答案：B286.測試區(qū)域內(nèi)無線信號場強為-55dbm,周圍WIFI信號也較少,但測試下載速率只有實際寬帶帶寬的40%，引起的原因是()A、干擾B、終端性能C、組網(wǎng)設備性能D、提高帶寬答案：B287.GPON提供的各種業(yè)務中，優(yōu)先級最高的是A、語音B、視頻C、寬帶D、以上優(yōu)先級相等答案：A288.以下不能解決影片播放沒有聲音的是（）A、若使用AV線，請先檢測AV線、音頻線連接是否正常，如有異常建議重新連接B、調(diào)大機頂盒和電視機音量C、檢查機頂盒設置->聲音，是否設置為RAW，如果設置為RAW需要改為PCMD、更換遙控器電池答案：D289.綜合接入專業(yè)指標體系政企客戶支撐能力指標要求政企地區(qū)內(nèi)數(shù)字電路出租業(yè)務投訴比（）A、不高于10%B、高于10%C、低于95%D、不低于95%答案：A290.網(wǎng)管自己鎖屏功能可以通過d:\otnm\ui\otnm.ini文件中的哪項參數(shù)的值改為修改為-1，保證用部鎖屏（）A、MENU_NEIPCFGB、DEVCFGLOCKC、AUTO_LOCK_TIMEOUTD、USER_LOCKED_TIME答案：C291.工程接維后各參驗單位應在（）上簽字確認，且各自保留一份經(jīng)簽字確認的接維材料，以便后期查詢.A、駐地網(wǎng)小區(qū)協(xié)議B、工程接維驗收確認表C、故障處理登記表D、業(yè)務開通登記表答案：B292.以太網(wǎng)使用雙絞線連接時，最長距離不得超過（）米。A、100B、50C、30D、40答案：A293.維護人員在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，若用戶不在家，維護人員須在門口等候至少（）分鐘才能離開。A、5B、10C、15D、20答案：C294.裝維作業(yè)人員星級評定建議設置（）個等級A、五B、四C、三答案：A295.關(guān)于千兆寬帶的最佳配備，以下錯誤的是（）A、5類網(wǎng)線B、帶千兆口智能網(wǎng)關(guān)C、1000M或1.0Gbps全雙工網(wǎng)卡D、千兆路由器答案：A296.GPON每個UNI端口支持的最大mac地址數(shù)（）A、16B、64C、128D、32答案：C297.光纜接頭盒及余纜盡可能錯位放置，光纜接頭盒點一個手井，光纜預覽為（）米，放置在接頭并相鄰的手井中A、10B、8C、15D、20答案：C298.雙絞線的理論最大傳輸距離為（）米。A、200米B、150米C、100米D、80米答案：C299.根據(jù)SLA規(guī)范集團短信集團客戶短信下發(fā)平均時延的指標要求為A、≤5mB、≤10mC、≤20mD、≤30m答案：B300.隔離開關(guān)因沒有專門的裝置，故不能用來接通負荷電流和切斷短路電流A、快速機構(gòu)B、滅弧C、封閉D、絕緣答案：B301.在發(fā)生大客戶故障時，各相關(guān)單位和部門采?。ǎ?。A、先業(yè)務恢復、后故障修復B、先故障修復、后業(yè)務恢復C、對故障修復D、進行業(yè)務恢復答案：A302.歐洲制式的PDH二次群信號速率為（）A、34.368bit/sB、6.312Mbit/sC、8.448Mbit/sD、1.544Mbit/s答案：C303.在易受雷擊、強電影響且無法對光纜進行可靠接地的環(huán)境，宜選用()光纜。A、金屬蝶形引入光纜B、非金屬蝶形引入光纜C、自承式金屬蝶形引入光纜D、管道蝶形引入光纜答案：B304.在傳輸機房側(cè)對SDH支路板進行環(huán)回操作，若向交換機方面進行環(huán)回，則稱為()A、內(nèi)環(huán)回B、外環(huán)回C、左環(huán)回D、右環(huán)回答案：B305.和家親APP的作用是？A、面向裝維人員，輕松完成組網(wǎng)方案設計、調(diào)試、測評與驗收B、裝維側(cè)使用APP，可實現(xiàn)裝前測評，現(xiàn)場勘探，組網(wǎng)方案設計，組網(wǎng)設備安裝調(diào)試，安裝后wifi測評，竣工驗收報告管理C、面向用戶，實現(xiàn)家庭網(wǎng)絡的可控可管D、增加WiFi信號答案：C306.ONU設備的上聯(lián)端口應該填入A、上聯(lián)的分纖盒端口B、上聯(lián)的交換機端口C、上聯(lián)的OLT設備端口D、上聯(lián)的POS設備端口答案：A307.EPON是基于以大網(wǎng)方式的（）A、有源光網(wǎng)絡B、無源光網(wǎng)絡C、局域網(wǎng)D、光分配網(wǎng)絡答案：B308.Corba接口程序的log文件是哪一個？（）A、Corba接口程序的log文件是哪一個？（）B、ns.logC、ntf.logD、ntfs.log答案：A309.電力線適配器傳輸距離是多大A、30-50米B、50-100米C、100-200米D、200-300米答案：D310.建議用戶將路由器放置在陰涼、灰塵少、（）的環(huán)境中使用，可延長設備使用壽命并提升使用感知。A、通風B、黑暗C、封閉D、死角答案：A311.GPON的組網(wǎng)模式A、點到多點B、多點到點C、多點到多點D、點到點答案：A312.根據(jù)《工傷保險條例》的規(guī)定，工傷保險費的繳納，以下正確的是A、由用人單位繳納，職工個人不繳納B、按照國家、集體和個人三方負擔的原則，由國家、用人單位和職工個人三方繳納C、由用人單位和職工共同繳納D、由職工自行繳納答案：A313.PC機A（IP地址為：/24）要能和PC機B（IP地址為/24）進行應用業(yè)務互通，則可以通過設備（）來實現(xiàn)A、RouterB、PingC、HUBD、LanSwitch答案：A314.下列關(guān)于Wi-Fi信號強度說法錯誤的是（）A、推薦用戶使用默認值B、推薦用戶使用默認值C、越強越好D、需要根據(jù)不同的時段設置強度答案：C315.在WindosXP系統(tǒng)中，由于用戶電腦與ONT設備之間的網(wǎng)線故障，寬帶連接撥號提示的錯誤代碼是678。A、賬號密碼輸入錯誤B、用戶電腦與ONT設備之間的網(wǎng)線故障C、賬號到期D、端口限制答案：B316.使用IPConfig/all命令不能達到的目的是()A、查看網(wǎng)卡型號B、查看計算機ip地址C、查看計算機mac地址D、查看計算機使用的端口答案：D317.所有站點內(nèi)傳輸設備使用的尾纖兩端都要有()，必須標明用途以及本端、對端信息A、貼紙B、標簽C、封條D、以上都是答案：B318.AAA級業(yè)務同一專線年業(yè)務中斷歷時指標要求為A、≤2小時B、≤3小時C、≤12小時D、≤6小時答案：B319.分布式網(wǎng)管中，ManagerforAccessNet服務在（）中.A、主數(shù)據(jù)庫服務器B、應用服務器C、采集服務器D、接口服務器答案：C320.ZXCTN6300/6200設備支持的1+1熱備份功能單板是A、交叉時鐘主控板B、GE光接口板C、XGE光接口板D、FE電接口板答案：A321.客戶家是200M寬帶，可以向客戶推薦購買百兆單頻路由器。上述表述是否正確？A、是B、否答案：B322.下列關(guān)于Wi-Fi信號強度說法錯誤的是（）A、推薦用戶使用默認值B、推薦用戶使用默認值C、越強越好D、需要根據(jù)不同的時段設置強度答案：C323.家庭寬帶用戶訪問某個網(wǎng)頁無法正常打開，更換公用DNS后正常，故障單派（）A、以上說法都不對B、代維人員C、地市公司處理D、省公司互聯(lián)網(wǎng)室答案：D324.計算機網(wǎng)卡使用（）的物理接口,電話機使用RJ11的物理接口。A、RJ40B、RJ45C、RJ46D、RJ50答案：B325.入戶綜合信息箱內(nèi)需預留一路220v（100W）AC電源，一般由（）提供。A、電信B、開發(fā)商C、物業(yè)D、用戶自己答案：D326.當電腦的MTU值設置為1500時，采用不拆包的拼包時，最大能夠ping（）數(shù)值.A、1500B、1468C、1472D、1464答案：C327.電動自行車在機動車道內(nèi)行駛，這種交通違法行為叫做（）。A、非法行車B、非法駕駛C、變道D、占道答案：D328.設備線路檢查不包括A、現(xiàn)場標簽檢查B、設備安裝地址檢查C、對皮線光纜性能測試檢查D、對五類跳線性能測試檢查答案：C329.()是IMS網(wǎng)絡架構(gòu)中控制層的核心。A、CSCFB、HSSC、BGCFD、MGCF答案：A330.vlanid在報文中占用（）位.A、11B、10C、9D、12答案：D331.1310nm窗口的光信號在G.652光纖中的衰耗大約每公理為（）A、0.25dbB、0.4dbC、0.5dbD、0.1db答案：B332.MA5680T作為華為公司商業(yè)局點應用較多的OLT設備，可以提供不同的業(yè)務，并通過不同的vlan類型來實現(xiàn)，其中哪種vlan類型的特點是二層隔離的()。A、smartvlanB、muxvlanC、supervlanD、QINQvlan答案：A333.當用戶手機檢測不到家中無線網(wǎng)絡的SSID時，不可能是哪些問題導致的A、設置了中文的SSID，導致手機無法顯示B、配置失誤導致SSID未廣播C、手機本身設置問題，導致無法搜索到SSIDD、手機電量不足，導致天線功率降低，無法搜索到SSID答案：D334.客戶家中五類網(wǎng)線已布線，但多媒體箱里沒有電源線，可通過（）技術(shù)為客戶解決問題A、WiFiB、POEC、EOCD、ZigBee答案：B335.IMS是一個在分組域（PS）上的多媒體控制/呼叫控制平臺，IMS使得（）具有電路域(CS)的部分功能，支持回話類和非回話類的多媒體業(yè)務A、QSB、CSC、PSD、ES答案：C336.在服務工作中，遇用戶多次提出或改變要求時，正確的做法是()A、不接受客戶任何改變要求B、對于客戶提出一些非工作范圍內(nèi)的需求，表示不耐煩C、用戶的不當要求，搪塞敷衍用戶D、對用戶提出的個性化要求在符合規(guī)定、條件允許的情況下應予滿足答案：D337.客戶需要組網(wǎng)服務，應向客戶推薦什么樣的組網(wǎng)設備A、百兆組網(wǎng)設備B、POE套裝C、電力貓?zhí)籽bD、千兆組網(wǎng)設備答案：D338.AMS首次登陸的時候，默認的用戶名為admin，密碼是A、13456B、AdminC、rootD、空答案：B339.7342GPON系統(tǒng)CLI登錄的初始密碼為()A、isadminB、ans#150C、ANS#150D、i$mad-答案：D340.對于復用段保護環(huán)，設置環(huán)路時應按如下方向A、東收東發(fā)B、東發(fā)西收C、西收西發(fā)D、東收西發(fā)答案：B341.到達客戶所在地時，如無人應答且與客戶聯(lián)系不上，應做些什么？A、應與物業(yè)或鄰居說明方可離去B、應在留下到訪留言后方可離去C、應一直等到客戶為止D、立即離去答案：B342.T2000網(wǎng)管第一次登錄時使用的管理級用戶和默認口令是：A、root，passwordB、Admin，t2000（小寫）C、administrator，T2000D、admin，T2000（大寫）答案：C343.IEEE于1999年頒布了用以標準化VLAN實現(xiàn)方案的協(xié)議標準草案A、802.1PB、802.1QC、802.1DD、802.1B答案：B344.PON是一種點對多點的光纖傳輸和接入技術(shù)，上行采用（）A、頻分多址B、時分多址C、碼分多址D、空分多址答案：B345.基于WEB認證測試：在熱點覆蓋區(qū)域內(nèi)不同地點使用”用戶名+密碼”方式進行（）DHCP+WEB認證，記錄是否認證成功A、20次B、2次C、1次D、10次答案：A346.家庭寬帶日常巡檢中供電及設備接地不符合巡檢要求的是（）A、機房內(nèi)UPM和UPS電池應正常工作，無漏電情況，記錄蓄電池電壓B、接入機房內(nèi)設備的接地應接入機房的設備接地排C、接入機房設備具備供電備份D、接入機房內(nèi)設備可根據(jù)實際情況不進行接地答案：D347.在windows操作系統(tǒng)的DOS命令中，實現(xiàn)域名解析的命令是（）。A、tracertB、pingC、nslookupD、ipconfig答案：C348.光網(wǎng)絡網(wǎng)管，采用成熟的三層標準客戶端－服務器端（Client－Server）結(jié)構(gòu)的有：A、NESB、Ｔ２０００C、RMSD、RMS＋答案：B349.PON網(wǎng)絡一般由哪三部分組成（）A、OLT、ODN和ONUB、OLT、PON板和光模塊C、ODN、光交接箱和ONUD、以上全不對答案：A350.SIPFinalResponse指的是statusline的數(shù)字標識（）？A、<200B、200C、>200D、>=200答案：D351.GPON的下行業(yè)務轉(zhuǎn)發(fā)采用（）A、TDMA機制B、時分馬分混合模式C、truebroadcastD、碼分多址答案：C352.以下哪個ONU可以承載TDM業(yè)務()A、HG850AB、MA5620GC、OT928GD、MA5610答案：C353.使用PING命令與網(wǎng)絡上其他主機通訊，使用的是TCP/IP協(xié)議集中的()協(xié)議？A、ARPB、ICMPC、IGMPD、TCP答案：B354.智能組網(wǎng)投訴處理時長()A、普通投訴不長于24小時；重大投訴不長于8小時；批量投訴不長于12小時；重復投訴不長于24小時；升級投訴不長于7×24小時B、普通投訴不長于48小時；重大投訴不長于6小時；批量投訴不長于24小時；重復投訴不長于24小時；升級投訴不長于7×12小時C、普通投訴不長于48小時；重大投訴不長于8小時；批量投訴不長于12小時；重復投訴不長于12小時；升級投訴不長于7×24小時D、普通投訴不長于48小時；重大投訴不長于8小時；批量投訴不長于24小時；重復投訴不長于24小時；升級投訴不長于7×24小時答案：D355.SIP基本協(xié)議是定義在下列（）文檔中的？A、RFC3261B、RFC3261C、RFC3264D、RFC3525答案：A356.當受理投訴服務超出處理權(quán)限時應該怎么處理A、及時上報B、及時上報并告知服務對象已經(jīng)上報另行處理C、讓服務對象另行投訴D、告知服務對象無法處理答案：B357.通常所說的PON網(wǎng)絡的三個組成部分不包括（）。A、OLTB、ONUC、ODFD、ODN答案：