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文檔簡介
2021年廣東省江門市統(tǒng)招專升本管理學(xué)月考卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(20題)1.價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為()
A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助活動
2.組織設(shè)計的基本原則是()
A.控制幅度B.權(quán)責(zé)對等C.統(tǒng)一指揮D.專業(yè)化分工
3.企業(yè)為實現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售,屬于()
A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.出售核心產(chǎn)品戰(zhàn)略
4.據(jù)傳,美國有一家報社曾慷慨地給某球隊俱樂部提供2500萬美金的資助。與此同時,該報社屬下的一個部門想操縱該球隊有關(guān)比賽的商業(yè)廣告業(yè)務(wù),并欲從此廣告中每年獲取600萬美金的收入。該報社之所以給球隊巨額捐款是因為()
A.該報社是非營利性組織,捐款是其履行社會責(zé)任的一種表現(xiàn)
B.該報社是一個營利性組織,履行社會責(zé)任是其義務(wù)并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)
C.該報社是一個營利性組織,此項捐款不過是其實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的一種手段
D.該報社給球隊提供資金,是為了開展多元化經(jīng)營
5.格拉丘納斯指出,管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時,主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以()
A.幾何級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)增加C.等比級數(shù)增加D.沒有增加
6.組織環(huán)境的要素數(shù)量較少,對復(fù)雜知識的需求較少,因素變化頻繁且無預(yù)見性是以下哪種工作環(huán)境()
A.簡單和動態(tài)B.簡單和穩(wěn)定C.復(fù)雜和動態(tài)D.復(fù)雜和穩(wěn)定
7.經(jīng)營比率包括()
A.庫存周轉(zhuǎn)率B.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C.銷售收入與銷售費用的比率D.以上都對
8.()指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革,并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配,使組織變得更為柔性靈活、易于合作
A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革
9.企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負(fù)債之比是()
A.流動比率B.速動比率C.負(fù)債比率D.盈利比率
10.職能職權(quán)的行使最可能造成()
A.削弱直線職權(quán)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.溝通障礙D.無人負(fù)責(zé)
11.關(guān)于不確定型決策,以下理解錯誤的是()
A.庫存決策、設(shè)備更新決策,屬于不確定型決策
B.決策者在客觀自然狀態(tài)完全不能確定的情況下進(jìn)行的決策
C.不確定型決策取決于決策者的主觀判斷和實際經(jīng)驗
D.不確定型決策不能確定事情發(fā)生的概率
12.在組織中,構(gòu)成組織溝通最基本的溝通類型是()
A.團隊溝通B.組織間溝通C.個體間溝通D.正式溝通
13.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論的分類,完全正確的一組是()
A.管理方格理論路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論
B.管理方格理論俄亥俄州立大學(xué)的研究領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論菲德勒權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論
D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論李克特的研究領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論
14.管理人員對當(dāng)前的實際工作是否符合計劃而進(jìn)行衡量、測量和評價并促使組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程,被稱為()
A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.創(chuàng)新D.控制
15.期望值理論中M=V×E表示()
A.M表示目標(biāo)效價,V表示激勵力,E表示期望值
B.M表示激勵力,V表示期望值,E表示目標(biāo)效價
C.M表示激勵力,V表示目標(biāo)效價,E表示期望值
D.M表示目標(biāo)效價,V表示期望值,E表示激勵力
16.為了防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生,組織培訓(xùn)管理人員可以選擇的最佳方法是()
A.工作輪換B.離職培訓(xùn)C.設(shè)置助理職務(wù)D.設(shè)立代理職務(wù)
17.在人力資源管理活動中,制定出工作說明書與崗位(職務(wù))規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是()
A.人力資源規(guī)劃B.績效考評C.員工培訓(xùn)與開發(fā)D.工作分析
18.下述哪些決策不適于采取程序性決策?①車間作業(yè)的安排;②常規(guī)物資的訂購;③財務(wù)報表的分析;④組織結(jié)構(gòu)的改變;⑤收購某家公司的談判()
A.②③B.①④C.④⑤D.①②③
19.以下哪個要點不屬于泰羅的科學(xué)管理理論內(nèi)容()
A.工作定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.合理報酬D.計劃與執(zhí)行相分離
20.行為決策代表性模型不包括()
A.DHS模型B.WS模型C.BHS模型D.HS模型
二、填空題(10題)21.組織規(guī)模增大,管理的層級和部門數(shù)量增多,組織需要及時____,以緩解決策層的工作壓力,使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)
22.在經(jīng)營單位組合分析法中,具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____
23.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____
24.期望理論的基礎(chǔ)是____,它認(rèn)為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足
25.____組織結(jié)構(gòu)采用集中決策,分散經(jīng)營的管理原則
26.職權(quán)分為三種形式:直線職權(quán)、____和參謀職權(quán)
27.戰(zhàn)略管理過程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實施以及____的過程
28.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究,管理者扮演著十種角色,可歸為人際角色、信息角色和____三大類
29.計劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____
30.溝通是指借助一定手段把可理解的________或____在兩個人或兩人以上的人群中傳遞或交換的過程
三、判斷題(10題)31.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效,但有時也有沖突的相互關(guān)系()
A.否B.是
32.現(xiàn)場控制的側(cè)重點在于防患于未然且對事不對人()
A.否B.是
33.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品品種少,主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),對職工技術(shù)要求相對較低,適于采用分權(quán)式組織形式()
A.否B.是
34.發(fā)送者比較滿意雙向溝通,而接收者比較滿意單向溝通()
A.否B.是
35.組織變革的第一步是分析變革因素,制定改革方案()
A.否B.是
36.管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務(wù)()
A.否B.是
37.預(yù)算通常是為規(guī)劃服務(wù)的,但其本身可能就是一項規(guī)劃()
A.否B.是
38.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變,組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整()
A.否B.是
39.市場經(jīng)濟中要提倡以義治商和以義取利,這里的義指的是義氣()
A.否B.是
40.一般來說,彈性控制既要求組織制訂彈性計劃,又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)()
A.否B.是
四、案例分析(5題)41.你認(rèn)為哪個領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可???
42.惠普公司的組織文化
惠普公司是世界上最大的電腦公司之一。早在1997年,其計算機產(chǎn)品的營業(yè)收入就占其總收入的80%以上,僅次于IBM?;萜展疽彩侨蛑碾娮訙y試測量儀器公司,它擁有29000種各類電子產(chǎn)品。惠普的工廠和銷售部門分布于美國28座城市,以及歐洲、加拿大、拉丁美洲和亞太地區(qū)。到底是什么支持著惠普公司有今天的成就呢?
公司創(chuàng)始人休利特相信,員工們都渴望把工作干得出色、干得有創(chuàng)造性,只要為他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,他們就能做到這點。體貼和尊重每個人,承認(rèn)個人的功績是公司的一大傳統(tǒng)。多年前,公司就不實行上下班計時制了,最近又推行了一項靈活的工作時間方案。為每位員工提供了一種能夠按個人生活習(xí)慣來調(diào)整時間的機會。公司還實施了獨具特色的實驗儀器完全開放政策,這項政策不僅允許工程技術(shù)人員自由使用實驗設(shè)備,而且還鼓勵他們把設(shè)備帶回家里去自行使用。這項政策實施后,大大激發(fā)了技術(shù)人員的研發(fā)熱情,為公司的科學(xué)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ),蓄積了強大的實力。
公司尊重員工的文化大大激勵了員工工作的動力,這才是公司長盛不衰的秘訣。
問題
根據(jù)本案例,休利特認(rèn)為員工是()
A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人
43.
44.根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同,去安排不同要求的工作是遵循管理中的()
A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長原則C.人事動態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則
45.該公司未來應(yīng)該實行哪種組織結(jié)構(gòu)形式比較合適?為什么?
五、論述題(2題)46.1990年,美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》一書中提出了學(xué)習(xí)型組織的管理理念,指出持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革組織才能應(yīng)對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出:當(dāng)今世界,唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的不同
47.論述權(quán)變理論學(xué)派及菲德勒權(quán)變理論的主要內(nèi)容
六、材料題(2題)48.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
49.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.DD根據(jù)價值鏈分析法,企業(yè)的各種價值活動分為兩類,即基本活動和輔助活動
2.DD組織設(shè)計的原則包括專業(yè)化分工、統(tǒng)一指揮、控制幅度、權(quán)責(zé)對等和柔性經(jīng)濟。其中專業(yè)化分工是組織設(shè)計的基本原則
3.CC本題考查防御戰(zhàn)略的內(nèi)容。清算戰(zhàn)略就是,企業(yè)為實現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售
4.BB本題考查對組織類型、社會責(zé)任的認(rèn)識
5.AA格拉丘納斯給出了判斷管理幅度的公式C=n(2n-1+n-1)。顯然,管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時,主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以幾何級數(shù)增加
6.A因要素數(shù)量少,對復(fù)雜知識需求少,而表現(xiàn)出簡單性;因因素變化頻繁且無預(yù)見性,而表現(xiàn)出動態(tài)性
7.DD利用財務(wù)報表提供的數(shù)據(jù),其中一類叫經(jīng)營比率,它包括:庫存周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售收入與銷售費用的比率
8.B
9.BB速動比率指的是企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負(fù)債之比
10.BB職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題
11.AA庫存決策、設(shè)備更新決策,屬于確定型決策
12.CC在組織中,個體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容
13.CC領(lǐng)導(dǎo)理論的類型,可牢記下表:
14.DD本題考查控制職能的含義,應(yīng)熟記
15.CC期望理論認(rèn)為,員工在工作中的積極性或努力程度(激勵力)是效價和期望值的乘積,即:M=V×E。該式中,M表示激勵力(激發(fā)力量),V表示目標(biāo)效價,E表示期望值(期望概率),只有當(dāng)V和E的值都比較高時,才會產(chǎn)生較大的激勵力量。所以,管理者應(yīng)該把目標(biāo)效價和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合
16.DD彼得現(xiàn)象描述了某個人被提拔擔(dān)任管理工作后,任職初期由于缺乏經(jīng)驗,只能表現(xiàn)平平,甚至有點不自在的現(xiàn)象。消除彼得現(xiàn)象的方法是設(shè)立代理職務(wù),通過對代理管理者的考核,更好地了解他獨立工作的能力
17.DD制定崗位說明書和規(guī)范人事文件的環(huán)節(jié)屬于工作分析的范疇
18.CC經(jīng)常的、重復(fù)發(fā)生的,用程序性決策;例外的、不經(jīng)常發(fā)生的,用非程序化決策
19.CC該題目是對泰羅科學(xué)管理理論內(nèi)容的考查,工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化原理、能力與工作相適應(yīng)、差別計件工資制和計劃職能與執(zhí)行職能相分離是泰羅科學(xué)管理的主要內(nèi)容。本題屬于簡單的識別記憶題目,沒有難度,該知識點可以出簡答題的。泰羅的科學(xué)管理理論是每年??嫉念}目
20.BB行為決策代表性模型有DHS模型、HS模型和BHS模型
21.分權(quán)
22.幼童
23.權(quán)力
24.自我利益
25.事業(yè)部制
26.職能職權(quán)
27.評價與調(diào)整
28.決策角色
29.怎樣做
30.信息、思想
31.Y
32.N預(yù)先控制的側(cè)重點在于防患于未然而不是現(xiàn)場控制
33.N
34.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通,接收者比較滿意雙向溝通
35.N×組織變革的第一步是通過組織診斷,發(fā)現(xiàn)變革征兆
36.Y√管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務(wù)
37.Y
38.Y
39.N×這里的義指的是倫理道德
40.Y√一般地說,彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)
41.一般說來,每個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定,依下屬水平的高低及其成熟的程度,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中,張總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不全,還不能確定其實效。相對而言,王總經(jīng)理的做法更為可取,也取得了很好的效果
42.C
43.克服溝通障礙、實現(xiàn)有效溝通的一般準(zhǔn)則:①明了溝通的重要性,正確地對待溝通;②培養(yǎng)聽的藝術(shù);③創(chuàng)造一個相互信任,有利于溝通的小環(huán)境;④縮短信息傳遞鏈,拓寬溝通渠道,保證信息的暢通無阻和完整性;⑤建立特別委員會,定期加強上下級的溝通;⑥組成非管理工作組;⑦加強平行溝通,促進(jìn)橫向交流
44.B本題考查人員配備的原則,題中根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同,去安排不同要求的工作屬于人員配備的用人所長原則
45.該公司未來實行事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式比較合適。所謂事業(yè)部制結(jié)構(gòu),就是一個企業(yè)內(nèi)對于具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責(zé)任和利益的部門實行分權(quán)管理的一種組織形式。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是當(dāng)前比較流行的組織結(jié)構(gòu),應(yīng)用比較廣泛。它必須具備三個要素:具有獨立的產(chǎn)品和市場,是產(chǎn)品責(zé)任或市場責(zé)任單位;具有獨立的利益,實行獨立核算,是一個利益責(zé)任單位;能自主經(jīng)營,是一個分權(quán)單位,具有足夠的權(quán)力。亨利公司未來準(zhǔn)備以不同產(chǎn)品為單位,形成業(yè)務(wù)團隊,實行自主經(jīng)營,獨立核算,重大決策集權(quán)化,業(yè)務(wù)運營分權(quán)化,符合事業(yè)部制的條件要求。實行事業(yè)部制既能使公司高層管理機構(gòu)擺脫日常行政事務(wù),專注于公司的決策及戰(zhàn)略,又能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動性,進(jìn)而提高效率,還能鍛煉和培養(yǎng)公司未來的領(lǐng)導(dǎo)人才
46.學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)型組織的不同:(1)在對待變革的態(tài)度上,傳統(tǒng)組織認(rèn)為,只要管用就不去改變;而學(xué)習(xí)型組織謀求變革。(2)在對待新觀點的態(tài)度上,傳統(tǒng)組織認(rèn)為全盤接受當(dāng)下的一些觀點和實踐;而學(xué)習(xí)型組織拒絕當(dāng)下不合時宜的思想和實踐。(3)在關(guān)于誰對創(chuàng)新負(fù)責(zé)上,傳統(tǒng)組織認(rèn)為,創(chuàng)新是研發(fā)部門的事;而學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為,創(chuàng)新是組織中每位成員的事。(4)傳統(tǒng)組織的主要擔(dān)心是發(fā)生錯誤,而學(xué)習(xí)型組織的主要擔(dān)心是不學(xué)習(xí)、不適應(yīng)。(5)傳統(tǒng)組織認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)是組織的競爭優(yōu)勢,而學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為學(xué)習(xí)能力、知識和專門技術(shù)是組織的競爭優(yōu)勢。(6)在管理者的職責(zé)上,傳統(tǒng)組織持控制說;而學(xué)習(xí)型組織持調(diào)動、授權(quán)說
47.(1)權(quán)變理論,又稱領(lǐng)導(dǎo)情景論,該理論認(rèn)為,并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為,有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己當(dāng)時所處情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式。(2)美國華盛頓大學(xué)教授菲德勒在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的菲德勒模型。菲德勒以一種對最不與自己合作的同事(LPC)的評價量表來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,他把領(lǐng)導(dǎo)方式假定為兩大類:以人為中心和以工作為中心。一個領(lǐng)導(dǎo)者如果對其最不與自己合作的同事評價比較積極,則被認(rèn)為是待人寬容,著重人際關(guān)系和個人聲望,屬于以人為中心的領(lǐng)導(dǎo);反之,倘若領(lǐng)導(dǎo)者對其最不愿意與之合作的同事的評價比較消極,則被認(rèn)為是慣于命令和控制,是只關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)。(3)菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面,即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合,得出8種不同的環(huán)境類型。(4)菲德勒的研究結(jié)果表明,在對領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8,采用任務(wù)導(dǎo)向型效果較好;在對領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下,采用關(guān)系導(dǎo)向型效果較好。(5)菲德勒還強調(diào),領(lǐng)導(dǎo)行為是和該領(lǐng)導(dǎo)的個性相聯(lián)系的,所以領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或領(lǐng)導(dǎo)方式是固定不變的,當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格或方式與情景不相適應(yīng)時,提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性只有兩條途徑:一是替換領(lǐng)導(dǎo)者
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