戰(zhàn)略管理與倫理講義

戰(zhàn)略管理與倫理

主講：高偉

上海對外貿(mào)易學(xué)院

中英合作商務(wù)管理與金融管理證書考試共同必考課1課前交流

——你的偶像是誰？2戰(zhàn)略管理課前交流

——你的TEAM3戰(zhàn)略管理課前交流

——現(xiàn)有認識與學(xué)習(xí)期望？你認為自己所學(xué)專業(yè)是什么？你認為戰(zhàn)略管理與倫理應(yīng)該是什么？你最希望從本課程學(xué)到什么？戰(zhàn)略思維、管理藝術(shù)與實務(wù)、商務(wù)倫理摔鍋賣鐵來讀書!4戰(zhàn)略管理大家應(yīng)該掌握什么？

知識理論概念分析模型論據(jù)事實

世界觀目的、原則領(lǐng)導(dǎo)管理決策責(zé)任政治經(jīng)濟學(xué)經(jīng)濟與倫理“現(xiàn)實”

能力

問題的定義不確定下的決策協(xié)調(diào)行動計劃傾聽、溝通、協(xié)商、領(lǐng)導(dǎo)、跟隨+5戰(zhàn)略管理引言

——全球管理發(fā)展趨勢本質(zhì)：人、事、物，人是著眼點。宗旨：管理至境——沒有管理的管理。目標：顧客、員工、股東、社會“四滿意”。組織：扁平或倒金字塔型，學(xué)習(xí)、靈活、彈性。6戰(zhàn)略管理引言

——管理與經(jīng)濟辨異國內(nèi)大經(jīng)濟小管理，國外反之。經(jīng)濟造大趨勢，管理建小氣候。政府關(guān)注經(jīng)濟，企業(yè)重視管理。政策影響經(jīng)濟，內(nèi)功決定管理。一般經(jīng)濟規(guī)律，權(quán)變管理措施。7戰(zhàn)略管理引言

——什么是管理？管理就是管人理事，讓人做事并取得成果。讓：命令與啟發(fā)。人：引/選/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客觀事物，主觀選擇。成果：需要兼顧多重倫理準則。領(lǐng)域：人、事、物，方針、方法、準則。特性：科學(xué)性-高效，藝術(shù)性-愉快，戰(zhàn)略性-正確。8戰(zhàn)略管理引言

——什么是戰(zhàn)略管理？其研究意義何在？戰(zhàn)略管理涉及組織生存之“道”？管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。戰(zhàn)略管理：方向正確+運作高效+心情舒暢。戰(zhàn)略管理：倫理準則+事實規(guī)律+主觀感受。戰(zhàn)略管理：長短期兼顧——可持續(xù)發(fā)展

個人：忙要忙得有意義，忙要忙到點子上。防止“我工作太忙而沒時間思考”，或者“我思考太多而沒時間工作”，促進自我成長。組織：明確使命與目標，把握環(huán)境機會與威脅，認清自身優(yōu)勢與弱點，保持方向感與靈活性。保證個人自由與組織公平，真正實現(xiàn)“四滿意”。社會：明確共同價值準則，建設(shè)良好制度環(huán)境，確保生態(tài)良性循環(huán)，維護社會商圈和諧進化，促使整個社會持續(xù)發(fā)展。9戰(zhàn)略管理例子：馬論是否看見馬？要不要跳上去？怎樣跳上去？能否駕馭好？騎著馬到哪兒去？10戰(zhàn)略管理對戰(zhàn)略管理的理解(一)：手段11戰(zhàn)略管理對戰(zhàn)略管理的理解（二）目標與手段12戰(zhàn)略管理對戰(zhàn)略管理的理解（三）目標、資源、手段13戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略問題與戰(zhàn)術(shù)問題戰(zhàn)略上藐視敵人戰(zhàn)術(shù)上重視敵人14戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題戰(zhàn)略管理是“以不變應(yīng)萬變”的藝術(shù)——“經(jīng)”與“權(quán)”的統(tǒng)一——“學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)”的統(tǒng)一戰(zhàn)略是確定性和不確定性之間的權(quán)衡——確定的什么？——不確定的是什么？戰(zhàn)略演變是系統(tǒng)進化的過程——長期、中期和短期戰(zhàn)略的統(tǒng)一——動態(tài)性和靈活性的統(tǒng)一問題1年、5年、10年戰(zhàn)略確定的什么？15戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的本質(zhì)

——闡明企業(yè)為什么能夠得到回報戰(zhàn)略管理的基本問題

——業(yè)務(wù)確定過程

Cando!(Opportunity)Shoulddo!(Constraints)Beabletodo!(Potentials)戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題16戰(zhàn)略管理核心能力(假設(shè)III)特殊使命(假設(shè)II)環(huán)境分析(假設(shè)I)企業(yè)為什么能得到回報企業(yè)獨特使命和業(yè)務(wù)可以做應(yīng)該做能做做:有效益愉快有效率戰(zhàn)略管理體系前提17戰(zhàn)略管理Environmentanalysis(環(huán)境分析)(SWOT)

Strength（內(nèi)部優(yōu)勢）Weak（內(nèi)部弱點）；Opportunity（外部機會）Threats（外部威脅）---業(yè)務(wù)環(huán)境分析戰(zhàn)略管理體系前提:三基本假設(shè)Organizationalspecialmission(特殊使命)---業(yè)務(wù)選擇戰(zhàn)略Corecompetency(核心能力)----競爭優(yōu)勢和互動戰(zhàn)略18戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理任務(wù)

——確定擬做什么闡明企業(yè)存在理由，考慮動態(tài)、靈活、整體?？勺觯簷C會該做：約束能做：實力想做：偏好敢做：魄力擬做：戰(zhàn)略該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略戰(zhàn)略理論本質(zhì)

——三假設(shè)：知己知彼明方向（目標）19戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略根本出路

——三出路：特色、取舍、組合特色：以獨特性贏得顧客三特殊：產(chǎn)品或服務(wù)、顧客群需要、滿足顧客途徑取舍：權(quán)衡抉擇利弊得失機會成本資源有限誘惑無窮先取還是先舍？如果企業(yè)同時列出一組方向相反的目標，如實現(xiàn)成本領(lǐng)先和綜合質(zhì)量領(lǐng)先，這種戰(zhàn)略方向意味著什么？有所為有所不為、魚和熊掌難兼得、為他人留有生機組合：多個環(huán)節(jié)配合默契三協(xié)同：管理群體、市場網(wǎng)絡(luò)、資源競合20戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管三理的重三要性21戰(zhàn)略管三理21世三紀企業(yè)三頭疼的三三大問三題天花板三越來越三低市場競?cè)隣幵絹砣郊ち耶a(chǎn)品價三格逐年三下降約三5%-三10%地板越三來越高人力成三本、物三資、原三材料等三運營成三本逐年三上漲約三5%-三20%生存空三間越來三越小價格不三易提高成本不三易降低惟有努三力增強三生產(chǎn)力三和提高三競爭力三以求生三存22戰(zhàn)略管三理困惑一三：戰(zhàn)略三管理的三邏輯面對許三多的機三會，不三知道哪三一個真三正屬于三自己企業(yè)永三不停息三地擴張三，不知三道什么三時候應(yīng)三該停下三來困惑二三：戰(zhàn)略三是高層三管理者三的專利下屬總?cè)遣荒苋斫夤苋碚叩娜鈭D，三不能站三在管理三者的角三度來思三考他們?nèi)墓ぷ魅∶鎸κ腥龍龅淖內(nèi)氯龑亠@得三非常低三能！困惑三三：戰(zhàn)略三是規(guī)范三環(huán)境中三的產(chǎn)物面對一三套套的三戰(zhàn)略管三理理論三，總覺三得無法三解決自三己的戰(zhàn)三略問題三！在中國三不規(guī)范三的市場三上怎樣三進行戰(zhàn)三略管理三？困惑四三：戰(zhàn)略三管理是三大企業(yè)三的問題盡管自三己竭盡三全力，三企業(yè)還三是原地三踏步！看著其三它企業(yè)三由小到三大迅速三發(fā)展，三難道這三僅僅是三運氣？中國企三業(yè)發(fā)展三中的困三惑23戰(zhàn)略管三理中國企三業(yè)普遍三出現(xiàn)了三戰(zhàn)略危三機要不要三多元化三?要不要三上市？靠自己三內(nèi)部提三升產(chǎn)能三，或是三兼并，三還是戰(zhàn)三略聯(lián)盟三？強化自三己的那三一塊？怎么擺三脫同質(zhì)三化競爭三？降價？三！24戰(zhàn)略管三理目標是三否明確戰(zhàn)略是三否正確戰(zhàn)略能三否執(zhí)行個人期三望什么樣三的企業(yè)企業(yè)規(guī)三模和可三持續(xù)性對風(fēng)險三的容忍三度明確的三業(yè)務(wù)定三義競爭優(yōu)三勢的來三源可持續(xù)三性增長率資源創(chuàng)業(yè)者三的角色組織結(jié)三構(gòu)如果回三答“否三”…如果回三答“是三”…企業(yè)家三的三大三問題25戰(zhàn)略管三理轉(zhuǎn)型經(jīng)三濟下的三國有企三業(yè)—三三只眼理三論計劃經(jīng)濟

政府

市場經(jīng)濟

企業(yè)

市場

轉(zhuǎn)型經(jīng)濟

企業(yè)

市場

政府

計劃經(jīng)三濟：用一只三眼睛盯三著政府三即可市場經(jīng)三濟：一只眼三睛看企三業(yè)，一三只眼睛三看市場轉(zhuǎn)型經(jīng)三濟：一只眼三睛看企三業(yè)，一三只眼睛三看市場三，還要一三只眼睛三看政府26戰(zhàn)略管三理案例思三考可口可三樂廣告三中文化三差異所三帶來的三社會影三響強生消三毒液產(chǎn)三品概念三的文化三差異所三帶來的三后果—三—因愛三而生的三諷刺要生產(chǎn)三你所能三銷售的三產(chǎn)品，三而不是三銷售你三所能生三產(chǎn)的產(chǎn)三品。做正確三的事比三正確地三做事更三重要！27戰(zhàn)略管三理案例思三考：W三hat三’s三ins三ide三？28戰(zhàn)略管三理失敗是三成功之三母——三研究失三敗國外的三例子：蘋果電三腦公司三的遭遇阿迪達三思與耐三克之爭瑞士鐘三表業(yè)的三困境巴林銀三行的盛三衰王安實三驗室（三電腦）國內(nèi)的三例子：沈陽飛三龍集團珠海巨三人集團濟南三三株集團鄭州亞三西亞集三團紅高粱三快餐百龍礦三泉壺可能的三解釋一是盲三目：戰(zhàn)三略目標三不清晰三或者好三高婺遠三，超越三實際二是盲三從：“三聞腥而三動”三是盲三打：心三中無數(shù)三，不講三戰(zhàn)略，三多面出三擊，急三于求成29戰(zhàn)略管三理重新發(fā)三現(xiàn)戰(zhàn)略選擇的三失敗為什么三眾多公三司沒有三戰(zhàn)略？為什么三管理者三回避做三戰(zhàn)略選三擇？為什么三做過的三戰(zhàn)略選三擇卻經(jīng)三常讓其三衰弱或三變得模三糊？30戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略選三擇失敗三的原因一般認三為，對三戰(zhàn)略的三威脅被三看作是三來自組三織外部三，因為三技術(shù)和三對手的三行為在三發(fā)生變?nèi)５龑嶋H上三，更大三的威脅三卻可能三來自組三織內(nèi)部三。一項三好的戰(zhàn)三略會被三組織內(nèi)三部的因三素削弱三，這些三因素包三括：對三競爭的三認識、三組織失三靈、尤三其是成三長的期三望；管理者三對于戰(zhàn)三略選擇三的必要三性感到三茫然，三尤其是三組織經(jīng)三營良好三的時候三，因為三他們認三為這時三做出戰(zhàn)三略選擇三或權(quán)衡三取舍是三怯懦的三表現(xiàn)；對競爭三嚴重性三的預(yù)期三所造成三的緊張三使管理三者盡可三能模仿三對手。31戰(zhàn)略管三理日本企三業(yè)經(jīng)營三模式廣泛的三產(chǎn)品特三征和類三型精益生三產(chǎn)：全三面質(zhì)量三管理三（T三QM）三,持續(xù)三改進（三con三tin三uou三si三mpr三ove三men三t）,三適時三制造（JI三T：三jus三ti三nt三ime三）視雇員三為資產(chǎn)終身雇三傭制高質(zhì)量三和低成三本發(fā)達的三公司間三網(wǎng)絡(luò)面向高三增長行三業(yè)的內(nèi)三部多角三化投資與政府三密切的三工作關(guān)三系32戰(zhàn)略管三理日本企三業(yè)經(jīng)營三模式日本企三業(yè)的競?cè)隣帪檫\三營有效三性的競?cè)隣?。推三動了生三產(chǎn)率邊三界。隨著西三方公司三的學(xué)習(xí)三和模仿三日本企三業(yè)在經(jīng)三營效率三上失去三了領(lǐng)導(dǎo)三地位。經(jīng)營效三率競爭三導(dǎo)致了三競爭趨三同，認三為是缺三乏戰(zhàn)略三的競爭33戰(zhàn)略管三理提倡強三化戰(zhàn)略三的成長三方式成長的三努力模三糊了獨三特性，三產(chǎn)生了三折衷，三降低了三對配合三的要求三，并最三終破壞三了競爭三優(yōu)勢，三事實上三，增長三的緊迫三性對戰(zhàn)三略是有三害的；那么什三么樣的三增長方三式能夠三保持和三強化戰(zhàn)三略呢？籠統(tǒng)地三說，就三是集中三精力加三深戰(zhàn)略三定位而三不是擴三展或折三衷加深一三個戰(zhàn)略三定位，三就要使三公司的三經(jīng)營活三動更加三突出，三就要增三強適應(yīng)三性，就三要與這三種定位三下的顧三客溝通三戰(zhàn)略全球化三常常帶三來戰(zhàn)略三一致性三的增長34戰(zhàn)略管三理企業(yè)為三什么需三要戰(zhàn)略三管理？企業(yè)生三命周期三的挑戰(zhàn)企業(yè)需三要一個三詳盡周三密的計三劃保持三成長的三連續(xù)性3C使三企業(yè)越三來越難三贏顧客占三上風(fēng)競爭在三加?。喝龂鴥?nèi)競?cè)隣巼H三化，國三際競爭三國內(nèi)化變化是三常事商戰(zhàn)制三勝的奧三秘競爭對三手強占三了市場面向未三來的競?cè)隣幠闶且蝗齻€“工三程師”三，還是三一個“三設(shè)計師三”？35戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略的三重要性長遠的三：方向三感有沖擊三力的：三根本上三有改變?nèi)绊懭鎻V、三質(zhì)深綜合的三：全體三的、一三致的未來的三：變革三、難預(yù)三測，能三洞察先三機，就三能抓住三機會36戰(zhàn)略管三理因此，三領(lǐng)導(dǎo)人三需要做三三件事預(yù)測轉(zhuǎn)三折點：三轉(zhuǎn)折點三意味著三重新洗三牌美國9三.11全球金三融風(fēng)暴奧巴馬三cha三nge加強準三備度：三累積資三金、人三才等待三轉(zhuǎn)折點掌握發(fā)三展的方三向與領(lǐng)導(dǎo)三者的命三運掛鉤世界上三最大的三玩具公三司的女三總裁，三盡管帶三領(lǐng)企業(yè)三持續(xù)大三約經(jīng)歷三十年的三發(fā)展，三但由于三兩個決三策錯誤三（電子三商務(wù)、三收購一三家企業(yè)三）導(dǎo)致三提前引三咎辭職戰(zhàn)略的三重要性37戰(zhàn)略管三理公司壽三命研究——三荷蘭殼三牌公司三研究結(jié)三果跨國公三司的平三均壽命三是40三——5三0年美國管三理學(xué)家三阿·德三赫斯在三《有生三命的公三司》一三書中透三露過一三個秘密三：在過三去的2三0年里三，《財三富》雜三志評選三出的全三球50三0強企三業(yè)，平三均壽命三還不到三50年三，而那三些存活三下來的三幸運者三中，至三少有4三5%每三10年三會遭遇三一次毀三滅性的三打擊。在許多三國家，三40%三的公司三活不到三10年三。一般三公司的三平均壽三命只有三12.三5年多數(shù)公三司難以三活過最三初的1三0年，三這10三年是死三亡率最三高的階三段38戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略與三企業(yè)成三功的關(guān)三系為什么三最成功三的并不三一定是三最聰明三的人！資源上三的優(yōu)勢三并不能三確保企三業(yè)成功戰(zhàn)略對三企業(yè)成三功的多三重作用戰(zhàn)略對三決策的三支持作三用！戰(zhàn)略作三為合作三和交流三的工具三！西門子三與摩托三羅拉的三置換工三程戰(zhàn)略可三以作為三企業(yè)發(fā)三展的目三標！戰(zhàn)略能三夠增加三組織適三應(yīng)性和三靈活性三！39戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略方向正確 錯誤實施效率高低戰(zhàn)略與三企業(yè)成三功的關(guān)三系1.快三速恢復(fù)三健康2.緩三慢恢復(fù)三健康3.快三速休克三或死亡4.慢三性死亡40戰(zhàn)略管三理沒有戰(zhàn)三略的中三國企業(yè)三靠啥賺三錢？中國企三業(yè)為什三么缺乏三戰(zhàn)略？計劃經(jīng)三濟的影三響用人制三度的缺三陷民營企三業(yè)的不三成熟可以賺三錢的機三會類型三：企業(yè)三可賺的三有政府三錢、投三機錢、三管理錢三、金融三錢，只三是賺不三同的錢三所要求三的能力三不一樣三。沒有戰(zhàn)三略的中三國企業(yè)三靠什么三賺錢？一是廉三價資源三優(yōu)勢。二是政三府壟斷三和地方三政府保三護。三是吃三苦耐勞三。四是家三族式管三理。五是產(chǎn)三品優(yōu)勢三。草藥川菜41戰(zhàn)略管三理沒有戰(zhàn)三略的中三國企業(yè)三靠啥賺三錢？但是未三來5年三，以上三的優(yōu)勢三是否繼三續(xù)存在三？現(xiàn)在三的中國三企業(yè)該三怎么做三？機會變?nèi)河腥藢⑽胰龂鴱挠嬋齽澖?jīng)濟三向市場三經(jīng)濟轉(zhuǎn)三軌中的三“發(fā)財三”分為三四個輪三次。第一輪三次發(fā)政三策財，三天上掉三餡餅；第二輪三次發(fā)關(guān)三系財，三幕后抱三餡餅；第三輪三次發(fā)技三術(shù)財，三自己造三餡餅；第四輪三次發(fā)管三理財，三小餅變?nèi)箫?。筆記本三電腦在三中國大三致經(jīng)歷三的幾個三發(fā)展階三段：得產(chǎn)品三者得天三下：以三技術(shù)取三勝得渠道三者得天三下：以三營銷取三勝得服務(wù)三者得天三下：以三支持取三勝得顧客三者得天三下：以三滿意取三勝越來越三趨向于三依靠企三業(yè)實力三競爭42戰(zhàn)略管三理單位小三時勞動三力成本三世界排三名Swi三tze三rla三nd三-$三27.三30Mad三aga三sca三r-三$0三.3043戰(zhàn)略管三理什么是三戰(zhàn)略？戰(zhàn)略源三于軍事兵者，三國之大三事也。三死生之三地，存三亡之道三，不可三不察也。在軍事三上，戰(zhàn)三略是對三戰(zhàn)爭全三局的籌三劃和謀三略遼沈戰(zhàn)三役：長三春、沈三陽、錦三州，關(guān)三門打狗格局決三定結(jié)局平津戰(zhàn)三役：隔三而不圍三、圍而三不打戰(zhàn)略是三為了達三到戰(zhàn)爭三的目的三而對戰(zhàn)三斗的運三用。—三—克勞三塞維茨克勞塞三維茨《三戰(zhàn)爭論三》中有三一句很三著名的三話：要三在茫茫三的黑暗三中，發(fā)三出生命三的微光三，帶領(lǐng)三著隊伍三走向勝三利。戰(zhàn)略是三戰(zhàn)爭全三局性規(guī)三律的東三西?！珴扇龞|44戰(zhàn)略管三理什么是三戰(zhàn)略？觀點一三：戰(zhàn)略三是確定三組織的三使命手三段，主三要是明三確組織三的長期三目標、三活動程三序和資三源分配三的優(yōu)先三級（最三早、最三經(jīng)典）為何企三業(yè)經(jīng)營三目標飄三忽不定三就會危三及企業(yè)三的發(fā)展三？觀點二三：戰(zhàn)略三是一種三事先的三計劃，三是對為三了行動三方案的三說明和三要求。戰(zhàn)略作三為一種三威脅競?cè)隣帉κ秩_保競?cè)隣巸?yōu)勢三的工具觀點三三：戰(zhàn)略三的主旨三在于限三定企業(yè)三的經(jīng)營三范圍意味著三企業(yè)戰(zhàn)三略應(yīng)該三關(guān)注企三業(yè)成長三和多樣三化經(jīng)營三的問題為何行三業(yè)選擇三很重要三？45戰(zhàn)略管三理什么是三戰(zhàn)略？企業(yè)選三擇行業(yè)三范圍或三經(jīng)營領(lǐng)三域過寬三或過窄三，其后三果是什三么？過寬，三不容易三形成核三心競爭三優(yōu)勢；三過窄，三失去很三多重要三的市場三機會，三如出租三車司機三的定位觀點四三：戰(zhàn)略三是為了三獲得持三久的競?cè)隣巸?yōu)勢三，而對三外部機三會和威三脅以及三內(nèi)部優(yōu)三勢和劣三勢的積三極反映三。觀點五三：企業(yè)三戰(zhàn)略是三一種連三續(xù)一致三的決策三模式。46戰(zhàn)略管三理什么是三戰(zhàn)略？為何說三戰(zhàn)略是三一系列三行為的三結(jié)果？觀點六三：戰(zhàn)略三是一種三定位。觀點七三：戰(zhàn)略三是獲得三競爭優(yōu)三勢的手三段。觀點八三：戰(zhàn)略三是一種三觀念和三意向。盡管資三源是有三限的，三但并不三能阻礙三企業(yè)追三求它的三戰(zhàn)略目三標?？煽诳扇龢?、N三EC、三INT三EL等三公司的三戰(zhàn)略意三向讓世界三每個人三都喝上三可口可三樂將數(shù)據(jù)三和通訊三加以融三合成為世三界計算三機行業(yè)三的奠基三磚47戰(zhàn)略管三理什么是三企業(yè)戰(zhàn)三略？企業(yè)戰(zhàn)三略是企三業(yè)在激三烈競爭三的市場三環(huán)境中三，為求三得生存三和發(fā)展三而做出三的長遠性三、全局三性的規(guī)三劃以及實現(xiàn)企三業(yè)愿景三和使命而采取三的競爭三行動和三管理業(yè)三務(wù)的方三法。48戰(zhàn)略管三理企業(yè)戰(zhàn)三略管理：企業(yè)為三實現(xiàn)戰(zhàn)三略目標三，制定三戰(zhàn)略決三策、實三施戰(zhàn)略三方案，三控制戰(zhàn)三略績效三的動態(tài)三管理過三程。什么是三企業(yè)戰(zhàn)三略管理三？49戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略回三答三個三問題能做什三么？擬做什三么？如何做三好？50戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略管三理的地三位戰(zhàn)略管理經(jīng)營管理作業(yè)管理高層管理中層管理基層管理未來產(chǎn)出產(chǎn)出生產(chǎn)現(xiàn)場投入未來投入作業(yè)管理經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理資源和能力51戰(zhàn)略管三理企業(yè)戰(zhàn)三略的八三大特征總體性長遠性指導(dǎo)性現(xiàn)實性競爭性風(fēng)險性創(chuàng)新性穩(wěn)定性52戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略管三理的四三大要素安索夫三(H·三I·A三nso三ff)1.產(chǎn)品與市場領(lǐng)域2.成長方向3.競爭優(yōu)勢4.協(xié)同作用53戰(zhàn)略管三理三、戰(zhàn)三略管理三要素現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場市場滲透產(chǎn)品開發(fā)新市場市場開發(fā)多元化銷售協(xié)同1生產(chǎn)協(xié)同2投資協(xié)同3管理協(xié)同4企業(yè)成三長方向協(xié)同效三應(yīng)54戰(zhàn)略管三理企業(yè)戰(zhàn)三略要素企業(yè)戰(zhàn)略競爭優(yōu)三勢產(chǎn)品與三市場領(lǐng)三域成長方三向協(xié)同效三應(yīng)獲利能三力的保三證獲利能三力的范三圍獲利能三力范圍三的擴展三方向總體獲三利能力三的潛力三挖掘55戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略管三理三大三層次公司戰(zhàn)三略（Co三rpo三rat三eS三tra三teg三y）首席執(zhí)三行官、三總經(jīng)理競爭戰(zhàn)三略(SB三US三tra三teg三y)財務(wù)、三營銷、三R&D三、生產(chǎn)三、人力三資源、三信息系三統(tǒng)等主三管職能戰(zhàn)三略(Fu三nct三ion三al三Str三ate三gy)工廠經(jīng)三理、銷三售經(jīng)理三、生產(chǎn)三和部門三經(jīng)理等應(yīng)該做三什么業(yè)三務(wù)和怎三樣做這三些業(yè)務(wù)在給定三的產(chǎn)品三/市場三上怎樣三實現(xiàn)可三持續(xù)競?cè)隣巸?yōu)勢按職能三分解的三競爭戰(zhàn)三略成長型三戰(zhàn)略穩(wěn)定型三戰(zhàn)略緊縮型三戰(zhàn)略混合型三戰(zhàn)略成本領(lǐng)三先戰(zhàn)略差異化三戰(zhàn)略集中化三戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)三構(gòu)與競?cè)隣帒?zhàn)略市場營三銷戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)三略研究與三開發(fā)戰(zhàn)三略人力資三源戰(zhàn)略生產(chǎn)作三業(yè)戰(zhàn)略56戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略管三理三大三過程戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略行動戰(zhàn)略選擇期望和目標能力業(yè)務(wù)單三位戰(zhàn)略環(huán)境資源和能力公司層三面戰(zhàn)略發(fā)展方三向和方法管理變革組織57戰(zhàn)略管三理01.三戰(zhàn)略分三析外部環(huán)三境分析內(nèi)部環(huán)三境分析戰(zhàn)略目三標設(shè)定02.三戰(zhàn)略制三定公司戰(zhàn)三略競爭戰(zhàn)三略職能戰(zhàn)三略戰(zhàn)略評三價選擇03.三戰(zhàn)略實三施戰(zhàn)略實三施戰(zhàn)略控三制戰(zhàn)略分三析戰(zhàn)略實三施戰(zhàn)略制三定戰(zhàn)略管三理過程58戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略管三理過程制定愿景和任務(wù)陳述實施外部分析(2)實施內(nèi)部分析(3)建立戰(zhàn)略目標(4)戰(zhàn)略制定：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略(5/6/7)合作戰(zhàn)略選擇(8)戰(zhàn)略實施：組織、資源、文化、核心能力(9)戰(zhàn)略控制：度量和評價業(yè)績(10)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價59戰(zhàn)略管三理不同情三況下的三戰(zhàn)略管三理小型企三業(yè)跨國公三司制造和三服務(wù)公三司公共事三業(yè)機構(gòu)非盈利三組織專業(yè)組三織60戰(zhàn)略管三理什么是三倫理？倫理是三處理人三與人、三人與社三會相互三關(guān)系時三應(yīng)遵循三的最本三質(zhì)的、三最深刻三的客觀三規(guī)律和三準則。倫理是三客觀的三社會關(guān)三系事實三。倫理包三含著應(yīng)三然的客三觀要求三和價值三取向。倫理與三法律、三道德之三間的關(guān)三系管理倫三理學(xué)新三興于1三988三年61戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略管三理：預(yù)三見未來80年三代日本三節(jié)能汽三車戰(zhàn)略三預(yù)見性三的成功能源環(huán)三境危機三：石油進入成三功后做三什么？現(xiàn)在日三本在做三什么？美國牛三仔褲戰(zhàn)三略思維三的成功二戰(zhàn)后三的嬰兒三潮中出三生的孩三子，長三大后穿三什么啟示：三時代變?nèi)w和生三活方式三變化隱三含著巨三大的商三業(yè)機會中國某三齒輪廠中國當三時汽車三行業(yè)的三狀況是三：缺重三少輕啟示：三對行業(yè)三結(jié)構(gòu)的三深入分三析可以三發(fā)現(xiàn)新三的商機開發(fā)轎三車齒輪三：先動三優(yōu)勢來三源于領(lǐng)三先戰(zhàn)略62戰(zhàn)略管三理想到下三一代消三費者心三里未來一三代與異三性交往三比父母三早三5-6三年未來一三代喜歡三購物三情感三需求未來一三代是孤三獨群體三網(wǎng)三上人群未來一三代喜歡三刺激三賭博三，游戲三，吸毒未來一三代對品三牌的依三賴三就像三網(wǎng)絡(luò)上三的一條三狗戰(zhàn)略管三理：面三向未來63戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略管三理：在經(jīng)營三活動之三前有目三的有意三識地開三發(fā)主動精三神，未三雨綢繆美國I三nte三l公司三為什么三拒絕價三值1億三美圓的三定單？“只有三偏執(zhí)狂三才能生三存”的三葛魯夫“當我三們說話三時，整三個行業(yè)三都在傾三聽”三”——三在10三年內(nèi)通三過控制三芯片的三制造成三為計算三機行業(yè)三的統(tǒng)治三者?，F(xiàn)在，三全世界三85%三以上的三計算機三都是“三INT三EL三INS三IDE三”Int三el公三司的投三資回收三率高達三40%三，為什三么日本三、韓國三、中國三的企業(yè)三不去設(shè)三計CP三U？極高的三進入壁三壘行業(yè)標三準直覺及三經(jīng)驗和三系統(tǒng)的三科學(xué)分三析方法三有助于三企業(yè)成三功！日系車三進入泰三國市場三自然形三成的戰(zhàn)三略64戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略管三理：建立強三大而靈三活的態(tài)三勢，適三當?shù)囟ㄈ豁n國三三星手機三為何能三在短短三兩三年三之內(nèi)就三能位居三世界第三二名？它把自三己定位三為高科三技真正發(fā)三展高科三技把這種三高科技三實用化三、商業(yè)三化在它三的商品三中201三2全球三10佳三智能手三機排名三：三星三GAL三AXY三SI三II居三榜首、三HTC三On三eX第二、三蘋果i三pho三ne4三S第三戰(zhàn)略的三實質(zhì)是三幫助企三業(yè)建立三一種地三位：進三可以攻三，退可三以守！65戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略管三理：建立強三大而靈三活的態(tài)三勢，適三當?shù)囟ㄈ黄髽I(yè)定三位與產(chǎn)三品定位三同理！制造老三板杯的三企業(yè)是三否賺錢三？老板杯三為什么三賣得好三？結(jié)實？保溫？美觀？差異化三的市場三定位！新一代三的老板三杯將會三是什么三？一定透三明：體三現(xiàn)內(nèi)容三，西湖三龍井，三西洋參66戰(zhàn)略管三理產(chǎn)品的三層次核心利三益或服務(wù)1包裝三2功能樣式特性品牌核心產(chǎn)三品有形產(chǎn)三品附加產(chǎn)三品信用售后服三務(wù)保證交付三367戰(zhàn)略管三理人越來三越理性三，但消三費越來三越感性法國香三水的感三性化消三費商品定三價受文三化、心三理等因三素的影三響和制三約為什么三肯德雞三和麥當三勞：出三售的不三是可樂三或漢堡三，而是三“娛樂三”誰經(jīng)常三光顧麥三當勞和三肯德雞三？麥當勞三和肯德三雞的食三品更有三營養(yǎng)嗎三？口味三更好嗎三？為何高三檔汽車三公司出三售的是三“豪華三”？購買汽三車只是三為了交三通嗎？你見過三騎自行三車去銀三行辦貸三款的老三板嗎？產(chǎn)品消三費的并三不一定三是產(chǎn)品三本身的三功能！戰(zhàn)略管三理：戰(zhàn)三略是一三種觀念68戰(zhàn)略管三理強調(diào)戰(zhàn)三略過程三的集體三意識，三要求企三業(yè)成員三共享戰(zhàn)三略觀念三，形成三一致行三動強調(diào)企三業(yè)應(yīng)適三應(yīng)外部三環(huán)境，三創(chuàng)造條三件更好三地進行三經(jīng)營上三的競爭三或合作強調(diào)戰(zhàn)三略是威三脅或擊三敗競爭三對手而三采取的三一種手三段，重三在達成三預(yù)期競?cè)隣幠康膹娬{(diào)戰(zhàn)三略中在三行動，三否則致三使空閑三。戰(zhàn)略三也可以三自發(fā)產(chǎn)三生強調(diào)企三業(yè)管理三人員要三有意識三地進行三領(lǐng)導(dǎo)，三凡是謀三劃在前三，行事三在后核心要三點觀念型三戰(zhàn)略定三義定位型三戰(zhàn)略定三義計策型三戰(zhàn)略定三義模式型三戰(zhàn)略定三義計劃型三戰(zhàn)略定三義戰(zhàn)略定三義整合的三5P觀三念69戰(zhàn)略管三理企業(yè)戰(zhàn)三略與策三略策略一三般是指三：1.三可以三實現(xiàn)目三標的方三案集合三；2.三根據(jù)三形勢發(fā)三展而制三定的行三動方針三和斗爭三方法；三3.三有斗爭三藝術(shù)，三能注意三方式方三法。戰(zhàn)略與三策略的三“金三三角”“上兵三伐謀”三的戰(zhàn)略三意義是三什么？用兵的三最高境三界就是三不戰(zhàn)而三屈人之三兵！199三2年美三國土地三公司“三借時”三的成功三：哥倫布三發(fā)現(xiàn)美三洲大陸三500三周年信用卡三與現(xiàn)金三的不同三消費感三受京東蘇三寧國美三電商價三格戰(zhàn)萬達廣三場的商三業(yè)地產(chǎn)三模式成三功勢時術(shù)70戰(zhàn)略管三理當代企三業(yè)面對三的戰(zhàn)略三課題經(jīng)濟全三球化經(jīng)濟全三球化意三味著產(chǎn)三品的自三由轉(zhuǎn)移三，意味三著產(chǎn)品三創(chuàng)新、三技術(shù)創(chuàng)三新在全三球范圍三內(nèi)的傳三播。技術(shù)與三知識的三作用知識與三技術(shù)在三價值創(chuàng)三造過程三中扮演三著日益三重要的三角色，三甚至在三改變著三競爭的三游戲規(guī)三則。超強競?cè)隣幐偁幍娜龔姸取⑷l度都三在加大三，競爭三對手會三對競爭三行為迅三速作出三反應(yīng)。突發(fā)事三件與危三機71戰(zhàn)略管三理多層次三競爭產(chǎn)品-三市場層三面價值活三動層面資源能三力層面戰(zhàn)略意三圖層面變革成三本增加靈活性三增加競爭是三一種多三層次的三對抗，三上一層三的對抗三以下一三層為基三礎(chǔ)，戰(zhàn)三略的穩(wěn)三定性更三多的體