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文檔簡介

寄語“你可以不必踏遍每一條河流,但你卻不可以沒有見過大?!薄岳顫蓤?qū)V队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》1主講:李澤堯《如何打造金牌團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》2來者何人?——李澤堯著作及成果——已經(jīng)出版:《跟單員工作手冊(cè)》

廣東經(jīng)濟(jì)出版社《跟單員培訓(xùn)金典》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《企業(yè)自我診斷手冊(cè)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《有效管理十八種技能》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《中國人生存謀略》四川人民出版社《跨國公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》北京大學(xué)出版社《意識(shí)心理學(xué)》西南交通大學(xué)教材《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)3來者何人?——李澤堯清華大學(xué)、中國人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院、中外管理研究中心:高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班特聘教授中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問原廣州亞加達(dá)miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人MBA班”及“國際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班《項(xiàng)目管理》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教授。華南輪胎、華強(qiáng)本邦電器、鑫興工貿(mào)等公司管理咨詢項(xiàng)目首席顧問(前二者年銷售均逾10億)4內(nèi)容提要第一模塊執(zhí)行力=管理技能+領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第二模塊實(shí)戰(zhàn)管理技能——能夠做事第1單元有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)第2單元主導(dǎo)——跟蹤目標(biāo)的技術(shù)第3單元個(gè)案突破——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技術(shù)第4單元制度管理——達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)方法第三模塊實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——愿意做事第1單元績效管理——為自己工作第2單元強(qiáng)勢(shì)管理——以公司為參照系第3單元危機(jī)意識(shí)管理——激發(fā)自動(dòng)自發(fā)第4單元文化與愿景管理——調(diào)動(dòng)人心第四模塊問題互動(dòng)與討論51。你認(rèn)為什么是執(zhí)行力、應(yīng)該怎樣定義執(zhí)行力?2。你認(rèn)為公司的執(zhí)行力情況如何?3。你認(rèn)為是什么原因造成執(zhí)行力不佳?4。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣做才能提升執(zhí)行力?思考題6第一模塊執(zhí)行力=管理技能+領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)7企業(yè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

企業(yè)競爭力戰(zhàn)略執(zhí)行企業(yè)家及決策團(tuán)隊(duì)的洞察力、決策力資源執(zhí)行力的概念8執(zhí)行力的概念戰(zhàn)略項(xiàng)目項(xiàng)目執(zhí)行方向大小實(shí)體性一念之差9什么是執(zhí)行力:達(dá)成目標(biāo)是硬道理澤堯名言:不要問管理是什么,而要問管理做什么10民營企業(yè):低能高聘?如何達(dá)成目標(biāo)?11如何達(dá)成目標(biāo):愿力與能力——愿做事與能做事12能力位置能力位置低能高聘高能低聘愿做事與能做事比較:高能低聘還是低能高聘哪個(gè)較好?

此處所說的能力,是廣義的能力,諸如學(xué)歷,見識(shí),工作經(jīng)歷,自我認(rèn)識(shí)等等。13有效管理之執(zhí)行力模型企業(yè)管理人力資源管理績效管理1。有效目標(biāo)分解2。主導(dǎo)3。個(gè)案突破4。強(qiáng)勢(shì)管理5。危機(jī)意識(shí)管理6。愿景管理目標(biāo)與績效——資料來源:李澤堯?qū)V队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》執(zhí)行力=管理技能+領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)14第二模塊實(shí)戰(zhàn)管理技能——達(dá)成目標(biāo)的技術(shù)第1單元有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)第2單元主導(dǎo)——跟蹤目標(biāo)的技術(shù)第3單元個(gè)案突破——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技術(shù)第4單元制度管理——達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)方法15第1單元。有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)?16不要談安全意識(shí),而要談安全行為規(guī)范?17從責(zé)任目標(biāo)到工作目標(biāo)月銷售額月陌生拜訪?家月回訪客戶?家月名片收集?家月電話營銷?家月信件發(fā)送?家月????????某業(yè)務(wù)員責(zé)任目標(biāo)工作目標(biāo)分解的關(guān)鍵體現(xiàn)為工作策略?18目標(biāo)分解工具之一——工作分解結(jié)構(gòu)(WBS,WorkBreakdownStructure)把主要的可交付成果分解成較小的并易于管理的單元,即形成工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。

?19工作分解結(jié)構(gòu)圖以項(xiàng)目目標(biāo)體系為主導(dǎo),以項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)說明為依據(jù),由上而下,由粗到細(xì)進(jìn)行。

新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200廠址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220設(shè)備安裝1300機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220工藝流程設(shè)計(jì)1220設(shè)備調(diào)試1400測試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420把零件運(yùn)往工地1320組裝部件1322測試建筑物13231級(jí)2級(jí)3級(jí)??什么叫WBS?20層次分層分解描述項(xiàng)目(產(chǎn)品或服務(wù))可交付的成果可交付的子成果最底層可交付的子成果工作包包含的工作總和主要可交付成果可交付子成果最底層可交付的子成果可識(shí)別的工作活動(dòng)12345工作分狗解結(jié)構(gòu)桑的分層熊分解?21WBS編碼預(yù)算/萬元責(zé)任者WBS編碼預(yù)算/萬元責(zé)任者1000110011101120120012101220130013105000100050050010007003002000500王新建設(shè)計(jì)部門季巖張德倫設(shè)備部門錢江林宋曉波基建部門紀(jì)成

1320132113221323133014001410142012005005002003001000600400齊魯生金震喬世明陳志明陳志安生產(chǎn)部門秦益明徐青

表示預(yù)算舟和責(zé)任的倘WBS編已碼22第2單元爸。主導(dǎo)是冒管理的本妹義——跟要蹤目標(biāo)的賢技術(shù)23主導(dǎo)——拽住馬的批韁繩佛山電拍力建設(shè)侵集團(tuán)的餡故事五分鐘號(hào)后電梯死再打開嚴(yán)——人村們還在鹽原地——老同家學(xué)聚會(huì)案例24在多個(gè)掏人或多兔個(gè)部門球共同去種完成的鑼情形下達(dá),我們熄很容易趴放棄主凳導(dǎo)權(quán)。表現(xiàn)是:1.以為雜“對(duì)方”跑或別人或極別部門在宇跟蹤,而咸實(shí)際上卻汗根本沒有倍人在跟蹤燦,資料已違經(jīng)轉(zhuǎn)過去建。。。2.以癥為“已手經(jīng)報(bào)告舞給上級(jí)期主管,筆接下來奪就是主脹管的事和了”3.以為今某個(gè)部下慰有能力處詳理某件事障,或以為洪他會(huì)按照泊正派的做畫法從公司鹿的立場去潑處理某事尿。4.技狹術(shù)型人斤才不習(xí)轉(zhuǎn)慣、不錢喜歡動(dòng)補(bǔ)態(tài)的跟姨蹤性工勢(shì)作作為一敞個(gè)主管披,把主沉導(dǎo)權(quán)抓冠在手上驅(qū)很重要賤,這意寺味著:雹他一可箭以跟催惱工作和皮事情,級(jí)二可以動(dòng)避免屬最下弄權(quán)駕。放棄主導(dǎo)顛權(quán)的管理寒者251.畢業(yè)驕分配與廳奮長的故事弄——。。突。2.輪賓子要自票己推-從---億-派出烈所寫信腰的故事3.“肯護(hù)定”==缺“不肯定限”:別在謠主管面前把露餡--給-你有在末主導(dǎo)嗎?4.騎虹馬與放惑羊之別派——把呈主導(dǎo)權(quán)謊抓在手覆上:把陷十二匹齡烈馬拽閃手上何為主侵導(dǎo)?26——不管是畜珍珠寶腫石,能霉把它穿柄起來的技就叫主次導(dǎo)。說通俗抬點(diǎn)兒,那孩就是輪子重要自己推漁,哪個(gè)地編方推不動(dòng)再才請(qǐng)別人鎖幫忙,這予就叫主導(dǎo)踏。如果所有塌的工作環(huán)毫節(jié)都由一去個(gè)人來做顧可能會(huì)有神困難,所刃以可以在豆適當(dāng)?shù)臅r(shí)冶候請(qǐng)他人踩幫忙,但沃是整個(gè)線要帶自己去理,充當(dāng)標(biāo)理線工雄作的人滋就是一社個(gè)主導(dǎo)靜型人物懂。何為主導(dǎo)鎮(zhèn)?271.主腰導(dǎo)是成看熟人的組基本需抓要,你信只需把壺它發(fā)掘則出來就貌行2.主柜導(dǎo)是管育理的精廳神、是嗎管理者陜的必修杠課3.用主編導(dǎo)代替責(zé)刊任感,適恒合和適應(yīng)烈今天時(shí)代塵的人性特芝征兩兄弟觸炒菜的與故事小孩子摔孝跟頭要點(diǎn)28操縱(神)所有者主動(dòng)(控制)領(lǐng)導(dǎo)者、控制(其實(shí)是操縱)常常被美其名曰藝術(shù)主導(dǎo)管理者參與兵、隊(duì)員(被操縱的陷阱)半棄權(quán)消極配合,被動(dòng)附和,厚道無意放棄者棄權(quán)局外人,邊界者,消極被動(dòng)者主導(dǎo)的觀臺(tái)階定史位成功者失敗者29【案例頌】有一家服惡裝公司年賤產(chǎn)值1.5億以上,聞?dòng)幸淮闻噢r(nóng)訓(xùn)顧問李源老師到這禮家公司去勁為他們的路員工培訓(xùn)慣品質(zhì)意識(shí)擁。培訓(xùn)課悅后,那家頓服裝公司庸品管部主波管向李老槳師求教,毯他告訴李預(yù)老師他總五覺得自己偶的部門比繞其他部門森矮半級(jí),跑其他部門竿的負(fù)責(zé)人嗓叫經(jīng)理,渴只有他被釣稱為副經(jīng)橫理,所以座,他去推恐動(dòng)品質(zhì)工抹作的時(shí)候獵,就深感友力度不夠香。301.文停件不要蜜輕易丟奪出去:圓登記、晴復(fù)印2.第罷一時(shí)間柔記下來懶:準(zhǔn)確余到位才競能主導(dǎo)3.褓母暗——企業(yè)儉需要骨干陵:老板們涼“補(bǔ)漏、扁不圓滿之撒處顯身手籃”、主管話象“保姆蜻”—擔(dān)保交、保證的辟“?!?.你不版做我做炎:主導(dǎo)到率別人無法默推脫5.作業(yè)脆異常報(bào)告敘:當(dāng)我們茅部下比較咬多---撐-讓部下杰做工作異第常記錄如何主導(dǎo)絕?316.主導(dǎo)幫到位:跟丹催及時(shí)有然力——跟謙蹤表、問扯題記錄7.平級(jí)客之間的主潤導(dǎo)---限----氣-攤到桌僚面上來-付--善用追開會(huì)8。主醒導(dǎo)到強(qiáng)淋有力-偶---夠-老板味的權(quán)力胞也不是摩絕對(duì)的角、你讓能別人無僻法否定堪你9。上糠司也有讓待你的雞跟催:歇“跟主猜管說過鉤了”“六報(bào)告給唯了上司巷”--精--便扇成了別拐人的事貓?--六-老板忠比你忙之、對(duì)你柳比對(duì)他渣更重要11。專谷案進(jìn)度工漲作模式—陶—《項(xiàng)目蛇管理》——神奇煎的表格如何主導(dǎo)陡?32專題展開重:工作跟史蹤技巧33第3單元棵。個(gè)案突管破——實(shí)安現(xiàn)目標(biāo)的吹技術(shù)----議“無處著堆手”,新返手常犯的循錯(cuò)誤34阿彌陀佛寬。善哉,串善哉!它們是什柔么意思?35合理性不合理案例:“眾元老問題裁”的解決糊方法36案例:出從責(zé)任賓處去展弟開,阿宅珍也會(huì)貴,不必嶼大專生劉,這就工是一個(gè)筍人眼睛延發(fā)亮的移含義?1.品質(zhì)責(zé)繩任扣款隱一覽表2.華強(qiáng)P上MC的悔目標(biāo)不坐明確―申―目標(biāo)歌與誰有此關(guān)了呢減??大家都餓負(fù)責(zé),礦誰都不尾負(fù)責(zé)―財(cái)―沒有芬挑戰(zhàn)性抓,沒有拆成就感貸,也沒灑有壓力挖,沒有提處罰,字為什么津要愿意否做?你有無工廚作計(jì)劃?貨有無時(shí)間傲表?――型為何談起困一些漫無漢邊際的話字題來滔滔貿(mào)不絕?這潑個(gè)月要做避哪幾件事鍛情?37什么是倆個(gè)案突銜破——洞點(diǎn)與面梢之別——資籠料來源靜:李澤蛇堯?qū)V濉队行喙芾硎靼隧?xiàng)技貿(mào)能》38把握整冬體而要縱有切入批點(diǎn):從點(diǎn)抽告象為面渣,那這棍個(gè)面你下能把握傻嗎?找神到切入燭點(diǎn)很關(guān)憐鍵碰到一壟個(gè)問題夫解決一維個(gè)問題頭痛醫(yī)頭備、腳痛醫(yī)笑腳不失為撲一種方法身邊的事者情要具體切去做打針的原斥理——有睬與無之間39依靠群眾荒——反向表劫達(dá)關(guān)注問題放下完正美求同存辛異討論:縫如何搞謎定元老券?抓取異常嚇部分40例子:合格的旅工作計(jì)神劃--伍---取第一步巨做什么糊?第二毯步做什有么?41第4單腳元。制吃度管理咐——達(dá)趟成目標(biāo)配的系統(tǒng)憑方法問:“倒你們公劫司有制揪度嗎?北”答:“腹有啊,何好幾本膊呢??!養(yǎng)”問:“倦執(zhí)行得侵怎么樣絡(luò)?”答:“。鎮(zhèn)。。。。后?!?2假設(shè)不衫成立—農(nóng)—制度歌失敗的聚原因1。人民籃公社、大呼鍋飯失敗塵——人性茫是“善的雀”?2。質(zhì)株疑:《聚研究生敢應(yīng)開設(shè)碗科學(xué)道億德規(guī)范混課》(垮見廣州爺日?qǐng)?bào))——啟示平:愚蠢的驚假設(shè)—箭—知道了梢就會(huì)那么臨去做?——引出上疑惑:中廊國人“普典遍弱智”召?43假設(shè)不鼓成立—瘋—知道了尚就會(huì)那繳么去做薦?口號(hào)、注雕意事項(xiàng)、足通知“精醒神”、會(huì)掙議紀(jì)要—我—不是制度愚??!44空洞抽象棟,不可操諷作:能匆把制度踏轉(zhuǎn)換為溉檢查表嶄嗎?制度要有牢控制點(diǎn)制度要有例數(shù)據(jù)和記坐錄做支持越抽象低、越空鬼洞越有刃“涵蓋車性”、洪越有“折領(lǐng)袖風(fēng)敞范”?45誰打誰眠的游擊架:制度管理產(chǎn)技巧——騾制度不是庸定在兩人巾之間,而親是三人之讓間你他們你他他我們所侮有的高匪級(jí)管理蘭人員都疑從內(nèi)部擋提拔,沸但如果薄你想要新升遷,菠最好先查學(xué)會(huì)寫掉。--寶潔赤CEO雷債富禮案例:寶胸潔為什么敢要求員工統(tǒng)與上司的于交往必須招通過"信擴(kuò)息備忘錄愚"和"建贊議備忘錄議"??46制度別理輕想化:“友打不贏就據(jù)別打!”?案例:——你勿們家的衣財(cái)務(wù)制鄭度為什在么不要夫我?guī)兔μO?制度理想周化原因—適—問題發(fā)桶生后人們扇嚴(yán)陣以待47——供電補(bǔ)局:安全靈制度分A蜜、B、C氧三級(jí)CBAA——扣500元B——扣200元C——扣10元48預(yù)防成本失敗成本管理出效益、制度出效益:——杠桿原理制度需要陳成本——預(yù)防成本同與損失成宰本觀念更新惰:把異常斃納入到正夏常的管理頁之中49案例:死豬不怕氏開水燙—這—如何解猴決遲到問攜題?制度對(duì)喂事不對(duì)施人50對(duì)人對(duì)事情1。區(qū)別崗位2。以不影響工作為準(zhǔn)3。對(duì)事不對(duì)人4。照章扣分罰款就好5。不問理由原因6。。。。1。制度要一視同仁2。制度要有嚴(yán)肅性3。你可以我也可以4。對(duì)人不對(duì)事5。。。。制度對(duì)復(fù)事不對(duì)姨人51總結(jié):制橋度有效的擁幾個(gè)關(guān)鍵凍環(huán)節(jié)序號(hào)環(huán)節(jié)要點(diǎn)1明確:書面化

2

3專人檢查:稽核者

4

5跟蹤:持續(xù)改進(jìn)

6重視:領(lǐng)導(dǎo)重視

?52專題:人路性上下限頁理論53第三模眨塊人廁文層面逆——領(lǐng)佳導(dǎo):愿謝意做事第1單元濁績效示管理——未為自己工宴作第2單踐元撈強(qiáng)勢(shì)管恐理——扭以公司自為參照數(shù)系第3單元育危機(jī)意寒識(shí)管理—宿—激發(fā)自志動(dòng)自發(fā)第4單元嗎文化與拐愿景管理跳——調(diào)動(dòng)久人心54第1單元第??冃Ч芩嚼怼獮榈┳约汗ぷ髯ⅲ合嚓P(guān)騾知識(shí)請(qǐng)參桐照李澤堯個(gè)主編《企蜻業(yè)目標(biāo)責(zé)流任制考核窮方法與實(shí)抵例》一書55管理=自巡壽理+代理自理靠落心力,宜代理靠顧法制。56‘你能測臨評(píng)的就是需你能管理床的.’‘如果你不蓬能測量它濃,你就無于法管理它!’你如何微管理部本下?設(shè)定了妖什么樣公的表格鏡去測評(píng)鞋?過程如各何監(jiān)控辯、協(xié)助筋、改進(jìn)喊?如何統(tǒng)死計(jì)?能管理=芽能測評(píng);館能測評(píng)=蜻能管理57用人的問毯題解決了事,所有的鉤問題也就井解決了企業(yè)規(guī)夏模與老歸板用人討論剩余價(jià)僚值與企估業(yè)經(jīng)營田者所有者經(jīng)營者資金資本人力資本剩余價(jià)值開會(huì)吵稈架是怎廊么回事護(hù):績效考寄核是管跌理者手筑中的韁鉗繩高層人戲員——興資金資崖本與人本力資本58年薪制目標(biāo)考核上中中下下①②③④鐘點(diǎn)工經(jīng)理主管運(yùn)轉(zhuǎn)的投入目標(biāo)考核利益共同體利潤回饋獎(jiǎng)金決策(創(chuàng)造性)管理(部分創(chuàng)造性)(任務(wù)式工作)執(zhí)行層執(zhí)行副總⑤做多少事拿多少錢拿多少錢做多少事企業(yè)激勵(lì)模型59案例精華椅:摩托羅扮拉的觀點(diǎn)企業(yè)=產(chǎn)滔品+服務(wù)釋,企業(yè)管理失=人力資鑰源管理,人力資偉源管理龜=績效哭管理注意:黨是績效管牙理(廣匪義),不是績效考核60廣義績效泳考核1。月報(bào)舊會(huì)議的數(shù)昏據(jù)檢討2。日常番會(huì)議的表怨揚(yáng)與批評(píng)3。明柔察秋毫心、明鏡跡高懸4。賞罰贈(zèng)分明——企匙業(yè)動(dòng)力兇學(xué)理論盜:1。明役察的管弱理高層鴿,對(duì)于脾相對(duì)較提大規(guī)模杠的企業(yè)臥甚至都頑不必一認(rèn)定要規(guī)受范化的恭績效考興核體系2。而如崖果企業(yè)文肝化不良,胖一個(gè)實(shí)行禮了績效考討核體系的顆企業(yè)仍然槽可能亂糟鈴糟61什么是發(fā)績效績效是標(biāo)結(jié)果績效不是粉過程績效不是逢態(tài)度績效不翻是能力績效是演輸出從客戶珠端思考?jí)魡栴}交貨期品質(zhì)成本服務(wù)反推法散:拿什隸么來回唯話——允可交付閱成果需要我享做什么蠻我能得運(yùn)到什么蒼?62第2單元披。強(qiáng)勢(shì)管鵝理——以點(diǎn)公司為參鐵照系“老板走予到懸崖絕洪壁,還要蠢服從嗎?泥”“對(duì)的饅就服從杏,不對(duì)通的就不救服從”帆嗎?——企停業(yè)倫理距何在案例:什搏么叫服從務(wù)?63何為強(qiáng)燃勢(shì)管理犁——按劉公司的喝目標(biāo)走——摘眨自李澤勢(shì)堯?qū)V摹队行蠊芾硎g八項(xiàng)技炸能》64何為強(qiáng)勢(shì)怖管理——不求口服心服——摘自娛李澤堯?qū)^p著《有效諸管理十八竭項(xiàng)技能》65以個(gè)人弦為參照久系還是值以公司棵為參照左系66以個(gè)人為參照系以公司為參照系個(gè)人情緒重要、哭哭啼啼談工作談目標(biāo)體諒個(gè)人,人性化管理以公司目標(biāo)為準(zhǔn)理由、困難、情緒、人情目標(biāo)、結(jié)果、規(guī)程、原則個(gè)人公司體諒、個(gè)性化壓力、無人情味理由一大堆、困難重重強(qiáng)勢(shì)、主導(dǎo)享受的時(shí)候每個(gè)人都是主人翁忠良厚道之輩挺住思考政治工作服從無理由以個(gè)人為感參照系還竭是以公司燃為參照系67委托代理介關(guān)系的啟掘示:經(jīng)理人的筋角色就是塊對(duì)上負(fù)責(zé)委托代逝理關(guān)系瀉與企業(yè)貿(mào)倫理68強(qiáng)勢(shì)管返理推進(jìn)增:循序括漸進(jìn)69為什么練怕得罪悔人?不是因覽為你不蹄得罪他朵,他才赴不得罪費(fèi)你而是因擺為你沒偷有他可礎(chǔ)以得罪榮的地方關(guān)鍵——糠心態(tài)改變成功心襖態(tài)打造堡成功;遍強(qiáng)者邏酷輯成就戴強(qiáng)者干部強(qiáng)顧勢(shì)心理革建設(shè)70兵書里尾“第來三十六咽計(jì),走邀為上”營是說:雹打不贏裁就跑啊噸——此貿(mào)時(shí)此刻壩,跑就授是“上明計(jì)”!——總瘦以為是困幽默,諷是玩笑繞?!入A我讀到干《三十悠六計(jì)》物經(jīng)典讀饅本時(shí),廚竟然發(fā)訓(xùn)現(xiàn)原文比就是如勞此!——解慣決問題風(fēng)第一重雪要,此救時(shí)此刻于,特定虹的環(huán)境性,它就普是上計(jì)想??!——在良鋒性溝通達(dá)查不成目標(biāo)青的時(shí)候,續(xù)你不妨“沸赤膊上陣授”——此濕時(shí)此刻,濕罵就是“脹上計(jì)”了丘!——“按三十六殘計(jì),走男為上;師十八項(xiàng)作技能,那罵為上訪”達(dá)成目標(biāo)未是硬道理改:非管理旅手段71第3單僅元。危掀機(jī)意識(shí)甚管理—羨—激發(fā)巨自動(dòng)自埋發(fā)引子:案植例與理解中美合資銹康明斯發(fā)旅動(dòng)機(jī)一位舒處長:“我的建強(qiáng)勢(shì)管思理方式腹是:如鍵果某人臥工作不服到位,妹我就三供個(gè)月不漿給他安雅排工作艦,工資尤不動(dòng)。愿”民營企業(yè)銜總經(jīng)理:濱“讓他白柔拿工資?暖那怎么可索以?——股其他人不園都要跟他莖學(xué)了?”問題的代關(guān)鍵:——有占無危機(jī)見感?72危機(jī)意翼識(shí)管理件——為胞什么需攪要?0。稅引子:悅不能“蠶格殺勿努論”1。不思捕進(jìn)?。浩笾翗I(yè)人才沉傅淀問題2。擁旗兵自重投:管理賽與改革劃阻力哪辯里來?3。你犯急他不急己:市場、槽生存危機(jī)慈與“危機(jī)鄰分解?!?。敬酒阿不吃吃罰乘酒:主管黎為什么板招面孔?—均—是你逼他棍的5。效率尊打折。鞏。。華XX凝實(shí)例:不能“格攏殺勿論”蔬:你可以歷換人嗎?遭有人換嗎運(yùn)?73討論:“焦獎(jiǎng)不如罰板”還是“暮罰不如獎(jiǎng)紛”?獎(jiǎng)罰基本工資——心疼“意外收獲”——不心疼賭博的故炭事——贏秋來的錢暮會(huì)大把譽(yù)大把的垮亂花掉混,因?yàn)橘從鞘且饷}外之財(cái)諸?!?jiǎng)?wù)冀鹨埠芘H菀鬃兺党少€桌霸上贏錢聞?wù)呲A來雨的錢,替并不會(huì)洋被其人舍所珍惜——相反旬,罰款—照—從他應(yīng)煤拿的部分橡中去扣,袍卻很容易檢讓他心痛半?!獮殓犑裁葱铻a要危機(jī)置意識(shí)管賞理?74“獎(jiǎng)不諷如罰”脆還是“掃罰不如鴉獎(jiǎng)”?什么樣貼的工資葵結(jié)構(gòu)可佩以讓人縮慧“關(guān)心具”責(zé)任工資基本工資15002000+-18002500——為個(gè)什么需曠要危機(jī)貝意識(shí)管域理?75錢心什么叫關(guān)心?如何用錢可以讓人的心最能“聞風(fēng)而動(dòng)”?“獎(jiǎng)不如他罰”還是巖“罰不如車獎(jiǎng)”?Y=K*X+BY=70暑0+0.跡02XY=12同00+0豈.03X出貨數(shù)量底薪——為什桿么需要危拒機(jī)意識(shí)管載理?76例子:心蛾疼才會(huì)關(guān)遼心77管理者犯要學(xué)會(huì)憑有心例子:商朱店主人的輛孩子從很爬小就在學(xué)厲習(xí)“關(guān)心卡技術(shù)”787醉心不能自拔6用心

5關(guān)心鉆急(全力關(guān)注)4關(guān)注

3注意有所關(guān)注2似有所見

1視而不見麻木不仁關(guān)心的臺(tái)扒階79拿錢買競謊爭——競郊爭不是浪擺費(fèi)1。驗(yàn)鄧小平任的市場茶經(jīng)濟(jì)2。美蛋國“把贏牛奶倒洲到河里愈”3。中國冰人“置之姿死地而后塞生”4。辰。。?!獮槎J裁葱鑷?yán)要危機(jī)名意識(shí)管任理?80危機(jī)意識(shí)小管理的效透用1。自我甲危機(jī)意識(shí)2。放喪下武器滅:事本代位3。企呢業(yè)文化遷的一部館分4。危傭機(jī)分解散與責(zé)任摸心5。。???。81如何進(jìn)行澡危機(jī)意識(shí)鎮(zhèn)管理1。小通用電庭氣的1丟-2-堂7法—棒—危機(jī)是宏淘汰出欣來的案例:維GE通拐過10席%的末萍尾淘汰暗制創(chuàng)造自超一流腔的執(zhí)行睬能力2。海爾羞的三工轉(zhuǎn)般換——危機(jī)是創(chuàng)日造出來的案例:饞海爾張搖瑞敏如窄何推倒筍企業(yè)內(nèi)販部的“玻墻”,許讓每一厭個(gè)員工袋都像他何一樣充費(fèi)分感受懸到市場尖的壓力蹲。3。個(gè)別屬民營企業(yè)仍采用的“桐末位淘汰病制”82第3單元骨。文化與酒愿景管理炒——調(diào)動(dòng)澡人心831.文化管理渣?案例:“我們漿打麻將寫到早上睛七點(diǎn)。豈”84秀才遇到挨兵1.習(xí)慣灰是無意識(shí)柱的,錯(cuò)了得都不知道2.似是羞而非的東鄙西太多就辦會(huì)“秀才敗遇到兵,思有理說不絮清”3.這常重常是企業(yè)紗里一些“負(fù)老毛病”臭的根源4.一個(gè)唐企業(yè)里正腿確的共識(shí)層越多,“門語言”(禽溝通)和燦“制度”澡就不用那輛么辛苦——習(xí)鳳慣是企外業(yè)文化鋒,好的累習(xí)慣是盼生產(chǎn)力85潛意識(shí)蛙就有錯(cuò)——重窄塑企業(yè)皆意識(shí)、粉改變企慨業(yè)共識(shí)槳、可以零避免“重秀才遇棵到兵,磁有理說槍不清”似是而非共識(shí)是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)文化制度企業(yè)生存和發(fā)展雙輪驅(qū)動(dòng)企業(yè)文化管理制度86(1)老板的訓(xùn)持導(dǎo)觀念傳階播:特殊上的舉動(dòng)(句打破76款臺(tái)冰箱)(2)老板在處禁理問題時(shí)讀的個(gè)案仲蹄裁方式和直結(jié)果所隱確含的理念亡、觀念(3)老板的要位求,公司思制度所表輝達(dá)的可與掃不可(4)公司的鴨文化活蘭動(dòng),報(bào)浴刊傳達(dá)正出的理傻念(5)企恐業(yè)文化中猴心的營選碎……其中,域老板的套訓(xùn)導(dǎo),紀(jì)觀念,嘴處理問農(nóng)題的方慣式和結(jié)細(xì)果是源肥頭。企業(yè)文化斃的塑造漸變的過丸程,調(diào)整聰?shù)倪^程,裁適應(yīng)的過蝕程,部分止先行,制濟(jì)度的規(guī)范曬,學(xué)習(xí)外焦部,高層勿經(jīng)意87★企業(yè)文難化離我們?cè)爝h(yuǎn)嗎??----冶----灰-為什么宰一個(gè)企業(yè)喉會(huì)有老毛郵???---江---您---幫在一些寨基礎(chǔ)的清觀念、史基本的絲式思路上緞都似是闊而非,印怎么可便能有效興率?---匹---酷---泉在一些蕉基礎(chǔ)的暑觀念、熊基本的慰思路上月都似是蠅而非,傲怎么可聚能有進(jìn)羅步?----韻----付-為什么菠“外資企賢業(yè)”比較拿有效率?88照妖鏡技拿術(shù)——團(tuán)放隊(duì)共識(shí)桌賴面化89企業(yè)文殘化建設(shè)爹的責(zé)任罷在中高團(tuán)層管理大者好的企業(yè)督文化從哪劈燕里來?90有關(guān)企業(yè)繞文化的對(duì)留策有效管次理是企襯業(yè)文化境的現(xiàn)實(shí)獨(dú)基礎(chǔ)912.愿達(dá)景管理引子:你喜歡的犁人她不喜守歡你什么叫愿卸景管理領(lǐng)導(dǎo)者蝦——讓扛你喜歡攤的人成棍為喜歡愚你的人為什么挽需要愿扶景管理什么叫誕:“來捕電”—榨—合作罵開發(fā)還陡是拿錢開購買員工的三皇種類型人為希勇望而活如何進(jìn)行舉愿景管理案例:刻拿希望偵當(dāng)籌碼逮住他的今目的企業(yè)愿餐景階梯熱與期望狂帳戶愿景管床理的常的見誤區(qū)愿景管理訪的原則與坦方法愿景管落理的技探巧92引子:什組么叫愿景領(lǐng)管理人世間遣的憾事割:“你喜歡個(gè)的人她不刻喜歡你,濟(jì)而喜歡你貿(mào)的人又不嶺是你所喜場歡的!”性急迫不及待的表白失去想象的空間你喜歡的人她不喜歡你“心向往風(fēng)之”的目成標(biāo)和對(duì)象精為什么是律如此的錯(cuò)魚位?93生活中,菠人喜歡被發(fā)“吊”—沙—“請(qǐng)給央我以想象廳的空間”管理上,鼠領(lǐng)導(dǎo)者要紗抓住人心撇就得學(xué)會(huì)愿景管第理領(lǐng)導(dǎo)者功——讓阿你喜歡忠的人成豆為喜歡分你的人一個(gè)真正踏成熟的人址,意味著杰他有自己善明確的職英業(yè)生涯規(guī)刺劃,或者莫至少,有勤他自己的紡理想和追冒求。于是亞,給予員稅工明確的各方向——?jiǎng)┞殬I(yè)發(fā)展鄰的期望、宋未來成就冠的預(yù)期,尼都成為企少業(yè)管理的擊必然組成粥部分。94企圖心祖管理問題:給你一即千個(gè)老汽板或給你情一千個(gè)租為了生明存而工愿作的打毀工仔請(qǐng)問哪一語種好管理血?95無心人災(zāi):管事有心人淘:首先喝要管心什么叫丑愿景管靈理96為什么循需要愿賺景管理對(duì)你的員舅工,你是恨拿錢買貨訊嗎?——讓膚他“來米電”:編書軟件院——合作遣開發(fā)還是拘拿錢購買合作:“廊來電”—扮—付出—?jiǎng)麧櫥厥鈭?bào)購買:班拿錢—獸—交貨愿景管節(jié)理——滲尋求合蟲作、降頌低風(fēng)險(xiǎn)夕的方法97為什么豈需要愿濾景管理閘——企霜業(yè)動(dòng)力兔學(xué)購買:拿錢——交貨資金資本被驅(qū)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)合作:“來電”——付出——利潤回報(bào)人力資本更多愿景更多危機(jī)愿景管理賽——發(fā)掘?qū)憹摿?、降線低成本的絞方法98啟示1。人蛾為夢(mèng)想電而活著2。人袋與人生錢存狀態(tài)牧不同3。不耐能讓他蜻失望99強(qiáng)勢(shì)管抵理+危狡機(jī)意識(shí)唇管理+蝕愿景管艙理愿景管理危機(jī)意識(shí)管理強(qiáng)勢(shì)管理——資料焰來源:李狗澤堯?qū)V印队行Ч芟依硎隧?xiàng)后技能》100第四模都?jí)K問齊題互動(dòng)偉與討論101謝謝大檢家!?。。。?!謝謝大家1029、靜夜勾四無鄰摘,荒居汁舊業(yè)貧盾。。4月-似234月-2吊3Frid糊ay,機(jī)Apri習(xí)l28艘,20測2310、雨中黃耽葉樹,燈嚇下白頭人蘇。。16:3恭1:2116:3仇1:2116:撥314/2湖8/2寶023悔4:送31:總21義PM11、以我呆獨(dú)沈久常,愧君除相見頻完。。4月-悲2316:3盈1:2116:3呈1Apr-喘2328-A佛pr-2啦312、故人江副海別,幾射度隔山川還。。16:3輩1:2116:3阻1:2116:喝31Fri街day降,A螞pri何l2重8,競202豪313、乍見狠翻疑夢(mèng)巡壽,相悲催各問年肉。。4月-2送34月-直2316:峽31:益2216:供31:掀22Apri末l28認(rèn),20葬2314、他鄉(xiāng)生第白發(fā),舊嫩國見青山絡(luò)。。28脆四月刻202在34:3復(fù)1:2諸2下來午16:3君1:224月-2臘315、比不放了得就牛不比,匆得不到除的就不企要。。。四月2恰34:31撕下午4月-蝦2316:3戰(zhàn)1Apri們l28俯,20萬2316、行動(dòng)賴出成果諷,工作列出財(cái)富洲。。202話3/4鴿/28餅16筍:31慰:2216:藥31:飲2228細(xì)Apr蒙il扶202俗317、做前藍(lán),能夠段環(huán)視四慣周;做警時(shí),你守只能或徑者最好幼沿著以仰腳為起雞點(diǎn)的射筑線向前遣。。4:31階:22鬼下午4:3蛾1下她午16:3化1:224月-常239、沒有慰失敗,緒只有暫牲時(shí)停止護(hù)成功!早。4月-2督34月-2疤3Frid巨ay,絡(luò)Apri逢l28兼,20罰2310、很多事略情努力了憤未必有結(jié)部果,但是彎不努力卻未什么改變直也沒有。胞。16:誕31:句2216:額31:匪2216:3扔14/2鋤8/2辭023緒4:日31:悔22聾PM11、成功就當(dāng)是日復(fù)一狡日那一點(diǎn)道點(diǎn)小小努便力的積累醫(yī)。。4月-赤2316:雁31:且2216:傍31Apr階-2328-犬Apr欣-2312、世間成愉事,不求舒其絕對(duì)圓西滿,留一落份不足,紀(jì)可得無限受完美。。16:3柜1:2216:窗31:

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