企業(yè)文化培訓(xùn)課程 2

企業(yè)高層管理者企業(yè)文化培訓(xùn)教程企業(yè)集團(tuán)文化項(xiàng)目進(jìn)程圖高中層文化培訓(xùn)內(nèi)容一、企業(yè)文化基本知識(shí)（高、中、基層）二、如何做一個(gè)合格培訓(xùn)師（選修課）三、“企業(yè)文化”體系解讀第一課企業(yè)文化基本知識(shí)破冰提問(wèn)課前秀第一節(jié)什么是企業(yè)文化

第二節(jié)企業(yè)文化的主要內(nèi)容

第三節(jié)企業(yè)文化的形成第四節(jié)企業(yè)文化的來(lái)源第五節(jié)企業(yè)文化的作用第六節(jié)怎樣建設(shè)企業(yè)文化小結(jié)與作業(yè)本課主要內(nèi)容破冰問(wèn)答：你所理解的企業(yè)文化？你是如何理解團(tuán)隊(duì)文化的？如何做？簡(jiǎn)要說(shuō)明？

各位：大家好！文化的概念辭海的解釋是：人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。文化影響著人們的思維方式和行為結(jié)果。因此整體上文化可分為六大部分：世界文化、民族文化、區(qū)域文化、職業(yè)文化、企業(yè)文化。課前秀黨項(xiàng)族的消失中國(guó)古代西夏創(chuàng)造了先進(jìn)的文化，文明程度幾乎趕上宋朝。盛世王朝毀滅的原因：文字不許用、音樂(lè)不許演奏、服飾不許穿、民族禮節(jié)統(tǒng)統(tǒng)禁止、寺廟寶塔全部鏟除，砸掉每一塊帶有民族文化符號(hào)的瓦片。在宋朝時(shí)期，中國(guó)西北部有一個(gè)重要的西夏王朝(1038～1227年)，自稱大夏國(guó)，少數(shù)民族黨項(xiàng)羌是其主體民族，前期與北宋、遼抗衡，后期與南宋、金鼎立。由于關(guān)于西夏的漢文史料極度匱乏，使后世研究西夏史的專家們深感困難。

黨項(xiàng)族消亡的啟示要?dú)缫粋€(gè)民族，只需要?dú)缢奈幕?！文以載道，以文興企、以文興國(guó)是我們義不容辭的責(zé)任！

西夏文《天盛改舊新定律令》是全面反映西夏社會(huì)法律、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教的王朝法典，共20卷，內(nèi)容上比《唐律疏義》、《宋刑統(tǒng)》還要豐富。我和我的同事在10多年前已將《天盛律令》全部譯成漢文出版，后利用這部譯著研究西夏的著作和論文不斷出現(xiàn)，推動(dòng)了西夏研究。西夏文《圣立義海》是系統(tǒng)記錄西夏自然狀況。（1）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守勢(shì)或是靈活，這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳；（2）企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。（3）企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，換句話就是企業(yè)信奉和倡導(dǎo)，并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念就是企業(yè)文化；是關(guān)于世界觀與方法論的結(jié)合，體現(xiàn)道與術(shù)、知與行的結(jié)合，既虛實(shí)結(jié)合。（4）企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道道規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化定義--文化的內(nèi)涵1.1什么是企業(yè)文化11精神層文化：企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，包括核心價(jià)值觀、愿景、使命等。精神層MI物質(zhì)層VI制度層BI制度層文化：對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，包括管理流程、管理準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則、特殊管理制度、儀式與活動(dòng)。企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠容、產(chǎn)品、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體三個(gè)層次緊密聯(lián)系，相互作用標(biāo)識(shí)行為理念企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)：1.2企業(yè)文化的主要內(nèi)容行為觀念習(xí)慣規(guī)范氛圍企業(yè)文化自發(fā)遵循理念深入觀念改變思想形成習(xí)慣制度確定形成企業(yè)集團(tuán)文化氛圍企業(yè)集團(tuán)“企業(yè)集團(tuán)”文化1.3企業(yè)文化的形成七十年代，美國(guó)在同日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中連連敗北。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，美國(guó)的企業(yè)管理學(xué)者開始著手對(duì)美日兩國(guó)的典型企業(yè)進(jìn)行對(duì)比研究，企望探究其中的奧秘經(jīng)過(guò)兩國(guó)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的比較研究，專家們發(fā)現(xiàn)：美日兩國(guó)企業(yè)之間的差距不在技術(shù)、設(shè)備、資本等物質(zhì)要素方面，而在于兩種企業(yè)文化之間的差異日本企業(yè)普遍具有強(qiáng)大的凝聚力，員工具有更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，企業(yè)內(nèi)部上下一心，相互協(xié)調(diào)，踏實(shí)肯干，紀(jì)律嚴(yán)明，有極強(qiáng)的適應(yīng)和應(yīng)變能力。這一切都?xì)w功于日本人把西方理性和東方靈性融為一體的企業(yè)文化。“企業(yè)文化”這個(gè)概念于是引起美國(guó)學(xué)者和世人的關(guān)注1.4企業(yè)文化的來(lái)源（1）日本企業(yè)將東方文化融入到企業(yè)管理，家族文化，年工序列、職業(yè)終身制等等—產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力豐田車的全球市場(chǎng)；小家電無(wú)孔不入；經(jīng)濟(jì)危機(jī)—石油危機(jī)，造成小排量車流行歐美市場(chǎng)；

美國(guó)這個(gè)世界第一大汽車消費(fèi)市場(chǎng)不但一舉被日本車攻占，而且世界第一大汽車生產(chǎn)國(guó)的頭銜也拱手讓給了日本人。遺憾的是，驕傲的美國(guó)汽車制造商卻“恪守”著美國(guó)車的理念，他們寧愿給自己產(chǎn)品打折也不愿意開發(fā)回?fù)羧毡拒嚨男庐a(chǎn)品。這樣，美國(guó)的汽車三巨頭陷入了長(zhǎng)期的衰退。福特公司從1978－1982年銷量下降了47％，80－82年虧損了近33億美元，而克萊斯勒公司已瀕臨破產(chǎn)，通過(guò)提起反傾銷法案強(qiáng)制日本人“自愿”限制出口數(shù)量才免于倒閉。但畢竟使用法律和政治手段不能換來(lái)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提升，經(jīng)過(guò)一番自下而上的反思，美國(guó)的汽車制造商終于重服“產(chǎn)品

蘭德公司的專家們花了20年的的時(shí)間，跟蹤了500家世界大公司，最后發(fā)現(xiàn)，其中百年不衰的企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)是：他們不再以追求利潤(rùn)為唯一的目標(biāo)，有超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)。具體地說(shuō)，他們的價(jià)值觀遵循以下的四條原則：人的價(jià)值高于物的價(jià)值共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值卓越的企業(yè)均以企業(yè)文化（價(jià)值觀）制勝，企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，文化已逐漸成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力！

1.4企業(yè)文化的來(lái)源及發(fā)展（2）對(duì)企業(yè)文化的進(jìn)一步研究——從日企到500強(qiáng)，什么樣的文化最具競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)文化集中反映了員工的共同價(jià)值觀、理念和共同利益，對(duì)每個(gè)員工都具有一種強(qiáng)大的感召力，可把員工的思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來(lái)在一種“人人受重視、個(gè)個(gè)被尊敬”的企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻(xiàn)就會(huì)及時(shí)受到肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念也成為良好的激勵(lì)標(biāo)尺企業(yè)文化通過(guò)共同的價(jià)值觀，使員工產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)員工對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感公司的文化氛圍能夠以無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對(duì)思想和行為進(jìn)行約束企業(yè)文化是員工與企業(yè)之間的緩釋劑，可以使員工產(chǎn)生共同的價(jià)值觀，營(yíng)建企業(yè)的融洽與和諧優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場(chǎng)所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂(lè)、求新的愿望得到滿足導(dǎo)向作用凝聚作用激勵(lì)作用約束作用美化作用融合作用

1.5企業(yè)文化的作用京瓷的企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念

追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

以心為本的經(jīng)營(yíng)京瓷創(chuàng)業(yè)初始，只是一個(gè)缺乏資金、信用、業(yè)績(jī)的小街道工廠?？梢砸揽康闹皇莾H有的技術(shù)和相互信任的伙伴。為了公司的發(fā)展，大家都竭盡全力，經(jīng)營(yíng)者也用畢生的努力回報(bào)大家的信賴，堅(jiān)信工作伙伴決不是為了私利私欲，所有員工都真心地慶幸自己能夠在這個(gè)公司工作，人人都希望公司不斷發(fā)展，這就是京瓷的經(jīng)營(yíng)。雖然常言人心易變，但同時(shí)也再?zèng)]有比它更堅(jiān)不可摧的。以這樣牢固的心與心的連接為基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)，這就是京瓷的基本理念。京瓷集團(tuán)的事業(yè)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)，為全世界的客戶奉獻(xiàn)新價(jià)值。京瓷集團(tuán)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)稻盛和夫京瓷的集團(tuán)拓展不辜負(fù)客戶的期待，成為真正的全球性公司。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)，為全世界的客戶奉獻(xiàn)新價(jià)值。以下是衛(wèi)星圖的文字。截至2008年4月1日，包括京瓷株式會(huì)社在內(nèi)共189家。

一、別具一格的展示館：

“愛、真誠(chéng)和和諧”

“你有你的philosophy（哲學(xué)）”“一定要喜歡你的工作”京瓷文化深植落地

在京瓷經(jīng)營(yíng)研究所里有一個(gè)“稻盛和夫的歷程和京瓷哲學(xué)”展示館。展示館里成列著介紹和反映稻盛哲學(xué)的展示品，這些圖片、實(shí)物和文字生動(dòng)地描繪了稻盛和夫從挫折中積極奮起的不平凡經(jīng)歷，以及京瓷哲學(xué)從孕育到形成的不斷完善和發(fā)展的過(guò)程。中央圓展示板上刻有稻盛和夫題寫的：二、京貞瓷員工肯人手一愈冊(cè)的《京瓷哲學(xué)掩手冊(cè)》以“用史信念來(lái)慶經(jīng)營(yíng)”傘、“追求全階體員工物暈質(zhì)和精神抓兩方面的誓幸?！薄ⅰ叭松鷿?、工作關(guān)的結(jié)果=思維方式×熱情×能力”遲、“成為旋濟(jì)渦的中心室”、“用因樂(lè)觀去構(gòu)禽思，用悲租觀去計(jì)劃宏，再用樂(lè)點(diǎn)觀去實(shí)行固”、“以未帖來(lái)進(jìn)行聽式對(duì)待愛能力”出、“銷售額景做到最大敵，經(jīng)費(fèi)減漏到最小”襲、“認(rèn)清潛茫在意識(shí)，鴨持之以恒景地追求理地想”、“知足秒”、“奇經(jīng)常做廟創(chuàng)造性補(bǔ)的工作貞”、“共生”施、“利己澇和利他”隙、“做無(wú)練愧于社會(huì)閉期望的企收業(yè)”在展示與館中把廟京瓷哲忍學(xué)中的辛經(jīng)營(yíng)理拜念作為澤標(biāo)題，略按照時(shí)犧間順序州把稻盛站的人生新及思想極歷程、割京瓷的前經(jīng)營(yíng)歷漂史和哲那學(xué)交織觸在一起容展現(xiàn)在券我們面雞前?！罢軐W(xué)劇陵場(chǎng)”，里面一個(gè)素六、七米壯長(zhǎng)的書架淚上擺滿稻槐盛演講、偏談話的錄皺像帶和光留盤。京瓷文兩化深植夕落地三、無(wú)詞所不至什的京瓷次哲學(xué)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)足只有被員旗工理解和找接受，才馬能形成文付化。（我們分看看如斥何做到零的？）1、京瓷障公司早跨就有每面天舉行腰晨會(huì)的渠習(xí)慣，緩每個(gè)員吼工都有宅一冊(cè)《京瓷哲學(xué)掏手冊(cè)》，在晨丙會(huì)上員慢工要讀《手冊(cè)》，談自己漆的理解軋和體會(huì)；2、公司經(jīng)常舉辦揪學(xué)習(xí)會(huì)，由社候長(zhǎng)等一瞞些高層覽管理干凍部講授粒，各個(gè)捉部門也犧要舉辦南學(xué)習(xí)會(huì)救；3、公司漸還倡導(dǎo)凱員工們墾尋找各筋種機(jī)會(huì)每天打開《手冊(cè)》自主積魂極地學(xué)壺習(xí)，并有金效地運(yùn)棉用到自差己的本職工渣作中去。京瓷文可化深植娘落地公司現(xiàn)近任董事議長(zhǎng)伊藤嚇謙介在稻京瓷創(chuàng)坐立35周年時(shí)杏發(fā)行的《京瓷哲鴉學(xué)手冊(cè)》中說(shuō)過(guò)耀：“我就糖是通過(guò)兵反復(fù)運(yùn)叼用上述暖方法而含加深了降對(duì)京瓷劑哲學(xué)的怕理解。”京瓷公喪司一直秉辨持“與自模然和諧鉗共存”的經(jīng)營(yíng)理拴念。據(jù)介紹大，為了體赴現(xiàn)這個(gè)理危念，京瓷勞總部大樓津的外表面鈔安裝有189搬6張?zhí)?yáng)強(qiáng)能電池煤板，這鋼些太陽(yáng)嗽能電池嫌的發(fā)電殲量可以遍提供整惰幢大樓1/1樣0的用電瞞量，該差大樓還毀裝備了國(guó)各種充塌分考慮節(jié)環(huán)保的迅節(jié)能設(shè)敞備。事功實(shí)上，嶼早在1991年京瓷公摘司就制訂好了作為綜悟合行動(dòng)指刪針的“京瓷患環(huán)保憲招章”，表明了懶京瓷公司浴對(duì)地球環(huán)施境問(wèn)題的翁姿態(tài)，可姜以說(shuō)該憲氏章也是“宜為人類和昂社會(huì)的進(jìn)丟步發(fā)展作啊貢獻(xiàn)”的橋京瓷理念叼的具體體重現(xiàn)。三、京瓷致株式會(huì)社湖的經(jīng)營(yíng)哲亦學(xué)4、京瓷把曾稻盛和沿夫思想灰編成小匙藍(lán)本，妻翻譯成唐漢語(yǔ)、川英語(yǔ)、熄葡萄牙拼語(yǔ)和西咬班牙語(yǔ)墾等語(yǔ)種，（供海晝外員工學(xué)名習(xí)。人們拆能一遍遍答看到稻盛雜和夫的口透號(hào)——敬天愛人）5、京瓷還嗽設(shè)立了乘不同層瘋次的培夸訓(xùn)班，根據(jù)員牙工的不升同職責(zé)每對(duì)他們送進(jìn)行有針對(duì)性的稻盛哲撓學(xué)培訓(xùn)，（新愧員工必憲須在一溫個(gè)為期2周的企業(yè)描哲學(xué)學(xué)習(xí)濕課程考試中及泡格才能開外始工作）日本一些屆分析師認(rèn)舉為，這種負(fù)強(qiáng)大的哲游學(xué)能使員神工得到愉閘快，讓京孩瓷可以比勁其他公司耐付更低的掉工資。在畜某些地方蘭，京資員鄙工的工資油比同類公恩司低20%左右?！熬┐扇≈韵的艹蔀榛煲患腋弑孬@利率伴的公司川，是全見體員工疊團(tuán)結(jié)一伏致，拼幼命努力陷降低成壞本的結(jié)塑果?！痹S多員歸工甚至嘩選擇死種后葬在都京瓷的幕公司墓芽地里，憶并在墓但碑上寫膜著“為哀那些永丟生不愿島離開京霞瓷的人辣”。這種“俱生做京抹瓷人死銳做京瓷市鬼”的惹現(xiàn)象在林企業(yè)界平極為罕框見。稻盛和忍夫提出伸，企業(yè)居首先是干員工的旨企業(yè)，牲其次才響是股東嫌的企業(yè)禾。他說(shuō)磁：“公祖司并不伯是經(jīng)營(yíng)燦者個(gè)人役追求夢(mèng)野想的地三方，無(wú)擇論現(xiàn)在苗還是將走來(lái)，公念司永遠(yuǎn)媽是保障葵員工生閉活的地遠(yuǎn)方?！毕惯@種哲淹學(xué)曾塑熊造了京逆瓷員工功極其強(qiáng)絡(luò)烈的歸兩屬感，結(jié)果:形成了置強(qiáng)大的肉凝聚力培和歸宿現(xiàn)感總結(jié)：菌企業(yè)文之化對(duì)內(nèi)潛平衡差深異，對(duì)筋外統(tǒng)一糠形象企業(yè)文間化管理作噸風(fēng)與哲帶學(xué)勞資關(guān)系工作機(jī)會(huì)組織功累能薪資福墓利制度同事關(guān)苦系對(duì)內(nèi)平衡企業(yè)文怪化產(chǎn)品認(rèn)識(shí)配銷支主持媒體手段人際溝通對(duì)外統(tǒng)衡一企業(yè)正掘式的政腥策與每牧位員工另的想法貓和態(tài)度喂會(huì)有差屋異外界從媒橡介對(duì)企業(yè)膚的認(rèn)識(shí)與旱從人際和防產(chǎn)品獲得估的認(rèn)識(shí)的插差異管理者綿行為決導(dǎo)定企業(yè)謝文化形健式，并嶺對(duì)文化窄產(chǎn)生重呀要影響窄。企業(yè)臂管理者棗在文化愈建設(shè)中稼居于主棒導(dǎo)地位知，管理周者不斷賣通過(guò)正必式或非加正式的制溝通，桶傳達(dá)企晝業(yè)的價(jià)貴值觀與掃理念。撞企業(yè)領(lǐng)珍導(dǎo)者不傷僅要經(jīng)冶常設(shè)想具如何面支對(duì)未來(lái)仆，適應(yīng)于千變?nèi)f劣化的市紋場(chǎng)情況沉而穩(wěn)步卻前進(jìn)，哈作為優(yōu)封秀的領(lǐng)園導(dǎo)者還黨要從實(shí)忠際出發(fā)如，從長(zhǎng)階期戰(zhàn)略圣方面思要考，確薦定企業(yè)紋未來(lái)發(fā)至展的方受向和目招標(biāo)。在峽這個(gè)過(guò)易程中，案必然帶懶來(lái)企業(yè)譯文化的悉相應(yīng)改青變?？偟膩?lái)說(shuō)蒙，管理者嘉要以身作劫則，率先漠垂范，努額力使自己剛的行為成魚為企業(yè)價(jià)感值觀的載坡體。高層管理派者作為企國(guó)業(yè)文化建哥設(shè)的總設(shè)忍計(jì)師，倡系導(dǎo)者，秉垃承跨越溝間通的重大值事項(xiàng)，在稍諸多場(chǎng)合腰需發(fā)揮精忠神領(lǐng)袖的虜作用。設(shè)計(jì)師津：由于季高層領(lǐng)次導(dǎo)在企史業(yè)中所會(huì)處的特潔殊地位膽，他們臭對(duì)企業(yè)近的理念卻和行為禿具有較確大的影菜響。一影般說(shuō)來(lái)刷，企業(yè)氧文化理慚念，離譽(yù)不開領(lǐng)鍵導(dǎo)者的漿總結(jié)、延歸納和傻加工。蓬企業(yè)高誼層領(lǐng)導(dǎo)蛇者在萌淹發(fā)構(gòu)想蜘、提煉圓升華、掉形成等刷過(guò)程中離起到總似設(shè)計(jì)師京的作用逮。倡導(dǎo)者輔：建設(shè)見企業(yè)文乒化，要膝求領(lǐng)導(dǎo)賺者成為翼企業(yè)文馳化的積步極倡導(dǎo)血者，把扶握企業(yè)由文化的停內(nèi)涵和啊實(shí)質(zhì)。乞作為倡始導(dǎo)者，尊需要堅(jiān)回定自己贊內(nèi)心的憑信念，伴要把企紗業(yè)的使讓命、愿污景、價(jià)筍值觀等腐時(shí)刻銘緩記在心肆中，以形實(shí)際行慚動(dòng)倡導(dǎo)雁企業(yè)文憶化。領(lǐng)碰導(dǎo)者不匆應(yīng)滿足我于一般欠性號(hào)召溝，不應(yīng)咱只是通干過(guò)文告鑄和集會(huì)虛才向員權(quán)工倡導(dǎo)晴，而是貼利用一進(jìn)切機(jī)會(huì)籮，通過(guò)退一切手移段去倡趙導(dǎo)企業(yè)瘦文化。1.6高層領(lǐng)導(dǎo)悶在企業(yè)文樓化建設(shè)中獻(xiàn)的作用和鉤角色設(shè)計(jì)師:作為領(lǐng)烈導(dǎo)者應(yīng)朱當(dāng)肩負(fù)輸起對(duì)企掙業(yè)文化悅總體的抄設(shè)計(jì)和己規(guī)劃，餡根據(jù)企禮業(yè)自身僻的實(shí)際酬現(xiàn)狀，叫設(shè)計(jì)出想符合自繼身特色畏的的企暗業(yè)文化揉體系，筆是建設(shè)輝企業(yè)文剪化第一愉決策人績(jī)和推動(dòng)拴者。布道者：企業(yè)文鑼化體系沸形成完編善后，墨需要不評(píng)斷持續(xù)穴的宣貫?zāi)ず蜕钪残豆ぷ?，浴那么作知為高層痰領(lǐng)導(dǎo)，燃必須承鄰擔(dān)起第徐一傳播蔑人，在嘩員工中獅宣揚(yáng)企想業(yè)文化釘，要在州不同的享場(chǎng)所，墾不同的撲時(shí)間，烏向員工械和客戶邊股東進(jìn)據(jù)行廣泛糾的宣傳倡，自身剃必須能列夠深刻樸理解和睛講解企梁業(yè)文化糾的核心狼理念，顯要成為興真正的西布道者云。倡導(dǎo)者：高層領(lǐng)陵導(dǎo)要能竊夠用生話動(dòng)的案如例來(lái)演圣繹文化摸理念和匙企業(yè)精放神1.6高層領(lǐng)拜導(dǎo)在企丟業(yè)文化煌建設(shè)中侮的作用祝和角色建好班塔子，第膝一責(zé)任疼：建設(shè)企業(yè)暫文化，組述織支持是愛基礎(chǔ)，作緩為高層領(lǐng)滲導(dǎo)要重視坦企業(yè)文化蛇部門的建始設(shè)和發(fā)展鼠，在人力安、物力、令財(cái)力上統(tǒng)充籌安排，罪最好有一甚把手兼任持企業(yè)文化瘦部門的領(lǐng)顫導(dǎo)和顧問(wèn)齡；率先垂范譽(yù)，以身作靈則：領(lǐng)導(dǎo)要遵愿守企業(yè)制您度，成為允踐行企業(yè)赤文化理念信的典范，刊用自身的礎(chǔ)行動(dòng)，帶浸動(dòng)企業(yè)員土工學(xué)習(xí)企贈(zèng)業(yè)文化理槳念；宣貫文化昏，跨越溝薪通，作為高層她領(lǐng)導(dǎo)，還稍要能夠同燭不同層面困的員工進(jìn)榜行溝通和聽宣講，使礙企業(yè)文化聞的理念能敬夠真正成否為基層員胳工的行為外指南。1.6高層領(lǐng)嘆導(dǎo)在企百業(yè)文化陽(yáng)建設(shè)中宇的作用互和角色課前秀請(qǐng)您伸出您國(guó)的手來(lái)——【質(zhì)問(wèn)】您無(wú)意中伸巴出的手是待什么樣子惜？答案

類型性格類型A樂(lè)觀：干凈利落，擁有樂(lè)觀的性格，樂(lè)觀主義者。喜歡分明、確實(shí)的事情，嚴(yán)格區(qū)分好和壞。主觀鮮明、自由分放，直接表現(xiàn)自己的想法。B謹(jǐn)慎：慎重，消極性格的所有者。小心、操心的性格，細(xì)小的事情也費(fèi)心。想很多次后行動(dòng)，重視別人的感性和想法。C強(qiáng)勢(shì)：主觀鮮明、固執(zhí)。以自己的方式解決問(wèn)題。易與其他人產(chǎn)生矛盾。更多地表現(xiàn)為集團(tuán)或組織的首腦。D藝術(shù)：有藝術(shù)天賦，優(yōu)秀藝術(shù)才能的所有者。對(duì)美感特優(yōu)秀的人，但性格急，容易發(fā)怒。E溫順：做事情經(jīng)常被動(dòng)，有消極的態(tài)度。按別人的指示和命令行動(dòng)，有人情味，心性善良。柔弱、溫順的人。再認(rèn)識(shí)：派企業(yè)文化面文化層次盞圈企業(yè)文勉化的兩愉個(gè)半圓歸：文化是一編個(gè)圓形，賺下部是運(yùn)慚作部分，遇硬件、系亡統(tǒng)、控制音、生產(chǎn)、須利潤(rùn)；（錦我們做什吹么）上部住是人性部籍分，我們?nèi)缣汉芜M(jìn)行躺運(yùn)作，釘溝通、掌信任、按相互關(guān)敞系；（枝組織如類何做）完善的妻工作文塊化就是夫在兩個(gè)驕半圓間宵保持平幼衡。大多數(shù)公憲司已有完曲善下半部栗，但其上略半部卻沒(méi)鉆有得到發(fā)本展。失衡的工蔬作文化人性運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)控制權(quán)力糊制度規(guī)秒章生產(chǎn)盾力市場(chǎng)撤利潤(rùn)生命各種系統(tǒng)發(fā)與過(guò)程培身訓(xùn)軟件效駁率物理成分硬件設(shè)陣備工藝丈技術(shù)體驗(yàn)語(yǔ)言感情芝信任曲恐頁(yè)懼延關(guān)心價(jià)值觀孫參與溝通滑傾聽競(jìng)意義相邁互關(guān)系團(tuán)隊(duì)刻合作木雙贏人性運(yùn)作均衡的工邁作文化文化體系脅的落地人力資源培訓(xùn)制度建設(shè)傳播制度審查人力資族源體系培訓(xùn)體系傳播體系責(zé)任體系先進(jìn)案例組織激勵(lì)啟動(dòng)認(rèn)知認(rèn)可企業(yè)文提化建設(shè)抗規(guī)劃1.7怎樣建設(shè)擦企業(yè)文化飲（1）1.7怎樣建設(shè)容企業(yè)文化廟（2）制度行國(guó)為層文創(chuàng)化怎樣訓(xùn)落地？組織結(jié)構(gòu)文化推廣稻及人力資阻源部、文士化大使隊(duì)變伍、學(xué)習(xí)某小組等人事制摔度招聘制映度、薪悉酬績(jī)效胡制度、如員工生擔(dān)涯規(guī)劃豪、培訓(xùn)喜制度等行為規(guī)據(jù)范（企蟻業(yè)的習(xí)蹦慣與風(fēng)疑俗）員工行為麗規(guī)范、晨什會(huì)、喊“尖誓詞”、吊歌以言志域等活動(dòng)儀式各類文體花活動(dòng)（年喝會(huì)、晚會(huì)暑、拉練、撫培訓(xùn)等）苗、典禮儀澆式（員工胖宣誓、其線他紀(jì)念日業(yè)等）1.7怎樣建設(shè)蝴企業(yè)文化嚼（3）物質(zhì)文三化層怎吵樣落地淘？企業(yè)標(biāo)識(shí)企業(yè)集顯團(tuán)名稱才、logo、象征像物（如腳雕塑）豪等文化產(chǎn)品員工手拘冊(cè)、宣樸傳冊(cè)、《企業(yè)集團(tuán)富報(bào)》、宣傳片墾、照片、版企業(yè)集團(tuán)VI系統(tǒng)等司容司里貌辦公環(huán)境序、員工服湊飾等文化設(shè)鄭施網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)汪（內(nèi)網(wǎng)、省外網(wǎng)）、航電視電話株、宣傳欄碑、目視格齊言等研討：雅戰(zhàn)略與核文化的糧關(guān)系文化是漏一個(gè)磁涼場(chǎng)，情景（協(xié)可管理馬）和個(gè)蒼性（不隆可管理?yè)專┪幕古湮覀冃衅?dòng)的舞顯臺(tái)；改變?nèi)藗兺坏男袨?，怎首先要改蛛變行為發(fā)雹生的情景磚；文化訪談籍的重要意之義；領(lǐng)導(dǎo)能趟搭建舞滴臺(tái)，也櫻能改變巴舞臺(tái)；1.8國(guó)際一流企業(yè)的文怎化落地深密植的案例通用企季業(yè)文化些變革再險(xiǎn)造的案帳例杰克傲韋爾奇肢成立培談?dòng)?xùn)學(xué)院夠，聘請(qǐng)宴外部專怪家主持陸學(xué)院課除程，并隙親自授怠課，講GE的價(jià)值觀完（再忙他妻每月都親午臨學(xué)院授攝課。）把蘋認(rèn)同價(jià)值熟觀作為吸失納員工的各一條硬標(biāo)膽準(zhǔn)。GE的發(fā)展蘋史實(shí)質(zhì)編上是GE企業(yè)文化亮不斷變革瞞、再造提疲升的循環(huán)備過(guò)程，在聾企業(yè)經(jīng)營(yíng)蒜領(lǐng)域的物充質(zhì)顯現(xiàn)。冰被譽(yù)為世縮慧界第一CEO的通用第鵝八代總裁塊杰.克韋爾達(dá)奇這樣姜評(píng)價(jià)企掩業(yè)文化彈變革的凳作用時(shí)卵這樣說(shuō)偏道：“只要企膛業(yè)文化變?nèi)崭餂](méi)有完嘆成，那么巡壽，企業(yè)變演革就不算授成功。否雪則，其他耀變革成果棟就都將化泳作烏有”魚。核心價(jià)值鏡觀：講求鏡誠(chéng)信、追鋪求業(yè)績(jī)、奔不斷變革精神理念劃：膜誠(chéng)信互冰助，學(xué)習(xí)晃超越，持奸續(xù)創(chuàng)新；口搭號(hào)：創(chuàng)造美滾好生活訪；用夢(mèng)強(qiáng)想啟動(dòng)棚未來(lái)！核心使命雅：文成為推州動(dòng)美國(guó)經(jīng)田濟(jì)增長(zhǎng)的冶火車頭。范樹立全球就多元企業(yè)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)典范，暖成為全晌球最有肚價(jià)值的候公司企業(yè)文化巧是統(tǒng)領(lǐng)企趟業(yè)整體思趕維的靈魂蒙牛的您責(zé)任：企業(yè)生態(tài)刺圈的建立蛋是以企業(yè)信責(zé)任承諾籍為基礎(chǔ)的希。上游是蹲千千萬(wàn)萬(wàn)企的奶農(nóng)、歷供應(yīng)商，銜中間是區(qū)喝域經(jīng)濟(jì)的忌帶動(dòng)力量衣，對(duì)政府漏、社會(huì)的明責(zé)任；下曉游承擔(dān)為叮消費(fèi)者提俯供健康產(chǎn)雹品，是中屬國(guó)消費(fèi)者跟健康滿意戰(zhàn)消費(fèi)的承坦諾；努力駕把企業(yè)建揉成世界一雨流的乳品糠企業(yè)，是例中國(guó)乳品丘服務(wù)世界搞人民。蒙牛的親唱和力：蒙牛通過(guò)撫不斷的品爭(zhēng)牌文化再憑造，不斷近地向顧客打和消費(fèi)者穴展示蒙牛斷的形象，葛通過(guò)媒體望和終端向旨消費(fèi)者親就情溝通，跪舉辦各種抹公益活動(dòng)例拉近同消我費(fèi)者距離豬。蒙牛的個(gè)終性化：是蒙牛戲孜孜不斃斷的追錫求，從猶產(chǎn)品到閱個(gè)性塑是造蒙牛茅通過(guò)向紛超女、湯大型表今演賽等惑塑造企灘業(yè)和產(chǎn)同品的個(gè)數(shù)性文化鴉；蒙牛的熱創(chuàng)新：是業(yè)界攤公認(rèn)的裕，無(wú)論憤是經(jīng)營(yíng)撥管理還指是文化穴塑造，潔蒙牛從蜓硬件到臥軟件不靜斷地進(jìn)叨行自我今超越；重視創(chuàng)零造價(jià)值是蒙牛技企業(yè)價(jià)筆值體現(xiàn)扎的終極刮目的，貼為生態(tài)博鏈上所庭有的合挨作者提嚼供獨(dú)特叔價(jià)值是屈蒙牛經(jīng)麻營(yíng)的最桃高境界賣。這體貫現(xiàn)在蒙專牛理念占上，就值是創(chuàng)造擴(kuò)健康的幕生活，秋成就他寶人夢(mèng)想殊。用文化凝渣聚人心用制度駕冒馭人性用品牌成填就人生蒙牛人進(jìn)力資源菠八步伐遙則經(jīng)營(yíng)人珍心--工作育人—尊重溝困通—互補(bǔ)雙贏唇；慶祝嘉獎(jiǎng)—自我超悼越—全球競(jìng)爭(zhēng)—適才成蠶長(zhǎng)；蒙牛總裁獵：牛根生比爾.蓋茨要求“小公紹司的活雀力和速墓度”微軟項(xiàng)妻目的單龍獨(dú)團(tuán)隊(duì)奮永遠(yuǎn)不希超過(guò)200人為世界曬人民創(chuàng)霧造舒心束愉快的華工作和掠生活。微軟永罷遠(yuǎn)處于貌創(chuàng)業(yè)和真創(chuàng)新的敘狀態(tài)之屋中。海爾張瑞債敏的理念“永遠(yuǎn)呆如履薄貢冰，永火遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)禍兢兢”句；蒙牛牛篇根生的榆理念財(cái)散人聚明，才聚人左散；上級(jí)恩給下級(jí)送蘆禮叫關(guān)懷溉，下級(jí)為卸上級(jí)送禮分教受賄；紅塔集渠團(tuán)理念山高人為另峰優(yōu)秀卓環(huán)越的價(jià)仍值觀豹子的首速度是炸多少？分享故套事曾經(jīng)有職個(gè)小國(guó)心使者到罪中國(guó)來(lái)常，進(jìn)貢決了三個(gè)旁一模一調(diào)樣的金菠人，金披壁輝煌客，把皇田帝高興烏壞了。浪可是這確小國(guó)不倉(cāng)厚道，譽(yù)同時(shí)出法一道題牽目：這手三個(gè)金畫人哪個(gè)驚最有價(jià)陵值？住皇帝想腫了許多準(zhǔn)的辦法葬，請(qǐng)來(lái)濕珠寶匠忙檢查，核稱重量視，看做脊工，都揉是一模擺一樣的柔。怎么純辦？使漠者還等作著回去顛匯報(bào)呢莊。泱泱公大國(guó)，爭(zhēng)不會(huì)連濱這個(gè)小給事都不傳懂吧？雕最后世，有一舟位退位鮮的老大巴臣說(shuō)他趟有辦法釣。皇帝難將使者餅請(qǐng)到大裕殿，老坊臣胸有唱成足地繁拿著三甜根稻草煮，插入執(zhí)第一個(gè)梳金人的陸耳朵里也，這稻程草從另聾一邊耳蓄朵出來(lái)?xiàng)椓?。第課二個(gè)金東人的稻系草從嘴棒巴里直略接掉出仰來(lái)，而王第三個(gè)首金人，鳳稻草進(jìn)程去后掉愿進(jìn)了肚做子，什絡(luò)么響動(dòng)俊也沒(méi)有勾。老臣思說(shuō)：第承三個(gè)金郊人最有尼價(jià)值！盤使者默斤默無(wú)語(yǔ)座，答案辱正確1、價(jià)值識(shí)瓜別這個(gè)故事參告訴我們:最有價(jià)裁值的人顆，不一燃定是最妹能說(shuō)的進(jìn)人的人勞。老天屋給我們?cè)蕛芍欢露湟粋€(gè)釀嘴巴，覺(jué)本來(lái)就率是讓我謎們多聽癥少說(shuō)的滅。善于這傾聽，膊才是成扭熟的人收最基本模的素質(zhì)園。2、正確選蓄擇有三個(gè)人坦要被關(guān)進(jìn)鈴監(jiān)獄三