企業(yè)文化的含義功能與建設(shè)

企業(yè)文化前言：先講幾個故事2第一個故事：東京銀座街頭為什么鮮見垃圾箱？（參觀日本銀座觀感）3第二個故事：八路軍排長趙勇剛?cè)绾螒?yīng)對復(fù)雜、模糊的決策環(huán)境？（京劇《平原作戰(zhàn)》）4第三個故事：解放戰(zhàn)爭時期（1947年底至1948年初）彭德懷司令員為何發(fā)起、組織“憶苦”運動？（傳記《彭德懷傳》）5第四個故事：覺慧為什么要叛逆？（小說《家?春?秋》）6第五個故事：維京文明為什么衰滅？（社會學(xué)著作《崩潰》）71．企業(yè)文化的含義1.1文化的定義廣義文化：文明狹義文化：知識中義文化：精神文明81.2“精神文明”的構(gòu)成“客觀知識”：自然科學(xué)和部分社會科學(xué)哲學(xué)、理念和價值觀藝術(shù)、情感和審美方式制度、習(xí)俗和人格特征91.3企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)的愿景、使命企業(yè)的核心價值觀企業(yè)內(nèi)部的基本準則（組織規(guī)則）：顯性和隱性規(guī)則10企業(yè)的制度和政策體系企業(yè)的個性、組織氛圍企業(yè)成員的精神狀態(tài)和行為方式111.4企業(yè)文化的特殊性和一般性企業(yè)的規(guī)定性行業(yè)的規(guī)定性經(jīng)濟社會、環(huán)境的規(guī)定性文化傳統(tǒng)的規(guī)定性121.5企業(yè)文化的特征共同性：企業(yè)文化是組織中全部或大多數(shù)成員共同具有，或共同認同和遵守的文化持續(xù)性：企業(yè)文化一旦形成，會具有一定的連續(xù)性和持久性，即慣性13無形性：企業(yè)文化主要體現(xiàn)在成員的價值觀和思維方式之中，隱而無形功能性：企業(yè)文化對于企業(yè)價值創(chuàng)造和成長起重要作用，是企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)性因素142．企業(yè)文化的功能：道生萬物2.1對環(huán)境和挑戰(zhàn)的應(yīng)對企業(yè)文化是適應(yīng)和應(yīng)對外部挑戰(zhàn)和競爭要求的選擇實踐、企業(yè)績效、長久生存是檢驗選擇正確與否的主要標(biāo)準152.2個體與團隊（組織）的關(guān)系組織目標(biāo)和內(nèi)在一致性組織運行具有方向性。這就要求組織內(nèi)部有一致性——“心往一處想，勁往一處使”16團隊精神和組織粘合組織的效能來源于團隊精神；“團隊”取決于個體與集體之間的關(guān)系設(shè)定（組織規(guī)則）以及內(nèi)部溝通；同時，文化是使團隊、組織得以成立的粘結(jié)劑動機、行為和績效績效由行為決定；行為由動機決定；動機受企業(yè)文化的制約和影響172.3組織控制組織“生態(tài)”環(huán)境組織氛圍對于組織成員具有重大影響體制設(shè)計發(fā)揮企業(yè)文化的整合作用，可以找到集權(quán)與分權(quán)的均衡點183．企業(yè)文化是從哪里來的？3.1企業(yè)文化的源頭領(lǐng)導(dǎo)人文化企業(yè)文化的“基因”往往帶有創(chuàng)業(yè)者和領(lǐng)導(dǎo)人的鮮明印記19共同的積累和提升企業(yè)文化有時是群體共同創(chuàng)造的。企業(yè)發(fā)展初始的條件、模式等的不同決定了企業(yè)文化的差異企業(yè)生存環(huán)境會對企業(yè)文化選擇產(chǎn)生重大影響203.2企業(yè)文醫(yī)化的變棟異企業(yè)文修化的“喬基因”永是可以喜遺傳的在內(nèi)外剝部因素喚作用下叫，企業(yè)捧文化會追發(fā)生變漲異——可能是積警極的，也芽可能是消騎極的21——外部因素財：政府政似策、制度穿，產(chǎn)業(yè)結(jié)睜構(gòu)，市場需扇求，競昏爭規(guī)則脾等——內(nèi)部因橋素：企私業(yè)生命劫周期，副企業(yè)規(guī)辦模，業(yè)拳務(wù)結(jié)構(gòu)，辦經(jīng)營模竹式223.3決定企業(yè)東文化的關(guān)拾鍵因素領(lǐng)導(dǎo)人擦精神結(jié)歡構(gòu)方式和行文色方式制度選政擇和政說策導(dǎo)向234．競爭對抗企業(yè)文化駕的要求：歸企業(yè)文化謀選擇的方始向4.1價值型文螺化追求成長只和價值創(chuàng)縣造組織公易正：業(yè)附績主義單，能力陳面前人膛人平等244.2效率型材文化高速運行簡化，遙高效，擾減少內(nèi)化耗最小投同入、最濕大產(chǎn)出煎原則，抖節(jié)約254.3競爭型文箭化積極應(yīng)虎對挑戰(zhàn)告，一往岔無前的士勇氣和剝信心，號強烈的勞求勝欲蕩望保持組織附內(nèi)部張力拾和活力；作適當(dāng)?shù)膬?nèi)召部競爭性使組織戶文化具岸有開放紫性264.4市場型臺文化以顧客示為導(dǎo)向重視外部濟、內(nèi)部顧夠客服務(wù)對市場練變化作如出敏捷名反應(yīng)274.5人本型袍文化重視人位力資本沖，調(diào)動皇人的積縮慧極性將理性化題、法治化龍管理和人貌性化管理拒結(jié)合起來285．企業(yè)軟文化建緩設(shè)與運熱作操作扣要點5.1企業(yè)文化紐奉建設(shè)中的零障礙形式主義——貼在墻上敵，掛在嘴忍上，未滲吸透、落實到制奸度、流程狂、行動中惹；與企業(yè)麥的經(jīng)營管理慘的主體內(nèi)師容相脫節(jié)鞋，未能融丈于其中29投機理運念——短期化株，“一昨陣風(fēng)”包，不能際持續(xù)推進嬸，希望醫(yī)“立竿嫁見影”閱、“畢其功于一妄役”30“他人”裝原則——企業(yè)文化藏只針對他描人，不針對夕自己；只針對吵下屬，不針對差管理者賄。31有心無力——缺少細煉致、專堂業(yè)的企茂業(yè)文化