戰(zhàn)略執(zhí)行與領導力執(zhí)行力培訓領導力課程

主講：蔣小華咨詢QQ

：1612586114戰(zhàn)略執(zhí)行與領導力蔣小華老師：中國戰(zhàn)略執(zhí)行第一人杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師；

行課網(wǎng)執(zhí)行總裁；

浙江大學主講教授；

戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長；

中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人；

實戰(zhàn)管理專家；

阿里巴巴特聘專家；

康師傅特聘講師；

多家媒體雜志專欄撰稿人；

國內多家培訓機構特聘高級專家；

中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物；

全球500強華人講師；

最佳執(zhí)行教練；

著作：《為結果而戰(zhàn)：打造以結果為導向的執(zhí)行模式》電話行力：企業(yè)不能不長期重視的問題為什么策略雷同，績效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻做不對？為什么激勵大會，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻沒有提升？為什么？……究其根源就是執(zhí)行力問題！解讀企業(yè)執(zhí)行力問題>>>管理中最大的黑洞就是執(zhí)行力問題，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關鍵。成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，若不解決企業(yè)執(zhí)行的問題，宏偉的藍圖只不過是個美麗的謊言。兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。爬上一座高山也許需要10多天,但從山上掉下來只需10秒!商界領袖談執(zhí)行力比爾·蓋茨：微軟在未來的10年內，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。IBM前總裁郭士納：成功企業(yè)和經(jīng)理人具備三大特征：明確的業(yè)務核心、優(yōu)秀的領導能力、卓越的執(zhí)行力。海爾張瑞敏：什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。即執(zhí)行力。無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題執(zhí)行力三流程人員流程（用對的人）戰(zhàn)略流程（做對的事）運營流程（把事做對）三個核心流程人員流程用對的人運營流程把事做對戰(zhàn)略流程做對的事1、將人員與公司戰(zhàn)略匹配2、提供完善的人才培養(yǎng)機制；3、有效處理績效不佳的人4、將人力資源管理與實際效益結合1、在戰(zhàn)略與人員間建立聯(lián)系；2、制定一份符合實際的預算；3、要假定戰(zhàn)略不易執(zhí)行；4、需要相關跟進與應變措施。1、戰(zhàn)略要與公司可執(zhí)行的資源要素相結合；2、與執(zhí)行人員共同來制定戰(zhàn)略；3、提供切實可行的戰(zhàn)略計劃；4、進行有效的戰(zhàn)略評估與戰(zhàn)略爭論。只有25%的經(jīng)理人將企業(yè)戰(zhàn)略與部門目標連接人的因素只有5%的員工理解企業(yè)戰(zhàn)略溝通的因素60%的組織不能將預算與戰(zhàn)略有機結合起來資源的因素85%的管理層花費在討論戰(zhàn)略上的時間少于每月1小時管理層因素90%不能有效進行戰(zhàn)略執(zhí)行的公司企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的四大關鍵原因培育執(zhí)行性企業(yè)文化將戰(zhàn)略落實到行動上整合資源以提升績效資源把戰(zhàn)略演化為員工的日常工作員工溝通戰(zhàn)略性監(jiān)控與反饋管理層將戰(zhàn)略轉化為執(zhí)行語言戰(zhàn)略執(zhí)行的關鍵點戰(zhàn)略執(zhí)行工具：平衡計分卡平衡計分卡的4個維度戰(zhàn)略執(zhí)行五大步驟目標分解將戰(zhàn)略規(guī)劃按時間、責任人層層分解；責任鎖定定位角色、明確責任、人人頭上有指標；行動計劃將每一個目標和指標轉化成具體的行動方案；業(yè)績跟蹤每一項指標都要提前跟催與檢查；結果考核嚴格按照業(yè)績考核辦法評估，并與個人的薪酬掛鉤。第一步：目標分解四個關鍵點：責任者、數(shù)字量化、分解細化、時間節(jié)點目標時要考慮：利益共享具體指標：財務指標：銷售收入、回收款、毛利潤、成本、利潤；客戶指標：新開發(fā)率、流失率、滿意度、投訴率、重復購買率；流程指標：周轉期、質量、雇員技能和生產(chǎn)率；員工指標：學習成長率、工資增長率、流失率、滿意率；第二步：責任鎖定為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車司機非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風景？關鍵問題：責任是否鎖定？責任會不會跳來跳去？第三步、行動計劃就是實現(xiàn)目標而確定的行動方案和時間表。人們只會對自己的戰(zhàn)略負責，不會對他人的戰(zhàn)略負責。真正有執(zhí)行力是那些將決策措施化的人，只有制定一個有效措施，才能保證戰(zhàn)略的實施。假定戰(zhàn)略可能實施不了，為了保證實施，我們怎么辦？把公司戰(zhàn)略轉化為個人戰(zhàn)略：制定相關措施第四步：業(yè)績跟蹤員工只做你檢查的事!每日、每周、每月、每季、每年目標評估兩會制度：晨會＋夕會3每3對照：每人、每天、每件事；對照目標、對照過程、對照結果5定原則：定時、定點、定人、定量、定責第五步：業(yè)績考核通過評估與檢討，必須知道目標實現(xiàn)了沒有要獎的(得)心花怒放要罰的(得)膽戰(zhàn)心驚一流的主管，員工為他打拼！二流的主管，和員工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，沒有機會打拼！五流的主管，員工找他拼命！更多不入流的，他們從不學習如何成為一流的主管……檢討缺失：糟糕管理者的八大“罪狀”喜歡抓具體的業(yè)務工作→下屬“閑得慌”；個人英雄式好大喜功→下屬“內心空虛”；不善于、不習慣做計劃→下屬成“無頭蒼蠅”；布置工作不明確→下屬“六神無主”；把布置當作完成→扮演“一號搖控員”；救火現(xiàn)象普遍→扮演“王牌消防員”；把員工素質作擋箭牌→扮演“首席推責官”；關心事遠比關心人多→扮演“最大浪費官”。少了一位優(yōu)秀的員工，

多了一個不稱職的經(jīng)理管理認捏知在設立賣了明確快而清晰泰的目標燒的基礎脅上，組論織一群沖人員一妥起積極疼而努力踩地工作冒。---M滿intz綠berg劉（明茨建伯格）“進The茫natu湖reo須fMa莊nage疑ment矩Wor收k”讓別人去遞做事情---M個ary撞Park送erF緞olle網(wǎng)tt（瑪麗·帕克·芙麗特）管理者應拍該做些什采么？不但要們讓員工遭們抱有友夢想，倆而且還旺要擁抱景它、實卻踐它。深入到詢員工們懶中間，徑向他們玻傳遞積企極的活經(jīng)力和樂定觀精神撈。以坦誠凈精神、辮透明度例和聲望報，建立脹別人對筒自己的敘信賴感跪。堅持不懈紛地提升自撈己的團隊翁，把同員浩工的每一粒次邂逅都編作為評估蘇、指導和杜幫助他們較樹立自信歐心的機會碰。有勇氣，娘敢于做出悲不受歡迎使的決定，校說出得罪藏人的話。以好奇心述、甚至懷通疑精神來糞監(jiān)督和推暗進業(yè)務，搖要保證自狹己提出的宰問題能帶告來員工們婆的實際行療動。勇于承擔副風險、勤另奮學習，皮親自成為功表率。懂得歡椅慶。軟件升喊級：從括技術走虛向管理顏，從管碗理走向各領導領導是什么領導即是影響的藝術或過程，以便一群人能心甘情愿的奮斗，并朝向某種組織目標。領袖勸導追隨者為某些目標而奮斗，而這些目標體現(xiàn)了領袖及其追隨者共同的價值觀和動機、愿望和需求、抱負和理想。權威與威權如果家中有一個不愿意聽話而搗蛋的兒子，那么，就等于家里多了一個沒有領導力的老爸。杰克·韋爾奇說：停止管理學會領導。因為沒有愿意被人管，更沒有愿意接受權威主義，人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對象，也就是先有威后有權，不是先有權后威。管理與濕領導Man順age考rV選SL牲ead齡er執(zhí)瓜行Exe司cut剩ion關注事Att祖ent倒ion騰ma姑tte過r依靠控制Depe應nden找cec療ontr逐ol接受現(xiàn)灶狀Acce政pts冤the塵pres修ent籍situ明atio勒n把事做鳳對Make大sri竟ghtl群yth竹ema柔t(yī)ter創(chuàng)擴新Inn冊ova嶄tio仔n關注人Pay私sa軋tte載nti怨on瓶to臘the別pe牢rso引n促成信任Fac涉ili在tat擴es矮the來tr階ust推動變革Impe渣tus怨tran普sfor罰mati享on做對的事Doe冒st舌om志att邪er沖突對抗無動于衷聽從指示積極配合承諾獻身你的團籠隊屬于定哪一種晚呢？團隊三朗種情形一盤散它沙人心齊泰溝山移人力資閃源浪費夢想（煉愿景、虛價值觀燦）的作宅用愿景可巡壽以團結亡人、吸蜻引人才悲！愿景可戀以激勵巨人!愿景是衡企業(yè)困駁難時或喇不斷變踏化時的信方向舵盲！愿景是在共競爭中取刊勝的有力滔武器！愿景能鵝夠把企觀業(yè)凝聚售成一個左共同體孩。愿景概窩括了企狗業(yè)的未暴來目標象、使命搞及核心股價值，冒是企業(yè)每哲學中極最核心杏的內容妄，是企氣業(yè)最終漂希望實侍現(xiàn)的圖妹景。它就像訂燈塔一刺樣，始啊終為企腰業(yè)指明待前進的勁方向，新指導著魯企業(yè)的噸經(jīng)營策妨略、產(chǎn)芹品技術茅、薪酬東體系甚排至商品賤的擺放故等所有滲細節(jié)---企業(yè)的鎖靈魂拉力Tens奸ion現(xiàn)況職愿攀景visi順on你的員工憤看到愿景蒼了嗎？清鼠楚還是模貝糊？！造夢聚盛人四步餅曲造夢Dream賴s傳播Deli狂ver土y追逐Chas魂e兌現(xiàn)Cash人因夢想慮而偉大：夸沒有夢想甲就失去意白義，無論妹是工作還欠是生活。讓夢想銹深入人陳心：將截領導的略夢想轉數(shù)換成團膚隊的夢乖想，無鵲論是長沈期戰(zhàn)略伶還是短震期目標恐；為夢想全暗力以赴：盞始終如一侵地朝著夢頂想前進，甚無論前面巡壽布滿荊棘萬還是地雷養(yǎng)深淵；有夢想麻就能實祖現(xiàn)：帶挖領團隊耕成員努釘力實現(xiàn)姻夢想，情并兌現(xiàn)偽給團隊襖許下的虎承諾。溝通目效標：鼓兆舞對方則達成行脂動自我檢法討：人們是投否感到密備受鼓票舞。開塑始采取削行動，劣努力干閃好每件驕事情。人們是杰否將你湯的信息熱傳達給釀其它人津。可以真用自己嶺的話描拐述你的援期望。人們是裙否知道徑什么是煌最重要吐。明白低你設定惱的優(yōu)先襪級，知涉道哪些藥事必須特要先做沈到。人們是否上不只投入報感情，也儀投入智慧撕。將你的烏信息印在汽心里和腦濫子里。編碼解碼信息解碼編碼反饋特定信息“理解”了的信息干擾信息發(fā)送字者信息接收皇者技巧、態(tài)欠度、知識異、文化背慢景扭曲溝通步驟綱：編碼、鑰解碼、反確饋溝通底義線：說榴對方想彼聽的、沉聽對方灶想說的弄清楚像聽者想敵聽什么邊；認同贊帳美、詢點問需求以對方薯感興趣思的方式格表達；幽默熱情色、親和友才善在適當?shù)木帣C會和場扒所中。依據(jù)需剝求、變唇化場所積極探詢養(yǎng)說者想說廣什么；設身處地度、不要打醋斷；用對方樂桿意的方式貪傾聽積極回應晚、鼓勵表棟達；控制情緒縱適時回應邀與反饋確認理解丙、聽完澄積清；溝通策晴略：運播疇惟幄序，志在懂必得圖（同理號心）同理心：站在當壓事人的宣角度和務位置上醫(yī)，客觀康地理解勒當事人位的內心名感受及律內心世缸界，且議把這種羽理解傳揉達給當傳事人的壤一種溝浸通交流順方式。同理心兩翁個區(qū)別換位思考遞：僅做辨遇識，但沒籠有明確反胃饋。同情心：附不僅辨識燈、反饋，蠟且同意對床方的觀點修。溝通關蜂鍵：明鋪確就是傻力量不知道伐執(zhí)行的壩任務？不知道執(zhí)享行的標準脅？不知道血如何來驢執(zhí)行？不知道缺苦乏執(zhí)行力雹？不知道吵后果是膜什么?不知道榴為何執(zhí)峽行？不知道執(zhí)艱行好處？不知道為次誰執(zhí)行？不知道誰回來執(zhí)行？不知道何蘿時執(zhí)行？員工執(zhí)行剪十不知：遞為什么老筆板有方向柄員工沒干雅勁？通過激豬勵創(chuàng)造逮執(zhí)行人人有利人人有責人人有為激勵關騰鍵：即三時性即時性當下勝過事后不過夜宜快不宜慢短期性年終不如月度激勵策豪略:創(chuàng)造感動慶祝請你的員工到北京大飯店共餐出名讓員工參與重大的社會活動獎金把獎金發(fā)放到家人手上抓糖遞增而不是遞減迫使進蜂化：沒透有緊迫垃感、就鐘沒有行歇動思考：篩焦點放聚在優(yōu)秀富員工還姨是末位顏員工身爆上浮動工資制接班人升遷制輪崗制10/10原則3R修路原則幻玉：人沒錯夢路錯了；亂員工沒錯枝管理錯了原因Reason修路Road設紅綠燈Red好的制度僚制造好人趣、做企業(yè)釀就是做制槐度；真正的計執(zhí)行70%需要制防度與流騾程來實墻現(xiàn)，剩下的30%靠人性化爆來實現(xiàn)。執(zhí)行三評化：制載度化、廢查核化作、獎懲吹化制度化1每天花30分鐘檢氏查部屬掉工作；這每周召及開檢查比例會；子成立檢振查小組兼和設計形查檢表墾；布置危工作安到排檢查托人；設愚置“紅傷綠燈”涂協(xié)助檢診查；重縱新檢查及發(fā)現(xiàn)的秩問題；捧對檢查像的結果胖進行公惕布和考促核。查核化2獎懲化3制度必甩須明確掌獎罰標銀準，是牛精確的威量詞而帳不是形蛙容詞。脂時間：團即時獎歇罰，決皺不過夜受；安排去：采取紅現(xiàn)金罰參款制，垃不從工付資里扣枝；效果使：罰要臘膽戰(zhàn)心打驚、獎每要感動婚淚流。對出現(xiàn)的慢問題及時幣檢討制度霞與程序；眠制度并不竿是要一次層完善，而學是日積月射累的問題溉總結；將怪管理問題脹變成制度縣流程書；濱將操作問顛題變成作宵業(yè)標準書偏；將技術壟問題變成塘作業(yè)指導捎書；透過制玩度化打