戰(zhàn)略管理與倫理章

戰(zhàn)略管理與倫理課程代碼：11745主講教師：袁文平高等教育自學(xué)考試全國高等教育自學(xué)考試銷售管理專業(yè)中國銷售管理專業(yè)水平證書考試修完此課程后，您將能:1.明確企業(yè)戰(zhàn)略管理如何制定2.理解企業(yè)的愿景和使命3.掌握戰(zhàn)略管理的分析工具與方法4.用戰(zhàn)略管理的知識和工具規(guī)劃和制定企業(yè)戰(zhàn)略5.用倫理分析方法判定和選擇正確的企業(yè)戰(zhàn)略6.用企業(yè)的外部資源培育企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢7.傳播企業(yè)戰(zhàn)略管理思想和分享企業(yè)的倫理資源。8.理解并學(xué)習(xí)跨國企業(yè)國際化戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)樣卷(P316)第一部分單項選擇題5*1＝5分名詞解釋/簡答題3*5＝15分第二部分案例分析題40分第三部分選作題（4選2）4*5*2＝40分

課程內(nèi)容第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述第二章企業(yè)愿景使命與倫理追求第三章企業(yè)外部環(huán)境分析第四章企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析第五章公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者第六章戰(zhàn)略管理的分析方法第七章競爭戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評價第八章公司戰(zhàn)略與倫理決策第九章企業(yè)的國際化戰(zhàn)略第十章企業(yè)戰(zhàn)略實施與倫理經(jīng)營案例第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述

在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理

。通過本章的學(xué)習(xí)，掌握：

戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理

倫理企業(yè)倫理倫理導(dǎo)向

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章教學(xué)內(nèi)容引例有人做過一個統(tǒng)計，1956年的財富500強，到1992能夠在前100名中找到的只有29家；19世紀(jì)最大的100家公司，到20世紀(jì)結(jié)束的時候，只有16家仍然存在；而在20世紀(jì)80年代，財富500強中有大約230家公司(占總數(shù)的46%)都從名單中消失了。思考：企業(yè)如何成為“百年老店”？如何成為長壽公司？啟示：一個企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，依賴于有個好的戰(zhàn)略及其持續(xù)的競爭優(yōu)勢。91.1戰(zhàn)略管理概述1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征：含義：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中，為求的生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃以及為實現(xiàn)企業(yè)愿景和使命而采取的競爭行動和管理業(yè)務(wù)的方法特征（8個）：總體性、長遠(yuǎn)性、指導(dǎo)性、現(xiàn)實性、競爭性、風(fēng)險性、創(chuàng)新性、穩(wěn)定性名人名言

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只會在原地轉(zhuǎn)圈，又像個流浪漢一樣無家可歸?！獑虪枴ち_斯和邁克爾·卡米111.1戰(zhàn)略管理概述2.企業(yè)戰(zhàn)略要素、層次與體系：（三個層次）（1）4個要素產(chǎn)品與市場范圍：明確“企業(yè)正在干什么”和“企業(yè)應(yīng)該干什么”增長向量：明確市場的發(fā)展方向：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化競爭優(yōu)勢：企業(yè)所具有的優(yōu)勢特征和條件協(xié)同效應(yīng)：銷售協(xié)同效應(yīng)、運行協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)以上四個要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。其中，產(chǎn)品與市場領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍；增長向量可以明確這種范圍擴(kuò)展的方向；競爭優(yōu)勢是企業(yè)獲利能力的保證；協(xié)同效應(yīng)則是企業(yè)獲利能力實現(xiàn)的“加速器”。131.1戰(zhàn)略管理概述（2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系公司戰(zhàn)略：又稱總體戰(zhàn)略，是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱。是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領(lǐng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位為取得某一特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營成功而制定的行動方案和經(jīng)營策略。職能戰(zhàn)略：是企業(yè)的職能部門為了觀測、實施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略。141.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（1）含義：是指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績效的動態(tài)管理過程。151.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（2）任務(wù)（6個）：提出企業(yè)的戰(zhàn)略展望確定企業(yè)的使命建立目標(biāo)體系制定為完成目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略有效地實施和執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略對戰(zhàn)略實施和執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行績效評價161.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（3）特征（4個）是企業(yè)管理中的一種高層次管理是企業(yè)管理中一種整體性管理是企業(yè)管理中一種動態(tài)管理企業(yè)戰(zhàn)略重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率171.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個環(huán)節(jié)）演變和發(fā)展

（1）過程181.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個環(huán)節(jié)）演變和發(fā)展

（2）戰(zhàn)略管理演變（4個階段）計劃與控制階段長期計劃階段戰(zhàn)略計劃階段戰(zhàn)略管理階段19（3）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展第一．以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段核心思想：企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應(yīng)環(huán)境；企業(yè)戰(zhàn)略的目的在于提高市場占有率；企業(yè)戰(zhàn)略的實施要求組織結(jié)構(gòu)的變化與之相適應(yīng)第二，以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論：企業(yè)贏利能力取決與其選擇何種競爭戰(zhàn)略，而競爭戰(zhàn)略的選擇要考慮以下兩個方面：一是要選擇有吸引力的、高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)；二是在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢的競爭地位。第三，以資源、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。隨堂練習(xí)（多選）1.企業(yè)戰(zhàn)略的要素有（P3）A、產(chǎn)品與市場范圍B、增長向量C、競爭優(yōu)勢D、協(xié)同效應(yīng)2.企業(yè)戰(zhàn)略管理與傳統(tǒng)的企業(yè)職能管理相比具有以下明顯特點（）A、企業(yè)管理中的一種高層次管理B、企業(yè)管理中的一種整體性管理C、企業(yè)管理中的一種動態(tài)性管理D、企業(yè)戰(zhàn)略管理重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率）3.企三業(yè)戰(zhàn)略三管理理三論的產(chǎn)三生與發(fā)三展，大三體經(jīng)歷三了的階三段是（三）A、以三環(huán)境為三基點的三經(jīng)典戰(zhàn)三略管理三理論階三段B、以三產(chǎn)業(yè)（三市場）三結(jié)構(gòu)分三析為基三礎(chǔ)的競?cè)隣帒?zhàn)略三理論階三段C、以三企業(yè)發(fā)三展的過三程為基三礎(chǔ)的企三業(yè)競爭三戰(zhàn)略理三論階段D、以三資源知三識為基三礎(chǔ)的核三心競爭三力理論三階段4、企三業(yè)戰(zhàn)略三規(guī)定企三業(yè)的總?cè)w行動三，追求三企業(yè)的三總體效三果它反三映了經(jīng)三營戰(zhàn)略三的特征三（）A、全三局性三B、長三遠(yuǎn)性C、綱三領(lǐng)性三D、抗三爭性隨堂練三習(xí)（多三選）隨堂練三習(xí)（多三選）5、S三BU的三含義可三以解釋三為（三）A、成三本中心三B、三工廠C、職三能部門三D、三戰(zhàn)略經(jīng)三營單位6、從三事多元三化經(jīng)營三的大型三企業(yè)，三其戰(zhàn)略三一般是三分層次三的，通三常戰(zhàn)略三層次為三（三）A、公三司戰(zhàn)略三B、營三銷戰(zhàn)略C、業(yè)三務(wù)戰(zhàn)略三D、職能三戰(zhàn)略1.2三企業(yè)三倫理概三述一、基三本概念三：倫理三、道德三、法律1、倫三理（E三thi三cs）在處理三人與人三、人與三社會相三互關(guān)系三時應(yīng)遵三循的最三本質(zhì)的三、最深三刻的客三觀規(guī)律三和準(zhǔn)則三。2、道三德（M三ora三l）在一定三社會關(guān)三系下，三調(diào)整人三與人之三間以及三人與社三會關(guān)系三的行為三規(guī)范總?cè)汀?、法三律（L三aw）體現(xiàn)統(tǒng)三治階級三意志，三由國家三制定和三認(rèn)可，三并由國三家強制三力來保三證實施三的，調(diào)三整人與三人之間三以及人三與社會三關(guān)系的三特殊規(guī)三范。241.三倫理、三道德、三法律（1）三倫理：就是指三在處理三人與人三、人與三社會關(guān)三系時應(yīng)三遵循的三最本質(zhì)三的、最三深刻的三客觀規(guī)三律和準(zhǔn)三則。首先，三倫理是三客觀的三社會關(guān)三系事實其次，三倫理是三包含著三“應(yīng)當(dāng)三“怎樣三的客觀三要求和三好壞、三善惡、三正邪的三價值取三向2.三倫理、三道德、三法律的三關(guān)系當(dāng)倫理三秩序表三現(xiàn)為個三人的普三遍行為三方式，三成為人三們的“三第二天三性”時三即為風(fēng)三尚習(xí)慣三；當(dāng)倫三理實體三要求變?nèi)秊樾袨槿咦杂扇庵镜娜徊糠秩龝r即為三德；當(dāng)三倫理秩三序通過三國家被三明確規(guī)三定，并三作為法三予以公三布時即三為實體三法?！谌駹?73.三企業(yè)戰(zhàn)三略管理三中的基三本倫理三矛盾（1）三自利與三利他的三矛盾利他是三企業(yè)的三非理性三選擇自利與三利他的三矛盾解決自三利與利三他矛盾三的途徑三是構(gòu)件三一個擁三有社會三公正的三制度與三良好的三市場環(huán)三境28（2）三經(jīng)濟(jì)增三長與人三的全面三自由和三諧的矛三盾人的全三面自由三的發(fā)展三的含義：是指三人類通三過由他三們而結(jié)三成的社三會關(guān)系三為必然三形式的三實踐活三動，使三大自然三演化和三社會歷三史進(jìn)程三賦予人三類自身三的潛在三素質(zhì)得三到充分三開發(fā)。單純強三調(diào)經(jīng)濟(jì)三增長目三標(biāo)，肢解三了人的三自由全三面和諧三發(fā)展的三總目標(biāo)三?？沙掷m(xù)三發(fā)展理三論為實現(xiàn)三人的自三由全面三和諧發(fā)三展指明三了方向294.三可持續(xù)三發(fā)展理三論的倫三理道德三原則：人類社三會發(fā)展三必須確三保自然三資源的三永續(xù)利三用，使三生產(chǎn)和三消費適三度增長三。要求人三類要與三自然界三和和解人類有三義務(wù)、三有責(zé)任三尊重自三然界的三其他物三種存在三的權(quán)利三。30三、企三業(yè)戰(zhàn)略三管理中三的倫理三關(guān)系正確處三理企業(yè)三發(fā)展與三利益相三關(guān)者的三倫理關(guān)三系正確處三理企業(yè)三發(fā)展與三生態(tài)文三明建設(shè)三的關(guān)系31三、企三業(yè)戰(zhàn)略三管理中三的倫理三關(guān)系兩個概三念：循環(huán)經(jīng)三濟(jì)：是一種三以資源三的高效三利用和三循環(huán)利三用為核三心，具三備減量三化、再三利用、三再循環(huán)三為原則三，以低三消耗、三低排放三、高效三率的基三本特征三，符合三可持續(xù)三發(fā)展理三念的經(jīng)三濟(jì)增長三模式，三是對大三量生產(chǎn)三、大量三消費、三大量廢三棄的傳三統(tǒng)增長三模式的三根本變?nèi)铩Ｉ鷳B(tài)文三明：是人類三實現(xiàn)人三與自然三、人與三人之間三協(xié)調(diào)相三處的一三種社會三形態(tài)，三是文明三的一個三更高級三的形式三。本章三復(fù)三習(xí)第一章本章小三結(jié)教學(xué)重三點和難三點本章重三要概念復(fù)習(xí)思三考題1、必三記概念企業(yè)戰(zhàn)三略企業(yè)倫三理可持續(xù)三發(fā)展循環(huán)經(jīng)三濟(jì)2、必三記知識三點企業(yè)戰(zhàn)三略的要三素企業(yè)戰(zhàn)三略的層三次與體三系企業(yè)發(fā)三展與生三態(tài)文明三建設(shè)之三間的關(guān)三系本章小三結(jié)本章小三結(jié)教學(xué)重三點與難三點本章重三要概念本章復(fù)三習(xí)思考三題？（1）三企業(yè)戰(zhàn)三略（2）三企業(yè)戰(zhàn)三略管理（3）三可持續(xù)三發(fā)展（4）三循環(huán)經(jīng)三濟(jì)（5）三生態(tài)文三明1、名三詞解釋2、簡三答題（1）三企業(yè)戰(zhàn)三略的主三要特征三是什么三？（2）三戰(zhàn)略管三理的層三次結(jié)構(gòu)三是什么三，相互三關(guān)系如三何？（3）三簡述倫三理與道三德的關(guān)三系。（4）三簡述倫三理與法三律的關(guān)三系。（5）三簡述企三業(yè)戰(zhàn)略三管理中三的基本三倫理關(guān)三系。3、分三析題藍(lán)天公三司的戰(zhàn)三略觀念藍(lán)天公三司在2三0世紀(jì)三80年三代引進(jìn)三國外產(chǎn)三線，制三造和經(jīng)三營某種三電子裝三置，前三幾年的三效益很三好，但三進(jìn)入9三0年代三后，效三益呈逐三年下降三趨勢。三公司董三事會最三近任命三李平博三士為總?cè)?jīng)理，三期望他三能推行三戰(zhàn)略管三理，振三興公司三經(jīng)濟(jì)。三藍(lán)天公三司從未三搞過戰(zhàn)三略規(guī)劃三，而在三李平博三士從前三擔(dān)任副三總經(jīng)理三的那家三公司里三，戰(zhàn)略三規(guī)劃早三已成為三管理過三程中不三可缺少三的部分三。通過三調(diào)查，三李平認(rèn)三為藍(lán)天三公司的三前景堪三憂，因三為他的三成品品三種單一三，技術(shù)三落后，三而市場三競爭激三烈，有三些競爭三對手的三產(chǎn)品，三性能比三藍(lán)天的三更好；三如不對三公司今三后的發(fā)三展做認(rèn)三真的考三慮，有三可能被三無情的三市場淘三汰。而三公司的三前任總?cè)?jīng)理們?nèi)龓缀鯖]三有考慮三過公司三的未來三，他們?nèi)偸羌偃?，公三司將繼三續(xù)做正三在做的三事，永三遠(yuǎn)如此三。在致力三于把戰(zhàn)三略規(guī)劃三觀念引三入藍(lán)天三公司時三，李平三遇到了三很大的三阻力，三尤其是三一些不三斷重復(fù)三的異議三，來自三各管理三人員，三而這些三異議只三是從前三總經(jīng)理三那里繼三承下來三的?！坝捎谌淮_定三性，我三們公司三不能做三規(guī)劃。三我們不三知道下三個星期三二會發(fā)三生什么三事，更三不用說三三年、三四年、三五年以三后了。三”“如果三我太注三意規(guī)劃三，那就三什么事三都做不三成。規(guī)三劃屬于三夢想家三，屬于三喜歡幻三想的工三商管理三碩士類三型的參三謀人員三，而不三屬于實三干家。三”“我們?nèi)龥]有時三間做規(guī)三劃。這三會把太三多的注三意力從三日常工三作上移三開，而三日常決三策才是三基層的三突出的三工作。三”此外，三李平似三乎無法三是其下三屬相信三，規(guī)劃三的目的三是幫助三管理者三更好的三做出當(dāng)三前的決三策，并三不是為三了將來三。問題：1、你三能對李三平所聽三到的各三種異議三做出有三說服力三的反駁三嗎？三2、李三平可以三怎樣使三各層管三理人員三接受戰(zhàn)三略規(guī)劃三的觀點三？43第二章企業(yè)愿三景使命三與倫理三追求在這一三章中，三我們將三討論戰(zhàn)略與三倫理。通過本三章的學(xué)三習(xí)，掌三握：企業(yè)愿三景企業(yè)使三命企業(yè)目三標(biāo)戰(zhàn)略管三理的層三次企業(yè)倫三理倫理追三求本章學(xué)習(xí)目標(biāo)45一、企三業(yè)愿景1.三企業(yè)愿三景--是三與幅關(guān)三于企業(yè)三未來的三發(fā)展藍(lán)三圖，是三企業(yè)領(lǐng)三導(dǎo)者對三企業(yè)發(fā)三展前景三和發(fā)展三方向的三一種高三度概括三。46一、企三業(yè)愿景2.三企業(yè)愿三景的構(gòu)三成要素（1）三界定企三業(yè)的當(dāng)三前業(yè)務(wù)三，即回三答我們?nèi)钦l的三問題（2）三確定企三業(yè)的發(fā)三展方向三，即要三回答我三們向何三處去的三問題（3）三界定實三現(xiàn)發(fā)展三規(guī)劃的三具體步三驟（4）三確定衡三量效益三的標(biāo)準(zhǔn)三，即回三答我們?nèi)绾魏馊啃б嫒膯栴}（5）三界定企三業(yè)愿景三的特殊三性，即三不同的三公司對三愿景有三不同的三表述47一、企三業(yè)愿景3、企三業(yè)愿景三的作用三（4個三）（1）三公司的三高層三管理者三對公司三的長期三發(fā)展方三向和未三來企業(yè)三結(jié)構(gòu)有三一個清三晰的認(rèn)三識（2）三降低由三于缺少三企業(yè)遠(yuǎn)三景規(guī)劃三而給公三司管理三決策上三所帶來三的風(fēng)險（3）三低層的三管理部三門可以三依照它三來制定三部門使三命，設(shè)三置部門三的目標(biāo)三體系，三制定與三公司的三發(fā)展方三向和戰(zhàn)三略協(xié)同三一致的三部門和三職能戰(zhàn)三略（4）三激勵公三司的員三工竭盡三全力實三現(xiàn)公司三的遠(yuǎn)景三作出自三己的貢三獻(xiàn)48二、企三業(yè)使命1.三企業(yè)使三命的概三念：管理者三為企業(yè)三確定的三較長時三期的生三產(chǎn)經(jīng)營三的總方三向、總?cè)康?、三總特征三和總的三指?dǎo)思三想。49二、企三業(yè)使命企業(yè)愿三景與企三業(yè)使命三的區(qū)別三：企業(yè)愿三景考慮三的是我三們將會三成為什三么樣的三企業(yè)這三一問題三，即考三慮企業(yè)未三來的發(fā)三展道路三。而企業(yè)三使命則三考慮我三們的業(yè)三務(wù)是什三么的問三題，即三考慮企業(yè)目三前如何三將經(jīng)營三的重點三放在企三業(yè)已有三業(yè)務(wù)與三活動上三，滿足三所服務(wù)三的客戶三需求。50二、企三業(yè)使命3.三企業(yè)使三命的界三定1）顧三客的需三求2）顧三客群3）滿三足顧客三的需求三的方式51二、企三業(yè)使命4、企三業(yè)使命三的表述三（注三意4個三方面的三問題）（1）三企業(yè)定三位（2）三企業(yè)理三念（3）三公眾形三象（4）三利益群三體52三、企三業(yè)倫理三的追求企業(yè)的三倫理追三求在企三業(yè)的戰(zhàn)三略目標(biāo)三中集中三體現(xiàn)，三而在企三業(yè)的長三期目標(biāo)三中加以三落實53四、企三業(yè)業(yè)戰(zhàn)三略與倫三理追求三的融合1.企業(yè)戰(zhàn)三略目標(biāo)三：（1）三企業(yè)戰(zhàn)略目三標(biāo)的定義三：是對三企業(yè)戰(zhàn)三略經(jīng)營三活動預(yù)三期取得三的主要三成果的三期望值三。企業(yè)三戰(zhàn)略目三標(biāo)一般三由三個三部分組三成：企業(yè)預(yù)三期實現(xiàn)三的戰(zhàn)略三指標(biāo)；企業(yè)實三現(xiàn)目標(biāo)三的時間三表；衡量實三現(xiàn)目標(biāo)三程度的三指標(biāo)54四、企三業(yè)業(yè)戰(zhàn)三略與倫三理追求三的融合（2）三企業(yè)戰(zhàn)三略目標(biāo)三的特點三：簡明與三定量；具體；適當(dāng)；可實現(xiàn)三；有時間三的要求55四、企三業(yè)業(yè)戰(zhàn)三略與倫三理追求三的融合2、倫三理導(dǎo)向三下企業(yè)三戰(zhàn)略目三標(biāo)的特三征（5三個特征三）（1）三有明確三的價值三觀和倫三理觀（2）三超越法三律--三-道德三提出的三要求比三法律更三高（3）三強調(diào)自三律--三--法三律是他三律，道三德是自三律（4）三履行社三會責(zé)任三---三-對相三關(guān)利益三群體對三社會履三行責(zé)任（5）三追求卓三越--三---三不把利三潤最大三化看作三最高目三標(biāo)本章練三習(xí)題1、多三項選擇三題（1）三在制定三企業(yè)戰(zhàn)三略目標(biāo)三時，好三的目標(biāo)三具有下三面那些三特效（三）A、簡明三和定量三性B、具體三性C、可實三現(xiàn)性D、有時三限的要三求（2）三企業(yè)三愿景的三主要構(gòu)三成要素三有（三）A、界定三企業(yè)的三當(dāng)前業(yè)三務(wù)B、確定三企業(yè)的三發(fā)展方三向C、界定三實現(xiàn)發(fā)三展規(guī)劃三的具體三步驟D、確定三衡量效三益的標(biāo)三準(zhǔn)（3）三企業(yè)使三命的界三定主要三由（三）幾個三方面A、顧三客的需三求三B三、顧客三群C、地三域三D、滿三足顧客三的需求三的方式（4）三企業(yè)愿三景與企三業(yè)使命三的區(qū)別三在于（三）A、愿景三考慮未三來的方三向，使三命考慮三目前的三狀況B、愿三景考慮三未來的三發(fā)展方三向，使三命考慮三企業(yè)的三業(yè)務(wù)狀三況C、愿景三考慮未三來的業(yè)三務(wù)，使三命考慮三目前的三業(yè)務(wù)三D、愿三景考慮三企業(yè)價三值，使三命考慮三企業(yè)文三化2、名三詞解釋（1）三企業(yè)愿三景（2）三企業(yè)使三命（3）三企業(yè)戰(zhàn)三略目標(biāo)3、簡三答題（1）三提出和三制定企三業(yè)愿景三的意義三是什么三？（2）三戰(zhàn)略目三標(biāo)制定三的重要三是什么三？（3）三戰(zhàn)略目三標(biāo)包含三的主要三內(nèi)容是三什么？（4）三倫理導(dǎo)三向下企三業(yè)戰(zhàn)略三目標(biāo)的三特征是三什么？60第三章三企業(yè)外三部環(huán)境三分析61一、宏三觀環(huán)境三分析（三PES三T分析三）1、政三治法律三環(huán)境----三---三-是指三那些制三約和影三響企業(yè)三的政治三要素和三法律系三統(tǒng)及其三運行狀三態(tài)。直三接影響三企業(yè)的三生產(chǎn)經(jīng)三營活動三；企業(yè)三難以預(yù)三測國家三政治法三律環(huán)境三的變化三趨勢；三具有不三可逆轉(zhuǎn)三性2、經(jīng)三濟(jì)環(huán)境———三是制企三業(yè)經(jīng)營三過程中三所面臨三的各種三經(jīng)濟(jì)條三件、經(jīng)三濟(jì)特征三、經(jīng)濟(jì)三聯(lián)系等三社會狀三況和國三家經(jīng)濟(jì)三政策。三主要分三儀經(jīng)濟(jì)三結(jié)構(gòu)、三經(jīng)濟(jì)發(fā)三展水平三、經(jīng)濟(jì)三體制和三宏觀經(jīng)三濟(jì)政策三這四個三方面3、科三技環(huán)境---三是指企三業(yè)所處三的社會三環(huán)境中三的科技三要素及三與該要三素直接三相關(guān)的三各種社三會現(xiàn)象三的集合三。包括三社會科三技水平三、社會三科技力三量、國三家科技三體制、三國家科三技政策三與科技三立法。4、社三會文化三環(huán)境：是指企三業(yè)所處三的社會三結(jié)構(gòu)、三社會風(fēng)三俗和習(xí)三慣、信三仰和價三值觀、三行為規(guī)三范、生三活方式三、文化三傳統(tǒng)、三人口規(guī)三模與地三理分布三等因素三的形成三和變動62二、行三業(yè)環(huán)境三分析1、行三業(yè)特性三分析研究行三業(yè)經(jīng)濟(jì)三特征的三戰(zhàn)略重三要性P三472、常三見的幾三種關(guān)鍵三成功因三素P4三9現(xiàn)有公三司的競?cè)隣幪娲a(chǎn)品供應(yīng)者購買者潛在競爭者三、行三業(yè)競爭三力分析三（五力三分析）641、潛三在競爭三者潛在競?cè)隣幷哌M(jìn)三入威脅三的大小三，取決三于該行三業(yè)的進(jìn)三入壁壘三、可能三遇到的三行業(yè)內(nèi)三已有企三業(yè)的反三擊和退三出壁壘（1）三進(jìn)入壁三壘（7三種）規(guī)模經(jīng)三濟(jì)、產(chǎn)三品差異三化、資三金需求三、轉(zhuǎn)換三成本、三獲得分三銷渠道三、原材三料與技三術(shù)優(yōu)勢三、政府三政策三、行三業(yè)競爭三力分析三（五力三分析）65（2）三預(yù)期的三報復(fù)（三4種原三因）一種對三進(jìn)入者三勇于報三復(fù)的歷三史已立足三企業(yè)具三有相當(dāng)三充實的三資源條三件進(jìn)行三反擊已立足三企業(yè)深三深陷入三該行業(yè)三，并且三在該行三業(yè)中使三用流動三性很低三的專用三資產(chǎn)行業(yè)發(fā)三展緩慢三、行三業(yè)競爭三力分析三（五力三分析）66（3）三退出壁三壘（5三種情況三）固定資三產(chǎn)高度三專業(yè)化退出成三本過高協(xié)同關(guān)三系密切三程度感情障三礙政府和三社會的三限制等三、行三業(yè)競爭三力分析三（五力三分析）672.三行業(yè)內(nèi)三競爭對三手間的三競爭（三競爭程三度與6個方面三的因素三有關(guān)）眾多的三或勢均三力敵的三競爭對三手行業(yè)增三長緩慢高固定三成本或三高庫存三成本缺少產(chǎn)三品差異三化或轉(zhuǎn)三換成本大幅度三增容退出壁三壘大三、行三業(yè)競爭三力分析三（五力三分析）683.三替代品三壓力可采取三下列措三施應(yīng)對三：行業(yè)內(nèi)三企業(yè)采三用集體三聯(lián)合方三式進(jìn)行三反擊通過降三低成本三或改進(jìn)三產(chǎn)品，三降低性三價比提高顧三客轉(zhuǎn)換三成本尋找不三受替代三品影響三的新用三途轉(zhuǎn)向最三少受替三代威脅三的細(xì)分三市場當(dāng)替代三品與企三業(yè)產(chǎn)品三之間關(guān)三聯(lián)性較三強時，三不妨進(jìn)三入替代三產(chǎn)業(yè)因技術(shù)三進(jìn)步等三環(huán)境變?nèi)瘞砣娲鷷r三，尋求三聯(lián)合等三、行三業(yè)競爭三力分析三（五力三分析）694.三買方侃三價實力三（取決三于8個三方面）購買數(shù)三量購買產(chǎn)三品占全三部費用三或購買三量的比三例購買產(chǎn)三品的標(biāo)三準(zhǔn)化程三度購買者三轉(zhuǎn)換成三本不高購買者三贏利低購買者三采用后三向一體三化供應(yīng)商三的產(chǎn)