戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的過程

戰(zhàn)略管理-戰(zhàn)略管理的過程

上一講的要點(diǎn)戰(zhàn)略管理的學(xué)科特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的層次性企業(yè)效益的結(jié)構(gòu)性驅(qū)動(dòng)因素與運(yùn)營(yíng)性驅(qū)動(dòng)因素組織的外部環(huán)境與內(nèi)部結(jié)構(gòu)的關(guān)系明茨伯格關(guān)于戰(zhàn)略的5P’s的觀點(diǎn)Ansoff的戰(zhàn)略構(gòu)成觀Porter對(duì)生產(chǎn)率邊界和戰(zhàn)略是取舍的解釋思考題：建立在運(yùn)營(yíng)效益基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否具有持續(xù)性，相對(duì)于誰和為什么？本講主要內(nèi)容一、戰(zhàn)略作為思考未來的工具二、戰(zhàn)略管理的過程補(bǔ)充材料：平衡記分卡補(bǔ)充材料：戰(zhàn)略管理者

世界上的每個(gè)人，每個(gè)公司，每個(gè)政府和每個(gè)社會(huì)都面臨一個(gè)簡(jiǎn)單的抉擇，要么重思未來，要么被迫重思未來。重思未來是個(gè)永無止境的過程。明天永遠(yuǎn)是一個(gè)活動(dòng)著的靶子。這意味著，當(dāng)我們完成了對(duì)未來的重思之后，還需要從頭再來。

——羅文·吉布森一、戰(zhàn)略作為思考未來的工具重思未來的方法制定戰(zhàn)略的過程可使人們了解內(nèi)部和外部變化，公開新的設(shè)想，拋棄不切實(shí)際的老設(shè)想。當(dāng)人們思考這些問題時(shí)，多會(huì)采取新的行動(dòng)，以完成本組織的目的，或避免面臨窘境。這樣，組織的各階層便能采取合理而又重要的步驟，朝著共同的意向逐步前進(jìn)。隱含的戰(zhàn)略與明確的戰(zhàn)略每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)和行動(dòng)模式，也可以說，每個(gè)企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略。隱含的戰(zhàn)略主要是通過企業(yè)的一組行動(dòng)表現(xiàn)出來，也被稱為浮現(xiàn)戰(zhàn)略。明確的戰(zhàn)略是指那些用文字清楚表達(dá)出來的戰(zhàn)略，但要注意，當(dāng)具體行動(dòng)與文字表述相偏離時(shí)，行動(dòng)中隱含的才是真正的戰(zhàn)略內(nèi)容。為提高戰(zhàn)略的成功率，越來越多的企業(yè)著手制定明確的戰(zhàn)略。成功戰(zhàn)略的特點(diǎn)透現(xiàn)出超前的戰(zhàn)略意識(shí)富有創(chuàng)新的內(nèi)容往往圍繞一組關(guān)鍵概念展開具有挑戰(zhàn)性戰(zhàn)略具有一定的穩(wěn)定性為什么戰(zhàn)略要有一定的穩(wěn)定性對(duì)結(jié)構(gòu)性驅(qū)動(dòng)因素的調(diào)整需要付出代價(jià)，而結(jié)構(gòu)性驅(qū)動(dòng)因素本身具有慣性。許多關(guān)鍵資源的積累是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過程。戰(zhàn)略目標(biāo)的頻繁變換會(huì)使組織成員無所是從，思想混亂。一些戰(zhàn)略舉措要的實(shí)現(xiàn)需要較長(zhǎng)時(shí)間，這一過程本身又是對(duì)既定戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)過程。對(duì)戰(zhàn)略內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)的局部的調(diào)整，不僅與戰(zhàn)略的穩(wěn)定性并不矛盾，而且有助于維護(hù)穩(wěn)定性。二、戰(zhàn)略管理的過程模型戰(zhàn)略管理是指圍繞戰(zhàn)略生成和實(shí)施而展開的一組活動(dòng)、一組工作。戰(zhàn)略管理是一個(gè)連續(xù)循環(huán)的過程。戰(zhàn)略管理的目的是提高戰(zhàn)略的成功率戰(zhàn)略管理的過程-模型之一環(huán)境分析設(shè)定目標(biāo)生成戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制學(xué)院派對(duì)戰(zhàn)略管理過程有多種描述，有的把環(huán)境分析放在前面，有的把設(shè)定目標(biāo)放在前面，有的把戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制合并為一個(gè)步驟。戰(zhàn)略管理過程-模型之二任務(wù)和目標(biāo)外部環(huán)境分析：機(jī)會(huì)和威脅內(nèi)部環(huán)境分析：優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)適當(dāng)戰(zhàn)略的選擇戰(zhàn)略的實(shí)施TheFiveTasksofStrategicManagement

Task1Task2Task3Task4Task5DevelopStrategicVisionandMissionSettingObjectivesCraftingStrategytoachieveObjectivesImplementing&ExecutingStrategyEvaluatingandcorrectingRecycleasneededReviseasneededReviseasneededImprove/ChangeImprove/ChangeFIVETASKSOFSTRATEGICMANAGEMENT1.DefiningBusiness,statingamission,&formingastrategicvision2.Settingmeasurableobjective3.Craftingastrategytoachieveobjectives4.Implementing&executingstrategy5.Evaluatingperformance,reviewingnewdevelopment,&initiatingcorrectiveadjustment戰(zhàn)略管理步驟之一：環(huán)境分析這里所說的環(huán)境包括企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個(gè)部分。環(huán)境分析的主要任務(wù)是認(rèn)清外部環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，并以此為背景來識(shí)別企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境不相適應(yīng)的部分，即找出問題。

環(huán)境分析的關(guān)鍵詞--SWOT優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅SWOT與其說是一種分析工具，還不如說是人們歸納環(huán)境分析結(jié)果的一種格式；注意，環(huán)境分析還會(huì)產(chǎn)生其他許多有用的結(jié)果。環(huán)境分析的內(nèi)容及與戰(zhàn)略的關(guān)系外部?jī)?nèi)部過去現(xiàn)在未來組織沿革中蘊(yùn)涵的慣性力量，未解決的重大問題，組織具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。環(huán)境變化中隱含的支配性力量，產(chǎn)業(yè)的重大議題，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為特征。環(huán)境變化的趨勢(shì)，企業(yè)將面對(duì)的機(jī)遇與威脅以及成功關(guān)鍵因素。企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需采取的行動(dòng)。戰(zhàn)略管理步驟之二：設(shè)定目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)是一個(gè)有層次的體系愿景與使命戰(zhàn)略意圖長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)階段性發(fā)展目標(biāo)近期目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)企業(yè)的愿景與使命公司的愿景和使命可以說是對(duì)公司未來的一種戰(zhàn)略性思考，一般而言，公司應(yīng)該對(duì)自己五到十年的發(fā)展愿景給出清楚的描述：說明公司的“身份”或本征（WHOweare）明確各項(xiàng)活動(dòng)的意義（WHATwedo）指明公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向（

WHEREweareheaded）制定公司愿景時(shí)需要思考的一些問題我們現(xiàn)在從事哪些領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?我們希望進(jìn)入哪些領(lǐng)域?我們的顧客將來會(huì)有那些需求?利益相關(guān)者對(duì)我們有哪些期盼?誰將成為我們未來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商或合作伙伴?我們未來的競(jìng)爭(zhēng)范圍主要集中在哪些領(lǐng)域?哪些技術(shù)發(fā)展會(huì)對(duì)我們所在的產(chǎn)業(yè)形成沖擊?企業(yè)未來環(huán)境的“情景”大致是什么形態(tài)?對(duì)戰(zhàn)略愿景的共識(shí)當(dāng)企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工能夠?qū)υ妇靶纬晒沧R(shí)時(shí)：企業(yè)容易形成共同的行為準(zhǔn)則；有助于減少日常決策中的沖突；有助于日常工作的持續(xù)改進(jìn)。描述企三業(yè)使命三的例子Oti三sE三lev三ato三rKey三Ma三rke三t:To三pro三vid三ea三ny三cus三tom三erCon三tri三but三ion三:am三ean三so三fm三ovi三ng三peo三ple三an三dt三hin三gs三up,三do三wn三and三si三dew三ays三ov三er三sho三rt三dis三tan三cesDis三tin三cti三on:wit三hh三igh三er三rel三iab三ili三ty三tha三na三ny三sim三ila三re三nte三rpr三ise三in三th三ew三orl三d.描述企三業(yè)使命三的例子McD三ona三ld’三sKey三Ma三rke三t:To三off三er三the三fa三st三foo三dc三ust三ome三rCon三tri三but三ion三:foo三dp三rep三are三di三nt三he三sam三eh三igh三-qu三ali三ty三man三ner三wo三rld三-wi三de,三ta三sty三an三dr三eas三ona三bly三pr三ice三d.Dis三tin三cti三on:del三ive三red三in三a三con三sis三ten三t,三low三-ke三yd三eco三ra三nd三fri三end三ly三atm三osp三her三e.設(shè)定發(fā)三展目標(biāo)企業(yè)的三發(fā)展目三標(biāo)是設(shè)三定的，三而不是三計(jì)算出三來的。目標(biāo)應(yīng)三該反映三出企業(yè)三的愿景三和使命三；目標(biāo)應(yīng)三該具有三挑戰(zhàn)性三，制造三出戰(zhàn)略三張力或三資源差三距；目標(biāo)具三有可測(cè)三性，以三便對(duì)企三業(yè)的實(shí)三際情況三與目標(biāo)三的差距三進(jìn)行檢三核；目標(biāo)應(yīng)三可行，三但是在三積極意三義下的三可行。BSC三的目標(biāo)三體系綜合記三分卡（BAL三ANC三ED三SCO三REC三ARD）方法三最近十三分流行三：這種三方法建三議設(shè)定三四個(gè)方三面的目三標(biāo)：——財(cái)務(wù)方三面——顧客方三面——內(nèi)部過三程方面——學(xué)習(xí)與三創(chuàng)新方三面在戰(zhàn)略三策劃中三，要回三答的問三題包括三：如何滿三足顧客三的需求如何實(shí)三現(xiàn)成長(zhǎng)如何回三應(yīng)環(huán)境三變化的三挑戰(zhàn)如何進(jìn)三行資源三配置以三把握機(jī)三遇如何設(shè)三定公司三內(nèi)的活三動(dòng)如何完三成財(cái)務(wù)三目標(biāo)和三戰(zhàn)略目三標(biāo)戰(zhàn)略決三策就是三對(duì)一組三決策變?nèi)浚ńY(jié)三構(gòu)性因三素）作三出選擇三！戰(zhàn)略管三理步驟三之三-三-戰(zhàn)略三策劃顧客產(chǎn)品市場(chǎng)技術(shù)單一事三業(yè)重點(diǎn)事三業(yè)同心多三樣化無關(guān)多三樣化內(nèi)部化三成長(zhǎng)戰(zhàn)略聯(lián)三盟外部化三成長(zhǎng)企業(yè)集三團(tuán)模式類型方向企業(yè)成三長(zhǎng)的三三個(gè)維度戰(zhàn)略案三例:三McD三ONA三LD’三s戰(zhàn)略和三財(cái)務(wù)目三標(biāo)持續(xù)的三成長(zhǎng)對(duì)客戶三提供特三別的關(guān)三懷保持有三效率和三高質(zhì)量三的生產(chǎn)提供高三的價(jià)值有效的三市場(chǎng)營(yíng)三銷，在三全球范三圍創(chuàng)辦McD三ona三ld品牌McD三ona三ld戰(zhàn)三略的要三素每年增三加700三-90三0個(gè)餐廳用新的三菜品、三低價(jià)格三、超值三套餐提三高顧客三的來訪三數(shù)量精心選三擇特許三經(jīng)營(yíng)的三合作方從方便三顧客的三角度來三選擇餐三廳地點(diǎn)集中在三有限的三生產(chǎn)線三，保持三一貫的三質(zhì)量努力提三高儲(chǔ)存三管理效三率廣泛的三廣告和三使用Mc字樣雇傭禮三貌的員三工，報(bào)三酬公平三，提供三好的培三訓(xùn)。戰(zhàn)略實(shí)三施不是三按圖施三工的過三程，它三對(duì)管理三者有著三特定的三要求，三主要有三：---三-要進(jìn)行三充分的三準(zhǔn)備---三-要具有三實(shí)施戰(zhàn)三略的領(lǐng)三導(dǎo)能力戰(zhàn)略管三理理論三中講的三戰(zhàn)略實(shí)三施，主三要是指三戰(zhàn)略付三諸行動(dòng)三以前的三各種準(zhǔn)三備戰(zhàn)略管三理步驟三之四：三戰(zhàn)略實(shí)三施組織動(dòng)三員組織動(dòng)三員的目三的是把三公司的三戰(zhàn)略意三圖滲透三給每個(gè)三員工，三常用的三手段包三括：--宣三傳口號(hào)--象三征性行三動(dòng)--典三型任務(wù)三的示范結(jié)構(gòu)調(diào)三整在戰(zhàn)略三付諸行三動(dòng)以前三，應(yīng)該三對(duì)組織三進(jìn)行必三要的調(diào)三整：確保新三的活動(dòng)三、新的三職能消除組三織慣性三的不良三影響制定內(nèi)三部政策內(nèi)部政三策主要三表現(xiàn)為三公司內(nèi)三部的管三理制度三和工作三方針，內(nèi)部政三策是戰(zhàn)三略方案三的展開三，也可三以說是三戰(zhàn)略方三案的制三度化表三現(xiàn)。管理重三心每個(gè)組三織在一三定時(shí)期三內(nèi)都有三自己的三管理重三心，企三業(yè)應(yīng)該三對(duì)管理三重心進(jìn)三行不斷三的調(diào)整三。高層管三理者的三管理內(nèi)三容和時(shí)三間分配三是管理三重心的三具體體三現(xiàn)。戰(zhàn)略控三制包括三對(duì)內(nèi)外三環(huán)境的三監(jiān)測(cè)和三對(duì)組織三姿態(tài)的三調(diào)整兩三項(xiàng)內(nèi)容三。對(duì)外部三環(huán)境的三監(jiān)測(cè)，三如果發(fā)三現(xiàn)未曾三預(yù)料的三變化，三而這種三變化又三會(huì)對(duì)企三業(yè)產(chǎn)生三重大影三響，企三業(yè)有可三能要重三新審定三自己的三戰(zhàn)略。對(duì)內(nèi)部三環(huán)境的三監(jiān)測(cè)需三要一組三指標(biāo)，三例如BSC方法。戰(zhàn)略管三理步驟三之五：三戰(zhàn)略控三制補(bǔ)充材三料：綜三合計(jì)分三卡出色的三戰(zhàn)略實(shí)三在一組三和諧、三連貫的三行動(dòng)中三完成的三，而企三業(yè)高層三領(lǐng)導(dǎo)面三對(duì)的一三個(gè)困難三，恰恰三是不能三準(zhǔn)確地三把戰(zhàn)略三抉擇轉(zhuǎn)三化為具三體的行三動(dòng)。有三人稱，三失敗企三業(yè)中7三0%的三企業(yè)不三是由于三沒有能三力制定三戰(zhàn)略，三而是由三于不能三有效地三實(shí)施戰(zhàn)三略戰(zhàn)略思三維與行三動(dòng)之間三的斷層三往往是三一種認(rèn)三識(shí)上的三斷層，三高層領(lǐng)三導(dǎo)認(rèn)為三他已經(jīng)三選定了三明確的三目標(biāo)，三而下屬三卻不知三所措。許多人三認(rèn)為，三“If三you三ca三n’t三me三asu三re三it,三y三ou三can三’t三man三age三it三.”也就三是說，三戰(zhàn)略管三理系統(tǒng)三需要一三組可測(cè)三度的指三標(biāo)作為三支持性三工具。美國(guó)學(xué)三者R.K三apl三an和D.N三ort三on在199三2年提出Bal三anc三ed三Sc三ore三car三d方法，三就是這三樣一種三工具。三這種方三法一經(jīng)三問世，三就引起三了強(qiáng)烈三的反響三。BSC三的基本三結(jié)構(gòu)BSC從財(cái)務(wù)三、顧客三、企業(yè)三內(nèi)部活三動(dòng)和學(xué)三習(xí)與創(chuàng)三新四個(gè)三方面來三綜合評(píng)三價(jià)企業(yè)三的戰(zhàn)略三績(jī)效。BSC是一種三成功的三格式，三但不是三一種定三式。BSC是探索三事物內(nèi)三部聯(lián)系三的一組三視角，三而不是三單純反三映事物三外形的三一組鏡三面。平衡計(jì)三分卡把三組織的三使命和三戰(zhàn)略化三為一套三全方位三的績(jī)效三量度，三作為戰(zhàn)三略衡量三與管理三體系的三架構(gòu)。Rob三ert三S.三Kap三lan三D三avi三dP三.No三rto三n平衡計(jì)三分卡提三供轉(zhuǎn)換三戰(zhàn)略的三架構(gòu)財(cái)務(wù)為了財(cái)三務(wù)成功三我們對(duì)三股東應(yīng)三如何表三現(xiàn)?學(xué)習(xí)與三成長(zhǎng)為了達(dá)三到愿景三我們維三持改變?nèi)透倪M(jìn)三能力?顧客為了達(dá)三到愿景我們對(duì)三顧客應(yīng)如何三表現(xiàn)?內(nèi)部過三程為了滿三足顧客和股東三那些流三程必須表三現(xiàn)卓越?愿景戰(zhàn)略澄清與三詮釋愿景及三戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)定指三標(biāo)溝通與銜接戰(zhàn)略回饋與學(xué)習(xí)平衡計(jì)分卡策略是三所有管三理流程三的準(zhǔn)繩共同愿三景是策三略學(xué)習(xí)三的基礎(chǔ)設(shè)定與三超前指三標(biāo)三辨明三策略行三動(dòng)方案以策略三來決定三投資方三向三年度預(yù)三算與長(zhǎng)三期計(jì)劃三連結(jié)上下一三致校準(zhǔn)三目標(biāo)策略相三關(guān)教育三與公開討論是三授權(quán)員三工的基三礎(chǔ)薪資制三度與策三略聯(lián)結(jié)以回饋三系統(tǒng)策三測(cè)試策三略所依三據(jù)的假三設(shè)以團(tuán)隊(duì)三來解決三問題策略發(fā)三展是延三續(xù)不斷三的流程戰(zhàn)略實(shí)三施管理三體系BSC三作為戰(zhàn)三略管理三系統(tǒng)BSC起初是三作為一三個(gè)包含三一組領(lǐng)三先和滯三后指標(biāo)三的分析三系統(tǒng)，三用以評(píng)三價(jià)企業(yè)三的經(jīng)營(yíng)三活動(dòng)是三否朝向三既定的三戰(zhàn)略目三標(biāo)演進(jìn)三。人們發(fā)三現(xiàn)，以BSC為基礎(chǔ)三構(gòu)建戰(zhàn)三略管理的系統(tǒng)時(shí)三，可以三幫助決三策者更三好地形三成戰(zhàn)略三共識(shí)，三把戰(zhàn)略三展開為三經(jīng)營(yíng)計(jì)三劃和個(gè)三人工作三計(jì)劃，三強(qiáng)化戰(zhàn)三略的學(xué)習(xí)能三力。對(duì)戰(zhàn)略三的“學(xué)三習(xí)”需三要以一三個(gè)系統(tǒng)三為基礎(chǔ)三，這個(gè)三系統(tǒng)應(yīng)三該能夠三在一定三程度上三防止高三層領(lǐng)導(dǎo)三隨意改三變決策三，也能三幫助他三們更好三地總結(jié)三經(jīng)驗(yàn)。對(duì)缺乏三戰(zhàn)略管三理基礎(chǔ)三的企業(yè)三來說，三從簡(jiǎn)單三的系統(tǒng)三開始戰(zhàn)三略學(xué)習(xí)三的進(jìn)程三，不失三為一種三合理的三選擇，三或許這三也正是BSC方法迅三速擴(kuò)散三的原因三。BSC三管理系三統(tǒng)的建三立1.轉(zhuǎn)化愿三景：將戰(zhàn)略三轉(zhuǎn)化為三經(jīng)營(yíng)術(shù)三語，建三立戰(zhàn)略三地圖；2.溝通與三整合：將整個(gè)三組織與三戰(zhàn)略相三連結(jié)：三使戰(zhàn)略三與每個(gè)三人每天三的工作三相結(jié)合三；3.事業(yè)規(guī)三劃：使戰(zhàn)略三成為持三續(xù)性過三程，規(guī)三劃與預(yù)三算；4.回饋與三學(xué)習(xí)：修訂戰(zhàn)三略，改三進(jìn)工作三。轉(zhuǎn)化愿三景的重三點(diǎn)工作組織愿三景或使三命形成戰(zhàn)三略假設(shè)運(yùn)用戰(zhàn)三略圖形三成戰(zhàn)略三議題識(shí)別價(jià)三值與績(jī)?nèi)?qū)動(dòng)三因素形成目三標(biāo)與指三標(biāo)示例：三服務(wù)型三組織的三計(jì)分卡客戶視三角學(xué)習(xí)與三成長(zhǎng)視三角財(cái)務(wù)視三角內(nèi)部經(jīng)三營(yíng)視角響應(yīng)速三度服務(wù)準(zhǔn)三確率服務(wù)網(wǎng)三絡(luò)建設(shè)三程度客戶聯(lián)三系部門三的知識(shí)三水平與三服務(wù)態(tài)三度人力利三用程度服務(wù)成三本員工發(fā)三展情況:參加實(shí)三踐/培訓(xùn)的三機(jī)會(huì)；內(nèi)部知三識(shí)與技三術(shù)積累員工士三氣(訪談/流動(dòng)率/缺席率)工作流三程的準(zhǔn)三確性與三及時(shí)性行政管三理人員三占到的三比率評(píng)估體三系的五三個(gè)認(rèn)識(shí)三要點(diǎn)是一種三戰(zhàn)略性三的溝通三渠道在組織三上下傳三達(dá)了這三樣的信三息：“三什么對(duì)三于我們?nèi)攀钦嫒匾摹庇成涑鋈镜娜龖?zhàn)略使三命、定三位、目三標(biāo)等等三。這才是三我們認(rèn)三為重要三的東西三！組織內(nèi)三部的相三互支持三、達(dá)成三共時(shí)、三積極參三與是十三分重要三的。評(píng)價(jià)指三標(biāo)必須三得到評(píng)三估對(duì)象三的廣泛三理解與三認(rèn)同。三這就需三要在建三立評(píng)估三體系時(shí)三就吸收三評(píng)估對(duì)三象來參三與。評(píng)估體三系的五三個(gè)認(rèn)識(shí)三要點(diǎn)通過評(píng)三估體系三，可以三加強(qiáng)必三要的監(jiān)三控與約三束。管理者三不可能三把監(jiān)控三范圍內(nèi)三的一舉三一動(dòng)都三盡收眼三底。評(píng)估體三系的存三在使得三基于事三實(shí)的管三理成為三可能三，而不三是依賴三主觀臆三斷或道三聽途說三來管理三。評(píng)估體三系的五三個(gè)認(rèn)識(shí)三要點(diǎn)評(píng)估體三系把目三標(biāo)、個(gè)三人、活三動(dòng)聯(lián)系三起來。員工得三以理解三他們的三活動(dòng)如三何影響三到組織三目標(biāo)。如果員三工表現(xiàn)三達(dá)到了三評(píng)估標(biāo)三準(zhǔn)，他三會(huì)得到三肯定或三獎(jiǎng)勵(lì)，三激勵(lì)他三保持下三去并做三得更好三。評(píng)估體三系的五三個(gè)認(rèn)識(shí)三要點(diǎn)從少數(shù)三幾個(gè)評(píng)三估標(biāo)準(zhǔn)三開始，三逐步發(fā)三展完善三。并非每三一種評(píng)三估標(biāo)準(zhǔn)三的建立三與運(yùn)行三都是經(jīng)三濟(jì)有效三的。通過運(yùn)三行后數(shù)三據(jù)采集三，可以三了解到三評(píng)估標(biāo)三準(zhǔn)的靈三活度和三有效性三。評(píng)估體三系的五三個(gè)認(rèn)識(shí)三要點(diǎn)有效的三績(jī)效評(píng)三估體系三是一種三有力的三管理工三具最初的三推動(dòng)持續(xù)改三進(jìn)跟蹤記三錄工作三表現(xiàn)激勵(lì)與三回報(bào)糾錯(cuò)與三改進(jìn)預(yù)測(cè)與三防范價(jià)值高低時(shí)間需要進(jìn)三一步的三研究的三問題BSC的出現(xiàn)三推動(dòng)了三對(duì)戰(zhàn)略三管理系三統(tǒng)的進(jìn)三一步探三索。BSC與信息三系統(tǒng)結(jié)三合成為三引人注三目的動(dòng)三向。199三8年，ORA三CLE公司收三購了一三家專門三從事BSC咨詢的三公司。BSC與戰(zhàn)略三管理其三他學(xué)說三的結(jié)合(如動(dòng)態(tài)三能力、三戰(zhàn)略柔三性、超三強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)三等）也三是非常三值得探三討的問三題。BSC在戰(zhàn)略三規(guī)劃、三人員績(jī)?nèi)гu(píng)估三等方面三的應(yīng)用三也是學(xué)三位論文三很好的三選題。如何把BSC與業(yè)績(jī)?nèi)嵘?jì)三劃聯(lián)系三起來？補(bǔ)充材三料：戰(zhàn)三略管理三者Nee三dt三op三erf三orm三ta三sks三ne三ver三go三es三awa三yb三eca三use三ch三ang三es三occ三ur三reg三ula三rlyBou三nda三rie三sa三mon三gt三ask三sa三re三blu三rryDoi三ng三the三5三tas三ks三is三not三is三ola三ted三fr三om三oth三er三man三age三ria三la三cti三vit三iesTim三er三equ三ire三dt三od三ot三ask三sc三orn三si三nl三ump三s&三sp三urt三sPus三hin三gt三og三et三bes三ts三tra三teg三y-s三upp三ort三ive三pe三rfo三rma三nce三fr三om三eac三he三mpl三oye三e,三per三fec三tin三gc三urr三ent三st三rat三egy三,&三im三pro三vin三gs三tra三teg三ye三xec三uti三on誰承擔(dān)三著戰(zhàn)略三管理的三任務(wù)Chi三ef三Exe三cut三ive三Of三fic三er三&O三the三rS三eni三or三Cor三por三ate三le三vel三Ex三ecu三tiv三esMan三age三rs三of三Sub三sid三iar三yB三usi三nes三sU三nit三sFun三cti三ona三lA三rea三Ma三nag三ers三Wi三thi三na三Su三bsi三dia三ry三Bus三ine三ss三Uni三tMan三age三rs三of三Ma三jor三op三era三tin三gD三epa三rtm三ent三s&三Ge三ogr三aph三ic三Uni三ts戰(zhàn)略計(jì)三劃編制三者的角三色COL三LEC三TI三NFO三RMA三TIO三Nn三eed三ed三by三str三ate三gy三man三age三rsCon三duc三tB三ACK三GRO三UND三AN三ALY三ES三as三nee三dedEst三abl三ish三&三adm三ini三ste三ra三nA三NNU三AL三STR三ATE三GY三REV三IEW三CY三CLECOO三RDI三NAT三Er三evi三ew三&a三ppr三ova三lp三roc三ess三of三st三rat三egi三cp三lan三sASS三IST三al三lm三ana三ger三st三of三ocu三so三ns三tra三teg三ic三iss三uesWAR三NIN三GPla三nne三rs三sho三uld三NO三Tm三ake三st三rat三egi三cd三eci三sio三no三rd三os三tra三teg三ic三thi三nki三ng三for三li三ne三man三age三rs為什么三計(jì)劃編三制不等三于戰(zhàn)略三決策Pla三nne三rs三kno三wl三ess三ab三out三si三tua三tio三n,三pla三cin三gt三hem三in三we三ake三rp三osi三tio三nt三han三li三ne三man三age三rs三to三dev三ise三wo三rka三ble三ac三tio三np三lanSep三ara三tes三re三spo三nsi三bil三ity三&三acc三oun三tab三ili三ty三for三fo三rs三tra三teg三y-m三aki三ng三fro三mi三mpl三eme三nti三ngAM三AJO三RF三LAW三!All三ows三ma三nag三ers三to三to三ss三dec三isi三ons三to三pl三ann三ers三&三avo三id三doi三ng三own三st三rat三egi三ct三hin三kin三gImp三lem三e